导游业务题库第二章
导游业务题库+答案
导游业务题库＋答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1. 旅行社单项服务的对象主要针对的是（）。
A、全包价游客B、拼团游游客C、半自助游散客D、自助游散客正确答案： C2. 大陆游客赴台旅游须持有大陆居民往来台湾地区通行证和在户口所在地公安局出入境管理处办理的（）。
A、入台观光证B、赴台通行证C、旅行证D、赴台观光证正确答案： A3. 图文声像导游亦称（）。
A、口译导游B、讲解导游C、实地导游D、物化导游正确答案： D4. 游客携带人民币现钞进出境，限额为（）元。
超出限额的禁止出境。
A、50000B、40000C、30000D、20000正确答案： D5. 购后发现是次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，目游应（）。
A、帮游客叫车，让他自己去换B、帮游客联系，请司机陪同前往C、积极协助，必要时陪同前往D、告诉游客，离店的物品不能退换正确答案： C6. 当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客，免税烟草制品限量为()。
A、香烟50支B、香烟40支C、香烟100支D、香烟200支正确答案： B7. 迎接乘飞机来的散客，导游通常应提前（）分钟到达机场。
A、60B、30C、20D、45正确答案： B8. "鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛臼练悬空；二叠恰似银缎铺地；三叠如同玉龙走潭．．．．”这种比喻是（）。
A、使抽象事物形象化的比喻B、使语言简洁明快的比喻C、使人物形象更加鲜明的比喻D、使自然景物形象化的比喻正确答案： B9. 有声而无固定语义的语言指的是()A、书面语言B、态势语言C、副语言D、口头语言正确答案： C10. 导游讲解中，若导游采用“我问客答＂的讲解形式，除了所提问题要恰当之外，还应在客人回答时进行（）。
A、适当停顿B、适当诱导C、适当劝导D、适当督导正确答案： B11. 如果旅游团离开本地赴下一站，地陪通常应在旅游团离开当日按照（）前办理退房手续。
导游业务考试—上机题库(二)
导游业务考试—上机题库(二)一、判断题(每小题0.5分,40题，共20分)1.导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的想象和联想。
[判断题] *对错(正确答案)答案解析：“实”是指景观实体、实物、史实等;“虚”是指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等。
2.“外汇”是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段,中国对外汇实行国家集中管理、统一经营的方针。
[判断题] *对(正确答案)错3.地方治安不理想,存在安全问题时,导游人员应劝阻旅游者单独自由活动。
[判断题] *对(正确答案)错4.人们常说“没有导游的旅行是最乏味的旅行”,这说明导游服务在旅行社业务中占据核心地位。
[判断题] *对(正确答案)错5.导游人员与导游者的谈话内容一般不要涉及工资收入和对方的履历。
[判断题] *对(正确答案)错6.旅游者心脏病突发,导游人员应由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物让其服用;到附近的医院找医生前来救治;让其就地平躺(头略高)。
[判断题] *对(正确答案)错7.抵达景点时,下车前地陪要讲清楚并提醒旅游者记住停车地点、离开时间、本景点特色纪念品。
[判断题] *对错(正确答案)答案解析：抵达景点时,下车前地陪要讲清楚并提醒旅游者记住旅游车的型号、颜色标志、车号和停车地点、离开时间8.世界近代旅游业的创始人是托马斯·库克,银行家陈光甫先生开创中国近代旅游业。
[判断题] *对(正确答案)错9散客服务程序主要包括接站服务、途中服务、送站服务。
[判断题] *对错(正确答案)答案解析：散客服务程序主要包括:(1)接站服务。
接站服务是散客到达旅游目的地之前向旅行社办理的委托服务,导游人员的主要任务是按散客的委托要求将其从机场(车站、码头)接送到客人预订的饭店。
(2)导游服务。
散客导游服务是旅行社在接受了散客至某一旅游线路、旅游区或旅游点的委托后,派遣导游人员为其提供的导游服务。
导游业务习题(附答案)
