关于网格化服务管理工作情况的调研报告

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网格化管理管理与服务调查报告

网格化管理管理与服务调查报告

网格化管理管理与服务调查报告网格化管理服务项目管理方面是社会发展创新管理的一项新鲜事物,下面是我为大伙儿搜集了有关网格化管理管理与服务调查报告,供大伙儿参照参考。

网格化管理管理与服务调查报告范文(一)提升和自主创新社会治理,是中共中央依据在我国发展趋势的分阶段特点做出的重特大战略布局。

XX县用心贯彻执行中间和省、市有关提升和自主创新社会治理的相关部署安排,积极主动推动网格化管理服务项目管理方面自主创新实践活动,为提升和改善新形势走基层整治专业能力和水准充分发挥了积极主动功效,获得了一些分阶段成果。

近期,我机构有关工作员深层次镇街道社区、村小区开展了专题讲座调查,汇总发觉了一些好的作法,搜索出工作上存有的关键艰难和难题,明确提出了几个方面防范措施和提议。

一、工作中进行状况(一)网格化管理管理与服务四级管理体系基本上完工。

一是不断完善了县、镇(街道社区)、村(小区)、网格图四级工作机制,网格图事宜的发觉、处理、汇报、督办、受理、电话回访、点评体制运作优良。

二是四级管理体系分类管理,专业化互动交流,各等级依据具体情况解决网格化管理事宜,工作部门充分运用管理职能,保证网格化管理信息管理系统事故处理立即。

(二)网格化管理管理与服务服务平台运作优良。

目前为止,我县网格化管理服务项目信息管理系统已总计入录人口数量信息内容XX条(外来人口XX条,特殊家庭XX条),群防共治团队XX条,群防共治总数XX条,企业场地XX条(关键企业场地XX条),房源信息XX条(出租房XX条),事故处理总计XX条(县网格化管理服务项目管理处总计申请办理事情XX条,全乡民生工程事宜总计XX条,占有率XX%,社情民意调查搜集XX条,占有率%,特殊家庭服务项目XX条,占有率%,矛盾纠纷规劝XX条,占有率XX%,突发性事宜汇报XX条,占有率XX%,参加社会治安防治XX条,占有率%)。

工作部门事情申请办理状况:20XX年红牌事情状况:(三)网格化管理服务项目管理方面运作实际效果优良。

网格化管理调研报告

网格化管理调研报告

网格化管理调研报告网格化管理是一种以网格为基本单位的社区管理方式,目的是通过有效地划分、组织和管理社区资源,提高社区管理的效能和服务水平。

为了进一步了解网格化管理的现状和发展趋势,我进行了一项调研,以下是我的调研报告:一、调研目的和方法:本次调研的目的是了解网格化管理的实施情况、管理模式、优缺点及发展趋势。

