运营模式分析PPT学习课件
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公司运营模式详解(共18张PPT)
省级 办事处
病人
省级
办事处
省级 样板医院
利益分 中心
9
省监护系统模式
某省 办事处
核心监护中心
节
监
会
点
护
诊
分
分
分
中
中
中
心
心
心
以省办 事处的 名义,协 助建设
节 点 分 中 心
省立监护中心
XX监护中心
YY监护中心
节
监
会
点
护
诊
分
分
分
中
中
中
心
心
心
节 点 分 中 心
10
系统分成模式-非排他性
非排他性
50%
80%
50%
办事处将监护中 心返回款额的 80%给公 司,20%自留
X% Y% Z%
备注: 此分成模式核心点在关联性,具体的分成比例未定 11
系统分成模式-排他性
排他性 解决方案
80%
50% 10%
40%
办事处将监护中 心返回款额的
80%给公 司,20%自留
X% Y% Z%
备注: 此分成模式核心点在关联性,具体的分成比例未定 12
任务研讨背景
❖ 关于此份文件和结合我元旦前的介绍，我希望技术和运营部（含市场）在下周的11-12
❖ 号开始，安排时间去郊区，开专门的专题讨论会：
❖ 1、 充分研究新的全国模式下的，公司运营（统称）管理工作的定位、与办事处和医
❖ 院间的管理架构
❖ 2、 在此架构下的，公司运营（统称）内部工作内容和功能
企办业事的 处外将部监社护会中资心源返的回关款人系额建的才设80培%给养公和司,2提0%高自留管理水平
《企业运营模式》课件
参考文献
- Porter, M. E. (1996). What is Strategy? Harvard Business Review. - Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation. - Yip, G. S. (2004). Using Strategy to Change Your Business Model. Business Strategy Review.
企业运营模式的类型
制造型企业运营模式
制造型企业侧重于生产和销 售实体产品，如汽车制造商。
服务型企业运营模式
服务型企业提供各种专业服 务，如法律咨询和会计服务。
ห้องสมุดไป่ตู้
虚拟企业运营模式
虚拟企业主要基于互联网实 现运营，如电商平台。
企业运营模式的构成要素
产品或服务
企业提供的产品或服务，是运营模式的核心。
客户群体
Airbnb通过在线平台连接旅行者 和房东，提供独特的住宿体验。
网易云音乐的运营模式
网易云音乐通过在线音乐平台提 供音乐分享、推荐和用户互动等 服务。
结论
企业运营模式对企业的发展至关重要，选择适合的运营模式可以帮助企业实现战略目标。 要选择适合的运营模式，需综合考虑企业性质、市场需求、竞争情况等因素，并不断优化和创新。
《企业运营模式》PPT课 件
企业运营模式是指企业为了实现其业务目标而运用的一系列方法和策略。这 份PPT课件将介绍企业运营模式的定义、类型、构成要素、优化方法以及成功 案例分析，帮助您了解运营模式的重要性和如何选择适合企业的模式。
引言
企业运营模式是指企业为了实现其业务目标而运用的一系列方法和策略。在 这一部分中，我们将介绍运营模式的定义以及为什么企业需要运营模式。
超级计算中心的建设和运营模式PPT培训课件
超级计算中心的建设和运营模式 ppt培训课件
contents
目录
• 超级计算中心概述 • 超级计算中心的建设 • 超级计算中心的运营模式 • 超级计算中心的维护与管理 • 超级计算中心的义
超级计算中心是一种高性能计算平台 ，具备强大的计算、存储和网络能力 ，能够为各种大规模、高复杂度的计 算任务提供高效、可靠的计算服务。
包括运营团队的人力成 本和人员培训等费用。
其他成本
包括能源消耗、场地租 赁等费用。
04 超级计算中心的维护与管 理
系统维护
硬件设备检查与维护
01
定期对硬件设备进行检查，确保设备正常运行，及时发现并解
