商务谈判实战经验和技巧
商务谈判技巧与实践总结
商务谈判技巧与实践总结在商务领域中，谈判技巧是一项非常重要的能力。
通过有效的谈判，可以使双方达成互利共赢的协议，并促进合作关系的发展。
在过去的一段时间里，我积累了一定的商务谈判经验，并在实践中学到了很多有价值的教训。
本文将总结我的谈判经验并分享给大家。
一、准备工作在进行商务谈判之前，准备是至关重要的。
首先，我会详细了解对方的需求、目标和利益点，并了解他们的背景信息。
其次，我会充分了解自己公司的产品、服务以及在市场上的竞争优势，以便在谈判中准确地展示和推销出来。
此外，我还会预先制定一个明确的谈判目标，并明确自己可以接受的底线。
二、建立信任关系建立良好的信任关系是进行商务谈判的基础。
我会通过有效的沟通和倾听，与对方建立起真诚的互动。
在面对面的谈判中，我会保持良好的谈吐和举止，始终保持专业和友好的态度。
同时，我会充分展示我和我公司的信誉和实力，以增加对方的信任感。
三、分析利益点在谈判过程中，切忌只关注自己的利益，而要全局观察双方的利益。
我会仔细分析对方的利益点，并找出双方的共同利益，以便在谈判中寻找互利的解决方案。
同时，我也会提前制定谈判的议程和重点，以确保不会在关键问题上浪费过多的时间。
四、灵活应对在商务谈判中，事情往往会不按计划进行。
在遇到阻碍或困难时，我会保持冷静并寻找解决问题的方案。
灵活的应对是非常重要的，我会不断调整策略和提出新的建议，以便推动谈判的进展。
在遇到僵局时，我也会考虑以退为进的策略，寻找妥协点，以保持谈判的良好氛围。
五、有效沟通在商务谈判中，有效的沟通是非常关键的。
我会运用积极的语言和姿态，表达自己的观点，并充分倾听对方的意见。
同时，我也会注意自己的非语言沟通，如表情、姿势和眼神等，以传达正确的信息。
在沟通中，我会尽量避免使用决绝性的语言，而是提出建议并寻求妥协。
六、寻求共赢商务谈判不应该仅仅是一方取利，而是要寻求共赢的解决方案。
我会与对方共同探讨合作的可能性，并提出具体的合作建议。
商务谈判技巧与成果分享
商务谈判技巧与成果分享在商业领域中，商务谈判是一项至关重要的技能，对于企业的发展来说具有重要的意义。
一个成功的商务谈判可以为企业带来更多的合作机会和利润增长。
然而，要在商务谈判中取得成功并不容易，需要一定的技巧和策略。
在本文中，我将为您介绍一些商务谈判的技巧，并分享一些取得成功的经验。
第一步：充分了解对方在进行商务谈判之前，了解对方是非常重要的。
了解对方的背景、需求和利益点，可以帮助我们更好地制定谈判策略和达成双赢的协议。
通过调研和分析，我们可以了解对方的过去业绩、市场定位以及现有合作伙伴等信息，从而更好地把握谈判的主动权。
第二步：设定明确的目标在商务谈判中，我们需要设定明确的目标，并制定相应的策略。
目标应该是具体、可行和可衡量的。
例如，我们可以设定目标为降低成本、增加销售量或者寻求更长期的合作关系等。
只有设定明确的目标，我们才能有针对性地制定策略，并在谈判过程中更加自信和有条理。
第三步：保持良好的沟通与共识在商务谈判中，良好的沟通是取得成功的关键。
我们应该积极倾听对方的观点和需求，并与他们建立共识。
通过善于表达自己的意见和理解对方的需求，我们可以建立起双方的信任，从而有助于达成共识和合作协议。
第四步：灵活运用谈判策略在商务谈判中，我们应该根据不同的情况灵活运用不同的谈判策略。
例如，如果对方是一个强势的谈判者，我们可以采取合作的方式，寻求双赢的解决方案。
如果对方是一个冷漠的谈判者，我们可以运用一些技巧，比如打破僵局、提供更多的选项等，来增加我们的议价能力。
商务谈判结束后，我们应该及时总结经验并进行反思。
我们可以回顾整个谈判过程，分析成功的因素和失败的原因，为下一次谈判积累经验。
总结与反思有助于我们不断提升自己的谈判能力，进一步改善我们的商业表现。
商务谈判是一门需要技巧、经验和智慧的艺术。
通过充分了解对方、设定明确的目标、保持良好的沟通与共识、灵活运用谈判策略以及总结与反思，我们可以在商务谈判中取得更好的成果。
商务沟通与谈判实战技巧
商务沟通与谈判实战技巧在当今竞争激烈的商业世界中，商务沟通与谈判能力已成为企业和个人取得成功的关键因素之一。
无论是与合作伙伴商讨合作事宜，还是与客户达成交易，有效的沟通和谈判技巧都能够帮助我们更好地实现目标，创造更多的价值。
