软件质量度量方法分析 共19页
软件工程中的软件质量度量与评估方法
动态分析工具
用于评估软件运行时行为的工具
代码审查工具
用于发现代码中潜在问题的工具
结语
软件质量度量与评估是软件工程中非常重要的一 部分，通过各种方法和工具对软件质量进行度量 和评估可以帮助提高软件产品的质量，降低开发
成本，保证软件的可靠性和性能。
第2章 质量度量指标
软件质量度量的分类
结构度量
评估软件体系结构 的合理性
产品度量
评估软件产品的功 能性和可靠性
过程度量
评估软件开发过程 的效率和质量
行为度量
评估软件产品的运 行行为
软件质量评估方法
静态质量评估方法
代码审查 软件检查表 样式检查
动态质量评估方法
单元测试 集成测试 系统测试
软件质量度量与评估工具
静态分析工具
●04
选择合适的度量方法
在软件工程中，选择合适的度量方法是非常 重要的。我们需要根据项目的具体需求，综 合考虑静态和动态评估方法，以确保最终的
度量结果准确可靠。
量化质量度量指标
建立合适的度量指标 体系
确定衡量软件质量 的标准
设定合理的阈值和标 准
定义度量指标的合 理范围
持续改进质量度量
建立质量度量的反馈 机制
码覆盖率
持续改进实践经验分 享
持续集成、持续部 署
小型团队软件开发质量度量实践
灵活度量方法应用
Scrum敏捷开发 Kanban方法
团队协作对质量度 量的影响
沟通效率 任务分工
质量度量实践总结
案例总结
各类软件质量度量实践案例汇总
经验分享
从实践中总结的经验与教训
Hale Waihona Puke 第六章 总结与展望●06
掌握软件设计师的软件质量度量和评估方法
掌握软件设计师的软件质量度量和评估方法在当今信息技术飞速发展的时代，软件开发已经成为现代社会中不可或缺的一部分。
然而，随着软件应用范围的不断拓展和复杂性的增加，软件质量成为企业和用户关注的热点问题。
作为软件开发的重要一环，软件设计师需要掌握软件质量度量和评估方法，以确保所开发的软件具备高质量和可靠性。
一、软件质量度量的重要性软件质量度量是评估和度量软件质量的过程，通过定量的指标和标准来衡量和评估软件的各个方面。
软件质量度量的重要性体现在以下几个方面：1. 保证软件质量：通过度量软件的各项指标，可以客观地评估软件的质量水平，及时发现和解决潜在问题，从而保证软件的质量。
2. 优化软件开发过程：软件设计师可以通过软件质量度量结果，识别出软件开发过程中的瓶颈和不足，进而采取相应的措施来优化和改进软件开发过程。
3. 提高用户满意度：软件质量度量可以帮助软件设计师了解用户的期望和需求，从而开发出更加符合用户期望的软件产品，提高用户的满意度和使用体验。
二、常用的软件质量度量指标软件质量度量需要依赖一系列的指标和标准，下面是几个常用的软件质量度量指标：1. 可靠性：可靠性是衡量软件在特定条件下完成预定任务的能力。
常用的可靠性度量指标包括平均失效间隔时间（MTBF）和失效率等。
2. 可维护性：可维护性是指软件的易理解性、易修改性和易测试性等特性。
常用的可维护性度量指标有代码行数、代码复杂度和测试覆盖率等。
3. 可用性：可用性是指软件在一定时间内能够正常运行的能力。
可用性度量指标包括平均无故障时间（MTTF）和平均修复时间（MTTR）等。
4. 效率：效率是指软件在给定资源下完成任务所需的时间和资源消耗。
常用的效率度量指标包括响应时间、吞吐量和资源利用率等。
5. 安全性：安全性是指软件在受到各种攻击和威胁下，能够保护数据和系统的能力。
安全性度量指标包括漏洞数量、漏洞修复时间和安全评级等。
三、软件质量评估方法除了软件质量度量指标外，软件设计师还需要掌握软件质量评估的方法，以获得更全面和准确的软件质量信息。
软件工程中的软件质量评估与度量
软件工程中的软件质量评估与度量在软件工程中，软件质量评估与度量起着至关重要的作用。
通过对软件质量进行评估与度量，可以确保软件开发过程中的质量控制和质量改进，提高软件产品的可靠性、可维护性和可重用性等方面的标准。
本文将从软件质量评估与度量的定义、重要性、常用方法和工具、以及挑战与应对策略等几个方面进行论述。
一、软件质量评估与度量的定义软件质量评估与度量是指对软件产品或软件开发过程中的各个环节进行评估和度量，以确定软件的质量以及评估软件开发中各个环节的效果。
