目标、目的、指标、职责和标准之间的关系
指标和目标的区别
我本人不从事管理工作，之所以花这些篇幅来谈这些，一方面是因为我今天晚上失眠（刚刚确认自己喜欢的一个姑娘早已有了男朋友），另一方面对许多科班出生的人力资源工作者一直耿耿于怀（它们曾多少次将我拒之门外）。
简单的说，指标是衡量目标的单位或方法。
比如，大家年终开会都会说，今年新增了几个指标：分别是员工流失率、门店客流量、客单价，等等。
这些指标都是对结果，也就是对目标的一般性描述。
（转载声名：本文由作者彭澍，首发于/ps800）那目标又是什么呢？目标是指标的值。
比如，仍然是大家年终开会，新的指标提出来以后，就会分配下去：人事部员工流（转载声名：本文由作者彭澍，首发于/ps800）失率必须低于8%；市场部客流量必须高于3000人/天。
如此等等。
目标是指标的具体节点。
如果有人说：“今年的指标被定的老高，员工流失率要控制在8%以下，才能拿到全绩效工资。
”其实这种说法是错误的。
该仁兄错误地把“目标”说成了“指标”。
这是概念不清。
“员工流失率”这个（转载声名：本文由作者彭澍，首发于/ps800）单位是指标，“8%”这个计量数值是目标。
由此可见，指标与目标是有区别也是有联系的。
指标强调它的概念外延性，目标强调它的计量性内涵。
指标的特征是具（转载声名：本文由作者彭澍，首发于/ps800）有可计算性，目标的特征是具有可衡量性。
指标一般都有一个计算公式或衡量标准，而目标则是这个计算机公式的计算结果或衡量的结果。
如果把“指标”比作是一把尺寸的话，那么，“目标”可能是这把尺子上的某一个点。
从目标管理的角度出发，我们对人力资源的管理工作，无非就是两件事：设置科学的指标和设定合理的目标。
所谓“设置科学的指标”，也就是说，你要衡量一个人或一个部门的工作能力，必须有一把尺子，以至于让大家都往同一把尺子上靠。
既然如此，对这把尺子的要求，就必须要十分科学和公平。
并且，计算起来具有一定的可操作性。
所谓“设定合理的目标”，是指在指标科学的基础上，与被考核者共同REVIEW 它们对该指标所能达成的结果。
第四章 目标指标与标准
宜宾市国民经济和社会发展第十一个五年
第四章 战略目标
规划纲要
第一节 战略定位
立足自身优势和区域经济发展态势，未来我市的总体战略
定位是：长江上游成渝地区次区域中心和川滇黔结合部战略枢
二、经济指标
经济指标，就是衡量经济政策目标的指标。
1、经济增长指标 国民生产、国民所得或国民收入、
国民消费与储蓄以及人均国民生产总值 和人均国民收入等。
中国历年GDP总量及增长率
2、经济稳定指标
① 维持物价稳定的指标 各种物价指数：CPI与PPI
2009年前三季度，居民消费价格同比下降1.1%。 其中，城市下降1.3%，农村下降0.7%。分类别看， 八大类商品三涨五落：烟酒及用品上涨1.6%，家 庭设备用品及维修服务上涨0.6%，医疗保健和个 人用品上涨1.0%；食品下降0.1%，衣着下降2.3%， 交通和通信下降2.6%，娱乐教育文化用品及服务 下降0.7%，居住下降4.4%。居民消费价格环比7月 份由下降转为持平，8、9月份分别上涨0.5%和 0.4%。前三季度，商品零售价格同比下降1.6%。 工业品出厂价格同比下降6.5%，截至9月份环比连 续六个月上涨，其中9月份环比上涨0.6%。前三季 度，原材料、燃料、动力购进价格同比下降9.5%。 70个大中城市房屋销售价格同比上涨0.1%。居民
2、政治原因
⑴决策者本身的自利性 公共选择理论认为决策者同样以个人
利益最大化为行动原则，出于自身政治利 益的考虑，可能将目标模糊化。 ⑵利益集团的存在
每个社会都有不同的利益集团，每个 利益集团都会想方设法通过各种途径去影 响决策者。
指标不等于目标，完成任务不等于达成目标！
指标不等于目标，完成任务不等于达成目标！从有效性来讲，“简单、积累、复制、创新”四个词非常重要，而以“简单”为首要，大道至简。
现实中，往往就是这些最简单的道理，许多人却无法做到。
“企业管理123”，是指企业经营管理主要应抓好：一个目标，二个抓手（计划、考核），三个方面（任务、队伍、制度）。
01 指标不等于目标作为企业主，首先要搞清楚企业的目标是什么，而且目标必须体系化、结构化、具体化、时空化，并力求做到关键指标的数字化，从公司目标、部门目标、岗位目标到个人目标，无不如此。
