营销策划THE FACE SHOP
菲诗小铺营销策划-含收益财务分析
The Face Shop菲诗小铺营销策划书策划人：罗静班级：美保1202学号：12100183065时间：2013年12月30日目录（一）产品简介（二）市场分析1.市场需求量分析2.竞争环境分析3.购买力预测分析4.市场占有率分析5.市场生命周期预测（三）SWOT分析（四）国际营销目标1.宏观环境分析2.销售目标（五）营销策略1.产品策略2.定价策略3.分销策略4.促销策略（六）经费预算一、The Face Shop简介The Face Shop(中文简称:菲诗小铺) --- 韩国新流行的人气产品，在韩国有“自然主义化妆品”之称，产品是纯植物和水果成分非常受年轻人的欢迎而其优良的品质和适中的价位迅速占领了市场。
目前由全智贤担任品牌代言。
The Face Shop 第一家街边店在2003年6月于韩国开幕，从那时开始，快速地在韩国所有主要商圈设立街边店，并在主要连锁商场、以及百货公司内设立专柜。
在过去的30个月里，平均每六个月增加将近100个新点，总商店数目前已经达到500家。
The Face Shop的销售网络包括：中国台湾、中国、印尼、中国香港、新加坡、马来西亚、泰国、纽西兰、澳洲、意大利、日本、美国、加拿大、俄罗斯、多明尼加等地区或国家。
The Face Shop 的主打产品包括各种纯植物配方彩妆，水果面膜，护肤系列产品（金盏花系列，阿尔卑斯系列，洋柑桔系列，毛孔护理系列，植物美白系列，抗辐射自由基的浪漫莲花系列，温和实惠的大米系列等）眼霜，精华素，调理面霜及身体护理产品等。
其产品有保养、彩妆、身体、头发、天然香皂等800多种商品。
The Face Shop的辉煌成果：亚洲化妆品牌第一名；韩国化妆品销售量第一名；韩国化妆品公司营收第二名；韩国出口化妆品牌第二名；韩国化妆品净营收第三名；三年内拓展全球17个国家；共约600店；Business Week商业週刊封面故事报导；The Economist经济学人形容为全球最佳零售典范全球知名报纸及顶尖流行；杂志报导；2005荣获韩国“Priminister Award”颁发最佳零售业者；韩国中价位化妆品市占有率60%；亚洲品牌第一等等。
洁面慕斯营销策划方案
洁面慕斯营销策划方案一、背景分析随着人们生活水平的提高，对于面部清洁的要求也越来越高，洁面慕斯作为一种高效、便捷、温和的洁面产品，受到了消费者的喜爱。
然而，市场上的洁面慕斯品牌众多，竞争激烈。
本营销策划方案旨在帮助某洁面慕斯品牌提升品牌知名度、增加销量，进一步巩固其在市场中的竞争优势。
二、目标市场分析1. 目标消费群体- 年龄：18-35岁的女性消费者，他们对于面部清洁保养有一定的认知和要求。
- 地域：以一二线城市为主要目标市场。
- 收入水平：中等及以上收入水平。
- 价值观：追求自然、健康的生活方式，注重产品的质量和性能。
2. 潜在市场需求- 温和洁净：消费者希望通过洁面慕斯清除脸部的污垢和油脂，同时保持肌肤的水分平衡。
- 便捷易用：消费者追求快速且方便的洁面体验，不需额外耗费时间和精力。
- 清新感受：洁面慕斯的泡沫质地可以给予消费者清新、舒适的感觉，增加洁面过程的乐趣。
三、竞争分析1. 竞争对手分析- 竞争品牌1：A品牌A品牌作为市场上领先的洁面慕斯品牌之一，凭借着早期的布局和广告宣传，已经建立了一定的品牌知名度和消费者忠诚度。
产品具有较高的性价比并注重产品的研发和创新。
- 竞争品牌2：B品牌B品牌是一家新兴的洁面慕斯品牌，与A品牌类似，它注重产品的性价比并致力于创新。
然而，与A品牌相比，B品牌的品牌知名度和市场份额较低。
2. 竞争优势- 品质保证：本品牌已建立起一定的品质保证体系，产品经过严格的质量控制，符合相关的国家标准和要求。
- 天然成分：品牌注重选用天然、温和的成分，以减少对肌肤的刺激和负担。
- 包装设计：品牌的包装设计简约大方，以柔和的色调和简洁的形式展示产品的特色和价值。
