《舆情危机监控处置管理制度》
网络舆情管理制度_网络舆情管理制度办法
网络舆情管理制度_网络舆情管理制度办法网络舆情管理制度_网络舆情管理制度办法网络舆情管理制度篇1为进一步加强网络舆情管理，特别是校园网络舆情的引导与监控，防止不良信息对学生身心健康和校园的侵害，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法规和上级相关文件精神，结合实际，制定本规定。
一、组织领导成立学校网络监评工作小组，具体实施网络舆情搜集、监评、上报和处理工作。
组长由学校新闻言人兼任，副组长由学校新闻言人助理、团委书记、副书记兼任，成员有专业部团总支部书记、专业副主任和行政部相关处室、传播中心、信息中心人员。
二、内容与范围网络舆情中所发布内容涉及到以下方面的，应予以高度关注：(一)煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施;(二)煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则;(三)捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会、校园秩序;(四)侮辱他人或者捏造事实诽谤他人;(五)宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等;(六)损害学校、教师声誉、形象的不实言论。
违反以上规定的，在网络散布不实言论的，学校可依规进行处理;对违反法律法规的，移交司法机关依法处理。
网络舆情关注范围为各大网站，及其论坛、贴吧和微博，或按照上级相关部门及时发布网址，现阶段主要有：(一)奥一网(奥一网络问政、奥一报料、奥一论坛);zz新闻网(zz论坛、网络问政、投诉直通车);zzXX网(XX论坛);社区--天涯社区、猫扑社区、百度校园贴吧。
(二)新浪、腾讯微博，及各大媒体官方微博。
三、程序与方法(一)实时监测网络监评工作小组成员须每天监测网络舆情动向，根据监测信息进行研判，并及时分析、评定舆情等级。
评定舆情等级应根据相关信息的围观度(跟帖)、跟帖量(率)、发送目标地址的敏感度进行评定。
(二)敏感度评定1.A级：发帖后3小时内围观度(跟帖)10次以下的。
2.B级：发帖后3小时内围观度(跟帖)10-50次，或围观度、跟帖率已达到A级条件，但发送目标地址为各主流媒体发帖平台的。
舆情危机处置和管理制度
舆情危机处置和管理制度一、总则1. 本制度的目的是为了应对舆情危机，保护公司形象，维护公司和员工的利益。
2. 所有员工都应了解并遵守本制度，以确保舆情危机的有效管理和控制。
二、舆情危机定义3. 舆情危机是指对公司形象、声誉或业务造成负面影响的事件。
三、舆情危机处理流程4. 舆情监测：公司应建立和维护一套有效的舆情监测机制，以便及时发现可能的舆情危机。
舆情监测：公司应建立和维护一套有效的舆情监测机制，以便及时发现可能的舆情危机。
5. 危机评估：一旦发现可能的舆情危机，应立即进行危机评估，包括判断其影响范围、严重程度和可能的后果。
危机评估：一旦发现可能的舆情危机，应立即进行危机评估，包括判断其影响范围、严重程度和可能的后果。
6. 启动危机应对机制：根据危机评估的结果，启动相应的危机应对机制，这可能包括成立临时危机应对小组。
启动危机应对机制：根据危机评估的结果，启动相应的危机应对机制，这可能包括成立临时危机应对小组。
7. 制定危机应对策略：危机应对小组应根据危机的具体情况，制定相应的危机应对策略。
制定危机应对策略：危机应对小组应根据危机的具体情况，制定相应的危机应对策略。
8. 执行危机应对策略：执行危机应对策略，包括发布公开声明、进行内部沟通、接触有关方等。
执行危机应对策略：执行危机应对策略，包括发布公开声明、进行内部沟通、接触有关方等。
9. 危机后评估：危机解决后，应进行危机后评估，总结经验教训，以便改进未来的危机应对能力。
危机后评估：危机解决后，应进行危机后评估，总结经验教训，以便改进未来的危机应对能力。
四、舆情危机应对原则10. 及时性：发现可能的舆情危机后，应立即启动危机应对机制，尽可能快地进行危机评估和制定危机应对策略。
及时性：发现可能的舆情危机后，应立即启动危机应对机制，尽可能快地进行危机评估和制定危机应对策略。
