人力资源管理的十大常用工具
人力资源管理20大组织管理分析工具模型一览
人力资源管理20大组织管理分析工具模型一览人力资源管理是企业管理的重要组成部分，通过优化组织内人力资源的配置和运营，能够提高企业的效益和竞争力。
为了更好地实施人力资源管理，管理者需要掌握一些组织管理分析工具模型，以便更好地进行组织管理决策。
本文将介绍20大组织管理分析工具模型，帮助管理者更好地理解和应用这些模型。
1.SWOT分析模型：通过对组织的内部优势、劣势和外部机会、威胁进行分析，帮助组织确定战略目标和优化组织资源配置。
2. Porter五力模型：分析竞争环境中的供应商、买家、竞争对手、替代品和进入者等要素，帮助组织制定竞争策略。
3.BCG矩阵模型：将产品按市场份额和市场增长率进行分类，帮助组织确定产品组合的发展战略。
4.文化模型：分析组织文化对员工行为和绩效的影响，帮助组织优化文化管理和组织变革。
5.价值链模型：分析组织内外各个环节对价值创造的贡献，帮助组织优化价值链流程和提高效率。
6.人力资本模型：评估组织内人力资源的价值和贡献，帮助组织制定人力资源开发和激励策略。
7.组织结构模型：研究组织内部各个部门和职能之间的关系和协调，帮助组织优化组织结构和提高协同效能。
8.好奇心模型：评估组织成员的好奇心水平和对新事物的接受度，帮助组织鼓励创新和提高员工满意度。
9.反馈回路模型：分析组织内外环境变化对组织绩效的影响，帮助组织及时调整策略和应对变化。
10.组织生命周期模型：描述组织从成立到发展、成熟和衰退的不同阶段，帮助组织识别当前所处阶段并制定相应发展策略。
11.价值导向模型：研究组织成员的核心价值观和行为导向，帮助组织塑造符合组织价值观的企业文化。
12.组织学习模型：研究组织学习和知识管理的过程和机制，帮助组织提高学习能力和创新能力。
13.盈余现金流模型：评估组织的现金流量和盈余水平，帮助组织制定财务规划和风险控制策略。
14.创业生态系统模型：研究创业者和创新企业在创业生态系统中的相互作用，帮助组织创造有利于创新和创业的环境。
专业人力资源工作者必备的132项工具
1、战略框架公司层战略框架公司层战略框架包括总战略框架和公司业务组合矩阵总战略稳定性稳定性战略(Stability strategy)特征是很少发生重大的变化，这种战略包括持续地向同类型的顾客提供同样的产品和服务，维持市场份额，并保持组织一贯的投资报酬率记录。
判定一个组织是否在实行稳定性战略不是件容易的事。
如果找不到其他理由，而只是几位最高经理口头上这样就更难判断。
增长增长战略(Growth strategy)这个术语意味着提高组织经营的层次，这包括一些通行的衡量标准，如更高的销售额，更多的雇员和更大市场份额。
增长可以通过直接扩张、合并同类企业或多元化经营的方式实现。
像沃尔玛公司和麦当劳公司是以直接扩张的方式追求增长，当然另外有些公司采用合并的方式增长。
收缩收缩战略(Retrenchment strategy)——减小经营规模或是多元化经营的范围。
现在有少企业实行收缩战略，其中包括一些美国著名的大公司——通用动力公司、美孚石油公司(Mobil Oil）、伊斯特曼-柯达公司、大通曼哈顿银行，以及联合碳化公司(Union Carbide)等。
组合组合战略(Combination strategy)是同时实行两种或多种前面提到的战略。
例如，公司的某种事业可能实行增长战略而另一种事业可能实行转包战略。
1992年春季，通用汽车公司迅速扩展它的电子数据系统分公司(Electronic Data Systems)，而大幅度削减它的美国国内汽车制造业务。
公司业务组合矩阵制定公司层战略最流行的方法之一是公司业务组合矩阵。
该方法是由波士顿咨询集团(Boston Consulting Group,BCG)于70年代初期开发的。
这种方法将组织的每一个战略事业单位(SBUs)标在一种2维的矩阵上，从而显示出哪个SBUs 提供高额的潜在收益，以及哪个SBUs是组织资源的漏斗。
BCG矩阵的示意图，其中横轴代表市场份额，纵轴表示预计的市场增长。
HR必须熟练掌握运用的五个工具
HR必须熟练掌握运用的五个工具为了更好地管理人力资源，人力资源专业人士需要熟练掌握运用一些工具。
这些工具可以帮助他们更好地招聘、培训和评估员工，同时提高组织的绩效。