对软件质量的评估与度量是软件工程中不可或缺的一环，它涉及到软件产品的各个方面，如功能性、可靠性、可用性、可维护性、可重用性和安全性等。
二、软件质量评估与度量的重要性软件质量评估与度量在软件开发与维护的全过程中起着重要的作用。
首先，通过对软件质量进行评估与度量，可以为软件开发过程中的需求分析、设计、编码、测试和交付等各个阶段提供指导，帮助开发人员了解软件质量状况，及时采取措施纠正和改进。
其次，软件质量评估与度量还可以帮助软件企业提高软件产品的市场竞争力，提升客户满意度，降低软件维护成本，保障软件系统的可靠性和安全性。
三、软件质量评估与度量的常用方法和工具为了对软件质量进行评估与度量，常用的方法和工具包括静态分析、动态分析、代码审查、测试覆盖率分析、性能测试、可用性测试、用户满意度调查等。
1. 静态分析静态分析是指通过对程序源代码以及相关文档的分析，检查程序中潜在的错误、不规范的编码风格、安全漏洞和一致性问题等。
常见的静态分析工具有Lint、PMD、FindBugs等。
2. 动态分析动态分析是指在运行时对软件进行测试，以验证程序的正确性、稳定性和性能等方面的指标。
动态分析方法包括单元测试、集成测试、系统测试和性能测试等。
常用的动态分析工具有JUnit、Selenium、JMeter等。
3. 代码审查代码审查是指通过对程序源代码的仔细检查，发现代码中的潜在问题和不足之处，并提出改进和优化建议。
软件开发过程质量与产品质量度量方法
软件开发过程质量与产品质量度量方法汇报人：日期:软件开发过程质量的定义软件开发过程质量度量的重要性1. 代码行数2. 缺陷密度3. 测试覆盖率0302016. 系统稳定性7. 用户满意度软件开发产品质量的定义软件开发产品质量度量的重要性软件开发产品质量的度量方法包括以下几种1. 代码行数：通过统计代码行数来衡量软件产品的规模和质量。
这种方法简单直观，但并不能完全反映软件产品的质量。
2. 功能点计数（Function Point Counting）：通过统计功能点数来衡量软件产品的功能规模和质量。
这种方法考虑了用户需求和系统功能，但可能忽略软件产品的内部结构和设计质量。
3. 代码复杂度度量（Code Compl…4. 缺陷密度度量（Defect Dens…5. 测试覆盖率度量（Test Cover…过程质量对产品质量的直接影响过程质量对产品质量的间接影响软件开发过程质量对产品质量的影响03完善质量管理01强化需求管理02优化项目管理提高软件开发过程质量的方法采用敏捷开发方法引入第三方审计和评估建立完善的质量保证流程提高软件开发产品质量的策略代码走查测试对发现的问题进行跟踪、记录、分析和修复，保证问题得到及时解决，防止问题遗漏或重复出现。
缺陷跟踪用户反馈通过对开发过程中的各个环节进行分析和改进，优化开发流程，提高开发效率和产品质量。
质量保证通过制定和执行质量保证计划，确保产品在开发过程中符合规定的质量标准，减少缺陷和错误的出现。
1 2 3度量标准改进依据风险管理总结持续改进未来的软件开发过程和质量度量需要持续改进和完善，以适应不断变化的技术和业务需求。
智能化度量随着人工智能和机器学习技术的发展，未来的软件开发过程和质量度量可能会更加智能化，通过自动化分析数据来提高度量的准确性和效率。
全面覆盖未来的软件开发过程和质量度量需要覆盖开发全过程的各个环节，包括需求分析、设计、编码、测试和维护等。
用户体验与反馈未来的软件开发过程和质量度量将更加注重用户体验和用户反馈，以便更好地满足用户需求和提高产品质量。
软件测试中的软件质量度量与评估
软件测试中的软件质量度量与评估软件测试是保证软件质量的关键环节之一，而软件质量度量与评估则是测试过程中不可忽视的重要工作。
本文将探讨软件测试中的软件质量度量与评估的相关知识，并介绍一些常用的度量与评估方法。
一、软件质量度量的概念与重要性软件质量度量是指通过各种度量指标对软件质量进行量化评估的过程。
它可以帮助开发团队全面了解软件的质量状况，及时发现并解决潜在的问题，提高产品的可靠性和可用性。
软件质量度量的重要性不言而喻。
首先，它可以帮助开发人员了解软件系统的性能、可靠性、安全性等各个方面的情况，为决策提供依据。
其次，软件质量度量可以帮助测试团队评估测试效果，及时发现测试过程中的问题，并进行改进。
