KPI指标提升案例
海底捞kpi案例
海底捞kpi案例摘要：1.海底捞简介2.KPI 在海底捞的应用3.海底捞KPI 案例分析4.KPI 对海底捞的积极影响5.总结正文：【1.海底捞简介】海底捞是我国知名的火锅品牌，成立于1994 年，创始人张勇。
公司以四川麻辣火锅为主打产品，以“服务至上”为核心理念，经过20 多年的发展，已经成为全球领先的火锅餐饮企业。
【2.KPI 在海底捞的应用】KPI（Key Performance Indicator，关键绩效指标）是海底捞进行绩效管理的重要工具。
在海底捞，KPI 涉及到员工服务、顾客满意度、菜品质量、卫生等多个方面。
通过设定明确的KPI 指标，海底捞能够更好地实现企业目标，提升整体运营效率。
【3.海底捞KPI 案例分析】以海底捞的员工服务为例，公司设定了“顾客满意度”这一关键绩效指标。
海底捞要求员工在顾客点餐、用餐、结账等各个环节提供优质服务，确保顾客满意度达到95% 以上。
为了实现这一目标，海底捞对员工进行严格的培训和考核，确保员工具备良好的服务意识和技能。
通过这一KPI 指标的实施，海底捞在业内树立了良好的口碑，赢得了大量顾客的青睐。
【4.KPI 对海底捞的积极影响】KPI 在海底捞的成功应用，带来了诸多积极影响。
首先，明确的KPI 指标使海底捞的管理更加科学、有效，有利于提升公司整体运营水平。
其次，KPI 激发了员工的积极性和创造力，员工为了实现KPI 目标，会更加努力地提升自己的业务能力。
最后，KPI 有助于海底捞持续改进和优化，为顾客提供更优质的产品和服务。
【5.总结】总之，海底捞通过成功运用KPI，实现了企业的高效运营和持续发展。
kpi绩效改革成功案例
kpi绩效改革成功案例KPI（关键绩效指标）是衡量企业绩效和员工表现的重要工具，可以帮助企业评估和提升业务结果和绩效水平。
绩效改革是为了使KPI更加有效和可衡量，提高整体业务绩效而采取的一系列行动和措施。
下面将介绍一些成功的KPI绩效改革案例。
1.京东电商平台京东是中国最大的综合电商平台之一，其成功在很大程度上归功于其强大的供应链管理和高效的仓储配送系统。
在2011年，京东选择了一组新的关键绩效指标，包括库存在途时间（OTD）、订单准时派送率、仓储出勤率等。
通过制定明确的目标和指标，京东能够及时跟踪和衡量供应链和仓储的绩效，并对不达标的绩效进行改善。
这些举措不仅提高了京东的快递及时率和用户满意度，还降低了成本，提高了整体业务效率。
2.宜家家居宜家是全球著名的家具零售商，在中国市场也取得了巨大成功。
为了提高销售和客户满意度，宜家进行了一系列KPI绩效改革。
例如，他们制定了更具挑战性的销售目标，并将其转化为具体的绩效指标，如平均每月销售额和销售增长率。
通过给予员工明确的目标和奖励，宜家能够激励员工主动提高销售绩效。
此外，宜家还采取了一些采购和供应链改革措施，提高了产品供应和交付的效率，从而更好地满足客户需求。
3.中国移动作为中国电信市场的巨头，中国移动开展了一项大规模的绩效改革计划，旨在提高业务绩效和员工表现。
他们引入了一套新的绩效评估方法，并制定了一组与业务目标和关键绩效指标相关的绩效目标。
同时，中国移动还进行了内部培训和培训，提升员工的业务能力和绩效素质。
这些举措的成功实施使得中国移动能够更好地管理和评估员工绩效，提高了整体业务表现和市场竞争力。
4.联想集团作为全球知名的科技公司和电子产品制造商，联想集团也通过绩效改革实现了业务的长期发展和增长。
他们对关键绩效指标进行了重新定义和调整，并将其与员工的奖励和激励机制相结合。