导游业务习题（附答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.导游在讲解结束后，要善于引导游客用眼睛去发现美，从不同角度去欣赏美，从不同层面去感受美。
这是指导游需要（ )A、在景区讲解时应掌握的要领B、注意讲解后的导游服务C、做好接到任务后的准备D、做好讲解的准备工作正确答案：B2.下列行为中，不属于导游应遵循的导游行为规范的是（）。
A、不得擅自拒绝游客要求B、不得擅自减少旅游项目C、不得私自承揽导游业务D、不得擅自改变旅游行程正确答案：A3.资源保护型旅游景区在经营上的突出特点是具有（）。
A、垄断性B、专营性C、竞争性D、逐利性正确答案：A4.旅游团行李集中后，地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手独，填写（)。
A、行李交运卡B、行李托运卡C、行李委托卡D、行李保险卡正确答案：A5.导游在自我介绍时，说道：“十分荣幸能成为各位的导游，只是我的长相不太符合合格导游的标准。
因为有名人说，导游是一个国家的脸面。
大家看，我这脸面能代表我们这个美丽的国家吗？”在此处，导游用到的自我介绍方式是（）A、自谦式B、自识式C、调侃式D、开门见山式正确答案：C6.提供个性化服务并不容易，关键在于导游( ) 。
A、心中是否有游客B、对游客的理解是否全面C、前期准备是否充分D、工作是否突出了个人风格正确答案：A7.运用触景生情法进行讲解，导游必须使( )与所观景物保持一致。
A、讲解的层次B、游客的偏好C、游客的兴趣D、讲解的内容正确答案：D8.团体全包价旅游一般采取的付费方式是（）。
A、一次性预付B、既可预付，也可现付C、零星现付D、多次性预付正确答案：A9.景区导游服务的核心工作是（）。
A、线路引导B、导游讲解C、问题解答D、安全照料正确答案：B10.全程陪同导游要做好联络工作是指（）。
A、协调各方人员之间的合作关系B、组织协调旅游团在各地的旅游活动，听取游客的意见C、按旅游合同或约定实施组团旅行社的接待计划D、负责同组团旅行社和各地接待旅行社的联络，做好各站的衔接工作正确答案：D11.导游最重要的是基本功是（）。
导游业务测试题与参考答案
导游业务测试题与参考答案一、单选题（共42题，每题1分，共42分）1.游客提出种种要求.导游应本着（）的原则.视具体情况妥善处理。
A、尊重游客B、符合法律法规C、维护尊严D、合理而可能正确答案：D2.导游在讲解楚文化时.与同时期的古希腊文化进行了对比讲解.这是运用了( )讲解方法。
A、突出重点法B、概述法C、画龙点睛法D、类比法正确答案：D3.景区导游服务的核心工作是( )。
A、问题解答B、线路引导C、安全照料D、导游讲解正确答案：D4.地陪在游客面前的首次亮相是在( )时。
A、接站服务B、沿途导游C、清点人数D、寻找游客正确答案：A5.现代导游服务始于( )。
A、第二次世界大战以前B、21世纪初期C、20世纪60年代D、20世纪80年代正确答案：C6.按照功能对旅游景区进行的分类.下列旅游项目中.属于经济开发型旅游景区的是( )A、长江三峡B、四川九寨沟C、上海迪士尼乐园D、北京故宫正确答案：C7.团体全包价旅游一般采取的付费方式是( )A、一次性预付B、多次性预付C、零星现付D、既可预付.也可现付正确答案：A8.初次见面，握手时间一般不应超过( )秒钟。
A、5B、2C、3D、4正确答案：C9.检验导游服务好坏的最终标准是( )。
A、旅行社满意B、符合规范C、游客满意D、完成任务正确答案：C10.下列旅游事故中.不属于旅游安全事故的是( )。
A、坏人抢劫游客财物B、游客食物中毒C、旅游车发生交通事故D、航班因天气原因取消正确答案：D11.“窗含西岭千秋雪.门泊东吴万里船”表达的作者的审美感要是( )A、悦志悦神B、悦心悦意C、悦耳悦目D、赏心悦目正确答案：B12.竖起大拇指.希腊人用来表示( )。
A、滚开B、父亲C、首领D、搭车正确答案：A13.讲解杭州西湖孤山时.导游说“孤山不孤.断桥不断.长桥不长”。
这是运用了形式逻辑中的( )。
A、排他律B、矛盾律C、同一律D、排中律正确答案：D14.“我们明天早晨8点准时出发。
导游业务考试题(附答案)
导游业务考试题（附答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。
这体现了导游讲解的()。
A、客观性B、灵活性C、计划性D、针对性正确答案：A2.一天旅游活动结束后，在返回的途中，地方早游可用（)对当天的活动进行小结。
