灭火救援行动要则
第一章
全省消防部队中队干部、执勤中队长助理培训班课件
总则
第二条 在火灾扑救和抢险救援过程中，必须贯
彻“救人第一，科学施救”的指导思想，最大程 度地减少人员伤亡和财产损失。
第三条 建立健全各类灭火救援安全措施，完善
现场安全员制度，加强消防车辆行驶途中安全， 落实火灾扑救和抢险救援现场的个人安全防护措 施，减少官兵伤亡。
第一章
全省消防部队中队干部、执勤中队长助理培训班课件
总则
第四条 鼓励
创新火灾扑救 和抢险救援训 练操法，革新 消防器材和装 备，不断提高 处置灾害的能 力。
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第二章 灭火救援准备
第一节 人员准备 第二节 器材准备 第三节 资料准备
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第三节 资料准备
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第二章 灭火救援准备
第十五条 执勤中队应当按照区域划分做好
辖区天然水源和人工水源的统计。要对市政消 火栓进行编号，每年检查一次；天然水源每两 年检查一次。
第十六条 完善执勤记录和灭火战斗相关资
料的填写，同时做好辖区“六熟悉”资料的修 改与存档。
第一节 人员准备
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第二章 灭火救援准备
第六条 各级各部门必须按执勤中队人员编制
落实人员数量，严禁各级政府部门、社会单位、 部队机关占用执勤兵员。
第七条 执勤中队的执勤人员包括执勤队长、
战斗班长、驾驶员、战斗员、通信员。
第八条 总、支队全勤指挥部成员及大队值班
在受理火警同时，火警受理人员 还要做到：录音、记时；填写火警受 理单；发出动信号；向有关人员报告； 与中队用无线通讯互传信息。
第二节 器材准备
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第二章 灭火救援准备
第十三条 灭火救援资料包括执勤战斗预案、
辖区道路水源情况、辖区“六熟悉”资料等。
第十四条 按照辖区综合情况，分类制订火
灾和灾害事故处置类型预案、灭火作战重点单 位预案、抢险救援事故现场处置预案，并针对 灭火及抢险救援对象的需求，制定灭火及抢险 救援跨区域作战预案。预案制作结束后，每年 应对预案进行修订。
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湖
南
2010 3
省
消
防年
灭火救援行动要则讲座
总月
队
战 训
主讲人:邓 波
处
主讲内容
全省消防部队中队干部、执勤中队长助理培训班课件
第一章 总则 第二章 灭火救援准备 第三章 灭火救援行动 第四章 灭火救援保障 第五章 总结与战评 第六章 奖励与惩罚 第七章 附 则
第三章 灭火救援行动
第一节 火警受理 第二节 指挥调度 第三节 灭火作战 第四节 应急救援 第五节 信息报送与新闻发布
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第三章 灭火救援行动
第十八条 火警受理分
支队指挥中心接警调度和 县（市）中队独立接警调 度 。 （ 三 台 合 一 为 110 指 挥中心受理）
人员为总、支、大队执勤人员。其他人员均应按 相关规定做好备勤准备，接到命令，应立即赶赴 现场。
第一节 人员准备
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第二章 灭火救援准备
第九条 消防车辆、随车器材和个人防护装备
必须按照有关规定和标准配备，严格落实车场日 和交接班制度，确保执勤器材装备完整好用。
