2018版Apple(苹果)供应商指导手册(中文版)-4.4版
客户稽查(CSR)应审作业指导书[模板]
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客户稽查（CSR）应审作业指导书1. 目的规范客户CSR稽查时内部应审的要求，指导应稽人员的服务应对，从而减少不符合事项的产生，以达到完善公司客户CSR稽查服务及提高客户满意度的目的。
2. 概述本文描述了客户CSR稽查时内部应审的作业要求，适用于客户对公司的定期、不定期的CSR稽查。
3. 术语4. 操作说明针对「客户CSR稽查内容/工具」，体系接口人员进行责任分工，示例如下图中的蓝色框内容。
确认某客户以往是否有对我司进行CSR稽查，如有需要，则整理出以往稽查的问题点，即「以某客户稽查命名：年月日+客户+稽查类型，示例如下：7.3.1）稽查相关资料按照PDCA循环放置在对应的文件夹中：✓P：存放审核前内部准备的相关资料、邮件等；✓D：正式审核时收集的相关信息，如首末次会议纪要等；✓C：客户发出的稽查问题点等信息；✓A：回复客户的问题点改善报告等，需按照回复时间命名，示例如下：7.3.2）资料保存要命名清楚，便于查找：4.2 CSR稽查工具类型：具体依据PDMC系统中归档的客户CSR稽查checklist及其他工具。
4.3 客户CSR表格需要填写内容大致有如下：1）CSR基本资料：CSR基本信息的调查表包括工厂基本介绍、CSR门槛要求等。
示例1示例2示例32）CSR红线管理：客户规定的不可逾越的CSR界线。
3）CSR涉及的文件清单：依据CSR标准等资料，汇总支持CSR涉及的文件清单及必要的记录。
示例14）CSR Checklist：依据CSR标准等资料，编制的查检表。
示例1示例24.4 客户CSR稽查事项案例（Apple客户）：1.2.1)工厂基本设施简介：Facility Profile；1.2.2)苹果SR FRA现场评估摘要：Apple SR FRA Onboarding Review Summary；1.2.3）CSR文档清单：CSR documentation checklist，详见15-9-4-1-T_043(LMA) CSR审核用的模板（外来文件-来自PL）；1.2.4）填写冲突矿产报告：CFSI_CMRT；由体系环保组在网站“/”上下载模板（见以下图示），填写完整后上传至Apple网站平台。
苹果供应商(Apple Supplier)社会责任要求培训97
Apple Supplier Standard TrainingThomas ShenApple Confidential–Internal Use Only反歧视在招聘及其他雇佣⾏行行为中，供应商不不得因年年龄、残疾、种族、性别、婚姻状况、国籍、政治⾯面貌、⺠民族、宗教、性取向、性别认同、⼯工会成员身份或受适⽤用国家或地⽅方法律律保护的其他身份⽽而歧视任何⼯工⼈人。
除适⽤用的法律律法规有相关要求或出于⼯工作场所安全审慎考虑之外，供应商不不得进⾏行行验孕或体检，且不不得根据检查结果进⾏行行不不正当歧视。
Apple Confidential–Internal Use Only政策和程序审核⽂文件：1）反歧视政策和执⾏行行程序。
关键点：1）所有主管、经理理和⼯工⼈人对于反歧视政策和执⾏行行程序的⼊入职以及年年度培训记录。
2）说明监督和强制实施反歧视政策和程序的负责⼈人。
3）说明禁⽌止医学歧视（如⼄乙肝体检、艾滋病体检、验孕）的内容。
4）说明不不得因举报歧视⾏行行为⽽而对任何⼯工⼈人进⾏行行惩罚或报复。
5）必须以书⾯面形式明确因为适⽤用法律律规定或出于⼯工作场所安全考虑⽽而要求⼯工⼈人验孕或体检的⼯工作。
只有在法律律要求或者具备资质的健康专业⼈人⼠士或机构的书⾯面形式确认下（在中国只有职业病危害评价报告明确指出的情况下才可），且必须获得⼯工⼈人书⾯面同意。
⼯工⼈人若拒绝进⾏行行必要的体检或验孕，将不不得在相应岗位上⼯工作。
常⻅见问题点：1）程序⽂文件未包含防⽌止打击报复说明。
2）程序⽂文件未包含反医学歧视的内容（如⼄乙肝体检、艾滋病体检、验孕）。
Apple Confidential–Internal Use Only合规性评价审核⽂文件：1）招聘程序、招聘⼴广告和宣传资料料，离职、绩效评定，晋升程序和记录。
2）求职申请表和员⼯工花名册。
3）⼯工作说明书和资质要求。
4）健康体检制度以及体检记录。
关键点：1）招聘，雇佣和其他⽣生产⽣生活中不不得存在任何歧视⾏行行为。
Apple 供应商连接数据隐私和安全更新说明书
Apple Supplier Connect 使⽤用⼿手册数据隐私和安全更更新更更新⽇日期：2019 年年 7 年年 9 ⽉月第 1 章：欢迎阅读 Apple Supplier Connect 数据隐私和安全更更新Apple Supplier Connect 是⼀一个安全的⾃自助式⻔门户⽹网站，您可以在这⾥里里维护对于贵公司与 Apple 间业务关系⾄至关重要的公司信息。
2019 年年 7 ⽉月，Apple 正在推出数据隐私和安全部分，旨在增强 Apple 和第三⽅方供应商收集的个⼈人数据安全。
本⽂文概括介绍了了对 Apple Supplier Connect 所做的增强改进及其使⽤用说明。
请注意：受⽀支持的浏览器器包括 Safari 浏览器器、Internet Explorer/Edge 和Chrome。
我们开始吧。
数据隐私和安全标签⻚页分为五个⾥里里程碑碑，依次为 DPO、常规问题、数据传输、数据保留留和业务的连续互通，其中包含⼀一系列列问题。
每个标签⻚页让您尽可能⽆无缝地浏览每个部分。
在每个⾥里里程碑碑中，⾄至少需要回答 1 个问题，最多 6 个问题。
这些问题混合了了判断题、下拉选择题和⽂文本字段类型题。
数据隐私和安全标签⻚页总共包含 18 个问题。
根据您在每个⾥里里程碑碑中选择的答案，可能并不不需要回答所有问题。
建议由您所在企业中熟悉隐私和安全的⼈人员来回答这个标签⻚页中的问题。
第 2 章：数据隐私和安全2.1“数据隐私和安全”标签⻚页1.您将注意到左侧有⼀一个新的标签⻚页。
当您点按数据隐私和安全标签⻚页时，系统将提示您回答⼀一系列列问题。
请注意：数据保护官是做什什么的？数据保护官 (DPO) 负责确保组织遵循个⼈人数据保护法。
欧盟⼀一般数据保护条例例第 4 节第 37、38 和 39 条对 DPO 进⾏行行了了相关阐述。
2.使⽤用顶部的⾥里里程碑碑圆圈或者底部的上⼀一个和下⼀一个按钮浏览问题。
三塘湖油田原油外输管道工程
目录1。
0 概述 (3)2。
0技术要求 (14)3。
0 检验与测试 (18)4.0 供货方式及内容 (22)5.0 质量保证 (23)6.0 培训 (24)7。
0 附录 (24)1。
0 概述本通用技术规格书仅适用于三塘湖油田原油外输管道工程。
是对各类仪表、自控设备以及控制系统等做出的最基本规定，旨在阐明对供方所提供的设备和系统在设计、制造、配套、集成、测试、测试/试验、包装、运输以及培训等方面的最低技术要求。
对于各种类型的仪表、自控设备和控制系统的具体采购要求，详见相应产品的技术规格书和数据表。
本通用技术规格书以及相应产品的专用技术规格书和数据表,将作为订货合同的技术附件。
1.1 名称定义本工程有以下名称定义：1工程项目：三塘湖油田原油外输管道工程2 业主：中国石油吐哈油田分公司3 设计：中国石油工程设计有限责任公司华北分公司4 供方（供货商)：为本工程供货的制造厂、公司或其授权的代理商、承包商。
5承包商：具有长输管道工艺及自控工程经验，并有相关系统集成和系统开发、应用经验，能够为本工程提供相应服务的公司.6制造商:设计、制造、销售与提供设备或材料的公司或生产、制造厂。
重要声明规格书中带“*”为重要条款,供应商必须严格遵守，如有一处不符者，即视为废标。
规格书中带“△”为次重要条款，供应商必须遵守，每项不符合条款扣减相应技术评分，三项以上（含三项）不符合者,视为废标。
规格书中其它参数为一般技术参数，每项不符合条款扣减相应技术评分，有10项不符合者,视为废标。
1.2 供货要求1.2.1 文件供方应在提交的投标文件中,对本通用技术规格书及相应产品的专用技术规格书和数据表所要求的内容，做出逐条应答，若有未答复条款，无论回避或遗漏,均视此项为不能满足要求.供方应在投标文件中说明供货商的资质和组织机构，并应附上相应的证明文件和详细介绍。
供货商提供的投标文件一般至少包括下列文件:●对技术规格书的逐条应答（专用技术规格书和通用技术规格书中的相关内容以及数据表）；●根据技术规格书要求所做的技术方案；●供货商或承包商的详细介绍(包括资质和组织机构等）●产品目录/手册；●生产厂或公司简介；●授权证明文件（代理商需要此文件）;●最近几年在类似长输原油管道工程方面的主要业绩（需提供合同）；●ISO 9000 系列质量认证证书;●产品或系统防爆等级证书（需要时）;●产品或系统防护等级证书（需要时）；●产品或系统工厂测试/试验和现场测试/试验计划及内容；●技术建议书；●技术图纸；●供货清单及详细的产品或系统使用说明书/手册;●推荐的备品配件清单；●专用工具清单（需要时）;●供货进度计划；●培训计划及内容（需要时）)●一致性说明和对招标书的偏差清单.根据本工程的实际情况，供货商在中标后，拟将中标项目部分的非主体、非关键性工作进行分包时,应当在投标文件中提供分包商的名称、简介、主要业绩、ISO 9000系列质量认证证书等有关文件,以及分包商在项目中的作用、工作内容、责任说明.在投标文件中未提出分包项或未对分包商进行相应说明的，在中标后不得进行分包。
