把群众满意作为创先争优的根本标准

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坚持“让人民群众满意”根本标准推动铁路服务工作科学发展

坚持“让人民群众满意”根本标准推动铁路服务工作科学发展“以服务为宗旨，待旅客如亲人”理念解读在当前深入开展的“服务旅客创先争优”活动中，铁道部党组提出，铁路服务工作要始终坚持“让人民群众满意”这一根本标准，牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”理念。

全路广大干部职工一定要深刻理解和准确把握“以服务为宗旨，待旅客如亲人”理念的深刻内涵，统一思想，振奋精神，凝聚起“服务旅客创先争优”的强大合力，不断推动铁路客运服务工作科学发展。

一、“以服务为宗旨，待旅客如亲人”理念的深刻内涵坚持“让人民群众满意”根本标准,牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，是部党组立足当前铁路改革发展的新形势，深入贯彻落实中央创先争优活动部署，推动铁路客运服务工作科学发展，从开展“服务旅客创先争优”活动的实际出发，提出的新理念和新要求。

1.“以服务为宗旨，待旅客如亲人”理念的基本涵义“以服务为宗旨，待旅客如亲人”理念，是“让人民群众满意”根本标准的具体体现，是全路广大干部职工必须树立的价值观念，是指导客运服务工作的总体要求，是检验和衡量客运服务质量、服务水平的重要标准。

首先，体现了一种价值追求。

要求全路广大干部职工把为广大旅客提供优质高效的服务，作为展示形象、实现价值的舞台，坚持用真心、爱心和细心服务旅客，立足岗位多作贡献。

其次，提出了一个总体要求。

“人民铁路为人民”是铁路的行业宗旨，待旅客如亲人，既是对铁路客运服务工作的总体要求，也是全路深入开展“服务旅客创先争优”活动，努力改进客运服务工作的具体内容。

再次，强调了一个检验标准。

就是要把“让人民群众满意”作为各项工作的出发点和落脚点，以服务经济社会的成效和让人民群众满意为最终检验标准。

2.“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的基本要素具体来看，“以服务为宗旨，待旅客如亲人”理念的基本要素表现为：“服务”、“宗旨”、“旅客”、“亲人”。

“服务”就是为他人提供有价值的劳动；“宗旨”是指工作的目的和立足点；“旅客”就是乘客，即客运服务的对象和接受者；“亲人”是指每个人以温馨亲情相处、在生命中最珍视最关心的人。

创先争优活动的内容和标准[修改版]

第一篇：创先争优活动的内容和标准创先争优活动的内容、标准——“五好”和“五带头”1、创建先进基层党组织；先进基层党组织的标准——“五个好”：一是领导班子好。

领导班子能深入学习实践科学发展观，认真贯彻党的路线方针政策，团结协作，求真务实，勤政廉洁，有较强的凝聚力和战斗力。

二是党员队伍好。

党员素质优良，有较强的党员意识，能够充分发挥先锋模范作用。

三是工作机制好。

规章制度完善，管理措施到位，工作运行顺畅有序。

四是工作业绩好。

本单位各项工作成绩显著，围绕中心、服务大局事迹突出。

五是群众反映好。

基层党组织在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象，党群干群关系密切。

2、争当优秀共产党员：优秀共产党员的标准——“五带头”：一是带头学习提高。

认真学习实践科学发展观，自觉坚定理想信念；认真学习科学文化知识，成为本职工作的行家里手。

二是带头争创佳绩。

具有强烈的事业心和责任感，埋头苦干、开拓创新、无私奉献，在本职岗位上做出显著成绩。

三是带头服务群众。

积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当权益。

四是带头遵纪守法。

自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规。

五是带头弘扬正气。

发扬社会主义新风尚，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争。

第二篇：创先争优活动的内容、标准先进基层党组织的基本要求是，学习型党组织建设成效明显，出色完成党章规定的基本任务，努力做到“五个好”：一是领导班子好。

二是党员队伍好。

三是工作机制好。

四是工作业绩好。

五是群众反映好。

优秀共产党员的基本要求是，模范履行党章规定的义务，努力做到“五带头”：一是带头学习提高。

二是带头争创佳绩。

三是带头服务群众。

四是带头遵纪守法。

五是带头弘扬正气。

（一）、创先争优活动的意义：1、在基层党组织和党员队伍中，培养、发现、树立、运用先进、优秀的好榜样，发挥先进、优秀好榜样的作用，是中国共产党的优良传统，这一优良传统，对中国共产党的发展和壮大，产生了重要作用。

