通用汽车成功案例分析
全球化经营战略
战略分析（ 分析） 战略分析（SWOT分析） 分析
优势 ：美国通用电气公司在完成三环 劣势 ：随着市场的变化，美国通用公 随着市场的变化， 战略的调整后公司的内部效率得到了高 司的三环以内的产品和业务可能不再具 备领先地位。 备领先地位。 效的提高， 效的提高，产品的市场占有率处于全世 界的领先的地位。产品的技术，质量， 界的领先的地位。产品的技术，质量， 成本，价格销售， 成本，价格销售，服务对其他企业都有 一定的优势。 一定的优势。 机会 ：海外市场需求大，兼容性大。 威胁 ：企业走出美国，竞争越发激烈， 海外市场需求大，兼容性大。 企业走出美国，竞争越发激烈， 对各方面的要求更进一步。 对各方面的要求更进一步。 可以减少关税运输和劳动力成本， 可以减少关税运输和劳动力成本，产品 成本降低。 成本降低。
GE业务范围 业务范围 通用电气公司(GE)是世界上最大 通用电气公司 是世界上最大 的多元化服务性公司， 的多元化服务性公司，同时也是高质 高科技工业和消费产品的提供者。 量、高科技工业和消费产品的提供者。 飞机发动机、发电设备到金融服务， 从飞机发动机、发电设备到金融服务， 从医疗造影、电视节目到塑料， 从医疗造影、电视节目到塑料，GE 公司致力于通过多项技术和服务创造 更美好的生活。 在全世界 在全世界100多个 更美好的生活。GE在全世界 多个 国家开展业务， 国家开展业务，在全球拥有员工近 300,000人。杰夫 伊梅尔特先生自 人 杰夫·伊梅尔特先生自 2001年9月7日起接替杰克 韦尔奇担 日起接替杰克 韦尔奇担 年 月 日起接替杰克·韦尔奇 公司的董事长及首席执行官。 任GE公司的董事长及首席执行官。 公司的董事长及首席执行官 通用电气公司的历史可追溯到托马 通用电气公司的历史可追溯到托马 斯·爱迪生，他于1878年创立了爱迪 爱迪生，他于 年创立了爱迪 爱迪生 生电灯公司。 生电灯公司。1892年，爱迪生通用电 年 气公司和汤姆森 休斯顿电气公司合并， 汤姆森-休斯顿电气公司合并 气公司和汤姆森 休斯顿电气公司合并， 成立了通用电气公司(GE)。GE是自 成立了通用电气公司 。 是自 琼斯工业指数1896年设立以来唯 道·琼斯工业指数 琼斯工业指数 年设立以来唯 一至今仍在指数榜上的公司。 一至今仍在指数榜上的公司。
二、案例与书结合-市场战略
服务
金融服务 租赁服Hale Waihona Puke 信息服务 电视服务高技术
飞机发动 机 工程塑料 医疗系统 航天技术
核心业务
家用电器 运输照明 配电与控制 设备 工业电力设 备 马达
企业经营战略
企业发展战略——集中式成长战略（在原有产品基础上，集中发 集中式成长战略（在原有产品基础上， 企业发展战略 集中式成长战略 展成为系列产品，或开发与原产品相关联的产品系列） 展成为系列产品，或开发与原产品相关联的产品系列）
2、在文化语言制度有很大差异的地区以合资的方式进 、 入：
医疗设备与日本的YOKOGAWA，通用电气浴瑞典埃里克森 ， 医疗设备与日本的 的合资建成移动通信器材公司， 的合资建成移动通信器材公司，工程塑料部与印度石油化工公司 对等投资的方式建成塑料生产基地。 对等投资的方式建成塑料生产基地。
3、在直接投资条件不成熟的地方采用技术转让的方法， 在直接投资条件不成熟的地方采用技术转让的方法， 在直接投资条件不成熟的地方采用技术转让的方法 在世界各地建立广泛法人合作关系。 在世界各地建立广泛法人合作关系。 包括合作制造，共同制造，许可证。 包括合作制造，共同制造，许可证。
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案例2--1 分析 案例
美国通用电气公司的成功经营之道
目录
一 、案例说明
【08090038 杨璐婷 】
二 、 案例与书结合
【08090035 刘维香】
三 、 课后习题 （1）【08090038 杨璐婷】 （2）【08090035 刘维香】
一、案例说明
1980
1990
20 世 纪 20 年 代 ， 通 用 限 公 司 正 式 成 立 股 公 司 通 用 电 气 中 国 有
年 ， 公 司 从 塑 料 、 民
年 买 进 基 德 尔 皮
· ·
1991 年 ， 公 司 收 购 英 国
1994 GE 年 在 中 国 的 控
早 的 研 究 实 验 室 ) 进 入 东 欧 年 (1900 年 建 立 了 公 司 最 1990 年 ， 通 用 电 气 公 司 通 用 电 气 公 司 成 立 于 1892 实 行 合 资 经 营 电 气 公 司 与 多 家 公 司 索 恩 光 源 公 司 的 产 权 司 曾 介 入 计 算 机 行 业 亿 美 元 1956 年 ， 通 用 电 气 公 发 动 机 的 销 售 中 收 入 达 250 用 电 器 、 核 反 应 堆 和 喷 气 线 电 公 司 博 迪 投 资 银 行 公 司 1986 年 合 并 了 美 国 无