A、由点及面法B、画龙点睛法C、触景生情法D、我问客答法正确答案：B3.下列旅客出境所携带的物品中，不属于海关禁止出境的是（）A、珍贵文物B、外币现钞C、珍稀植物D、濒危动物正确答案：B4.旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪要将送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（)。
A、团长B、领队C、游客D、全陪正确答案：D5.下列情况中，当游客提出换房，导游应立即满足其要求的是()。
A、要求住高档客房又拒付差价B、在客房内发现蟑螂C、客房在走廊尽头离电梯近D、客房朝北光线不好正确答案：B6.在旅游团离开最后一站的（），全陪应与旅游团话别，致欢送词。
A、前一天晚上B、前一天下午C、当天上午D、前一天上午正确答案：A7.旅游团人住饭店后，若有个别游客未拿到行李，地陪应尽快（)。
A、思考对策B、报告组团社C、追究有关人员责任D、查明原因正确答案：D8.《中华人民共和国国家标准导游服务质量》发布于（）年。
A、1995B、1997C、1996D、1994正确答案：A9.若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时，用餐中地陪应注意的问题是（)。
A、不要举杯敬酒B、不要左顾右盼C、不要反客为主D、不要随意进食正确答案：C10.全团游客的面“抢话简”时，地陪应（）A、反抢话筒B、听之任之C、顺其自然D、灵活应变正确答案：D11.饭店的两个标准间中间用安装门锁的房门隔开，既可作为两个独立的客房出售，也可作套间出售的房间称为（）。
A、双层套间B、连接套间C、普通套间D、商务套间正确答案：B12.为他人做介绍时，介绍内容往往只有双方姓名，甚至只有姓。
导游业务题库(共350题)标题优选全文
可编辑修改精选全文完整版导游业务题库(共350题）标题一、判断题100题您的姓名： [填空题] *_________________________________1.团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一一项重要标准。
[单选题] *是否(正确答案)2.导游服务是整个旅游服务过程中的核心和纽带。
（） [单选题] *是(正确答案)否3. 1927 年陈光甫先生在上海成立“中国旅行社”，成为中国近代旅游业诞生的标志。
（） [单选题] *是(正确答案)否4.中文导游人员不仅可以接待国内游客，还可以接待港澳台同胞、海外华侨和外籍华人。
（） [单选题] *是(正确答案)否5.游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。
[单选题] *是否(正确答案)6.《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合格者，均可申请取得导游证。
（） [单选题] *是否(正确答案)7.若是重点团队，早上出发游览前，地陪一般应在客人早餐前抵达饭店。
（）[单选题] *是(正确答案)否8. 新中国的第一家旅行是1954 年在北京成立的“中国国际旅行社”。
（） [单选题] *是否(正确答案)9.如果在旅游过程中有旅游者走失，一般情况下应由地陪寻找，全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。
（） [单选题] *是否(正确答案)10.旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。
（） [单选题] *是否(正确答案)11.旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。
[单选题] *是否(正确答案)12.游客抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可协助其自行解决。
（） [单选题]是(正确答案)否13.某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。
导游业务题库(附答案)
导游业务题库（附答案）一、单选题（共42题，每题1分，共42分）1.看见游客欲跨人景区禁止踩踏的草坪.导游忙上前笑着说:“小心!再往前一步.真理成错误!”这种提醒属于（）。