当前开展的创先争优活动，是中国共产党这一优良传统在新时代里的继承和发扬，能对企业的发展带来积极的促进作用。

新形势下创先争优活动面临的难点及对策思考

■照缱i8·社会视野思考●李胜平—II』0，●■畦j掣{h；—·，碉婚函嚣蕊藕骥震k毒童．J≥，!夕。

：：摘要：开展创先争优活动是巩固和和自豪感。

对党员肩负的历史责任感和分基层党务干部是本单位的业务骨干，承拓展深入学习实践科学发展观活动成使命感认识不清。

宗旨意识不牢．大局担较多的业务工作，造成无时间、无精力果的重要举措．是学习实残活动的照意识不强．放松对自己的要求。

学先去抓党务工作，一定程度上影响了创先争续、延展和深化。

但新形势下．创先争进、赶先进、争当先进的动力不足．作优活动的开展。

优活动的开展同样面临看诸多问题和用发挥不明显．对待党组织开展的各项第五．活动方式比较陈旧．没有特点，挑战．充分认识并研究所面临的问题。

活动存在消极应付思想。

参与活动积极创新性不足。

基层党组织在抓党建工作时升鑫下药．创先争忱活动才能真正取得性不高。

找不到有效结合载体的现象比较突出。

思宾最。

第二．部分基层党组织功能弱化．组想不够解放、观念老旧，思路不开阔，支部关键词：创先争优：动力；保障；实效织活动不健全．影响创先争优活动的有工作要么“程序化”要么“娱乐化”．对党员在党的基层组织和党员中深入开效开展。

近年来，由于诸多因素的影响，的教育基本上还是政治说教．平时工作就展创先争优活动。

是党的十七大和十一些基层党组织出现功能弱化现象．话是开开会．收收党费，在开展创先争优活七届四中全会提出的一项重要任务．力不够．组织生活制度落实不到位．党动中也不例外．这样的活动无创新、无特是巩固和拓展全党深入学习实践科学支部的作用发挥较差，有的甚至软弱涣色．自然也就无甚效果。

发展观活动成果的重要举措．是党的散．形同虚设．这些问题不容忽视。

具体=．进一步推动创先争优活动开展的建设一项重要的经常性工作。

其目的表现为开展活动不经常。

落实制度不严思考与建设是要加强基层党的建设．发挥基层党格。

放松对党员的教育管理，组织学习深人开展创先争优活动．切实加强组织战斗堡垒作用以及党员的先锋模少．听取思想汇报少．对党员的督促不党的建设是一个长久的课题。

把“让人民满意”作为创先争优的落脚点

、
树立新理念，创建新载体，顺应新期待。
使 “ 人民满意 ” 成共识让形
１树立新理念，把 “ 人民满意 ” 为创先争优．让作
活动的落脚点随着社会的不断发展进步，人们对出行质量的要求越来越高，如何实现 “ 人民满意 ” 让，成为摆在每一位铁路干部职工面前的重要课题。在
深入开展、取得实效的重要途径。要在服务旅客、
【键词】让人民满意创先争优落脚点关
在党的基层组织和党员中深人开展创先争优活动，是学习实践科学发展观活动的拓展和深化，是加强党的先进性建设的重要举措。“ 动科学发展、推
服务群众、展示形象的平台。
极目标，关爱旅客货主、关心旅客货主、关怀旅客
货主，帮助他们解决实际困难，是保证创先争优活
动取得实际效果的重要落脚点。
一
３顺应新期待，把 “ 人民满意” 为创先争优．让作活动的切入点。要实现让人民满意，必须顺应旅客货主的新期待，增强各级党组织为民服务的能力，拓宽为民服务的渠道和方法。随着广大人民群众维权意识的不断增强，旅客货主的诉求和对铁路需要

创先争优的核心是让群众满意——专访中共营山县委书记杜延茂

密切的基层组织，因此文建明非常具有代表性，分体现了全国乡镇充党委书记的先进性。中央领导同志对文建明非常关爱、心，们营关我
山县委更应该关心文建明，他的为
像一棵大树，植根于营山这块土
层干部的先进代表；在其带动下，
萱出塑堡＝垫盎典型
批文建明式的好党员、好干部，为
树立一个标杆，把精神
力量转化为物质力量
记者：首先祝贺营山涌现出文建明这样的全国创先争优重大先
１４四川党的建设・农村版ｌ０１’ １＿２
取缔库区周边的养殖场，大污染加
记者：得出，们为民办实看你事的承诺非常具体，而且很明确，
如何保证这些承诺兑现？方面你这们又是怎么做的？
记者：型引路，是要把精典就
神力量更好地转化为物质力量
对话县（、）书记市区委
责任编辑：晖陈电子邮箱：ｄｈ０＠１３ｃｍｃｃ３５６ｏ
壹垡差童望蕉盟盛Ｚ生堡差型菱堡全旦一一堡篓型丝查二二量出墨垄：堑堂翌妻壁盟壁壁二塑鱼！童叠基叁争强牲婆茂瞧娄。
壤，在已是根深叶茂。先进就是现
发展，深入开展创先争优活动独家
专访了营山县委书记杜延茂。
文建明是全国４万名乡镇基

