第四章 快速反应
4-1 第四章 供应链管理策略 第一节QR
菏泽学院经济系成立用国货为荣委员会加强国内纺织品的宣传促销委托零售业咨询公司kurtsalmon从事提高竞争力的调查菏泽学院经济系从面料到做成服装并送达顾客手中的周期长达66周而其中40周为仓储和运输时间在纺织服装行业的整个生产销售过程中仅有5的时间服务于加工和制造其余95的时间都用于储存装卸等待加工和运输难以满足顾客对难以满足顾客对时尚新面料时尚新面料季节时令等要求季节时令等要求菏泽学院经济系1983年沃尔玛导入了销售时点系统pospointsales并且由于当时采用了upc条码所以在整个行业最早实现了产业链中的信息共享沃尔玛成为qr的主导者
菏泽学院经济系
QR的概念
• 快速反应系统(quick response)是指通过零 售商和生产厂家建立良好的伙伴关系，利 用EDI等信息技术，进行销售时点以及订货 补充等经营信息的交换，用多频度、小数 量配送方式连续补充商品，用来实现销售 额增长、客户服务的最佳化以及库存量、 商品缺货、商品风险和减价最小化目标的 一个物流管理系统模式。
供应链管理(SCM)是在20世纪70年代晚期， Keith Oliver通过和Skf、Heineken、 Hoechst、Cadbury-Schweppes、Philips 等客户接触的过程中逐渐形成了自己的 观点。 Keith Oliver:曾经认为“SCM”这个词会很 快消失，但“SCM”不仅没有消失，还很 快地进入了公众领域。
出入境检验检疫风险预警及快速反应管理规定（2018修改）
出入境检验检疫风险预警及快速反应管理规定（2018修改）文章属性•【制定机关】中华人民共和国海关总署•【公布日期】2018.04.28•【文号】海关总署令第238号•【施行日期】2018.05.01•【效力等级】部门规章•【时效性】现行有效•【主题分类】检验监管正文出入境检验检疫风险预警及快速反应管理规定（2001年9月25日国家质量监督检验检疫总局令第1号发布根据2018年4月28日海关总署令第238号《海关总署关于修改部分规章的决定》修改）第一章总则第一条为保障人类、动植物的生命健康，维护消费者的合法权益，保护生态环境，促进我国对外贸易的健康发展，根据《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国进出境动植物检疫法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律法规的规定，制定本规定。
第二条本规定适用于对以各种方式出入境（包括过境）的货物、物品的检验检疫风险预警及快速反应管理。
本规定所称“预警”是指为使国家和消费者免受出入境货物、物品中可能存在的风险或潜在危害而采取的一种预防性安全保障措施。
第三条海关总署统一管理全国出入境检验检疫风险预警及快速反应工作。
海关总署设立出入境检验检疫风险预警及快速反应工作办公室（以下简称预警办公室），负责风险预警及快速反应的信息管理工作。
第二章信息收集与风险评估第四条海关总署根据出入境货物、物品的特点建立固定的信息收集网络，组织收集整理与出入境货物、物品检验检疫风险有关的信息。
第五条风险信息的收集渠道主要包括：通过检验检疫、监测、市场调查获取的信息，国际组织和国外机构发布的信息，国内外团体、消费者反馈的信息等。
第六条预警办公室负责组织对收集的信息进行筛选、确认和反馈。
第七条根据有关规定，并参照国际通行作法，海关总署组织对筛选和确认后的信息进行风险评估，确定风险的类型和程度。
第三章风险预警措施第八条根据确定的风险类型和程度，海关总署可对出入境的货物、物品采取风险预警措施。
中班体育教案看谁反应快
中班体育教案看谁反应快一、教学内容本节课选自《幼儿园体育活动指导手册》第四章“发展幼儿基本动作”，详细内容为第二节“快速反应能力训练”。
通过该章节的学习，幼儿将掌握基本的快速反应动作，提高身体的灵活性和协调性。
二、教学目标1. 让幼儿了解并掌握快速反应的基本动作，提高身体协调性和灵活性。
2. 培养幼儿团队协作精神，增强集体荣誉感。