决潜在问题。
软件更新与升级
02
及时更新和升级操作系统、应用程序和相关软件，以保障系统
稳定性和安全性。
建立故障发现和定位机制，快速准确地确定故障 原因。
3
应急响应流程
制定完善的应急响应流程，确保在故障发生时能 够迅速应对，最大限度地减少损失。
05 超级计算中心的未来发展
技术发展趋势
硬件技术
随着集成电路技术的不断发展，超级计算中心的硬件性能将持续提 升，计算能力将更加强大。
软件技术
随着并行计算、分布式计算等技术的发展，超级计算中心的软件环 境将更加成熟，能够更好地支持各种应用。
存储设备配置
根据数据存储需求，配置 合适的存储设备，包括存 储容量、读写速度、数据 安全等。
网络设备选择
选择高带宽、低延迟的网 络设备，确保超级计算中 心内部和外部的高速通信。
软件安装与配置
操作系统安装
软件配置与优化
根据超级计算中心的需求，选择合适 的操作系统并进行安装。
根据实际需求对软件进行配置和优化， 提高超级计算中心的运行效率。
contents
目录
• 超级计算中心概述 • 超级计算中心的建设 • 超级计算中心的运营模式 • 超级计算中心的维护与管理 • 超级计算中心的义
超级计算中心是一种高性能计算平台 ，具备强大的计算、存储和网络能力 ，能够为各种大规模、高复杂度的计 算任务提供高效、可靠的计算服务。
包括运营团队的人力成 本和人员培训等费用。
其他成本
包括能源消耗、场地租 赁等费用。
04 超级计算中心的维护与管 理
系统维护
硬件设备检查与维护
01
定期对硬件设备进行检查，确保设备正常运行，及时发现并解
决潜在问题。
软件更新与升级
02
及时更新和升级操作系统、应用程序和相关软件，以保障系统
稳定性和安全性。
建立故障发现和定位机制，快速准确地确定故障 原因。
3
应急响应流程
制定完善的应急响应流程，确保在故障发生时能 够迅速应对，最大限度地减少损失。
05 超级计算中心的未来发展
技术发展趋势
硬件技术
随着集成电路技术的不断发展，超级计算中心的硬件性能将持续提 升，计算能力将更加强大。
软件技术
随着并行计算、分布式计算等技术的发展，超级计算中心的软件环 境将更加成熟，能够更好地支持各种应用。
存储设备配置
根据数据存储需求，配置 合适的存储设备，包括存 储容量、读写速度、数据 安全等。
网络设备选择
选择高带宽、低延迟的网 络设备，确保超级计算中 心内部和外部的高速通信。
软件安装与配置
操作系统安装
软件配置与优化
根据超级计算中心的需求，选择合适 的操作系统并进行安装。
根据实际需求对软件进行配置和优化， 提高超级计算中心的运行效率。
商业综合体运营模式ppt课件
•商业地产的本质：
金融地产
大型商业物业是追求租金收益为目的的资本载体，本质上说是个有着长期收益权 的金融工具，这才是商业地产的魅力所在。
采 用 PP管 及 配 件： 根据给 水设计 图配置 好PP管 及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
采 用 PP管 及 配 件： 根据给 水设计 图配置 好PP管 及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
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1 理论篇 2 市场篇 3 借鉴篇 4 建议篇
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1 理论篇 2 市场篇 3 借鉴篇 4 建议篇
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金融地产
大型商业物业是追求租金收益为目的的资本载体，本质上说是个有着长期收益权 的金融工具，这才是商业地产的魅力所在。
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抖音短视频运营方案课件ppt
制定具体的短视频运营目标，如提高品牌知名度、吸引粉丝、推广产品等。