BOMcheck 供应商及生产商用户指南说明书
供货商及生产商用户指南Release版 4.2，2014年1月目录1 绪言 (1)1.1 新REACH物质声明要求 (1)1.2 行业领先的解决方案 (2)1.3 使用BOMcheck降低供应商的成本的OEM厂商 (3)2 BOMcheck中的供应商帐户、生产商帐户和超级用户帐户 (5)2.1 为授权人设置供应商帐户 (6)2.1.1 供应商DUNS号 (7)2.1.2 为同一供应商指定多位授权人 (8)2.2 设置生产商帐户 (8)2.3 设置超级用户帐户 (9)3 供应商帐户的功能和特征 (10)3.1 创建件号清单声明 (10)3.1.1 100%全物质声明 (12)3.1.2 含5%保密物质的全物质申明 (12)3.2 创建制表符分隔文件格式的零件清单 (13)3.2.1 为监管合规申明创建零件列表 (14)3.2.2 为全物质申明创建零件列表 (15)3.3 完成零件清单合规声明 (15)3.3.1 随着越来越多的物质被列入REACH、RoHS指令等法规中，如何更新合规声明 (16)3.4 完成零件清单全物料声明 (18)3.4.1 设定全物质申明的保密性 (22)3.4.2 完成含5%保密物质的全物质申明 (22)3.4.3 NXP半导体的全物料声明示例 (24)3.4.4 如何更新全物料声明 (26)3.5 上传IPC 1752A XML合规声明数据文件 (27)3.6 创建包装合规声明 (28)3.7 创建运输过程中产品及包装排放的合规声明 (30)3.8 创建制造过程中使用的物质的合规声明 (31)3.9 供应商如何检查自己在BOMcheck中的符合性数据 (32)3.10 供应商如何以邮件形式发送其制造业客户清单给所有客户 (33)3.11 在BOMcheck中更新供应商的制造业客户清单 (34)3.12 映射供应商件号清单到客户件号清单 (35)3.13 以映射号重写件号，反之亦然 (37)3.14 BOMcheck上零件列表的申明状态，以及为何无法删除批准的申明 (38)3.14.1 Pending未决 (39)3.14.2 Approved已批准 (39)3.14.3 Planned已计划 (39)3.14.4 Out-of-Date过期 (40)4 生产商帐户的功能和特征 (41)4.1 通知生产商供应商加入BOMcheck的时间 (41)4.2 供应商添加或改变声明时，监视列表通知生产商 (41)4.3 检查物料清单零件清单符合性数据 (42)4.4 分析物料清单零件清单全物料声明数据 (44)4.5 请求供应商做漏件号声明 (47)4.6 把数据下载到生产商IT系统 (47)4.6.1 生产商API密钥 (47)4.6.2 必须在POST请求中指定的请求参数 (48)4.7 查看配件 (48)5 超级用户帐户的功能和特征 (50)5.1 创建配件号 (51)5.2 设置配件、次级配件、再次级配件等的保密性 (54)5.3 创建带有漏件号的配件 (55)5.4 提供配件的测量重量 (57)5.5 映射供应商件号清单到客户件号清单 (58)5.6 创建盒装产品编号 (59)5.7 创建销售包装零件合规声明 (61)5.8 创建包含销售包装件号的盒装产品编号 (62)附件1：合规标记报告的颜色代码 (67)附件2：不同类型零件号的颜色代码 (69)附录 3：术语表 (70)1绪言1.1 新REACH物质声明要求REACH法规生效之前，许多OEM厂商依靠要求他们的供应商签署一份声明，藉此促使他们遵守其在受限物质清单的中提出的全部要求。
苹果供应商行为准则
Apple Supplier Code of ConductApple is committed to ensuring that working conditions in Apple’s supply chain are safe, that workers are treated with respect and dignity, and that manufacturing processes are environmentally responsible. Apple’s suppliers (“Supplier”) are obligated, in all of their activities, to operate in full compliance with the laws, rules, and regulations of the countries in which they operate. This Supplier Code of Conduct (“Code”) goes further, drawing upon internationally recognized standards, in order to advance social and environmental responsibility. Apple requires that Suppliers implement this Code using the management systems described below.The Apple Supplier Code of Conduct is modeled on and contains language from the Electronic Industry Code of Conduct. Recognized standards such as International Labor Organization Standard (ILO), Universal Declaration of Human Rights (UDHR), Social Accountability International (SAI), and the Ethical Trading Initiative (ETI) were used as references in preparing this Code and may be useful sources of additional information. A complete list of references is provided at the end of this Code. As an extension of the Code, Apple maintains a series of detailed Standards that clarify our expectations for compliance.Labor and Human RightsSuppliers must uphold the human rights of workers, and treat them with dignity and respect as understood by the international community. AntidiscriminationSuppliers shall not discriminate against any worker based on race, color, age, gender, sexual orientation, ethnicity, disability, religion, political affiliation, union membership, national origin, or marital status in hiring and employment practices such as applications for employment, promotions, rewards, access to training, job assignments, wages, benefits, discipline, and termination. Suppliers shall not require a pregnancy test or discriminate against pregnant workers except where required by applicable laws or regulations or prudent for workplace safety. In additions, Suppliers shall not require workers or potential workers to undergo medical tests that could be used in a