由于贯彻了全球化经营战略， 由于贯彻了全球化经营战略， 通用电气在短短的几年里国 际经营业务有了巨大的增长， 际经营业务有了巨大的增长， 在国际市场的总销售收入在 1992年高达 年高达240亿美元，成 亿美元， 年高达 亿美元 为一个民副其实的超级跨国 公司。 公司。
战略实施
通用电气公司将重点扶持三环以内的的产品和业务， 通用电气公司将重点扶持三环以内的的产品和业务，以 外的产品和业务若不能在一定的时间内通过改进而成为世界 第一或第二的话就将卖掉或关闭。 第一或第二的话就将卖掉或关闭。
1.关闭了数百个业务部和生产线包括 关闭了数百个业务部和生产线包括 2.撤销了原业务部和战略经营单位的编制将全公司产品集中在三环 撤销了原业务部和战略经营单位的编制将全公司产品集中在三环 以内重新组成13个具有强大竞争力的事业部 个具有强大竞争力的事业部。 以内重新组成 个具有强大竞争力的事业部。
战略实施
1、以兼并和购买的方式直接和快速进入外国市场： 以兼并和购买的方式直接和快速进入外国市场： 以兼并和购买的方式直接和快速进入外国市场
购买法国汤姆森公司的医疗设备生长线，由此其医疗设备销售 购买法国汤姆森公司的医疗设备生长线， 在欧洲跃居西门子和飞利浦公司之前。 在欧洲跃居西门子和飞利浦公司之前。 照明部购买了匈牙利唐斯拉姆灯泡公司，英国索恩灯泡公司。 照明部购买了匈牙利唐斯拉姆灯泡公司，英国索恩灯泡公司。照 明产品从第6位跃居第 位跃居第3位 成为世界最大的照明器材供应商。 明产品从第 位跃居第 位，成为世界最大的照明器材供应商。
企业文化战略
1.群策群力：也就是我们通常所说的”头脑风暴法“。通用发动 也就是我们通常所说的”头脑风暴法“ 全体员工动脑筋，想办法提意见改进工作效率， 全体员工动脑筋，想办法提意见改进工作效率，广泛参与感受运用 权利的的滋味， 权利的的滋味，提高工作热情 2、大公司于小公司并举。在通用电气这一超大公司内培养小 、 公司所具有的和谐、亲密、坦诚的人际关系， 公司所具有的和谐、亲密、坦诚的人际关系，坚持进行简单明快的 沟通，鼓励交流与争论，坚持像小公司一样直面顾客同时对外保持 沟通，鼓励交流与争论， 大公司的形象，维持公司的市场地位。 大公司的形象，维持公司的市场地位。 3、无边界管理。打破部门间的人为障碍，鼓励不同部门的人员 、 打破部门间的人为障碍， 横向流动与合作，培养职工的团队合作精神同时加强与用户，供应 横向流动与合作，培养职工的团队合作精神同时加强与用户， 经销商，甚至同行竞争企业间的联系。 商，经销商，甚至同行竞争企业间的联系。
4、独裁与民主的统一。一方面，公司普遍推广“群策群力”， 、 一方面，公司普遍推广“群策群力”
让广大大职工有参与管理的机会；另一方面，各级主管和经理都享 让广大大职工有参与管理的机会；另一方面， 有最充分的自主权和决策权。 有最充分的自主权和决策权。 5、高度集权与高度分权的统一，公司对各个部门授权，使 、 公司对各个部门授权， 其具有充分的经营自主权，但又必须在通用电气名下，都同属一个 其具有充分的经营自主权，但又必须在通用电气名下， 法人。并集中资金有较大市场效益的大项目。 法人。并集中资金有较大市场效益的大项目。
世界10强中唯一真正意义上以多元化为发展战略的公司 世界 强中唯一真正意义上以多元化为发展战略的公司. 强中唯一真正意义上以多元化为发展战略的公司 美国通用公司(GE)是世界上最大的集制造，技术和服务于一体的多 是世界上最大的集制造， 美国通用公司 是世界上最大的集制造 元化经营的公司，共有11个业务部门 个业务部门： 元化经营的公司，共有 个业务部门：飞机发动机集团动力系统集 金融服务集团，照明工程集团，医疗设备集团，塑料集团， 团，金融服务集团，照明工程集团，医疗设备集团，塑料集团，工业 系统集团，家用电器集团，全国广播公司， 系统集团，家用电器集团，全国广播公司，资讯服务集团以及运输系 统集团。 在其经营的每个领域都致力于全球领先的地位 在其经营的每个领域都致力于全球领先的地位， 以精 统集团。GE在其经营的每个领域都致力于全球领先的地位，GE以精 良的产品，先进的技术，优质的服务而取得引人注目的成就。近年来， 良的产品，先进的技术，优质的服务而取得引人注目的成就。近年来， 通过全公司6个西格玛项目的实施 个西格玛项目的实施， 通过全公司 个西格玛项目的实施，使各集团的工作效率及整体效益 得到了大幅度的提高。 得到了大幅度的提高。 他成功的关键不仅仅是由于各个行业,各个部门拥有专业的团队 各个部门拥有专业的团队,以及 他成功的关键不仅仅是由于各个行业 各个部门拥有专业的团队 以及 重视市场核心竞争力开发.其最关键的原因在于良好的财务管理 其最关键的原因在于良好的财务管理.长期 重视市场核心竞争力开发 其最关键的原因在于良好的财务管理 长期 投资和短期投资进行互补管理.稳定的现金流是公司健康发展重要环 投资和短期投资进行互补管理 稳定的现金流是公司健康发展重要环 节.
