设计部管理制度
设计部管理制度
设计部管理制度第一章总则第一条为了加强设计部管理工作，提高设计质量和工作效率，根据公司规章制度，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于设计部全体员工，包括设计师、助理设计师、实习生等。
第三条设计部应遵循公司的发展战略，以客户需求为导向，注重创新和团队合作，努力提升设计水平和专业素养。
第二章设计部职责第四条设计部负责公司所有工程项目的设计工作，包括但不限于：1. 接受任务后，及时与客户沟通，建立联系，详细记录客户提出的各种标准和要求，并与公司设计部经理、策略总监及时沟通。
2. 协助业务部行政部受理、接待客户上门咨询及电话咨询，并负责自己（必要时安排工程部负责人）上门尺寸。
以确保准确性，现场测量要做到精、准、快，同时要详细了解制作、装修项目，为预算及设计方案的完成提供精确的数据。
3. 负责出具平面方案及部分立面方案。
4. 认真做好日常设计资料的收集、归类、排序；做好设计成品的留样、存档、保管；做好自身每日工作日志的填写及报送。
5. 负责工程项目全套施工图和效果图（常规角度及客户具体要求）绘制。
6. 负责开工前的现场交底及参与图纸会审。
第五条设计部应积极参与公司内部培训和学习，不断提升自身专业技能和综合素质。
第六条设计部应遵守公司保密制度，保护客户和公司的隐私信息。
第三章设计部工作流程第七条设计部工作流程分为以下几个阶段：1. 接收设计任务，与客户沟通，明确设计要求和预算。
2. 设计初步方案，包括平面布局、立面设计等。
3. 设计完善方案，根据客户反馈进行调整，直至满足客户需求。
4. 绘制施工图和效果图，提交给客户审核。
5. 根据客户反馈进行修改，直至满足客户需求。
6. 施工图和效果图确认后，进行现场交底和图纸会审。
7. 项目施工过程中，提供技术支持和修改方案。
8. 项目完成后，进行总结和归档。
第四章设计与客户沟通第八条设计师应主动与客户沟通，了解客户需求，确保设计方案符合客户期望。
第九条设计师应详细记录客户的需求和反馈，及时与设计部经理、策略总监沟通。
设计部管理制度
设计部管理制度一、总则1、加强工程设计的标准化、程序化、规范化,符合公司管理要求，以服务于公司工程项目发展的需要，特制定本规定。
2、本规定适用于公司设计部所有员工.3、此规定由设计部与公司共同制定.二、岗位职责1、部门经理职责：负责设计部全面工作。
严格按公司规定、设计程序进行系统科学的管理。
控制设计质量，指导设计师发挥潜能。
协调解决出现的各种问题。
主持设计部的内部交流,共同研究设计发展方向。
协助调查市场、分析市场,保持对装饰设计发展方向的了解、分析、学习，协助制定、调整本公司策略。
协调客户、施工及材料等部门关系.负责主持部门例会。
2、设计师职责：严格按装饰设计程序进行设计，保证设计图的质量及按时交图.及时调整设计图中出现的问题，一般问题当日解决,重大问题立即报部门经理处理.认真做好方案图、效果图、施工图、竣工图各阶段工作.配合各项目部完成施工，配合工程部对施工项目进行全过程跟踪、服务，及时调整设计方案。
协调客户、施工及材料等部门关系。
三、项目管理（一)设计程序1、接到工程项目设计通知，当日和客户取得联系，并认真查勘工程现场、记录客户的设计等一系列的要求。
2、认真体会客户的设计要求,及时设计出设计方案。
3、及时与客户沟通，并调整设计方案,设计施工图.会同预算、工程部门进行前期成本核算。
4、在项目施工过程中，全程跟踪服务，深入现场，以服务于工程项目。
5、及时绘制竣工图,协助预算、工程部门进行工程项目决算.（二）设计进度工期1、严格管理，确保设计项目在短期内保质保量的完成。
2、设计部应在项目设计前制定详细进度计划，在设计过程中制定详细周计划、月计划，报公司审批并严格按计划执行。
3、按期交图，遇以下情况分别处理：●因客户原因需设计变更等的。
●因公司内部原因，必须有相关部门签认的通知单，以区分责任。
四、内业管理(一）例会制度1、设计部每周举行部门例会一次，由设计部经理主持。
2、每次例会后，应在24小时内将会议纪要上报公司主管经理。
设计部管理制度工作职责
一、概述设计部是公司的重要组成部分，主要负责公司产品、品牌、宣传等方面的设计工作。
为规范设计部工作流程，提高工作效率，确保设计质量，特制定本管理制度。
二、设计部组织架构1. 设计部经理：全面负责设计部的工作，对设计质量、工作效率、团队建设等方面进行监督管理。
2. 设计主管：协助设计部经理开展工作，负责设计团队的管理和协调。
3. 设计师：负责具体设计任务，按照要求完成设计工作。
4. 设计助理：协助设计师完成设计任务，负责设计资料的整理和归档。
三、设计部工作职责1. 设计部经理职责：（1）制定设计部年度工作计划，并组织实施。
（2）负责设计团队的建设和管理，提高团队整体素质。
（3）监督设计项目进度，确保项目按时完成。
（4）协调与其他部门的关系，确保设计工作顺利进行。
（5）对设计质量进行监督，对不符合要求的设计提出修改意见。
（6）负责设计部的成本控制和预算管理。
2. 设计主管职责：（1）协助设计部经理制定设计部年度工作计划。
（2）负责设计团队的管理和协调，确保团队高效运转。