discriminatory way except where required by applicable law or regulation or prudent for workplace safety.Faire TreatmentSuppliers must be committed to a workplace free of harassment. Suppliers shall not threaten workers with or subject them to harsh or inhumane treatment, including sexual harassment, sexual abuse, corporal punishment, mental coercion, physical coercion, verbal abuse or unreasonable restriction on entering or exiting company provided facilities.Prevention of Involuntary LaborSuppliers shall not use any form of forced, bonded, indentured, or prison labor. All work must be voluntary and workers shall be free to leave work or terminate their employment with reasonable notice. Workers must not be required to surrender any government-issued identification, passports, or work permits as a condition of employment. Suppliers shall ensure that third party labor agencies providing workers are compliant with the provisions of the Code and sending country and receiving country laws, whichever is more stringent in its protection of workers. Suppliers shall ensure that contracts for both direct and contract workers clearly convey the conditions of employment in a language understood by the worker. Suppliers shall be responsible for payment of all fees and expenses in excess of the amount equal to one month of the worker’s anticipated net wages. Such fees and expenses include, but are not limited to expenses associated with recruitment, processing or placement of both and contract Workers.Prevention of Under Age LaborChild labor is strictly prohibited. Supplier shall not employ children. The minimum age for employment or work shall be 15 years of age, the minimum age for employment in that country, or the age for completing compulsory education in that country, whichever is higher. This Code does not prohibit participation in legitimate workplace apprenticeship programs that are consistent with Article 6 of ILO Minimum Age Convention No.138 or light work consistent with Article 7 of ILO Minimum Age Convention No. 138.Juvenile LaborSuppliers may employ juveniles who are older than the applicable legal minimum age for employment but are younger than 18 years of age, provided they do not perform work likely to jeopardize their health, safety, or morals, consistent with ILO Minimum Age Convention No.138.Working HoursExcept in Emergency or Unusual Situations, a workweek shall be restricted to 60 hours, including overtime, workers shall be allowed at least one day off every seven days, and overtime shall be voluntary. Under no circumstances will workweeks exceed the maximum permitted under applicable laws and regulations. Suppliers must offer vacation time, leave periods, and holidays consistent with applicable laws and regulations.Wages and BenefitsSuppliers must pay all workers at least the minimum wage required by applicable laws and regulations and provide all legally mandated benefits. In additions to their compensation for regular hours of work, workers must be compensated for overtime hours at the premium rate required by applicable laws and regulations. Suppliers shall not use deductions from wages as a disciplinary measure. Workers must be paid in a timely manner, and the basis on which workers are being paid must be clearly conveyed to them in a timely manner.Freedom of AssociationSuppliers must respect the right of workers to associate freely, form and join workers organizations of their own choosing, seek representation, and bargain collectively, as permitted by and in accordance with applicable laws and regulations. Suppliers shall not discriminate with respect to employment based on union membership and, in particular, shall not make employment subject to the condition that the workers relinquish union membership or agree not to join a union or cause the dismissal of or otherwise prejudice a worker by reason of union