11. 透明性：应对舆情危机时，应保持透明，公开适当的信息，以便赢得公众的理解和支持。
舆情管控责任追踪制度
舆情管控责任追踪制度【原创实用版5篇】篇1 目录1.舆情管控责任追踪制度的定义和背景2.舆情管控责任追踪制度的实施3.舆情管控责任追踪制度的作用和效果4.舆情管控责任追踪制度的挑战与未来发展篇1正文舆情管控责任追踪制度是一种在我国政府和相关部门中广泛实施的管理制度。
它的出现源于互联网的高速发展和社会舆论的日益多样化，为保障国家安全和社会稳定，规范网络舆论传播秩序，加强对舆情信息的掌控和处理而设立。
实施舆情管控责任追踪制度，首先，需要明确各政府部门和相关机构的职责。
这包括对舆情信息的监测、分析、评估，以及对不良信息的处理和应对。
同时，制度的实施还需要科技手段的支持，如人工智能和大数据技术，以提高舆情信息处理的效率和准确性。
舆情管控责任追踪制度的作用主要体现在以下几个方面：一是及时发现和处理不良舆情信息，防止其对社会造成不良影响；二是为政府决策提供参考，通过分析舆情信息，了解民意，为政策制定提供依据；三是提升政府形象，通过对舆情信息的有效管理，展示政府的开放和透明，提升公众对政府的信任度。
然而，舆情管控责任追踪制度在实施过程中也面临一些挑战。
例如，如何在保障国家安全和社会稳定的同时，尊重和保障公民的言论自由；如何在应对不良舆情信息的同时，避免对正常舆情信息的干扰和影响；如何在技术手段的支持下，保证舆情信息处理的公正和公平。
总的来说，舆情管控责任追踪制度是我国在网络时代应对舆情挑战的一项重要制度安排。
它的实施对于维护国家安全和社会稳定，推动政府决策的科学化和民主化，提升政府形象具有重要作用。
篇2 目录1.引言：舆情管控的重要性2.舆情管控责任追踪制度的定义和目的3.舆情管控责任追踪制度的实施4.舆情管控责任追踪制度的作用和效果5.结论：舆情管控责任追踪制度的重要性和必要性篇2正文在当今信息化社会，网络舆情的产生和传播速度极快，这对于政府和企业的舆情管控工作带来了巨大的挑战。
为了维护社会稳定和保护国家利益，舆情管控责任追踪制度应运而生。
舆情危机处置和管理制度
舆情危机处置和管理制度一、引言舆情危机是指由于舆论的扩散和影响，给组织、企业或个人带来负面影响和损失的突发事件。
为了及时、有效地应对和管理舆情危机，制定并实施相应的处置和管理制度至关重要。
二、舆情危机处置流程1. 情报收集：建立舆情监测机制，定期收集、分析和评估与组织相关的舆情信息，包括社交媒体、新闻报道、投诉反馈等。
2. 风险评估：对收集到的舆情信息进行风险评估，确定可能对组织产生负面影响的舆情事件。
3. 危机预警：根据风险评估结果，及时发出舆情危机预警，通知相关部门和人员，启动应急响应机制。
4. 应急响应：成立舆情危机应对小组，制定应急预案，明确责任分工和沟通渠道，及时应对舆情危机，减少损失。
5. 信息发布：及时发布准确、客观的信息，回应公众关切，消除不良影响，维护组织形象和声誉。
6. 事后评估：舆情危机处理结束后，组织内部进行事后评估，总结经验教训，完善危机管理制度，提升危机应对能力。
三、舆情危机管理制度1. 规章制度：制定舆情危机管理规章制度，明确相关部门的职责和权限，规范危机管理流程和工作程序。
2. 团队建设：培养专业的舆情危机管理团队，包括舆情分析师、危机沟通专家等，提高组织对舆情危机的敏感度和处理能力。
3. 媒体关系：建立良好的媒体关系，与媒体保持积极沟通和合作，及时提供准确信息，防止舆情危机进一步扩大。
4. 信息公开：主动公开组织的相关信息，增加透明度，减少不必要的猜测和传言，避免舆情危机的蔓延。
5. 培训演练：定期组织舆情危机应对培训和演练，提高员工的应对能力和应急反应速度，保证危机处置的效果和效率。
四、案例分析以往的舆情危机案例研究，如“某企业产品质量问题曝光”、“某政府部门失职事件”等，可以为组织提供宝贵的经验教训和借鉴，帮助制定更全面、有效的舆情危机处置和管理制度。
五、结论舆情危机处置和管理制度对于组织的发展和稳定至关重要。
通过建立完善的流程和制度，培养专业团队，加强媒体关系和信息公开，组织能够更好地应对和管理舆情危机，减少损失，维护组织形象和声誉。
校园疫情舆情管理制度
校园疫情舆情管理制度引言概述：随着新冠疫情的爆发，校园疫情舆情管理制度的重要性日益凸显。