明确目标
围绕目标，制定具体的短视频运营计划，包括视频内容、发布频率、推广策略等。
制定计划
根据运营效果和目标完成情况，定期评估计划，及时调整策略。
定期评估
制定短视频运营计划
选择合适的视频内容和形式
视频内容
选择与品牌或产品相关的视频内容，如产品介绍、品牌故事、用户评价等。
发布时间
选择目标受众活跃的时间段发布视频，如早高峰、午休时间、下班时间等。
标签和分类
根据平台规则和目标受众，选择相关的标签和分类，增加视频曝光率和可见度。
推广方式
根据实际情况，选择合适的推广方式，如付费推广、社交媒体分享、合作推广等。同时，可以利用短视频平台的互动功能，如评论、点赞和转发等，提高用户参与度和粘性。
案例2
分享成功的抖音短视频案例
@papi酱的案例成功原因
分析案例的成功原因和可改进的地方
@papi酱的案例可改进的地方
@王菊的案例成功原因
@王菊的案例可改进的地方
经验总结
搞笑、有趣的内容更容易被用户接受和传播；利用热门元素可以提高视频的曝光率；互动环节可以提高用户的参与度和粘性。
总结经验和教训，启发运营思路
标题
补充视频细节，说明视频的主题、亮点和特点，增加吸引力。
描述
添加与视频内容相关的标签，提高视频的曝光率和点击率。
标签
优化视频标题和描述
04
短视频运营数据分析
分析受众数据，制定个性化运营策略
受众画像
通过分析用户年龄、性别、地域、职业等数据，了解用户群体特征，为运营策略制定提供依据。
热门话题
时刻关注抖音热门话题和挑战，积极融入，提高视频曝光率。
《电商运营模式》课件
电商运营模式
传统电商模式
B2C模式和C2C模式是传统电商模式中最常见 的两种模式。
新型电商模式
O2O模式、P2P模式和社交电商模式是新兴的 电商模式，借助互联网和社交媒体的力量实 现业务转型。
电商运营环节
1
商品的采购与上架
2
良好的采购渠道和整理上架流程，确保商品的质量和准确性。 Nhomakorabea3
支付结算与物流配送
电子支付和数字货币
电子支付和数字货币的普及将改变支付和结 算方式。
4
建立稳定的支付结算系统，确保快速、 准确的物流配送。
电商平台的选取
选择适合自己业务的电商平台，如京 东、淘宝等。
运营推广与客户服务
通过多样化的推广手段吸引用户，提 供优质的客户服务。
电商运营案例分析
京东商城
中国最大的B2C电商平台，提供全品类商品和优 质服务。
淘宝网
全球最大的C2C电商平台，用户可自由交易和开 店。
美团外卖
领先的社交电商平台，以外卖服务为主。
小米商城
以“让每个人都能享受科技的乐趣”为使命的电商 平台。
电商未来发展趋势
人工智能与大数据
利用人工智能和大数据分析提供个性化的购 物体验。
无人配送和自动化仓储
应用无人配送和自动化仓储技术提高效率和 降低成本。
跨境电商与全球化
通过跨境电商拓展市场，实现全球化经营。
《电商运营模式》PPT课 件
电商运营模式是指电子商务企业在经营过程中采用的商业模式，本课件将详 细介绍电商的概述、运营模式、运营环节、案例分析和未来发展趋势，帮助 您深入了解电商行业。
电商概述
电商的定义和分类，以及电商的发展历程。电商的优势在于便捷的购物方式 和无时空限制，劣势包括产品质量和售后服务的不确定性。
淘宝运营模式分析PPT课件
.
7
2.3业务流程的描述
淘宝采用会员制，只对注册的会员提供服务，另外淘宝提 供第三方支付工具“支付宝”，帮助交易双方完成交易，
提高网上交易的信用度。其业务流程为：
用户注册——身份认证——选择商品——买家付款到支付
宝—支付宝通知卖家发货—卖家发货——买家确认收货并
通知支付宝——支付宝付款到. 商家——信用评价。
(四)、增值服务收费，
增值服务如：1.淘宝旺铺、旺旺E客服和阿里软件网店版是以功能增
值来区分用户，以达到收费的目的；2.淘客推广、黄金推荐位和淘宝
直通车是以广告形式收费；3.淘客推广、支付宝卖家信贷则是通过与
第三方合作的形式，各供所有，各取所需，以增加C2C平台、卖家、
第三方等三方的利益，达到三赢的目的。 4.收取上架费和和交易佣金
.
