2020年企业文化考试80题
《企业文化》考试
《企业文化》考试1. 您的姓名：一、单选题（每题7分，共8道题）2. 红松-枫锦小课主要服务于哪一类用户人群？_A、中老年退休人群B、青少年C、学龄儿童D、社会中年3. 红松的成立时间是？_A、2019年10月B、2019年12月C、2020年1月D、2020年4月4. 枫锦小课的成立时间是？_A、2020年1月B、2020年6月C、2021年1月D、2021年6月5. 红松的使命是？_A、重塑中老年人的时间价值B、成为中国第一的中老年兴趣生活服务平台C、永远只做正确的事D、始终创业、创新务实、成就客户、坦诚直接6. 红松的愿景是？_A、重塑中老年人的时间价值B、成为中国第一的中老年兴趣生活服务平台C、永远只做正确的事D、始终创业、创新务实、成就客户、坦诚直接7. 红松的价值观是？_A、重塑中老年人的时间价值B、成为中国第一的中老年兴趣生活服务平台C、永远只做正确的事D、始终创业、创新务实、成就客户、坦诚直接8. 枫锦小课覆盖了（）品类，（）课程？_A、20+；80+B、30+；80+C、30+；100+D、30+；90+9. 我们的岗位目标是（____）？_A、服务和转化用户B、社群销售C、上体验课D、运营社群二、多选题（每题9分，共5道题）10. 红松目前在哪些城市设有职场？_A、北京B、成都C、武汉D、杭州11. 对销售伙伴的要求是（______）？_A、先执行再思考B、今天干了明天就有回报C、偏执比聪明重要D、热情的销售无人能挡12. 红松的项目有哪些？_A、红松小站B、观鱼书画C、老年大学D、枫锦小课13. 养老行业探索趋势包括？_A、大力发展老年教育B、激活老年用品市场和科技化升级C、推动“互联网+养老服务发展”D、扶持、培育居家养老上门服务机构和企业14. 针对红松“始终专注服务退休人群”描述正确的是？_A、为中老年用户提供社交场景和平台B、满足中老年用户的自我展示、社交和娱乐需求C、帮助中老年用户在集体互动中延伸社交关系链条D、发挥社交价值、重塑中老年用户的时间价值E、从多元丰富的兴趣内容和社交需求介入。
企业文化学试题及答案
企业文化学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业文化的核心是（）。
A. 企业制度B. 企业价值观C. 企业战略D. 企业形象答案：B2. 企业文化的类型不包括（）。
A. 创新型企业文化B. 质量型企业文化C. 效率型企业文化D. 利润型企业文化答案：D3. 企业文化的层次结构中不包括（）。
A. 物质层B. 制度层C. 行为层D. 精神层答案：C4. 企业文化的功能不包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 盈利功能答案：D5. 企业文化的传播方式不包括（）。
A. 口头传播B. 文字传播C. 行为传播D. 产品传播答案：D6. 企业文化的建设原则不包括（）。
A. 以人为本原则B. 系统性原则C. 创新性原则D. 短期性原则答案：D7. 企业文化的建设步骤不包括（）。
A. 调研诊断B. 规划设计C. 实施推进D. 评估反馈答案：D8. 企业文化的建设方法不包括（）。
A. 领导示范法B. 教育培训法C. 制度规范法D. 市场竞争法答案：D9. 企业文化的建设重点不包括（）。
A. 企业价值观B. 企业精神C. 企业形象答案：D10. 企业文化的建设难点不包括（）。
A. 理念认同B. 行为转化C. 制度落实D. 技术更新答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业文化的构成要素包括（）。
A. 企业价值观B. 企业精神C. 企业形象答案：ABCD2. 企业文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 辐射功能答案：ABCD3. 企业文化的层次结构包括（）。
A. 物质层B. 制度层C. 行为层D. 精神层答案：ABCD4. 企业文化的建设原则包括（）。