在本文中，将介绍并讨论五个必须熟练掌握的人力资源工具。
第一个必备工具是招聘和甄选工具。
作为人力资源专业人士，他们负责招聘和甄选最佳人才加入组织。
为此，他们需要掌握使用不同的招聘渠道，如招聘网站、社交媒体和校园招聘，以吸引潜在候选人。
此外，他们还应掌握使用面试技巧和评估工具，以确保选出最适合组织的人才。
第二个必备工具是培训和发展工具。
为了提高员工的能力和素质，人力资源专业人士需要熟练掌握使用培训和发展工具。
这些工具可以帮助他们确定员工的培训需求，并制定培训计划。
此外，他们还需要了解不同类型的培训方法，如现场培训、在线培训和内训等，以及评估培训效果的工具。
第三个必备工具是绩效评估工具。
绩效评估是评估员工在工作中的表现和能力的过程。
人力资源专业人士需要熟练掌握不同的绩效评估方法，如360度评估、绩效评级和关键绩效指标等。
此外，他们还需要了解如何使用绩效评估结果进行提供反馈和奖惩措施，以提高员工绩效和促进组织发展。
第四个必备工具是员工调查工具。
员工调查是了解员工满意度和组织氛围的一种方法。
人力资源专业人士需要掌握使用不同类型的员工调查工具，如问卷调查和面对面访谈等。
此外，他们还需要了解如何分析和解释调查结果，并采取相应的措施改善员工满意度和提高组织效率。
最后一个必备工具是薪酬和福利工具。
为了吸引和留住优秀的员工，组织需要提供竞争力的薪酬和福利方案。
人力资源专业人士需要熟练掌握使用薪酬和福利工具，以确定合适的薪酬水平和福利方案。
此外，他们还需要了解市场薪酬趋势和法律法规，并与员工和管理层协商制定适当的薪酬和福利政策。
总之，为了更好地管理人力资源，人力资源专业人士需要熟练掌握运用招聘和甄选工具、培训和发展工具、绩效评估工具、员工调查工具以及薪酬和福利工具。
人力资源管理十大工具
一、SWOT分析法SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，又称态势分析法或优劣势分析法，用来确定企业自身的竞争优势（strength）、竞争劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。
优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。
劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。
机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。
威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。
二、PDCA循环P (计划PLAN) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。
D (实施DO) :实施行动计划。
C (检查CHECK) :评估结果。
A (处理ACT) :如果对结果不满意就返回到计划阶段，或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。
八个步骤步骤一：分析现状，找出题目︰强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发掘题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。
步骤二：分析产生题目的原因︰找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致题目产生的所有原因统统找出来。
步骤三：要因确认︰区分主因和次因是最有效解决题目的关键。
步骤四：拟定措施、制定计划（5W1H）即：为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（when）？如何完成（How）？措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。
人力资源管理的自动化工具与技术
人力资源管理的自动化工具与技术在现代企业管理中，人力资源管理起着至关重要的作用。
为了提高效率和减少工作量，许多组织开始使用人力资源管理的自动化工具与技术。