四、营销策略1. 定位策略- 目标消费群体：年轻女性消费者。
- 定位理念：简约、自然、健康的洁肤体验。
- 定位差异化：着重强调品质保证和天然成分。
2. 市场推广策略- 品牌形象塑造：展现品牌的核心价值观、品质保证和天然成分的优势，通过全面的品牌宣传和广告推广，提升品牌的知名度和美誉度。
自然乐园芦荟胶产品策划书
自然乐园芦荟胶营销策划书一、前言随着时代的发展人们越来越重视护肤问题，人们渐渐学会了报复自己的皮肤并且对护肤产品的要求越来越高。
同时，人们比较抵触化学成分比较多的护肤产品，自然乐园芦荟胶的成分基本上来源于植物。
并且,自然乐园芦荟胶适合任何年龄层次的人使用，广受人们的支持和热爱。
二、自然乐园品牌及产品的介绍1.品牌介绍：自然乐园是由亚洲众多巨星（如：EXO、rain、jarah、张根硕等）代言的韩妆品牌，秉承韩国化妆品一贯的优秀作风，采用天然的绿色植物为原料配以自然乐园专利技术MD WATER制作的化妆品,对皮肤没有任何的刺激和伤害。
产品通过的法国护肤品认证机构ECO—CERT认证，产品符合欧洲有机护肤品标准.2.产品介绍:韩国自然乐园nature republic自上市之日起就备受韩国年轻人的喜爱,韩国的明洞旗舰店也成为当地的购物景点之一，是众多明星和旅游团经常光顾的地方。
2009年自然乐园正式进军国外市场，分别在台湾西门町等地开设了自然乐园专卖店，产品深受当地顾客的喜爱.3.产品信息：三、营销环境分析1。
宏观营销环境人口环境：自然乐园芦荟胶拥有大量的消费人群，普遍以青年人群为主，消费人群分布在16岁到35岁之间,消费市场广阔。
经济环境：自然乐园芦荟胶的价格普遍40—50元之间，其价格被广泛的青少年所接受，而且这一款芦荟胶主要针对的低收入的学生人群，或是20-35岁的年轻一代，这一人群对这一产品的需求量会比较高.再说这一款的芦荟胶采用的是天然的芦荟成分，使用上没有更多对皮肤的特别要求,是一款比较大众的护肤产品。
从经济的角度看来,这一款的芦荟胶，既经济又实惠，有以适应与大众，是一款比较使用的护肤产品.社会文化环境：使用这一款护肤产品的消费人群，普遍都是有知识文化的年轻一代，有自己独立的思考能力，对护肤产品有自己独特的见解。
普遍都对天然，绿色的产品情有独钟。
追求健康是年轻一代追究护肤产品的趋势。
芦荟胶就是应了这些要求的综合体。
面店如何设计营销策略
面店如何设计营销策略面店作为实体店铺，设计合适的营销策略至关重要。
下面是一些可供参考的设计策略：1. 突出店铺特色：为了吸引顾客的注意力，面店需要有独特的特色。
可以考虑店铺的装饰风格、logo设计、招牌色彩等方面，使顾客一眼就能认出你的店铺。
同时，在店面陈设和摆放货品时，也要注重突出特色品牌和产品，以吸引顾客进店。
2. 提供优质产品和服务：面店的核心是产品，确保产品质量和口感的稳定性非常重要。
还要关注顾客的需求和喜好，及时调整产品种类和口味，以满足不同顾客群体的需求。
另外，提供友好和专业的服务也是吸引顾客的关键。
3. 社交媒体宣传：社交媒体是现代营销的重要渠道。
面店可以利用社交媒体平台，如微信公众号、微博、抖音等，在线展示产品图片、制作宣传视频或直播制作过程，在社交媒体上进行互动和沟通，增加品牌知名度和顾客黏性。
4. 举办促销活动：对于面店来说，不论是新开业还是已经开业一段时间的店铺，都可以定期举办吸引顾客的促销活动。
例如，推出限时特惠商品、新品试吃、满额赠券、买一送一等活动，或是与合作伙伴共同合作进行联合促销活动，吸引更多顾客进店购买。
5. 提供会员制度：通过建立会员制度，面店可以吸引更多忠诚的顾客。
会员可以享受到会员专属特权，如折扣、生日礼品、积分兑换等。
同时，可以通过会员卡和会员活动来建立顾客档案，进一步了解顾客需求，实施个性化营销。
6. 合作推广：与周边商户合作进行联合推广，共同吸引顾客。
例如与餐饮店合作，推出套餐优惠；与儿童乐园合作，推出亲子套票等。