A. 以人为本原则B. 系统性原则C. 创新性原则D. 长期性原则答案：ABCD5. 企业文化的建设步骤包括（）。
A. 调研诊断B. 规划设计C. 实施推进D. 评估反馈答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 企业文化的核心是企业制度。
企业文化考试题(满分100分,80分及格)
企业文化考试题（满分100分，80分及格）一、选择题（每题/5分,共20分）樊文花的使命是( )A分享美 B传递爱 C分享美，传递爱 D让天下的女人都变美樊文花的愿景是( )A成为值得信赖的面部护理领导品牌 B成为让人信任的面部护理领导品牌C成为值得信赖的面部护理领导者 D成为可以信赖的面部护理领导品牌樊文花的品牌特色是( )A针对性改善10种肌肤 B中西结合 C分享美，传递爱樊文花每年服务( )人A 1700万 B2000万 C2100万/樊文花已有会员（）人A 600万 B650万 C650万6.樊文花全国有（）个分公司A51个 B48个 C41个 D53个多选题（每题/1０分，共２0分）7.樊文花的核心价值观是( )A专业B奋斗C共赢D合作8.赢得顾客信赖的四个点是( )A认真B诚信C坚持D仁爱9.樊文花坚持服务标准化、专业化，实现千店如一店、千人如一人。
（）10.樊文花创始于1988年，专注面部护理35年，针对性改善4种肌肤问题（）11.我们获得了33项专利，5000家门店全国领先。
（）12.我们有17000余名护理护理师在为顾客做护理。
（）四、填空题（每空/1分，共1３分）13.《樊文花的六倡导六反对》我们倡导：积极、乐观和利他，我们反对：消极、悲观和抱怨我们倡导：，，我们反对，我们倡导：互帮互助、共荣共辱，我们反对：投机取巧、弄虚作假我们倡导：，，我们反对：，我们倡导：坚决服从、立即行动，我们反对：消极怠工、拖拉推诿，我们倡导：完美执行、_______ ，我们反对：只有过程、_______。
11. 14.樊文花的一个中心是_______，两个基本点：以“分享美，_______”为起点，以中西结合，产品＋专业的_______为原点。
12. 15.樊文花的护理法则是清、_______、_______、_______、_______。
16.分享美·传递爱的含义：分享美传递爱是每个樊文花人工作的_______和_______。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化概述企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和管理方式，是企业的精神灵魂和核心竞争力。
企业文化的建设对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要意义。
二、企业文化考题1. 企业文化的定义是什么？2. 企业文化的作用有哪些？3. 企业文化的特点有哪些？4. 企业文化的分类有哪些？5. 企业文化建设的步骤是什么？6. 企业文化如何影响员工行为？7. 企业文化如何与企业战略相结合？8. 企业文化的评价指标有哪些？9. 企业文化的传承和创新如何平衡？10. 企业文化建设中的常见问题有哪些？三、企业文化答案1. 企业文化的定义是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和管理方式，是企业的精神灵魂和核心竞争力。
2. 企业文化的作用包括：- 提高员工凝聚力和归属感，增强员工的工作积极性和创造力。
- 塑造企业形象，增强企业的竞争力和市场影响力。
- 促进企业内部协作和沟通，提高工作效率和团队合作能力。
- 引导员工的行为准则和价值观，维护企业的稳定和发展。
3. 企业文化的特点包括：- 具有共同性：企业文化是企业内部共同形成的，具有一定的共同性和一致性。
- 具有稳定性：企业文化是长期形成和发展的，具有一定的稳定性和延续性。
- 具有导向性：企业文化对员工行为和企业发展具有一定的导向作用。
- 具有包容性：企业文化应该能够包容不同的文化背景和个体差异。