湖南省社会科学界联合会

湖南省社会科学界联合会湖南省高等学校党的建设研究会湘高党研…2012‟03号关于表彰创先争优理论研讨活动获奖优秀成果的通报各高校党委：为隆重纪念中国共产党成立九十一周年，展示高校党建理论研究的成果，自2012年4月起，湖南省高等学校党的建设研究会举办创先争优理论研讨征文活动，截止6月底共收到46所高校及有关单位报送的文章151篇。

经组织有关专家评审，共评出优秀研讨成果102项，其中，一等奖26项，二等奖28项，三等奖48项。

经研究，决定对获奖成果通报表彰。

希望获奖成果的作者高举中国特色社会主义理论伟大旗帜，深入学习贯彻落实科学发展观，进一步增强责任感使命感，始终围绕高校工作大局，继承优良传统，把研讨成果运用到高校党建工作之中去，以改革创新精神深入开展高校党建理论和实际问题的研究，不断提高党建研究水平，努力在新的历史起点上开创高校党建研究新局面，为切实加强和改进高校党的建设作出新的贡献。

附件：创先争优理论研讨活动获奖优秀成果名单（共102项）二O一二年七月日-2-附件：创先争优理论研讨活动获奖优秀成果名单（共102项）一、一等奖（26项）1、学习型党组织建设与马克思主义意识形态工作……………………………………湖南大学刘克利罗仲尤2、把方向强基础创特色促发展——长沙医学院把创先争优的要求落实到党的建设的各个方面实例分析……………………………………长沙医学院宋裕国曾昭伟3、高校创先争优活动考核评价体系构建的基本原则…………………………湖南铁路科技职业技术学院廖镇卿4、围绕防范“四个危险”加强高校学习型党组织建设,…………………………………………湖南科技大学田银华5、官德先行：新时期道德建设的关键………………………………………………湖南大学郭哲6、驱动力与源动力：创先争优对马克思主义公仆意识发展的影响……………………………………湖南工学院李立波徐艳红7、中国共产党创先争优的历史进程与基本经验,…………………………………………湖南科技大学吴克明8、创先争优活动：党建工作的重大创新-3-……………………………………湖南广播电视大学刘建宏9、创新性是现当代高校党的先进性题中应有之义…………………………………………湖南工业大学龙迎伟10、高校创先争优活动的文化观…………………………………………湖南科技学院唐朝继11、构建高校创先争优长效机制的思考…………………………………湖南商学院李革彭学文12、以创先争优为契机推动高校基层党建工作创新……………………………………………湖南商学院彭学文13、高校选优训强党组织书记的思考………………………………………………长沙学院甄洁洪14、论创先争优活动综合评价指标体系的构建与运用……………………………………邵阳学院陈晓飞彭忠信15、立论基础实践前提现实要求：马克思主义立场观的三维视角……………………………………………湖南工学院廖良初16、以师德建设为着力点推进高校创先争优活动…………………………………………湖南师范大学蒋冀骋17、将创先争优活动的要求落实到高校机关党建的各个方面………………………………………………湘潭大学刘稳丰18、高校党员践行创先争优的思考…………………………………………湖南城市学院冷云飞19、新形势下高校发挥学生党员在班级管理中的作用问题探析-4-………………………………………衡阳师范学院魏长龙20、网络文化背景下的学生党支部组织生活创新机制探析……………………………………湖南大学付蓉芬杨锦滔21、新形势下高校创先争优活动面临的挑战及对策……………………湖南农业大学裴昌胜邹定辉王永昌22、创先争优：高校艺术类大学生党员理想信念教育的有效载体………………………………长沙理工大学蔡喜平王静琦23、高校学习型党组织建设探索与实践………………………………湖南工业大学阳春乔刘建佳24、论高校创先争优长效机制的构建………………………………湖南科技大学刘玲吴克明25、开展争先创优活动的着力点：为民服务………………………………湖南师范大学吴新颖袁稻香26、试论中国共产党三代领导集体创先争优思想及其启示………………………………………………南华大学宁曼荣二、二等奖（28项）27、创先争优中的力学思想解读………………………………湖南工业大学李正军文春风28、高职院校教师党员“创先争优”考核评价方式探究…………湖南交通职业技术学院刘勇罗晓青刘云华-5-29、创先争优与基层党建工作的创新研究………………………………………湖南大学化学化工学院30、先进性是创先争优活动的根本要求………………………………………………邵阳学院陆霞31、试谈高校廉政文化建设与学术腐败………………………………益阳医学高等专科学校臧亮32、对构建高校学生党员创先争优长效机制的思考…………………………………………衡阳师范学院周炎林33、共产党员的“五带头”作用须在工作中完美体现………………………………………………湖南大学何仁生34、构建高校创先争优活动长效机制管见………………………………………………湖南大学晏华满35、以科学发展观指导高校反腐倡廉建设的思考………………………………………………湘潭大学蔡一文36、当前弘扬大庆精神的重大意义及建议——基于创先争优视角的考察…………………………………………长沙师范学校周勇37、新形势下高校共产党员理想信念教育研究…………………………………………衡阳师范学院彭巧燕38、关于创先争优与学习型党组织建设的思考………………………………湖南工程职业技术学院毛婵39、创建独立学院学习型学生党支部的有效途径——以湖南商学-6-院北津学院为例…………………………………湖南商学院唐小芹张青40、“尊重党员主体地位保障党员民主权利”——论激发党组织和党员争先创优的内生动力……………………………………怀化职业技术学院梁迎春41、浅谈如何深入推进高校学生党员创先争优活动………………………………湖南工程职业技术学院彭文42、从基层案例探析学生党支部开展创先争优活动的模式…………………………………………长沙理工大学袁勇兵43、以德为先创先争优……………………………………………湖南工学院刘世利44、开展创先争优活动的精神动力作用研究………………………………湖南工艺美术职业学院王俊娜45、论信息化时代基层党组织建设………………………………湖南警察学院石政欧三任46、高校基层党组织创先争优活动效果的综合评价机制研究……………………湖南科技大学万启常沈智祥伍爱友47、高校学生党员民主权利保障研究………………………………………………湘潭大学欧阳巍48、新形势下高职院校学生党员理想信念教育创新研究…………………………娄底职业技术