（3）监督设计项目进度，协调设计师与客户之间的沟通。
（4）对设计质量进行监督，对不符合要求的设计提出修改意见。
（5）负责设计部的内部培训，提高团队整体素质。
3. 设计师职责：（1）根据设计部经理和设计主管的安排，完成具体设计任务。
（2）与客户保持良好沟通，了解客户需求，确保设计符合客户要求。
（3）按时完成设计任务，保证设计质量。
（4）参与设计方案的讨论和修改，提出合理化建议。
（5）协助设计助理完成设计资料的整理和归档。
4. 设计助理职责：（1）协助设计师完成设计任务，负责设计资料的整理和归档。
（2）协助设计主管进行设计项目的协调和沟通。
（3）负责设计部内部文件的归档和管理。
（4）参与设计部的内部培训，提高自身业务水平。
四、设计部管理制度1. 设计需求分析：（1）设计师在接到设计任务后，应与客户进行充分沟通，了解客户需求。
（2）设计师应将客户需求整理成设计需求文档，提交给设计部经理审批。
设计部管理制度
设计部管理制度一、设计部门简介设计部门是公司中负责设计工作的部门，其职责是为公司产品和服务供给创新的设计方案，并通过设计提高产品和服务的品质和价值。
设计部门的工作内容包括但不限于以下几个方面：•产品和服务的系统设计、交互设计、视觉设计等；•公司品牌的创意、视觉和策略设计；•公司内部和外部的广告、营销和推广设计。
二、设计团队构成设计团队由设计师、设计负责人、项目经理、讨论员和试验室技术员等多个职位构成。
•设计师：具有制造力和设计思维，能够进行独立的创意设计工作；•设计负责人：负责团队管理、项目管理和资源调配等；•项目经理：负责实在项目的管理和推动；•讨论员：负责从技术和市场的角度进行讨论，为设计供给支持；•试验室技术员：负责试验室设备的维护和设计的辅佑襄助工作。
三、设计流程设计流程的目的是为了保证设计的质量、效率和可控性。
设计流程的每个环节都应当明确任务内容、时间节点和参加人员。
1.前期调研：设计团队通过文献、实地、用户等多种方式进行调研，了解用户需求和市场动态等；2.策划阶段：设计团队依据调研结果进行需求界定、方案订立和评估等，订立出初步的设计方案；3.初步设计：设计师依据方案进行初步的视觉、交互和系统设计等，并与需求方进行沟通和确认；4.方案修改：设计团队依据需求方看法和实际情况进行修改，直至达到设计要求；5.系统实现：将初步设计方案转化为可交付的产品和服务；6.产品测试：测试产品是否符合要求，并进行必要的修改；7.产品发布：将产品正式发布到市场上，并进行后期维护和更新。
四、设计成果评估和优化设计部门在完成设计工作后，需要对设计成果进行评估和优化，以提高设计效果和用户充足度。
设计成果评估重要从以下几个方面进行：•设计效果：通过用户调研、数据分析、市场反馈等方式进行评估，分析设计的实际效果和市场反响；•设计质量：从视觉、交互、系统等多个方面进行评估，并且与相应的行业标准进行比较；•项目管理：评估项目的进度、成本和风险等，确定项目是否达到预期效果。
工程公司设计部管理制度
工程公司设计部管理制度第一条总则为加强工程公司设计部的管理，提高设计质量和效率，依法规范管理设计人员，提高设计部整体素质，特制定本管理制度。
第二条设计部组织结构设计部由部长、副部长、主任和设计人员组成。
部长全面负责设计部的工作，副部长协助部长管理设计部，主任负责具体的设计工作，设计人员根据分工负责具体的设计任务。
第三条部门职责1. 制定设计部工作计划和年度预算。
2. 组织设计人员进行项目设计工作，确保设计质量和进度。
3. 设计部制作的设计成果必须符合国家规范和标准。
4. 与其他部门及外部合作单位保持有效的沟通和协作关系。
5. 定期对设计人员进行培训和考核，提高设计水平。
6. 制定完善的设计质量管理制度，确保工程设计符合法律法规和标准要求。
7. 做好设计部内部管理工作，保持部门的良好工作氛围。
第四条设计人员职责1. 必须具备相应的设计资质和技术水平，严格遵守法律法规和公司规章制度。
2. 按照设计部工作安排，认真完成设计任务。
3. 对项目设计过程中出现的问题，要及时汇报并提出解决方案。
4. 主动学习新的设计技术和方法，提升专业水平。
5. 严格按照制定的设计文件审查流程进行设计文件审查。
第五条设计部管理1. 设计部要定期组织部门会议，交流工作经验，查找问题，解决困难。
2. 设计部要建立健全的档案管理制度，对设计文件和资料进行妥善保存。
3. 设计部要根据实际情况，合理安排设计人员的工作任务和工作时间。
4. 设计部要做好对设计人员的考勤和绩效评价，及时发现问题和改进措施。
5. 设计部要重视团队建设，促进团队合作，培养团队精神。
第六条设计质量管理1. 设计部要根据工程项目的实际情况，建立符合项目要求的设计质量管理体系。
2. 设计部要加强与施工单位和监理单位的沟通和协作，确保设计质量。
3. 设计部要对设计文件进行严格审核，确保设计图纸的准确性和完整性。
4. 设计部要建立设计文件变更管理制度，规范设计文件变更的流程。
设计部安全管理制度
一、总则为加强设计部安全管理，保障员工的生命财产安全，预防事故发生，提高工作效率，特制定本制度。
二、安全管理组织1. 设计部成立安全管理工作小组，由部门经理担任组长，各部门负责人担任成员。