14
8
2.4所需资源的列表
产品供应商：即各种商品的卖家
银
行：目前，淘宝网的支付宝已经同工商银行、
建设银行、农业银行、招商银行和交通银行等联手，并且
和VISA 战略结盟，将这种安全支付手段推向全球
物 流 公 司：与淘宝网合作的物流企业：邮政速递பைடு நூலகம்务
公司、申通E物流、圆通速递、中通速递、天天快递、宅 急送、韵达快递、风火天地、联邦快递、汇通快递、华强
(三)、针对信息不对称的保障措施
1.三重实名认证制及商品管制。
2.增强网民对网购信任度的措施。淘宝网先后推出了：①消费者保障 制度：②商家认证制度：；③假一罚三和七天无条件退货：进一步增 强消费者对于网购得信任度，将消费者的网购风险降至最低。
3.倡导使用即时通讯工具来促进买卖双方的交易。
(四)、相关配套系统的建立与. 完善
it行业分销渠道的运营模式PPT课件
1 防范经营风险，提高掌控市场能力和主动权 2 降低财务风险和提高利润的手段 3 提供渠道价值
代理品牌种类多样化
1 品牌的多元化降低了分销商的经营风险 2 多品牌经营有利于增加其对厂家的谈判
筹码
分销渠道的变革
向增值渠道服务商发展
专注于一个或几个行业，挖掘行业的深层应 用，设计出符合应用趋势的整体解决方案， 达到促进产品销售的目的。
代理品牌种类多样化
1 品牌的多元化降低了分销商的经营风险 2 多品牌经营有利于增加其对厂家的谈判
筹码
分销渠道的变革
向增值渠道服务商发展
专注于一个或几个行业，挖掘行业的深层应 用，设计出符合应用趋势的整体解决方案， 达到促进产品销售的目的。
增值的物流提供商
36/43
36
IT产品分销商做物流增值
渠道扁平化发展
代理多个厂家 产品： F5交换机； EMC存储； IBM设备； SUN设备； ……
为客户提供系统
集成，软件开发 和专业技术服务。
全力打造成为IT 综合服务提供商
40/43
40
华盛天成的运营特点
加强与厂家的合作
打造企业品牌
软件开发能力
服务交付系统
服务外包
41/43
41
全力打造成为IT综合服务提供商
IT产品分销商渠道扁平化作用
渠道扁平化发展
1 防范经营风险，提高掌控市场能力和主动权 2 降低财务风险和提高利润的手段 3 提供渠道价值
代理品牌种类多样化
分销渠道的变革
向增值渠道服务商发展
增值的物流提供商
34/43
34
IT产品分销商向增值渠道服务商发展
渠道扁平化发展
1 防范经营风险，提高掌控市场能力和主动权 2 降低财务风险和提高利润的手段 3 提供渠道价值
代理品牌种类多样化
1 品牌的多元化降低了分销商的经营风险 2 多品牌经营有利于增加其对厂家的谈判
筹码
分销渠道的变革
向增值渠道服务商发展
专注于一个或几个行业，挖掘行业的深层应 用，设计出符合应用趋势的整体解决方案， 达到促进产品销售的目的。
代理品牌种类多样化
1 品牌的多元化降低了分销商的经营风险 2 多品牌经营有利于增加其对厂家的谈判
筹码
分销渠道的变革
向增值渠道服务商发展
专注于一个或几个行业，挖掘行业的深层应 用，设计出符合应用趋势的整体解决方案， 达到促进产品销售的目的。
增值的物流提供商
36/43
36
IT产品分销商做物流增值
渠道扁平化发展
代理多个厂家 产品： F5交换机； EMC存储； IBM设备； SUN设备； ……
为客户提供系统
集成，软件开发 和专业技术服务。
全力打造成为IT 综合服务提供商
40/43
40
华盛天成的运营特点
加强与厂家的合作
打造企业品牌
软件开发能力
服务交付系统
服务外包
41/43
41
全力打造成为IT综合服务提供商
IT产品分销商渠道扁平化作用
渠道扁平化发展
1 防范经营风险，提高掌控市场能力和主动权 2 降低财务风险和提高利润的手段 3 提供渠道价值
代理品牌种类多样化
分销渠道的变革
向增值渠道服务商发展
增值的物流提供商
34/43
34
IT产品分销商向增值渠道服务商发展
渠道扁平化发展
1 防范经营风险，提高掌控市场能力和主动权 2 降低财务风险和提高利润的手段 3 提供渠道价值
美团的运营模式ppt课件
竞争优势难保持
团购能够是一 个门槛相对较低 的行业，故美团 看起来还有较高 的市场占有率， 还是很难形成行 业壁垒。
10
5 美团网的创新方向
——他们！以后可以酱紫！
11