学院欧友佳李树生49、打造特色校园文化推进学院科学发展-7-……………………………………长沙职业技术学院钟源海50、牢牢把握学习实践科学发展观这一主题扎实推进高校创先争优活动深入开展——以吉首大学开展创先争优活动为例………………………………………………吉首大学柴绪亮51、高校组工干部应在创先争优活动中争当表率…………………………………………长沙师范学校罗柱52、问渠哪得清如许为有源头活水来——创先争优与学生党支部建构与运行研究……………………………………邵阳学院阳素云吴新民53、发挥党员在学生寝室中的先锋模范作用，创造健康文明的校园环境………………………湖南科技职业学院邓建辉彭义54、公开承诺机制是高校学生党建的鲜活载体……………………………………省委教育工委党校杨瑾三、三等奖（48项）55、以创先争优为契机强化高校院系领导班子建设…………………………………………湖南农业大学周晓红56、新形势下高职院校大学生党员思想特点与变化规律研究…………………………娄底职业技术学院吴莲贵易瑜57、以德为先创先争优-8-………………衡阳财经工业职业技术学院周燕平谢陈芳58、新形势下创先争优活动面临的挑战和对策…………………………………………衡阳师范学院左葛生59、湘绣艺术学院创建“学习型”党组织的思考………………………………湖南工艺美术职业学院周学莲60、以师德师风建设为着力点不断推进高校创先争优活动深入开展…………………………湖南广播电视大学(娄底) 张朝晖61、大学生党员模范作用发挥机制研究——以湖南警察学院为例…………………………………………湖南警察学院刘武阳62、争先创优与充分发挥基层党代表的模范带头作用路径研究,……………………………………………湖南商学院张琦63、新形势下高校开展创新争优活动的思考…………………………湖南生物机电职业技术学院吴政清64、“创先争优”活动中先进典型及其实现…………………………………………湖南师范大学吴新颖65、创先争优活动的不竭源泉与强劲动力…………………………………………湖南师范大学袁稻香66、把群众满意作为创先争优活动的根本标准……………………………………永州职业技术学院桂明67、一切都是因为“爱”——一位青少年法庭的人民陪审员的自述……………………………………长沙职业技术学院罗慧玲68、以创先争优为契机提升高校校园文化建设品位-9-………………………………………………湘潭大学张子清69、模范党员徐特立——老校长对我们创先争优的启示…………………………………………长沙师范学校吴振尘70、开展创先争优坚持实践育人深化高职生思想引领……………………………………长沙职业技术学院黄策先71、新形势下高校学生党员影响力研究………………………………………………湖南大学何秀梅72、着力师德学风建设推进高校创先争优活动——以湖南大学创先争优活动为例………………………………………………湖南大学蒋晶丽73、融“创先争优”活动于学校德育工作之中——民办学校创先争优活动之管见……………………………湖南高尔夫旅游职业学院崔新友74、新形势下“创先争优”活动面临的挑战及对策……………………………………湖南工商职业学院孙美华75、以德为先创先争优……………………………………湖南广播电视大学高宛玉76、加强师德师风建设创建一流教师队伍……………………………湖南广播电视大学(湘潭) 易建辉77、开展创先争优活动提升民办高校基层党建工作水平………………………………湖南科技经贸职业学院罗成恩78、立足实、特、强全面开展创先争优——研究生处党总支创先-10-争优活动的实践与思考………………………………湖南农业大学李阿利郑重谊79、学雷锋活动与高校创先争优活动的契合研究………………………………湖南农业大学李毅兰勇80、创先争优视阈下大学生党员教育途径研究——基于湖南农业大学大学生党员教育的实践…………湖南农业大学王永昌邹定辉易宣裴昌胜81、创先争优活动背景下促进高校基层党组织建设的实践探索…………………………………………湖南农业大学周宇飞82、高校机关党建创先争优长效机制建设研究与实践………………………………湖南农业大学邹定辉王红玉83、创先争优活动的长效机制问题研究…………………………………………湖南文理学院谢腾云84、廉洁教育与大学生社会主义核心价值体系教育目标互动的方法论………………………………………………湘潭大学周亮85、创先争优活动视阈下的高校师德建设……………………长沙民政职业技术学院蒋晓明廖亚辉86、以创先争优为契机深化大学生党建工作……………………………………永州职业技术学院秦润华87、增强高校基层党组织创先争优实效的思考……………………………………永州职业技术学院罗素琼-11-88、长沙民政职业技术学院学生公寓党建现状调查分析……………………长沙民政职业技术学院万正立李欣89、在创先争优中加强师德建设…………………………………………长沙师范学校李冰妮90、论民办高校围绕以人为本开展创先争优——以湖南软件职业学院为例……………………………………湖南软件职业学院张丽91、群众满意是创先争优活动的根本标准………………………………………………湖南大学关克定92、新形势下共产党员理想信念教育面临的新问题及其对策……………………………………湖南广播电视大学黄丹93、高举创先争优旗帜树立为民服务楷模——记中共湖南科技学院信息技术与教育系总支学生支部雷锋岗………………………………湖南科技学院邓小艳黄金鑫94、把服务师生贯穿创先争优活动的始终…………………………………湖南科技学院后勤处党支部95、独立学院调动和发挥基层党组织和党员先进性实践探讨——以湖南农业大学东方科技学院为例………………………………湖南农业大学陈钦华汪子一96、以创先争优活动为契机发挥大学生党员的先进性………………………………湖南商务职业技术学院刘萍97、以创先争优活动为契机推动高校基层党建工作创新——以湖-12-南涉外经济学院党建创新项目为例…………………………湖南涉外经济学院思维唐永富98、创先争优活动的长效机制问题初探………………………………………………湖南艺术职业学院99、小宿舍构筑学生素质提升大平台——吉首大学张家界校区“寝室文化艺术节”实践与思考………………吉首大学尚道文全晨向志文于洁100、高校后勤服务总公司：“三五”模式助推创先争优………………………………………………湘南学院何能爱101、一学三忆四带头推进创先争优活动深入开展………………………………………………湘南学院邓剑华102、浅析高职院校创先争优活动存在的问题及对策…………………………………永州职业技术学院谭小芳-13-。