最后，软件质量度量对于用户来说也很重要，它能为用户选择和使用软件产品提供参考。
二、软件质量度量指标及其评估方法1. 功能性度量功能性度量主要评估软件系统的功能是否能够满足用户需求。
常见的功能性度量指标包括功能覆盖率、功能完整性、功能可靠性和功能正确性等。
评估方法可以通过对功能测试用例的执行情况进行统计分析和比较，以及与用户需求进行对比来实现。
2. 可靠性度量可靠性度量是评估软件系统在规定时间内正常运行的能力。
常见的可靠性度量指标包括故障率、平均无故障时间、平均修复时间等。
评估方法可以通过对软件系统的错误日志进行统计分析，计算出软件系统的可靠性指标。
3. 效率性度量效率性度量主要评估软件系统在各种负载情况下的运行效率。
常见的效率性度量指标包括响应时间、吞吐量和资源利用率等。
评估方法可以通过对软件系统的性能测试和压力测试来实现。
4. 可维护性度量可维护性度量是评估软件系统维护成本和维护工作难度的指标。
常见的可维护性度量指标包括代码复杂度、代码可测性、代码可读性等。
评估方法可以通过对软件代码进行静态分析和代码复杂度分析等手段来实现。
5. 可用性度量可用性度量是评估软件系统易用性和用户体验的指标。
常见的可用性度量指标包括用户界面友好性、操作便捷性、响应速度等。
软件测试中的软件质量度量和评估
软件测试中的软件质量度量和评估1.引言在软件开发的过程中，软件质量度量和评估是非常重要的环节。
通过对软件质量的度量和评估，可以了解软件的稳定性、可靠性和效率等方面的表现。
本文将重点探讨软件测试中的软件质量度量和评估方法。
2.软件质量度量方法2.1 功能测试功能测试是软件测试的基本环节之一，用于测试软件是否满足预期的功能需求。
通过功能测试，可以度量软件在功能性方面的质量。
常用的功能测试方法有黑盒测试和白盒测试。
2.2 性能测试性能测试用于评估软件在特定条件下的性能表现，如响应时间、系统负载能力等。
通过性能测试，可以度量软件在性能方面的质量。
性能测试方法包括负载测试、压力测试和稳定性测试等。
2.3 易用性测试易用性测试是为了评估软件的用户友好性和易用性而进行的测试。
通过易用性测试，可以度量软件在用户界面设计和交互方面的质量。
常用的易用性测试方法包括用户调查、用户界面评估和任务测试等。
2.4 安全性测试安全性测试是用于评估软件在安全方面的质量的测试方法。
通过安全性测试，可以度量软件在数据隐私保护、防止未授权访问和抵御恶意攻击等方面的质量。
常用的安全性测试方法有漏洞扫描、安全性扫描和渗透测试等。
3.软件质量评估方法3.1 等级划分评估等级划分评估是一种常用的软件质量评估方法，通过将软件的质量划分为不同等级，来评估软件的质量水平。
常见的等级划分包括A级、B级和C级等，对应于优秀、良好和一般的质量水平。
3.2 标准参照评估标准参照评估是根据一定的标准和准则来评估软件的质量。
例如，ISO 9126标准为常用的软件质量评估标准之一，包括功能性、可靠性、可用性、效率、可维护性和可移植性等方面的评估指标。
3.3 用户反馈评估用户反馈评估是通过用户的体验和反馈来评估软件的质量。
通过用户反馈评估，可以了解软件在实际使用过程中的问题和改进空间。
常用的用户反馈评估方法包括用户满意度调查、用户意见收集和用户体验测试等。
4.软件质量度量和评估的重要性软件质量度量和评估在软件开发的各个阶段都具有重要的意义。
软件产品质量的度量和评估方法
软件产品质量的度量和评估方法作者：王蕊来源：《中国管理信息化》2017年第04期[摘要]随着信息化进程的不断发展，软件产品的应用范围和需求越来越大，同时软件产品的质量问题愈加被人们所关注。
因此，本文将站在第三方软件检测机构的角度，结合现行国家标准和实际案例，对软件产品的质量模型、质量度量和评价方法进行介绍。
[关键词]软件检测；质量模型；质量度量；评价方法doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.046[中图分类号]TP311.5 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）04-00-030 引言随着信息技术的飞速发展，软件应用已渗透到各个领域，软件质量的检测要求也日益提高。
尤其是对涉及国防、金融、政务的软件来说，能否稳定安全的运行是保障国计民生的关键。