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第二章 灭火救援准备
第十二条 执勤中队应明确1名现场作战文书
和１名摄像员。接到警情后，现场作战文书和摄 像员应随第一出动赶赴现场开展工作。（并留下 火场一手资料）
全勤指挥部值班助理员必须携带笔记本电脑、 作战图板和必要的作图工具到达火灾现场，并负 责提供现场辅助决策和现场兵力部署图的简易绘 制。
第二章 灭火救援准备
第五条 严格落实战备等级制度，及时清点本
单位执勤人员。总、支队全勤指挥部成员实行 24小时值班制，接到命令，立即出动。大队应 建立值班制度，军政主管实行轮流值班。辖区发 生二级及以上等级的火灾和其他灾害时，应当赶 赴火场参加灭火指挥，开展火灾原因调查工作。 中队每天、大队每月、支队每季度应对所属部队 至少进行一次战备检查，重要节日、重要活动或 遇特殊情况时，必须进行检查。总队适时组织抽 查。
第一章
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总则
第一条 为进一步规范我省灭火救援行动秩序，
切实做好火灾扑救和抢险救援工作，根据《中华人 民共和国消防法》、《国务院关于进一步加强消防 工作的意见》、《城市消防站建设标准》、《公安 消防部队执勤条令试行）》、《机关、团体、企业、 事业单位消防安全管理规定》和《湖南省消防部队 全勤灭火救援指挥部工作暂行规定》，结合现代火 灾、灾害事故特点和我省消防部队实际，制定本要 则。
第三节 资料准备
全省消防部队中队干部、执勤中队长助条 灭火救
援资料的审核，上一 级单位应定期或不定 期对下一级灭火救援 资料进行审核，总队 对支队灭火救援资料 审核每年不少于一次， 支队对大中队灭火救 援资料审核每年不少 于两次。
第三节 资料准备
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第一节 火警受理
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第三章 灭火救援行动
第十九条 支队指挥
中心接警调度的工作规 则
第一节 火警受理
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第三章 灭火救援行动
支队指挥中心必须24小时不间断值班，通讯员接 警应依次掌握下列参数：失火单位的名称、地址、门 牌号码；起火部位、楼层；燃烧物性质；火势情况； 有无被困人员；有无爆炸、毒气泄漏；报警人姓名、 电话号码。在必要情况下，还要问清行车路线，要报 警人派人到路口等候引导消防车。
第十条 执勤装备、器材的备用数量必须严格
按标准配齐，加强备用装备器材的清点与检查， 并登记造册。
第二节 器材准备
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第二章 灭火救援准备
第二节 器材准备
第十一条 落实执勤器材
丢失报告制度。外出训练和 灭火救援过程中执勤器材装 备损坏或丢失的，要立即向 大队首长和支队指挥中心报 告，根据情况向总队指挥中 心报告，遵循“大件随时报， 小件每周统计上报”的原则。
火场救人要则
火场救人火场救人是指灭火人员使用各种技术和器材装备营救火场上受火势围困和其他险情威胁人员的行为。
贯彻救人第一的方针，是最大限度减少人员伤亡，取得灭火战斗胜利的根本保证。
消防队到达火场后，指挥员应根据自己的实力，组织主要力量抢救人命。
同时部署一定力量扑救火灾。
在灭火和救人同样需要人员和车辆，器材装备的情况下，必须首先满足救人的需要，力争最大限度地减少人员伤亡。
当火场上有人被围困于燃烧区内，不控制火势，不排除险情就会增大人员伤亡或无法抢救被困人员的情况下，火场指挥员应集中灭火力量控制、减弱火势，排除险情，为被困人员提供生存条件，然后深入火场进行抢救。
