推销模式
推销模式方案

-建立标准化售后服务流程,提高服务质量。
-定期对客户进行满意度调查,了解客户需求。
-强化售后服务团队培训,提升服务水平。
五、合法合规保障
1.严格遵守我国相关法律法规Fra bibliotek确保推销活动合规进行。
2.建立内部合规管理制度,加强员工合规培训。
3.定期进行合规检查,防范经营风险。
六、方案实施与监控
推销模式方案
第1篇
推销模式方案
一、背景分析
随着市场竞争的加剧,传统的推销模式已无法满足企业的业务发展需求。为提高企业销售业绩,拓展市场份额,亟需创新推销模式,提升客户满意度和忠诚度。本方案旨在结合我国法律法规及市场实际情况,为企业制定一套合法合规的推销模式。
二、目标定位
1.提高销售业绩,实现业绩持续增长。
五、实施与监控
1.制定详细的实施计划,明确责任人和时间节点。
2.建立监控机制,对方案实施过程进行全程跟踪和监督。
3.定期评估方案实施效果,及时调整和优化。
4.建立激励机制,鼓励员工积极参与方案的实施和优化。
六、总结
本推销模式方案旨在为企业提供一套合法合规、具有竞争力的销售模式。通过产品、价格、渠道、推广和售后服务等方面的优化,实现销售业绩的持续增长,提升客户满意度和忠诚度。在实施过程中,需严格遵守我国法律法规,加强内部管理和监控,确保方案的顺利实施。
三、方案框架
1.产品策略
-根据市场调研,优化产品线,满足不同消费者需求。
-强化产品特色,提升产品竞争力。
2.定价策略
-基于成本和市场调研,制定合理价格体系。
-考虑竞争对手定价,确保价格优势。
3.渠道策略
-结合线上线下渠道,拓宽销售网络。
四种推销模式范文

四种推销模式范文推销是企业销售过程中非常重要的一环,公司通过推销能够将产品或服务介绍给客户,并最终促成交易的完成。
在推销中,有很多种不同的模式可以使用,下面将介绍四种常见的推销模式。
1.个人推销模式个人推销模式是指企业雇佣销售人员,通过个人能力和人际关系进行销售活动。
在这种模式中,销售人员将产品或服务的信息传达给潜在客户,通过沟通和谈判来影响客户做出购买决策。
这种推销模式的优点是能够与客户建立亲密的关系,了解客户需求,并提供个性化的解决方案。
然而,个人推销模式成本较高,需要大量的人力和时间投入。
2.大众推销模式3.电子推销模式电子推销模式是指通过电子渠道如电子邮件、社交媒体、网站等向客户进行推销。
这一模式的优点是成本较低,覆盖范围广,而且可以实现实时互动。
通过电子推销,企业可以与客户建立有效的沟通,了解客户需求,并提供及时的反馈和解决方案。
然而,电子推销也存在一些挑战,如客户对垃圾邮件的忍受能力较低,社交媒体信息过于冗杂等。
4.口碑推销模式口碑推销模式是指企业通过客户口碑和评价来推销产品或服务。
在这种模式中,企业通过提供优质的产品和服务,使客户满意,并希望客户能够主动向他人宣传和推荐。
这种推销模式的优点是具有较高的可信度,因为客户口碑通常是建立在个人经验和真实感受之上的。
同时,口碑推销也能够帮助企业节省推销成本,因为口碑是无偿的。
然而,口碑推销也需要企业投入大量的时间和资源来提供卓越的产品和服务,以获得客户的口碑。
总的来说,推销是企业销售过程中不可或缺的一环,通过不同的推销模式,企业可以有效地向客户传达产品或服务的信息,并最终促成交易的完成。
不同的推销模式适用于不同的企业和客户群体,企业应根据自身实际情况选择最合适的推销模式,并不断创新和改进,以提高推销效果。
推销模式