本文将为您详细介绍商务沟通与谈判的实战技巧，帮助您在商业场合中更加游刃有余。
一、商务沟通技巧1、倾听技巧倾听是商务沟通中至关重要的一环。
在与对方交流时，要给予对方充分的关注，认真聆听他们的观点和需求。
不要急于表达自己的看法，而是先理解对方的意图。
通过点头、眼神交流等方式表示您在倾听，并且在适当的时候给予回应，如“我理解您的意思”“请继续说”等。
同时，要善于捕捉对方言语中的关键信息，以便更好地回应和解决问题。
2、表达技巧清晰、准确地表达自己的观点是商务沟通的核心。
在表达时，要注意语言简洁明了，避免使用模糊、含混的词汇。
组织好语言的逻辑结构，先提出主要观点，再逐步阐述细节和支持论据。
此外，要根据对方的背景和理解能力调整表达方式，确保对方能够轻松理解您的意思。
例如，对于专业人士可以使用一些行业术语，但对于非专业人士则要尽量使用通俗易懂的语言。
3、非语言沟通技巧除了语言表达，非语言沟通在商务场合中也起着重要的作用。
注意自己的肢体语言、面部表情和语气语调，它们能够传达出比言语更多的信息。
保持良好的姿态，眼神坚定而友善，微笑和适当的手势都能够增强您的亲和力和可信度。
同时，要注意观察对方的非语言信号，从中了解他们的真实态度和情绪。
4、提问技巧巧妙的提问能够帮助您更好地了解对方的需求和想法，推动沟通的深入进行。
提问时要注意问题的开放性和针对性，避免使用封闭式问题（只能回答“是”或“否”）。
例如，“您对这个方案有哪些具体的期望和建议？”比“您是否满意这个方案？”更能引导对方展开详细的回答。
此外，要适时追问，以获取更全面、深入的信息。
5、反馈技巧及时给予对方反馈是保持良好沟通的重要环节。
对对方的观点和建议表示认可和感谢，让他们感受到您的尊重和关注。
商务谈判技巧经验交流
商务谈判技巧经验交流在当今的商业世界中，商务谈判是一项至关重要的活动。
无论是与供应商商讨价格，与合作伙伴确定合作细节，还是与客户达成交易，谈判技巧的运用都能直接影响到最终的结果。
在多年的商务工作中，我积累了一些宝贵的谈判技巧和经验，在此与大家分享。
一、充分准备是成功的基石在踏入谈判室之前，充分的准备是必不可少的。
首先，要深入了解对方的需求、利益和底线。
这可以通过市场调研、与对方的前期沟通以及对其过往谈判案例的研究来实现。
比如，在与供应商谈判时，了解他们的生产成本、市场竞争状况以及近期的销售数据，能让我们在价格谈判中更有把握。
其次，明确自己的目标和底线也同样重要。
要清楚地知道自己希望通过这次谈判获得什么，以及在什么情况下可以做出让步，什么情况下必须坚守立场。
同时，制定多种谈判策略和方案，以应对可能出现的各种情况。
另外，收集相关的资料和数据，以便在谈判中能够有理有据地支持自己的观点。
比如行业标准、市场价格趋势、法律法规等，这些都能增强我们在谈判中的说服力。
二、建立良好的沟通氛围谈判开始时，建立一个积极、开放和信任的沟通氛围至关重要。
一个友好的微笑、适当的问候和轻松的开场白，可以缓解双方的紧张情绪，为后续的谈判打下良好的基础。
在交流过程中，要保持专注和倾听。
认真听取对方的观点和需求，不要急于打断或反驳。
通过积极的倾听，我们可以更好地理解对方的立场，发现潜在的共同利益点。
同时，清晰、准确地表达自己的观点也非常关键。
避免使用模糊、歧义的语言，要用简洁明了的方式阐述自己的想法。
并且，注意语言的语气和态度，要保持尊重和礼貌，避免使用攻击性或威胁性的言辞。
三、掌握谈判的节奏谈判的节奏控制是一门艺术。
过快地推进可能会导致遗漏重要的细节，而过慢则可能让双方失去耐心。
在谈判中，要适时地提出问题，引导对方深入探讨关键问题。
但也要注意不要让问题过于密集，给对方造成压力。
当遇到分歧时，不要急于争论，而是可以适当放缓节奏，给双方一些时间思考和调整。
商务谈判中应掌握哪些方法与技巧
商务谈判中应掌握哪些方法与技巧商务谈判是一种复杂而重要的交流方式，它涉及到双方的利益、需求和期望。
在谈判过程中，掌握一些方法和技巧可以帮助我们更好地达成目标。
本文将从理论和实践两个方面探讨商务谈判中应掌握的方法与技巧。
一、理论层面1.1 明确目标在商务谈判中，首先要明确自己的目标。
这个目标可以是获取更高的价格、更长的合同期限或者更好的合作条件等。
只有明确了目标，我们才能在谈判过程中有针对性地提出要求，避免无谓的争论和浪费时间。
