金融ICBC中国工商银行营销产品推广方案_
工商银行网上银行推广方案9.2
工商银行网上银行推广方案一、行业背景分析随着生活节奏加快以及网络通讯方式的广泛应用和普及，便捷的网络虚拟银行越来越大程度地满足人们生活、工作的需求。
近年来，在各个金融机构一浪高过一浪的宣传攻势下，网上银行得到了人们越来越广泛的认知、了解、体验并接受，网上银行业务的竞争也日趋激烈。
但与此同时，随着信息化社会的发展，银行在提供更便捷服务的同时，网络、资金安全问题，也是大量用户在选择网上银行渠道办理业务最为明显的心理障碍之一。
另外，在产品、业务同质化严重，客户对银行业务认知程度越来越高的今天，如何取得客户的充分信任，如何在营销宣传特色化上赢得客户的真正青睐是我们目前，乃至以后在网上银行业务宣传的主要发展方向！二、竞争品牌分析——国有银行权威在先商业银行百花齐放1、国有商业银行工行、建行、农行、中行等以其国有商业银行的实力和网点分布广、客户占有率高的优势获得大家的认可，在网上银行的营销上，建行加大推广的力度，以折扣、买赠、抽奖等方式，重点宣传网银的功能。
2、股份制商业银行及地方商业银行因实力、技术等方面原因在安全性、权威性方面无法与国有商业银行抗衡，股份制商业银行和地方商业银行在其网上银行营销上注重价格优势和其它商业上的合作优势。
招商银行——以总行的活动为主，与联盟商户的优惠促销相结合，促销方式为折扣、返现金、抽奖银行——以产品推荐为主，与购物合作，强调便利与安全交通银行——以费率下调来降价促销、送赠品、推荐购买主打理财产品浦发银行——多倍积分三、卖点挖掘中国最佳个人网上银行中国最佳企业网上银行亚洲最佳投资管理个人网上银行亚洲最佳投资管理企业网上银行连续第六年荣获“中国最佳个人网上银行”实力雄厚技术支持工商银行网银核心卖点及优势服务周到安全保密快捷方便功能齐全全天候服务贴心放心舒心省心随心核心概念：工商银行五“心”网银推广主题：工行五“心”网银网聚精彩生活四、推广思路：强化卖点，击破防线，突出重围1、稳定现有客户经开通和使用的客户群体对网上银行的认可度极高，需求较为明显，因此，利用有效的促销，稳定这个群体，刺激他们的使用欲望，是拉升交易量最为直接和有效的方法。
工行营销方案
工行营销方案工行，即中国工商银行，是中国最大的商业银行之一，拥有庞大的客户群体和强大的资金实力。
然而，随着金融行业的竞争越来越激烈，工行也需要不断创新，制定一系列切实可行的营销方案，来保持其在市场中的领先地位。
一、定位与目标客户群体在制定任何营销方案之前，首先需要明确工行的定位和目标客户群体。
作为一家商业银行，工行的主要目标是吸引和服务广大的中小企业主和个人客户。
这些客户在金融服务方面的需求各异，因此工行需要相应地提供多样化的产品和服务。
二、多元化产品和服务工行应该致力于提供多元化的产品和服务，以满足不同客户的需求。
首先，对于中小企业主，工行可以推出一系列方便灵活的贷款产品，帮助他们实现业务发展和扩张。
同时，还可以提供定制化的理财方案，帮助客户实现财富增值和风险管理。
此外，工行还应该建立起专门的金融顾问团队，为客户提供全方位的咨询和服务。
对于个人客户，工行可以推出各类信用卡产品，以及具有个性化特色的金融服务。
比如，提供积分兑换和折扣优惠，吸引客户在工行进行消费，并增加客户黏性。
此外，还可以推出各类保险产品，满足客户对风险管理的需求。
三、营销渠道的创新除了产品和服务的创新，工行还需要不断创新和完善营销渠道。
传统的银行营销主要依赖于柜台服务和线下宣传。
但是随着互联网的发展，工行可以通过线上渠道来满足客户的需求。
首先，工行可以建立完善的官方网站和手机App，方便客户随时随地查询账户信息、办理业务以及获取优惠信息。