5 美团网的创新方向
——他们！以后可以酱紫！
美团网的创新——优化售后服务：
1.关于售后服务，现代很多电子商务的售后服务都不好，因此更应 该加强这方面的投资，做好售后，在服务上赢得好口碑。
校内网 饭否网 美团网
未来？
3
1 美团网简介
——亲？你造梦！！
•
美团网是中国大陆地区第一
• 个精品团购形式的类Groupon电子商务
• 网站。美团网在北京、上海等多个城市
• 设有分站，每天推出一款超低折扣的本
• 地精品消费的团购服务。
• 网站由人人网（原校内网）饭否等网站
• 的创始人王兴于2010年1月建立，
小组成员：卢学东、李传玺、关映红 李雪倩、丁艳
1
汇报 提纲
1 美团网简介
——亲？你造梦！！
2 美团网的机遇与威胁
——哇哦！我眼光犀利么？？？
3 美团网的运营模式
——非专业人员不要模仿！！！
4 美团网的竞争
——这么NB!其实也有对手！
5 美团网的创新方向
——他们！以后可以酱紫！
2
王 兴 简 介
人人网（原校内网）创始人饭否网总裁美团网创 始人兼CEO。 1997年保送到清华大学电子工程 系无线电专业 。2001年毕业于清华大学。 2003年放弃美国学业回国创业立校内 网，06被千橡集团收购，改名人人网 2007年创办饭否网；2010年创办团购网站美团网
5
2 美团网的机遇与威胁
四大电商运营模式比较最新PPT课件
西安
重庆
佛山 江门
北京
石家庄
天津
沈阳
武汉
济南
扬州
镇江
南通
南京 4
常州
无锡
合肥
芜湖
无锡 3
杭州
苏州 上海
Байду номын сангаас昆山
金华
宁波 温州
广州
深圳 珠海 中山
厦门
福州
惠州 东莞
供应链优势举例
例：一个1号店仓库拣货员在上海某面 积25000平米的毗邻的4个仓库里，从 5万种约30万件商品中拣出16.7件产品 （16.7件是1号店平均每单的数量），
?具有开放性和全球性的特点，为商家 创造了更多的贸易机会。
?品类齐全，为消费者提供更为全面的服务
?某些商品网上搜寻和选择更为便利
?结合高效的物流体系，提供快捷的购物体 验。
电商发展阶段
Step 1
Step 2
Step 3
? 第三阶段以网络资源的整合为
驱动力，是电子商务的整合期
?第二阶段，企业开始整合核心业务流 程，在员工、供应商间建立起更亲近 、更具响应性的关系。
电商运作模式比较
目录
1
网上商店概述
2
四种电商运营简介
3
四种电商比较
4
未来展望
一、网上商店概述
? 它是开设在因特网上的店面，一个可以让 顾客从家里的计算机购物、商人可以在 线上贩卖产品或者服务，又可以缩减维护
实际店面管销成本的地方。商店的典型有 京东商城，淘宝网、1号店、卓越亚马逊等。
优势
?节约成本，提高交易效率
优势3：价格优惠
? 在亚马逊几乎所有的书店都打折，亚马逊曾经自 称是 举世最大的折扣者
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4.2 定义商务模式的 选择原则并评估
4.3 商务模式推荐
业务 运营
系统 支撑
内容 和服务
内容和 服务集成
内容和服务承载平台
网络 运营
终端 设备
通信网络
营销
客户 服务
支撑应用软硬件平台
继承现有系统及模式
结合广电交互业务特点
客
户
进一步充实价值链
内容 和服
务
内容 和
服务 集成
业务 门户
网络 运营
应用 软
3. 各个业务包含自己的业务认证、计费等功能， 重复建设，信息分散，形成孤岛
4. 各个系统均直接连接运营支撑系统，接口各 异，严重影响运营支撑系统稳定性
5. 由于架构复杂，无法快速将新的应用转化为 新业务，一个简单业务上线长达数月时间
6. 对于开放性考虑不足
深层原因分析
1. 缺乏对交互业务整体规划导致建设VOD业务时 采用了垂直架构。
2. 引入合作伙伴需要考虑第三方产品的管理、产品生命周期的管理、对帐结算的管 理
3. 业务数量将大大丰富，要求能够快速响应新业务的上线、降低支撑新业务的成本 4. 支撑平台需要支持价值链的变化
机密文件，仅供内部使用。
第6页
多数广电VOD业务管理现状及已上线双向业务存在的问题
机顶盒用户
机顶盒用户
机顶盒用户
客户群
目前产品特征 专有化、私有化，缺乏开放性
网络传输 基本没有
数量少
单一产品客户群
利润分配
