公务员面试典型例题

【典型例题】五一小长假快到了，某景区承载力过剩。该景区打算举办听证会，论证门票价格上涨来限制人潮，解决拥堵，经媒体报道后，有人反对甚至发帖谩骂。假如你是景区管理局职能科室工作人员，领导安排你参会并提出建议，请问你将提出什么样的建议？（建议类）

作为景区管理人员参加听证会的建议环节，我将结合岗位身份与公民身份，既征询领导和同事意见，让建议与单位倾向保持一致，又将作为公民来为景区更好服务游客闲言献策，为此，我将做如下建议：

第一，建议景区门票根据淡、旺季适当涨价。为此，我会阐述景区的实际承载能力已达上限的分析，包括景区近年来全年，特别是法定假日期间游客的数量分析，以及游客过多对景区风景的损害，人身安全、饮食安全等服务质量带来的挑战。同时阐述景区还贷压力及审计和物价部门对我景区成本监审结论，便于参会人员了解景区收支真实情况，从而做出更加科学建议。（开门见山，直抒己见表达适当涨价的建议）

第二，建议本地游客在非旺季期间进入景区。除了在非旅游高峰阶段施行优惠政策外，还可以开通办理仅限淡期使用的景区年卡的服务，鼓励有条件的本地游客避开旺期，选择淡期前往景点进行游览，缓解小长假期间带来的人流高峰。（表达引导本地游客避开高峰期的建议，让公众了解景区已经考虑了通过合理调节来提升景区承载力的问题）

第三，建议合理使用门票增加的收入用于升级改造景区服务质量。如建议预判价格上涨对景区服务提升的有效性分析，让参会代表及社会公众了解游客才是门票收入增加的受益者。（表达门票收入取之于民，用之于民的建议，让反对涨价者理解涨价是为游客本身而做出的决策。）

第四，建议外地游客与参会群众现身说法。由游客说明更加注重景区服务质量的高低，以及其他类似地区已经存在涨价后被社会公众所认同的先例。由本地群众通过历史上的景区环境与现今的对比分析，提升参会代表对提升景区环境保护的重要性认识。（借游客和群众之口表达门票涨价的必要性）

第五，建议参会媒体表达他们收集的群众意见，并建议媒体将听证会视频录像、图片通过电视和网络的形式公布给群众，让更大部分的群体了解听证会的讨论成果，便于增强涨价的透明度，取得社会舆论的支持。（借媒体之口传达最真实的公众舆论，并非全盘否定，并发挥媒体的宣传载体作用）

最后，我将根据听证会讨论表决详细情况进行整理汇总，并汇报领导，同时根据讨论进展和表决结果，分析自身提出建议的经验教训，为更好的表达自身观点，不断提升建言献策水平。（结尾语，总结经验教训）

【典型例题】全国统一建立个人信用档案，你怎么看?（2014年5月10日下午广东省公务员面试真题）

【天川解析】作者天川教育田老鼠

在全国范围内统一建立个人信用档案，是政府主动作为，深化社会改革的创新之举。这一政策是否能够促成诚信社会的建立，还需要我们全面的看待。【是什么—提出问题】

首先，该举措在一定程度上确实能促进诚信社会的建成。

第一，有利于倒逼社会各界恪守诚信。因为信用档案能用于评判个人是否具备信用的工具。一旦个人失信于他人，个人失信将记录在案，他将在今后人生中处处受限于较低的信用值，极大的影响个人的工作与生活，以此来倒逼社会各界遵守诚信。（正面1：对个人影响）

第二，有利于促进社会高效有序运转。人事招聘、银行信贷等可以利用全国统一的诚信档案作为有效评价个人素质，减少考核程序、缩减审批时间，降低企业成本、利于人才建设、降低银行不良贷款率，促进社会良好运转。（正面2：对社会影响）

第三，有利于破解信用档案割裂格局。通过全国统一，解决个人信用全国不联网的漏洞，杜绝个人在各地信用不一致现象。（正面3：对割裂的信息网络的影响；所用原理：整理与部分）【为什么—正面分析】