4. 企业文化的分类包括：- 功利型文化：以利益为导向，追求经济效益和市场份额的扩大。
- 创新型文化：鼓励员工创新和开拓，注重技术研发和市场创新。
- 人本型文化：关注员工的发展和福利，注重人力资源管理和员工关系。
- 家族型文化：以家族为核心，注重家族价值观和传统文化的传承。
5. 企业文化建设的步骤包括：- 明确企业的核心价值观和目标，制定企业文化的发展方向和目标。
- 建立组织结构和制度，营造良好的文化氛围和工作环境。
- 培养和选拔符合企业文化的人才，加强员工培训和教育。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化的概念和特点企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，它是企业发展的精神支柱和软实力。
企业文化的特点包括：1. 共同性：企业文化是全体员工共同遵循的准则，具有普遍性和一致性。
2. 稳定性：企业文化是长期形成的，具有一定的稳定性和延续性。
3. 集体性：企业文化是全体员工共同创造和维护的，体现了集体主义精神。
4. 引导性：企业文化可以引导员工的行为和决策，对企业的发展起到重要作用。
二、企业文化的作用和意义企业文化对企业的发展和员工的行为产生重要影响，具有以下作用和意义：1. 凝结力和认同感：企业文化可以增强员工的凝结力和归属感，使员工对企业具有强烈的认同感。
2. 激励员工：企业文化可以激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
3. 塑造企业形象：企业文化是企业的精神象征，可以塑造企业的形象和品牌价值。
4. 提升竞争力：优秀的企业文化可以提升企业的竞争力，吸引优秀人材和客户资源。
5. 促进创新和变革：积极的企业文化可以鼓励员工创新和变革，推动企业不断发展。
三、企业文化的哺育和建设企业文化的哺育和建设需要以下几个方面的工作：1. 明确企业核心价值观：企业核心价值观是企业文化的核心，需要明确和宣传，使员工内化为行动准则。
2. 建立良好的组织氛围：营造积极向上的工作氛围，鼓励员工互相支持和合作。
3. 加强内部沟通：建立健全的内部沟通机制，使信息流通畅，员工能够了解企业发展动态和目标。
4. 建立奖惩机制：制定合理的奖励和惩罚机制，激励员工积极向上，同时对不符合企业文化的行为进行纠正。
5. 培养员工价值观：通过培训和教育，引导员工树立正确的价值观和行为准则。
6. 建立企业文化评估体系：建立科学有效的企业文化评估体系，对企业文化进行定期评估和改进。
四、企业文化的考题及答案以下是一些常见的企业文化考题及其答案：1. 什么是企业文化？答：企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式。
企业文化题库
企业文化考试题库一、判断题 B 1. BI是CI活动的核心。
（√）C2. CI（企业形象识别）是从20世纪40年代传入祖国大陆的。
（ X ）3. CI设计中最根本的是理念识别系统的设计，这种设计所要解决的是价值观的问题。
（√ ） 4. CI是Corporate Identity的缩写，直译为企业形象识别，是企业形象识别系统的简称。
（√ ） 5. 成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。
（√ ） D 6. 当一个企业在进行企业文化的选择时，最重要的考虑是这种选择是否有利于企业的创新。
（X ）7. 东方传统文化强调以人为核心的各种群体关系。
（√ ）8. 调查研究是建设企业文化的基本程序中的第一个环节。
（√ ） J 9. 价值观的主体可以是一个人、一个国家、一个社会，也可以是一个企业。
（√ ） 10. 经济增长促进了企业文化的发展，丰富了企业文化的内容（√ ）。
M 11. 美国是现代管理理论的发源地。
（√ ）12. 美国文化是物质性的。
（√ ）13. 美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。
