美容院员工管理规章制度
美容院员工管理规章制度
美容院员工管理规章制度第一章总则第一条目的与依据为了规范美容院员工的管理，保障员工合法权益，提高工作效率和服务质量，根据国家相关法律法规及行业规定，制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于本美容院所有在职员工，包括正式员工、试用期员工、实习员工以及临时工。
第三条管理原则1. 公平、公正、公开的原则，对所有员工一视同仁。
2. 严格考核，奖惩分明，激发员工积极性。
3. 提高员工综合素质，促进员工个人发展。
第二章员工招聘与录用第四条招聘条件1. 具备相关职业资格证书。
2. 具有良好的职业道德和职业操守。
3. 具备较强的学习能力，愿意不断充实自己。
4. 具备良好的沟通和协作能力。
第五条招聘程序1. 发布招聘信息。
2. 进行初步筛选。
3. 组织面试。
4. 审核资料，确定录用。
第六条录用通知录用通知由人事部发出，通知内容包括：岗位、薪资、工作时间、福利待遇等。
第三章员工培训与发展第七条培训计划1. 新员工入职培训：包括企业文化、岗位技能、服务流程等。
2. 在职员工培训：包括专业技能提升、服务理念更新、管理能力提升等。
第八条培训形式1. 集中培训：定期组织全体员工参加。
2. 分级培训：根据岗位需求，进行针对性培训。
3. 在职培训：通过日常工作中的指导、交流、学习，提升员工能力。
第九条员工晋升1. 设立晋升通道，为员工提供职业发展空间。
2. 根据员工表现和综合素质，定期进行晋升评估。
第四章员工薪资与福利第十条薪资结构1. 基本工资：根据岗位、职级、工作经验等因素确定。
2. 绩效工资：根据工作绩效、客户满意度等因素确定。
3. 奖金：根据公司业绩、个人贡献等因素发放。
第十一条福利待遇1. 五险一金：按照国家规定为员工缴纳社会保险和住房公积金。
2. 带薪年假：根据工作年限，享有相应天数的带薪年假。
3. 节假日福利：发放节日礼品或补贴。
4. 员工体检：每年组织一次免费体检。
5. 其他福利：根据公司实际情况，提供其他福利。
美容院员工管理规章制度范文
美容院员工管理规章制度范文美容院员工管理规章制度范文【一】1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额；必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，提高美容院的销售额。
3、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。
4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。
5、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说谢谢，欢迎光临等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。
7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。
8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。
9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食；所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
10、工作过程中（即为顾客服务过程中）员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题（隐私、价格、身体相貌）、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。
12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
美容院卫生管理制度规章制度
美容院卫生管理制度规章制度一、员工个人卫生管理1、员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤理发、勤剪指甲，不得留过长指甲和涂指甲油。
2、工作期间，员工必须穿戴整洁的工作服，佩戴工作帽，头发不得外露。
工作服应定期清洗，保持干净整洁。
3、员工不得在工作场所内吸烟、嚼口香糖、吃东西等，以免影响卫生和服务质量。
4、员工应保持手部清洁，工作前、后必须洗手消毒。
接触顾客皮肤或使用美容工具前，必须再次消毒双手。
二、美容院环境卫生管理1、美容院的营业场所应保持整洁、干净，每日营业前和营业结束后必须进行全面的清洁和消毒。
2、地面应保持干燥、清洁，无灰尘、杂物和积水。
定期进行打蜡、抛光等保养处理。
3、墙壁、天花板应定期清扫，无蜘蛛网、灰尘和污渍。
如有损坏或脱落，应及时修补。
4、门窗应保持清洁明亮，玻璃无污渍和手印。
窗帘应定期清洗，保持干净整洁。
5、美容床、美容椅、美容仪器等设备应定期清洁和消毒，表面无灰尘、污渍和毛发。
使用后的毛巾、床单等用品应及时更换和清洗。
6、垃圾桶应定期清理，垃圾不得溢出，周围应保持干净无异味。
三、美容用品卫生管理1、美容用品应分类存放，标识清晰，避免混淆和交叉污染。
2、一次性美容用品，如一次性面膜、一次性棉签等，应在有效期内使用，使用后应及时丢弃，不得重复使用。
3、非一次性美容用品，如美容工具、毛巾、床单等，应定期清洗、消毒和更换。
4、美容工具，如剪刀、镊子、梳子等，使用后应及时消毒，并存放在专用的消毒盒内。
5、化妆品、护肤品等应存放在阴凉、干燥、通风良好的地方，避免阳光直射和潮湿环境。
使用前应检查是否过期或变质，如有异常应停止使用。
四、消毒与灭菌管理1、美容院应配备必要的消毒设备和用品，如消毒柜、消毒药水、紫外线灯等。
2、美容器具、用品等应根据其材质和用途选择合适的消毒方法，如高温消毒、化学消毒、紫外线消毒等。
3、毛巾、床单等布草类用品应采用高温消毒，消毒温度不低于80℃，时间不少于 30 分钟。
美容院员工守则和规章制度
美容院员工守则和规章制度一、员工基本守则1、遵守法律法规，遵守美容院的各项规章制度，服从上级的工作安排。