通过人性化的界面和便捷的功能，提升客户的使用体验。
其次，工行可以通过社交媒体平台，如微信、微博等，与客户进行互动和沟通。
通过发布金融知识和优惠信息，吸引客户的关注并保持与客户的持续联系。
此外，还可以通过社交媒体平台开展各类互动活动，提高品牌知名度和客户参与度。
四、个性化营销策略随着信息时代的到来，客户越来越注重个性化服务。
因此，工行可以采用个性化营销策略，满足客户的个性需求，提升客户满意度。
一方面，工行可以通过数据分析和大数据技术，了解客户的消费习惯、偏好和需求，从而推送相关的产品和服务信息，并根据客户的反馈进行优化。
工商银行贷款推广方案
工商银行贷款推广方案推广方案：工商银行贷款一、目标群体确定根据工商银行的定位和产品特点，主要的目标群体可以确定为有资金需求的企业主、个体工商户和居民，特别是中小微企业主，并重点关注民营经济领域。
二、宣传渠道选择1. 传统媒体宣传：利用电视、广播、报刊杂志等传统媒体进行广告投放和报道，提高品牌曝光度。
同时，结合当前热门节目和影视剧进行广告植入，加强品牌形象塑造。
2. 线下推广活动：举办贷款咨询会、业务推介会，邀请业内专家讲座，与合作企业举办合作培训班等，提供专业的贷款服务和意见。
3. 线上推广活动：建立官方网站和移动APP，提供贷款产品介绍、在线申请、贷款计算器等功能，便捷客户办理贷款业务。
同时，通过社交媒体和在线论坛等渠道推送优质内容，吸引潜在客户。
4. 合作渠道拓展：与供应链金融、互联网金融等相关企业建立合作关系，共同开展推广活动。
通过合作伙伴的渠道和平台，向更多潜在客户宣传贷款产品。
三、推广内容1. 产品优势宣传：突出工商银行贷款产品的特点，例如低利率、灵活还款方式、审批快速等，强调以客户为中心的理念，提供个性化的贷款方案。
2. 成功案例分享：推出一些成功案例，展示工商银行贷款帮助企业实现发展壮大的事例，让客户了解到贷款可以起到推动经济增长的作用。
3. 优惠政策宣传：根据政府相关政策，及时推出相应的优惠活动，例如融资贴息、减免手续费等，吸引更多客户办理贷款。
4. 金融知识普及：定期发布关于贷款知识和贷款申请要点的文章，提供贷款计算器、还款方式选择指南等工具，帮助客户更好地了解贷款产品。
5. 人工客服服务：为客户提供24小时在线客服咨询服务，解答贷款相关问题，提供个性化的贷款方案。
四、推广效果评估1. 监测渠道成效：设立推广渠道监测系统，统计各渠道的曝光量、点击量和转化率等指标，分析渠道效果。
2. 用户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对贷款产品和服务的评价，针对问题进行改进。
3. 客户增长率分析：比较推广前后的客户申请贷款情况，分析推广活动对客户增长率的影响。
金融ICBC中国工商银行营销产品推广方案_
工行建立全方位联动体系开拓互 联网金融领域
银行级壁垒保障互联网金融
e-ICBC领军互联网金融新方向 生态圈引领未来良性发展
专
家
示
例
黄振（中央财经大学教授） 夏斌（金融研究所所长） 林立人（网上交易第一人） 易欢欢（互联网金融千人会秘书长）
EPR媒体大范围信息扩散
自媒体 BBS
细节
通过媒体为品牌持续发声，增加权威性 从细节到高度多层面展现，增加理解性
工行e金融 可圈可点
DEMO
工行e金融 可圈可点
DEMO
宣传点：e品质 可圈可点
针对中年群体主打品质
3
展现银行级服务品质保证
宣传点：e便捷 可圈可点
4 针对青年群体主打便捷
突出产品线快捷特点
平台多样扩大投放范围
海报可在微博/微信/各大网站/APP/论坛等平台大范围投放，提升认知度
丰富的表现形式
静态或 GIF图