就是说目标要具体，要分解到各个部门甚至分解到每个人。
还有一点必须指出，目标的制订，首先必须是自上而下而不是相反，最后当然有一个上下平衡协调的过程。
现在很多企业的做法正好相反：发个通知，大家报一下，明年计划是什么？然后统计汇总，即做简单的加法，就成了公司的整体目标。
制订目标时，首先要对外部形势有一个趋势性的总体判断。
我们要判断行业的形势、整个经济的形势，还要适当考虑社会政治方面的形势；这样，我们才能对自己有个明确的判定和基本拿捏。
此项工作，必须由决策层来做的，无人可以替代。
目标的设定也是有技巧的。
目标并不单单是诸如“30%”之类的，这是指标而不是目标。
很多企业误把指标当目标，这是以偏概全，或者说，只见树木，不见森林。
我们指的目标是：你的企业在什么时候应该以什么样的状态出现在哪里？对于目标的内涵，有三句话很关键：第一句话：公司（部门）明年应该做什么？这应该是非常概括的概念性描述；第二句：有哪几个衡量指标？要有简要的指标体系设置；第三句：什么时候完成这个目标？要我们搞清楚目标是有时间和空间分布的。
这样才能构成一个完整的目标，而不是简单的一个指标。
此外，目标不是根据历史来制订的。
很多企业总是说，在去年的基础上增加多少百分点、增加多少多少量等等。
我们要求目标是未来导向的，是根据我们的使命和对外部环境、内部资源的判断来制订的。
这些都要从决策层开始做，然后层层分解，下面围绕上面的目标来做；然后再进行自下而上的反馈，考虑一些资源条件的限制。
第四章 目标、指标和标准
目标、 目标、指标和标准
第一节 政策目标 第二节 政策指标 第三节 评估标准
第一节 政策目标
一、澄清目标的重要性
如同问题一样，政策目标也并非给定的，也不是一清二楚的。或者 目标是多方面的，甚至彼此是冲突的。 决策者往往以一般的方式或抽象的语言来陈述目标，分析者需要使 政策目标清晰化。 在许多重要政策问题的分析中，不能将目标看作既定的、现成的东 西，政策分析的一个功能活动及任务是规划方案之前帮助决策者澄 清并最终确定解决政策问题的目标。
第二节 政策指标
一、政策指标的含义
政策指标是衡量政策目标的量或质的尺度，它是对政策目标的具体 说明。 政策指标包含价值因素，原因在于： 1. 指标是政策目标的具体化，而目标是决策者认为应该追求的东西。 2. 指标的选择和确定也受价值因素的影响，特别是评价性指标涉及 好坏、善恶，是明确以价值为取向的。
四、澄清和确定目标的途径及方法
1. 价值分析和政治分析 价值判断构成政策目标的基本前提或依据，政治因素也在目标形成 中起着重要作用。因此，要认定政策目标就必须考虑价值因素和政 治因素，即价值分析和政治分析。
价值分析：
假定价值观是人类行为或行动的一个主要决定因素 确认某种目标或目的是否值得争取，争取的手段能否被接受 为澄清目标而作价值分析，主要解决目标反映谁的价值观，目标相 关群体的利益等问题。弄清谁的价值观在起作用，谁的利益得到了 反映。
城市
433
766
1464
4634
6800
12319
农村
218
493
884
2457
3595
5276
二、确定评估标准的活动及其困难
评估标准的确定必须考虑决策者或决策团体的情况，并在他们的参 与下来进行，因为标准是衡量政策目标的实现尺度。 确定评估标准困难的原因： 1. 政治过程的本性使得决策者不愿明确陈述出相关的政策目标，目 标不明确，也就难以有准确的评估标准。 2. 被提出的每个政策方案往往不是单一目标，而是有多个目标。每 个目标有几个评估标准，每个标准又有几个相关尺度，这样评估 标准问题就很复杂。 3. 决策者和政策分析者需要共同协作以确定评估标准。
目的与目标的关系
目的与目标的关系在工作和生活中经常提到目的和目标，但总感觉不明确，但又说不太清楚，这里总结一下。
目的较概括和抽象，是一种某种行为活动的普遍性的、终极性的追求。
目标较具体，是某种行为活动的特殊性的、个别化的、阶段性的追求。
从矛盾论观点，概括和具体是目的目标相比较而言，所以对两词的理解，要从比较中感知。
目的的最终实现有赖于许多隶属的具体行为活动目标的实现，目的内涵是贯穿于各个具体目标之中的。
