用友集团运维项目汇报 V3
运维工作总结汇报（2篇）
运维工作总结汇报时间一晃而过，弹指之间，____年悄然而至，自从____年____月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。
虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。
并且也是对自己的一次肯定。
经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。
遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。
过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
现总结如下：一、公司电脑日常维护工作刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊QQ、玩农场、看娱乐网站等；为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。
针对这种情况，我采取了以下措施：1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。
从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。
3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。
5、对于网络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司网络办公环境。
经过一段时间的____和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。
用友软件运维工作总结
用友软件运维工作总结
用友软件是一家专注于企业管理软件和云服务的公司，其产品涵盖了财务、人力资源、供应链、客户关系管理等多个领域。
作为用友软件的运维工程师，我们承担着保障系统稳定运行、故障排查和处理、性能优化等重要任务。
在过去的一段时间里，我对用友软件运维工作进行了总结，希望能够分享一些经验和心得。
首先，作为用友软件运维工程师，我们需要具备扎实的技术功底。
熟悉用友软件的产品架构和运行机制，了解其常见问题和解决方案，对操作系统、数据库、网络等基础设施有深入的了解，这些都是我们必备的技能。
另外，不断学习和更新知识也是必不可少的，因为技术日新月异，我们需要不断跟进，才能保持竞争力。
其次，高效的沟通和协作能力也是我们工作中的重要一环。
用友软件的运维工作往往需要和其他部门紧密合作，比如开发团队、客户服务团队等，需要及时沟通和协调，解决问题。
同时，我们还需要和客户进行有效的沟通，及时了解他们的需求和问题，给予及时的支持和帮助。
此外，对于用友软件运维工程师来说，责任心和抗压能力也是非常重要的。
系统的稳定运行是企业的生命线，我们需要时刻保持高度的责任心，全力以赴保障系统的稳定性。
同时，运维工作往往需要面对各种紧急情况和压力，我们需要保持冷静，迅速有效地应对各种问题。
总的来说，用友软件运维工作是一项充满挑战的工作，需要我们具备扎实的技术功底、高效的沟通和协作能力、强大的责任心和抗压能力。
我相信，在不断的总结和积累经验的过程中，我们会变得更加成熟和优秀，为企业的发展贡献自己的力量。
运维单位汇报
运维单位汇报一、项目背景在过去的一段时间里，我们运维单位致力于提供高质量的IT运维服务，确保公司的信息系统稳定运行。
本次汇报旨在总结我们的工作成果，并提出下一阶段的工作计划。
二、工作成果总结1. 服务器管理我们成功部署了50台服务器，并对其进行了监控和维护。
通过实时监测，我们能够及时发现并解决潜在的服务器故障，并确保系统的高可用性。
2. 网络管理我们对公司的网络进行了优化和维护，确保了网络连接的稳定性和安全性。
通过实施网络设备的升级和配置优化，我们提高了网络带宽和响应速度，减少了网络故障的发生。
3. 数据备份与恢复我们定期对公司的关键数据进行备份，并测试了数据的恢复能力。
在一次硬盘故障的情况下，我们成功地将数据恢复到备用服务器上，避免了数据丢失和业务中断。
4. 安全管理我们加强了对公司信息系统的安全管理，采取了多种措施防止潜在的安全威胁。
我们定期进行漏洞扫描和安全评估，并及时修补系统漏洞，确保系统的安全性。
5. 故障处理我们在过去的几个月里，迅速响应并解决了多个系统故障。
通过建立故障处理流程和优化团队协作，我们能够更快地定位和解决故障，减少了系统停机时间。
三、下一阶段工作计划1. 优化监控系统我们计划引入更先进的监控工具，提高对服务器和网络的实时监测能力。
通过设置更多的告警规则和自动化任务，我们能够更早地发现潜在的问题，并采取相应的措施进行修复。
2. 提升安全防护我们将进一步加强对系统的安全管理，包括加强访问控制、加密通信、加强密码策略等。
我们还计划进行员工的安全意识培训，提高员工对安全风险的认识和防范能力。
3. 持续优化性能我们将继续对服务器和网络进行优化，提高系统的性能和响应速度。
我们计划通过升级硬件设备、优化网络拓扑和调整系统配置等方式，提升系统的整体性能。