3. 培养幼儿勇敢、自信、乐观的品质，激发他们对体育活动的兴趣。
三、教学难点与重点难点：快速反应动作的准确性和协调性。
重点：快速反应动作的练习和团队协作能力的培养。
四、教具与学具准备1. 教具：口哨、音乐播放器、秒表。
2. 学具：标志盘、小旗、绳子。
五、教学过程1. 实践情景引入（5分钟）教师带领幼儿做“抓小鱼”的游戏，让幼儿在游戏中体验快速反应的乐趣。
2. 例题讲解（10分钟）教师示范快速反应动作，讲解动作要领，引导幼儿模仿练习。
3. 随堂练习（10分钟）幼儿分组进行快速反应动作练习，教师巡回指导，纠正动作不规范的地方。
4. 小组竞赛（10分钟）教师组织幼儿进行小组竞赛，以培养团队协作能力和竞争意识。
六、板书设计1. 快速反应动作要领2. 小组竞赛结果七、作业设计1. 作业题目：与家长一起完成快速反应动作练习，并记录完成时间。
答案：根据实际情况记录。
2. 作业题目：思考如何提高快速反应能力，并与家长分享。
答案：锻炼身体、保持专注、多练习等。
八、课后反思及拓展延伸1. 教师反思：本节课的教学效果是否达到预期，教学过程中是否存在不足，如何改进。
2. 拓展延伸：组织家长参与幼儿园的体育活动，让幼儿在家庭中也能锻炼快速反应能力。
同时，开展相关主题活动，如“快速反应挑战赛”，激发幼儿对体育活动的兴趣。
重点和难点解析1. 教学难点与重点的确定2. 实践情景引入的设计3. 例题讲解的深度和清晰度4. 小组竞赛的组织和实施5. 作业设计与课后反思一、教学难点与重点的确定快速反应动作的准确性和协调性是本节课的难点，这要求教师在教学过程中要注重动作细节的讲解和示范，确保幼儿能够正确理解和模仿。
QR
第一节 快速反应
一、快速反应策略的产生背景及定义
(一)QR产生的背景 1984年，美国服装纺织以及化纤行业成立了一个委员誉度开始做广 告 1985—1986年，Kurt Salmon咨询公司进行了分析，结果发现，尽管系统 的各个部分具有高运作效率，但整个系统的效率却十分低。 整个服装供应链，从原材料到消费者购买，总时间为66周： 周的时间在制造车间， 有11周的时间在制造车间， 周的时间在制造车间 40周在仓库或转运 周在仓库或转运 15周在商店 周在商店
四、快速反应的优点
(一) QR对厂商的优点 一 对厂商的优点 （1）更好的顾客服务； ）更好的顾客服务； （2）降低了流通费用； ）降低了流通费用； （3）降低了管理费用； ）降低了管理费用； （4）更好的生产计划。 ）更好的生产计划。 （二）QR对零售商的优点 对零售商的优点 （l）提高了销售额； ）提高了销售额； （2）减少了削价的损失； ）减少了削价的损失； （3）降低了采购成本； ）降低了采购成本； （4）降低了流通费用； ）降低了流通费用； （5）加快了库存周转； ）加快了库存周转； （6）降低了管理成本。 ）降低了管理成本。 采用了快速反应的方法后，虽然单位商品的采购成本会增加， 采用了快速反应的方法后，虽然单位商品的采购成本会增加，但通 过频繁地小批量采购商品，顾客服务水平就会提高， 过频繁地小批量采购商品，顾客服务水平就会提高，零售商就更能适应 市场的变化，同时其他成本也会降低，如库存成本和清仓削价成本等。 市场的变化，同时其他成本也会降低，如库存成本和清仓削价成本等。
研究导致了快速反应策略的应用和发展。
（二）QR的涵义 的涵义
QR是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开 发的整体业务概念，是指在供应链中，为了实现共 共 同的目标，零售商与制造商之间进行的紧密合作。 同的目标 目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上 的库存，最大限度地提高供应链的运作效率。
会计师事务所-重大事项应急处理管理办法模版
xxx会计师事务所重大事项应急处理管理办法第一章总则第一条为了增强事务所工作的主动性、预见性和时效性，及时推进重大事项的贯彻落实，提高对紧急突发事件的处理能力，在总结探索实践经验的基础上，进一步建立完善事务所内部重大事项快速反应机制。