我通过网络调研、实地访谈等方式,对多个社区进行了深入了解。

二、调研结果:1. 实施情况:根据调研结果显示,大部分城市已经实施了网格化管理,但在不同城市之间存在着差异。

一些城市实施效果显著,通过网格管理,社区居民的满意度得到了提升;而另一些城市的网格化管理仍然存在一些问题,比如人员不足、资源分配不公平等。

2. 管理模式:调研结果显示,网格化管理的模式多种多样,有些社区采用专职网格员的管理方式,有些社区采用志愿者的方式,有些社区则是由政府组织管理。

在不同的模式下,网格化管理的效果也不同。

3. 优点:网格化管理有许多优点。

首先,可以有效整合社区资源,提高资源利用效率,提供更好的服务。

其次,网格管理可以提高社区的安全性,通过网格员的巡逻和监控,可以及时发现并解决问题。

另外,网格化管理可以提高社区居民的参与度和满意度,居民可以更加积极参与社区事务,提出自己的建议和意见。

4. 缺点:在网格化管理中也存在着一些缺点。

首先,由于人员不足,使得网格管理的覆盖面较小,一些偏远地区和边缘群体得不到及时有效的服务。

其次,协调难度较大,不同部门之间的协同配合不够,导致一些问题的解决滞后。

三、发展趋势:1. 加大投入:为了进一步促进网格化管理的发展,需要加大对网格化管理的投入,包括增加专职网格员的数量,提高其培训水平,改善工作条件等。

2. 强化协作:在网格化管理中,政府部门、社区居民以及其他相关机构之间需要增强协作,通过共同努力,共同解决问题。

3. 推动信息化:信息化是推动网格化管理的重要手段,通过建立信息平台,可以实现网格员的信息化管理,提高管理效率和服务质量。

网格化管理 调研报告

网格化管理 调研报告

网格化管理调研报告1. 研究背景近年来,随着城市规模的不断扩大和人口的增加,城市管理面临诸多挑战,如交通拥堵、环境污染、资源浪费等问题日益突出。

因此,寻求一种高效的城市管理方式成为当务之急。

网格化管理作为一种全新的管理模式,逐渐受到了政府和社会的广泛关注和应用。

2. 研究目的本次调研旨在了解网格化管理的基本概念、特点、优势以及在实际应用中的效果和问题,为城市管理部门提供参考和借鉴,促进城市管理水平的提升。

3. 研究方法本次调研采用了文献研究和实地考察相结合的方法。

通过查阅相关文献和政府部门发布的资料,了解网格化管理的理论基础和实践经验。

同时,还对多个城市进行了实地考察,深入了解网格化管理在不同城市中的应用情况和效果。

4. 网格化管理的基本概念网格化管理是一种将城市划分成大大小小的网格,并由相应的管理团队负责每个网格的日常管理和问题解决的管理模式。

每个网格通常包括若干个居民小区、商业区、公共设施等区域。

5. 网格化管理的特点(1)精细化管理:通过将城市划分成网格,实现对每个网格的精细化管理,快速响应和解决问题。

(2)信息化管理:通过建立信息平台和使用互联网、物联网等技术手段,实现对网格管理工作的全面监控和数据统计。

(3)协同化管理:通过不同网格间的信息共享和协同合作,实现资源的优化配置和问题的跨网格解决。

6. 网格化管理的优势(1)提高管理效率:通过精细化管理和信息化手段,实现管理工作的高效执行,缩短反馈时间,提高问题解决的速度。

(2)提升公共服务水平:通过优化资源配置和协同管理,提高公共服务的质量和覆盖范围,满足居民多样化的需求。

(3)增强社会参与度:将居民和社区纳入到网格管理体系中,促进居民参与城市管理的积极性,形成共建共治的良好氛围。

7. 网格化管理的问题与挑战(1)管理体系建设不完善:在实际应用中,一些城市在网格化管理的体系建设上存在不足,如网格范围划分不合理、管理团队不专业等问题。

(2)数据共享和隐私保护问题:在信息化管理中,数据共享以及居民个人隐私保护成为亟待解决的问题,需要权衡公共利益和个人权益之间的关系。

网格化管理调研报告

网格化管理调研报告

网格化管理调研报告网格化管理调研报告范文(一)加强和创新社会管理,是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。

XX县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理的有关安排部署,积极推进网格化服务管理工作创新实践,为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥了积极作用,取得了一些阶段性成效。

最近,我组织相关工作人员深入镇街道、村社区进行了专题调研,总结发现了一些好的做法,查找出工作中存在的主要困难和问题,提出了几点对策和建议。

一、工作开展情况(一)网格化服务管理四级体系基本建成。

一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、网格四级联动机制,网格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。

二是四级体系分级管理,梯次互动,各层级根据实际情况处理网格化事项,职能部门充分发挥职能作用,确保网格化信息系统事件处理及时。

(二)网格化服务管理信息平台运行良好。

截至目前,我县网格化服务管理信息系统已累计录入人口信息XX条(流动人口XX条,特殊人群XX条),群防群治队伍XX条,群防群治人数XX条,单位场所XX条(重点单位场所XX条),房屋信息XX条(出租屋XX条),事件处理累计XX条(县网格化服务管理中心累计办理事件XX条,全县民生事项累计XX条,占比XX%,社情民意收集XX条,占比%,特殊人群服务XX条,占比%,矛盾纠纷劝解XX条,占比XX%,突发事项报告XX条,占比XX%,参与治安防控XX条,占比%)。