而对软件产品质量进行客观全面的度量和评价、不断提高软件产品的质量始终是计算机科学领域研究的重要方向之一。
本文介绍了第三方软件检测机构常常涉及的《软件工程产品质量质量模型》（GB/T 16260.1-2006）系列国家标准，并结合实际案例，介绍软件质量模型以及如何对软件质量进行度量和评估。
1 软件质量模型《软件工程产品质量第1部分：质量模型》（GB/T 16260.1-2006）系列国家标准等同采用了最新的《Software engineering -Product quality - Part 1： Quality model》（ISO/IEC 9126-1：2001）系列标准。
在本标准中，给出了软件质量的通用模型。
软件质量分为外部质量、内部质量和使用质量，外部质量和内部质量的质量模型如图1所示。
这些特性和子特性基本涵盖了软件质量的各个方面。
在第三方软件检测机构中，通常以此质量模型为基础，对软件产品本身进行检测和度量评估。
软件的使用质量是基于用户观点的软件产品用于指定的环境和使用周境时的质量，使用质量的模型如图2所示，为有效性、生产率、安全性、满意度四个特性。
如何进行软件质量度量与改进
如何进行软件质量度量与改进软件质量是确保软件满足用户需求以及符合规范的重要指标。
为了提高软件质量，需要进行软件质量度量与改进。
本文将讨论如何进行软件质量度量与改进的方法和步骤。
一、软件质量度量的重要性软件质量度量是对软件质量进行客观评估的过程，不仅可以帮助发现软件中的问题，还能为软件质量改进提供指导。
通过软件质量度量，可以追踪软件的开发过程，早期发现问题并及时解决，从而提高软件质量。
二、软件质量度量的指标1. 功能性功能性是软件的基本要求，包括软件是否满足用户需求，是否能够完成指定的功能。
通过对软件功能的测试和评估，可以进行功能性质量度量。
2. 可靠性可靠性是指软件在一定时间内能够正常运行的能力。
为了进行可靠性质量度量，可以利用故障注入、压力测试等方法，模拟各种情况下的运行情况，评估软件在各种环境下的稳定性和可靠性。
3. 可维护性可维护性是指软件在修改、增加功能或修复错误时的便捷程度。
可以通过度量代码的可读性、模块的独立性以及代码的规范性来评估软件的可维护性。
4. 可移植性可移植性是指软件在不同的平台或环境中能够运行的能力。
可以通过度量软件的耦合度、依赖关系以及对平台和环境的适应性来评估软件的可移植性。
5. 效率效率是指软件在给定资源下满足用户需求的能力。
可以通过度量软件的响应时间、资源利用率和并发处理能力来评估软件的效率。
三、软件质量改进的步骤1. 收集数据在进行软件质量改进之前，首先要收集软件开发和测试过程中的各种数据。
这些数据可以包括软件缺陷报告、测试用例执行情况、用户反馈等。
通过收集这些数据，可以对软件质量进行客观评估。
2. 分析数据在收集到数据后，需要对数据进行分析，找出其中的问题和瓶颈。
可以使用统计方法、数据挖掘等技术来分析数据，找出一些规律和异常情况。
通过对数据的分析，可以识别出软件质量改进的方向和重点。
3. 制定改进计划在分析数据的基础上，可以制定软件质量改进的计划。
改进计划应该明确目标、措施和时间表，确保质量改进的顺利进行。
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达到的目的：
以软件最终质量的结果驱动开过过程的管理。 KPI项目
1、需求满足度
100％
2、缺陷关闭率
（实际问题解决÷发现问题总数）
严重缺陷关闭率
100％
一般缺陷关闭率
80％
3、缺陷关闭周期 严重缺陷关闭周期 一般缺陷关闭周期
统计变化趋势，不设目标 统计变化趋势，不设目标
4、项目平均缺陷发现数 ≥3 （考核检测部门）
5、软件一次检测通过率
6、生产及市场反馈软件缺陷数 统计变化趋势
四、建议软件质量KPI
达到的目的：
以软件最终质量的结果驱动开过过程的管理。 KPI项目
1、需求满足度
100％
2、缺陷关闭率
（实际问题解决÷发现问题总数）
严重缺陷关闭率
100％
一般缺陷关闭率
80％
3、缺陷关闭周期 严重缺陷关闭周期 一般缺陷关闭周期
未完成的返工代码行数 / 源代码总行数 总返工代码行数 － 已返工代码总行数 返工代码行数 / 源代码总行数