第二章明确职责，建立和完善快速反应机制第二条事务所质量监督管理委员会和事务所各分支机构，要立足于各自工作职责和从事务所安全的大局出发，积极主动地收集、分析并及时向董事长和主任会计师报告重要信息和紧急突发事件，提出对策、建议和意见，并根据董事长和主任会计师的指示，快速处置、抓紧落实并及时反馈。
第三条事务所质量监督管理委员会和事务所各分支机构，应当根据事务所的总体要求和实际工作需要，分轻重缓急、边探索边完善，抓紧研究建立和完善重要紧急事项专项快速反应机制和应急处理办法，明确快速反应事项的内容、程序、时限要求，落实责任。
当前重点是，建立业务报告监管信息预警监测、客户财务报表重大错报案件查处、可能引起监管部门及媒体的广泛关注事项等方面的快速反应机制，建立重大事项或重要指标动态变化快报制度与典型样本动态情况报告制度，经过逐步建立健全重要紧急事项的快速反应制度体系，严格执行，狠抓落实，并在总结经验的基础上，不断改进完善。
第四条项目总负责人为重大应急事项报告的第一责任人，将重大紧急突发事件，要在第一时间向分支机构负责人报告，承做该项目的部门经理和现场负责人有责任将重大应急事项按规定程序向总负责人提交报告，同时抄送所在分支机构质量监管部。
质监会办公室和各分支机构质量监管部应明确专人负责业务部门重大应急事项报告和重大风险信息资料的收集、整理、上报，确保重大事项应急报告和重大风险信息资料上报渠道的畅通。
第三章重大应急事项第五条事务所必须及时报告和迅速办理的重大、紧急、突发事项，主要包括以下六个方面的内容：（一）出现国家监管机关对事务所出具的业务报告进行检查的情况；（二）出现国家司法机关对事务所出具的业务报告进行检查的情况；（三）出现行业主管部门对事务所出具的业务报告进行检查的情况；（四）全国性主要新闻媒体、互联网、当地新闻媒体、报刊杂志有关涉及影响事务所的市场形象的负面报道，需要事务所高度重视、抓紧研究解决的问题；（五）通过参加会议、调研等公务活动及其他途径所了解的国家、地方及有关部门已经或将要对事务所实施检查等重要情况以及可能对事务所产生负面影响的问题；（六）其他涉及到事务所的突发性重大或紧急事件。
快速反应培训资料
04
快速反应的挑战与解决方案
挑战一：信息过载
信息筛选
在大量信息中快速筛选出有价值的信息，避免被无关紧要的 信息干扰。
信息处理
迅速对信息进行分类、整理和消化，以便在需要时能够快速 提取和使用。
解决方案三：团队建设与沟通训练
加强团队凝聚力
通过团队活动、培训等方式，增强团队成员间的信任和合作精神。
沟通技巧培训
提供沟通技巧培训，提高团队成员的沟通能力，减少误解和冲突。
05
快速反应的未来发展
技术发展对快速反应的影响
人工智能与机器学习
云计算与大数据
AI和机器学习技术将进一步提升快速 反应的智能化水平，提高预测和决策 的准确性。
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目录
• 快速反应的基本概念 • 快速反应的技能与技巧 • 快速反应的案例分析 • 快速反应的挑战与解决方案 • 快速反应的未来发展
01
快速反应的基本概念
定义与特点
定义
快速反应是一种针对突发事件或 紧急情况的快速响应能力，要求 在短时间内做出决策并采取行动 。
特点
在危机应对过程中，需要迅速分析情况，做出正 确的决策，并调动相关资源进行处置。这需要培 训和演练，提高团队的快速反应能力和协同作战 能力。
案例二：紧急事件处理
总结词
紧急事件处理是快速反应的又一重要应用，涉及对突发事 件、犯罪事件等的快速响应和处理。
总结词
紧急事件处理需要具备高效指挥和快速处置的能力。
优化资源配置
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培养团队成员的跨部门协作能力
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强化跨部门沟通
鼓励团队成员主动与其他部门建立联系，加强跨 部门沟通和协作，共同推进项目进展。
建立跨部门协作流程