通过制定明确的业绩目标和激励措施，联想能够激发员工的积极性和创造力，提高业务造诣和市场竞争力。
KPI指标提升案例
KPI指标提升案例KPI（关键绩效指标）是衡量业务绩效和目标达成情况的重要指标。
提升KPI指标不仅可以帮助企业实现更好的业绩，还可以提高企业的竞争能力。
下面是一个关于如何提升KPI指标的案例，以帮助企业达成目标。
软件开发公司在过去一年中，公司的销售额增长速度一直低于预期。
为了提升销售业绩并达到公司设定的目标，该公司决定进行一系列改进措施以提高KPI指标。
首先，该公司分析了销售团队的绩效情况。
他们发现，在销售团队中，一部分销售人员的业绩突出，而另一部分销售人员的业绩不尽如人意。
为了提升整个销售团队的KPI指标，该公司决定采取以下措施：1.加强销售团队的培训和发展。
公司提供定期的销售培训，包括产品知识、销售技巧和客户沟通等方面。
这些培训可以帮助销售人员提高销售技巧，增强销售能力，从而提升销售业绩。
2.设立明确的销售目标和激励机制。
公司为每个销售人员设定明确的销售目标，并根据实际销售成绩给予相应的激励。
这种激励机制可以激发销售人员的积极性，提高工作动力，从而有助于提升销售业绩。
3.加强销售团队之间的沟通和合作。
公司组织定期的销售会议和小组讨论，以促进销售团队之间的信息交流和经验分享。
这种沟通和合作可以帮助销售人员互相学习和借鉴，找到提高销售业绩的最佳实践和方法。
在采取了上述措施之后，该公司的销售业绩逐渐提升。
在整个销售团队的共同努力下，公司的KPI指标有了明显的改善。
另一个案例是一家电商平台。
这家平台在过去一年中遇到了一些挑战，包括用户粘性低、复购率不高等问题。
为了提升平台的KPI指标，该公司采取了以下措施：1.提供个性化的用户体验。
该平台根据用户的历史行为和偏好，提供个性化的产品推荐和定制化的服务。
这种个性化的用户体验可以吸引用户的兴趣，增加用户参与度和留存率，从而提高平台的KPI指标。
2.加大对用户的沟通和互动。
该平台通过用户调研、问卷调查等方式，了解用户的需求和意见。
并通过用户反馈和建议改进产品和服务。
KPI绩效考核管理实施案例分析
KPI绩效考核管理实施案例分析KPI（Key Performance Indicators）是指关键绩效指标，是对组织或个人实现战略目标的量化衡量方法。
KPI绩效考核管理是一种利用绩效指标进行绩效管理的方法，通过设定明确的KPI指标，评估和衡量个人或团队的工作表现，并基于绩效结果进行激励和奖惩的管理方式。
下面将以公司KPI绩效考核管理实施案例为例，进行分析。
该公司是一家大型制造企业，由于市场竞争激烈，内部工作效率较低，管理层决定引入KPI绩效考核管理，以提升组织的整体绩效和员工的工作效率。
首先，该公司明确了组织的战略目标，即提高产品质量、降低生产成本和加强团队协作。
根据这些战略目标，制定了相应的KPI指标。
比如，产品质量可以通过缺陷率、客户投诉率等指标进行评估；生产成本可以通过节约材料、减少废品等指标进行评估；团队协作可以通过员工满意度、跨部门沟通效率等指标进行评估。
然后，通过与员工进行充分的沟通和培训，确保员工对KPI绩效考核管理的理解和接受。
公司进行了一系列的培训课程，包括KPI指标的含义、如何设定个人KPI目标、如何衡量和评估绩效等内容。
此外，还设置了一个在线平台，员工可以在平台上实时查看个人的KPI目标和绩效评估结果。
绩效评估周期为半年，公司每个部门设立了专门的绩效考评小组，负责根据KPI指标对员工的表现进行评估。
考评小组对各项KPI指标进行权重分配，根据员工的实际表现和KPI目标完成情况，进行绩效评估，得出一个综合得分，用于绩效排名和奖惩。