关键点：
运营商占主角
交互业务产品特征
开放标准，降低开发门槛
内容及服务
个性差异明显
数量丰富 单一产品客户群被
不断细分 运营商与SP/CP 共同瓜分市场分额
1. 业务开放性的重要性已经为运营商所认识，传统的业务开发以及中间件等方式无 法引入更多的合作伙伴，除了开放之外还需要考虑合作伙伴进入的技术门槛
2. 没有建设单点登陆系统来集成各个业务 3. 没有建设交互业务门户系统来统一完成业务发
现、业务导航 4. 需要统一接口来完成对多业务的支撑
目标系统需求
1.采用扁平化架构取代垂直架构 2.统一完成用户的认证，采用单点登陆系统集
成不同业务系统，建立用户、运营商、CP/SP 之间的信任关系 3.统一完成用户的订购、退订和订购关系验证， 提供统一的接口给各个业务系统 4.建设统一的交互业务门户系统，并于业务管 理系统一起完成业务的发现、导航 5.统一管理订购关系，统一管理自有产品和第 三方产品
广电运营商与内容、服务提供商等第三方携手创建新的产业价值链，利用数字化、双向化的 广播和网络技术给用户带来个性化、交互式的业务体验，
技术、价值链、用户需求都需要紧紧围绕运营商的发展战略，才能真正成为业务发展的推动 力。
个性化的应用：
用户需要为其度身定制的 客户化的应用
新的价值链：
出现新的角色以及新的关 系，诸如内容提供，第三 方应用和接入服务等等
机密文件，仅供内部使用。
第 11 页
商务模式分析：价值链的形成
建立分析框架
1.1 基于通信产业价 值链，分析中国移动 的 1.2价给值出链价值链环节 定义即其核心价值
国内外运营商商务 模式案例介绍和分
析
2.1 国外运营商和中 国移动商务模式案例 分析和核心分析
中国移动 商务模式的选择
4.1 战略影响商务模 式的选择
统一接口 统一接口 反向验证用户身份
交互业务管理平台
预留冻结扣款解冻
单点登录
用户信息 同步
运营支撑系统
使用门户系统、交互业务管理系统整合业务架构
机密文件，仅供内部使用。
第9页
互动业务价值链归纳
机密文件，仅供内部使用。
第 10 页
商务模式分析方法：基于价值链的分析法
我们以信息产业的价值链为基础，选取了与广电运营模式相关的多个环节， 对相关的商务模式进行研究，总结出几种种商务模式。给出了每一种商务模 式的适用建议，制定分析框架，综合分析推荐未来互动业务商务模式
订购关系 验证
订购关系 同步
认证
VOD 首页 重复认证
其他业务
VOD BMS（包含业务计费）
订购关系同步
用户信息同步
简单链接，业务膨胀 如何管理？业务状态
如何统一管理
还需要再同步用户信 息？异构系统怎么
办？如果是第三方方 SP业务怎么办？用户 信息保留在第三方？
运营支撑系统（疲于和外部系统接口调试，严重影响作为生产系统的稳定性）
多业务支撑、开放式架构、快速响应新业务
机密文件，仅供内部使用。
第8页
用门户系统、单点登录和交互业务管理平台整合交互业务架构
业务集成 业务发现、业
务导航
订购、退订 订购关系验证
业务信息 订购信息
同步
机顶盒用户
机顶盒用户
交互业务门户
Service1 Service2 SP_Service1 SP_Service2
由于缺乏整体规划，仍在重复电信业务发展过程中的垂直架构 如图：垂直架构带来的接口膨胀，重复建设
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交互业务案例分析
发现的问题
1. 因为最早建设了vod交互业务，其他业务的入 口都只好通过简单链接挂在vod页面上，缺乏 对业务的管理；
2. 每个业务系统单独完成用户的认证，导致用 户使用遥控器频繁输入用户名密码，体验差
互动业务平台规划与建设
多业务支持,开放式架构,快速响应新业务
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议题
互动业务发展的驱动力 互动业务特征分析 互动业务价值链分析 互动业务平台建设 互动业务总体架构
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互动业务驱动力
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驱使互动电视业务发展的推动力