海报将概念视觉化具象化
一版总概念海报+三性能概念海报，将e-ICBC的概念全方位视觉化
➢ 情景化将品牌概念融入生活点滴，引发网友共鸣
➢ 直观展现概念，助于理解
宣传点：工行e金融 可圈可点
全概念展现e-ICBC
1
视觉化体现其服务理念
宣传点：e安全 可圈可点
2 针对老年群体主打安全
展现在生活中的安全性能
金融圆桌会议专题示例
互联网金融到底是谁的天下？
互联网金融行业发展快速，现在各个企业均占据一片天地 各自为政。互联网企业在进军金融界，而银行企业反之利 用自身优势开启互联网模式。未来的发展会是谁的天下？ 谁又能够主导未来发展方式，成为领军者？
邀请知乎知名金融 专家、互联网行业 专家展开话题讨论 ，评说答
工行营销方案
4.推广策略
结合品牌形象，加大宣传力度，提高市场知名度。
-线上线下宣传活动：提高品牌曝光度。
-媒体合作：发布正面新闻报道，提升品牌形象。
-主题活动：拉近与客户的距离，提高客户忠诚度。
五、营销实施
1.制定营销计划
明确时间节点、责任人及目标，确保营销活动的有序推进。
c.针对中小企业客户，提供融资、结算、现金管理等一站式金融服务。
2.价格策略：根据客户贡献度、市场竞争态势等因素，合理制定产品价格，实现价格竞争优势。
3.渠道策略：线上线下同步发力，构建全方位、立体化的营销渠道。
a.优化线下网点布局，提升网点服务水平，提高客户满意度。
b.加强线上渠道建设，发挥手机银行、网上银行等电子渠道作用，拓宽客户接触面。
2.目标客户：年龄在22-55岁之间，具有较高收入水平、消费能力及投资需求的人群。
三、营销策略
1.产品策略：以客户需求为导向，优化产品结构，创新金融产品，提供个性化、差异化金融服务。
a.针对高端商务人群，推出定制化理财产品、尊享信用卡等高端金融产品。
b.针对年轻消费群体，推出互联网理财产品、消费贷款等便捷金融服务。
2.建立营销团队
加强团队培训，提高团队执行力。
3.营销活动实施
-线下活动：举办金融知识讲座、客户沙龙等，加强与客户的沟通交流。
-线上活动：开展抽奖、红包雨、限时抢购等，吸引客户关注。
-联合营销：与知名企业、品牌合作，提升品牌影响力。
4.营略。
六、风险控制
1.合规性：确保营销活动符合国家法律法规和行业监管要求。
2.风险评估：对营销活动进行全面风险评估，制定风险防范措施。
2024年金九银工商银行营销活动方案
2024年金九银工商银行营销活动方案1. 活动背景2024年是金九银工商银行发展的重要一年，为了进一步提升品牌知名度和市场份额，银行决定推出一系列创新的营销活动。
本文将详细介绍2024年金九银工商银行的营销活动方案，以及活动的目标和策略。
2. 活动目标在2024年金九银工商银行的营销活动中，我们的主要目标是：•提升品牌知名度：通过精心策划的营销活动，将金九银工商银行的品牌形象推向更广泛的消费者群体，提高品牌的知名度和认可度。
•扩大市场份额：通过优惠活动和增值服务，吸引更多的潜在客户选择金九银工商银行，提高我们在市场中的竞争力。
3. 活动策略为了实现上述目标，金九银工商银行将采取以下策略：3.1 增值服务为了吸引潜在客户选择金九银工商银行，我们将提供一系列增值服务，包括：•专属理财顾问：为客户提供个性化的理财建议和规划，帮助他们实现财务目标。
•信用卡特权：为持卡客户提供独家优惠和特权，例如免费机场贵宾室、积分兑换等。
•金融教育课程：定期举办金融知识讲座和培训课程，提高客户的理财能力和金融素养。
3.2 优惠活动为了吸引更多的潜在客户和增加客户的黏性，金九银工商银行将推出一系列优惠活动，包括：•开户返现活动：新客户在活动期间开户并完成一定条件后，将获得一定金额的返现奖励。