2. 安全管理工作小组负责制定、实施、监督和检查本制度，确保安全管理工作的有效开展。
三、安全管理制度1. 安全教育培训（1）新员工入职前，必须参加公司统一的安全教育培训，掌握基本的安全知识和操作技能。
（2）定期组织员工参加安全知识培训，提高员工的安全意识。
2. 安全生产操作（1）严格遵守国家安全生产法律法规，严格执行公司各项安全生产规章制度。
（2）操作设备前，必须进行设备检查，确保设备安全运行。
（3）操作过程中，严格遵守操作规程，不得违规操作。
3. 安全隐患排查（1）定期对设计部进行安全隐患排查，及时消除安全隐患。
（2）发现安全隐患，立即上报，并采取有效措施进行整改。
4. 事故报告与处理（1）发生安全事故，立即上报安全管理工作小组，不得隐瞒、谎报。
（2）安全管理工作小组对事故进行调查，查明原因，追究责任。
（3）根据事故原因，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
5. 应急预案（1）制定设计部应急预案，明确应急组织、职责和措施。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
四、安全考核与奖惩1. 建立安全考核制度，对员工的安全意识、操作技能和安全隐患排查等方面进行考核。
2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反安全规定的员工进行处罚。
五、附则1. 本制度由设计部安全管理工作小组负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
本制度旨在提高设计部安全管理水平，保障员工生命财产安全，促进公司持续健康发展。
各部门要高度重视，认真贯彻执行，共同维护设计部安全稳定。
设计部管理制度及奖惩制度
设计部管理制度及奖惩制度1. 引言设计部作为企业重要的创意和设计创造力来源，为了有效管理设计部门的工作，提高设计创作质量和效率，公司建立了设计部管理制度及相应的奖惩制度。
本文旨在详细介绍设计部管理制度的相关内容以及奖惩制度的具体规定。
2. 设计部管理制度2.1 设计部组织架构公司设计部按照设计项目的特点和工作特点，设置了以下岗位：•设计部经理：负责整个设计部门的管理和协调工作，与其他部门的合作沟通。
•创意设计师：负责公司产品的创意和设计工作，包括平面设计、产品外观设计等。
•视觉设计师：负责公司品牌标识、宣传物料等视觉设计工作。
•用户体验设计师：负责产品界面、交互设计等用户体验相关工作。
•加工设计师：负责将设计方案转化为具体产品制造工艺的设计工作。
•设计助理：协助各类设计师开展工作，完成部门日常事务。
2.2 设计部工作流程和规范设计部采用以下工作流程和规范来提高工作效率和保障设计质量：•概念阶段：创意设计师与相关部门合作，提供创意设计方案，经设计部门经理审核后进入下一阶段。
•设计阶段：创意设计师根据概念方案进行设计创作，视觉设计师提供相关视觉设计支持，用户体验设计师提供用户体验方案，加工设计师提供产品加工工艺方案。
•审核阶段：设计部经理审核设计方案的合理性和可行性，保证设计符合公司整体形象和工艺要求。
•交付阶段：设计部与相关部门进行相关文档和设计成果的交付，确保项目按时完成。
2.3 设计项目管理设计部门遵循以下项目管理原则，以确保设计项目的顺利进行：•项目计划：制定详细的项目计划，明确项目的目标、任务和时间节点。
•资源分配：合理分配设计师的工作任务和资源，确保设计师能够全力投入到项目中。
•进度控制：设计部经理负责项目进度的控制和监督，在确保质量的前提下，合理控制项目的进度。
•沟通协调：设计部与其他部门保持良好的沟通，及时解决问题和协调资源，确保项目顺利进行。
3. 奖惩制度3.1 奖励制度设计部奖励制度的目的是激励设计师的创意和设计工作，提高设计质量和效率。
设计部工作效率管理制度
一、总则为了提高设计部工作效率，规范设计部工作流程，确保设计工作质量，特制定本制度。
二、组织架构1. 设计部设部长一名，负责全面工作；设副部长一名，协助部长工作。
2. 设计部下设若干设计小组，每个小组由组长、设计师、助理等组成。
三、工作流程1. 项目立项：项目部门提出设计需求，设计部进行可行性分析，确定项目立项。
2. 需求确认：设计部与项目部门进行沟通，明确设计需求，包括设计风格、功能、技术要求等。
3. 设计方案：设计师根据需求，进行方案设计，包括效果图、平面图、施工图等。
4. 方案评审：设计方案完成后，组织项目部门、相关部门进行评审，对设计方案进行修改和完善。
5. 设计实施：根据评审意见，设计师进行设计实施，制作出最终的设计图纸。
6. 设计验收：设计图纸完成后，组织项目部门、相关部门进行验收，确保设计质量。
7. 设计修改：如验收过程中发现问题，设计师需根据验收意见进行修改，直至满足要求。
四、工作要求1. 设计师应具备良好的专业素养，熟悉相关设计软件和工艺流程。
2. 设计师应按时完成设计方案，确保设计质量。
3. 设计师应积极与项目部门、相关部门沟通，了解项目需求，确保设计方案的准确性和实用性。
4. 设计师应遵守国家相关法律法规，尊重知识产权，不得抄袭、剽窃他人作品。