A、迂回式提醒B、协商式提醒C、幽默式提醒D、引申式提醒正确答案：D2.寄往国外的中药材.中成药.总值限人民币( )元A、800B、1000C、500D、200正确答案：D3.穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口( )厘米左右。
A、0.5B、2C、0D、1正确答案：B4.全陪送走旅游团后.要认真处理好旅游团游客的( )。
A、遗留问题B、抱怨投诉C、意见建议D、问题咨询正确答案：A5.中级导游报考高级导游的条件之一是报考前3年内实际带团应不少于( )个工作日。
A、90B、60C、80D、100正确答案：A6.年老的游客好思古杯日.对出觉名胜古迹.会见亲朋老友有较大的义思.这是从( )A、区域的心理。
B、国籍C、社会阶层正确答案：C7.在核对和商定日程时.当领队提出新增旅游项目时地陪应事先向其讲明.需( )。
A、按照规定收费B、征求组团社同意C、延长在本地的停留时间D、减少下一站的停留时间正确答案：A8.欣赏齐白石的画.游客感到的不只是草木鱼虾.而是一种悠然自得.鲜活洒脱的）。
情思意趣。
这种审美感受属于（）A、赏心悦目B、悦志悦神C、悦心悦意D、悦耳悦目正确答案：C9.伸出食指往下弯曲.墨西哥人用来表示( )。
A、钱B、偷窃C、九D、死亡正确答案：A10.对在境内商店购买的文物.海关凭主管部门加盖的鉴定标志和( )放行。
A、文物外销发货票B、文物报关单C、文物放行单D、文物销售发票正确答案：A11.1845年，托马斯·库克组织350人赴利物浦旅游途中第一次聘请了地方导游游览的景点是( )。
A、爱德华国王城堡B、圣乔治城堡C、达拉谟城堡D、卡那封城堡正确答案：D12.游客抵达饭店后.地陪要协助领队首先办理( )手续。
A、行李运送B、人住饭店C、客房预订D、餐饮安排正确答案：B13.外国游客丢失钱物.导游首先应( )。
导游业务考试题与答案
导游业务考试题与答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.全陪带领旅游团乘坐交通工具赴下一站，要积极争取（）的支持和配合，安排好游客的途中生活。
A、旅游团游客B、其他乘客C、交通运营管理部门史D、交通营运部门工作人员正确答案：D2.导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客心情愉快地开展旅游活动。
这就要求导游具有（）。
A、较强的组织协调能力B、独立分析、解决问题，处理事故的能力C、独立执行政策和进行宣传讲解的能力D、善于和各种人打交道的能力正确答案：A3.“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解中的()。
A、言之友好B、言之有情C、言之有理D、言之有喻正确答案：A4.在扩大旅游客源上，一种比广告宣传更有效的宣传方式是（）。
A、互联网上的推介B、游客的“口头宣传”C、营销人员的促销D、导游的介绍正确答案：B5.在室内遇到地震时，以下哪个地点不可以当作避险场所（）。
A、电梯轿厢B、卫生间C、厨房D、内墙角正确答案：A6.导游在讲解结束后，要善于引导游客用眼睛去发现美，从不同角度去欣赏美，从不同层面去感受美。
这是指导游需要（)A、注意讲解后的导游服务B、在景区讲解时应掌握的要领C、做好接到任务后的准备D、做好讲解的准备工作正确答案：A7.游客携带外币现钞金额等值（）美元出境，海关凭加盖外汇指定银行印章的《携带证》查验放行。
A、1万～1.5万B、2万～3万C、5000~10000D、1.5万～2万正确答案：C8.4A级旅游景区年接待海内外游客50万人次以上，其中海外游客（）人次以上。
A、3万B、4万C、5万D、6万正确答案：A9.“您好，挺不容易吧!”这种寒暄的方法是()。
A、询问式B、描述式C、言他式D、问候式正确答案：D10.下列旅游景区中，属于经济开发型的是（）。
A、旅游度假区B、自然保护区C、风景名胜区D、水利风景区正确答案：A11.一般游客喜欢不拘形式的交谈，期待听到()的导游讲解。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第二章导游人员一、判断题(正确的标注“A”,错误的标注“B")1.【赛】全程陪同导游人员是指接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事出境旅游业务的工作人员。
（）A.正确B.错误这是出境领队的概念2.按照使用语言,可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型。