职能部门事件办理情况:20XX年红黄牌事件情况:(三)网格化服务管理工作运行效果良好。

1、网格员坚持一日双巡,更贴近老百姓,拉近了党委政府和群众的距离。

2、网格员既能及时发现网格内的矛盾,又能将大多数矛盾解决在网格内,诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。

3、网格内各项信息更加全面透彻,网格员收集各类基础信息导入系统,并动态调整更新。

4、网格员参与治安防控,一定程度上震慑犯罪行为,增加了群众的安全感和满意度。

网格化服务管理调研报告范文 (2篇)

网格化服务管理调研报告范文 (2篇)

网格化服务管理调研报告范文 (2篇)报告一:网格化服务管理调研报告一、调研背景近年来,我国城市化进程加快,城市管理逐步向智能化和网格化方向转型,网格化服务管理已成为城市管理的重要手段。

作为一种新型城市治理方式,网格化管理在当前社会生产和生活中得到广泛应用,不仅提高了服务质量和效率,也增强了社区的凝聚力和居民的安全感。

针对这一趋势,本次调研主要目的是深入了解网格化服务管理的现状、问题和对策,为城市管理的转型和发展提供参考。

二、调研方法本次调研主要采用问卷调查和深度访谈相结合的方式进行。

问卷分布于北京、上海、广州、深圳等城市500名网格化服务管理人员中进行,主要关注网格化管理的现状、服务质量和效率、服务对象和范围、问题和对策等方面。

深度访谈主要针对城市网格化管理机构、社区服务中心等相关单位负责人进行,通过询问和分析了解网格化服务管理的实际运作情况和存在的困难和挑战。

三、调研结果1.网格化管理现状根据调查结果显示,我国各城市都在逐步推行网格化管理,but各地网格化管理的进展和状况存在差异。

在网格化管理实施的人员规模上,各地差异较大,有些城市只有少量人员负责管理服务,有些城市则拥有大型的管理团队。

但是,不管规模大小,都能从网格化管理中获得一定的效益。

2.服务质量和效率调查显示,在网格化服务管理中,服务质量和效率是工作中被重视的两个方面。

从问卷结果来看,超过70%的被调查人员对网格化管理服务的质量比较满意,同样地,约75%的受访者认为网格化管理提高了工作效率。

然而,在深度访谈中,一些管理人员提到了实际运作中可能存在的问题,例如服务质量不稳定、效率还需要进一步提升等。

3.服务对象和范围针对网格化管理的服务对象和范围问题,调查结果表明,城市管理人员普遍认为网格化管理应该面向社区居民、治安管理人员和社区小微型企业等服务对象,但也有部分城市在服务范围上没有确定好具体的对象。