重组战略
1.兼并（一家企业收买另一家企业被收买企业的法人主体被撤销整体并入收买 兼并（ 兼并 企业） 企业）
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揭秘通用汽车管理在中国的成功奇迹
那为什么通用汽车在美国失利却在中国取得了成功？
来到中国，通用汽车必须重新创业。由于在中国市场没有发展历史和可供借鉴的经验，通用公司进入中国后不得不做到事事灵活处理、处处见机行事。和中国人打交道必须具备这两种素质。这种策略在总部那边是行不通的，因为总部的监管更加严格，一切都得按章程办事。
下面这个基本问题的答案将为整整一代商学院的学子们提供一个很好的案例：为什么一家公司——像通用汽车（General Motors）——会在一个大陆惨遭滑铁卢的同时却能在另一个大陆一路突飞猛进？
这是一个十分奇妙的悖论。过去的30年中，曾一度叱咤西方汽车市场的通用汽车公司如今雄风不再；然而在中国，通用花了不到20年的时间就一跃成为汽车生产领域的领头羊。
周围众多干扰因素，是时间流逝的致命杀手，嘈杂声、杂志、零食、报纸、美容品、温度、安全感、方向感、氛围、性欲、压力、烟瘾、联想、健康状况，都是诸多的影响因素。
[编辑]时间管理方法
（一）、计划管理
关于计划，有日计划、周计划、月计划、季度计划、年度计划。时间管理的重点是待办单、日计划、周计划、月计划。
[编辑]最新的时间管理概念--GTD
GTD是Getting Things Done（完成每一件事）的缩写。来自于David Allen的一本畅销书《Getting Things Done》，国内的中文翻译本《尽管去做：无压工作的艺术》。
GTD的基本方法：GTD的具体做法可以分成收集、整理、组织、回顾与行动五个步骤：
（五）、考虑不确定性
在时间管理的过程中，还需应付意外的不确定性事件，因为计划没有变化快，需为意外事件留时间。有三个预防此类事件发生的方法：第一是为每件计划都留有多余的预备时间。第二是努力使自己在不留余地，又饱受干扰的情况下，完成预计的工作。这并非不可能，事实上，工作快的人通常比慢吞吞的人做事精确些。第三是另准备一套应变计划。迫使自己在规定时间内完成工作，对你自己能力有了信心，你已仔细分析过将做的事了，然后把它们分解成若干意境单元，这是正确迅速完成它们的必要步骤。
案例分析(一)通用汽车到底输在哪里
案例分析（一）通用汽车到底输在哪里？
任何企业都是在一定的环境中生存与发展的，环境的变化既可能给企业带来发展机遇，同时也可能给企业带来威胁和挑战。
因此，企业只有时时关注环境的变化，并根据环境的变化及时调整自己的经营策略以适应环境的变化才有可能赢得竞争。
通用汽车恰恰就是在此问题上输给了丰田。
能源问题是全球面临的重大问题，节能降耗已成为企业争夺的制高点。
通过技术进步来调节人类当前需求与长远利益的平衡，已成为企业制胜的必经之路。
而通用公司却没有及时发现这一环境变化趋势，仍在开发大功率、高油耗的汽车，而丰田公司却敏锐地捕捉到这种变化，并采取积极措施以应对这种变化，所以这两家公司在竞争中的结局就毫无悬念了。
这个案例给我们的启示有如下几点：
第一，企业的经营策略必须与环境相适应，否则企业就很难在竞争中获胜。
第二，企业不能墨守成规，失败是成功之母，反过来可能成功也是失败之母。
通用公司过去的成功，使他们产生了一种路径依赖，以为只要照过去成功的经验去做就永远会成功，而这恰恰就给失败埋下了伏笔。
因此，过去成功的经验需要我们不断去突破、去超越，这样才能立于不败之地。
第三，社会市场营销理念告诉我们，企业不仅要满足消费者的当前需要，同时还必须满足整个人类长期利益的需要。
否则企业的短视行为将为企业带来灾难。
通用与克莱斯勒案例分析
Company Logo
不同点是： 通用采用的是“散弹枪”的方案，信息系 统是处理各分部间管理混乱问题，通用汽 车的集成式生产计划项目以一个统一的系 统处理库存、生产及财务数据； 克莱斯勒汽车公司采用“来复枪”的方案， 信息系统大部分投向全公司范围的通信系 统和即时库存管理，为了降低存货水平， 降低成本。
美汽车产业的新生
——通用与克莱斯勒案例分析
1. 比较信息系统在克莱斯勒汽车公司和通用汽车 公司所扮演角色的异同。它们是如何对汽车工 业本身产生影响的？ 答题要点： 信息系统在克莱斯勒汽车公司和通用汽车公 司所扮演角色相同点是： （1）随着两家公司规模的不断扩大，行业 地位的逐步提高，信息系统已成为企业中不可 或缺的部分； （2）信息系统已能向企业管理人员提供越 来越多的企业内外部信息和各种经营分析与管 理决策功能； （3）决策工作借助信息系统必将成为企业 每一位管理与技术人员的工作内容之一。