通过跨行业合作，可以扩大店铺影响力，吸引更多异业顾客，并实现互利共赢。
7. 客户意见反馈：鼓励顾客提出意见和建议，关注顾客的需求，并及时作出改进。
可以设置反馈渠道，如意见箱、在线留言板等，定期沟通顾客反馈结果，并对合理的意见进行改进和回馈，提高顾客满意度。
综上所述，面店设计营销策略需要注重店铺特色、产品和服务质量、社交媒体宣传、促销活动、会员制度、合作推广和顾客意见反馈等方面。
面部营销策划方案
面部营销策划方案背景随着互联网的普及，电子商务的崛起，越来越多的企业开始注重线上销售和品牌宣传。
面部营销作为一种新兴的推广方式，受到越来越多企业的关注。
面部营销是指通过推广、营销等手段，利用公众面部形象及人气进行品牌推广和商品销售。
不仅可以创造更高的销售和品牌知名度，而且可以极大程度上提升企业的美誉度。
目标通过面部营销，提升企业品牌知名度，增加销售量和客户粘度，增强品牌竞争优势。
方案品牌推广目的在于将品牌与面部营销相结合，立足于品牌推广。
我们可以联系一些知名的面部形象代言人，如明星、网络红人等，以便能够吸引更多的用户关注和品牌口碑。
此外我们也可以通过一些强调自然和美容美妆等方面的短视频平台来推广。
举办活动我们可以制定一些与爆款商品有关的社区话题，从而吸引到更多的粉丝及流量，提高品牌曝光度。
通过社群活动，增强客户对品牌的粘性和忠诚度，甚至将一些粉丝从现有的人群转化为忠实的顾客。
提供免费试用在社群、形象代言人、网店或其他渠道提供免费试用，将为我们赢得更多的口碑。
这不仅能够让潜在客户更好地了解我们品牌的产品，并为他们提供更高效的购物体验，也能够对我们的品牌提升有非常积极的影响。
实施建立面部营销团队我们要建立一个专业的面部营销团队，由一些有经验、富有创造性和能力出色的人员组成。
这些人员需要有较强的营销、业务和市场策划能力，对行业有深入的了解以及豪迈的创新精神。
根据企业的实际情况，考虑到面部营销任务的紧密程度和资源性质，我们必须保证招募到的人员质量和匹配度是最合适的。
确定营销策略在与面部形象代言人、营销合作伙伴等进行合作之前，我们必须开展市场调研、竞争分析、用户洞察等工作，制定出符合公司实际情况的，具有较高执行力的面部营销策略。
在策略设计上需要充分体现用户痛点和市场调研的结果，同时结合品牌的特点和潜在客户的需求，制定营销策略。
与合作伙伴进行业务合作为了能够更好地实施面部营销策略，与一些有成熟营销渠道和强势市场影响力的合作伙伴进行洽谈和业务合作，将有助于丰富我们的营销渠道，扩大我们的客户群体和提升我们的品牌知名度。
面部营销策划方案
面部营销策划方案1. 识别目标受众群体在面部营销方案中，首先需要对目标受众群体进行识别和分析。
该群体包括潜在消费者、现有客户、行业影响者、媒体等。
面部营销的目标是吸引更多的消费者和提升品牌知名度，因此需要针对每个目标受众群体制定不同的营销策略，并在制定策略时考虑到他们的需求和兴趣。
2. 确定品牌定位和品牌形象品牌定位是面部营销策划的重要一环。
面部营销需要将品牌定位与目标受众群体紧密结合，并通过营销手段展示出品牌的独特性和优势。
在确定品牌定位的同时，还需要制定品牌形象的策略。
品牌形象包括品牌名称、标志、颜色、字体、口号和形象等元素，这些元素需要展示出品牌的特点和价值。
3. 利用社交媒体扩大品牌影响力社交媒体已经成为现代营销中不可或缺的一部分。
面部营销需要充分利用社交媒体的平台，如微博、微信、抖音等，通过发布有关产品或品牌的内容来吸引和引导目标受众群体的注意力。
此外，还可以通过社交媒体的社区、圈子和群体等，建立和维护与目标受众群体之间的良好关系。
4. 建立线上线下营销渠道面部营销需要同时建立线上和线下营销渠道。
线上渠道包括网站、社交媒体和电子商务平台等，而线下渠道则包括实体店、展会和活动等。
通过线上和线下渠道的结合，面部营销可以充分利用线上线下双重优势，为目标受众群体提供全方位的品牌体验。