在社会治安管理方面,网格化管理在很大程度上能够加强城市治理的效果,通过一些技术手段,能够帮助管理人员更好的了解社会流动情况。

关于全区社区网格化管理工作的调研报告

关于全区社区网格化管理工作的调研报告

关于全区社区网格化管理工作的调研报告构建网格化管理的社会治理服务体系是推进高效能治理的重要抓手。

近年来,XX网格化管理机制不断完善,助推基层社会治理效能有效提高,但在工作机制、队伍建设、治理效能方面还存在较为明显的短板。

本文以XX区为例,分析当前城乡基层社区网格化管理工作存在的问题及原因,并基于此提出探索改进城乡社区治理和服务群众工作的对策建议。

—X存在问题及原因分析1.工作合力未能充分发挥。

一是工作运行机制不完善。

市级层面尚未成立网格中心,各区业务运行上“条块”结合不畅,隶属壁垒依然存在,难以发挥最大工作合力。

例如,市便民服务中心(政府部门)向各区网格中心(党委部门)部署12345热线工作,网格中心进行分流转办督办,更多承担了政府行政职能,工作运行不顺畅。

二是部门责任不清晰。

有的部门思想认识还未转换,主动参与基层社会治理意识不强。

特别是涉及多个部门共同处置的问题,有的经过多次联席会商,仍不能达成一致处理意见,又缺乏有效的督办问责机制,导致处理问题不及时,不满意率增多。

三是数据信息难融合。

全市各部门系统平台及信息数据尚未有效整合、信息共享。

例如,区外户籍的“四失”“五类”重点人员,由于各区各部门间信息数据未能实现共享同步,仅靠网格员逐人逐户咨询甄别、校对人口底册,造成工作效率较低、准确度不高。

2.队伍建设职业化水平不高。

一是人员力量不足。

现有网格工作人员配备已无法满足基层用人需要。

例如,XX区在2022年初按照人员缺口申报招聘了XXX名社工,招聘人数为全市最多,但截至2022年9月新社工入职,又出现了XX个新缺口。

二是人员离职率居高不下。

工作任务多、压力大,导致专职网格员离职率高、留人难。

三是待遇激励不足。

社工招聘门槛较高,要求具有应届毕业生身份、全日制本科以上学历等,但队伍晋升渠道狭窄,从职业发展等因素来看,缺少竞争力与吸引力。

3.基层治理短板加大网格化管理“源头”压力。

一是基层“吸附”能力不足。

网格化管理调研报告

网格化管理调研报告

网格化管理调研报告社区网格化管理工作是社会管理创新的一项新生事物,下面是小编为大家精心收集的网格化管理,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!网格化管理调研报告范文(一)加强和创新社会管理,是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。

XX县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理的有关安排部署,积极推进网格化服务管理工作创新实践,为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥了积极作用,取得了一些阶段性成效。

最近,我组织相关工作人员深入镇街道、村社区进行了专题调研,总结发现了一些好的做法,查找出工作中存在的主要困难和问题,提出了几点对策和建议。

一、工作开展情况(一)网格化服务管理四级体系基本建成。

一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、网格四级联动机制,网格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。

二是四级体系分级管理,梯次互动,各层级根据实际情况处理网格化事项,职能部门充分发挥职能作用,确保网格化信息系统事件处理及时。

(二)网格化服务管理信息平台运行良好。

截至目前,我县网格化服务管理信息系统已累计录入人口信息XX条(流动人口XX条,特殊人群XX条),群防群治队伍XX条,群防群治人数XX条,单位场所XX条(重点单位场所XX条),房屋信息XX条(出租屋XX条),事件处理累计XX条(县网格化服务管理中心累计办理事件XX条,全县民生事项累计XX条,占比%,社情民意收集XX条,占比%,特殊人群服务XX条,占比%,矛盾纠纷劝解XX条,占比%,突发事项报告XX条,占比%,参与治安防控XX条,占比%)。

职能部门事件办理情况:20xx年红黄牌事件情况:(三)网格化服务管理工作运行效果良好。

1、网格员坚持“一日双巡”,更贴近老百姓,拉近了党委政府和群众的距离。

2、网格员既能及时发现网格内的矛盾,又能将大多数矛盾解决在网格内,诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。

3、网格内各项信息更加全面透彻,网格员收集各类基础信息导入系统,并动态调整更新。

社区网格化管理调研报告

社区网格化管理调研报告

社区网格化管理调研报告一、调研背景与目的社区网格化管理是指将一个社区划分为若干个网格,每个网格由一名工作人员负责管理。

其目的是通过网格化管理,实现社区管理的精细化和高效化。

本次调研旨在了解社区网格化管理的实施情况和效果,为进一步推进社区网格化管理提供参考和建议。

二、调研方法与过程1.调研方法本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方法。

问卷调查主要针对社区居民,实地访谈主要针对社区工作人员和社区管理单位。

2.调研过程通过先后与10个社区的居民、社区工作人员以及社区管理单位开展了问卷调查和实地访谈。

问卷调查共收集到400份有效问卷,实地访谈共进行了20次,采集了丰富的实地调研数据。

三、调研结果1.网格管理的实施情况根据调研结果显示,参与社区网格化管理的社区达到80%以上,其中实施网格化管理的社区占比60%。

大部分社区将网格管理工作纳入社区工作人员日常职责之中。

2.网格管理的工作内容实施网格化管理的社区主要通过工作人员巡查、维护公共设施、处理社区居民投诉、发放通知等方式来管理网格。

同时,社区还加强了对社区居民日常生活的指导和服务。

3.网格管理的效果评价四、调研结论与建议1.调研结论通过本次调研,我们可以得出以下结论:(1)社区网格化管理已经在大部分社区得到实施,取得了一定的成效;(2)社区居民对网格化管理的满意度较高;(3)网格化管理为社区居民提供了更为便捷的服务渠道。