membership or participation in union activities outside working hours (or within working hours if the Supplier has consented to such activities or if required by applicable law or regulation). Suppliers must protect against acts of interference with the establishment, functioning, or administration of workers’ organizations in accordance with applicable laws and regulations. Health and SafetyApple recognizes that integrating sound health and safety management practices into all aspects of business is essential to maintain high morale and produce innovative products. Suppliers must be committed to creating safe working conditions and a healthy work environment for all of their workers. Occupational Injury PreventionSuppliers must eliminate physical hazards where possible. Where physical hazards cannot be eliminated, Suppliers must provide appropriate engineering controls such as physical guards, interlocks, and barriers. Where appropriate engineering controls are not possible, Suppliers must establish appropriate administrative controls such as safe work procedures. In all cases, Suppliers must provide workers appropriate personal protective equipment. Workers must have the right to refuse unsafe working conditions without fear of reprisal until management adequately addresses their concerns.Prevention of Chemical ExposureSuppliers must identify, evaluate, and control worker exposure to hazardous chemical, biological and physical agents. Suppliers must eliminate chemical hazards where possible. Where chemical hazards cannot be eliminated, Suppliers must provide appropriate engineering controls such as closed systems and ventilation. Where appropriate engineering controls are not possible, Suppliers must establish appropriate administrative controls such as safe work procedures. In all cases, Suppliers must provide workers appropriate personal protective equipment.Emergency Prevention, Preparedness, and ResponseSuppliers must anticipate, identify, and assess emergency situations and events and minimize their impact by implementing emergency plans and response procedures, including emergency reporting, worker notification and evacuation procedures, worker training and drills, appropriate first-aid supplies, appropriate fire detections and suppression equipment, adequate exit facilities, and recovery plans.Occupational Safety Procedures and SystemsSuppliers must establish procedures and systems to manage, track, and report occupational injury and illness. Such procedures and systems should encourage worker reporting, classify and record injury and illness cases, investigate cases and implement corrective actions to eliminate their causes, provide necessary medical treatment, and facilitate the workers’ return to work. ErgonomicsSuppliers must identify, evaluate, and control worker exposure to physically demanding tasks, including manual material handing, heavy lifting, prolonged standing, and highly repetitive or forceful assembly tasks.Dormitory and DiningSuppliers must provide workers with clean toilet facilities, access to potable water, and sanitary food preparation and storage facilities. Worker dormitories provided by the Supplier or a labor agent must be clean and safe and provide adequate emergency egress, adequate heat and ventilation, reasonable personal space, and reasonable entry and exit privileges.CommunicationIn order to foster a safe work environment, Suppliers shall ensure that workers receive appropriate workplace health and safety information and training, including written health and safety information and warnings in the primary language of its workers. Suppliers must post Material Safety Data Sheets in the primary language of its workers for any hazardous or toxic substances used in the workplace and properly train workers who will come into contact with such substances in the workplace.Worker Health and