5. 设计师应注重团队合作，积极配合其他部门工作，提高工作效率。
五、考核与奖惩1. 考核内容：设计质量、工作效率、团队协作、创新能力等。
2. 考核方式：定期对设计师进行考核，考核结果与绩效奖金、晋升等挂钩。
3. 奖励：对工作表现优秀的设计师，给予表彰和奖励。
4. 惩罚：对工作态度不端正、影响团队协作的设计师，进行批评教育，情节严重的予以处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由设计部负责解释。
七、具体措施1. 建立设计部内部沟通机制，确保信息畅通，提高工作效率。
2. 定期组织设计师参加培训，提升专业素养和创新能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
设计部管理制度一、设计部岗位规范【部门职能】1、接待装修客户来访；2、承揽装修业务，促成装修交易；3、完成装修设计任务；4、与市场部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
【岗位设置】（一)设计主管1名直属下级:设计师能力要求:1。
组织、实施、协调工作能力。
2。
综合解决设计问题能力.3。
克服困难,创造性地完成工作任务能力。
4。
恰当处理客户纠纷能力.5。
亲和力.岗位职责：1. 全面组织本部门工作（计划，实施，督导,评估，考核）.2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。
3. 落实工作任务到本部门员工.4。
对下属员工的工作绩效机型评估，考核.5. 记录本部门员工的日常休假。
6。
定期向直属上级汇报本部门工作。
7。
协调下属之间的工作。
8。
审核设计方案。
9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议.（二）设计师直属上级：设计主管能力要求:1. 独立完成整套室内装修设计方案能力.2. 解决一般设计问题能力。
3。
克服困难，创造性地完成工作任务能力。
4。
客户沟通能力.5. 亲和力。
岗位职责：1。
店面接洽客户来访.2。
现场测量待装修房屋.3。
主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。
4. 代表公司同客户签订装修合同。
5. 主持施工现场技术交底。
6。
跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。
7. 主持施工中的设计变更。
8。
融洽客户关系。
9。
立足本岗位工作，提出合理化建议。
【设计部主管工作流程】：固定安排：1. 每月1号,向本公司部门主管/经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。
2. 每周二下午5：30参加总经理组织例会：总结一周工作。
3。
每周五下午4：30组织召开本部门例会：1) 传达公司精神；2) 总结一周工作；3) 安排、布置工作任务;4) 调整下属工作状态；店面日常工作：1。
维持本部门工作秩序。
2. 管理设计任务：1) 协助财务收取装修定金,开具收款收据，确认设计任务;2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。
3）跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。
4）审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。
3. 协助设计师与客户签订装修合同。
4。
向财务移交装修合同，登记备案。
5. 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。
合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。
设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。
由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失,处罚该部门主管500元/次.二、员工日常工作条例1．工作时间内必须挂工作牌,否则每次罚款50元.2．为了大家的安全，设计师外出应做好登记工作，违者罚款30元3．设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，如第二天早上发现未关机者罚款50元(跑图例外），损坏硬件设备者个人负责。
4．工作时间不得非工作性上网和玩游戏,违者每次罚款30元。
5．请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。
谈判后自觉清理谈判桌,10分种未清20元罚款。
6．办公大厅为公共区，吸烟者、进餐者罚款20元每次。
7．任何人绝对不允许在公司做非本分公司事物，包括画图,打印。
发现一次罚款50元，屡教不改者开除处理。
8.任何人不得将公司资源变为个人资源或泄露给他人，一经发现开除处理，并扣发所有提成。