这些工具和技术包括人力资源信息系统（HRIS）、人力资源管理软件（HRMS）以及人力资源自动化流程等。
它们的引入不仅可以提高人力资源管理的效率，也有助于改善员工的工作体验和发展。
下面将详细介绍人力资源管理的自动化工具与技术的优势和应用。
一、人力资源信息系统（HRIS）人力资源信息系统（HRIS）是一种集成的电子化平台，用于收集、存储和管理员工相关的信息和数据，以支持企业的人力资源管理。
HRIS可以包括员工档案、薪资记录、绩效评估、培训记录等多个方面的信息。
通过HRIS，企业可以更好地跟踪并管理员工的各项信息，提高管理的准确性和及时性。
HRIS的一个显著特点是它的自定义功能。
通过设置权限和角色，HRIS可以根据企业的需求，为不同的员工提供定制化的服务。
同时，HRIS也可以与其他系统集成，比如财务系统和生产系统，从而提高企业自动化程度和管理的一致性。
二、人力资源管理软件（HRMS）人力资源管理软件（HRMS）是一种可以帮助企业管理整个人力资源流程的工具。
它涵盖了员工的招聘、培训、绩效评估、薪资管理等各个环节。
通过HRMS，企业可以更好地跟踪和管理人力资源的各个方面，并加快各项人力资源流程的速度和效率。
HRMS的一个重要功能是招聘管理。
通过在线招聘平台和自动筛选系统，HRMS可以帮助企业更快速地找到合适的人才，并实现招聘流程的自动化。
此外，HRMS还可以追踪和管理员工的培训和绩效评估情况，从而更好地支持员工的发展和成长。
三、人力资源自动化流程除了HRIS和HRMS，人力资源管理还可以通过自动化流程来提高效率。
自动化流程主要是通过建立电子化的工作流程，实现人力资源管理过程的自动化和标准化。
这样可以减少手动操作和文档处理的时间，提高工作效率和准确性。
人力资源自动化流程可以用于各个环节，比如离职流程、薪资调整流程和绩效评估流程等。
人力资源管理最常用的83种工具
人力资源管理最常用的83种工具人力资源管理是企业管理中非常重要的一环，它涉及到招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等多个方面。
为了更好地管理人力资源，提高企业的绩效和竞争力，人力资源管理者常常使用各种工具来辅助工作。
下面将介绍人力资源管理最常用的83种工具。
1. 招聘工具：包括招聘网站、招聘平台、招聘软件等，用于发布招聘信息、筛选简历、面试等。
2. 培训工具：包括培训课程、培训手册、培训视频等，用于提升员工的技能和知识。
3. 绩效评估工具：包括绩效考核表、绩效评估软件等，用于评估员工的工作表现和绩效。
4. 薪酬管理工具：包括薪酬调查报告、薪酬管理软件等，用于制定和管理员工的薪酬政策。
5. 员工调查工具：包括员工满意度调查、员工离职调查等，用于了解员工的需求和反馈。
6. 组织结构工具：包括组织结构图、职位描述等，用于规划和管理组织的结构和职责。
7. 岗位分析工具：包括岗位分析问卷、岗位分析表等，用于了解岗位的要求和职责。
8. 人才管理工具：包括人才库、人才评估工具等，用于发现、培养和留住优秀的人才。
9. 员工关系工具：包括员工手册、员工活动等，用于建立和维护良好的员工关系。
10. 职业发展工具：包括职业规划、职业发展指导等，用于帮助员工规划和发展自己的职业。
11. 福利管理工具：包括福利计划、福利管理软件等，用于管理员工的福利和福利政策。
12. 员工培训需求分析工具：包括培训需求调查问卷、培训需求分析表等，用于了解员工的培训需求。
13. 组织文化工具：包括组织文化调查问卷、组织文化建设活动等，用于塑造和传播组织的文化。
14. 职业能力模型工具：包括职业能力模型、职业能力评估工具等，用于评估员工的职业能力。
15. 员工激励工具：包括激励计划、激励方案等，用于激励员工提高工作绩效。
16. 员工离职管理工具：包括离职调查问卷、离职管理流程等，用于管理员工的离职流程。
17. 员工绩效管理工具：包括绩效管理系统、绩效评估指标等，用于管理员工的绩效。
人力资源必备的10个常用管理工具