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需要紧紧围绕 运营商发展战略
互联网技术：
• 基于互联网的应用软件 开发，提供和服务
• 基于“包”的数据传输
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双向网络接入：
通过双向网络改造，为用 户提供上传通道，完成交
互业务
互动业务特征分析
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交互业务产品特征的变化
产品开发 核心价值
个性化 业务数量
硬件 平台
终端 设备
客户 接
触渠 道
受理 和 开通
收费 和
支付
售后 服务
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商务模式分析－价值链定义
基于价值链的商务模式分析方法
1、建立分析框架
2、相关商务模式介 绍和分析
3、广电交互业务链，分析广电运营商的价 值链
1.2 给出价值链环节定义即 其核心价值
2.1 相关商务模式案例分析 和核心分析
3.1 战略影响商务模式的选 择
3.2 定义商务模式的选择原 则并评估
4.3 商务模式推荐
业务 运营
系统 支撑
内容 和服务
内容和 服务集成
内容和服务承载平台
网络 运营
终端 设备
通信网络
营销
客户 服务
支撑应用软硬件平台
继承现有系统及模式
结合广电交互业务特点
客
户
进一步充实价值链
内容 和服
务
内容 和
服务 集成
业务 门户
网络 运营
应用 软
3. 各个业务包含自己的业务认证、计费等功能， 重复建设，信息分散，形成孤岛
4. 各个系统均直接连接运营支撑系统，接口各 异，严重影响运营支撑系统稳定性
5. 由于架构复杂，无法快速将新的应用转化为 新业务，一个简单业务上线长达数月时间
6. 对于开放性考虑不足
深层原因分析
1. 缺乏对交互业务整体规划导致建设VOD业务时 采用了垂直架构。
2. 引入合作伙伴需要考虑第三方产品的管理、产品生命周期的管理、对帐结算的管 理
3. 业务数量将大大丰富，要求能够快速响应新业务的上线、降低支撑新业务的成本 4. 支撑平台需要支持价值链的变化
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多数广电VOD业务管理现状及已上线双向业务存在的问题
机顶盒用户
机顶盒用户
机顶盒用户
客户群
目前产品特征 专有化、私有化，缺乏开放性
网络传输 基本没有
数量少
单一产品客户群
利润分配
关键点：
运营商占主角
交互业务产品特征
开放标准，降低开发门槛
内容及服务
个性差异明显
数量丰富 单一产品客户群被
不断细分 运营商与SP/CP 共同瓜分市场分额
1. 业务开放性的重要性已经为运营商所认识，传统的业务开发以及中间件等方式无 法引入更多的合作伙伴，除了开放之外还需要考虑合作伙伴进入的技术门槛
2. 没有建设单点登陆系统来集成各个业务 3. 没有建设交互业务门户系统来统一完成业务发
现、业务导航 4. 需要统一接口来完成对多业务的支撑
目标系统需求
1.采用扁平化架构取代垂直架构 2.统一完成用户的认证，采用单点登陆系统集
成不同业务系统，建立用户、运营商、CP/SP 之间的信任关系 3.统一完成用户的订购、退订和订购关系验证， 提供统一的接口给各个业务系统 4.建设统一的交互业务门户系统，并于业务管 理系统一起完成业务的发现、导航 5.统一管理订购关系，统一管理自有产品和第 三方产品
广电运营商与内容、服务提供商等第三方携手创建新的产业价值链，利用数字化、双向化的 广播和网络技术给用户带来个性化、交互式的业务体验，
技术、价值链、用户需求都需要紧紧围绕运营商的发展战略，才能真正成为业务发展的推动 力。
个性化的应用：
用户需要为其度身定制的 客户化的应用
新的价值链：
出现新的角色以及新的关 系，诸如内容提供，第三 方应用和接入服务等等
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商务模式分析：价值链的形成
建立分析框架
1.1 基于通信产业价 值链，分析中国移动 的 1.2价给值出链价值链环节 定义即其核心价值