三、设计工作流程中的责任义务1、设计师必须按公司内部定额报价,不得错报、漏报及擅自更改定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。
2、设计师无擅自打折的权利,擅自打折设计师承担所有折扣。
如须打折,须请示设计部主管。
大家要把握火候，不要给客户有一让再让的感觉。
3、设计师签订合同后，必须报部门总监并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存档。
如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。
4、设计师有监督工程施工全程的义务。
5、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做完并让部门主管审核.（要求：封面、目录、各方签名)6、设计师在交底时间必须亲自到现场。
7、工程催款责任人为施工监理，其他相关人员有配合工作的义务.8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务,由设计引起的事故由设计师承担.四、客户服务工作细则及管理规定为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定：（一）客户资源的登记、派单客户资源的收集渠道由上门客户（包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。
故所有的信息资源必须跟单登记，否则以50元/次罚款论处；然后由设计师上报总监，总监进行统一管理，并派单给设计师。
其他任何人不得私自派单，否则以100元/次罚款。
1．凡是上门客户,由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管安排设计师服务，登记客户来访记录。
谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写《跟单记录表》,直到客户已签合同或另找他人装修为止。
2．凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料（如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等）以设计师下步的工作。
若因跟单不及时，以20元/次罚款论处，造成单源流失的，以100/次的罚款。
(二）跟单1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录《跟单记录表》，以便反馈给部门主管。
如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的,以100/次罚款论处。
2．星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交部门主管处，养成习惯作好工作记录。
3．跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪,及时了解客户的动态,以提高签单率。
如若因跟单回访超出三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处。
4．业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。
5．凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报部门主管认可后方可停止跟单。
任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款。
6．在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户的真实意愿和需求动态；在售后服务中,应至少对客户进行二次以上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。
7．各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单;违者重罚、开除。
8．所有的罚款由部门主管开具罚单，公司财务执行。
9．公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意,要求更换设计师,情况属实，无条件更换设计师。
（三）跟单的要求及原则1．设计师必须有团结合作精神2．派单以公平公正为原则,以签单能力为参考.（发现挑单，私自转单，停单2轮处理）3．设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才可以接单。
（发现其他设计师已约好客户，还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理）4．客户信息由前台或部门主管安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。