2、保持良好的职业道德，诚实守信，保守美容院的商业机密和顾客隐私。
3、尊重顾客，热情服务，不与顾客发生争执或冲突，尽力满足顾客的合理需求。
4、维护美容院的形象和声誉，不说有损美容院的话，不做有损美容院的事。
5、爱护美容院的财物，节约用水用电，合理使用美容用品和设备，避免浪费和损坏。
6、积极参加培训和学习，不断提高自己的专业技能和服务水平。
7、团结同事，互帮互助，不搞小团体，不搬弄是非。
8、按时上下班，不迟到早退，不旷工，请假需提前申请并获得批准。
二、员工仪容仪表规范1、穿着统一的工作服，保持整洁干净，不得有破损或污渍。
2、佩戴工作牌，工作牌应端正佩戴在胸前明显位置。
3、头发整齐干净，不得留奇异发型。
女员工长发应束起，男员工不得留长发。
4、面部妆容应淡雅得体，不得浓妆艳抹。
保持口腔清洁，无异味。
5、保持手部清洁卫生，不得留过长指甲，不得涂抹过于鲜艳的指甲油。
6、佩戴饰品应简洁大方，不得佩戴过于夸张或影响工作的饰品。
三、员工服务规范1、顾客进店时，应主动微笑迎接，使用礼貌用语问候，如“您好，欢迎光临！”2、引导顾客就座，及时为顾客提供饮品，并询问顾客的需求。
3、在为顾客服务过程中，应保持专注和耐心，认真倾听顾客的意见和要求，不得随意打断顾客说话。
4、向顾客介绍美容项目和产品时，应客观准确，不得夸大其词或虚假宣传。
5、严格按照操作规程为顾客提供服务，确保服务质量和安全。
6、服务结束后，应向顾客询问满意度，并提醒顾客注意事项。
7、顾客离店时，应主动送顾客出门，使用礼貌用语道别，如“谢谢光临，祝您生活愉快！”四、员工工作纪律1、工作时间内不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机、吃零食等与工作无关的事情。
2、不得在工作场所内吸烟、饮酒、大声喧哗或打闹。
3、不得利用工作之便谋取私利，不得向顾客索要小费或收受顾客的礼品。
美容院员工管理制度(16篇)
美容院员工管理制度（16篇）美容院员工管理制度（精选16篇）美容院员工管理制度篇11、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映状况;请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。
为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和推荐，并按状况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。
不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。
无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊状况须请示店长同意)10、自觉维护本店的形象、声誉，积极带给有利于本店发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话资料由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
14、每一天早、晚班务必交接班，清点货品及营业款。
美容院规章制度10条
美容院规章制度10条美容院规章制度为了维护美容院的正常运营秩序，保障员工和顾客的权益，确保服务质量的提高，特制订如下规章制度：1. 员工仪容仪表规定：1.1 所有员工必须穿着整齐、干净的制服上岗。
1.2 女员工发型要露颈，长发必须扎起来，不得遮挡脸部。
1.3 男员工发型要整齐，不得超过耳际。
2. 员工行为规范：2.1 员工应当相互尊重，保持良好的工作态度，不得私自带来亲友。
2.2 禁止员工使用手机、听音乐或进行与工作无关的活动。
2.3 不得在工作时间吃零食、大声嚼口香糖或接打私人电话。
3. 服务流程规定：3.1 为保证服务质量，员工必须按照规定的流程进行服务。
3.2 员工提供的各项服务必须严格按照标准操作，不得随意脱离流程。
3.3 禁止擅自给顾客增加项目或服务，必须得到顾客的明确同意。
4. 卫生安全规定：4.1 员工必须遵守卫生操作规范，定期清洁、消毒工作台和工具。
4.2 禁止员工将未清洁消毒的工具投入使用。
4.3 顾客使用过的毛巾、围裙等必须及时更换并清洗。
5. 顾客隐私保护：5.1 员工必须对顾客的隐私信息保密，不得向外透露。
5.2 在顾客的同意下，才可将顾客的照片用于宣传或分享。
6. 预约及取消规定：6.1 顾客可提前电话预约或现场预约，预约需提供真实有效的个人信息。
6.2 顾客预约时间若无法履约，需提前24小时通知美容院取消或更改预约。
7. 投诉处理规定：7.1 顾客如果对美容服务不满意，应当及时提出投诉。
7.2 美容院应在24小时内就投诉进行回复，并积极解决问题。
8. 素质与业务培训：8.1 美容院将定期为员工提供美容技术和服务理念培训。
8.2 员工能力达不到要求需要二次培训时，美容院有权终止其工作合同。
9. 薪资与奖惩制度：9.1 员工的工资将根据工作表现和工龄进行调整。
9.2 优秀员工将得到相应的奖励与晋升机会。
10. 违规行为处罚：10.1 违反规章制度的员工，将被视情节轻重给予相应的纪律处分。
美容院员工制度表范文（三篇）
美容院员工制度表范文一、岗位职责1. 各部门员工应按照工作岗位职责准确履行职责，保证工作的高效运转和良好服务的提供。
2. 接待部门应保障顾客预约、接待、服务等环节的顺畅进行，并及时提供相关信息给其他部门。
3. 美容师部门应准确了解顾客需求并根据顾客需求提供相应的专业美容、护理服务。
4. 美甲师部门应根据顾客需求提供高质量、创意的美甲服务。
5. 排班人员应按照工作需求合理安排员工的工作时间和休息时间，并及时制定并公布员工的轮班表。
6. 仓储人员应负责仓库物品的管理，按照规定盘点仓库存货，确保库存充足。
二、工作规范1. 所有员工须穿戴整洁、统一的工作服，包括鞋袜，服饰颜色应与公司标准相符。
2. 员工上班前务必保持个人卫生，不得有不清洁的行为和穿戴有异味的衣物。