校园作为学生学习和生活的重要场所，必须建立一套科学、高效的疫情舆情管理制度，以确保校园的安全和稳定。
本文将从四个方面详细阐述校园疫情舆情管理制度。
一、疫情监测与预警1.1 定期体温检测：学校应制定具体的体温检测方案，要求全体学生、教职工定期进行体温检测，以及如何处理异常体温情况。
1.2 疫情信息采集与分析：学校应建立健全的信息采集渠道，及时了解校内外疫情动态，并进行数据分析，为疫情预警提供科学依据。
1.3 预警机制建立：学校应建立完善的疫情预警机制，包括预警等级划分、预警信息发布渠道以及相应的应急预案。
二、疫情防控措施2.1 个人防护意识培养：学校应加强疫情防控知识的宣传教育，提高学生和教职工的个人防护意识，包括正确佩戴口罩、勤洗手等。
2.2 校园消杀工作：学校应加强校园环境的消杀工作，定期进行公共区域的消毒，确保校园内的卫生环境符合疫情防控要求。
2.3 人员流动管控：学校应制定人员流动管理制度，限制外来人员进入校园，并加强对校内人员的健康监测，确保疫情防控的有效性。
三、疫情信息发布与传播3.1 及时准确发布疫情信息：学校应确保疫情信息的及时、准确发布，包括校内疫情、相关政策等，以便学生和教职工了解疫情动态并采取相应措施。
3.2 媒体渠道的利用：学校应充分利用各类媒体渠道，包括校园网站、微信公众号等，发布疫情信息和相关防控知识，提高信息的传播力和影响力。
3.3 舆情引导与回应：学校应设立专门的舆情管理团队，及时了解和引导校园舆情，针对不实信息进行辟谣和回应，维护校园的良好舆论环境。
四、疫情应急处置与评估4.1 应急预案制定：学校应制定完善的疫情应急预案，包括疫情爆发时的紧急处置措施、学校关闭等级划分等，以应对突发状况。
4.2 应急演练与培训：学校应定期组织疫情应急演练和培训，提高学校管理人员和教职工的应急处置能力，确保在疫情发生时能够迅速、有效地应对。
银保监会舆情管理办法
银保监会舆情管理办法1 目的为有效保护企业形象、信息，使公司各业务层面及时了解行业信息、媒体方向、政策导向，并及时了解和跟进与公司相关的负面新闻和突发事件，避免公司利益、形象乃至生存、发展遭受威胁，特制定本办法。
2 适用范围本办法所称舆情风险是指本公司在发生破坏性自然灾害、重大生产和人员安全事故、重大金融安全事件、群体性上访等严重影响企业形象和稳定的事件、重大网络安全事故和其他重大突发事件后，做好对外新闻报道和舆论引导工作。
3 舆情管理机构及职责3.1 机构设置鉴于当前舆情的形势和特征，为有效预防、及时控制和杜绝突发事件给企业造成的舆论损害，成立舆情风险管理机构，既舆情风险管理领导小组，由经营班子及各职能部门总监、各单位负责人组成。
领导小组下设立舆情风险管控办公室，办公室设在集团行政管理部，集团董事会秘书兼任办公室主任，行政管理部总监兼任办公室副主任。
3.2 舆情风险管理领导小组工作职责3.2.1 贯彻落实集团公司有关管理制度、工作要求，建立本企业舆情风险管理工作指挥体系；3.2.2 听取舆情风险管控办公室关于舆情监测及分析等工作的汇报，审批舆情管理措施，决定有关预案的启动、关闭；3.2.3 研究部署突发事件应对及负面舆情事件处置过程中的其他相关问题；3.2.4 督导、协调公司相关部门舆情管控应对处置工作；3.3 舆情风险管控办公室工作职责3.3.1 开展舆情监测工作。
不定期对涉及集团公司的相关信息进行跟踪分析，视情况向舆情风险管理领导小组汇报，并提出工作建议；3.3.2 负面舆情事件发生、发展过程中，根据舆情等级进行搜索、监测；根据舆情发展情况，按照领导小组工作部署和要求，组织相关部门准备相关材料，统一对外口径，进行正面舆论引导，防止舆情升级。
3.3.3 加强与地方媒体和主管部门沟通联系；发生负面舆情事件后，在领导小组的统一部署下，向当地主管部门汇报工作，争取支持。
3.3.4 指导相关部门开展负面舆情应对工作。
xx县网络舆情应对实施管理暂行办法
xx县网络舆情应对管理实施办法（试行）第一章总则第一条为适应网络信息发展需要，加强网络舆情监测和应对管理，提高我县网络舆情监测、研判和应对水平，确保网络舆论得到有效监测和应对，网络舆论危机得到有效化解，结合我县实际，特制定本办法。
第二条本办法所称的网络舆情是指通过论坛、博客、播客、微博、QQ 群、新闻跟帖、转帖等互联网形式，反映出来的政治、经济、文化建设和与老百姓生产生活密切相关的热点、难点、焦点问题，以及有较强影响力、倾向性重大事件的言论和观点信息。