4. 完善备份策略我们将进一步完善数据备份策略，并加强备份数据的安全性和可靠性。
我们计划引入离线备份和云备份的方式，确保数据的多重备份和容灾能力。
运行运维情况汇报
运行运维情况汇报
近期运维情况汇报。
尊敬的领导：
根据公司要求，我对近期的运维情况进行了汇报，具体情况如下：
1. 系统稳定性。
近期系统稳定性良好，未出现较大的故障或异常情况。
经过我们运维团队的不懈努力，各项指标保持在正常范围内，为公司业务的顺利进行提供了可靠的保障。
2. 故障处理。
在过去的一个月里，我们共处理了10起系统故障，平均故障恢复时间在2小时内。
其中，最大的一次故障是由于网络设备故障导致的系统中断，我们迅速响应并进行了有效的应急处理，最终成功恢复了系统的正常运行。
3. 安全保障。
针对近期网络安全形势的变化，我们加强了对系统的安全监控和防护措施，及时发现并处理了多起潜在的安全威胁，保障了系统的安全稳定运行。
4. 性能优化。
为了提升系统的性能，我们对关键系统进行了性能优化和调整，有效提高了系统的响应速度和并发处理能力，为用户提供了更加流畅的使用体验。
5. 日常维护。
我们严格按照公司的运维标准，进行了系统的日常巡检和维护工作，及时清理了系统垃圾数据，优化了系统资源的利用效率，确保了系统的稳定和安全。
总结：
通过我们运维团队的努力，系统的稳定性得到了有效的保障，故障处理和安全防护工作得到了有效的落实，系统的性能得到了有效的提升。
我们将继续努力，不断完善运维工作，为公司业务的发展提供更加可靠的支持。
谨此汇报。
运维人员，XXX。
日期，XXXX年XX月XX日。
用友集团运维项目汇报 V3
项目进度示意图
前期工作
一期实施 二期实施 配置参数调优 监测视图调优 试用 正式使用
2011/9/1 优化及后续工作 里程碑
已完成 100% 已完成 80% 已完成 40% 已完成 50%
已完成 60%
9/5 调研完成
9/30 监控采集完成
10/30
11/20 试用
12/1
正式使用
项目进展-后续工作计划-一期
基础资源监控 - 丰富的资源监测指标
网络管理 • • • • • • ... SNMP智能网络/安全设备 CISCO设备 华为/H3C/中兴设备 北电网络设备 Foundry、AVAYA、DLink F5、Firewall… 中间件/平台管理 • IBM WebSphere业务中间件 • BEA WebLogic业务中间件 • IBM MQSeries 消息中间件 • BEA Tuxedo 交易中间件 • Tibco 消息业务中间件 • Tomcat中间件 • 东方通TongWeb业务中间件 … Internet • JAVA平台监测 • .Net平台监测 基础运行环境 • 智能存储设备（EMC、HP、 IBM） • 备份作业监测 • 智能电源监测 • 机房环境监测（定制） … 系统管理 • Windows操作系统 • Linux各发行版本系统 • HP-UX操作系统（含MCSG) • AIX操作系统(含HACMP) • SCO UNIX操作系统 • FreeBSD操作系统 … WEB/邮件服务/企业管理 • Microsoft IIS WEB服务器 • 骨干网络 Apache WEB服务器 操作系统 • Microsoft Exchange 服务器 • IBM Lotus Domino • SAP ERP 边界网络 应用系统 • 通用HTTP/HTTPS URL内容监测 • 通用HTTP请求序列响应监测 • 通用Email服务监测 … 其他 • Syslog日志监测 • Windows日志监测 • 第三方SNMP Trap接入 … • • • • 数据库管理 • Oracle数据库 • SQLServer数据库 • Sybase数据库 • DB2数据库 • Informix数据库 • MySQL数据库 … 通用服务和资源 • DNS服务 • FTP服务 • LDAP目录服务 … • 通用SNMP资源 • ICMP节点资源监测 • TCP端口监测 DHCP …
运维项目工作总结(精品5篇)
运维项目工作总结(精品5篇)运维项目工作总结篇1至底，__有限公司在__公司的运维又届满一年的时间了。
在这为期一年的运维工作当中，____的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。
我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。
我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障____的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。
使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。
有力的保障了运维工作的及时有效性。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。
运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：1.运用先进的运维工具提高劳动效率。
通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用web2.0技术。