在火场上救人任务不重，而灭火力量充足的情况下，火场指挥员应统筹安排，在组织一部分精干力量救人的同时，组织其余力量扑救火灾。
当火场上有人受到火势、浓烟、爆炸、毒害、腐蚀和倒塌等威胁，有生命危险时，出于求生的本能，被围困者自救的方式千姿百态：有的晕头转向，不知所措；有的从室内逃出，爬上窗台，吊在楼外；有的则躲藏在墙角桌子底下，柜橱里面及其它物体下面……给营救工作带来困难。
因此，了解被困人员的情况是能否救援成功的前提。
首先，火场指挥员要及时询问在场的知情人员，了解被困人员的数量，大概状况（如性别、年龄、有无行动障碍等情况）及所处的位置。
在此基础上，采用主动呼喊和深入被困地点寻找查看等方法，查明被困人员的具体情况，以确定抢救被困人员的途径和方法。
在火场上，救人要根据火势对人的威胁程度和被困人员的实际情况，采取不同的救人方法。
当救人通路尚未被火势截断时，对于神志清醒的人员，可指定通路，由消防人员引导，让他们自行离开危险区域；对于在烟雾中已经迷失方向的人员，应该由专人护送，引导他们撤退；对于伤残人员或不能行走的儿童、老人等要把他们背、抱或抬出火场。
当抢救的正常通道被隔断时，要充分利用各种救生工具进行抢救，如举高消防车，消防梯，救生绳，救生软梯，缓降器等将人救出，如果有人被烟火围困，无路逃生而欲跳楼时，必须采用一切方法稳定他们的情绪，防止跳楼，同时，要积极设法登高救人，若短时间内不能救援而被困者处境危险时，可在地面安放救生气垫，拉起救生网等设备，以减少人员伤亡。
火灾扑救的基本原则
火灾扑救的基本原则火灾是一种严重的灾害，它不仅危及人们的生命财产安全，还对社会造成严重的影响。
为了最大限度地减少火灾带来的损失，火灾扑救工作显得极为重要。
在进行火灾扑救时，必须遵循一些基本原则，以确保施救的有效性和安全性。
本文将以分类讲述火灾扑救的基本原则，介绍扑救火灾时应该注意的重要事项。
一、预防为主预防是火灾扑救的首要原则，它包括火灾的预防和隐患排查。
火灾预防是通过加强消防宣传教育、推动法律法规的实施、建立消防设施等手段来进行的。
通过有效地预防火灾的发生，可以减少火灾扑救的需要，最大程度地保护人们的生命财产安全。
二、安全为先在火灾扑救过程中，保证施救人员的安全是至关重要的。
因此，在执行灭火任务时，消防人员需严格遵循安全操作规程，佩戴个人防护装备，并进行必要的防护措施。
此外，对于遇险人员的救援也应优先考虑安全原则，确保救援行动不会造成更严重的伤害或事故。
三、快速反应对于火灾扑救来说，时间就是生命。
在发现火灾后，应迅速报警并立即启动火灾应急预案。
同时，消防人员要能够快速到达现场，并立即展开灭火行动。
迅速反应可以有效地控制火势，减少火灾蔓延的可能性，保护人们的生命财产安全。
四、集中力量在灭火行动中，集中力量是一种重要的原则。
只有集中足够的人力、物力和技术力量，才能更好地应对火灾。
同时，在灭火过程中，应充分利用各种灭火器材和装备，发挥其最大的作用。
集中力量的行动可以提高灭火效益，最大程度地减少火灾的危害。
五、全面施救在火灾扑救过程中，需全面考虑不同因素的影响，综合采取相应的措施。
这包括对火源和可燃物的控制、疏散人员的安全、封锁火场以防止蔓延等方面。
全面施救不仅仅是对火势进行控制，还要关注火灾对周围环境的影响，并采取相应的措施降低次生灾害的风险。
六、合理使用水源在火灾扑救中，水是最常用的灭火剂之一。
因此，合理利用水源是一项关键任务。
消防人员应根据火势大小和环境条件选择合适的水源，并合理安排使用方式。
此外，对于无法提供足够水源的情况，还应考虑使用其他灭火剂或灭火器械。
灭火救援的应急预案（通用8篇）
在⽇常学习、⼯作或⽣活中，有时会出现⼀些突发事件，为了控制事故的发展，总归要预先编制应急预案。
那么问题来了，应急预案应该怎么写？下⾯是店铺为⼤家收集的灭⽕救援的应急预案（通⽤8篇），欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。