5. 创新营销手段，提高营销效果面部营销需要不断创新营销手段，以提高营销效果。
例如，可以通过虚拟现实技术展示产品的特点和用途，吸引目标受众群体的注意力。
此外，还可以使用投放广告和给予优惠等方式，来提高品牌的知名度和客户的满意度。
6. 定期跟进和评估营销效果面部营销策划关键是不断的跟进和评估营销效果。
定期开展评估能够帮助评估战略是否成功，是否需要对营销策略进行相应的调整。
通过定期的跟进和评估，面部营销策划能够不断提高战略的成功率和效果。
结论以上是面部营销策划方案的相关内容，希望能对大家有所启发。
在实施面部营销策划时，需要结合实际情况，针对目标受众群体进行更具体和细致的营销策略的制定。
面部营销策划方案
面部营销策划方案背景随着社交媒体应用的不断普及和发展，越来越多的企业开始将社交媒体作为其品牌推广和营销的一个渠道。
而其中一个受到极大关注的领域，就是面部营销。
“面部营销”最早指的是实体店面门口的营销活动。
如今，“面部营销”已不再局限于实体店，而是将其延伸至社交媒体平台，将品牌营销传递到更多的人群中。
本文将针对面部营销，提出相应的策划方案，以期为企业在社交媒体平台上开展面部营销活动提供一些有益的参考。
目标•挖掘品牌文化，提升品牌知名度和形象•吸引更多的目标用户和潜在客户，促进产品销售•营造良好的品牌口碑和用户评价，增强品牌认同感方案1. 确定目标用户首先，要为营销策划方案明确目标用户。
不同的用户群体需要的内容、表现形式以及所关注的重点都会存在差异。
因此，品牌方应该从用户群体的性别、年龄、兴趣爱好等多方面进行分析，确定具体目标用户。
2. 合理制定推广内容在确定了目标用户后，品牌方应该制定相应推广内容，包括视频、图片、文字等多种形式。
推广内容应该具有较高的质量和观赏性，且内容与目标用户的需求相符，以便吸引更多的目标用户。
3. 选择合适的社交媒体平台面部营销是通过社交媒体平台进行品牌推广的一种方式，因此平台的选择也非常重要。
品牌方应该根据目标用户的喜好和使用情况选择相应的社交媒体平台，如（微信、微博、抖音等）。
4. 创意营销活动通过游戏互动、抽奖和线上交互等创意营销活动，吸引用户的参与度和活跃度。
同时，可以通过这些活动来进行用户调研，了解用户需求和喜好，为品牌推广提供参考和依据。
5. 基于数据分析进行优化推广内容和活动上线后，品牌方应该对推广效果进行数据分析，并针对性地进行策略调整和优化。
这样可以不断提升推广效果，迅速抓住用户的兴趣点和关注点，从而实现营销目标。
总结面部营销作为一种现代社交媒体营销策略，已经成为了众多企业在开展品牌营销活动时的必备选择。
在这一领域，品牌营销策略的制定需要根据目标用户的需求和喜好进行创新和改进，以便营造良好的品牌口碑和用户评价。
菲诗小铺的营销策划方案
菲诗小铺的营销策划方案1. 市场分析菲诗小铺是一家以提供高质量的化妆品和护肤品为主的美妆品牌。
随着人们对美容保养的需求日益增长，美妆行业正处在蓬勃发展的阶段。
然而，市场上仍然存在激烈的竞争。
因此，菲诗小铺需要通过差异化的营销策略来吸引目标消费者的注意。
2. 目标消费者菲诗小铺的目标消费者主要是女性，年龄在18到35岁之间，对美妆有一定的认知和兴趣。
她们注重个人形象和外表，追求时尚、自信和健康的生活方式。
她们关注品牌的口碑和产品的性价比，愿意为高质量的产品支付合理的价格。
3. 竞争优势菲诗小铺的竞争优势主要体现在以下几个方面：a) 产品质量：菲诗小铺致力于提供高质量的化妆品和护肤品，严格控制原材料的选择和生产流程，确保产品的安全性和有效性。
b) 品牌形象：菲诗小铺以时尚、自信和健康为品牌形象，与目标消费者的价值观相契合，并通过宣传和广告来传递品牌的核心理念。
c) 完善的售后服务：菲诗小铺提供全方位的售后服务，包括产品咨询、使用指导和投诉处理等，以提高消费者的满意度和忠诚度。
4. 营销目标a) 品牌知名度提升：通过广告宣传和市场推广，提高菲诗小铺的品牌知名度，使更多的消费者了解和认可该品牌。