其次，这一举措从建立到施行过程中也可能出现一些问题。

第一，各地在建立规划、步骤上可能出现不同步现象，特别是部分地区存在联网壁垒和地方保护，导致个人信用档案难以全国统一建立。（反面1：同步建立难）

第二，如果档案内容单一，信用更新缓慢，信用消除机制不健全，就无法真实体现出个人信用情况。（反面2：建立不完善）

第三，在使用中可能存在调取数据难，个人信用档案隐私安全保障难，个别工作人员以权谋私，违规更改信用档案等问题。（反面3：使用中的问题）【为什么—反面分析】

再次，为确保政策落地生根，达到预期目标，要做好如下措施：

一是中央要向各地下发统一的建立个人信用档案政策文件，细化建立步骤，统一工作安排，使各地统一认识，确保个人信用档案系统顺利建立。（对策1：解决同步建立难的问题）

二是细化个人信用内容，制定信用更新制度，明确信用消除标准，确保个人信用档案真实、全面、及时的反映个人信用情况。（对策2：解决不完善的问题）

三是制定个人信用档案调用制度，最大化的发挥信用档案使用价值；加强网络系统安全，确保个人隐私安全；加强对信用档案管理人员监督，杜绝权钱交易现象发生。（对策3：解决使用阶段的问题）【怎么办—解决问题】今后在工作当中，我不但要不断根据实际情况，提出工作规划，更要及时预判、研究工作中可能出现的问题，通过有效措施，确保好的政策尽快落地、有效实施。【怎么办—结合自身】

【典型例题】有人把工作当成事业，有人把工作当成职业，有人把工作当成副业，你怎么看待？追问：如果你的期望目标和现实有了偏差，你怎么办？

【天川解析】By天川教育田老鼠

题目中三种不同的工作态度，反映了不同的人生观、价值观。各种选择，皆有缘由，我觉得应该辩证看待，理性剖析才能指导我们在工作中采取正确的态度：第一，对于把工作当成一种事业的人，这样的人往往具有旺盛的工作热情，肯钻研、立标杆、树旗帜，能够在工作岗位上干出激情，干出成绩。但是，我们也应该看到，如果把不适合自己兴趣爱好、不利于自身长远发展、有违现行法律法规、不适应社会需求的工作当做事业，显然也是干不好工作的；【第一步：第一个观点的正反两面】

第二，对于把工作当作一份职业的人，他们为了获得更多报酬、寻求更高的晋升空间，也会付出百般的努力，加强自身的学习，加强经验的积累，从而也能干出一定的成绩。当然，不可否认的是，这一类人为了工作而工作，就会缺少兴趣和激情的投入，缺少逢山劈路、不畏艰难的豪迈，导致遇到问题就退缩，片面追求个人利益，这将极大限制工作的成效；【第二步：第二个观点的正反两面】第三，对于把工作当副业来对待的人，这类人可能是因为发现了目前工作并

不适合自身发展，只是在为自己寻找转折的契机，以期下一份工作成为自己的事业，如果一味强制此类人把现有工作当成事业，不但自身发展乏力，也可能危害工作岗位的成绩。当然，这一类人，更多的是没有“干一行，爱一行”的敬业精神，表现出慵懒散漫、没有主见，对待工作敷衍了事，这当然是不能做好自己的本职工作。【第三步：第三个观点的正反两面】

第四，全面剖析三种观点的利与弊，倒逼我今后采取以下措施，努力选择正确的工作态度，化解工作难题：

一要努力将工作当成事业。我这次报考事业单位，就是将专业特长和兴趣爱好等个人实际与社会需求相结合，做好了牢固树立宗旨意识，投身群众服务的充分准备，因此我将把报考岗位当成毕生事业，并为此付出自己的努力与汗水；二要在工作中体现职业化的水平。我走入报考岗位后，将向书本求知，进一步深化专业理论学习，向群众求知，进一步增强群众工作经验，向领导求教，进一步加强服务奉献精神，向同事求教，进一步积累工作实践技巧，通过多总结、善求教、不懈怠，努力提升工作水平；

三要极力避免当成副业的心态。在报考本次岗位之前，我通过网上全面查询，师兄师姐讨教，长辈征询意见，已经对报考岗位的薪资待遇、工作性质、职能职责等有了全面了解，因此我会摒弃副业心态，矢志不渝的干好工作。【第四步：结合自身，提出对策】

总之，这三种对待工作态度的不同的观点，我们不能一味肯定或否定，要从如何有效引导干好当前工作，明确适合自身工作，尽早确立值得为此奋斗一生的“事业”工作而不断努力。

变形题目：小马是一名大学毕业生，今年他好不容易找到了一份自己比较合适的

工作，可是收入也只有3000元左右，和人才市场上很多普通操作工的收入差不多，小马心里有些不平衡，请谈谈对上述情况的看法

【天川解析】

小马在与普通操作工进行对比后，对毕业第一份工作的收入产生不平衡心理，是当下众多大学毕业生的一个缩影，要想正确引导大学毕业生的就业，就必须要客观看待这一现象。

首先，我可以理解这种不平衡的心理，因为：

一是薪资待遇与个人期望存在差距。以薪资待遇特别是第一份工作待遇来作为自我价值的评判是比较科学合理的价值判断方式，因为其反映的内容是最直接的，是对人的生活影响最大的，待遇低，自然会心理不平衡；