灭⽕救援的应急预案1 为了确保⼩区业主的⼈⾝及财产安全，保证各级领导及全体员⼯在发⽣⽕灾的情况下，明确各岗位、部门、⼈员职责，正确使⽤灭⽕器材，控制⽕灾蔓延，安全迅速的组织现场群众疏散和⾃救，特制订此应急预案。
⼀、报警和接警处置警程序 当任何⼈发现⽕灾时应当⽴即通过报警装置向消控中⼼报警，不得谎报。
消控中⼼接到⽕灾报警时，⾸先⽤对讲机或电话询问相关地点⼯作⼈员现场情况，并就近派遣⼀名保卫部⼈员赶赴现场查看。
如属误报，应尽快查明原因并填写值班记录表；如发现确实发⽣⽕灾，应根据现场情况选择开启防排烟系统，并通知现场⼯作⼈员、保卫部及时到位控制⽕势蔓延，报告单位值班领导赶赴现场指挥扑救，同时向公安消防119指挥中⼼报警。
⼆、确认⽕灾发⽣后的整体处置程序 （1）现场⼯作⼈员发现⽕情后，第⼀时间向消控中⼼报告起⽕部位、燃烧物质、⽕势⼤⼩及蔓延⽅向，就近选取⼀切可⽤的灭⽕器材进⾏扑救。
（2）消控中⼼向公安消防119报警后，⽴即打开起⽕层相关楼层的应急⼴播和消防警铃，通知相关楼层⼈员在现场⼯作⼈员的指挥下有序疏散，疏散时注意保持现场秩序，尽量不引起现场群众恐慌，并提醒现场⼈员注意防⽌烟⽓。
（3）消控中⼼根据指挥指令切断⽕灾区域内的⾮消防电源，迫降电梯⾄底层，保持与现场⼯作⼈员的联系，并根据现场情况开启如：消防泵、喷淋泵、防⽕卷帘等设备；在现场不需要或不允许的情况下严禁随意开启设备。
（4）消控中⼼⼈员在消防部队到达现场后，及时向消防部队报告⽕场情况，并协助扑救⽕灾。
（5）单位值班领导在接到⽕警报告后，应⽴即召集相关部门负责⼈赶赴消控中⼼，并在消控中⼼成⽴临时救灾指挥部，服务区最⾼的领导⼈任总指挥。
灭火救援安全操作规程(三篇)
灭火救援安全操作规程灭火救援是一项危险而重要的工作，为保障灭火救援人员的安全，确保事故的有效处置，特制定以下灭火救援安全操作规程：一、前期准备1. 灭火救援人员应定期参加相关培训，熟悉消防设备的使用方法和应急预案。
2. 了解现场情况，包括事发地点、火源特点、建筑结构和环境条件等，对需要进行特殊操作的场所进行实地勘查。
3. 确保个人装备的完好，包括消防服、安全帽、防护手套、防毒面具等，并对其性能进行检查和维护。
4. 在救援现场设立临时指挥部，明确指挥体系，分工明确，确保指挥有效、协调顺畅。
二、安全操作流程1. 确保个人安全和队伍的整体安全为首要任务，不得因大意或慌张导致意外发生。
2. 在进入火灾现场前，应确认通风良好，并使用防护装备保护自身。
必要时，派遣警戒人员观察和监控周围环境，确保现场秩序和安全。
3. 在灭火前，应对火源进行评估，确定适用的灭火方法和灭火器材，并按照预案进行灭火。
4. 在使用灭火设备时，应熟悉其使用方法和注意事项，确保操作正确、安全。
5. 区分火势大小和性质，正确选择灭火剂和灭火装备，避免使用非适用装备导致事故。
6. 在进行高空灭火时，应使用安全绳索和安全带，严禁单人站立在高处灭火。
7. 在使用高能灭火器材时，如水炮车等，应掌握其操作方法并遵循操作规程，预防翻车或喷射事故的发生。
8. 针对特殊火源（如化学品火灾），应进行专业技术评估，远离危险区域，采取有效的控制措施，防止火灾扩散。
9. 在灭火过程中，应保持沟通畅通，与现场指挥部保持紧密联系，及时反馈工作进展和需求。
三、事后处理1. 灭火救援人员在火灾得到控制后应及时进行巡查，确认火势已完全扑灭，不留后患。
2. 统计人员和设备的损失情况，并及时向上级报告，做好相关记录和归档工作。
3. 审查灭火救援工作的有效性和不足之处，总结经验，完善预案和操作规程。
4. 向相关部门和人员进行交接，确保火灾态势得到完全控制和消除，并维持现场的安全状况。
消防火灾应急救援原则
消防火灾应急救援原则消防火灾应急救援原则是指在火警发生后，消防部门和有关单位及时、科学地开展救援工作的一系列措施的总称。
消防火灾应急救援原则主要包括以下几个方面。
一、火灾报警火灾一旦发生，及时报警将是抢救火灾最有效的措施之一。