（ X ） 14. 民主意识与家长制观念并存是中国企业文化的一个现实特点。
（√ ）O 15. 欧洲文化的精神来源于基督教。
（√）Q16. 企业败业文化是公司进入稳态发展时期的公司文化。
（ X ） 17. 企业成员对企业各项政策、制度及规定的态度、情绪等属于企业文化氛围中的物质氛围。
（X ）18. 企业的岗位责任制度是以工作岗位为核心建立的责任制度。
（√ ） 19. 企业的文化起源与当时的社会文化背景无关。
（ X ） 20. 企业管理变化的三大趋势是理念“软性化”，方式“社会化”，目标“人性化”。
（ X ） 21. 企业家是企业文化的精心培育者。
( √ ) 22. 企业家是指创新事业和冒险事业的组织者。
（√ ） 23.企业价值革命是企业最深层的文化变革，它是局部的。
（ X ） 24. 企业价值观决定了企业的基本特性。
（完整版）企业文化试题与答案
（完整版）企业文化试题与答案企业文化试题与答案单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( )A．企业名称 B．企业标准字C．企业标准色 D．企业标志2．在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( )A．企业产品要素 B．企业技术C．企业环境 D．企业制度3．评价企业文化优劣的标准是( )A．时代性标准 B．社会性标准C．生产效率和绩效标准 D．综合性标准4．最初的管理理论产生于( )A．18世纪中期 B．18世纪末19世纪初C．19世纪中期 D．19世纪末20世纪初5．在企业价值观引导过程中，表率首先是( )A．普通员工的表率 B．管理人员的表率C．科技人员的表率 D．企业家的表率多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1．企业文化的特征包括( )A．以人为中心 B．具有管理功能C．员工共同享用 D．是企业家的个人文化E．在发展过程中不断积累形成2．企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( )A．标志 B．标准字和标准色C．吉祥物 D．建筑物E．服装、名片3．就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( )A．石油开采 B．风险投资C．航空航天 D．投资银行E．计算机设计4．古典管理理论的代表人物包括（）A．泰勒 B．韦伯C．法约尔 D．梅奥E．斯金纳5．企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（）A．企业制度文化 B．企业精神文化C．企业价值观 D．企业社团活动E．企业物质文化三、名词解释（本大题共5小题，每小题5分）1、企业文化结构2、企业精神3、营销文化4、企业家的素质5、清洁生产四、填空（本大题共20个空格，每空格1分）1、文化起着规范、导向和推动社会发展的作用，它具有、实践性、、。
2、企业文化现象是以人为载体的现象，由一个企业的全体员工、、组成。
3、麦肯锡7S框架中的七个变量是结构、体制、人员、作风、技巧和，其中处于中心地位。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化的定义及重要性企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观、行为准则和工作方式的总和。
它是企业的精神灵魂，对企业的发展和员工的行为起着重要的指导作用。
以下是一些与企业文化相关的考题及答案：1. 什么是企业文化？企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观、行为准则和工作方式的总和。
它包括企业的核心价值观、行为规范、工作氛围等方面。
2. 企业文化的重要性是什么？企业文化对企业的发展和员工的行为起着重要的指导作用。
它可以提高员工的凝结力和归属感，促进员工的工作积极性和创造力，增强企业的竞争力和持续发展能力。