3. 员工须随时保持礼貌、和善的态度，主动向顾客打招呼，并及时提供帮助和解答顾客的问题。
4. 在服务中，所有员工应专注于工作，不得使用手机、听音乐等行为影响工作表现。
5. 员工需保持工作区域整洁，按照相关安全要求正确使用和存放工作用品和设备。
6. 员工需严格遵守公司的有关规章制度，不得私自调整工作时间、休假时间，迟到早退者应写明原因，并向上级请假。
7. 员工在工作中如有需要请假的情况，应提前向上级提出申请，经批准后进行请假，确保工作的顺利进行。
三、团队合作1. 员工需要积极配合其他部门的工作，保证部门之间的工作衔接顺畅。
2. 员工应主动与同事进行协作和沟通，共同解决工作中的问题，提高工作效率。
3. 每个员工都有义务帮助其他同事并共同营造积极、和谐的工作氛围。
四、员工培训1. 公司将定期组织员工进行的业务培训，确保员工的专业知识水平符合职位要求。
2. 员工需积极参与培训，提高自己的业务技能水平，不断提升自我价值。
3. 员工或部门领导也可以提出培训需求，并向上级提出申请，公司将根据需求合理安排相应的培训。
五、奖惩制度1. 公司将根据员工的工作表现进行奖励，包括但不限于提供晋升机会、奖金、荣誉称号等。
美容院管理规章制度相关
美容院管理规章制度相关在日新月异的现代社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
下面是由作者给大家带来的美容院管理规章制度相关7篇，让我们一起来看看！美容院管理规章制度相关篇1一、美容师的个人卫生要求良好的清洁习惯，高标准的卫生要求，不仅能增加美容师的自尊、自信，也是美容工作的需要。
1、面部美容师的面部皮肤要洁净、润泽、肤色健康，如果皮肤颜色不好，可以淡施粉底，切不可浓妆艳抹，给人粉饰过重的感觉。
平日要注意皮肤的清洁和养护，如有皮屑和粉刺等要及时清除。
2、头发头发要保持清洁，要经常洗发，头发不要粘腻，带有头皮屑。
发色要正常、健康、不要怪异。
发型要适合脸型，美观。
留长发者，工作时要束发。
3、口腔口气清洁、无异味。
如有口腔疾病要及时治病，胃肠功能不好、气味污浊的，要进行调理。
工作前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品。
饭后要漱口。
不吸烟、不喝酒，工作中不嚼口香糖。
4、手部手部直接接触顾客皮肤，卫生清洁消毒最重要。
操作之前，不仅要洗手，还要用酒精消毒双手，操作中途接触过其他物品，如仪器、护肤品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。
每次做完护理后要彻底清洁，做完纹刺后更要消毒双手，以免交叉感染。
美容师不能留长指甲，较长的指甲易碰伤客人的皮肤，并且甲缝里容易藏存污垢，因此，在清洗双手时，要注意清洗指甲，并清除甲缝里的污垢。
美容师操作时不能戴戒指，不能涂有颜色的指甲油。
5、服装工作时要身着工作服。
美容师的工作服要舒适、合体、美观、大方，适合美容服务工作的需要。
工作服要经常清洗并消毒。
6、鞋袜工作时不穿高跟鞋，保持鞋袜清洁无异味。
另外，作为美容师要经常沐浴，使用香水应清馨淡雅。
并应定期体检，发现病症，及时治疗。
二、美容院的室内外环境卫生要求1、美容院室外卫生要求(1)门前地面要干净，花卉摆放整齐。
(2) 灯箱、招牌要洁净明亮，橱窗玻璃、门框要擦干净，不留灰尘。
(3) 要遵守城管部门的规定，搞好门前三包卫生，不堆放杂物及垃圾。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
美容院员工管理规章制度一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。
不准留长指甲，不准涂指甲油。
给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。
2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。
上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。
6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。
9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。
禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。
10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。
11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。
如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。
13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。
如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。
发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。
14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。
每天的会议记录应当天签字确认。
否则，其后果自负。
15、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
16、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。
并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
17、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物。
三、上岗管理1、店长管理和业务调度。
2、美容师要服从领导每日的安排。
3、指定顾客由指定美容师服务;4、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问情况。
5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。
7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错，罚款50元起价。
8、新顾客做完，必须在第二天打回访电话询问。
9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。
10、美容师不能在节假日请假休班，除非特殊情况【如婚事，葬事】，反规定的一天扣两天工资。
11、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。
四、卫生制度1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。
2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。
4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
1、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。
2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。
为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。
不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。
无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)10、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
14、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。
15、当班时间必须按规定填定各类报表。
16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。
美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。
17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、严格保密顾客资料。
未经店里(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。
20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
21、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
22、每周三上午10∶00～11∶00本店例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。
1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，提高美容院的销售额。
3、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。
4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。
5、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。
7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。
8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。
9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。
12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
14、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。
15、美容师电话预约顾客必须到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人电话、名片。
16、员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗，签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算;违者罚款10元;全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整洁合身，时尚，每日更新。
17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。
18、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。
不交手机者，违者扣罚。
19、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。
20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职。
21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。
22、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。
23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将接受10-500元罚款、停牌、辞退等处罚。
24、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的处罚。