Safety CommitteesSuppliers are encouraged to initiate and support worker health and safety committees to enhance ongoing health and safety education and to encourage worker input regarding health and safety issues in the workplace.The EnvironmentAt Apple, environmental considerations are an integral part of our business practices. Suppliers must be committed to reducing the environmental impact of their designs, manufacturing processes, and waste emissions. Hazardous Substance Management and RestrictionsSu ppliers must comply with the most recent version of Apple’s Regulated Substances Specification 069-0135 and with any applicable laws and regulations prohibiting or restricting specific substances. To ensure safe handling, movement, storage, recycling, reuse, and disposal, Suppliers must identify and manage substances that pose a hazard if released to the environment and comply with applicable labeling laws and regulations for recycling and disposal. Suppliers must post Material Safety Data Sheets in the primary language of its workers for any hazardous or toxic substances used in the workplace and train workers who will come into contact with such substances in the workplace.Waste water and Solid Waste EmissionsWastewater and solid waste generated from operations, industrial processes, and sanitation facilities must be monitored, controlled, and treated as required by applicable laws and regulations before discharge or disposal.Air EmissionsAir emissions of volatile organic chemicals, aerosols, corrosives, particulates, ozone depleting chemicals, and combustion by-products generated from operations must be characterized, monitored, controlled, and treated as required by applicable laws and regulations before discharge. Environmental Permits and ReportingSuppliers must obtain, maintain, and keep current all required environmental permits (e.g. discharge monitoring) and registrations and follow the operational and reporting requirements of such permits.Pollution Prevention and Resources ReductionSuppliers must endeavor to reduce or eliminate waste of all types, including water and energy, by implementing appropriate conservation measures in their facilities, in the maintenance and production processes, and by recycling, re-using, or substituting materials.EthicsSuppliers must be committed to the highest standards of ethical conduct when dealing with workers, suppliers, and customers.Corruption, Extortion, or EmbezzlementCorruption, extortion, and embezzlement, in any form, are strictly prohibited. Suppliers shall not engage in corruption, extortion or embezzlement in any form and violations of this prohibition may result in immediate termination as an Apple Supplier and in legal action.Disclosure of InformationSuppliers must disclose information regarding its business activities, structure, financial situation, and performance in accordance with applicable laws and regulations and prevailing industry practices.No Improper AdvantageSuppliers shall not offer or accept bribes or other means of obtaining undue or improper advantage.Fair Business, Advertising, and CompetitionSuppliers must uphold fair business standards in advertising, sales, and competition.Whistleblower Protection and Anonymous ComplaintsSuppliers must create programs to ensure the protection of Suppliers and worker whistleblower confidentiality and prohibit retaliation against workers who participate in such programs in good faith or refuse an order that is in violation of the Apple Supplier Code of Conduct. Suppliers shall provide an anonymous complaint mechanism for workers to report workplace grievances in accordance with local laws and regulations.Community EngagementSuppliers are encouraged to engage the community to help foster social and economic development and to contribute to the sustainability of the communities in which they operate.Protection of