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影响： 1.企业组织结构：由原来立式的集权结构向 卧式的扁平化分权结构发展。信息系统对 于企业组织结构的影响反映在上下之间联 络通路的缩短，不同地域的企业部门、分 支机构或管理人员决策权力和能力的加强， 信息系统促进了企业组织结构的变化。提 高了企业的灵活应变能力和竞争力。
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答题要点： （1）通用汽车公司的信息系统曾经十分陈旧。虽 然拥有100台大型机及34个计算机中心，但它没 有集中的系统来连接或者协调各部分的计算机进 行运作。每一分部都有各自的软硬件系统 ，因此 设计部分不能通过计算机同生产工程师互相沟通。 由于各分部间管理混乱，且彼此不能完全兼容。 引入EDS“兼容性办公环境工程”，为办公技术提 供标准的软硬件设施来替代其众多台式机、网络 操作系统和应用开发工具拼凑成的办公环境。及 其系统开发人才承担了攻克分部间管理混乱问题 的重担，EDS用世界上最大的私人数字式远程通 信取代了原先服务于通用的上百个不同网络。
不同点是： 通用采用的是“散弹枪”的方案，信息系 统是处理各分部间管理混乱问题，通用汽 车的集成式生产计划项目以一个统一的系 统处理库存、生产及财务数据； 克莱斯勒汽车公司采用“来复枪”的方案， 信息系统大部分投向全公司范围的通信系 统和即时库存管理，为了降低存货水平， 降低成本。
美汽车产业的新生
——通用与克莱斯勒案例分析
1. 比较信息系统在克莱斯勒汽车公司和通用汽车 公司所扮演角色的异同。它们是如何对汽车工 业本身产生影响的？ 答题要点： 信息系统在克莱斯勒汽车公司和通用汽车公 司所扮演角色相同点是： （1）随着两家公司规模的不断扩大，行业 地位的逐步提高，信息系统已成为企业中不可 或缺的部分； （2）信息系统已能向企业管理人员提供越 来越多的企业内外部信息和各种经营分析与管 理决策功能； （3）决策工作借助信息系统必将成为企业 每一位管理与技术人员的工作内容之一。
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影响： 1.企业组织结构：由原来立式的集权结构向 卧式的扁平化分权结构发展。信息系统对 于企业组织结构的影响反映在上下之间联 络通路的缩短，不同地域的企业部门、分 支机构或管理人员决策权力和能力的加强， 信息系统促进了企业组织结构的变化。提 高了企业的灵活应变能力和竞争力。
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答题要点： （1）通用汽车公司的信息系统曾经十分陈旧。虽 然拥有100台大型机及34个计算机中心，但它没 有集中的系统来连接或者协调各部分的计算机进 行运作。每一分部都有各自的软硬件系统 ，因此 设计部分不能通过计算机同生产工程师互相沟通。 由于各分部间管理混乱，且彼此不能完全兼容。 引入EDS“兼容性办公环境工程”，为办公技术提 供标准的软硬件设施来替代其众多台式机、网络 操作系统和应用开发工具拼凑成的办公环境。及 其系统开发人才承担了攻克分部间管理混乱问题 的重担，EDS用世界上最大的私人数字式远程通 信取代了原先服务于通用的上百个不同网络。
MBA案例分析提纲(通用汽车案例)
MBA案例分析提纲(通用汽车案例)MBA案例分析报告研究时间：2016年12月研究地点：学科：管理经济学分析者：□小组 个人班级：MBA2016案例名称：通用汽车案例分析基本情况简介：该案例主要讲解了通用汽车为了减少规模不经济采取的各种措施，以及我国钢铁生产企业与日本钢铁生产企业得比较等，同类质量的国产车与进口比较，国产车价格高于外国同类车的几倍的原因。
根据案例回答以下问题：一、与美国国内竞争对手相比，通用公司长期市场份额为什么不断下降？答：通过分析，我认为与美国国内竞争对手相比，通用公司长期市场份额不断下降主要是由于通用公司经过长期的发展且不断扩大生产规模，已进入规模报酬递减的阶段和规模不经济状态。
规模报酬是指在技术水平和生产要素价格不变的情况下，当所有投入要素都按同一比例变动时所引起的产量的变化情况。
规模报酬研究的问题是，当生产资源按照某一比例增加的时候，其产品产量或收益会按照什么比例增加。
而规模报酬递减是指由于产量增加的比例小于各种生产要素扩大的比例，就是当各种生产资源的投入比例增加某一倍数时，产量或收益增加的倍数小于生产资源增加的倍数。
大时，才能更有利于对需求富有弹性的商品实现薄利多销。