在奖惩机制方面，公司设置了一系列的激励和奖励措施，以鼓励员工的积极工作态度和出色的表现。
比如，绩效排名前三名的员工可以获得奖金和晋升机会；绩效排名前十名的团队可以获得集体奖励和荣誉称号。
此外，公司还设立了一些个人发展的奖学金和培训机会，鼓励员工在工作中不断提升自己的能力和技能。
然而，KPI绩效考核管理也存在一些挑战和问题。
首先，KPI指标的设定需要科学合理，不能过于片面和狭隘，应考虑到组织整体发展的需求；其次，绩效评估需要公正和客观进行，要避免主观评价和偏见的干扰；最后，奖惩机制应该制定合理，不能过于强调单一目标，还应关注员工的整体发展和工作环境的改善。
海底捞kpi案例
海底捞kpi案例
海底捞（Haidilao）是中国领先的火锅餐饮连锁企业，以其独特的服务理念和优质的食品质量而闻名。
以下是海底捞的一些KPI（关键绩效指标）案例：
1. 客流量：衡量每天、每周和每月客户数量。
这可以帮助海底捞了解他们的业务增长情况，并制定相应的营销策略和人员调配。
2. 客户满意度调查：通过定期进行客户满意度调查，了解顾客对服务质量、食品质量和环境体验的评价。
通过这些数据，海底捞可以发现问题并改进他们的服务，以提升客户满意度。
3. 桌均消费额：通过计算平均每桌的消费额，海底捞可以衡量他们的菜品定价和销售策略的效果。
这有助于他们调整菜单和优化销售策略，以提高盈利能力。
4. 厨房效率：监测厨师的工作效率，如平均烹饪时间和订单完成时间，以确保食品的快速准确送达。
这有助于提高顾客体验和减少等待时间，从而提高客户满意度。
5. 员工满意度：通过定期进行员工满意度调查，了解员工对工作环境、培训和福利的评价。
这有助于海底捞了解员工需求并采取相应的改善措施，以提高员工的工作满意度和维持良好的员工关系。
这些KPI可以帮助海底捞持续改进他们的业务运营，并提供优质的服务和产品，以满足客户需求并保持竞争优势。
海底捞kpi案例
海底捞kpi案例
KPI（关键绩效指标）是用来评估和衡量企业绩效的重要指标。
以下是一个海底捞KPI的案例：
1. 客流量：海底捞可以设定每月和每季度的客流量目标，以衡量其吸引顾客的能力。
通过统计每个餐厅的顾客数量和平均消费额，可以评估其客流量是否达到预期目标。
2. 销售额：销售额是衡量企业业绩的重要指标。
通过设定每月和每季度的销售额目标，海底捞可以评估其销售能力和盈利能力。
销售额的增长可以通过提高顾客人均消费额、扩大市场份额等多种方式实现。
3. 客单价：客单价是指每位顾客的平均消费额。
通过提高客单价，海底捞可以增加每位顾客的消费额，从而提高盈利能力。
设定每月和每季度的客单价目标，并采取相应的措施，如推出高端菜品、增加附加服务，来促使顾客增加消费。
4. 顾客满意度：顾客满意度是评估海底捞服务质量的重要指标。
通过定期进行调查或采集顾客反馈，可以评估顾客对服务质量的满意程度。
设定每月和每季度的顾客满意度目标，并采取相应的措施，如培训员工，改进服务流程，提高顾客满意度。
5. 店内员工流动率：员工流动率是评估海底捞员工离职率的指标。
高员工流动率可能会导致服务质量下降，影响顾客满意度和企业形象。
通过设定每月和每季度的员工流动率目标，并采取相应的措施，如提高员工薪资福利、加强员工培训，来减少
员工流动率。
通过设定和跟踪这些KPI，海底捞可以及时评估企业绩效，发现问题并采取相应的措施来提高业绩和顾客满意度。
关键绩效指标案例
关键绩效指标案例在管理和运营的过程中，绩效指标是非常重要的工具，它可以帮助企业和组织评估自身的绩效情况，及时发现问题并进行调整。