二、企业文化的核心价值观企业的核心价值观是企业文化的灵魂，它代表着企业的核心理念和价值追求。
以下是一些与企业文化核心价值观相关的考题及答案：1. 什么是企业的核心价值观？企业的核心价值观是企业在经营活动中所追求的最高价值和最基本原则，它代表着企业的核心理念和价值追求。
2. 企业的核心价值观应具备哪些特点？企业的核心价值观应具备明确性、稳定性、可操作性和可测量性等特点。
它应该能够明确指导员工的行为，稳定地存在于企业的各个方面，能够被员工理解和接受，并且可以通过一定的方式进行评估和测量。
三、企业文化的行为规范企业文化的行为规范是指企业内部员工在工作中应遵循的行为准则和规范。
以下是一些与企业文化行为规范相关的考题及答案：1. 为什么企业需要行为规范？企业需要行为规范是为了确保员工的行为符合企业的价值观和利益，维护企业的正常运作和良好形象。
2. 企业行为规范应具备哪些要素？企业行为规范应具备明确性、适合性、可执行性和可监督性等要素。
它应该能够明确指导员工的行为，适合于企业的各个层级和部门，能够被员工执行，并且可以通过一定的方式进行监督和评估。
四、企业文化的营造和传播企业文化的营造和传播是指企业通过各种方式和渠道来塑造和传达企业文化的理念和价值观。
以下是一些与企业文化营造和传播相关的考题及答案：1. 企业如何营造积极的企业文化？企业可以通过明确的核心价值观、建立良好的工作氛围、提供适当的奖励和激励机制等方式来营造积极的企业文化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2020年企业文化考试80题一、单选题（70道）1、中国百年老店——北京“同仁堂”坚持“同声同气福民济世，仁心仁术医病医人”，为民族工业树立了典范，这主要体现了企业文化的（C）。
A.导向功能B.凝聚功能C.对外辐射功能D.规范功能2、沃尔玛公司把低层主管变成企业文化“代理人”，让他们明晓公司文化精髓并传播给其他员工，这体现了企业文化传播过程的（B）。
A.外传播B.内传播C.由外向内传播D.由内向外传播3、受传者在接受活动中，将认知对象的某种印象不加分析地扩展到其他方面去，从而得出全部好或全部坏的整体印象，这是传播的一种（C）。
A.投射效应B.从众效应C.晕轮效应D.自己人效应4、CIS系统不包括（D）。
A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.印象识别系统5、联结精神文化、物质文化和行为文化的纽带是（Ｂ）。
A.精神文化B.制度文化C.组织文化D.法律文化6、内化和渗透企业文化的最好时机是（A）。
A.企业挑选新成员时B.企业年初计划的时候C.企业年终总结的时候D.企业开全体大会的时候7、企业文化的核心是（B）。
A.个人价值B.企业价值观C.满足客户需求D.顺应市场趋势8、企业精神不包括以下的（C）。
A.参与精神B.协作精神C.领导精神D.奉献精神9、企业员工的群体意识精华和企业价值观的精髓是（A）。
A.企业精神B.企业文化C.企业家精神D.企业理念10、以下不属于企业文化负向功能的是（C）。
A.变革创新的障碍B.多样化的障碍C.彼此区分的障碍D.兼并和收购的障碍11、以下属于企业文化凝聚功能的是（A）。
A.目标凝聚B.结果凝聚C.薪酬凝聚D.制度凝聚12、企业文化整合的基本原则是（D）。
A.领导意志原则B.全员负责原则C.冒险激进原则D.求同存异原则13、开创企业文化变革理论先河的是（A）。
A.《Z理论》B.《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》C.《企业文化生存指南》D.《追求卓越》14、企业文化变革要进行风险管理，风险管理的第一步是（A）。
A.收集信息B.评估风险C.提出风险管理的策略D.评估风险管理的有效性15、企业文化调研中，调研者运用统一设计的问卷向受访者了解情况或征询意见，这种方法是（A）。
A.问卷法B.调查法C.访谈法D.观察法16、（A）的目的是使与员工了解并尊重各国不同的文化并理解文化差异的必然性和合理性。