使我们在高效完成运维工作的情况下，为____节约了大量的费用投入。
三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。
在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。
2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作1.《知识库》通过连续x年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。
用友集团运维项目汇报V
03 运维项目实施过程
需求分析
01
02
03
调研业务需求
通过与业务部门沟通，了 解业务需求和目标，为后 续系统设计提供依据。
分析现有系统
评估现有系统的功能、性 能和存在的问题，以便针 对性地进行优化和改进。
制定需求文档
将需求调研和分析结果整 理成详细的需求文档，明 确项目的功能、性能和安 全要求。
系统设计
设计架构
根据需求文档，设计系统 整体架构，包括硬件和软 件环境、网络拓扑等。
设计功能模块
根据业务需求，将系统划 分为不同的功能模块，并 确定各模块之间的接口和 数据流。
设计数据库结构
设计系统数据库的结构， 包括表、字段、关系等， 以满足业务数据的存储和 查询需求。
系统开发与部署
开发环境搭建
遇到的问题和挑战
系统稳定性问题
随着业务量的增长，系统在高并发场景下频 繁出现性能瓶颈和稳定性问题。
安全风险增加
随着网络攻击的增多，安全风险也随之增加， 需要加强安全防护措施。
资源管理困难
随着服务器数量的增加，资源管理变得复杂， 难以实现高效、准确的资源分配。
数据备份与恢复困难
传统备份方式效率低下，难以满足快速恢复 的需求。
数据库等。
项目的实施需要与多个部门和 供应商合作，确保项目的顺利
推进。
02 运维项目目标与范围
项目目标
提高系统可用性和稳定性
通过优化系统架构、加强监控和预警 机制，降低系统故障率，提高系统可 用性和稳定性。
降低运维成本
提升服务质量
通过改进系统性能、优化用户体验， 提高用户满意度和忠诚度。
通过自动化运维工具和流程，减少人 工干预和运维成本，提高运维效率。
用友软件运维工作总结
用友软件运维工作总结用友软件是一家专业的企业管理软件提供商，其软件在企业中扮演着重要的角色。
作为用友软件的运维人员，我们承担着保障软件稳定运行的重要责任。
在过去的一段时间里，我对用友软件运维工作进行了总结，希望能够为大家分享一些经验和心得。
首先，用友软件运维工作需要具备扎实的技术功底。
我们需要熟练掌握用友软件的架构和功能，了解其运行原理和常见问题的解决方法。
同时，还需要具备一定的数据库管理和系统维护能力，以便及时处理软件运行中出现的各种故障和异常情况。
其次，沟通协调能力也是用友软件运维工作中不可或缺的一部分。
我们需要与用户、开发人员和其他相关人员保持良好的沟通，及时了解他们的需求和反馈，以便为他们提供更好的支持和服务。
同时，还需要与团队成员之间保持密切的合作和协调，共同完成软件运维工作。
另外，用友软件运维工作还需要具备一定的应急处理能力。
在软件运行过程中，可能会出现各种各样的故障和问题，需要我们能够迅速做出反应，并采取有效的措施来解决。
因此，我们需要具备快速分析和解决问题的能力，以确保软件能够在最短的时间内恢复正常运行。
最后，用友软件运维工作还需要具备持续学习和改进的意识。
随着技术的不断发展和软件的不断更新，我们需要不断学习新知识，不断改进我们的工作方法，以适应不断变化的工作环境和需求。
总的来说，用友软件运维工作需要我们具备扎实的技术功底、良好的沟通协调能力、应急处理能力和持续学习和改进的意识。
只有不断提升自己的能力和水平，才能更好地完成用友软件运维工作，为企业的发展和运营提供更好的支持和保障。
希望我们能够在今后的工作中不断进步，为用友软件的发展贡献自己的力量。
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• FTP服务
• LDAP目录服务
…
• 通用SNMP资源
• ICMP节点资源监测
• …
TCP端口D监H测CP
优势/特性
• 强大监测插件体系 • 灵活的监测时间调度机制 • 智能化的监测阈值分析模型 • 提供主机的代理Agent和远程
监测模式供用户灵活选择
基础资源监控 – 扩展与集成
骨干网络 操作系统
WEB/邮件服务/企业管理
• Microsoft IIS WEB服务器
• 骨Ap干ac网he 络WEB服务操器作系统
• Microsoft Exchange 服务器
• IBM Lotus Domino
• •
边S通A界用P HE网RTTP络P/HTTPS应UR用L内系容统监测
• 通用HTTP请求序列响应监测
基础资源监控 - 业务服务可用性
技术方案功能体系
基础资源监控
• 基础资源监控平台 • 机房监控管理 • 面向业务的监控理念
数据汇聚处理
• 统一事件管理平台 • IT资源管理（CMDB） • 知识库管理
运维服务平台
• 运行展现中心 • ITIL 服务流程管理 • 服务考核与分析
基础资源监控 - 事件驱动机制
技术支撑
网络 主机 中间件 数据库 桌面 业务应用 机房..