（）A.正确B.错误3.【赛】2016年8月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效。
（）A.正确B.错误4.申报高级导游人员,需取得中级导游人员资格满4年。
（）A.正确B.错误取得中级导游人员资格满3年5.热爱社会主义祖国是作为一名合格的中国导游人员的首要条件。
（）A.正确B.错误6.【赛】旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。
它是社会主义核心价值观在旅游行业中的具体体现。
（）A.正确B.错误7.各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,责重点也有所区别,基本职责也不同。
（）A.正确B.错误基本职责是共同的，就是为游客提供良好的服务8.【赛】在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。
（）A.正确B.错误9.在旅游期间,领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。
（）A.正确B.错误领队应全程陪同10.【赛】负责保证旅游计划的落实，作为国内组团社的代表，在整个旅游活动中起主导作用的是全陪。
（）A.正确B.错误11.全程陪同导游人员是旅游计划的具体执行者。
（）A.正确B.错误地陪是旅游计划的具体执行者12.就一地而言,地陪是典型的、完全意义上的导游人员。
（）A.正确B.错误13.景区(点)导游人员亦称讲解员,其职责重点就是负责所在景区(点)的导游讲解,解答游客的问询。
（）A.正确B.错误二、单项选择题(每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.导游人员是指按照（）的规定,取得导游证,接受旅行社委派,或同游客签订合同,为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。
A.《导游人员管理条例》B.《旅行社管理条例》C.《旅游服务基础术语》D.《导游服务质量》2.【2019真题】全程陪同导游是指受（）委派,在领队和地方陪同导游的配合下实施接待计划,为旅游团（者)提供全程服务的工作人员。
A.出境旅行社B.国内组团旅行社C.海外旅行社D.接待旅行社3.【赛】受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是（）。
A. 领队B.全陪C.地陪D.景区讲解员4.以导游为主要职业,但并不受雇于固定的旅行社,而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游人员是（）。
A.专职导游人员B.业余导游人员C.特聘导游人员D.自由执业导游人员5.准备报考导游人员资格证考试的考生必须具有（）及以上学历。
A.高中、中专B.大专C.大学本科D.初中6.【赛】根据规定《导游人员资格证书》应由（）颁发。
A.当地导游协会B.县级旅游行政管理部门C.市级旅游行政管理部门D.省级旅游行政管理部门7.【赛】据2018年1月1日起施行的《导游管理办法》规定，导游证采用电子证件形式，取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员，可以通过（）向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
A.全国旅游监管服务信息系统B.地方导游协会C.地方旅游行政管理部门D.导游自由执业平台8.【赛】（）,第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改旅游法的决定。
旅游法全文不再出现“领队证”三字。
这也意味着,我国实施了近十年的领队证审批正式被取消。
领队证也从此退出我国旅游行业的历史舞台。
A.2016年11月7日B.2016年10月7日C.2017年11月7日D.2017年1月7日9.【赛】导游人员等级分为（）。
A.一个等级B.两个等级C.三个等级D.四个等级10.【赛】在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历的取得导游证满（）年，报考前3年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。