“优环境、提效能、强素质、树形象”创先争优活动实施方案

富裕县中医院深化窗口单位和服务行业“优环境、提效能、强素质、树形象”创先争优活动实施方案为进一步深入推进创先争优活动，切实改进工作作风，提高服务质量，努力为群众做实事、办好事、解难事，根据县委及卫生党委关于窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动的总体要求，特制定本实施方案。

一、指导思想创先争优活动，以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织为主题，以深入开展为民服务创先争优为主线，坚持以群众需求为导向，以群众满意为标准，引导医院的基层党组织和党员，紧贴自身实际，紧扣工作任务，深入持续地开展好为民服务活动，在优化发展环境、提高服务效能、树立先锋形象、改善服务质量上争先进、创一流，真正把窗口单位和服务行业建成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口和展示精神风貌的形象窗口，让人民群众切身感受到创先争优活动带来的全新变化和更多实惠。

二、总体目标全院要牢固树立民生优先、服务第一的理念，把惠民服务贯穿创先争优全过程，努力实现“优环境、提效能、强素质、树形象”的创建目标。

（一）围绕推动发展优环境。

全院党组织和党员要牢固树立“人人都是发展环境”的意识和理念，端正思想，摆正位置，在服务企业、服务百姓、服务社会的具体工作上创先争优，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上为了群众，切实改变重管理轻服务的倾向，努力营造高效廉洁的政务环境、公开透明的法制环境、公平公正的卫生医疗市场环境、安全稳定的社会环境、舒适便利的卫生服务环境，充分展示我院的良好发展环境。