1.2 做好准备在谈判之前，我们需要对对方进行充分的了解，包括他们的业务模式、产品特点、市场地位等。
我们还需要了解自己所在行业的相关政策、法规和市场动态。
这些信息可以帮助我们在谈判中有更多的筹码，也可以让我们更加自信地应对各种情况。
1.3 建立信任信任是商务谈判中非常重要的一个因素。
在谈判过程中，我们需要通过诚实、透明和尊重对方来建立信任。
这样，双方才能更加愿意分享信息，更容易达成共识。
1.4 灵活变通商务谈判往往是一个充满变数的过程，我们需要具备一定的灵活性，以便随时调整策略。
例如，当对方的要求超出我们的预期时，我们可以考虑寻求折中方案，或者暂时搁置某些问题，等到更有利的条件出现时再进行讨论。
二、实践层面2.1 倾听与沟通在商务谈判中，倾听和沟通是非常关键的技能。
我们需要认真倾听对方的观点和需求，同时也要表达清楚自己的想法和立场。
这样，双方才能更好地理解彼此，找到共同的利益点。
2.2 控制情绪谈判过程中可能会出现各种挫折和困难，这时候我们需要保持冷静，控制好自己的情绪。
过于激动或者愤怒可能会让对方产生负面的印象，影响谈判结果。
因此，我们要学会调整自己的情绪，以平和的心态面对谈判中的挑战。
2.3 创造共赢局面商务谈判的目的是实现双方的利益最大化。
因此，在谈判过程中，我们应该努力寻找共赢的解决方案，让双方都能从合作中获得好处。
这样，即使我们在某些问题上无法完全让步，也可以通过其他方面的优惠来弥补损失。
商务谈判实战经验和技巧
商务谈判实战经验和技巧商务谈判是一种重要的商业交流方式，它通常涉及两个或多个组织之间的交流、合作和谈判。
在商务谈判中，双方往往需要通过讨论和协商达成共识，以期达到共同的利益。
以下是关于商务谈判实战经验和技巧的一些建议。
1.准备工作：在谈判开始之前，双方应充分了解对方的需求、利益和底线。
了解对方的利益可以帮助你更好地理解他们的诉求和优先事项，并找到更好的解决方案。
同时，也需要了解企业自身的情况，包括产品、市场、竞争对手等。
2.目标设定：在商务谈判中，制定明确的目标非常重要。
确定自己的底线和目标之后，要有一套合理的战略，以应对各种可能的情况。
同时，也要学会灵活调整策略，以适应谈判过程中的变化。
3.有效沟通：在商务谈判中，良好的沟通至关重要。
双方应该保持积极的态度，倾听对方的观点，并清楚地表达自己的立场和要求。
避免使用过于技术性的术语，而是使用简单明了的语言进行交流。
4.寻求共赢：商务谈判的目标不仅仅是为了追求自己的利益，更要考虑到对方的利益。
双方应该以共赢的心态来进行谈判，寻找双方都能接受的解决方案。
要意识到在商务谈判中，建立长期的合作伙伴关系比短期利益更为重要。
5.灵活应对：在商务谈判中，可能会出现各种问题和挑战。
在面对问题时，双方应该保持冷静，寻找解决问题的方法。
要学会妥协和让步，找到双方都能接受的解决方案。
6.注意谈判技巧：商务谈判中有许多谈判技巧可以帮助双方更好地达到目标。
例如，争取主导地位、合理的让步、善于提问、注意谈判的节奏等。
掌握这些技巧可以提高商务谈判的成功率。
7.谈判后的维护：商务谈判结束后，要继续保持良好的合作关系。
及时履行承诺，保持沟通，定期跟踪和评估合作情况，并及时解决可能出现的问题。
总之，商务谈判是一门需要掌握的重要技能。
通过有效的准备工作、设定明确的目标、进行有效的沟通、寻求共赢、灵活应对问题、注意谈判技巧和维护合作关系，可以提高商务谈判的成功率，实现双方的共同利益。
商务谈判策略与实战技巧
商务谈判策略与实战技巧商务谈判是实现商业目标、推动合作关系的重要手段。
在商务谈判中，策略和技巧的运用至关重要。
下面将从以下几个方面介绍商务谈判的策略和实战技巧。
一、准备工作在谈判前，准备工作非常重要。
首先，了解对方的需求、利益和底线，判断对方的心理状态，为打造双赢局面做好准备。
其次，了解市场情况、行业动态和竞争对手，以便在谈判中做出正确的决策。
最后，制定明确的谈判目标和策略，明确自己的底线和要让步的空间。
二、沟通技巧1.积极倾听：在谈判中，要善于倾听对方的观点和意见，表达出对对方的尊重和关注，增加双方之间的互信。
2.控制语言和情绪：保持冷静和客观，避免使用攻击性言辞或情绪化的表达。
要以合作和解决问题为出发点，避免争论和争执。
3.明确表达：在表达自己的观点和意见时，要清晰明了，避免含糊不清或模棱两可的表述。