人力资源必备的10个常用管理工具1.招聘面试的STAR原则：2.职责清晰的6Ｗ１Ｈ原则◆Ｗｈｏ－工作的责任者是谁？◆Ｆｏｒｗｈｏｍ—工作的服务和汇报对象是谁？◆Ｗｈｙ—为什么要做该项工作？◆Ｗｈａｔ—工作是什么（主要指工作的内容）？◆Ｗｈｅｒｅ—工作的地点在哪里？◆Ｗｈｅｎ—工作的时间期限？◆Ｈｏｗ—完成工作所使用的方法和程序？3.目标管理的ＳＭＡＲＴ原则目标必须是具体的（Ｓｐｅｃｉｆｉｃ）；目标必须是可以衡量的（Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ）；目标必须是可以达到的（Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ）；目标必须和其他目标具体相关性（Ｒｅｌｅｖａｎｔ）；目标必须具有明确的截止日期（Ｔｉｍｅ－ｂａｓｅｄ）；或者是第二种解释：●Ｓ代表具体Ｓｐｅｃｉｆｉｃ，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；●Ｍ代表可度量Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的。
●Ａ代表可实现Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；●Ｒ代表现实性Ｒｅａｌｉｓｔｉｃ，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；●Ｔ代表有时限Ｔｉｍｅｂｏｕｎｄ，注重完成绩效指标的特定期限。
4.有效管理的ＰＤＣＡ原则：产品质量控制原则。
❖Ｐ—ｐｌａｎ计划❖Ｄ—Ｄｏ实施❖Ｃ—Ｃｈｅｃｋ检查❖Ａ—Ａｄｊｕｓｔｍｅｎｔ调整5.经理职业化的ＭＫＡＳＨ原则●动机（Ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ）：处于核心的地位。
●知识Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ：专业化●技能Ｓｋｉｌｌ●行动Ａｃｔｉｏｎ●习惯Ｈａｂｉｔ6.制作企划书必须具备的８个要素即５Ｗ２Ｈ１Ｅ❖Ｗｈａｔ什么—企划的内容、目的❖Ｗｈｏ谁—企划相关人员❖Ｗｈｅｒｅ—企划实施场所❖Ｗｈｅｎ—企划的时间❖Ｗｈｙ—企划缘由、前景❖Ｈｏｗ如何—企划的方法和运转实施❖Ｈｏｗｍｕｃｈ多少—企划预算❖Ｅｆｆｅｃｔ效果—预测企划结果、效果鱼骨图法：是借助图形，从六个反面来寻找问题出现的原因。
常用的12种人力资源管理工具
常用的12种人力资源管理工具一、本文概述本文将介绍12种常用的人力资源管理工具。
这些工具在人力资源管理中发挥着重要作用，有助于企业提高员工效率、优化管理流程，以及实现战略目标。
二、招聘工具1、招聘网站：提供线上招聘服务，帮助企业发布招聘信息，吸引潜在求职者。
1、招聘网站：提供线上招聘服务，帮助企业发布招聘信息，吸引潜在求职者。
招聘网站是一种非常普遍且实用的人力资源管理工具。
它们的主要功能是提供在线招聘服务，使企业能够方便快捷地发布其招聘信息，并吸引大量的潜在求职者。
这些网站通常提供广泛的招聘选项，包括全职、兼职、实习等不同类型的工作，覆盖各行各业。
此外，许多招聘网站还提供求职者搜索功能，使求职者能够找到符合自己技能和兴趣的工作。
2、人力资源管理系统：集成的人力资源管理软件，涵盖招聘、员工档案、薪酬和福利、培训和发展等方面。
人力资源管理系统是一种综合性的软件解决方案，旨在帮助企业更好地管理其人力资源。
这些系统通常包括多个功能模块，如招聘、员工档案、薪酬和福利、培训和发展等。
通过使用人力资源管理系统，企业可以自动化和简化许多繁琐的人力资源任务，如员工档案管理、工资结算、福利管理等。
此外，这些系统还可以提供报告和分析功能，使企业能够更好地了解其人力资源状况。
3、员工评估工具：用于评估员工表现、技能和发展潜力的软件或在线平台。
员工评估工具是一种用于评估员工表现、技能和发展潜力的软件或在线平台。
这些工具通常提供一系列评估方法，包括面试、工作表现评估、技能测试等。
通过使用员工评估工具，企业可以更客观、准确地评估员工的绩效，并为员工的职业发展提供更好的指导。
此外，员工评估工具还可以提供反馈和改善建议，帮助员工改进其表现和工作技能。
4、人才管理平台：提供招聘、入职、培训、绩效管理和离职管理的全流程人力资源管理。
人才管理平台是一种全流程的人力资源管理工具，旨在帮助企业从招聘到离职的整个过程中更好地管理其人才。
这些平台提供了一系列功能，包括招聘、入职、培训、绩效管理和离职管理。