（二）围绕规范管理提效能。

全院党组织和党员要牢固树立效能意识、效能理念，进一步规范行业行为，落实并执行好首问负责制、服务限时制，积极围绕标准化、精细化、人性化和特色化服务建章立制，逐步实现服务和管理的科学化、制度化、规范化。

要坚持不懈地抓好效能建设，按照既严格规范又方便快捷的要求，大力推进流程再造，切实提高办事效率，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务。

群众满意是评价创先争优活动的根本标准

作者：陈静
作者机构：黑龙江省社会科学院政治学研究所,黑龙江哈尔滨150018
出版物刊名：思想政治教育研究
页码： 82-84页
年卷期： 2012年第6期
主题词：创先争优;群众满意;评价标准
摘要：创先争优活动开展的效果怎样,如何评价,虽可以由基层党组织进行自我评价,亦可以由上级党组织作出总体评价,但从根本上说,要以人民群众是否满意作为评价的第一标准。

坚持＂群众满意＂标准是我们党一切执政活动的最高标尺,坚持＂群众满意＂标准是创先争优活动的本质要求,坚持＂群众满意＂标准是创先争优活动取得实效的基本保证。

成都市坚持把群众满意作为深入开展创先争优活动的根本检验标准

成都市坚持把群众满意作为深入开展创先争优活动的根本检验标准，围绕省委“两个加快”工作大局和市委城乡统筹、“四位一体”科学发展总体战略，扎实抓好全市窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”，激励基层党组织和广大党员培育新风树形象、服务民生创先进、立足岗位争优秀，进一步改进服务态度、优化服务环境、提高服务质量，让群众真正感受到创先争优活动带来的变化和实惠。

加强作风建设，筑牢服务理念。

坚持把创先争优活动与深入推进行风作风建设有机结合，培育形成良好的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德，在窗口单位和服务行业营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。

一是认真开展“三查三纠”。

以争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵为目标，结合“讲党性、重品行、作表率”活动，在窗口单位和服务行业党组织和党员中认真开展“三查三纠”活动，即：查思想、纠正为民服务意识不强的问题，查作风、纠正党风政风行风不实的问题，查纪律、纠正廉洁奉公守纪不严的问题，深化思想认识，筑牢服务理念，切实解决工作中存在冷漠生硬、作风粗暴、工作敷衍塞责、推诿扯皮、处事不公等与党员先进性要求不相符的突出问题。

全市窗口单位和服务行业党组织普遍采取召开座谈会、走访群众、发放征求意见表等形式，广泛征求意见建议。

针对查找出来的问题，制定整改措施，实行党组织和党员公开承诺，落实整改责任，明确整改时限，切实提高服务水平。

市公安局扎实推进“警民亲”活动，开展“四查四提升”教育整顿，全面提升公安队伍综合素质。

市检察院开展“提升公正廉洁形象，争当服务大局表率”活动，引导党员反思不足和差距，改进工作作风，提高能力素质。

市教育局以整治义务教育阶段“奥数”等学科培训和竞赛为突破口，全面规范义务教育阶段办学行为，深入推进素质教育。

二是重在“治庸治懒治散”。

认真落实省委提出“四个特别”要求和市委求真务实《八项规定》，加强窗口单位和服务行业日常考核和监督，深入抓好“好人主义”和“贪玩好耍”问题整治，加大“治庸治懒治散”工作力度，促进作风转变。

创先争优评先标准

台前县市场发展服务中心创先进基层党组织及优秀共产党员评选标准为进一步加强学习型党组织建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，深入推进创先争优活动，我队党支部结合实际，特制定创建先进基层党组织和优秀共产党员评选标准：创先进基层党组织标准：1、领导班子好。

班子成员要以高度的责任心和事业心紧抓工作重点,以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，注重加强党组织自身建设；切实贯彻执行党的民主集中制，领导班子团结协作，有较强的凝聚力、战斗力；认真落实党建工作责任制，全面开展“创先争优”活动，领导班子带头发挥表率作用；认真履行市场管理职能，依法打击各种市场违法行为，整顿规范市场秩序，促进我县市场管理工作再上台阶。

2、党员队伍好。

党员整体素质较高，有较强的党员意识，在市场管理和市场服务工作中，认真履职，争做表率，能够充分发挥先锋模范作用，按照党章和发展党员工作的规定，坚持经常性的、有机会发展党员，措施得力，成效明显；严格党内组织生活，加强对党员的管理和监督，党员无违法违纪事件发生。