Intellectual PropertySuppliers must respect intellectual property right; safeguard customer information; and transfer of technology and know-how must be done in a manner that protects intellectual property rights.Management systemsSuppliers must adopt or establish a management system designed to ensure compliance with the Code and applicable laws and regulations, identify and mitigate related operational risks, and facilitate continuous improvement. ISO 14001, OHSAS 18001, Eco Management and Audit System(EMAS) may be useful resources. The management system should contain the following elements:Company CommitmentA corporate social and environmental responsibility statement affirming the Supplier’s commitment to compliance and continual improvement, to be posted in the primary local language at all areas of the Supplier’s worksites. Management Accountability and ResponsibilityClearly identified company representatives responsible for ensuring implementation and periodic review of the status of the Suppliers management systems.Legal and Customer RequirementsA process to identify, monitor, and understand applicable laws and regulations and the additional requirements imposed by this Code. Supplier shall obtain, maintain and keep current a valid business license as required by applicable laws and regulations.Risk Assessment and managementA process to identify environmental, health and safety, business ethics, labor, human rights and legal compliance risks associated with their operations, determine the relative significance of each risk, and implement appropriate procedures and physical controls to ensure compliance and control the identified risks. Risk assessments for health and safety must include warehouse and storage facilities, plant and facility support equipment, laboratories and test areas, bathrooms, kitchens, cafeterias, and worker housing.Performance Objectives with Implementation Plans and Measures Written standards, performance objectives, targets, and implementation plans, including a periodic assessment of the Supplier’s performance against those objectives.TrainingPrograms for training mangers and workers to implement the Supplier’spolicies, procedures and improvement objectives.CommunicationA process for communicating clear and accurate information about the Supplier’s performance, practices, and expectations to its workers, Suppliers, and customers.Worker Feedback and ParticipationAn ongoing process to obtain feedback on processes and practices related to this Code and to foster continuous improvement.Audits and AssessmentsPeriodic self-evaluations to ensure that the Supplier, its subcontractors and its next-tier Suppliers are complying with this Code and with applicable laws and regulations. Apple may visit (and/or have external monitors visit) Supplier facilities, with or without notice, to assess compliance with this Code and to audit Supplier’s wage, hour, payroll, and other worker records and practices. Corrective Action ProcessA process for timely correction of any deficiencies identified by an internal or external audit, assessment, inspection, investigation, or review. Documentation and RecordsCreation of documents and records to ensure regulatory compliance and conformity to this Code, with appropriate confidentiality measures to protect privacy.ReferencesApple consulted the following references in preparing this Code.Eco Management & Audit System/emas.htmElectronic Industry Code of Conduct, October 2004/hpinfo/globalcitizenship/environment/pdf/supcode.pdfEthical Trading Initiative/ILO Code of Practice in Safety and Health/public/english/protection/safework/cops/english/download/e000013.pdfILO International Labor Standards/public/english/stanards/norm/whatare/fundam/index.htmISO 14001National Fire Protection Agency/catalog/home/AboutNFPA/index.aspOECD Guidelines for Multinational EnterprisesOHSAS 18001/index.xalterSA 8000/SAIUnited Nations Convention Against Corruption/unodo/en/crime convention corruption.htmlUnited Nations Global CompactUniversal Declaration of Human Rights/Overview/rights.htmlUN Norms on the Responsibilities of Transnational Corporations and Business Enterprises with Regards to Human RightsThis code is not intended to create new or additional rights for any third party. Version 3.0 Copy Right @ 2009 Apple Inc. All rights Reserved.苹果供应商行为准则苹果公司致力于确保苹果公司的供应链有安全的工作环境，所有工人能够得到尊重以及能维护自我尊严，整个制造过程承担环境责任。