第三条适用范围。
本办法适用于涉及我县的网络舆情监测、研判评估、应对处置的一切活动。
第四条工作原则（一）准确把握、快速反应。
网络舆情的监控和引导工作时效性很强，网络舆情事件发生后，必须确保做到及时发现、及时报告、及时办理，在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，主动掌握新闻舆论的主动权，严防因贻误而被恶意炒作的事件发生。
（二）严格制度、明确职责。
全县各级各部门要结合部门工作实际，根据办法规定和要求，及时建立健全网络舆情应对管理的各项制度和预案，明确工作措施和职责分工，严明纪律，严格奖惩，确保各项工作有序运转。
（三）加强引导、注重实效。
要切实增强舆论安全意识，不断提高舆论引导工作水平，确保各类新闻、信息发布有利于县委、政府工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
第二章组织机构及职责第五条领导机构及职责。
成立xxx县网络舆情监测、研判评估、应对管理工作领导小组（以下简称工作领导小组），由县委副书记任组长，县委政法委书记、县委宣传部部长、县人民政府分管外宣工作的副县长任副组长，县委办公室、县政府办公室、县纪委、县委统战部、县委政法委、县委宣传部、县委保密局、县委党史室，县公安局、县司法局为成员，下设办公室于县委办公室，由县委办公室主任兼任办公室主任。
工作领导小组主要负责对网络舆情监测、研判评估、应对管理工作的组织领导，指挥、指导和监督各职能组协调做好舆情监测、研判评估、应对管理工作，对舆情研判评估、应对管理工作的重大事项和工作中遇到的新情况、新问题进行决策。
舆情危机处置和管理制度
舆情危机处置和管理制度舆情危机处置和管理制度是组织或企业应对突发舆情事件的重要制度。
其目的是通过有效的管理和应对措施，最大限度地减少舆情事件对组织声誉和利益的损害。
制度内容1. 危机预警机制：建立舆情监测系统，及时发现潜在的危机因素，提前预警，做好准备工作。
危机预警机制：建立舆情监测系统，及时发现潜在的危机因素，提前预警，做好准备工作。
2. 应急响应流程：明确危机事件发生时的应急响应流程，包括信息发布渠道、责任人及其职责等。
应急响应流程：明确危机事件发生时的应急响应流程，包括信息发布渠道、责任人及其职责等。
3. 危机公关策略：根据不同类型的舆情危机制定相应的公关策略，包括危机公关团队的组建和协调。
危机公关策略：根据不同类型的舆情危机制定相应的公关策略，包括危机公关团队的组建和协调。
4. 危机后续处理：及时跟进危机事件的后续发展，采取有效措施修复受损声誉，恢复正常经营秩序。
危机后续处理：及时跟进危机事件的后续发展，采取有效措施修复受损声誉，恢复正常经营秩序。
实施步骤1. 建立专门团队：组建专门的舆情危机处置团队，明确团队成员及其职责。
建立专门团队：组建专门的舆情危机处置团队，明确团队成员及其职责。
2. 定期演练：定期开展舆情危机处置演练，提高团队应对危机事件的能力和效率。
定期演练：定期开展舆情危机处置演练，提高团队应对危机事件的能力和效率。
3. 建立信息发布渠道：建立多种信息发布渠道，及时有效地对外发布危机信息，掌握舆论场主动权。
建立信息发布渠道：建立多种信息发布渠道，及时有效地对外发布危机信息，掌握舆论场主动权。
4. 舆情监测与分析：建立舆情监测与分析机制，对舆情事件进行全面监测和分析，及时发现潜在危机。
舆情监测与分析：建立舆情监测与分析机制，对舆情事件进行全面监测和分析，及时发现潜在危机。
评估和改进1. 定期评估：定期对舆情危机处置和管理制度进行评估，发现问题及时改进。
定期评估：定期对舆情危机处置和管理制度进行评估，发现问题及时改进。
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山东电力建设第三工程公司SEPCOIII ELECTRIC POWER CONSTRUCTION CORPORA TION制度文件: 舆情管理Management of public opinion编码Code SEPCOIII-EC-202-00-H01-A0 版本Version: A0语种：中文Language: Chinese《舆情危机监控处置管理制度》The Monitor and Disposal Management System of Public Opinion本文件产权属于山东电力建设第三工程公司所有。