2.建议基于以上结论,我们提出以下建议:(1)继续加大对社区网格化管理的推广力度,引导更多社区参与其中;(2)进一步加强对社区工作人员的培训,提高其服务能力和专业水平;五、总结社区网格化管理通过将社区划分为若干个网格,采取精细化管理的方式,可以提高社区管理的效率和质量。

通过本次调研,我们对社区网格化管理的实施情况和效果有了较为全面的了解,并提出了相关建议。

希望通过我们的努力,能够促进社区网格化管理的进一步发展和完善。

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关于网格化服务管理工作情况的调研报告我区网格化服务管理体系于XX年开始形成,至今已经运行5年。

5年中,由网格化服务理念的不断深化、网格化服务管理内容的不断拓展,于今年7月初步形成了以党建引领多网合一的网格化服务管理架构。

为了解、掌握目前的网格化服务管理工作运行效果,近期我们开展了一次调研。

现报告如下:一、目前我区网格划分情况根据调查了解,我区目前主要存在党建、综治、城管、多网融合网格、疫情防控、防止返贫致贫监测网格、医保等7种网格。

其中综治网格有明确的划分标准、设立最早、为上级对区考核项目,目前已通过降为微网格的方式,融入多网融合网格。

综治网格于xx年划分。

xx年,我市推进社会服务管理信息化项目。

结合上级考核要求和职责划分,由各级综治部门承担该项目中一网清平台建设任务。

根据有关规定,各区县由综治部门牵头、民政部门参与按照城市社区300—500户、农村1个自然村以及社区常住人口数、村民人数为参照标准,划分综治网格。

全区划共分综治235个,其中城市网格176个,农村网格59个。

xx年9月,考虑到我区人口数量和分布已经发生了较大的变化,原有综治网格已不能适应现实的需要,由区综治中心牵头,在与区委组织部、区民政局、区城管执法局充分沟通协商以及各镇街自行申报的基础上,综合考虑未来5年内我区人口数量和分布的变化,对综治网格进行了调整,新增综治网格20个,预留综治网格7个(主要是恒大江湾府、草市社区等区域),内部范围调整31个。

目前,我区综治网格总数255个(不含预留的综治网格,实际为262个),其中城市网格196个(不含预留的综治网格,实际为203个),农村网格59个。

xx年,根据区委要求推进以高质量党建引领基层网格化治理。

经区委组织部、区委政法委以及区城管执法局协商,于7月划定多网融合网格(城市网格92个,农村网格34个)。

考虑到政法系统对专兼职网格员配备率(即,网格员数/全区人口数,我区目前配备率为0.087%,为全市最低。

按照七普前人口总数计算,我区排名全市第五位。

根据七普数据,我区常驻人口总数大幅上升,其他区县大多略有下降,导致覆盖率排名下降)有考核,且xx年9月《xx市城乡网格化服务管理暂行规定》对网格划分有明确标准并与现有综治网格划分依据一致,多网融合网格划分后,仍维持原综治网格数量不变,将综治网格降为微网格运行,多个综治网格组成多网融合网格。

党建网格在综治网格的基础上于xx年开始设立,目前已纳入多网融合网格。

xx年我区根据市委组织部、市委政法委联合发文,在昱中前园社区试点推进党建、综治网格双网融合工作,取得明显成效。

xx年,双网融合在全区铺开。

结合综治网格内社区党员分布情况,设置131个党建网格覆盖所有综治网格。

xx年,根据区委要求推进以高质量党建引领基层网格化治理,在综合考虑党建网格、综治网格和城管执法网格的设置需要,于7月在不破开综治网格的基础上,将全区划分为126个多网融合网格(城市网格92个,农村网格34个)。