b) 销售增长：实现销售额的稳定增长，提高产品的市场占有率和销售渗透率，增加盈利能力。
c) 用户满意度提升：通过优质的产品和完善的售后服务，提高用户的满意度，增加用户的忠诚度和再购买率。
5. 营销策略a) 品牌宣传- 广告宣传：在电视、杂志、网络等媒体上进行菲诗小铺的广告宣传，以增加品牌的曝光率和知名度。
- 品牌代言人：邀请知名的时尚、美妆博主或明星作为品牌代言人，以提高品牌的形象和吸引更多的目标消费者。
b) 产品推广- 试用装：推出菲诗小铺的试用装，让消费者能够低价或免费试用产品，增加消费者对产品的了解和信任。
- 社交媒体推广：通过微博、微信、抖音等社交媒体平台，开展产品的推广活动和互动，吸引用户参与和分享，扩大产品的影响力。
面部营销策划方案
面部营销策划方案背景分析在如今这个时代，面部营销成为了许多商家想要进行的一项重要营销活动。
随着社交媒体的发展，人们越来越依赖移动互联网。
然而许多人对于面部营销的认知仅仅停留在广告牌和彩页上，忽视了广告的另一种传播方式，即以人脸作为媒介。
企业想要得到更多消费者的关注和信任，可以通过将品牌信息、广告语和营销活动印在人脸或面部的创意产品上进行营销。
这种方式不仅能够吸引消费者的注意力，还可以让消费者更加易于记住品牌信息和宣传口号。
目标受众面部营销通常会吸引到很多年轻人的注意，因为他们喜欢新颖创意和尝试最先进的新鲜事物。
这种营销方式具有非常好的传播效果，并且特别适合通过社会媒体进行传播。
此外，任何希望将品牌信息与“美”的概念相结合的企业都可以尝试面部营销。
例如，化妆品公司、时尚品牌、美容院、健身房和饮食品牌等。
这些企业可以与面部营销公司合作，根据自己的目标受众和营销目标，开展有针对性的面部营销活动。
实施步骤在进行面部营销之前，需要先进行一些准备工作：1.品牌定位：确定品牌所代表的价值和目标受众，以便针对性地制定面部营销策略。
2.营销目标：明确想要通过面部营销实现的目标，例如提高品牌知名度、推广新产品或启动促销活动等。
3.制定预算：将可用的资金分配到不同的面部营销活动中，以确保能够实现预期效果。
下面是具体的实施步骤：步骤一：选择合适的面部营销媒介从传统媒体、数字媒体、屏幕、数码设备、活动现场等多个维度，选择适合企业定位和目标受众的面部营销媒介。
步骤二：设计与品牌相关的面部营销产品这些产品可以是一只标志性的口红、特殊的头巾、面部贴花或面具等。
重点是将品牌信息、口号、网址、电话和专属二维码等印在面部营销产品之上。
步骤三：选择合适的营销活动针对不同的营销目标和目标受众，设计以面部为媒介的营销活动。
例如，“护肤品牌自拍大赛”、“标语贴花活动”、“黑白色彩纹理面具主题派对”等。
步骤四：营销推广和监测将面部营销产品和活动使用社交媒体、线上广告、口碑营销等推广方式，通过数据监测、数据分析和改善措施等保证行动方案的成功度。
面部开发营销活动策划方案
面部开发营销活动策划方案面部开发市场的竞争非常激烈，市场上的产品和服务种类繁多。
为了在市场中占据一席之地，需要进行一系列的市场营销活动。
本文将详细介绍一种面部开发营销活动的策划方案。
1. 活动目标：吸引更多潜在顾客，增加品牌知名度，提高销售额。
2. 活动时间：为期1个月，确定为每年的3月。
3. 活动地点：选在市区中心的大型购物中心内，租用一家店面作为活动场地。
4. 活动内容：a. 免费面部分析服务：为顾客提供一对一的面部分析服务，详细了解顾客的面部特点和需求，制定相应的面部开发方案。
b. 优惠购买活动：针对不同的面部开发产品，推出购买套餐，例如买一送一、满额赠品等，吸引顾客购买。
c. 店内试用体验：允许顾客在店内试用面部开发产品，体验产品的效果和质量。
同时设立试用区，供顾客尝试各种面部开发设备。
d. 口碑推广活动：鼓励顾客对面部开发产品进行评价，对于好评的顾客给予一定的奖励，并将好评在社交媒体上进行宣传。