(相关处理见上）5．设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单。
6．前台、部门主管向客户介绍设计师时，可以采取恰当的赞扬口语！（如：这是我们优秀的设师XXX,非常擅长XX风格……）7．设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记(每个单都由设计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次)，能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户,让客户感觉到是在真正为他做事。
客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。
客户走后，前台主动跟设计了解情况，做好登记.每周五部门主管检查一次，发现不详罚款50元每次。
8．如果同一设计师同时来访客户有多个时,其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。
（没有协作精神的员工请自动离职）9．如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助,可向部门主管提出。
分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。
10．设计师不可以拒绝同事的咨询讨教,相互学习,相互进步。
11．市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。
12 设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。
一旦合作不来及时汇报部门主管,从新安排。
13．当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报部门主管更换,并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师安排新的工作任务。
14．设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失，因为每一个客户资源都来之不易。
如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师.15．设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。
16．未经许可绝对不要让客户拿走报价。
发现一次处罚50元。
17．不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。
一经发现立即开除。
18．不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元。
19．设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处,主管被有效投诉一次处罚￥50元.20．设计师要服从公司安排，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为大家带来资源的工作。
故意推脱，或故意不做者记大过一次,并按实情给予罚款.21．在没有太多工作的时候,大家要多看专业书籍(学无止境)，不准上无聊网站，不准聊QQ，这些都会磨灭我们的精神状态，用这些时间多想方案是否合理,预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格……22．跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识,就带过或干脆说不知道。
给自己一些底气,自己就是专家。
五、设计师岗位职责(一)咨询规范1、客户咨询时, 应首先向客户介绍公司的市场地位（武汉第一)、工程特点(质量上乘)、分级报价（质量价格比合理）、施工流程(八级质量保障体系)。
2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间.3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。
4、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
5、当客户要求做估算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司经理或或工程部经理认可）。
6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
7、客户同意委托我公司装修后,协助财务收取500—1000元的委托设计定金（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据,严禁打白条，否则由设计师承担一切责任.(二）量房规范1、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。