党建网格与多网融合网格数量保持一致,网格党组织数量与多网融合网格数量一致。

城管网格于xx年开始谋划,目前已纳入多网融合网格。

xx年,根据镇街管理体制改革需要,城管人员、环卫保洁人员需要下沉。

为更好地推进有关工作,拟将全区划分为62个网格,细化为178个微网格(与同时段综治网格划分范围)。

后该方案被否决。

xx年7月,区委组织部、区委政法委、区城管执法局协商,在不破开综治网格的基础上,将全区划分为126个多网融合网格(城市网格92个,农村网格34个)。

城管网格与多网融合网格数量保持一致,城管队员、环卫保洁人员均单人兼任多个多网融合网格网格员。

多网融合网格于xx年7月,经区委组织部、区委政法委、区城管执法局协商,在不破开综治网格的基础上,将全区划分为126个多网融合网格(城市网格92个,农村网格34个),党建网格、城管网格与多网融合网格数量保持一致,维持原综治网格数量不变,将综治网格降为微网格运行。

网格党组织数量与多网融合网格数量一致,多个综治网格组成多网融合网格,城管队员、环卫保洁人员均单人兼任多个多网融合网格网格员。

疫情防控网格于xx年1月开始设立。

根据上级疫情防控工作部署要求,按照统一指挥、分级负责的原则,将现有的综治网格当作主框架,作为基础网格;在每个基础网格内,按照每个小区划分为一个微网格,每个机关事业单位、企业党委(包括所有驻地单位)、宾馆(单列,不重复计入其他类别)划分为一个专属网格的原则,进一步进行细化划分。

全区共设置基础网格255个,与现运行的综治网格保持一致;细分网格1036个,其中小区微网格573个,专属网格463个(机关事业单位128个,企业单位175个,宾馆160个)。

防止返贫致贫监测网格于xx年8月开始设立。

区委农村工作领导小组办公室于xx年8月按照上级有关文件要求设立防止返贫致贫监测镇—村—组三级网格。

镇级网格由联系区领导担任区领导,村级网格由责任区直单位领导担任责任领导。

按照每30—50户设置监测网格,由村民小组长或村两委委员担任网格员。

医保网格于xx年9月开始设立。

根据有关新闻信息,区医保局于xx年9月自行设立医保网格。

医保网格划分为区、镇(街)、村(居)三级网格,建立健全三级联动管理机制。

一级网格责任主体为屯溪区医疗保障局,9个镇(街)建立平行的二级网格,73个村(居)建立平行的三级网格,并将全区所有医疗机构、村卫生室、定点零售药店纳入覆盖范围。

二、我区网格人员配置、薪酬情况以及工作职责综治网格1.人员配备:现有网格员210人,网格员配备比(网格员数/网格数)为82.35%,较xx年的85.10%下降2.75个百分点。

其中城市网格员158名,农村网格员52名。

210个网格员中有男性26名,女性184名,男女失衡的情况较xx年更加严重;年龄在35岁以上的新增6人,年龄55岁以上的新增25人,与xx年相比年龄结构更加老化;学历为大专的增加22人,与xx年相比学历情况有积极的变化。

2.薪酬情况:城市综治网格员由各社区以购买社会服务的方式聘用。

每人配发工作价值1000元工作手机一台,每月工作话费70元(20G流量+300分钟通话+100条短信),由区网格化管理指挥中心(隶属区城管执法局)配备;每月基础工资900元,由区综治中心根据月度考评结果(镇级自行申报—区综治中心初审—区网格化管理指挥中心二次审核—区综治中心终审)发放;每人购买500元/年意外伤害保险,由区综治中心拨款;各社区根据综治网格员工作情况原则上按照不超过10%的比例评选优秀,月度优秀发放津贴200元,由社区自行出资。

前三季度,区综治中心根据月度考评结果,累计扣减城市综治网格员工资6660元,发放单项奖励(上报突发事件)150元;社区共申报优秀等次累计433人次,区综治中心驳回优秀申报1人次(因该名申报优秀人员当月综治网格任务不达标。