A. 3，80B.3，90C.2，80D.2，9011.我国导游人员在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游人员的年限是（）。
A.3年B.4年C.5年D.6年12.一个大专以上学历的初级导游人员想要逐步晋升到特级导游人员,至少需要（）年。
A.9B.10C.11D.1213.下列行为表现中不属于导游人员素质的是（）。
A.较强的独立工作能力B.积极的进取精神C.广博的知识结构D.整洁的外表14.一名合格的中国导游员应该具备的首要条件是（）。
A.热爱祖国B.情操高尚C.爱岗敬业D.遵纪守法15.【2019真题】旅游行业遵循的（）,既是旅游行业服务社会的精神内核,也是旅游从业人员的根本行为准则,解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。
A.“爱岗敬业”B.“游客为本C.“团结友善”D.“服务至诚16.【2019真题】依据《导游领队引导文明旅游规范》,导游领队应兼具有（）一岗双责A.引导游客文明旅游与讲好中国故事B.引导游客文明旅游与加强旅游安全管理C.提供服务与加强旅游旅游安全管理D.提供服务与引导游客文明旅游17.既是海外旅行社的代表,又是游客的代言人的导游人员是（）。
A.领队B.全陪C.地陪D.讲解员三、多项选择题(每题的备选答案中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项)1.【2019真题】下列我国导游分类中,按照业务范围划分的是（）A.景点导游B.地陪导游C.全陪导游D.兼职导游E.专职导游2.【2019真题】在社会主义核心价值观中,（）反映了中国特色社会主义的基本属性,是我们党矢志不渝、长期实戥的核心价值理念A.公正、法治B.文明、和谐C.爱国、敬业D.自由、平等E.诚信、友善2.导游人员按劳动就业方式区分,可分为（）A.旅行社导游人员B.兼职导游人员C.义务导游人员D.自由职业导游人员E.实习导游人员3.【赛】在我国，参加导游人员资格考试的条件正确的有（）。
A.中华人民共和国公民B.具有大专或者以上学历C.身体健康D.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力E.参加地方旅游行政管理部门组织的考试培训4.【赛】据2018年1月1日起施行的《导游管理办法》规定，在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交（）材料。
A.身份证B.导游人员资格证C.本人近期照片D.注册费用E.注册申请5.【赛】对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有（）。
A.大专及以上B.本科及以上C.旅游类大专及以上D.外语类大专及以上E.中专及以上6.中级导游人员在获得资格3年以上,业绩突出、业务水平和素质修养较高,经（）笔试合格者可晋升为高级导游人员。
A.导游专题知识B.汉语言文学知识C.导游能力测试D.导游综合知识E.导游业务7.导游人员的素质要求包括（）A.良好的职业形象B.广博的知识结构C.较强的独立工作能力D.熟练的导游技能E.健康的体魄和心态8.导游人员的知识结构主要包括（）。
A.语言知识B.政策法规知识C.心理学知识D.美学知识E.服务采购知识9.旅行知识主要包括（）A.入出境知识B.产品销售知识C.卫生知识D.交通知识E.货币保险知识10.导游服务三要素指的是（）。
A.独立工作能力B.语言C.知识D.服务技能E.进取精神11.导游人员的身心健康包括（）方面。
A.身体健康B.心态平和C.头脑冷静D.心情愉悦E.思想健康12.导游人员的基本职责包括（）。
A.接受任务,搞好推销B.导游讲解,传播文化C.安排相关事宜,保护游客安全D.反映意见要求,安排相关活动E.解答问询,处理问题13.出境旅游领队的主要职责是（）。
A.全程服务,旅途向导B.实施旅游接待计划C.做好组织和团结工作D.协调联络工作E.落实旅游合同14.地方陪同导游人员的主要职责是（）。
A.安排旅游活动B.做好接待工作C.进行导游讲解D.维护旅游者安全E.宣传、调研工作15.【赛】地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有（）。
A.安排旅游活动B.作好接待工作C.导游讲解D.维护安全、处理问题E.宣传、调研工作16.景区导游人员的主要职责包括（）A.导游讲解B.处理问题C.做好调研工作D.安全提示E.宣讲相关知识。