要采用简洁、明确和有理有据的方式进行沟通。
三、策略运用1.信息收集：在谈判前，收集尽可能多的信息，了解对方的需求、底线、利益驱动等，为制订谈判策略提供支持。
2.塑造合作氛围：在谈判过程中，要营造合作、互利的氛围，强调双方的共同利益和共同目标，加强各方的共识和同理心。
3.寻找共赢点：在谈判中，要寻找双方的共赢点，通过互相的让步和迁就，达成双方都能接受的协议。
要注重利益最大化，而不仅仅是争夺一方在利益分配中的最大份额。
4.提出合理要求：要根据自身利益和底线，合理提出要求，但同时考虑对方的需求和底线，以增加谈判的成功可能性。
5.灵活调整：在谈判中，要根据对方的反应和意见，灵活调整自己的策略和计划。
要善于妥协和变通，为达成最终协议做出必要的让步。
四、解决问题的技巧1.提出问题：在谈判中，提出明确的问题，引导对方就问题进行思考和回答。
这有助于澄清矛盾和误解，明确谈判的重点。
2.寻找共同利益：要关注双方的共同利益和目标，找到解决问题的方案。
要注重问题的解决，而不是争夺一方在问题解决中的优势地位。
3.寻求第三方帮助：在无法解决问题时，可以考虑引入第三方的帮助和协调，以促进问题的解决。
商务谈判技巧与经验
商务谈判技巧与经验商务谈判是商业活动中至关重要的一环。
在谈判过程中，有效的技巧和经验可以帮助达成双方的共赢。
在此文章中，我将分享一些商务谈判的技巧和经验，希望能对大家在商务谈判中有所帮助。
1. 了解双方需求与利益在商务谈判之前，了解对方的需求和利益是至关重要的。
只有理解对方的利益，才能更好地为双方实现共赢而制定谈判策略。
通过调查、研究和了解市场情况，可以帮助我们预测对方的需求，并提前准备相应的解决方案。
2. 确定自己的底线在商务谈判中，我们必须确保自己有一个清晰的底线，即在任何情况下我们都不能接受更糟糕的结果。
在设定底线时，我们应该综合考虑自身资源、市场情况以及与对方的关系等因素。
设定底线可以帮助我们在谈判中保持理性，并避免做出不明智的妥协。
3. 平衡权力和信任商务谈判涉及双方之间的权力关系。
虽然我们希望在谈判中保持一定的优势地位，但过于强势可能会导致对方不满或警惕。
在与对方打交道时，我们需要平衡权力，尊重对方的权益，并建立互信关系。
通过制定透明的合作规则，并表现出公平和诚实，我们可以增强双方的信任，为商务谈判创造有利的条件。
4. 运用合适的沟通技巧沟通是商务谈判中不可或缺的一环。
合适的沟通技巧可以帮助我们更好地表达和理解对方的意图，并避免产生误解或冲突。
在谈判中，我们应该学会倾听，尊重对方的观点，并用简洁明了的语言表达自己的意见。
同时，我们也要注意非语言沟通，如姿态、表情和声音的运用，以增强我们的沟通效果。
5. 寻求创新解决方案商务谈判中，通常存在着不同的意见和利益冲突。
此时，寻求创新的解决方案是非常重要的。
我们可以尝试提出多种方案，并灵活调整，以找到最优的解决方案。
在这个过程中，我们应该保持开放的心态，愿意接受新的想法，并与对方进行深入的探讨。
通过积极的协商，我们可以找到满足双方利益的解决方案。
6. 处理谈判中的挑战与困难商务谈判中常常会遇到各种挑战和困难。
例如，对方可能会采取高压态度或使用让步策略，试图将我们推向不利的局面。
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商务谈判与沟通技巧大全谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场商务谈判与推销技巧内容大全商务谈判中，无论是基于赢得尽可能大的利益空间的考虑，还是基于尽量缩小企业损失的目的，都离不开对谈判技巧的运用。
提及谈判技巧，许多专家对此已有解读，在各种网站教程上也能搜到不少相关内容。
作为一个有着多年本土实战经验和跨国公司从业经历、从事过多种工作、担任过多家知名企业管理层的职业经理人，史光起对谈判技巧有基于其个人经验的解读。
如下，世界工厂网小编与您分享他谈及的商务谈判中的12个谈判技巧：1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。
2、充分了解谈判对手正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。