由于评选优秀为社区出资,原则上允许超出比例申报。

)农村综治网格员一般由村两委担任。

相关工作工具以及薪酬由各镇根据自身情况出资。

目前,黎阳镇已配发工作手机,按照每月200元标准发放工资。

奕棋镇将综治网格工作情况纳入年度村两委绩效考评内容。

全区每年评选优秀综治网格员16名,原则上每个镇街2人,根据当年工作实绩增减优秀名额。

优秀综治网格员每人奖励1000元。

3.工作职责:(1)纳入考核的工作内容以及日常考核管理方式:a.纳入考核的工作内容:综治网格成立之初即为配合一网清平台(xx年升级为xxe治理平台)设置,因此纳入考核的工作内容主要围绕一网清进行。

目前,市委政法委及所属综治中心对区县网格化服务管理考核除前述专兼职网格员配备率以外,还对平台基础信息录入(包括人口信息、房屋信息以及特殊人群信息)、事件上报(10类45目147项,见附件一)、办结情况进行排名考核。

由于市委政法委及所属综治中心尚未落实《xx市城乡网格化服务管理暂行规定》(以下简称《暂行办法》)有关条款要求,制定整个网格化服务管理工作考核办法,下一步其是否对区县落实《暂行规定》情况进行考核或者拓展网格化服务管理考核内容,尚不明确。

b.网格员日常考核管理方式:根据平台事件分类,结合市对事件考核的侧重点、区重点工作以及实际运行中的经验教训,xx年初我区制定网格员考核办法;xx年底根据平台升级情况,在原考核办法的基础上进行了修改:明确城市社区网格员月入网格工作巡查轨迹天数为月天数60%;月上报条数不少于40条,其中平安建设每月不少于23件,矛盾纠纷事件每月不少于5件;在事件上报总数不超过40条的基础上,市容(村容)管理事件每月不多于12件。

农村网格员村网格员工作日网格有轨迹;月上报条数不少于15条,其中平安建设每月不少于7件,矛盾纠纷事件每月不少于3件;在事件上报总数不超过15条的基础上,市容(村容)管理事件每月不多于5件。

所有事件上报、办结均需要图片佐证。

对上报事件的考核认定实行综治中心、网格中心双管理、双检查机制,在按照镇级自行申报—区综治中心初审—区网格化管理指挥中心二次审核—区综治中心终审的方式进行一般性考核认定的同时,由区综治中心、区网格化管理指挥中心对上报事件进行抽查,确保事件质量。

根据市委政法委月度通报情况,目前我区的综治网格员月上报事件数量和质量考核标准均为全市最高,基础信息录入、事件上报、办结情况均为全市最优。

补充说明:一是考核仅突出平安建设、矛盾纠纷以及市容(村容)管理三类的原因是:因升级改版为xxe治理平台后,该平台为多网融合的大网格化服务管理概念所设计,很多类目具有较强的专业性或者已经有且应由相应的责任人承担,超出目前综治网格员的工作能力。

还有一部分类目属于工作记录类内容,过多考核此类内容对利用平台推进群众关心的热点、难点、堵点问题解决不利。

工作记录类内容不在平台体现,放在日常工作反馈中进行考核。

二是设置市容(村容)管理事件上报上限的原因是:此类事件较为容易发现,且基本上在本社区内即可处理。

从以往的工作经验看,综治网格员大量上报此类事件将导致事件质量整体下降,对复杂疑难的问题上报较少。

c.综治网格工作考核方式:省委、市委均将网格化服务管理工作纳入了平安建设考核。

区级相应将其纳入平安建设考核。

该项考核由各级综治中心根据网格员作用发挥情况、坐席员(即区、镇街、村居负责网格事件分类流转交办工作的工作人员)作用发挥情况、事件办理情况、网格培训表彰情况、重点工作落实情况以及制度完善更新情况评分。

历年在市对区考核中,我区此项目上基本不扣分。

区对镇街的考核根据实绩进行评分;对区直单位基本给满分。

除了平安建设考核外,网格化服务管理平台运行在目考中占一定分数。

在xx年机构改革前纳入电子政务考核中,由区委区政府信息办就平台使用情况进行评分、xx年机构改革撤销区委区政府信息办后,由于八定职责不明确,加上综治中心人手短缺,平台事件流转工作仍放在区网格化管理指挥中心(隶属区城管执法局)进行。

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