MIL/SOFTQUAL美军标软件质量评估
吞吐量 响应时间 存储利用率 缺陷密度 错误平均间隔时间 计算精度 直接访问效率 有效通信带宽 ……
AT&T和Bellcore
2、测试目前处于系统测试阶段，单元测试和集成测试还处于摸 索阶段。
3、软件质量保证缺乏组织和人员的保证
一、软件质量要素
正确性 可靠性 效率 完整性 可用性 可维护性 可测试性 灵活性 可移植性 可复用性 互操作性
二、外部常规推荐的软件质量指标
过 进展测量
估
产
需求可跟踪性 系统满足需求的比率
品
缺陷去除率
发现缺陷的解决的比率
评
缺陷保持时间 长时间内没有解决的缺陷数目
估
缺陷密度
系统中有缺陷倾向的组件
复杂性
设计和代码中的复杂性
TRW公司（汽车，航空）软件度量指标（部分）
返工积压 返工稳定性 返工比例 模块化 可变更性 可维护性 ……
缺陷数：检测过程中发现的不满足客户要求的缺陷数
四、建议软件质ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱKPI
5、软件一次检测通过率
评估部门：检测中心
软件检测一次通过率＝一次检测通过的软件数÷提交的软件项目数
分类： 1、新平台、新技术 2、成熟软件的衍生
严重≤2，一般≤6，总数≤6 严重≤1，一般≤3，总数≤4
四、建议软件质量KPI
6、生产及市场反馈软件缺陷数 评估部门：QA
1、客户需求或者通用协议（移动协议） 2、系统需求规格书 3、系统方案 4、软件需求规格书 。。。 不合格定义：检测过程发现软件不具备客户要求的功能或者质量要求
四、建议软件质量KPI
2、缺陷关闭率
计算方法：
评估部门：检测中心
缺陷关闭率 ＝当月关闭的缺陷数 ÷当月计划关闭的软件缺陷数
定义： 严重缺陷关闭数量：已经解决，并通过检测中心验证的严重缺陷数量 一般缺陷关闭数量：已经解决，并通过检测中心验证的一般缺陷数量
当月计划关闭的严重缺陷数：检测中心检测发现的严重缺陷，技术部门需提交解 决关闭计划，明确关闭时间。按计划当月到期需解决关闭的严重缺陷数量。
当月计划关闭的一般缺陷数：检测中心检测发现的一般缺陷，技术部门需提交解 决关闭计划，明确关闭时间。按计划当月到期需解决关闭的一般缺陷数量。
计划变更：计划如果需要变更的话需要在原计划关闭 时间之前提出，过期后提出计划变更无效。
软件度量建议
© 2007 COMBA, All Rights Reserved
2019/7/24
主要内容
1、软件质量要素 2、外部常规推荐的软件质量指标 3、外公司使用的软件度量指标 4、建议使用的软件质量指标
软件质量管理现状
1、软件开发过程不完善
由于软件开发的规模逐渐扩大，但是相比专业的软件公司来说还处 于起步阶段，故软件开发的过程管控还不算完善，需求分析、代码分 析、测试等都比较薄弱。
开发人员在每个阶段完成的工作量
程
稳定性评估
每个阶段的产品是否足够稳定以进行下一个阶段的工作
评
过程符合性
开发人员是否遵守项目开始批准的开发规程
估
质量评价工作量 开发人员消耗在内部质量评价活动中的工作量的百分比
检
测
测试覆盖率
开发远远的测试过程覆盖的软件系统的数量
评 缺陷发现效率 在一个阶段中可发现缺陷中实际发现的缺陷数量
内部发现的累计故障密度 客户发现的累计故障密度 发现的严重故障总数 关闭严重故障的平均时间 严重故障仍然开放的时间 领域总修改
微软公司
缺陷总数 每个例程的缺陷数 每千行代码中的平均缺陷数 平均故障时间间隔 编译器检测出的错误数量 ……
四、建议软件质量KPI
四、建议软件质量KPI
3、缺陷关闭周期
评估部门：检测中心
缺陷关闭周期＝ AVG（实际缺陷关闭时间 － 缺陷发现时间） （天）
严重缺陷关闭周期 一般缺陷关闭周期
四、建议软件质量KPI
4、平均项目缺陷数
评估部门：检测中心
平均项目缺陷数＝ 当月发现的缺陷数÷当月检测的项目数
平均项目严重缺陷数 平均项目一般缺陷数
统计变化趋势，不设目标 统计变化趋势，不设目标
4、项目平均缺陷发现数 ≥3 （考核检测部门）
5、软件一次检测通过率
6、生产及市场反馈软件缺陷数 统计变化趋势
四、建议软件质量KPI
1、需求满足度
需求满足度＝当月满足需求的项目数/当月提交的软件项目数
评估部门：检测中心 评估方法：从客户的角度依据以下参考文件进行评估