在英文中，目的用的是goal一词，目标用的是objective一词。
目标是在一定时期内所追求的最终成果，是某阶段宗旨和使命的具体化，是你奋力争取达到的所希望的未来状况。
比如，你想在2年里赚到200万，这就是你的两年目标。
因此，目标要具体化、数字化、量化，还要要有清晰的时间限制。
目的是达到了某个目标后想来做什么，也就是实现目标的真正动机。
例如：当你两年里赚到了200万，那么你要用这200万来干什么呢？这要干的事情才是你的目的。
比如你想用这200万来买一栋豪宅让你父母住进去，让他们安享晚年，或者你想拥有一辆豪华游艇，然后畅游大海，周游世界，享受人生的快乐，这就是目的。
再举例：创建一个企业，为客户创造价值，为社会创造财富是目的，而主要目标之一就是获取充足的利润（为企业能够持续盈利所需的必须成本）。
企业动用各种资源最求的目标就是合情合理合法的盈利，让每一个员工的工作富有成效和成就感，才能承担社会责任，即只有一个个目标的实现，才能实现目的的达到。
因此，目标和目的之间的关系是：目标是在特定的时间内所追求的最终成果，目的则可理解为你的梦想与期望，是终极目标,目的是预期达到的效果（结果），目标是要达到效果的量化指标。
目标要围绕目的而进行。
从WBS项目分解角度说，目的可以分解为目标，目标最终细分为一系列活动。
有很多人在设定目标时，常常把目标定为具体的数字，比如说我减肥要减几公斤，赚钱要赚几百万，考试要考多少分等等。
实际上，这种按数字量化的目标经常会带给人更大的迷失。
目标与指标
目标与指标目标与指标是帮助组织或个人实现预期结果的重要工具。
目标是指所要达到的长期结果，而指标则是用来衡量目标是否被实现的具体标准或量化指标。
目标与指标的设定有助于明确工作方向，提高工作效率，促进组织的可持续发展。
设定目标时，要确保目标具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。
明确性意味着目标要具体清晰，能够明确指导行动。
可衡量性意味着目标要能够用具体的数据或指标进行衡量和评估。
可实现性意味着目标要有条件和能力去实现。
相关性意味着目标要与组织或个人的整体发展方向相符合。
时限性意味着目标要有明确的完成时间。
指标是衡量目标实现程度的具体标准或量化指标。
设定指标时，要保证指标与目标具有一致性和可测量性。
一致性意味着指标要与目标相匹配，能够准确反映目标的实现情况。
可测量性意味着指标要能够用具体的数据进行测量和评估。
在组织层面，目标与指标的设定能够帮助组织明确战略方向和目标。
例如，一个企业的目标可能是实现年销售额增长10%，对应的指标可以是年销售额的具体数值。
通过设定目标与指标，企业能够更好地制定销售策略和计划，提高销售效益，实现可持续发展。
在个人层面，目标与指标的设定能够帮助个人明确职业方向和目标。
例如，一个职场新人的目标可能是在三年内升职为中层管理者，对应的指标可以是具备相关的管理技能和经验。
通过设定目标与指标，个人能够更好地制定学习和发展计划，提高自身能力和竞争力，实现自身职业发展的目标。
总而言之，目标与指标的设定是组织或个人实现预期结果的重要工具。
通过明确目标和设定相应的指标，能够指导行动，提高工作效率，促进组织或个人的持续发展。
同时，目标与指标的设定要具备明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性，保证目标与指标的一致性和可测量性。
方针目标指标的区别和关系
主要技术方案和技术措施：办公楼安装声光控制开关；车间安装节能电动机 项目实施计划 项目内容 办公楼安装声光控制开关 车间安装节能电动机 编制：XXX 2006年1月由采购部采购 2006年1月安全环保部调研 审核：XX 进度计划 2006年2月由总务部安装 2月物资部采购 批准：XXX 3月由工程部安装
6、废油回收率达到95%
7、十一五末工业能耗同比下降20%.............？
目标： （健康）
杜绝职业病危害事故，杜绝人体超剂量照射严重、重大放射事 故，防止人体超剂量照射一般事故。 1、杜绝人体苯中毒事故，职业病患病率为0
2、职业健康体检率达到100%
3、职业病危害场所监测率达到100% 4、作业场所职业病危害因素监测合格率达到00%