3、工作机制好。

思想解放，求真务实，开拓创新，能够深入一线，保证各项工作都落到实处。

紧紧围绕科学发展观，切实履行党组织职责，注重加强党组织各项制度建设，结合实际，积极建立健全本单位科学发展观和争先创优活动长效机制；党内制度完善，民主氛围好，落实措施得力，党建工作成绩突出。

4、工作业绩好。

积极宣传和贯彻执行党的路线方针政策，建设市场，服务市场，形成物质文明、精神文明和政治文明协调发展的良好局面。

5、群众反应好。

尊重群众，爱护群众，诚心诚意为群众办实事、解难事；积极征求群众对市场管理工作的意见和建议，并及时分析探讨相应工作措施，使之符合群众意愿，工作作风严明踏实，工作实绩得到群众认可，党群干群关系密切，党组织得到群众拥护；不断加强队伍建设。

优秀共产党员评选标准：1、自觉学习的模范。

认真学习市场管理法律法规和业务知识，自觉指导、协助有关部门对有关人员进行相关知识培训；贯彻中国特色社会主义理论和科学发展观，严格按照“创先争优”的精神要求自己，树立正确的人生观、世界观、价值观，具有高尚的道德情操；工作中能够文明执法，廉洁奉公，注重学习新知识、新技能，提高业务本领，以适应市场经济高速发展的需求。

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把群众满意作为创先争优活动的根本标准
在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动，是党的十七大作出的重大决策部署，是巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措。

党的基层组织是党联系群众、服务群众的桥梁和纽带，它一方面要及时准确地向上级党组织反映群众愿望和诉求，帮助群众解决困难和问题；另一方面，要向广大群众宣传解释党的主张和决定，凝聚群众力量，团结带领群众完成党和国家的各项任务。

因此，在基层开展创先争优活动，其成效如何，能否实现党中央提出的“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求，群众感受最真切、最有发言权，是最公正的标尺和最有力的评判，应该把群众满意作为创先争优活动的根本标准。

一、群众满意是创先争优活动的出发点和落脚点
中国共产党的基础在人民，血脉在人民，力量也在人民。

《中国共产党章程》在第二条中规定：“中国共产党党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。

”毛泽东同志指出：“应该使每个同志明了，共产党人的一切言论，必须以合乎最广大人民的利益，为最广大人民群众所拥护为最高标准”。

邓小平同志强调：“只有把人民利益放在高于一切的位置，坚定地相信群众，依靠
群众，才能解决社会主义现代化建设中的各种新情况、新问题。

”江泽民同志指出：“一切工作都必须有利于把人民群众的利益实现好、维护好、发展好，有利于把人民群众的积极性引导好、保护好、发挥好。

这是我们党和国家工作的根本基点。

”胡锦涛总书记也强调：“必须把最广大人民的根本利益作为党全部工作的出发点和落脚点，保证党始终与人民群众共命运。

”纵观我们党近九十年的辉煌历程，全心全意为人民服务的宗旨就像一条红线，贯穿于我党的全部实践之中。

此次创先争优活动，在基层开展组织创先进、党员争优秀，就是要求党组织和党员深入群众、深入基层，积极倾听群众呼声，主动反映群众意愿，对事关群众利益的小事、大事、难事，尽心竭力去解决，做到让群众满意。

这正是我们党一如既往地坚持和实践全心全意为人民服务的宗旨的真实体现，也是深入贯彻落实科学发展观的现实要求。

因此，开展创先争优活动，要实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，把群众满意作为是创先争优活动出发点和落脚点。

二、群众满意是创先争优活动的源泉和动力
马克思主义历史唯物主义的基本原理之一，就是人民群众是历史的创造者。

人民群众通过改造世界的实践活动，创造了社会物质财富和物质文明，创造了社会精神财富和精神
文明，推动了社会的发展和进步，是实现社会变革的决定力量。

综观古今中外，无数的史实都雄辩地说明，任何创造都是建立在总结人民群众的实践经验基础之上的。

“一切为了群众，一切依靠群众，从群众来，到群众中去。

”一直都是我们党的根本工作路线和方针。

从革命年代的峥嵘岁月，到新中国成立后的艰苦奋斗，再到改革开放的迅猛发展，中国共产党依靠人民群众的力量，取得了一次又一次的革命胜利；在人民的拥护和支持下，创造了一个又一个的卓越功绩。

我们党正是因为紧紧依靠群众路线，响应人民需求，把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，从人民那里吸取了无穷无尽的力量，才能领导全国各族人民共同建设了中国特色社会主义，取得了举世瞩目的伟大成就。