案例中提到1994年我国汽车总产量140万辆，而汽车制造厂却多达130多家，年产量超过万辆的汽车厂只有6家。
可以看出，中国汽车行业规模经济状况不佳，汽车的总产量大，企业数量多，单个企业数量产量相对较少，能够达到最小规模经济的企业为数不多，国际竞争力不强，整个汽车产业的规模经济较低，甚至可以说中国汽车行业的规模是不经济的。
综上所述，外国汽车生产厂家由于实现了规模经济，生产量的增加使得生产成本大幅降低，必然占据优势，赢得市场，获得更多的经济利益。
教师评语：（从案例本身是否充分、深入或案例收集信息是否齐全、所举案例是否有效或分析案例时是否抓住重点、案例分析报告或结论是否合理、书面报告是否清晰、完整、是否反映学科特点等方面进行评价）教师签名：。
通用汽车案例分析报告
政府拨款，故日本汽车业的快速发展，于日本政府的大力支持分不
开。
行业环境：
汽车是一个竞争激烈的行业，通用虽是拥有百年历史的大企
业，但福特、克莱斯勒一直与通用并称美国汽车业“三巨头”，争夺
美国汽车市场。此外，日本丰田汽车公司、本田汽车公司、日产汽
车公司和韩国现代汽车公司等亚洲主要汽车制造商也在世界范围内
服务部
*SPOService,PartsandOperations服务、配件和
业务部
OtherOperations其它部门
（三）技术：通用汽车公司在技术革新方面的成就始终令人瞩目。
根据美国在汽车领域的专利统计数据显示，通用汽车所取得的技术
专利，由于结合了最前沿的科技成果，因此在专业程度方面取得了
最高分，其含金量远高于业内平均水平。通用汽车有效的待批专利
业主地位，变成了租客的身份，这样的人不可能在这种情况下，再
去购买一辆新车。受经济危机所带来的信贷紧缩和消费者信心大幅
度下降、企业营运成本较高的影响，作为耐用消费品的汽车行业将
首当其冲进入销售寒冬。另外，美国新车市场不断在萎缩，还有一
个重要的原因是美国人的消费习惯，他们二手车的市场远远大过一
手新车的市场。
油耗高，动力强，比如，越野车，农夫车等。但是，去年一桶石油
涨到了147美元的时候，很多美国人才发现，自己口袋里没有那么
多的钱去买汽油。这个时候，市场上需要节油型的汽车，日本人可
以提供，但是传统的美国汽车工业却提供不出来。
第二、金融危机冲击全球，也严重波及全球汽车市场。美国的
金融危机先从房地产开始，因为很多人还不了贷款，要放弃房产的
力的竞争对手。
福特汽车公司是世界最大的汽车企业之一。福特在世界各地
开。
行业环境：
汽车是一个竞争激烈的行业，通用虽是拥有百年历史的大企
业，但福特、克莱斯勒一直与通用并称美国汽车业“三巨头”，争夺
美国汽车市场。此外，日本丰田汽车公司、本田汽车公司、日产汽
车公司和韩国现代汽车公司等亚洲主要汽车制造商也在世界范围内
服务部
*SPOService,PartsandOperations服务、配件和
业务部
OtherOperations其它部门
（三）技术：通用汽车公司在技术革新方面的成就始终令人瞩目。
根据美国在汽车领域的专利统计数据显示，通用汽车所取得的技术
专利，由于结合了最前沿的科技成果，因此在专业程度方面取得了
最高分，其含金量远高于业内平均水平。通用汽车有效的待批专利
业主地位，变成了租客的身份，这样的人不可能在这种情况下，再
去购买一辆新车。受经济危机所带来的信贷紧缩和消费者信心大幅
度下降、企业营运成本较高的影响，作为耐用消费品的汽车行业将
首当其冲进入销售寒冬。另外，美国新车市场不断在萎缩，还有一
个重要的原因是美国人的消费习惯，他们二手车的市场远远大过一
手新车的市场。
油耗高，动力强，比如，越野车，农夫车等。但是，去年一桶石油
涨到了147美元的时候，很多美国人才发现，自己口袋里没有那么
多的钱去买汽油。这个时候，市场上需要节油型的汽车，日本人可
以提供，但是传统的美国汽车工业却提供不出来。
第二、金融危机冲击全球，也严重波及全球汽车市场。美国的
金融危机先从房地产开始，因为很多人还不了贷款，要放弃房产的
力的竞争对手。
福特汽车公司是世界最大的汽车企业之一。福特在世界各地
通用汽车案例分析
2、通用汽车具有豪华、宽大、内部舒适、速度快、储备功率大，动力强等特点。优质，深受顾客美誉。
3、通用在技术革新方面的成就始终令人瞩目
劣势—W
1、养老金、医疗方面、退休员工的负担重。
2、汽车耗油太大，外观不够好看，缺乏流线感，车内设置的做工不够细致。
3、通用在新能源、新技术开发费用投入庞大，却没有形成产品竞争力。
企业自身：