5、职业健康监护档案建档率达到100%
6、职业卫生建档率达到100% 7、建设项目职业卫生审验率达到100%
目标： （安全）
杜绝放射性物品、火工品失控事故，杜绝重特大人身伤害、 火灾、工业生产和道路交通事故，有效控制一般事故。 1、工业生产事故千人死亡率为0
2、千人重伤率不超过0.3
3、经济损失万元产值率不超过3.0 4、道路交通事故（有责）千台车死亡率1.0，千台车重伤率不超过 6.0
管理方案
具体的 短期 部门
重要环境因素、环境方针、目标和指标之间的关系：
SEA 环境方针 目标 指标
电力消 耗
节能降耗 2004年底以前用 电节约5%
1、2004年比2003年生产用电节 约2%； 2、2004年比2003年办公、照明 用电节约2%。
管理方案
环境目标：2006年比2005年用电节约5% 指标： 1、2006年比2005年生产用电节约2%；2、2006年比2005年办公、照明用电节约2%。 项目主管部门 项目相关部门 质量安全环保部 物资采购部、总务部、工程部 主要职责、权限 主要职责、权限 项目负责人 项目财务预算 29万（开关1万，节能电机 28万）
指标和目标的区别
指标和目标的区别企业要搞绩效管理，绩效指标的设定是必须面对的第一个问题。
但在我给企业做绩效管理辅导的过程中，几乎没有几个人搞得清楚指标和目标的区别在哪里。
一般员工也就罢了，但如果承担一个公司绩效管理方案设计重任的人力资源专业人员也没有弄懂的话，怎么可能设想他能设计出一套科学、适用的绩效管理方案？如此一来，本来就号称“企业管理第一难题”的绩效管理最终逃不脱夭折的命运也就早在预料之中了。
要弄清楚这个问题其实并不难，举一个尽人皆知的例子：用GDP来衡量一个国家或地区经济发展的状况，是全世界共同认可的一个统一做法。
它就像是一把“尺子”，只有用这把尺子去比量，才能知道当地经济发展的状况。
这种具有可以衡量的属性，就是“指标”；一个经济发展阶段开始以前，国家或地方政府一般都会设定一个具体的期望值，比如：年GDP增长率不小于10%，这个10%，实际上就是“目标”。
简单讲来：指标是一种可以衡量的属性，一般表现为一个计算公式或衡量标准；目标是期望达到的状态或计算、衡量后的结果。
制定指标时的原则：其一，指标能够用于衡量。
比如“落实员工培训计划”仅仅是人力资源部经理的一项职责内容，但如何知道他这项工作做得怎样？需要一种可以操作的衡量方法。
“培训计划达成率”就具备了可以考评的属性，因此，“培训计划达成率”就可以作为衡量这项工作结果的指标；其二，指标必须统一标准。
如果A使用GDP，而B使用别的什么P，则很难对它们的衡量结果进行比对，也就失去了衡量的意义；设定目标必须遵循SMART原则：一，具体。
上世纪中叶，我经常把“实现共产主义大目标”挂在嘴上，其实共产主义什么样？马恩列斯对此都没有明确阐述，因此不能作为目标提出，顶多是个“乌托邦”而已；二，可衡量。
能量化的尽可能量化，不能量化的要标准化（包括流程化）；三，可实现。
就像是摘葡萄，如果你棚架子搭得太高，大部分人都够不着，目标无法实现，就会失去对当事者的牵引作用。
；四，具相关性。
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目标、目的、标准、 目标、目的、标准、指标和职责 的区别是什么？ 的区目的、指标、职责和标准” 如何区分“目标、目的、指标、职责和标准”？
1、提高客户满意度 客户满意度从80 提高到90 80分 90分 2、客户满意度从80分 提高到90分 速度为100 100件 3、速度为100件/天 4、提升公司研发能力，及时满足市场需求 提升公司研发能力， 5、客户投诉率
单元一：目标、目的、标准、指标和职责的区分 单元一：目标、目的、标准、 目 标 目 的 标 准 职 责 等
1.目标：表达做到何种程度=KPIS(指标组)+程度+ 1.目标：表达做到何种程度=KPIS(指标组)+程度+时间 目标 =KPIS(指标组)+程度
2.目的： 2.目的：为什么要做这件事情 目的 3.标准： 3.标准：可以衡量的尺度 标准 4.指标： 4.指标：如何衡量目标是否实现 指标 5.职责： 5.职责：表达应该做什么 职责