IT运维建设项目规划
拓扑管理 流量管理 性能管理 链路管理 故障管理 入网规范 业务管理 桌面管理 权限管理 系统管理 安全管理 统一展现 级联管理 统计报表 操作自动化 自动巡检
• 建设网络与业务监 控平台
• 建设统一运维展现 平台
• 实现对IT基础设施和 应用系统的集中管 理
进入告警处理流程
告警库 自动化排障 告警通知
告 警 事 件
告警台
同步消除故障
关联分析 压缩归并
事件过滤 标准化
关联规则策略rules
配置变更触发 性能阈值触发
确认消除 故障
告警故障 (Alert)
服务流程 (Incident)
创建工单 (Ticket)
SNMP Trap Syslog Agent
网络设备
服务器
数据库
中间件
业务应用
用友ITOM运维管理逻辑架构
网络监控 （NM3）
系统应用监控 （BM3）
终端安全管理 数据库审计
技术方案功能体系
基础资源监控
• 基础资源监控平台 • 机房监控管理 • 面向业务的监控理念
数据汇聚处理
• 统一事件管理平台 • IT资源管理（CMDB） • 知识库管理
基础运行环境
• 智能存储设备（EMC、HP、 IBM）
• 备份作业监测 • 智能电源监测 • 机房环境监测（定制） …
系统管理
• Windows操作系统 • Linux各发行版本系统 • HP-UX操作系统（含MCSG) • AIX操作系统(含HACMP) • SCO UNIX操作系统 • FreeBSD操作系统 …
项目管理
工作流引擎
统一资源配置库（CMDB）
界面集成
综合呈现
综合分析体系
服务质量管理
服务水平管理
服务体验分析 网络效能评估
绩效考核
资产规划
资产分析
知识库管理
数据仓库/报表分析引擎
统一采集（NM3/BM3/DM3/DBAudit/AGENT…）
4A管理
统一 账号 管理
统一 认证 管理
统一 授权 管理
统一 审计 管理
边界网络
Internet
应用系统
DHCP
基础资源监控 - 网络监控
基础资源监控–系统监控
基础资源监控–机房设备监控
目标
集成机房告警与性能状态、实现统一化、可视化管理
方式
通过SNMP、WS、iFrame集成技术
基础资源监控 – 面向业务的监控
建设iBDM业务影响依赖模型，通过对业务部件组合关联分析，快速分析判 断业务问题的根源
• 通用Email服务监测
…
其他
• Syslog日志监测 • Windows日志监测 • 第三方SNMP Trap接入 …
数据库管理
• Oracle数据库 • SQLServer数据库 • Sybase数据库 • DB2数据库 • Informix数据库 • MySQL数据库 …
通用服务和资源
• DNS服务
服务台 问题管理 值班管理 考核管理 统计报表
事件管理 发布管理 考核管理 配置管理
• 优化监控平台 • 建设流程管理
• 建设资源配置管 理
• 实现级联管理
• 优化监控和服务 管理系统、使其 可利用大量运维 数据，向智能化 管理系统转型。
服务目录 服务级别 操作自动化 权限管理
• 优化监控和服 务管理系统， 使其可利用大 量运维数据， 向智能化管理 系统转型
运维服务平台ຫໍສະໝຸດ • 运行展现中心 • ITIL 服务流程管理 • 服务考核与分析
基础资源监控 - 丰富的资源监测指标
网络管理
• SNMP智能网络/安全设备 • CISCO设备 • 华为/H3C/中兴设备 • 北电网络设备 • Foundry、AVAYA、DLink • F5、Firewall… ...
集团运维项目工作汇报
北京用友政务软件有限公司
议程
现状分析 运维管理思路 解决方案 项目进展
现状分析
资源管理
知识库
基础监控
统计分析 运维流程
议程
现状分析 运维管理思路 解决方案 项目进展
运维管理体系规划的架构论
制度规范
战略规划
管理流程
管理制度
绩效考核
服务管理
运行中心 ITIL流程 考核管理 资产管理 知识管理
中间件/平台管理
• IBM WebSphere业务中间件
• BEA WebLogic业务中间件
• IBM MQSeries 消息中间件
• BEA Tuxedo 交易中间件
• Tibco 消息业务中间件
• Tomcat中间件
• 东方通TongWeb业务中间件
…
Internet
• JAVA平台监测
• .Net平台监测
组织管理模式 制度规范体系 技术支撑体系
单点登录
门户管理
统一运维展现门户
综合报表
搜索服务
操作维护体系
服务管理体系
集中巡检
操作自动化
监控管理体系
拓扑管理
故障管理
性能管理
配置管理
资源管理
终端管理
报表管理
桌面管理
统一事件平台
服务台
事件管理
问题管理
配置管理
变更管理
发布管理
知识库管理
作业计划
值班管理
资产管理
监控域 运维域 辅助工具
项目建设步骤
议程
现状分析 运维管理思路 解决方案 项目进展
运维服务管理体系建设方法论
运维管理体系的搭建，总体上来说遵循下面的步骤：1确定体系的内容2、结合 运维现状和资源约束条件或者规划目标，形成重点突出、切实可行的管理侧 罗。3、定期回顾，持续改善
总体规划设计说明
融合 融合