明确跨部门协作的流程和规范，包括任务分配、 进度同步、资源协调等，提高团队协作效率。
3
举办跨部门培训活动
定期组织跨部门培训活动，提升团队成员对其他 部门业务的理解和认知，促进部门间的合作与协 同。
快速反应能够帮助企业降低库存 成本、减少缺货现象、提高顾客 满意度，从而提升市场竞争力。
快速反应的历史与发展
起源
快速反应策略起源于20世纪80年代 的美国服装行业，当时为了解决库存 积压和季节性需求波动的问题而提出 。
发展
随着互联网和信息技术的发展，快速 反应逐渐应用到更多行业，如电子、 汽车、零售等，成为供应链管理的重 要手段。
预警系统
设定关键指标，构建预警系统，当 市场数据触及预警线时，迅速触发 警报，使企业能第一时间关注市场 异动。
社交媒体关注
密切关注社交媒体上的舆论和话题 ，了解消费者需求和市场趋势，从 而迅速把握市场变化。
灵活调整业务策略
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敏捷决策
构建敏捷决策体系，缩短 决策周期，以便在市场变 化时能快速调整业务策略 。
自动化与智能化技术助力快速反应
自动化流程
通过自动化技术，可以将一些常规、重复性的任务进行自动化处理 ，减少人工操作时间和错误率，提高快速反应的效率。
智能化决策支持
智能化技术能够结合历史数据和实时数据，构建预测模型，为决策 者提供智能化决策建议，提高决策的准确性和时效性。
机器学习与优化
通过机器学习技术，可以对大量历史案例进行学习，不断优化快速反 应的策略和流程，提高整体的反应速度和效果。
智商最短的测试题(3篇)
第1篇亲爱的读者，欢迎您参与这场特别的智力挑战！在这场测试中，我们将通过一系列简单却富有挑战性的问题，来检验您的思维敏捷性和逻辑推理能力。
请注意，这些问题并不需要复杂的计算，而是考验您的观察力、联想能力和快速反应。
准备好了吗？让我们开始吧！第一章：观察力大考验1. 请在下面的数字序列中找出规律，并填写下一个数字：2, 4, 8, 16, __？2. 下面这幅图中，哪个数字与“5”是同一直线上的？A. 1B. 2C. 3D. 43. 在下面的字母序列中，缺失的字母是什么？B, D, F, __？4. 请观察下面的图形，并找出其中不符合规律的图形：A. 正方形B. 三角形C. 五边形D. 圆形5. 下面这句话中，哪个字是多余的？小明和小红一起去了超市，买了苹果、香蕉、梨和葡萄。
A. 一起B. 超市C. 苹果D. 买了第二章：联想力大挑战6. 如果一个苹果是红色的，一个橘子是橙色的，那么一个葡萄是什么颜色的？A. 红色B. 橙色C. 绿色D. 蓝色7. 如果你有一个红色的气球，一个蓝色的气球和一个绿色的气球，你会用哪个颜色来画一个香蕉？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黑色8. 如果你有一辆红色的自行车，一辆蓝色的自行车和一辆绿色的自行车，你会选择哪一辆去上学？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 随便9. 如果你的名字是“小明”，你的朋友的名字是“小红”，那么你的朋友的名字去掉一个字会叫什么？A. 小B. 明C. 小明D. 小红10. 如果你有一个哥哥叫“大强”，你的弟弟叫“小强”，那么你的家族中还有谁？A. 大明B. 小丽C. 大强D. 小强第三章：逻辑推理小测验11. 如果每天早上都下雨，那么今天会下雨吗？A. 一定会B. 可能会C. 不会D. 无法确定12. 如果你有一盒红色的铅笔和一盒蓝色的铅笔，你会用哪一盒铅笔来写作业？A. 红色B. 蓝色C. 随便D. 都用13. 如果你有一袋苹果和一袋香蕉，你会先吃哪个？A. 苹果B. 香蕉C. 随便D. 都吃14. 如果你有一辆自行车和一辆摩托车，你会选择哪个去上班？A. 自行车B. 摩托车C. 随便D. 都可以15. 如果你有一瓶红色的墨水和一瓶蓝色的墨水，你会用哪一瓶来写作业？A. 红色B. 蓝色C. 随便D. 都可以第四章：快速反应大考验16. 如果你在玩捉迷藏，你会在哪里藏起来？