（一）地位：通用汽车公司（GM）是全球最大的汽车公司之一，成为全球汽车业的领导者已有77年的历史。通用汽车公司成立于1908年，共拥有266,000名员工。通用汽车公司的全球总部位于美国底特律，迄今在全球35个国家和地区建立了汽车制造业务。2007年，通用汽车在全球售出近937万辆轿车和卡车，在财富全球500公司营业额排名中，通用汽车拍第五。旗下品牌包括：别克、凯迪拉克、雪佛兰、GMC、通用大宇、霍顿、悍马、欧宝、庞蒂亚克、Saab萨博、土星、沃豪和五菱。通用汽车Onstar是汽车安全、信息服务方面的业界领导者。
5月，公司加快了精简经销商网络的步伐，旨在将美国境内的通用汽车经销商数量从今年春季时的6000家减少到2010年年底时约3,600家的规模。
威胁—T
1、美国新车市场不断在萎缩，二手车的市场远远大过一手新车的市场。
2、金融危机冲击全球，也严重波及全球汽车市场。
3、汽车市场竞争日益激烈，福特，丰田等品牌在世界汽车界举足轻重。
ST战略：
1、集中优势以专取胜、以特色取胜（宽大、内部舒适，速度快）
2、依靠品牌优势（百年老店）实行差异化战略专注发展个别品牌。
服务部
* SPO Service, Parts and Operations服务、配件和
业务部
Other Operations其它部门
3、通用在技术革新方面的成就始终令人瞩目
劣势—W
1、养老金、医疗方面、退休员工的负担重。
2、汽车耗油太大，外观不够好看，缺乏流线感，车内设置的做工不够细致。
3、通用在新能源、新技术开发费用投入庞大，却没有形成产品竞争力。
企业自身：
（一）地位：通用汽车公司（GM）是全球最大的汽车公司之一，成为全球汽车业的领导者已有77年的历史。通用汽车公司成立于1908年，共拥有266,000名员工。通用汽车公司的全球总部位于美国底特律，迄今在全球35个国家和地区建立了汽车制造业务。2007年，通用汽车在全球售出近937万辆轿车和卡车，在财富全球500公司营业额排名中，通用汽车拍第五。旗下品牌包括：别克、凯迪拉克、雪佛兰、GMC、通用大宇、霍顿、悍马、欧宝、庞蒂亚克、Saab萨博、土星、沃豪和五菱。通用汽车Onstar是汽车安全、信息服务方面的业界领导者。
5月，公司加快了精简经销商网络的步伐，旨在将美国境内的通用汽车经销商数量从今年春季时的6000家减少到2010年年底时约3,600家的规模。
威胁—T
1、美国新车市场不断在萎缩，二手车的市场远远大过一手新车的市场。
2、金融危机冲击全球，也严重波及全球汽车市场。
3、汽车市场竞争日益激烈，福特，丰田等品牌在世界汽车界举足轻重。
ST战略：
1、集中优势以专取胜、以特色取胜（宽大、内部舒适，速度快）
2、依靠品牌优势（百年老店）实行差异化战略专注发展个别品牌。
服务部
* SPO Service, Parts and Operations服务、配件和
业务部
Other Operations其它部门
采购案例分析PPT课件
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2
成功原因
独特的供应商管理程序，对不同的供应商 制定不同的合作策略。
整合采购和海运路线，降低采购成本。
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3
失败案例——我国北京的三元牛奶
营销事件回放： 2004年，北京市场的乳业格局已经发生巨大变化。 2004年10月，北京三元牛奶已经在大本营北京市场上退居第三，排 在蒙牛、伊利之后，而在巅峰时期，三元曾占据了北京市场的8成， 即使是2003年，三元也有超过50％的市场份额。 大本营失守以及成本控制乏力，使得三元利润大幅下滑。三元股份第 三季度的季报披露，2004年1～9月，该公司的营业利润为负5439万 元。2004年12月22日，郭维健因业绩原因，辞去三元股份董事总经 理职位。 此消彼长。 市场规模在近年已没有太大的增幅，而面对主要对手——蒙牛、伊利 的凌厉攻势，竞争乏力，三元在大本营的失利是必然的。
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8
2004年，各种原材料都出现了不同幅度的涨价。与2003年相比，最高时，玉
米价格涨幅为33％，大豆涨幅为73％，而与此同时，奶价却下跌了近四成。
这虽然是全行业性的困难，但与它的主要竞争对手相比，三元的成本控制能
力明显较弱。
2004年1～9月，伊利主营业务成本占主营业务比例为70.34％，而三元的比
采购案例分析
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1
成功案例——通用公司的采购案例