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原因 备件用 完 维修
故障 其它
发生次数 IIIII IIIII I
IIIII III IIIII III
总数 11
8 5 3
合计 27
41
工具之八
柏拉图
制作步骤
第四步 画柏拉图坐标轴
1）在图纸上画出左垂直轴和底部的水平轴。 2）将左垂直轴根据你检测到的最大数值进行 等分。 3）将底部水平轴按测试的项目进行等分。 4）将频率最高的项目画在最左边，然后是第 二高频率，直至所有项都画出来。这样，最 重要的项出现在最左面，而“其它”项则出 现在最右面。
工具之九
PDCA循环
Plan--计划； Do--执行； Check--检查； Action—行动（改正，再执行）
45
工具之九
PDCA循环
因果图，柏拉 图、头脑风暴
A --改正 再执行
P 计划
SWOT分析、头脑风暴、 5W2H、 SMART、AMPES、WBS
AMPES、WBS
D --执行
AMPES、WBS、 5W2H
13
理念之二
“木桶”理论
启示
在组建和管理一个团队的过程中，要关注整个团队的均衡建设与 发展。其中包含两层意思，一是整个团队的每个个体都要均衡发展， 不要出现拖后腿的现象；二是整个团队工作的方方面面也要均衡发展， 不要出现顾此失彼的现象。
在实际工作中，我们要时刻寻找到影响团队进步的最短处，并集体 帮助改进，使得团队的整体绩效得到提升。
3.企业核心竞争力的提升，依赖于人力资源的开 发，做好员工培训是解决这一问题的根本途径。
48
了解现状
方法： 1、问卷调查 2、职工座谈 3、高层感觉 4、透过现象看本质
49
管理干部现状：
意愿现状： 总体上愿意接受新奥企业文化 对新奥文化认可，已经开始由表面转为内化； 工作作风得到贯彻，体现在态度（想干好）、学习（想学）、
17
工具之一
SWOT分析
步骤：分析环境因素
构造SWOT矩阵 制定行动计划
18
工具之一
威远集团
优势 机会 so战略（增长性战略）
劣势 wo战略（扭转型战略）
威胁 st战略（多种经营战略）
wt战略（防御型战略）
ＳＯ战略就是依靠内部优势去抓住外部机会的战略。 ＷＯ战略是利用外部机会来改进内部弱点的战略。 ＳＴ战略就是利用企业的优势，去避免或减轻外部威胁的打击。 ＷＴ战略就是直接服内部弱点和避免外部威胁的战略。
C --检查
46
案例
干部轮训
47
一、背景（为什么干）
1.改制后面临战略和产品调整，部分员工和管理 人员素质及能力还不能适合企业发展的要求，职业 素质、职业意识不够，尽快培养一只职业经理人团 队已迫在眉睫。
2.改制后员工的整体精神面貌虽有很大改观, 但 对企业文化的理解还有一定差距.心智模式的改变已 成为员工素质整体提升的突出问题。
4）回顾使用方法的规则。
5）画出小“鱼骨”。
为何我们会产生机器停工？
材料
仓库环境 库存量
培训
人
机器
机器年龄
启动
维护 速度
机器停工
清除铁屑
方法
38
工具之八
柏拉图
是一种从众多因素中找出最关键因素的方法
39
工具之八
举例
柏拉图
“影响品牌因素调查”
100
影
90
响
80
品
70
牌
的
60
原
50
因
40
调 查
30
20
26
工具之三
5W2H方法
2H
How tO：怎么干用什么方法进行 How much：费用需要多少成本
指导、计划或布置、检查工作时要明确
27
工具之四
SMART原则
是一种分配任务的原则 是一种提高任务完成率的办法
28
工具之四
SMART原则
具体的（Specific)：
任务要有层次，各层任务要具体，要分解到不能再分解为止；
可衡量的（Measurable）：
任务的结果要能够测量，比如效果、数量。
可达到的（Attainable）：
计划要有合理性，要考虑：进度、质量及所需的资源能否及时到位；
相关的(Relevant）：
有关联的任务一定要体现相关性
基于时间的（Time-based)：
要有起始时间和结束时间；
29
工具之五
责任划分法（AMPES）
24
工具之三
5W2H方法
是一种思考问题的方法 也是一种检查工作的办法
25
工具之三
5W2H方法
5W
Why：为什么干要做这项工作，对工作目标是否有支持
What：干什么任务的内容和达成的时间是什么 When：时间在什么时间段进行 Where：地点任务发生的地点 Who：责任人哪些人员参加此任务，由谁负责