A. 墙角B. 窗帘后面C. 仓库里D. 草丛中17. 如果你正在玩足球，你会传球给哪个队友？A. 进攻手B. 防守手C. 中场D. 守门员18. 如果你正在玩象棋，你会吃掉哪个棋子？A. 车子B. 马儿C. 象D. 将军19. 如果你正在玩围棋，你会下在哪个位置？A. 中心B. 边角C. 中间D. 随便20. 如果你正在玩国际象棋，你会将棋子移动到哪个位置？A. 将军的位置B. 王的位置C. 随便D. 都可以第五章：综合应用大挑战21. 如果你有5个苹果，吃了2个，还剩几个？A. 3个B. 4个C. 5个D. 6个22. 如果你有一本书，书里有100页，你看了50页，还剩多少页没看？A. 50页B. 100页C. 150页D. 200页23. 如果你有一袋糖，里面有10颗糖，你吃掉了3颗，还剩多少颗？A. 7颗B. 8颗C. 9颗D. 10颗24. 如果你有一辆车，车里有4个座位，你邀请了3个朋友，还剩下多少个座位？A. 1个B. 2个C. 3个D. 4个25. 如果你有一块蛋糕，你分给了2个朋友，每人分到了一半，你还剩下多少蛋糕？A. 一半B. 一块C. 两块D. 三块第六章：智力极限挑战26. 如果一个房间里有5个窗户，每个窗户都有一把钥匙，但是只有一把钥匙能打开这5个窗户，你会怎么找到正确的钥匙？27. 如果你有一根长20厘米的绳子，需要剪成两段，每段长度不能超过10厘米，你会怎么剪？28. 如果你有一块长方形蛋糕，长10厘米，宽5厘米，需要切成8块相等的蛋糕，你会怎么切？29. 如果你有一个正方体，每个面都有不同的颜色，红色、蓝色、绿色、黄色和白色，但是没有两个面是相邻的，你会怎么给这个正方体的每个面涂上颜色？30. 如果你有一个数字序列：2, 4, 6, 8, 10，需要找出下一个数字，你会怎么做？答案1. 323. H4. A5. C6. C7. C8. A9. A10. B11. B12. C13. A14. B15. A16. B17. A18. A19. A20. A21. A22. A23. A24. B26. （解答略）27. （解答略）28. （解答略）29. （解答略）30. （解答略）请注意，第26至30题是智力极限挑战题，答案可能不是唯一的，需要您发挥创意和逻辑思维来解答。
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1、必须改变传统的经营方式和革新企业的经 营意识和组织。
企业不能局限于只依靠本企业独自的力量来提高经营效率 的传统经营意识，要树立与供应链各方建立合作伙伴关系 ，努力利用各方资源来提高经营效率的现代经营意识。 零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺是垂直型 QR系统的起始点。 在垂直型QR系统内部，通过POS数据等销售信息和成本信 息的相互公开和交换，来提高各个企业的经营效率。 讨论垂直型QR系统内各个企业之间的分工和协作范围和形 式，消除重复业务和作业，建立有效的分工协作框架。 必须改变传统的事务作业的方式，利用信息技术实现事务 作业无纸化和自动化。
(evil )
2
第一节 快速反应概述
快速反应发展的驱动力与由来 快速反应的定义、核心理论与特征
快速反应的发展阶段
引导案例
2001年2月，海尔举行全球经理人年会。在这个年会 上，海尔美国贸易公司的总裁迈克先生提出了一个点子， 他说有用户提出传统的冷柜比较深，拿东西尤其是翻找下 面的东西不便。能不能发明这样的冰柜，容易拿取物品且 有抽屉分隔，让用户不必探身取物。
2．固定周期补货
QR的自动补货要求供应商更快更频繁地运输重新订 购的商品，以保证店铺不缺货，从而提高销售额。 自动补货是指基本商品销售预测的自动化。自动补货 使用基于过去和目前销售数据及其可能变化的软件进 行定期预测，同时考虑目前的存货情况和其他一些因 素，以确定订货量。 自动补货是由零售商、批发商在仓库或店内进行的。
第三节 基于快速反应的物流管理技术
物流业务流程重组
物流延迟与集运 价值增值时间分析 基于时间的配送战术