1993年，通用汽车提出了全球化采购的思想，并逐步将各部分的采购 权集中到总部统一管理。目前，通用下设4个地区的采购部门：北美 采购委员会、亚泰采购委员会、非洲采购委员会、欧洲采购委员会， 4个区域的采购部门定时召开电视会议，把采购信息放到全球化的平 台上来共享，在采购行为中充分利用联合采购组织的优势，协同杀价， 并及时通报各地供应商的情况，把某些供应商的不良行为在全球采购 系统中备案。
通用公司案例分析
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谢谢观看
General Motors Corporation
美国通用汽车公司
主讲：吴寿昌 小组成员：许秀芬、李小茹、 钱燕萍
目录｜Contents
1 2 3 4
公司简介
案例分析
思考问题 互动讨论
公司简介
• • 美国通用汽车公司(General Motors Corporation， GM) 是全球最大的公 司。2006年，通用汽车在全球销售出917万辆轿车和卡车，营业收入1926亿美 元，在《财富》世界500强企业中排名第五位，美国500强企业中名列第三位。 通用是由威廉。克拉博。杜兰特于1908年9月16日通过合并20多家中小汽 车公司后建立起来的，总部设于美国著名的汽车城——底特律。从1931年至 今，通用一直占据着汽车制造行业的头把交椅，堪称全场行业的一个奇迹。 作为跨国公司，通用在33个国家和地区拥有自己的工厂，员工人数达到28400 人。 通用的核心业务是汽车制造，旗下品牌包括：别克、凯迪拉克、雪佛兰、 欧宝、GMC、通用大宇、霍顿、庞蒂亚克、萨博、土星、沃豪。通用汽车是 OnStar汽车安全、信息服务方面的业界领导者。 通用汽车与世界各大汽车 公司都有合作。通用汽车公司是通用大宇汽车和技术公司的控股公司，并与 日本的铃木汽车株式会社开展战略合作，合作的内容涉及产品、动力总成及 联合采购。同时，通用汽车公司与戴姆勒—克莱斯勒集团、德国宝马集团和 日本丰田汽车公司在新能源技术领域也开展了相关合作。此外，通用汽车还 与丰田汽车公司、铃木汽车株式会社、中国上海汽车工业集团总公司、俄罗 斯AVTOVAZ汽车公司及法国雷诺汽车共同市场汽车。
思考题
• 分析通用公司所采取的经营战略。
• 为什么进入21世纪以来，通用的经营 越来越艰难，请分析其原因。 • 你能预测通用公司未来的走向吗？ 请从媒体上搜集目前通用的经营状况， 并加以介绍。
最新汽车销售成功案例3篇
：宝马MINI记得QQ屁股后边的那句励志名言吗：长大后我要变成凯迪拉克，在现实中，MINI要勇敢的多，它直接“挑战保时捷”。
地球人都知道，保时捷几乎是“跑车”的代名词，虽然MINI作为宝马的一款经典怀旧车型，其性能让我们赞叹，但竟敢叫板保时捷，其“勇敢”仍不得不让我们侧目。
就像刚会走路的人要挑战世界短跑冠军，人们的好奇点并不在他是否跑的过冠军，而是想看看他长的什么样、是什么样的人。
在MINI的这个名为“挑战保时捷”的案件中，同样没有多少人关注比赛的胜负，而事件的核心也不注重结果，而在于这个想法的产生和延续，在于是否吸引到了你的眼球。
MINI的这个胆大妄为的创意性事件发生在美国，而当时正值今年世界杯激战正酣，业界分析，这次大胆的炒作也许是为了吸引众人过于专注于世界杯的眼球，但有部分学者则认为MINI的这次创意是其营销方式的延续，无论如何，这个发生在大洋彼岸的事件一度吸引了半个世界的目光，可说是一次非常成功的炒作。
勇敢不等于鲁莽，有些炒作方式一次足够，两次嫌多，而如果有人再拾人牙慧以“XX挑战XX”的方式进行炒作，止添笑耳。
:法国标致法国人的特点就是浪漫和富有创造性。
法国标致给业界的深刻印象就是敢于也特别善于运用最新的传播方式，比如视频、动漫、SNS，甚至游戏，而标致在视频上的传播尤其成熟。
最具轰动效应的，当属今年4月的病毒视频《二手奥拓(配置图库口碑论坛)杯具，现实版争车位》。
在这条视频里，标致车主找到一个车位正要倒车之际，车位被后到的奥拓抢到，标致车主不甘车位被抢，遂利用娴熟的技巧，倒进狭小的车位。
正当人们疑惑这两车车主要怎么下车时，只见标致车顶篷打开，标致车主轻松从后车厢下车。
这种车位之争的视频因贴近生活而又十分幽默，所以一经推出便倍受网友关注，旋即被大量转载，红透了网络。
而视频里标致车主打开敞篷下车的方式，也巧妙而犀利地宣传了标致308(配置图库口碑论坛)CC敞篷车的特点，一时间标致敞篷车也成为热点，可以说这是非常成功的病毒视频。
第组上海通用公司案例分析PPT学习教案