e. 每日特惠活动：每天设立不同的特惠活动，例如某款面部开发产品打折、会员独享特价等，增加购买的诱因。
f. 活动后续服务：为购买面部开发产品的顾客提供后续跟踪服务，定期回访和了解顾客的使用体验，解答顾客的疑问和需求。
5. 活动预算：a. 租用店面：预计每天租金为1000元，一个月共计30000元。
b. 活动物料：包括宣传海报、活动展示柜、试用区设备等，预计花费20000元。
c. 活动奖品：为好评顾客准备一定数量的奖品，预计花费5000元。
d. 活动人员：包括面部分析师、销售人员、活动策划人员等，根据活动期间的顾客流量确定所需人员数量，预计花费10000元。
e. 广告宣传费用：预计花费5000元，宣传渠道包括社交媒体、线下宣传等。
总预算为70000元。
6. 活动推广：a. 社交媒体宣传：通过微博、微信公众号等平台进行活动宣传，发布活动内容、特价优惠等信息，吸引潜在顾客。
b. 线下宣传：在购物中心周边进行宣传，发放宣传单、放置宣传海报等，吸引路过的顾客。
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目录The Face Shop 营销策划 (2)第1章环境分析 (2)1.1 宏观环境 (2)1.2 微观环境 (2)第2章消费者和竞争分析内容： (3)2.1 消费者分析 (3)2.2 竞争者分析： (3)第3章市场调研的结果和目标市场分析 (4)第4章顾客满意战略策划 (4)4.1 服务宗旨 (4)4.2 更新： (4)4.3 实现： (5)4.4 不断发展和补充新的服务细节。
(5)第5章价格策略 (6)5.1 产品策略 (6)第6章促销策略 (6)6.1 营业推广策划 (7)第7章渠道策略 (8)The Face Shop 营销策划第1章环境分析1.1宏观环境人口环境：现在下沙地区大约七十二万人左右，有二十六万学生。
本地人口约三十万，常住人口约五十万。
女性占70%左右。
下沙地区空旷也天气干燥多变，这直接影响女性的皮肤，所以，护肤品对下沙地区的女性来说尤为重要。
而THE FACE SHOP是国际品牌，具有自己的竞争优势。
从总的来说，下沙地区女性化妆品市场是很大的，是具有发展前景的。
经济环境：2008年市区城镇居民人均可支配收入2.4万元，农村居民人均纯收入首次突破万元大关，达到1.07万元。
杭州的奋斗目标是在2009年人均生产总值突破1万美元，2015年实现人均生产总值超2万美元。
虽然下沙地区的经济发展水平落后于市区，但是在国家政策的带领下，在全下沙人民的努力下，下沙地区的经济会发展的越来越好，下沙人民的收入水平会越来越高。
居民的生活水平富裕起来了，爱美的女性就会更加注意怎样保养，美化自己了。
那么对于化妆品的需求也就会越来越多了。
所以，从长远的角度考虑，下沙地区女性化妆品市场是值得开发的。
政治和法律环境：在中国国内，安定团结的政治局面不仅有利于经济发展和人民货币的增加，而且影响群众的心理预期，导致市场需求的变化。
下沙对于外国投资者还是比较欢迎的。
加上下沙这块地区商机无限。
所以说，THE FACE SHOP进入下沙市场，并开拓市场还是比较方便和容易。
1.2微观环境竞争者分析：化妆品行业经过20多年的发展，经历从小到大的发展，行业发展越来越快竞争越来越激烈。
大品牌走大渠道做主流市场，小品牌走小渠道做小市场，无名品牌只能打游击做边缘市场。
美国化妆品牌如倩碧、雅诗兰黛、美宝莲等，韩国品牌THE FACE SHOP、SKIN FOOD、VOV、露得清等，日本品牌资生堂、苏菲娜、碧柔等品牌已深入人心，而我国国内品牌也开始占有一席之地，如大宝系列，丁家宜，相宜本草、雅倩等品牌在学生中很受欢迎。
供应商分析：据调查，目前化妆品销售形势良好，89%的供应商表示正在增加投入，64%将会采用更优质的包装，52%提高运营效率以增加他们的出口产能。