通知火灾发生的方式主要有手动报警和自动报警。
手动报警是指由人工操作触发，如按下报警按钮等；自动报警则是由感应器自动检测到烟雾、火焰、热量等火源特征，自动向消防控制中心发送信号。
报警应及时准确，方便管理人员对火情的控制和监督。
二、火灾现场处置火灾发生后，应迅速组织人员和物资赶赴现场，进行详细情况了解和初步现场扑救。
消防人员必须采用科学的方法分析火源类型、火势大小、环境条件等因素，并制定出相应的灭火方案。
同时，消防人员需要根据现场情况，进行灭火器材和技能的应用，配合其他应急救援单位，全力扑灭火灾。
三、人员疏散火灾发生时，保护生命是第一位的。
因此，人员疏散是灭火救援的重要组成部分。
针对不同的火灾情况，应根据具体情况采用相应的疏散措施，安排专人负责指挥、相应的管理人员协助疏散、使用通讯设备进行传递指令等。
此外，对于地下室、电梯、高层建筑物等特殊场所的疏散应特别注意技巧和细节。
四、物资保护和扩散控制火灾发生后，应及时调集物资和设备，防止火势扩散。
物资保护包括在时间和场地条件内对物资进行救助、保护、转移等；而扩散控制，则是对火源周围进行保护和防范；例如用消防墙分隔防火间隔区域、设置地下水池、用泡沫剂覆盖物料、安装喷淋系统等。
五、消防救援行动结束后的消防检查和总结对于一次消防救援行动，应在消灭火灾后进行消防检查和总结，及时查询、分析、总结救援过程中的不足之处，以期减小对火灾救援不力的可能性，加强消防力量的建设和训练。
通过上述几个方面的措施，能最大限度地提高火灾救援的效率和准确性，全力维护生命和财产的安全。
同时，大家也要增强消防安全意识，提高自我保护能力，共同为建设火灾安全社会而努力。
灭火救援行动二十个必须
灭火救援行动二十个必须为进一步规范灭火救援现场秩序，切实提升全市消防救援队伍专业化、规范化作战水平，制定如下硬性规定。
一、各级指挥中心必须严格按照总队《119接处警工作规程（试行）》开展接处警工作，做到接警询情要素齐全、用语规范。
二、接警立案后，各级指挥中心（通信室）必须依据《灭火应急救援响应工作规定（试行）》要求，实施统一调度。
三、调度命令发出后，各级作战指挥中心（通信室）必须与现场保持不间断联系，不间断地向各级参战指挥员推送参战力量、交通道路、消防水源、气象环境、危险特性、处置对策、警示事项等辅助决策信息。
四、灭火救援行动中，各级作战指挥中心（通信室）必须完整记录作战行动重要节点的文书信息，并实时录入灭火救援接处警系统。
五、灭火救援行动中，现场最高指挥员必须按要求向总队领导和上级指挥中心报告有关情况。
六、参战力量接到调度命令后，必须按照力量编成规定和专项预案人员出动要求和装备携行标准出动。
七、参战指战员必须按照规定要求进行着装防护，并佩戴相应标识，严禁着体能训练服和制服、便装混穿等行为。
八、参战车辆必须根据灾害类型，调整灭火、举高、专勤、— 1 —保障车辆进入现场顺序，保持停车间距，预留调整空间；增援作战时，未向现场指挥员请示报告并得到回复前，严禁盲目驶入现场。
九、参战力量到场后必须根据现场情况，沿道路一侧选择适当位置有序停靠车辆、铺设供水线路。
十、辖区执勤中队和全勤指挥部到场后，必须设置引导员，维护现场秩序、引导增援力量停靠车辆、占领水源。
十一、辖区执勤中队和全勤指挥部到场后，必须明确专人组织供水，确保现场供水不间断。
十二、辖区单位全勤指挥部到场后，必须第一时间选择合适位置搭建现场作战指挥部，并设置明显标志。
十三、辖区单位全勤指挥部到场后，必须设置现场文书，了解掌握到场力量、作战部署和现场变化等情况，及时记录上级指挥员命令指示，如实填写《灭火救援现场记录》。
十四、增援力量到场后，带队指挥员必须向辖区执勤中队指挥员或现场指挥部报告到场增援力量情况，并领受作战任务。
灭火救援战斗行动程序
灭火救援战斗行动程序一、灭火救援战斗行动基本标准接警出动快、形成决策快、力量部署快、战斗展开快。
火场指挥体系、火场通信、力量部署。