还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。
比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。
如果对手提出更加苛刻的要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。
反之，我们作为采购商，也可以采用同样的反向策略。
3、准备多套谈判方案谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。
4、建立融洽的谈判气氛在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。
这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。
当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。
也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨，达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。
5、设定好谈判的禁区谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。
这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。
6、语言表述简练在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式，尽可能让自己的语言变得简练，否则，你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长，毫无意义的语言中。
一颗珍珠放在地上，我们可以轻松的发现它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就会很费劲。
同样的道理，我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是：一开始专注，注意力随着接受信息的增加，会越来越分散，如果是一些无关痛痒的信息，更将被忽略。
因此，谈判时语言要做到简练，针对性强，争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息，如果要表达的是内容很多的信息，比如合同书、计划书等，那么适合在讲述或者诵读时语气进行高、低、轻、重的变化，比如，重要的地方提高声音，放慢速度，也可以穿插一些问句，引起对方的主动思考，增加注意力。
在重要的谈判前应该进行一下模拟演练，训练语言的表述、突发问题的应对等。
在谈判中切忌模糊，罗嗦的语言，这样不仅无法有效表达自己的意图，更可能使对方产生疑惑、反感情绪。
在这里要明确一点，区分清楚沉稳与拖沓的区别，前者是语言表述虽然缓慢，但字字经过推敲，没有废话，而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容，在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。
在谈判中想靠伶牙俐齿，咄咄逼人的气势压住对方，往往事与愿违，多数结果不会很理想。
8、曲线进攻孙子曰：“以迂为直”，克劳赛维斯将军也说过：“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”，由此可以看出，想达到目的就要迂回前行，否则直接奔向目标，只会引起对方的警觉与对抗。
应该通过引导对方的思想，把对方的思维引导到自己的包围圈中，比如，通过提问的方式，让对方主动替你说出你想听到的答案。
反之，越是急切想达到目的，越是可能暴露了自己的意图，被对方所利用。
9、谈判是用耳朵取胜，而不是嘴巴篇二：商务谈判上课心得《商务谈判》学习心得商务谈判课就这样接近了尾声，但却怀着很少有的依恋。
从第一节课开始，就深刻地觉得选修这一门课是一个多么正确的事，不仅是这门课的本身能给我们带来收获，更是因为有幸遇到了一个见多识广，实战经验很丰富，风趣幽默，每次课都给我们灌输满满的商务谈判理论和实战技巧的老师。