•刷卡抽奖活动：持卡客户在活动期间使用信用卡消费，将有机会参与抽奖活动，赢取丰富的奖品。
•利率优惠活动：针对贷款和理财产品，提供一定期限的利率优惠，吸引客户选择金九银工商银行的产品和服务。
3.3 社交媒体营销金九银工商银行将加大在社交媒体平台上的宣传和推广力度，通过精心策划的内容营销和互动活动，吸引更多的关注和参与，提升品牌的曝光度和影响力。
4. 活动执行计划为了确保活动的顺利实施，金九银工商银行将制定详细的执行计划，包括以下几个方面：•活动策划：确定活动的主题、内容、时间和地点，并制定详细的活动方案。
•资源调配：确保活动所需的人力、物力和财力资源充足，为活动的顺利实施提供支持。
工行旺季营销方案
工行旺季营销方案1. 引言工行作为我国领先的综合金融服务提供商，为了进一步提升品牌影响力、扩大市场份额，在旺季期间需要制定一套切实可行的营销方案。
本文将详细介绍工行旺季营销方案的具体内容和实施步骤。
2. 目标旺季营销方案的目标是通过全面的市场宣传、创新的产品推广和优质的客户服务，提高工行在旺季期间的业务量和市场份额。
具体目标如下： - 提高整体业务收入，实现年度销售目标增长20%。
- 扩大市场份额，成为该地区旺季期间最受欢迎的银行之一。
- 提高客户满意度，确保客户的长期忠诚度。
3. 策略3.1 市场宣传在旺季期间，工行将通过多种渠道进行市场宣传，提高品牌知名度和形象。
•利用电视、广播、报纸和网络等传统媒体，发布针对旺季的广告和宣传活动。
•加强线上推广，借助社交媒体平台、搜索引擎广告等方式进行在线推广。
•与当地商会、行业协会等组织合作，争取合作推广的机会。
•举办品牌推广活动，如抽奖、优惠促销等，吸引更多潜在客户关注。
3.2 产品推广工行将在旺季期间推出一系列具有吸引力的金融产品，以吸引客户。
具体策略如下：•设计特别的理财产品，如高收益、风险可控的基金等。
•推出信用卡优惠活动，提供积分兑换、消费返现等多种福利。
•开展贷款优惠活动，提供低息贷款、快速审批等服务。
•加大对小微企业的金融支持力度，推出定制化的金融解决方案。
3.3 客户服务为提高客户满意度和忠诚度，工行旺季期间将加强客户服务，提供更好的用户体验。
•提供在线渠道和手机应用，方便客户随时查询账户、操作转账等。
•提供个性化服务，如专属客户经理、专业的投资咨询等。
•增加营业厅服务人员数量，确保客户能够及时获得帮助。
•加强投诉处理机制，及时解决客户问题，增强客户满意度。
4. 实施步骤4.1 策划阶段•设定明确的旺季销售目标和指标。
•制定市场宣传计划，确定媒体渠道和推广方式。
•确定推出的金融产品和优惠活动。
•组织策划团队，明确分工和责任。
4.2 准备阶段•准备宣传材料和设计广告内容。
工行旺季营销方案
工行旺季营销方案1. 前言随着年底的临近，工商银行（以下简称工行）希望通过一系列的营销活动推动销售增长。
本文档将详细介绍工行旺季营销方案，包括目标、策略、活动和预期效果。
2. 目标工行旺季营销方案的目标是提高银行产品的销售额，并增强公众对工行品牌的认知度和好感度。
具体目标如下： - 提高信用卡、贷款、理财等产品的销售额。
- 扩大工行的市场份额。
- 提升工行品牌形象和公众对工行的认知度。
3. 策略为了实现上述目标，工行将采取以下策略：3.1 产品优惠工行将针对信用卡、贷款和理财等产品提供一系列优惠政策，包括降低利率、提高额度、推出新的优惠套餐等。
同时，通过与合作伙伴（如航空公司、酒店集团等）联合推出联名卡、合作活动等方式，吸引公众的眼球。
3.2 营销活动工行将推出一系列的线上线下营销活动，吸引目标客户的参与，增强其对工行品牌的认知度和好感度。