企业分析：THE FACE SHOP已经投放了1100多种产品，在中国首批引进了近300款产品，拥有适合各年龄层的丰富的产品线，包括护肤、彩妆、护发和身体护理的全线化妆品。
如今THE FACE SHOP 虽然已获得了巨大的成功，但它仍希望通过研发来保证可持续发展，不断追求产品的高品质。
正如大自然的生生不息，THE FACE SHOP 正无止境地向全球性品牌迈进。
在全球市场上的成功，使得THE FACE SHOP 对其在中国的前景更具信心。
如今，THE FACE SHOP期待着以其秉承的美丽自然主义的哲学，为中国的知音奉献来自韩国的自然享受。
第2章消费者和竞争分析内容：2.1消费者分析大学生成为美容护肤品的主流消费者。
当前的消费市场中大学生作为一个特殊的群体正受到越来越大的关注。
大学生虽然年龄比较轻，但年龄也造就了他们旺盛的消费需求。
据了解，目前中国有超过4亿的人患有青春痘，而大学生青春痘的总人数超过了1.33亿之多，大学生正在创造祛痘市场的蓝海。
大学生消费群体的另一个特点就是，尚未获得经济上的独立。
然而，据了解，随着人们生活水平的提高，大学生对护肤品、化妆品的要求也逐年增加，除了基本护肤品之外，防晒、美白、祛痘等功效型的护肤品也不断增加。
除了大学生以外，白领是又一个美容护肤品的消费群体。
白领与大学生不一样，他们已经有了一定的经济能力，在护肤品的选择方面更注重的是质量和效果。
每一个消费者都有不同的需求，有的需要美白的功效，有的是防晒，有的是祛痘，有的防辐射，有的则是祛斑、抗皱，有的是彩妆的需要，等等。
这就要求市场上的产品品种多样，满足消费者的不同需求。
The face shop 有很多不同的系列针对的功效也是不一，而且它是韩国品牌值得信赖。
2.2竞争者分析：1销售者之间的竞争化妆品行业是垄断竞争市场，有国货和许多的外国品牌，新品牌层出不穷，竞争也相当激烈。
只有满足消费者并且在价格上有一定的优势才能立足于这个市场。
2购买者讨价还价能力的增强。
讨价还价能力倒是可以忽略，在进行化妆品销售的时候一般都是明码标价，但是消费者通过同类市场同种功效的产品货比三家的之后就会确定一个低价，是否购买就看定价怎样，这也是一个不小的竞争。
3潜在的新进入者。
化妆品行业新兴力量层出不穷，大品牌不一定就是最好的，每个消费者都会挑选适合自己的，适合的才是王道。
并且新进入者通过更合理的价格和广告宣传都会对原有的处于中下的品牌造成不小的压力。
4供应商讨价还价能力的增强。
为了给自己寻求最大的利益，供应商的价格也会出现相应的涨价，这对企业本身就是不小的竞争。
在保证原有的质量前提下，又要把价格控制在合理的范围。
原料的进价贵了，可能对于涨价很多消费者就会出现消费转移，这对企业也造成了压力。
5替代品的其他企业。
化妆品的某些产品并不是见效非常快的，它的作用有时候是微妙的。
当用过这个产品消费者觉得它无效的时候，就会转向使用另一个品牌产品。
并且化妆品中或多或少都有对人体有害的成分，某些更加注意健康绿色无副作用的化妆品就会开辟一个新市场。
吸引原本忠实的消费者。
这是常有的事，这也就要求企业应该及时掌握市场动态，了解消费者需求，生产能更好的适合消费者的产品。
第3章市场调研的结果和目标市场分析第4章顾客满意战略策划4.1 服务宗旨悦己者，成人生之美。
服务口号口号：美丽——你我共享。
运用：将口号布置于the face shop柜台显眼位置服务观念内容：（1）无论进店的人是否购买，无论购买金额的大小，都是我们的顾客朋友。
（2）最大的市场竞争力是我们的服务技能、真诚和热情。
（3）服务人员的一言一行，都代表我们格林童话的形象，影响我店的声誉。
（4）售出产品只是销售的一部分，真正的销售是从交易完成后的服务开始的。
（5）顾客的需求与欲望是无限的，我们对顾客的服务也是无限的。
（6）我们的目标是一切为了让顾客更满意。
4.2 更新：（1）请有关老师就服务观念更新讲一堂课，营销专业学生听时应做笔记，听完后进行讨论。