二、灭火救援战斗行动程序（一）接警出动（二）火情侦察（三)战斗展开(四）火场警戒(五）战斗行动1、火场救人2、火场灭火3、疏散和保护物资4、火场供水5、火场破拆与排烟6、现场自我保护7、紧急避险6、战斗结束三、举例说明处置基本程序(一)一炼油厂装置区发生火灾(举例).1、接警出动（1）受理火警电话员接到电话报警（报警人直接报警或指挥中心转接），称一炼油厂装置区发生火灾.要求：接警人必须迅速准确受理报警,问清发生火灾或者其他灾害事种类、危险程度、有无人员被困或者伤亡、发生火灾事故的单位名称、详细地址、报警人姓名等情况（电话员可补充询问，以电话或短信方式告知带队指挥员).(2)调度力量大队依据《消防支队应急力量调集方案》（消防〔2011〕35号）的要求进行调度。
地方报警调辆消防车;其它情况大队视情况调派二车或三车;辖区重点单位发生火灾,第一出动调出全部消防车；辖区发生重大事故、重大火灾或自然灾害时，应出动全部力量,并向支队报告，请求增援。
(3）大队出动人员按规定着装登车，首车驶离车库时间不得超过1分钟.2、火情侦察（1）侦察人员的组成由大队火场指挥员、执勤班长、防检人员组成.(2）采用外部侦察、内部侦察、询问知情人、仪器检测。
（3)确定火源位置、着火面积、燃烧范围、燃烧物质性质、火势蔓延方向等。
3、战斗展开（1)准备展开：从建筑外部看不到燃烧部位和火焰时，指挥员应当在组织火情侦察的同时，命令参战人员占领水源，将主要战斗装备摆放在消防车前,做好战斗展开的准备。
（2)预先展开：从建筑外部能够看到火焰和烟雾时，指挥员在组织火情侦察的同时,命令参战人员携带战斗装备接近起火部位,铺设水带干线供水，做好进攻准备。
（3）全面展开：基本掌握火场的情况后,指挥员应当确定作战意图,果断命令参战人员立即实施火灾扑救。
广东省专职消防队灭火救援组织指挥要则
广东省专职消防队灭火救援组织指挥要则广东省专职消防队灭火救援组织指挥要则（试行）第一条为进一步规范专职消防队灭火救援组织指挥程序，根据《中华人民共和国消防法》、《公安消防部队执勤战斗条令》等法律法规和有关规定要求，立足全省专职消防队实际，制定本要则。
第二条专职消防队必须遵循“救人第一、科学施救”的指导思想，快速反应，快速调派力量，正确判断灾情，科学决策，及时采取有效措施营救人员，控制灾情发展，最大限度地减少事故危害。
第三条专职消防队必须按照“统一指挥、逐级指挥”的原则实施组织指挥，紧急情况下可实施越级指挥，接受指挥者应当坚决执行命令并及时向直接上级指挥员报告。
第四条专职消防队组织指挥程序是搜集掌握现场情况，做出准确分析判断，确定总体作战方案，下达作战指令，并根据现场情况变化，适时调整力量部署。
第五条专职消防队各级指挥员的指挥任务是组织搜集、掌握、上报现场情况，确定火灾扑救和抢险救援技、战术措施，部署作战任务，检查督促灭火救援任务的完成。
第六条专职消防队要健全学习、培训机制，落实指挥员岗位资格证制度，不断提高各级指挥员综合素质，努力打造指挥科（二）向参战班（组）下达战斗任务，检查执行情况，根据灾情变化，调整力量部署；（三）及时向上级或公安消防队报告现场情况，视情请求公安消防队或社会联动单位增援，并在上级或公安消防队指挥员到场前实施属地指挥；（四）上级或公安消防队指挥员到场后，报告现场情况，移交指挥权，接受相关作战命令，负责本队灭火救援指挥。
第十一条专职消防队班指挥员由班长担任，履行以下职责：（一）向全班人员分配战斗任务，组织协同配合；（二）进行灾情侦察，组织战斗展开，确定器材设置的位置。
观察灾情变化，适时调整力量布置；（三）搞好与其他班组的协同作战；（四）当现场发生紧急情况来不及请示时，可采取相应措施，然后报告本队指挥员。
第十二条现场作战文书通常由通信员担任，负责进行现场摄影、摄像，填写《灭火救援现场记录》，并上报公安消防队。
火场救援行动
火场救援行动火灾是一种具有破坏性和危险性的自然灾害，往往给人们的生命财产带来严重威胁。
为了应对火灾紧急情况，火场救援行动的执行至关重要。