本文将通过几个案例来说明关键绩效指标的重要性以及如何正确地运用它们。
案例一，销售绩效指标。
某家电商企业在制定销售绩效指标时，通常会考虑到销售额、客户满意度、客户转化率等指标。
销售额是企业最直接的收入来源，因此是最重要的绩效指标之一。
而客户满意度和转化率则可以反映出企业的服务质量和市场竞争力。
通过对这些指标的监测和分析，企业可以及时发现销售问题，并采取相应的措施，保证销售业绩的稳步增长。
案例二，生产绩效指标。
在制造行业，生产绩效指标通常包括生产效率、产品质量、设备利用率等。
生产效率直接关系到企业的生产成本和交货周期，因此是企业非常关注的指标之一。
产品质量则是企业的核心竞争力之一，通过对产品质量指标的监测，企业可以及时发现生产过程中的质量问题，并进行改进。
设备利用率则可以帮助企业合理安排生产计划，提高生产效率。
案例三，人力资源绩效指标。
在人力资源管理中，绩效指标通常包括员工满意度、员工流失率、员工绩效等。
员工满意度可以反映出企业的企业文化和管理水平，通过对员工满意度的监测，企业可以及时发现员工不满意的问题，并进行改进。
员工流失率则可以帮助企业评估自身的人才吸引和留存能力。
员工绩效则是企业的核心竞争力之一，通过对员工绩效指标的监测，企业可以及时发现员工绩效不达标的问题，并进行培训和激励。
综上所述，关键绩效指标在企业管理和运营中起着非常重要的作用。
只有通过对关键绩效指标的监测和分析，企业才能及时发现问题并进行调整，保证企业的持续发展。
因此，企业在制定绩效指标时，需要根据自身的特点和发展阶段，科学合理地选取关键绩效指标，并进行有效的监测和分析。
供应链kpi绩效考核 案例
供应链kpi绩效考核案例供应链KPI（关键绩效指标）绩效考核是一种用于衡量供应链运作效率和效果的重要方法。
通过对各个环节的绩效指标进行监控和评估，企业能够及时发现问题，并采取相应的措施进行改进。
以下是一个关于供应链KPI绩效考核的案例，供参考：在某电子产品制造企业，供应链管理团队决定对其供应链绩效进行考核，以确保产品的准时交付和提高客户满意度。
通过绩效考核，他们希望能够发现和解决影响供应链效率的问题，并改善供应链的整体运作。
在考核过程中，供应链团队使用了以下关键绩效指标来评估供应链的绩效：1. 交货准时率：这是衡量供应链交付效率的重要指标。
团队通过计算实际交付时间与承诺交付时间之间的差异来评估供应链的准时交付能力。
他们设定了一个目标交货准时率，如98%。
如果交货准时率低于目标值，他们将分析导致延迟的原因，并采取措施来改进供应链的交货准时性。
2. 库存周转率：这是衡量供应链库存管理效率的指标。
团队通过计算一定时间内的库存周转次数来评估库存管理的效果。
他们设定了一个目标库存周转率，如每年8次。
如果库存周转率低于目标，他们将分析库存积压的原因，并采取措施来提高库存周转率，如优化供应链的库存管理策略和流程。
3. 供应商交付准时率：这是衡量供应商交付能力的指标。
团队通过计算供应商实际交付时间与承诺交付时间之间的差异来评估供应商的交货准时性。
他们设定了一个目标交货准时率，如95%。
如果供应商交付准时率低于目标，他们将与供应商进行沟通，并制定措施来改善供应商的交付能力。
4. 客户满意度：这是衡量供应链绩效的重要指标之一。
团队通过定期进行调查和反馈收集客户的满意度数据。
他们会根据客户的反馈评估供应链的服务质量，并采取相应的改进措施来提高客户满意度。
通过对这些关键绩效指标的监控和评估，供应链团队能够及时发现问题，并采取相应的措施进行改进。
例如，如果发现交货准时率低于目标，他们会分析延迟的原因，并与物流团队合作，优化运输计划和流程，以确保产品能够准时到达客户手中。