物流业务流程重组
●概念的产生 1993年，美国管理学家迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮
在《再造企业——工商业革命宣言》创立了业务流程重组的
思想“对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计 ，
第一节 快速反应概述
快速反应的定义、核心理论与特征
快速反应的定义
快速反应是制造商为了在精确的数量、质量和时间要求 条件下为客户提供产品，将订货提前期、人力、物料和 库存的花费降低到最小；同时强调系统的柔性以便满足 竞争市场的不断变化，要求供应商、制造商以及分销商 紧密合作，通过信息共享共同预测未来的需求并且持续 监视需求的变化以获得新的机会。 我国国家标准对快速反应的定义 06年修订版国家标准《物流术语》中：供应链成员企业 之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行 信息交换与信息共享，用高频率小数量配送方式补充商 品，以实现缩短交货周期、减少库存、提高顾客服务水 平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。
2、必须开发和应用现代信息处理技术
现代信息技术有商品条形码技术，电子订货系统 （EOS），POS数据读取系统，EDI系统，预先 发货清单技术（ASN），电子支付系统（EPT） ，供应商管理库存（VMI），连续补充库存计划 （CRP）等。
3、供应链各方建立战略伙伴关系
建立合理的利润分享机制
减少库存，避免缺货现象 的发生，降低商品风险，
分离点是指供应链的增值活动过程中产品差异化的分叉点
确定分离点的位置是实施延迟策略的一个关键决定因素
驱动源
市场定位 产品性质
生产类型
大批量、 规模化生 产、生产 效率高 小批量加 工处理
分离点前 预测需求 全球性市 产品标准 场 化、中性 化 分离点后 顾客订单 地区市场 产品具有 个性化、 柔性化
3．先进的补货联盟
成立先进的补货联盟是为了保证补货业务的流畅 。 零售商和消费品制造商联合起来检查销售数据， 制定关于未来需求的计划和预测，在保证有货和 减少缺货的情况下降低库存水平。还可以进一步 由消费品制造商管理零售商的存货和补货，以加 快库存周转速度，提高投资毛利率。
4．零售空间管理
6．快速反应的集成
通过重新设计业务流程，将前五步的工作和公司 的整体业务集成起来，以支持公司的整体战略。 这一步要求零售商和消费品制造商重新设计其整 个组织、业绩评估系统、业务流程和信息系统， 设计的中心围绕着消费者而不是传统的公司职能 ，它们要求集成的信息技术。
第二节 快速反应的实施
实施快速反应的效益 （一）提高顾客满意度 （二）提升供应链运作效率 （三）缩短提前期
对象商品 休闲裤 实施QR的企业
零售商：Wal-mart 服装生产厂家：Semiloe 面料生产厂家：Milliken 零售商：J.C.Penney 服装生产厂家：Oxford 面料生产厂家：Burlinton
零售业者的QR效果
销售额：增加31% 商品周转率：提高30%
衬衫
销售额：增加59% 商品周转率：提高90% 需求预测误差：减少50%
快速响应的集成 产品联合开发 零售空间管理 先进的补货联盟 固定周期补货 条形码和EDI UPC和EDI 公司业务重组和系统 集成 跟踪新产品 开发和试销 店铺及商品品种补货 和购销 共享预测和POS数据
1．条形码和EDI
零售商首先必须安装条形码（UPC码）、POS扫 描和EDI等技术设备，以加快POS机收款速度、 获得更准确的销售数据并使信息沟通更加流畅。 许多零售商和厂商都了解EDI的重要性，所以已 经实施了一些基本的交易（如采购订单、发票等 ）的EDI业务。而且很多大型零售商也强制其厂 商实施EDI来保证快速反应。但EDI的全面实施 还需要时间。
●基于BRP的企业组织结构内容
企业战略决策层 流 程 N
人 力 资 源
流 程 1
职能1 职能2
信息技术