未经书面许可，不得以任何方式外传。
This document is the property of SEPCOIII Electric Power Construction Corporation. It is forbidden to be reproduced or transmitted by any means without the written permission of SEPCOIII.文件修改记录Modification Record目录Catalogue1目的Purpose .............................................................................................. 错误!未定义书签。
2范围Scope ................................................................................................... 错误!未定义书签。
3机构Organization .................................................................................. 错误!未定义书签。
4职责Responsibilities............................................................................... 错误!未定义书签。
5监控Monitoring .. (2)6处置Disposal (4)7附则Bylaws (6)8附件Appendix (6)1.目的Purpose为做切实做好公司舆情监控处置工作，防控舆情危机，维护公司声誉，规避生产经营风险，营造公司事业发展的良好社会舆论氛围，特制定本制度。
2.范围Scope本制度适用于公司全球范围内的舆情监控处置工作。
公司各部门、分公司、项目部须严格按照此制度开展舆情监控处置工作。
舆情危机的主要范围包括但不限于：公司在中国境内发生的影响恶劣的安全事故、农民工纠纷、重大的合同纠纷；公司境外机构发生的影响较大的人身伤亡、绑架、涉外诉讼、自然灾害、公共卫生等事件而引起高度关注的负面社会舆情。
3.机构Organization公司设置舆情危机管理小组、舆情危机管理办公室和新闻发言人。
3.1 舆情危机管理小组组长：王鲁军孙德高组员：公司副总经理各部门主任3.2 舆情危机管理办公室主任：刘成威成员：宣传干事秘书3.3新闻发言人刘成威4.职责Responsibilities4.1舆情危机管理小组职责4.1.1制定审议公司舆情危机处置的各项制度措施。
4.1.2危机发生之后，研究制定危机处理的方案。
4.1.3 负责统一调度公司的各项资源应对舆情危机。
4.2舆情危机管理办公室职责4.2.1收集与行业、公司密切相关的各类信息，进行调查研究。
4.2.2 负责舆情危机的判断确认工作，舆情危机确认发生之后第一时间上报新闻危机管理小组。
4.2.3贯彻执行舆情危机管理小组制定的制度措施和舆情危机的处理方案。
4.2.4协调与政府及行业主管部门的关系，并获得支持。
4.2.5负责对公司舆情应急处理所需资源的日常检查工作。
4.3新闻发言人职责舆情危机发生后，负责统一对外口径的宣传，与媒体的接洽，为提供给媒体的信息进行把关，以公司代言人的身份统一对外发布各类信息。
负责新闻发布会的筹备召开工作。
5．监控Monitoring5.1 舆情危机阶段特征公司各部门、分公司、项目部要认真研究体会舆情危机发生的阶段性特征，提高对舆情危机的识别能力。
5.1.1舆情危机酝酿期舆情危机酝酿期主要是指危机的孕育时期。
这个时期的特征是：危机有些不易察觉的预兆和端倪，或者长时间存在各种隐患。
如果预兆和隐患在这个阶段能够察觉和排除，则舆情危机能在此阶段扑灭。
5.1.2舆情危机爆发期舆情危机爆发期主要是危机已经产生，但还未造成较大范围的影响。
这个时期的特征是：危机已经暴露，但还可以逆转，可以补救。
5.1.3舆情危机扩散期危机扩散期主要是危机发生之后，通过大众媒体、人员、组织或者其他渠道的传播，受众知晓率开始爆炸式增长。