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起呼问题的处理流程：➢信号快衰造成未接通：【事件描述】国力大酒店3小区在丰潭路上有快衰现象，在该路段国力大酒店3小区信号迅速衰减至-90dBm，造成起呼失败。
信号快衰导致重选不及时【解决措施】现场调整国力大酒店3小区的机械下倾角由原来的6°→10°【优化结果】调整之后在丰潭路复测多次，此问题路段已不会切至国力大酒店3小区。
调整后切换关系图➢跨RNC迁移时，被叫connect消息没有直传导致未接通【事件描述】在中河北路上，主叫呼被叫，被叫响应寻呼。
22：33：26，被叫向网络侧发起connect 消息时，被叫正在从同发财富1小区跨RNC迁移到文苑宾馆2小区，被叫connect消息不能直传到CN而导致主叫未接通。
被叫路测截图被叫在源RNC上没有上报connect直传消息，如下：被叫在目标RNC上没有上报connect直传消息，如下：【事件原因】在起呼过程中，主被叫完成RAB建立，但是被叫发生了跨RNC切换，被叫在目标RNC发出送的connect消息，主叫在源RNC收不到CN下发的connect消息。
【解决措施】需针对RNC边界进行优化（也即进行LAC区优化）。
RNC规划的推荐原则：在规划RNC区时，需要尽可能的利用环境因素，减少RNC间的信令/数据流量，避免出现频繁的跨RNC 间切换。
（注：此种情况一定要注意，像杭州一个RNC一个MSC出现频繁的跨RNC重选或切换会带来主叫在起呼过程中RAB建立完成发生切换至另外一个RNC导致收不到被叫发送的connect而导致未接通）如果存在两个以上的RNC区，在高话务的大城市，可以利用市区中山体、河流等地形因素来作为RNC 区的边界，减少两个RNC区下不同小区的交叠深度。
如果不存在这样的地理环境，RNC区的划分尽量不要以街道为界，边界不要放在话务量很高的地方（比如商场）。
一般要求RNC区边界不与街道平行或垂直，而是斜交。
在市区和城郊交界区域，一般将RNC区的边界放在城郊区域外围一线话务量相对小的基站处，而不是放在话务密集的城郊结合部，避免结合部用户出现频繁的跨RNC间切换。
➢IMSI UNKNOWN IN VLR导致未接通【事件描述】车辆由南向北行驶在丰谭路上，在丰谭路左转至天目山路路口处，主叫UE由亚洲城2(40701)重选至国力大酒店2(40262)，未能及时进行位置更新即起呼，造成CM SERVICE REJECT，cause为IMSI UNKNOWN IN VLR。
主叫路测截图【事件原因】该用户在其他的Server上做了位置更新，且HLR通知了本Server删除掉用户数据。
由于该用户没有在本Server上做位置更新，也就是说，本Server上是没有该用户的数据的，所以当该用户在本Server上发起呼叫时，核心网直接拒掉，拒绝原因值为”IMSI Unknown in VLR”。
【解决措施】关于该问题，核心网的MAP功能配置里有个选项可以解决此问题：IFVLRLU 支持主叫无用户数据时发起独立位置更新操作 当漫游到本局的移动用户向网络发起主叫业务接入请求时，如果MSOFTX3000在向本局VLR 查询该移动用户的用户数据时发现该数据处于“未证实”状态，该参数用于指示MSOFTX3000是否重新发起位置更新操作以获取用户数据，系统初始设置值为“不支持”。
对于上述情况下的呼叫，若将该参数设为“不支持”，则MSOFTX3000将直接拒绝该移动用户的业务接入请求；若将该参数设为“支持”，则MSOFTX3000将重新发起位置更新操作以获取该移动用户的用户数据、在获取用户数据后将继续接续本次呼叫。