本文将介绍火场救援行动的流程和相关注意事项，旨在提高火场救援的效率和安全性。
一、火场救援行动流程1. 火警报警与火场确认火警报警是火场救援的第一步，需要立即拨打火警电话进行报警。
在报警过程中，需提供明确的信息，包括火灾发生地点、燃烧物质、是否有人被困等。
接到报警后，相关单位需要尽快派遣救援力量前往，同时与报警者沟通了解更多情况，以便做好应对准备。
2. 灭火与疏散在救援力量抵达火场后，首要任务是进行灭火。
根据火灾的性质和规模，可采用不同的灭火装备和方法，如消防水枪、灭火器等。
同时，需要全力疏散被困人员，确保人员的安全。
3. 人员搜救和医疗救治在灭火与疏散工作进行的同时，救援队伍需要全力搜寻受困人员。
搜救工作应遵循“生命第一”的原则，以快速找到并转移被困人员。
同时，对受伤人员进行必要的紧急医疗救治，确保他们的伤势得到及时处理。
4. 火灾扑救与后续处置救援行动需全力将火势扑灭，确保火灾得以彻底控制。
在灭火过程中，需要做好现场指挥与协调工作，确保救援人员的安全。
待火势受到有效控制后，还需进行火场清理和事故调查，以查明火灾原因，并采取相应措施预防类似事故再次发生。
二、火场救援注意事项1. 防护装备和装备检查火场救援行动需要穿戴适当的防护装备，如防火服、防化服、防护手套等。
在行动前，救援人员应对装备进行检查，确保其完好有效，并了解装备的使用方法和操作规程。
2. 沟通和指挥火场救援行动需要有效的沟通和指挥系统，确保各救援人员之间的协作和信息畅通。
指挥人员应根据火场情况及时调整救援方案，并保持与现场人员的有效沟通。
3. 心理疏导和自我保护火场救援是一项高强度和高风险的工作，对救援人员的心理素质和自我保护能力提出了较高要求。
救援人员需接受心理疏导和培训，以保持良好的心态和应对能力，同时注意个人安全，确保自身免受伤害。
高层建筑灭火救援行动要则
高层建筑火灾灭火救援行动规程第一章总则第一条为规范高层建筑火灾灭火救援行动秩序，提高灭火救援的效率，最大限度地发挥现有人员和装备的战斗力，制定本行动规程。
第二条本行动规程是全省消防部队在高层建筑灭火救援行动中的操作程序、操作标准、操作方法的行为规范和准则。
第三条公安消防部队应该严格依照本行动规程来规范高层建筑灭火救援行动中的行为，严格遵守本行动规程规定的操作程序和标准。
第四条本行动规程依据《中华人民共和国消防法》、《公安消防部队执勤战斗条令》、《公安消防部队作战训练安全要则》及有关技术规范，结合我省实际制定。
第二章灭火准备第五条执勤业务资料准备高层建筑灭火救援执勤业务资料，包括辖区高层建筑基本情况统计、单位周边交通道路水源图表、建筑内部结构平面图、建筑内部消防设施情况统计、人员疏散路线图表、单位灭火救援预案。
第六条训练准备针对高层建筑火灾灭火作战难度大的特点，重点训练人员体能、特种车辆装备操作、沿外墙垂直铺设水带、高层供水（泡沫）和实地演练。
第七条人员准备除日常执勤备战人员外，还应建立包括政工、后勤、宣传、医疗、社会联动等人员在内的应急出动机制，及时到达现场并组织相关工作顺利开展。
第八条执勤车辆装备执勤中队的消防车辆和装备配备应按照《城市消防站建设标准》、《消防员防护装备配备标准》《消防特勤队（站）装备配备标准》及其它国家有关技术规范的标准配备。
第三章接警调度第九条火警受理受理火警应依次掌握下列情况：1、失火单位的名称、地址、门牌号码；2、起火部位、楼层总数；3、燃烧物性质；4、火势情况；5、有无被困人员；6、有无爆炸、燃气泄漏；7、报警人电话号码。
在必要情况下，还要问清行车路线，要报警人派人到路口等候引导消防车。
在受理火警同时，火警受理人员还要做到：1、录音、记时；2、填写火警受理单；3、发出动信号；4、向有关人员报告；5、与中队用无线通讯互传信息。
第十条调度原则加强第一出动力量调度，根据高层建筑使用性质、起火楼层、人员被困情况、燃烧物质情况、天气情况，迅速调集首战力量和增援力量。