事实真是如此，不仅同学们一致认同这个课的价值，就连贸易实务的老师也强力推荐我们选这门课，并且指明是冯老师。
这些因素，更加肯定了我选这门课的正确性。
现在觉得最大的感受，莫过于课程太短了，学到的只是九牛一毛。
特别是个人对商务特别感兴趣，很想在这个地挖掘出更深的东西。
商务谈判是一门很系统的学科，短短的十来周，只能大概知道个所以然，根本来不及深入学习。
通过这学期的学习，我了解到了有关谈判理论、实践和应注意的重要问题，例如谈判中的正确行为举止、谈判人员的要求、谈判班子的组成、谈判的准备阶段、谈判的磋商阶段、谈判的终局阶段谈判的策略和技巧，并且，列举了许多生动的案例，以便同学们在提高书本知识的同时熟悉语言知识，快速了解商务谈判的具体内容。
让我们不容忽视商务谈判在商业活动中的重要性。
总所周知，学习，较高的境界就是要做到融会贯通，要把学到的东西，转化为自己的东西。
以下就是我这学期学习了商务谈判这门课所总结的心得体会：缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言，他们认为自己的任务就是谈自己的情况，说自己想说的话和反驳对方的反对意见。
一个谈判高手通常提出很尖锐的问题，然后耐心的倾听对方的意见。
商务专家说，如果我们学会如何倾听，很多冲突是很容易解决的。
问题的关键是倾听已经成为被遗忘的艺术，而很多商人都忙于确定别人是否听见他们说的话，而不去倾听别人对他们说的话。
所以，在谈判的过程中，要学会多听少说。
要取得商业谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关信息。
因此，充分的准备是必须的。
例如，你的客户的需要是什么？他们有什么选择？事先做好功课是必不可少的。
好的谈判者并不是一味固守立场，追求寸步不让，而是要与对方充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换得最大的利益，而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。
在满足双方最大利益的基础上，如果还存在达成协议的障碍，那么就不妨站在对方的立场上，替对方着想，帮助扫清达成协议的一切障碍。
这样，最终的协议是不难达成的。
因此，我们要学会清楚、直观地表述思想，利用数据说话和保持现实的态度。
本来一直将商务谈判看的特别正规，但从老师讲的案例中，我发现谈判在生活中也经常出现，它存在于身边的每一处。
大到大型的国际贸易往来，小到身边的鸡毛蒜皮的小事。
比如买东西讲价，老师经常应用此例，我听得也非常投入，因为我觉得老师讲的很多这方面的案例，都是我的亲身经历。
作为女孩子，逛街购物是我们经常进行的活动。
多年的经验积累，我对商家的心理也稍有了解。
我认为买卖商品的过程，其实就是买卖双双的一场心理战。
如何砍价，应注意以下几个方面：1.“购物越多，商家给你的价位会越低”的理论并非永远成立。
2.不要认为“买熟人的货一定比买陌生人的便宜”。
3.不要“有价高一定物美”的想法，更不要有“价低的商品质量也可能好”的想法。
4.在时间允许的情况下，尽可能货比三家。
5.在不了解行情的情况下，不要随意还价。
6.不要长时间在同一商家的店中砍价。
我特别想分享一个亲身经历：前些天，我和同学来到一家服装店，我们先是随便转，并不是见到衣服就问价，没看到较合适、较满意的衣服，就马上离开去了另一家。
后来，同学选到了一件很满意的服装，我也觉得那件衣服很不错。
恰好老板也在跟前，我就没有流露出对这件服装的喜爱，而是装做不太喜欢的样子说：“这件衣服和刚才在那边看的衣服一模一样，还没有那件穿到身上合适。
”随后我再问老板：“这件衣服多少钱？”听我这么说，老板心里也没底了，他报了一个不高也不低的价格试探我，说：“你们最少也得给260元。
”我说：“我刚才在别处问过价了，就你这儿报的价格最高，你如果想卖，就给个实价吧，反正我们是没事随便转转，也不是专门来买衣服的。
”老板说：“你们在别处看过，那就给180元吧。
”我想这时可以考虑还价了，就说：“100元吧。
”老板说：“那进都进不来。
”我说：“实话告诉你，那边最后落到130元，我们都没有买，算了，还是去那边吧。
”我们边说边往外走，老板见我要走，便说：“算了，130元给你。