使用的效果如下：若将该参数设为“是”，则当移动用户向网络发起位置更新请求时，如果正常的由HLR 执行的位置更新操作出现失败的情况，MSOFTX3000可以直接通过VLR 继续执行位置更新流程。
确保了UE 进行重新登记。
即：如果遇到”IMSI Unknown in VLR ”的现象，则本次呼叫不会直接拒绝掉，而是由VLR 发起一次位置更新，位置更新成功后，呼叫继续，确保了用户可以正常接入。
因此，该参数的修改是可以提高AMR 和VP 的接通率的。
注：此开关的打开只适用于华为的交换，此开关的打开可能会带来充值出错、串话的问题，此开关的打开要慎重，此可以在集团测试期间打开即可➢ 2/3G 位置更新导致主叫未接通【事件描述】测试车辆沿文二西路由西向东行驶，UE 在西湖区政府服务中心2（频点：10096 ，扰码：67）起呼成功，进入振铃状态，持续20秒钟未与被叫建立通话，导致主叫未接通。
【事件原因】通过对主被叫信令分析知，在起呼的过程中，被叫正在从GSM重选回TD，未完成位置区更新导致收不到网络侧下发的Paging消息导致起呼失败。
【解决及规避措施】1.增强覆盖，较小23G重选和切换次数2.如果是华为交换可以采取以下的方法来进行规避✧将TD同GSM割接到同一个目标交换上（在同一个MSC下，TD RNC的覆盖区域同GSM的BSC覆盖区域一致）✧打开CN侧软参P1100 Bit1含义解释：控制是否启动位置更新与寻呼同时进行，以提高寻呼成功率。
如果位置更新失败、或者是位置更新过程有手机发送的follow on消息，则寻呼失败。
=0：启动。
=1：不启动。
默认值：1。
应用场景场景1：当手机在进行位置更新，这个时候该手机做被叫；设置该该软参bit1值为1，则该手机做被叫失败，呼叫不能接通；设置该软参bit1值为0，MSC Server会在手机位置更新完成后，下寻呼接通呼叫。
场景2：当手机做被叫时，开始位置更新。
设置该软参bit1值为1，则该手机做被叫失败，呼叫不能接通。
设置该软参bit1值为0，MSC Server会在手机位置更新完成后，下寻呼接通呼叫。
设置该软参bit1值为0，能提高寻呼成功率。
注：手机发送follow on 的场景是用户在按键拨号的时候，手机自动发起位置更新。
这个时候手机会发送follow on 消息，通知MSC Server ，让后续的呼叫接通。
修改脚本：修改P1100 Bit1为0MOD MSFP: ID=P1100, MODTYPE=P1, BIT=1, BITVAL=0;✧2、针对3G位置区增加寻呼策略功能说明：目前现网2G寻呼策略为寻呼2次，间隔4S，而3G向2G进行小区重选过程中，重选时间较长，超过4S，导致第一次寻呼无响应，此时可适当增加第一次寻呼时长解决，修改为6S。
修改脚本：增加3G位置区寻呼策略ADD PGCTRL: LAI="46000D505", TYPE=ALL, TIMES=2, FIRSTD=6, SECONDD=4, IMSI=FIRST-0&SECOND-0, ALLRAN=FIRST-0&SECOND-0; ➢UPPCH存在干扰导致起呼失败【事件描述】现场工程师在路测过程中，发现某个小区无法正常建立业务；该小区在多次呼叫中，均失败，从前台路测仪看，UE上报4条 RRC CONNECT REQUEST消息后接收系统消息，后台信令跟踪没有任何信令。