企业应是流程型组织 强调流程经理的作用 职能部门继续存在 人力资源部更加重要 现代信息技术的支持作用
●BPR的一般过程
计划和启动
调研与诊断
重新设计
方案实施
后期工作
• 概念准备 • 组织准备
• 标杆研究 • 内外部调研 • 专家会诊
第一节 快速反应概述
快速反应的定义、核心理论与特征 快速反应的核心理论
基于时间的竞争 业务流程的高效化、规范化 以客户满意为追求 以成本降低为目标 以信息为手段
第一节 快速反应概述
快速反应的定义、核心理论与特征 快速反应的特征 响应快速 信息共享 资源集成 伙伴协作 利益共赢 过程柔性
第一节 快速反应概述
快速反应的发展的驱动力与由来
竞争的日益加剧与竞争优势的转移 顾客对产品及服务要求的不断提升 消费需求不确定性增加 产品生命周期越来越短 供应链管理目标的冲突
快速反应的起源
从70年代后期开始，美国纺织服装的进口急剧增加 ，到80年代初期，进口商品大约占到纺织服装行业总销信 量的40%。因此，美国纺织服装企业一方面要求政府和 国会采取措施阻止纺织品的大量进口；另一方面进行设备 投资来提高企业的生产率。但是价廉进口纺织品的市场占 有率仍在不断上升，而本地生产的纺织品市场占有率却在 连续下降。为此，一些主要的经销商成立了“用国货为荣 委员会”。一方面通过媒体宣传国产纺织品的优点，采取 共同的销售促进活动；另一方面，委托零售业咨询公司 Kurt salmon从事提高竞争力的调查。Kurt salmon公 司在经过了大量充分的调查后指出，虽然纺织品产业供应 链全体的效率却并不高。为此，Kurt salmon 公司建议 零售业者和纺织服装生产厂家合作，共享信息资源，建立 一个快速反应系统（quick response）来实现销售额增 长。
3、组织间的BRP——指发生在两个以上企业之间的的业务 重组 通用汽车公司与轿车配件供应商的购销协作关系：
根据生产进度，拟订自己的生产计 划、采购计划和发货计划
通用汽 车公司
共享数据库
轿车配件 供应商
即使获取供应商的发货信息，收货员 通过扫描条码确定收货的整个供应链 的有效管理，缩短生产周期、 销售周期和订货周期，减少了非生产性成本，简化了工作流程。
5、供应方必须缩短生产周期，降低商品库存
缩短商品的生产周期（Cycle Time）。 进行多品种少批量生产和多频度小数量配送，降 低零售商的库存水平，提高顾客服务水平。 在商品实际需要将要发生时采用JIT生产方式组织 生产，减少供应商自身的库存水平。
二、QR的实施步骤
实施QR的六个步骤
第四章
快速反应
快速反应概述 快速反应的实施 基于快速反应的物流管理技术 制造企业的快速反应体系 服装行业的快速反应系统
证明：女孩是魔鬼
girl=Money*time time=money girl=money*money Money is the root of evil= girl=evil
从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性改
善，使得企业能最大限度地适应以‘顾客、竞争和变化’ 为 特征 的现代企业经营环境。” BRP理论指向传统管理学理论赖以存在的基础——分工理论
●物流业务重组的类型 不同的行业、不同性质的企业、流程重组的范围和形式不可 能完全相同。 1、功能内的BRP——对职能内部的流程进行重组 在原管理体制下，各职能管理机构重叠，中间层次多，而这 些中间管理层一般只执行一些非创造性的统计、汇总、填表 等工作，计算机完全可以取代这些业务而将中间层取消，使 每项职能从头至尾只有一个职能机构管理，做到机构不重叠 业务不重复。 2、功能间的BRP——在企业范围内，跨越多个部门边界的业 务流程重组。 某机床厂进行新产品开发机构重组中，以开发某新产品为目 标，组织集设计、工艺、生产、供应、检验人员为一体的承 包组，打破部门的界限，实行团队管理。
小案例：海尔的快速反应策略
第一节 快速反应概述
快速反应的发展阶段 （一）独立业务阶段 （二）物流供应链阶段 （三）CPFR阶段
第二节
快速反应的实施
快速反应成功实施的条件 快速反应实施的步骤 实施快速反应的效益