A.跨文化培训B.跨文化调查C.跨文化人才本土化D.跨文化管理17、以铁人王进喜为代表的大庆精神，通过内刊、广播等方式被广大职工了解，这是企业精神培育的一种（C）。
A.目标激励法B.领导垂范法C.舆论宣传法D.形象教育法18、以下不属于企业文化整合内容的是（B）。
A.经营宗旨的整合B.经营市场的整合C.企业形象的整合D.道德行为准则的整合19、世界上没有两个企业的文化是完全一致的，这体现了企业文化的（D）功能。
A.规范功能B.辐射功能C.凝聚功能D.区分功能20、企业文化不但包括一系列要素，还要求这些要素具有结构层次，这说明企业文化具有（A）。
A.系统性B.根生性C.功能性D.共识性21、在企业文化的各个层次中，（B）具有决定作用。
A.行为层B.精神层C.制度层D.物质层22、企业文化的核心是（A）。
A.人B.企业C.制度D.市场23、企业文化作为一种亚文化，不可避免受到社会制度、民族文化、风俗习惯等因素的影响，以上诸因素属于企业文化的（A）。
A.外部环境因素B.企业内部因素C.价值观差异因素D.个体差别因素24、在建设企业文化时，应首先做好（C）。
A.策划提案B.项目实施C.调查研究D.实践巩固25、文化整合的基本原则不包括（A）。
A.果断机智B.平稳过渡C.充分沟通D.专人负责26、企业文化在企业中形成一种软约束机制，引导其成员的行为，这体现了企业文化的（D）功能。
A.凝聚B.激励C.导向D.规范27、IBM公司的管理者人人都穿蓝色西装，因此IBM有“蓝色巨人”之称，这体现了企业文化的（C）功能。
A.规范B.激励C.对外辐射D.凝聚28、企业文化变革要求相应的人员管理流程，这之中不包括（A）。
A.全部使用以前的人员B.建立文化变革领导小组C.选择合适的领导小组负责人D.将文化变革工作与工作绩效挂钩29、迪尔和肯尼迪的企业文化五要素说，不包括（D）。
A.企业价值观B.英雄人物C.文化网络D.经营战略30、阿里巴巴公司“乐观向上、永不放弃”的企业理念，集中体现了企业家马云的（B）。
A.创新精神B.进取精神C.宽容精神D.实效精神31、北京新东方公司非常注重利用工作之余的聚餐、郊游等形式增进同事们之间的感情和合作，此举可以有效促进员工的（B）。
A.参与精神B.协作精神C.领导精神D.奉献精神32、企业创办网站向社会传播企业理念，这是在进行企业文化的（A）。
A.外传播B.内传播C.循环传播D.新闻传播33、企业文化是一个外显——内隐的深层结构，有学者用“冰山图”予以展现，位于水平面之上的是（A）。
A.具体行为B.观念C.行为标准D.共同价值观和宗旨34、在企业中，文化最明显表现在（C）上。
A.企业产品B.企业制度C.企业行为D.企业标志35、下列（A）不是企业文化研究的主要方法。
A.文献研究的方法B.具体分析和实证的方法C.辩证的方法D.实验观察的方法36、马斯洛的需要层次理论中，人最基本的需要是（A）。
A.生理上的需要B.安全上的需要C.感情和归属上的需要D.自我实现的需要37、赫茨伯格的双因素理论将激励手段分为保健因素和激励因素两大类，以下不属于保健因素的是（D）。
A.工资待遇B.职务保障C.人事关系D.发展前景38、企业固有的应用媒体,不包括（A）。
A.包装用品B.企业产品C.事务用品D.交通工具39、企业达到稳定阶段时，外部形象一般为（B）。
A.发展形象B.竞争形象C.创新形象D.合作形象40、某公司一直坚持绿色经营、生态发展，对当地生态环境保护产生了促进作用。
这体现了企业文化的（C）。
A.导向功能B.激励功能C.辐射功能D.调适功能41、某公司的企业文化中，环境和消费者保护占有重要地位，这体现了企业承担的（A）。
A.社会责任B.社区责任C.政治责任D.市场责任42、某公司相信，研究主管人员的成功和失败、他们解决特殊问题的方法和策略，有助于提升管理效能，这是一种（B）管理分析方法。
A.人际行为法B.经验法或案例法C.集体行为法D.系统论的方法43、在马斯洛的“人类需要层次”理论中，人最高一级的需要（C）。