【事件原因】从现场的测试反馈来看，起呼失败的原因为UE发送的RRC CONNECT REQUEST RNC收不到，导致起呼失败，从现场判断初步怀疑是UP收到干扰，从后台查询该小区的UPPCH ISCP 为－92dbm，存在一定的干扰。
UP存在干扰导致UE无法同NODEB进行上行同步,，虽然路测仪上出现RRC CONNECT REQUEST消息，是UE L3吐在路测仪上的，实际是没有发送的。
上行同步的流程如下：【解决及规避措施】采用upshifting 技术，将UP位置从“0”调整为“22”。
修改命令：MOD UPPCHUP位置调整后，通过查询UPPCH ISCP为－108dbm,现场测试起呼正常。
➢上行ISCP设置较小导致起呼失败【事件描述】现场工程师在路测过程中，发现在某小区下信号质量良好（PCCPCH RSCP = -65dbm,C/I=10db）起呼过程中RRC连接建立出现大量的超时，从路测仪上看UE发送RRC connect complete后直解接收系统消息导致RRC建立失败，从后台的信令跟踪看，RNC没有收到UE发送的RRC connect complete。
【事件分析】✧从现象看，是NODEB无法解调UE发送的RRC connect complete消息，初步怀疑是该小区上行存在干扰或上行发射功率过小。
✧后台查询该小区TS1、TS2的上行ISCP为－109dbm，正常不存在干扰。
✧通过现场的拨测发现，UE在发送在RRC connect complete消息是UE的发射功率为－35dbm，发射功率过小。
✧上行开环功率计算UE的发射功率的公式如下：UE的初始发射功率＝initialSIRtarget + UL_ISCP + UL_Margin + Lpccpch(路损)通过后台的查询LDM中ISCP测量是关闭，在计算上行初始发身功率时采用后台上行ISCP设置，查询得默认ISCP =-1000dbm,UL_Margin =3db,Lpccpch ＝115，通过查看参数设置上行的ISCP设置过小【解决及规避措施】通过前期的测试上行ISCP一般设置为－90dbm，最好是打开LDM中上行ISCP的测量（命令：ADD CELLLDM），打开测量计算上行的发射功率更加准确一点，通过参数调整后，现场拨测起呼成功率为100％。
【总结】针对接通率指标的提升，有以下几个问题需要注意：➢LAC区、RNC边界的合理划分➢良好的覆盖（包括切换合理），尽量较少23G的互操作次数和重选次数➢上行功控参数的合理设置➢空口质量良好（PCCPCH > -90dbm,C/I >0），杜绝紧密邻区出现同频➢故障站点的及时排障现网中造成掉话的主要原因包括：弱覆盖导致的掉话、切换失败导致的掉话（尤其是同频切换）、异系统切换失败导致的掉话、干扰掉话（包括系统内、系统间干扰）、邻区漏配、SRB复位等原因掉话分析流程如下：➢未及时重选导致掉话【事件描述】时间：20：20：12，UE由南向北行驶在石祥路上时，右转到上塘路时，刚好完成上次呼叫，UE没有重选至G网小区重选到瓜山造纸3小区，而选到信号较差的名城左岸1小区后起呼，被叫UE在收到寻呼消息时,PCCPCH RSCP在-105dbm左右,C/I-10db。
被叫UE掉话。
【事件原因】UE因为没能由G网小区重选到最佳T小区，导致UE占用信号较弱小区起呼，导致掉话。
(UE占用G网小区，重选到T网前)（UE由G网重选回T网，没能重选到最佳的小区）【解决措施】通过调整覆盖避免重选后占用小区信号过弱➢release-due-to-utran-generated-reason导致掉话【事件描述】11:26:45，UE由西向东行驶在凤起路上，UE占用五鑫大酒店3小区信号，切换到1小区后，主叫UE掉话。