具体活动包括： - 在社交媒体平台上举办线上抽奖活动，奖品包括工行的信用卡积分、贷款优惠等。
- 在各大商场、超市等地举办促销活动，向公众介绍工行的产品和服务，提供咨询、申请等便利。
- 与知名企业合作，在其线下门店提供工行的金融服务，并赠送小礼品。
3.3 媒体宣传工行将通过电视、报纸、杂志等媒体渠道进行广告宣传，增强公众对工行品牌的认知度和好感度。
广告内容将突出工行产品的优势、实用性和便捷性，吸引公众选择工行。
4. 活动详情4.1 线上抽奖活动在社交媒体平台上举办线上抽奖活动。
要求用户关注工行的官方账号，并在指定时间内分享指定内容。
每天抽取幸运用户，奖品包括工行信用卡积分、抵扣券、优惠券等。
活动期间持续一个月。
4.2 商场促销活动在各大商场举办促销活动，设置工行的展位，向公众宣传工行的产品和服务。
活动期间提供现场咨询、申请服务，并提供申请即可享受的优惠政策，如首年免年费、首次消费免手续费等。
活动期间为期一周。
4.3 企业合作工行与知名企业合作，在其线下门店提供金融服务。
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三层递进推广扩大认知范围
根据视频内容延展，在各平台配合推广，引导深入理解品牌
1
在各大主流视频网站 进行投放 标题吸引强化关注
2
结合三类群体的关注 点不同，在微博/微 信炒作话题
3
各大论坛/新闻媒体 配合话题延展讨论， 从专业角度解读品牌
概念H5展示品牌理念
银行往事
陪伴你左右的银行
e-ICBC蓝图
互联网金融行业
➢ 关注互联网金融新动向 ➢ 与产品的发展紧密联系 ➢ 希望从根本上了解“互联网金融生态圈”
的战略定位
推广点
1 强化行业领军形象
2 专业角度分析战略意义
双阶段双维度推广
阶段一 提升认知度
阶段二 深化理解度
维度一：受众 银行级
互联网金融生态圈
维度二：行业 行业领军形象
官方讲解什么是生态圈： ➢ 概念视频传播强化主题 ➢ 针对全体受众投放，增
摸索O2O模式 寻求蜕变
急需领军者 引领未来方向
互联网金融产 品众多，以提 供某一方面的 服务为主，各
自为政
O2O是未来的 发展趋势，各品 牌均在寻求如何 联动线上线下从
而蜕变的方式
各类型产品在自 有领域单线发展 ，缺少领军者带 动全方位发展
品牌优势：银行级领军形象
➢ 依托工行背景打造银行级各项服务 ➢ 行业内第一个将产品线整合构建“互联网金融生态圈”占据领军地位
安全（老）
品质（中）
便捷（青）
作用 及 效果
最大范围传播概念 提升认知度
围绕三类族群传播不同重点效用，深化理解度 行业内部深度理解e-ICBC意义，建立行业地位
策略 意义
➢ 结合体系不同效用重点，针对不同族群进行推广，传播效用更精准。 ➢ 促使行业内部认可e-ICBC，实现工行在互联网金融行业的领军地
互联网金融行业领军形象
工行打造出第一个银行级互联网金融完善体系 ，其生态圈体系较为完善，充分调动了互联网 平台之间、产品之间共联、共享、共通的特点。
三大平台
融e购 （B2B/B2C）
融e联
融e行
产品线
支付产品线
融资产品线 投资理财产品线
工银e支付、 线上 POS、工银e缴费
个人逸贷、小微商 工银e投资、账户类
单一产品的功能性 不能代表整个生态圈体系
全方位产品线联动合力 带动全方位发展
目录
1 背景及现况 2 营销目标 3 战略思考
4 策略方案
目标受众+行业内部全方位推广
普遍消费者
➢ 易于接触到产品线中的各类型产品 ➢ 受众范围广，大体分为老中青三代 ➢ 对“互联网金融生态圈”概念缺乏认知
推广点
1 打造品牌整体形象 2 情境化传播强化理解
根据受众群体及行业特性开展传播