Apple供应商行为准则
Apple供应商行为准则Apple 承诺践行最高标准的社会与环境责任和道德行为。
Apple 供应商必须提供安全的工作环境，确保工人受到尊重、享有尊严，公平且遵循道德标准行事，并在任何情况下为 Apple 生产产品或提供服务时均应采取对环境负责的行为。
Apple 要求其供应商按照本《Apple 供应商行为准则》（以下简称“准则”）中的原则经营业务并完全遵循所有适用法律法规。
本准则借鉴国际公认的标准，以推动社会和环境责任为己任，意义远胜于仅遵循适用法律规定。
当标准与法律规定冲突时，应根据适用法律，遵循更严格的标准。
此准则概述了 Apple 在劳工权利与人权、健康与安全、环境保护、道德规范和管理措施方面对供应商行为的期望。
Apple 将评估供应商对本准则的遵守情况，任何违反本准则的行为可能损害供应商与Apple 之间的业务关系，甚至会导致双方业务关系终止。
本准则适用于向 Apple 提供商品/服务，或该商品/服务用于 Apple 产品的 Apple 供应商及其子公司、附属机构和分包商（分别称为“供应商”）。
此外，Apple 备有详细的标准，明确定义了我们对遵循本准则的期望。
劳工权利与人权Apple 认为供应链中的每位工人都应在公正、合乎道德标准的工作场所工作。
Apple 供应商必须给予工人最大程度的尊严和尊重，并按照最高的人权标准行事。
反歧视在招聘及其他雇佣行为中，供应商不得因年龄、残疾、民族、性别、婚姻状况、国籍、政治面貌、种族、宗教、性取向、性别认同、工会成员身份或任何其他受适用国家或地方法律保护的身份而歧视任何工人。
除适用的法律法规有相关要求或出于工作场所安全考虑之外，供应商不得进行验孕或体检，且不得根据检查结果进行不正当歧视。
反骚扰与虐待供应商应致力于维护一个无骚扰、无虐待的工作环境。
供应商不得威胁工人或使其受到严酷或不人道的对待，包括但不限于口头虐待和骚扰、心理骚扰、精神和身体压迫以及性骚扰。
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汽车IATF16949 质量管理体系标准汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求第一版2016年10月1日目录前言—汽车质量管理体系标准历史目标有关认证的说明引言0.1总则 (2)0.2质量管理原则 (2)0.3过程方法 (2)0.3.1总则 (2)0.3.2 策划-执行-检查-处置循环 (3)0.3.3基于风险的思维 (4)0.4与其它管理体系标准的关系 (4)质量管理体系—要求1 范围 (5)1.1 范围—汽车行业对ISO 9001:2015的补充2引用标准 (5)2.1 规范性引用标准和参考性引用标准3术语和定义 (5)3.1汽车行业的术语和定义 (5)4组织的背景环境 (6)4.1理解组织及其背景环境 (6)4.2理解相关方的需求和期望 (6)4.3确定质量管理体系的范围 (6)4.3.1确定质量管理体系的范围－补充 (6)4.3.2顾客特殊要求 (6)4.4质量管理体系及其过程 (6)4.4.14.4.1.1产品和过程的符合性 (7)4.4.1.2产品安全 (7)4.4.25领导作用 (7)5.1领导作用和承诺 (7)5.1.1总则 (7)5.1.1.1 公司责任 (8)5.1.1.2 过程有效性和效率 (8)5.1.1.3 过程拥有者 (8)5.1.2以頋客为关注焦点 (8)5.2方针 (8)5.2.1建立貭量方针 (8)5.2.2 沟通质量方针 (8)5.3组织的作用、职贵和权限 (8)5.3.1 组织的作用、职责和权限-补充 (8)5.3.2 产品要求和纠正措施的职责和权限 (8)6策划 (9)6.1风险和机遇的应对措施 (9)6.1.16.1.2.1 风险分析 (9)6.1.2.2 预防措施6.1.2.3 应急计划 (9)6.1.26.2 质量目标及其实施的策划 (9)6.2.16.2.2.1质量目标及其实施的策划-补充 (10)6.2.26.3更改的策划， (10)7支持 (10)7.1资源 (10)7.1.1总则 (10)7.1.2人员 (10)7.1.3基础设施 (10)7.1.3.1工厂、设施和设备计划 (10)7.1.4过程操作环境 (10)7.1.4.1过程操作环境－补充 (11)7.1.5监视和测量资源 (11)7.1.5.1总则 (11)7.1.5.1.1测量系统分析 (11)7.1.5.2测量可追溯性 (11)7.1.5.2.1 校准/验证记录 (11)7.1.5.3 实验室要求 (11)7.1.5.3.1 内部实验室 (11)7.1.5.3.2 外部实验室 (12)7.1.6组织知识 (12)7.2能力 (12)7.2.1 能力—补充 (12)7.2.2 能力-在职培训 (12)7.2.3 内部审核员能力7.2.4 第二方审核员能力7.3意识 (12)7.3.1意识－补充 (12)7.3.2员工激励和授权 (12)7.4沟通 (13)7.5形成文件的信息 (13)7.5.1总则 (13)7.5.1.1质量管理体系文件 (13)7.5.2编制和更新 (13)7.5.3形成文件的信息的控制 (13)7.5.3.17.5.3.27.5.3.2.1 记录保留 (13)7.5.3.2.2 工程规范 (14)8运行 (14)8.1运行策划和控制 (14)8.1.1 运行策划和控制——补充 (14)8.1.2 保密 (14)8.2产品和服务的要求 (14)8.2.1顾客沟通 (14)8.2.1.1 顾客沟通—补充 (14)8.2.2产品和服务要求的确定 (14)8.2.2.1产品和服务要求的确定—补充 (14)8.2.3产品和服务要求的评审 (14)8.2.3.18.2.3.1产品和服务要求的评审—补充 (14)8.2.3.2顾客指定的特殊特性 (14)8.2.3.3组织制造可行性 (14)8.2.3.28.2.4 产品和服务要求的更改8.3 产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.1.1 产品和服务的设计和开发—补充8.3.2设计和开发策划 (16)8.3.2.1 设计和开发策划—补充 (16)8.3.2.2产品设计技能 (16)8.3.2.3 带有嵌入式软件的产品的开发 (16)8.3.3设计和开发输入 (16)8 3.3.1 产品设计输入 (16)8.3.3.2 制造过程设计输入 (17)8.3.3.3 特殊特性 (17)8.3.4设计和开发控制 (17)8.3.4.1 监视 (17)8.3.4.2 设计和开发确认 (17)8.3.4.3原型样件方案 (17)8.3.4.4产品批准过程 (18)8.3.5 设计和开发输出 (18)8.3.5.1 设计和开发输出-补充 (18)8.3.5.2 制造过程设计输出 (18)8.3.6设计和开发更改 (18)8.3.6.1 设计和开发更改-补充 (19)8.4外部提供过程、产品和服务的控制 (19)8.4.1总则 (19)8.4.1.1总则-补充 (19)8.4.1.2供应商选择过程 (19)8.4.1.3 顾客指定的供货来源 (19)8.4.2控制类型和程度 (20)8.4.2.1控制类型和程度-补充 (20)8.4.2.2法律法规要求 (20)8.4.2.3 供应商质量管理体系开发 (20)8.4.2.3.1汽车产品相关软件或带有嵌入式软件的汽车产品 (20)8.4.2.4 供应商监视 (20)8.4.2.4.1 二方审核 (20)8.4.2.5供应商开发 (21)8.4.3外部供方的信息 (21)8.4.3.1 外部供方的信息-补充 (21)8.5生产和服务提供 (21)8.5.1生产和服务提供的控制 (21)8.5.1.1控制计划 (22)8.5.1.2标准化作业-操作指导书和目视标准 (22)8.5.1.3作业准备验证 (22)8.5.1.4停机后的验证 (22)8.5.1.5全面生产维护 (22)8.5.1.6生产工装及制造、试验、检验工装和设备的管理 (23)8.5.1.7生产排程 (23)8.5.2标识和可追溯性 (23)8.5.2.1标识和可追溯性-补充 (23)8.5.3顾客或外部供方的财产 (23)8.5.4防护 (23)8.5.4.1防护-补充 (23)8.5.5交付后的活动 (24)8.5.5.1服务信息反馈 (24)8.5.5.2与顾客的服务协议 (24)8.5.6更改控制 (24)8.5.6.1更改控制－补充 (24)8.5.6.1.1过程控制的临时更改 (24)8.6产品和服务的放行 (24)8.6.1产品和服务的放行－补充 (25)8.6.2全尺寸检验和功能试验 (25)8.6.3外观项目 (25)8.6.4外部提供产品和服务符合性的验证和接收 (25)8.6.5 法律法规符合性 (25)8.6.6接收准则 (25)8.7不符合输出的控制 (25)8.7.1.1顾客的让步授权 (25)8.7.1.2不合格品控制-顾客规定的过程 (26)8.7.1.3可疑产品的控制 (26)8.7.1.4返工产品的控制 (26)8.7.1.5顾客通知 (26)8.7.1.6不合格品的处置 (26)8.7.2 (26)9绩效评价 (26)9.1监视、测量、分析和评价 (26)9.1.1总则 (26)9.1.1.1制造过程的监视和测量 (26)9.1.1.2统计工具的确定 (27)9.1.1.3统计概念的应用 (27)9.1.2顾客满意9.1.2.1顾客满意-补充 (27)9.1.3分析与评价 (27)9.1.3.1优先级 (27)9.2内部审核 (28)9.2.19.2.29.2.2.1 内部审核方案 (28)9.2.2.2质量管理体系审核 (28)9.2.2.3制造过程审核 (28)9.2.2.4产品审核 (28)9.3管理评审 (29)9.3.1总则 (29)9.3.1.1管理评审—补充 (29)9.3.2管理评审输入 (29)9. 3.2.1管理评审输入-补充 (29)9.3.3管理评审输出 (29)9.3.3.1管理评审输出－补充 (29)10改进 (29)10.1总则 (30)10.2不符合和纠正措施 (30)10.2.3问题解决 (30)10.2.4防错 (30)10.2.5保修管理体系 (30)10.2.6顾客投诉和使用现场失效试验分析 (30)10.3持续改进 (31)10.3.1持续改进—补充 (31)附录A:控制计划A.1 控制计划的阶段A.2 控制计划的要素附录B: 参考书目--汽车行业补充质量管理体系要求1. 范围本标准为下列组织规定了质量管理体系要求：a）需要证实其具有稳定提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力；b）通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
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出于工作场所安全审慎考虑 有必要保护工人的健康、安全或从事工作的 能力，或有必要保护工厂中的其他工人。
招聘和雇佣的政策和行为中不应包含任何类型的歧视与偏见，如招聘广告、岗位说明、岗位绩 效/评估政策与惯例。
3 培训和沟通
供应商责任标准
1 政策和程序
1.1 书面政策和规程 供应商应遵循本标准、适用法律法规、准则及所有其他相关适用标准，制定有关反歧视行为的 书面政策。该政策必须清楚说明： • 在进行招聘和其他雇佣行为如工作申请、升职、奖励、培训、工作分配、工资、福利、处罚和
解除雇佣关系时，供应商不得因种族、肤色、年龄、性别、性取向、民族、残疾、宗教、政治 面貌、工会成员身份、国籍、婚姻状况或性别认同而歧视任何工人，法律禁止的情况除外。 • 除适用法律法规有相关要求或出于工作场所安全审慎考虑的情况外，供应商不得要求验孕或体 检，且不得因检查结果歧视工人。 • 不得因举报歧视行为而对任何工人进行惩罚或报复。 供应商应制定书面程序和制度来实施其反歧视政策。 供应商应始终遵循其书面政策和程序。 1.2 直接负责人 供应商应确定监督和落实反歧视政策和程序的负责人。 1.3 风险管理 供应商应识别和遵循适用法律法规及本标准中规定的反歧视相关要求。 供应商应识别、评估及最大限度地减少歧视行为。
2.3 反疾病歧视 供应商不得根据工人的健康状况作出对其雇佣状况产生负面影响的决定，由工作的固有要求决 定或出于工作场所安全审慎考虑的情况除外。
供应商不得因工人不接受必要的体检而拒绝工人从事其他无需体检的工作岗位。
供应商应在合理范围内努力安置好患有慢性病的工人，其中可能包括重新安排工作时间，提供 专用设备和休息的机会、诊疗假期、弹性病假、兼职工作和返岗安排。
供应商责任标准
反歧视
3
反骚扰与虐待
6
预防非自愿劳工
8
第三方招聘代理
10
保护外籍劳工
12
预防雇用童工
15
保护未成年工人
17
保护学生工人
19
工作时间管理
22
工资、福利与合同
25
结社自由与集体协商
29
申诉机制
31
职业健康与安全管理
34
应急准备和响应
41
事故管理
44
宿舍和食堂
46
可燃粉尘危害管理
49
危险废物管理
• 体检费用由供应商支付。
• 供应商对体检目的和体检项目作出清晰说明。
• 员工书面同意接受医学检查。
• 体检结果原始报告提供给工人并允许其保留该报告。
2.5 工人保护 供应商应 (以书面形式) 明确因为适用法律规定或出于工作场所安全考虑而要求工人验孕或体检 的工作岗位。拒绝进行必要的体检或验孕的工人将不会被安排此类岗位工作。
58
废水管理
61
雨水管理
65
废气排放管理
68
厂界噪声管理
72
资源消耗管理
74
管理体系
76
负责任的原料采购
78
供应商责任标准
反歧视
供应商行为准则要求
在招聘及其他雇佣行为中，供应商不得因年龄、残疾、民族、性别、婚姻状况、国籍、政治面 貌、种族、宗教、性取向、性别认同、工会成员身份或任何其他受适用国家或地方法律保护的 身份而歧视任何工人。除适用法律法规要求或出于工作场所安全考虑之外，供应商不得要求验 孕或体检，且不得因检查结果歧视工人。
供应商应提供书面证据，证明其要求工人进行的任何体检和其他检查是出于法律规定，或由具 备资质的健康专业人士出于工作场所安全审慎考虑而作出的合理决定。
供应商应识别出对孕期、哺乳期或患病工人有危害的岗位，该信息至少要传达给招聘、工作任 务分配的负责人，且应在工人就职前告知工人本人。 供应商应采取合理措施来确保孕期、哺乳期和患病工人的健康和安全，包括消除对此类工人的 工作场所健康和安全隐患，以及将此类工人安排在不会对其产生危害的岗位。
2.2 怀孕和哺乳期反歧视 供应商应遵守孕期和哺乳期保护所有适用法律法规。除适用法律和法规禁止的情况除外，供应 商应该为哺乳期的工人提供合理安排。
供应商不得仅因工人怀孕或处于哺乳期 (i)而拒绝雇用其从事非有害的工作或 (ii) 解除雇佣关系。 供应商不得禁止女工怀孕或威胁因怀孕将导致包括解雇、失去工龄或扣减工资等不利的就业后 果，从而达到阻止其怀孕的目的。
2.4 验孕和体检 供应商不得将验孕或体检作为雇佣或者留任的条件，包括但不限于乙肝病毒和艾滋病病毒检 查。 只有满足下列条件，才可以进行入职前或离职的验孕或体检：
• 根据适用法律和法规的要求，具备资质的健康专业人士 (以书面形式) 要求进行验孕或体检， 作为在特定环境中工作的必要安全措施，且相应工人被特别指定在该环境中工作。
Apple 供应商责任标准
下列标准（分别称为“标准”，以下统称“标准”）对 Apple 的相关要求做出了明确阐释， 是对《Apple 供应商行为准则》（以下简称“准则”）的补充。Apple 供应商必须遵守这 些标准以符合“准则”要求。该“准则”的条款和条件纳入本标准之中，若两者存在任何冲 突条款，应以本标准为准，并视为本标准修改该准则。这些标准适用于向 Apple 提供商品/ 服务或其商品/服务用于 Apple 产品的 Apple 供应商及其子公司、附属机构和分包商（分 别称为“供应商”）。
2 运营实践
2.1 反歧视 在进行招聘和其他雇佣行为如工作申请、升职、奖励、培训、工作分配、工资、福利、处罚和 解除雇佣关系时，供应商不得因种族、肤色、年龄、性别、性取向、民族、残疾、宗教、政治 面貌、工会成员身份、国籍、婚姻状况或性别认同而歧视任何工人，法律禁止的情况除外。 供应商应根据习俗提供合理的场所方便员工实施宗教行为。 供应商应确保不存在基于上述特征的报酬歧视。
反歧视
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版本：4.4 | 生效日期：2018 年 1 月 1 日
定义
歧视 个人因实际为或被视为特定团体成员或特 定类别成员而受到的不公正、偏颇和/或无 端的差别对待。
工人 无论国籍或原籍国，直接由供应商雇用或 通过第三方雇用，在供应商的工厂内工作 的任何人。
体检 一项医疗程序，用于检测、诊断或评估疾 病、病情、疾病易感性和/或确定治疗过 程。与招聘有关的强制健康检查被视为体 检。