开展创先争优活动就是要一如既往地坚持群众路线，在思想上尊重群众、从感情上贴近群众、在工作上依靠群众，了解民心、体察民情、掌握民意，从人民群众中汲取力量和智慧，将群众满意度作为一种激励和鞭策。

进而多强利民之基，多为利民之举，多办利民之事，真正把群众的满意程度作为不断创新和拓展加强创先争优活动的不竭动力和源泉。

三、群众满意是检验创先争优成果的“试金石”
我们的党是全心全意为人民谋利益的党，我们的政府是人民的政府，我们的干部是人民的公仆。

党和政府的一切权
力来自人民、属于人民、服务人民，受人民监督。

历史证明，党的兴衰、命运全部依赖于人民是否拥护和支持，所以，群众“满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成、答应不答应”是检验我党一切工作的标尺。

开展创先争优活动是从党的基层组织战斗力和党员先进性的实际出发，推进党的基层组织建设和党员队伍建设，其根本目的是更好的为人民服务。

党组织是否先进、党员是否优秀，应该由人民群众来决定。

“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。

”群众的满意度就是反应党员干部德、能、勤、绩、廉的一面镜子，是准确检验党组织活动是否举措有力、成效显著的试金石。

四、群众满意是基层的创先争优“风向标”
群众满意不仅充分体现了我们党“立党为公、执政为民”的本质要求，也进一步回答了新形势下基层党建工作“为了谁”这一根本问题。

把群众满意作为创先争优活动的根本标准，不仅使基层党建工作从内容到方式方法都反映了广大群众的意愿和要求，同时也强化了基层党组织和党员的亲民爱民思想，促进作风转变，融洽了党群干群关系。

一切为了群众满意，进一步揭示出基层党建工作的核心任务就是保持党同人民群众的血肉联系，引领基层党建工作进一步贴近基层、贴近群众、贴近时代。

把群众满意作为创先争优的根本标准，将彻底改变过去部分基层党组织存在的“重体内
循环、重领导认可”的价值取向，为新形势下的基层党建工作不断发展进步指明方向，是更好开展创先争优活动的“风向标”。

把群众满意作为创先争优活动的根本标准，开阔了基层党建工作全新的视野，为创新基层党建工作注入了强大活力和动力，推动了基层党建工作在适应中变革，在变革中发展。

结合工作实践，我认为要在基层党组织和党员中有力开展创先争优活动，应该注重在三个方面提高群众满意度。

一是注重提高政治思想素养，打造让群众满意的干部队伍。

要实现创先争优的最终目标，需要依靠每一名党员的努力。

外因是变化的条件，内因才是促成变化的根本。

孔子曾提出“修己以安百姓”，是指只有修养成高尚的品德，才能使百姓得到安定。

因此，基层党组织在开展创先争优活动中，应该把提高党员自身思想水平、政治素养放在首要位置，为深入开展创先争优活动奠定坚实的思想基础，充分发挥党员自身的主观能动性，进而打造出自觉担当、无私奉献、群众满意的干部队伍。

二是注重践行“基层工作法”，树立让群众满意的优良作风。

我街几年来积极贯彻“基层工作法”的成果证明，干部沉下去，群众满意度才会升上来。

只有把身心真正的深入到百姓中去，真心的去想群众之所想、急群众之所急，掌握第一手的资料，为群众做实事、办好事，才能做到取信于民，
才能更好地为人民服务，向群众交出满意的答卷。

在创先争优活动中，基层党组织和党员要增强自觉主动的服务意识，延续“重心下移、职能下沉、服务下伸”做法，在群众中树立亲民爱民、务实高效的优良作风。

三是注重推进利民惠民工程，争创让群众满意的工作业绩。

在基层开展创先争优活动并不是纸上谈兵，在提高思想觉悟，转变工作作风后，最关键还是要落在实际行动上，真正做到见实效，出成绩，惠民生。

去年我街在创先争优活动中，积极推进“星级社区创建”工程，改善了社区需求最迫切、居民反映最强烈的办公环境问题，使九个社区的硬件水平实现了跨越式发展，社区党员干部精神面貌大幅度转变，社区服务水平和办事效率全面提升，获得了辖区居民的褒奖。

这样的成功经验充分证明，创先争优就要从解决群众最现实、最急迫的问题入手，多做顺民意、解民忧的好事，多推出亲民、便民的举措，多创造利民、惠民的业绩才能取得群众满意。

开展创先争优活动，基层党组织和党员必须在思想上牢固树立人民满意的理念，将此内化于心、外化于行，把服务群众贯穿创先争优活动的全过程。

想问题，要了解群众的心声；做决策，要体现群众的意愿；定目标，要符合群众的标准；办事情，要围绕群众的需求，把群众满意作为创先争优活动的根本标准。