策略 节奏
传播 内容
推广 平台
5-6月
7-8月
9-10月
11-12月
宣布概念 扩大认知度
安全
主打产品线联合效用 深化理解度 品质
便捷
概念视频：用家庭串联产品线，将概念化繁为简，提高理解度
概念H5：视觉+情感冲击将概念具象化
微博/微信：结合不同特征（安全/品质/便捷）开展话题讨论
中国工商银行【e-ICBC】营销推广全案
目录
1 背景及现况
2 营销目标 3 战略思考 4 策略方案
项目背景：工行进军互联网金融
e-ICBC开启 e-ICBC
互联网金融生态圈
“金融+消费”移动生态服务链
随着互联网金融和营销方式的边个，工行顺 势推出一系列产品，形成了三大平台、三大 产品体系，着力打造互联网金融产品体系
强辨识
专业角度阐述概念： ➢ 行业论坛解析互联网金融
生态圈 ➢ 媒体讨论增大概念声量
划分族群细化功能：
➢ 针对工行受众年龄层（老中青） 细化功能性
➢ 三只视频全面强化理解度：安全 (老)/品质(中)/便捷(青)
解析行业影响力：
➢ 参与各大互联网金融峰会/ 论坛展示影响力
➢ 专家讨论讲解深化其效用
主题推导
户逸贷、网贷通
交易、e灵通
线上线下 一体化
手机银行 大学生e服务
工银e生活 工银e商友
网上办卡 数字信用卡
市场现况：各自为政急需领军者
➢ 互联网金融发展快速，各行各业均涉猎其中试图占据一片领地 ➢ 很多互联网金融品牌不断强化自身品牌寻求市场突破口 ➢ 缺失领头羊引导整体发展战略
各金融产品 独占一方天地
依托工商银行强大后盾： ➢ 银行级权威支持 ➢ 市场信誉度较高 ➢ 广泛的用户群体
银行级
行业 领军
首个达成互联网金融生态圈： ➢ 产品线覆盖全面 ➢ 整合线上线下资源 ➢ 联通商户与消费者Leabharlann 目录1 背景及现况
2 营销目标
3 战略思考 4 策略方案
营销目标
➢ 提升e-ICBC认知度
• 大范围传播概念 • 情景化解析功能
从提升认知到强化理解的推广策略
策略
推广期
节奏
宣布概念
深化期 主打产品线联合效用
策略 目标
什么是e-ICBC ？
➢ 撒网式品牌概念公布， 大范围提升受众认知
➢ 提升对于品牌及产品线 的初步了解
e-ICBC有什么影响？
➢ 分族群传播，针对不同老中青三类族群主打不同效用点 ➢ 结合产品线具象化三大效用，加深理解 ➢ 专业角度解析影响及效用，树立行业地位
认
理
➢ 树立行业高度
知解
• 最全面最强大的互联网金融品牌
• 工行领军形象引领发展
目录
1 背景及现况 2 营销目标
3 战略思考
4 策略方案
什么是e-ICBC？
17种产品？
三大平台 三大产品线？
网络版 工商银行？
其实
➢ e-ICBC以全方位产品线整合为主导 ➢ 核心概念即“互联网金融生态圈”
落在实处主推核心概念
概念海报：视觉化呈现在大众面前，提高认知度
专题页面：与行业代表性网站合作
公关稿造势：总结全部动向信息
参与峰会： 展现行业领军形象
话题研讨： 知乎圆桌会议
专业解析： 专家解析品牌影响力搜索：建立百科，活用关键词工行自有媒体/视频网站 核心
e-ICBC只是五个字母，应重点提升对其核心 概念的认知度
整合 解读
整合产品线体系，从整体效用深化解读概念
由虚 到实
概念过于新鲜/专业，应结合情景将概念具象 化，落在实处加强理解
互联网 金融
生态圈
从点到面开启联动模式
➢ 将互联网金融从单项产品创新向整体服务模式创新升级发展 ➢ 强调整体协同性，形成圈层效用，从全面整合进行推广包装
开启互联网金融生态圈
展示类H5全方位展现品牌：
➢ 画面视觉展示e-ICBC的概念演变 ➢ 包括全部产品线，全面展现体系细节 ➢ 情感线贯穿让大众意识到e-ICBC围