第一期干部轮训班 2004年11月16日
课 时 互其 程 间 动他
培训评估
100% 80% 60% 40% 20%
58
因果图
时间安排 教材准备
课程设计
内容 印刷质量
内容与实际差异 编排顺序
理解能力
知识积累
学习能力
授课技巧
准备程度 知识水平
消化不良
学员素质
讲师水平
59
五、改进
课程设计
60
总结
PDCA循 环阶段
22
工具之二
步骤
第一步
头脑风暴会
确定头脑风暴会的目的或目标。将问题或题目写在白纸板上。
第二步 确定使用哪一种头脑风暴会的形式（结构化的还是非结构化的）。
第三步 与团队回顾头脑风暴会的基本规则。
非结构化的头脑风暴
结构化的头脑风暴
第四步
个人任意地说出想法。
个人轮流地说出想法。
第五步 第六步
所出的主意一起记录在白板 纸上。 Nhomakorabea14
10种工具
15
工具之一
SWOT分析
是制订战略的一种工具 是判明方向的一种方法
16
工具之一
SWOT分析
优势 劣势 机会 威胁
Strengths Weaknesses Opportunities Threats
可以帮助我们清晰地把握全局，分析自己在资源 方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能 存在的风险与威胁，最终使我们走向的成功！
所出的主意一个一个地记录 在白板纸上。
当团队的主意已出尽后，主持人可以用提问的方式来产生更多的主意。
第七步 当完成以上步骤后，主持人可以要求澄清先前的主意。
23
工具之二
注意点
头脑风暴会
强调主意的数量而不是质量。 鼓励荒谬的和牵强的主意。 避免对所出主意的批评、评价和判断。 应鼓励对别人的主意搭顺风车和加以发挥。
表
35
工具之七
鱼骨图（因果图）
是一种寻找各因素之间因果关系的方法 是一种寻找各项工作之间逻辑关系的方法
36
工具之七
鱼骨图（因果图）
制作步骤
第一步 在图的右侧将结果或问题画在框中。
第二步
定义原因的分类，即“鱼骨”。
1）决定要画出哪些分类。常用的分类有：
机器
方法
材料
人
评估
环境
2）将分析的原因与主箭头平行写下来。
2、领导力缺乏，不能有效的调动部属积极性 3、缺乏如何将计划分解的能力 4、缺乏执行的效率和方法 5、 如何通过流程管理，将组织资源链接起来 6、 FDA的系统管理知识缺乏
51
干部轮训班
SWOT分析
-------寻找短板
52
二、怎么干？
1、头脑风暴会 小组讨论-------人力资源 领导意图 征求意见
8
理念之一
“二八”定律
关注关键问题的思维方式
9
理念之一
“二八”定律
基本概念 总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。
要点 任何事情都可以被分成两类：一类是“次要的多
数”，占总数的80%，但对总体效果只有20%的影响 程度；另外的20%属于“关键的少数”，却能产生 80%的成效。
10
理念之一
第五步 画出柏拉图柱子
柱子的高度应该等于各项目的数值。
相邻的柱子应紧靠一起。
42
工具之八
制作步骤
柏拉图
第六步 连接累计曲线
1）画出右边的垂直轴。
员工不满意度调查的柏拉图分析举例
2）在右垂直轴与左垂直轴上的最高数值点的 对应位置上标出100%，并将其均分，标出百 500
分数。
应
400 答
3）从最左边柱子的左下角开始画该柱子的对
10
100% 85.28%
55.24%
累计影响曲线
质宣价 量传格
影响品牌的因素
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
40
工具之八
柏拉图
制作步骤
第一步 定义数据表格式
定义你的小组收集感兴趣资料的数据表格式。
记录表
第二步 收集资料
第三步 计算总数
从记录表计算总数。有时经计算后，有些项 的出现频率很小或重要性很低。这些项可以 合起来归入“其它”项。
工作（积极去做） 欠缺：对新奥企业文化深层次含义理解不够 思想观念转变不彻底,攀比心比较强,官意识比较浓
行为现状： 服从命令，认真执行 思维方式上凭经验多，看问题的高度不够，定位不准 管理技能、方法不足，领导力弱
50
培训需求
1、对新奥企业文化的领悟力不够，不能运用新 奥企业文化进行有效的引导和管理员工。