国内外运营商商务 模式案例介绍和分
析
2.1 国外运营商和中 国移动商务模式案例 分析和核心分析
中国移动 商务模式的选择
4.1 战略影响商务模 式的选择
统一接口 统一接口 反向验证用户身份
交互业务管理平台
预留冻结扣款解冻
单点登录
用户信息 同步
运营支撑系统
使用门户系统、交互业务管理系统整合业务架构
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互动业务价值链归纳
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商务模式分析方法：基于价值链的分析法
我们以信息产业的价值链为基础，选取了与广电运营模式相关的多个环节， 对相关的商务模式进行研究，总结出几种种商务模式。给出了每一种商务模 式的适用建议，制定分析框架，综合分析推荐未来互动业务商务模式
订购关系 验证
订购关系 同步
认证
VOD 首页 重复认证
其他业务
VOD BMS（包含业务计费）
订购关系同步
用户信息同步
简单链接，业务膨胀 如何管理？业务状态
如何统一管理
还需要再同步用户信 息？异构系统怎么
办？如果是第三方方 SP业务怎么办？用户 信息保留在第三方？
运营支撑系统（疲于和外部系统接口调试，严重影响作为生产系统的稳定性）
多业务支撑、开放式架构、快速响应新业务
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用门户系统、单点登录和交互业务管理平台整合交互业务架构
业务集成 业务发现、业
务导航
订购、退订 订购关系验证
业务信息 订购信息
同步
机顶盒用户
机顶盒用户
交互业务门户
Service1 Service2 SP_Service1 SP_Service2
由于缺乏整体规划，仍在重复电信业务发展过程中的垂直架构 如图：垂直架构带来的接口膨胀，重复建设
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交互业务案例分析
发现的问题
1. 因为最早建设了vod交互业务，其他业务的入 口都只好通过简单链接挂在vod页面上，缺乏 对业务的管理；
2. 每个业务系统单独完成用户的认证，导致用 户使用遥控器频繁输入用户名密码，体验差
互动业务平台规划与建设
多业务支持,开放式架构,快速响应新业务
机密文件，仅供内部使用。
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议题
互动业务发展的驱动力 互动业务特征分析 互动业务价值链分析 互动业务平台建设 互动业务总体架构
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互动业务驱动力
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驱使互动电视业务发展的推动力
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需要紧紧围绕 运营商发展战略
互联网技术：
• 基于互联网的应用软件 开发，提供和服务
• 基于“包”的数据传输
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双向网络接入：
通过双向网络改造，为用 户提供上传通道，完成交
互业务
互动业务特征分析
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交互业务产品特征的变化
产品开发 核心价值
个性化 业务数量
硬件 平台
终端 设备
客户 接
触渠 道
受理 和 开通
收费 和
支付
售后 服务
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商务模式分析－价值链定义
基于价值链的商务模式分析方法
1、建立分析框架
2、相关商务模式介 绍和分析
3、广电交互业务链，分析广电运营商的价 值链
1.2 给出价值链环节定义即 其核心价值
2.1 相关商务模式案例分析 和核心分析
3.1 战略影响商务模式的选 择
3.2 定义商务模式的选择原 则并评估