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如果供应商在原材料、零部件方面出现 问题，也要给上海通用提供预警，这是一 种双向的信息沟通。万一某个零件预测出 现了问题，在什么时候跟不上需求了，公 司就会利用上海通用的资源甚至全球的资 源来做出响应。上海通用建立了供应商联 合发展中心，在物流方面也制作了很多标 准流程，使供应商随着上海通用产量的调 整来调整他们的产品。
二、循环取货驱除库存“魔 鬼上海通用目前有四种车型，不包括其
中一种刚刚上市的车型在内，另外三 种车型零部件总量有5400多种。上海 通用在国内外还拥有180家供应商，拥 有北美和巴西两大进口零部件基地。 那么，
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为了把库存这个“魔鬼”赶出自己的 供应链，通用的部分零件例如有些是本 地供应商所生产的，会根据生产的要求 在指定的时间直接送到生产线上去生产 。这样，因为不进入原材料库，所以保 持了很低或接近于“零”的库存，省去 大量的资金占用。
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上海通用汽车之所以要与中远集运建立战略伙 伴关系，主要是因为这是一个双赢的局面。通 用公司作为进出口大户与大型物流公司签订合 同，建立战略关系能有效降低运费和成本，而 在利润率很低的汽车业，原材料和成本的进出 口运费的降低能有利于利润的增长。
而中远是很专业的优秀第三方物流公司，能 够帮助上海通用降低运费、满足生产，同时实 现自己的收益。
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问题 ：1.物流外包的原因？（例举3个
）核心业务需要
降低物流成本 分担风险，提高企业柔性化水平 完善物流服务水平 不具备物流业务的资源 物流活动难以管理
2.上海通用物流外包的是哪个企业？
中远
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上海通用物流外包—— 中远
依托中远集团强大的技术实力，中远集运在承 运上海通用的运输上安置全球GPS卫星定位系统 ，实现对运输过程的全程跟踪，以达到对上海通 用“零部件”的即时控制。虽然具体的物流工作 由中远集运承担，上海通用足不出户，却能“货 物始终掌握在自己手中”。
如果供应商在原材料、零部件方面出现 问题，也要给上海通用提供预警，这是一 种双向的信息沟通。万一某个零件预测出 现了问题，在什么时候跟不上需求了，公 司就会利用上海通用的资源甚至全球的资 源来做出响应。上海通用建立了供应商联 合发展中心，在物流方面也制作了很多标 准流程，使供应商随着上海通用产量的调 整来调整他们的产品。
二、循环取货驱除库存“魔 鬼上海通用目前有四种车型，不包括其
中一种刚刚上市的车型在内，另外三 种车型零部件总量有5400多种。上海 通用在国内外还拥有180家供应商，拥 有北美和巴西两大进口零部件基地。 那么，
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为了把库存这个“魔鬼”赶出自己的 供应链，通用的部分零件例如有些是本 地供应商所生产的，会根据生产的要求 在指定的时间直接送到生产线上去生产 。这样，因为不进入原材料库，所以保 持了很低或接近于“零”的库存，省去 大量的资金占用。
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上海通用汽车之所以要与中远集运建立战略伙 伴关系，主要是因为这是一个双赢的局面。通 用公司作为进出口大户与大型物流公司签订合 同，建立战略关系能有效降低运费和成本，而 在利润率很低的汽车业，原材料和成本的进出 口运费的降低能有利于利润的增长。
而中远是很专业的优秀第三方物流公司，能 够帮助上海通用降低运费、满足生产，同时实 现自己的收益。
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问题 ：1.物流外包的原因？（例举3个
）核心业务需要
降低物流成本 分担风险，提高企业柔性化水平 完善物流服务水平 不具备物流业务的资源 物流活动难以管理
2.上海通用物流外包的是哪个企业？
中远
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上海通用物流外包—— 中远
依托中远集团强大的技术实力，中远集运在承 运上海通用的运输上安置全球GPS卫星定位系统 ，实现对运输过程的全程跟踪，以达到对上海通 用“零部件”的即时控制。虽然具体的物流工作 由中远集运承担，上海通用足不出户，却能“货 物始终掌握在自己手中”。