二是待遇对比与个人期望存在差距。寒窗苦读的大学毕业生，其所付出的不仅是时间上的投入，也包括金钱上的投入，大学生在待遇上如果与教育投入较少相比没有明显优势，那么不利于形成重知识，爱学习的社会氛围，可能会挫伤其工作的激情和继续学习的动力。

其次，虽然理解，但我认为小马忽视了以下几点，导致心态失衡。

一是忽视了待遇只是个人价值的表现之一，而工作氛围、社会地位、工作强度等都体现了个人价值的高低。

二是忽视了第一份工作待遇不代表今后待遇永远保持较低水平。随着社会经验的丰富，工作经验的积累，大学生干好工作，创造财富的能力可以不断增强，相应的待遇也可以不断提升，在涨幅上可能要优于其他人。

三是忽视了教育投入不仅可以在正统学校进行，操作工在技校培训以及在工作实践中的磨练也是教育投入的表现，这容易抹杀他人的努力，陷入怨天尤人，

而不是促使自身不断的努力。

再次，客观看待这一现象之后，就要求我们要以问题为导向，采取有效措施规避消极心态，引导正确对待。

一要引导大学生正确看待个人价值。引导大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，既不否认工资待遇的重要性，更要帮助大学生建立起涵盖自身工作效率、服务对象的满意度，以及未来的发展等综合评价体系。

二要引导大学生正确看待社会比较。既要看待自身长处，也要看待他人的努力，摒弃一味的与他人相比较的心态，避免束缚自身发展脚步。

三要引导大学生不断提升自身能力。可以采取社会实践的方式来让大学生充分认识到自身的问题，特别是理论与实际相结合的问题，引导在工作中继续保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、勤学苦练的素养，通过不断学习他人，学习先进，多用发展的眼观，来让自身在未来变的更强。

我作为刚毕业的大学生，也会从小马的故事里寻找到启发，多从自身角度找问题，多从群众受益角度定价值，多从未来提升角度看发展，努力做一个人民满意，领导放心，自身幸福的公职人员。

题目：你刚当公务员不久，领导给你一份重要的综合类文字汇报工作，让你3天内拟定一份工作汇报，你觉得自己不擅长文字工作，怎么办?

【QZZN扬帆面试田老鼠解析】

作为一个刚入职的公务员，领导就交办重要任务，相信是对我基础进行全面考察，判定我能够担当此任，这于我而言是一个挑战，我会摆正心态，欣然接受，并以此为契机，锻炼自己的文字写作能力及加强与同事之间的联系。我将从以下方面积极完成此项任务。（提出问题，破题表态）一是摆正心态，正视困难。我

刚入职，对单位缺乏整体的把握，且文字功底一般，要完成此项工作难度较大，但是我会正视困难，摆正心态，积极应对。先请教领导，明晰此份汇报的重点、要点，行文风格等，为我开展这项工作提供纲领，同时也详细了解以前负责此项工作的同事，方便后期工作交流。二是请教同事，查找资料。我会根据领导的建议去请教往年负责此项工作的同事，虚心向他们请教，拟定此份报告的注意事项，重点，难点，数据来源等，然后再到档案室查阅历年类似的工作汇报，学习其撰写的角度、方式和行文风格。根据了解到的情况到相应的科室收集的相关文字材料和数据，做好拟定汇报的所有前期准备工作。三是拟定提纲，初步修改。结合前期所了解的情况及收集的数据，拟定纲领，再根据汇报的撰写要求进行充实，完成后将纲领请教往年负责此项工作的同事，请其对此提出意见，再根据同事给出的意见对初进行完善，提交领导初审。四是细化完善，呈送初稿。结合领导对提纲的修改意见，将提纲进行内容填充，初步完善该项汇报的初稿。初稿形成后，我先对其进行反复修改及检查，确定没有问题之后，将初稿呈送领导进行初审。五是修改完善，定稿印发。在领导初审后，对领导的修改内容进行整理并仔细研读，揣摩领导的意图，将稿子进行修改，修改完毕之后再呈送领导确认。在领导确认后，形成定稿并按要求完成报送或者印发。（解决问题，全面落实）在这项工作结束之后，我会将所有领导的修改稿留存，反复研究，总结，积累经验教训，相信通过此次的锻炼，我的文字能力、沟通协调能力都会得到一定程度的提升。（结尾语，巩固提升）