这个时期的特征是：危机事态不断发展，本质原因不一定明确，但是现象却在传播中不断复制，而且现象复制的过程可能会不断偏离事实本质。
5.1.4舆情危机减弱消失期通过危机事态的发展以及调查，事实真相逐渐浮出水面，公众、媒体的关注程度逐渐减弱或者转移。
5.2舆情危机的检测5.2.1舆情危机的检测范围。
舆情危机的检测范围包括但不限于：平面媒体、互联网（新闻报道、在线文章、论坛博客、微博信息），广播电视，以及其他新媒体等。
5.2.2 舆情危机的检测方法。
总部各部门、分公司、项目部指定专人负责舆情检测工作，各责任人每日开展舆情检测工作，并填写舆情检测事记录表格（见附件）。
5.3舆情危机的报告5.3.1舆情危机坚持“第一时间，一事一报”的原则。
各责任部门第一时间将收集到的负面舆情，按照电话、电子邮件双项报送要求及时准确地报告舆情危机管理办公室。
5.3.2在可能引发重大舆情危机的行为或事件发生后，各责任部门应及时启动应急预案，拟定应对措施，防止事态扩展，并于第一时间（不得晚于事件发生后1小时）电话向上报舆情危机管理办公室。
6.处置Disposal6.1舆情危机的处置的原则6.1.1主动介入原则。
舆情危机发生之后，主动介入能给人有诚意、敢负责的姿态。
主动介入可以掌握资讯发布源，以此加强和媒体及大众的信息沟通，使信息形成平衡状态，避免媒体单方面的渲染报道。
6.1.2尊重媒体和公众表述原则。
现代社会媒体和舆论往往起着形象放大器的作用，即便企业本身毫无过错，或者很小的事件，进入公众视野，就成了舆论事件。
公司在处理新闻危机的时候对此要展示出足够的耐性和尊重，将处理重心放在自我批评和保障公众利益上，而不是一味忙着辩解或者指责消费者和媒体，后者的效果适得其反。
6.1.3 借助权威原则。
要善于借助权威机构和权威人士的巨大影响力和社会公信力来化解舆情危机。
由于舆情危机发生之后，企业已经被媒体和公众推倒审判席上，公信力下降，借助权威机构和权威人士能取得事半功倍的效果。
权威机构主要指国家职能部门或者相关组织机构，如电监会、中电联等，权威人士是指影响力大、社会评价好、身份具有可信度的专家、学者、名流、官员等。
6.1.4 逆势发力原则。
负面舆情虽然可能带来诸多不利的东西，但换一个角度来看，它也为企业提供了巨大的注意力，如果利用得当，也可以化危机为契机。
6.1.5 预防为主原则。
舆情危机是可以预防的，要在危机的酝酿期查找各种危机的征兆，提前加以修正和补救，减少损失。
与新闻主管部门、大众媒体维持良好的沟通交流关系。
6.2 舆情危机处置程序6.2.1 危机预防与预警舆情危机管理办公室负责日常的舆情危机的预防工作，对新闻媒体提前公关，与新闻主管部门、主要的新闻媒体、各知名网站建立正常的交流沟通渠道。
6.2.2危机处理方案的形成与执行舆情危机管理办公室在接到舆情危机的报告之后，采取民主集中制的原则迅速召开短而快的会议，共同分析研究形成处理方案，并下发公司各部门、项目部执行。
舆情危机管理办公室要做好对处理方案执行的监督作用，确保处理方案能及时迅速的落实到各部门。
6.2.3舆情危机的公关在舆情危机的爆发期和扩张期，舆情危机管理办公室要密切关注事态的发展，收集各种信息，包括政府出台的有关政策、媒体及社会公众的反应等，并及时对危机造成的影响做出判断，上报新闻危机管理小组并征得同意之后，进行“危机公关”。
舆情危机公关主要分三项：第一项是做好舆情危机发生源头的工作，确保不再发生新的危机和新的消息源传出。
第二项是做好新闻宣传主管部门和新闻媒体的工作，确保新闻媒体不再大规模的恶性新闻宣传事件。
第三项做好舆情危机的转化工作。
危机不仅有危险还有机会，要正确把握。
通过快捷有效负责任的解决措施，把舆情危机进行转化，向社会展示公司的综合实力和整体素质，挽回公众信任。
6.2.4舆情危机的善后工作危机解决后，舆情危机管理办公室要总结评估，进一步完善公司的舆情危机管理工作。
7.附则Bylaws7.1本预案由总经理工作部负责解释。
7.2本预案自颁发之日起执行。
8.附件Appendix舆情检测记录表《舆情危机监控处置管理制度》The Monitor and Disposal Management System of Public Opinion SEPCOIII-EC-202-00-H01-A0。