A.生理上的需要B.感情和归属上的需要C.自我实现的需要D.地位和受人尊敬的需要44、把企业理解为社会的单元，从企业中人与人的关系以及群体行为的角度来研究企业，这是一种（C）。
A.经济性企业观B.技术性企业观C.社会性企业观D.法律性企业观45、（A）是企业物质文化的保证。
A.技术和设备B.资本C.厂容厂貌D.员工素质46、企业文化的核心层是（B）。
A.制度文化B.精神文化C.物质文化D.行为文化47、企业广结良缘，建立广泛的社会关系网络，这是一种（B）企业公共关系模式。
A.公益型B.交际型C.宣传型D.服务型48、企业员工知识化程度较低，参与管理经验不足，可采用（D）型参与管理。
A.授权B.全方位C.协作D.控制49、企业以人为本，建立和谐企业，关键是要（A）。
A.解决员工和企业的关系问题B.解决员工和员工的关系问题C.解决员工和社会的关系问题D.解决企业和社会的关系问题50、顾客服务部门提供的服务，不包括（D）。
A.听取意见和做出调整B.向顾客提供许多信用选择C.向购买复杂设备的顾客提供技术服务D.对顾客行为进行监控51、作为经济组织，企业的基本目标是获得（A）。
A.经济效益B.社会效益C.文化效益D.政治效益52、（A）是品牌的灵魂，是企业力量、效益和管理精华的体现。
A.企业理念B.企业战略C.市场营销D.人力资源管理53、企业建立“四自主体”，不包括（D）。
A.自主经营B.自主盈亏C.自我发展D.自我积累54、历史上最古老的广告形式是（A）。
A.叫卖广告B.实物广告C.报纸广告D.杂志广告55、（C）是广告的生命。
A.思想性B.艺术性C.真实性D.科学性56、广告文化的隐性要素不包括（C）。
A.情感因素B.心理因素C.媒体因素D.权威意识57、加拿大学者阿德勒提出的解决企业文化冲突的三种方案中，不包括：（B）。
A.主导B.疏离C.妥协D.融合58、企业坚信质量第一、产品致胜，高度重视技术研发和质量建设，这是一种（A）类型的企业理念。
A.产品质量、技术开发型B.文明服务型C.市场经营型D.团结创新型59、企业让员工结合自身切身体验，阐释企业理念，审视自身工作，提出改进方法，这种企业理念的宣贯方法是（B）。
A.反复法B.翻译法C.比较法D.游戏法60、下列不属于VI核心系统的是（C）。
A.标志B.标准字C.标志广告D.标准色61、人本管理的最高层次是（C）。
A.情感管理B.网络管理C.文化管理D.敏捷管理62、企业文化冲突的特征不包括：（B）。
A.非线性B.直接性C.持续性D.全面性63、企业文化传播中（D）的传播作用最大。
A.企业文化专职人员B.英雄模范人物C.意见领袖D.企业领导层64、CIS系统中，（A）是企业的经营理念，是企业的灵魂，是CIS最深层次最核心的部分。
A.理念识别B.行为识别C.视觉识别D.文化识别65、诸如教育培训设施、标示性建筑物、文化场馆、娱乐设施，这些均是企业文化传播的（C）载体。
A.企业环境B.企业组织C.文化设施D.文化活动66、沙因认为在文化的最深层次，文化表现为（A）。
A.组织成员潜意识中的一组基本假设B.组织成员间的一种非正式关系C.组织的战略、目标及经营哲学D.组织的架构及运作流程67、企业人事工作受内部文化环境影响，这些内部文化环境中不包括（B）。
A.人事政策B.企业伦理C.组织气氛D.报酬制度68、企业布局是指企业的内外空间设计，其中不包括（D）。
A.厂容厂貌B.商店的橱窗C.内部装饰D.企业象征物69、企业制度文化中，不包括（C）。
A.领导体制B.经营哲学C.组织机构D.管理制度70、中国古代积累了丰富的组织管理文化，其中将管理程序分为提出问题、贤人拟定计划、交送主管核定和交付执行机关执行四个环节，这是中国古代传统组织文化中的（A）模式。
A.唐模式B.宋模式C.明模式D.清模式二、多选题（50道）1、企业文化的导向功能具体表现为（ABC）。
A.规定企业行为的价值取向B.明确企业的行动目标C.建立企业的规章制度D.规范员工的意识和行为2、企业文化的核心运作机制包括（ABCD）。
A.价值观系统B.行为系统C.结果系统D.反馈系统3、企业文化心理运作机制的关键要素包括（ABCD）。