（2）每位营销专业学生需对服务观念铭记于心。
（3）对服务出色的学生进行及时有效的表扬和奖励。
（4）组织营销专业学生进行一次以“更新服务观念”为主题的征文活动。
由专业老师进行评分发奖。
4.3 实现：管理层及服务人员需树立服务导向观念，不仅要将服务宗旨铭记于心，还应付诸行动，实施服务战略。
（忌讳口是心非、高谈阔论）服务原则把顾客看成朋友，对顾客有亲人般的热情，为顾客讲解关于本品牌的相关介绍和一些化妆技巧。
实行售前、售中、售后的全方位服务。
4.4 不断发展和补充新的服务细节。
服务规范服务环境格林童话格子铺的the face shop柜台应改变为卖化妆品而卖化妆品的商业化设计，注入人性化、温馨化因素，以方便取悦顾客为标准，特别要注意柜台第一观感和柜台的第一印象的设计，营造一种温馨如家的印象。
改变传统的、显得暗淡的柜台色彩，注重柔和、流畅的线条，商品陈列富有个性，简洁明了。
柜台增设促销一角。
商品价格标签要书写规范、美观。
柜台应布置美观。
服务技能店长：自身应具备良好的领导作风，善于与人交流，以身作则，循循善诱去启发和诱导服务人员，为他们讲解the face shop的相关知识，以提高服务技能。
服务人员：①洞察人性的能力②收集信息的能力③解决问题的能力④建立共同感性认识的能力⑤与人打交道的能力⑥掌握化妆品知识的能力⑦开辟市场的能力⑧传达信息的能力⑨援助顾客购买的能力服务礼仪行为动作文明周到细致的介绍商品问话不要太急不能冷落任何一位顾客面带微笑、保持和颜悦色的态度注意语言，语句文雅有礼缩短通话时间，不可置顾客于不顾不可驱赶顾客服务常用语“欢迎您的光临”、“早上好”、“您好”、“实在很抱歉”、“没关系”、“欢迎您下次再来”、“我能为您做些什么吗”、“您还需购买其他的物品吗”。
服务忌用语“不知道”、“你到底想不想买”、“也不差你一个顾客”、“你有完没完”、“我就不卖给你”。
处理顾客投诉的要求不管客人当时态度如何，你都必须以礼相待。
面对前来投诉的客人，必须集中精力以慎重的态度倾听。
对于客人投诉所反映的问题，要详细询问，并记录下来，以示郑重。
处理客人投诉时，要有热情和积极地态度。
承诺应立即处理。
第5章价格策略5.1产品策略根据市场调查结果显示，79.31%的受访者挑选化妆品的时候最看重的是是否适合自己的皮肤其次是功效和价格，最后才是质量和品牌。
因此，在下沙地区销售THE FACE SHOP产品，应品种多样，尽量满足不同肤质的人的要求。
而且在此人群中，最看重化妆品的功能依次是护肤、清洁卫生、美容、特殊功能（祛痘、祛斑、抗皱等）。
所以，选择销售的品种应有所侧重。
因此，THE FACE SHOP将使用的是差异化的产品策略。
定价策略综合数据显示，89.66%的女性朋友每月在化妆品上的消费额100元以下，只有10.34%消费额在101-150元之间，所以，针对下沙地区的目标市场，本公司将会尽量把销售的价格降低，或者开发适合下沙地区的产品。
因此，THE FACE SHOP采用渗透定价策略。
目的在渗透市场，立即提高市场占有量与市场营销量，并能快速而且有效地占据市场空间。
首要的目的是让下沙地区的消费者知道THE FACE SHOP这个化妆品品牌。
第6章促销策略6.1营业推广策划（一）网络宣传网络广告宣传，以其传播手段多样、传播信息量大，传播信息面广，且具有反馈、互动性等优势，对the face shop 的宣传推广能起到极佳的效果。
具体事项：制作、设计专门介绍the face shop的网页，重点介绍产品的项目规划、营销推广、管理控制等。
让大家对the face shop的产品有个全面的了解和认识。
（二）户外广告宣传户外广告是一种在露天或公共场合，以路边广告牌、高立柱广告牌、灯箱、霓虹灯广告牌。
LED看板等表现形式向许多消费者进行诉求，从而达到推销商品的广告媒体。
具体事项：请专业的广告公司设计、制作广告图样，以路边广告牌、招贴广告为主，辅助灯箱、霓虹灯广告。