语言吸引法
动作吸引法
形象吸引法
气氛吸引法
(1)说好第一句话。
.用简单的话语向顾客介绍产品的使用价值;
.运用哪些恰当的事例引起顾客的兴趣;
.怎样帮助顾客解决他的问题;
.向顾客提供有价值的资料,使他接受我的产品;
.注意语言的运用。
(2)把顾客的利益和问题放在第一。
(3)保持与顾客的目光接触,让顾客从你的
接受程度。
(2)总结法。边推销边总结,强调经过前三步的努力
双方达到的共识。
(3)试用法。“免费试用”往往是促使顾客接受产品的
一个法宝。
(4)部分接受法。让顾客在部分问题上接受产品,积
少成多,逐步引导顾客接受整个产品
.(5)等待接受法。长时间的耐心等待与积极的推销
相结合可以创造良好的业绩。
(6)示范检查促进法。通过向顾客提出一些带有检
查性的问题,试探顾客的接受程度以及是否有购买
的意图。
(7)顾客使用促进法。即推销人员把已经介绍与初
步证实的产品留给顾客使用,从而促进顾客接受产
品。
5、刺激顾客购买欲望。
6、促使顾客采取购买行动。
.首先,使顾客认识到自己具有某种需求并
中努力争取;
(5)要争取圆满结束洽谈;
(6)要了解清楚,谁掌握购买决策权
小结
.埃达模式从消费者心理活动的角度来
具体研究推销的不同阶段。
.适用于店堂推销、易于携带的生活办
公等用品的推销、新推销人员对陌生
顾客的推销。
二、迪伯达( DIPADA)模式
(一)含义
“迪伯达”是英文 “Definition ”(发现)、
产品强效推销技巧模式

产品强效推销技巧模式引言产品推销是现代销售中的关键环节。
无论产品有多么出色,如果没有有效的推销技巧,很难引起消费者的兴趣和购买欲望。
因此,掌握一些强效的推销技巧对于销售人员来说至关重要。
本文将介绍一些有效的产品推销技巧模式,帮助销售人员提升销售业绩。
一、了解产品在进行产品推销之前,销售人员首先要全面了解自己所销售的产品。
了解产品的特点、优势、用途以及目标受众等信息,可以更好地与客户交流,回答他们的疑问,并提供相关的解决方案。
在了解产品的过程中,销售人员可以进行以下几个方面的学习:•产品特点:产品的特点是指该产品与其他产品相比的独特之处。
销售人员要清楚产品的特点,并能够清晰地传达给客户。
•产品优势:产品的优势是指该产品相对于竞争对手的优越之处。
销售人员要知道产品的优势,与客户进行比较,以便客户更好地理解产品价值。
•产品用途:了解产品的用途可以帮助销售人员将产品与客户需求进行匹配,提供定制的解决方案。
•目标受众:销售人员要清楚产品适合的目标受众,并针对不同的受众制定相应的销售策略。
二、建立良好的沟通和关系良好的沟通和关系是推销成功的关键因素之一。
销售人员应该通过以下方法来建立良好的沟通和关系:•积极倾听:销售人员应该积极倾听客户的需求和问题,并给予真诚的回答。
这样可以增加客户的信任感,进一步加强沟通和关系。
•创造共鸣:销售人员可以通过分享类似的经验或故事来与客户建立共鸣,让客户感受到他们的需求被理解和重视。
•提供价值:销售人员应该在沟通中提供有价值的信息,帮助客户解决问题或达到他们的目标。
当客户感受到销售人员的价值时,他们更有可能购买产品。
•建立信任:建立信任是推销的基础。
销售人员应该保持诚实和透明,兑现承诺,并提供优质的售后服务,以赢得客户的信任。
三、使用巧妙的销售技巧在进行产品推销时,销售人员可以运用一些巧妙的销售技巧,帮助提高销售效果。
以下是一些常用的销售技巧:•创造紧迫感:销售人员可以通过强调产品的独特性、促销活动的时间限制等方式来创造紧迫感,激励客户尽快购买。
简述推销的模式

推销的模式引言推销是商业活动中非常重要的一环,也是企业获取利润和市场份额的关键。
推销是指企业通过各种手段和方法,向潜在客户传递产品或服务的信息,促使客户做出购买行为。
在竞争激烈的商业环境中,企业需要不断创新和改进推销模式,以获取更多的客户和销售机会。
传统推销模式传统推销模式是指利用传统渠道和方法进行推销的方式。
这些方式主要包括以下几种:1.门到门推销:销售人员亲自上门拜访客户,向其介绍产品或服务,并争取签下订单。
这种模式需要大量的人力物力投入,但效果比较直接和可控。
2.电话推销:销售人员通过电话与客户进行沟通,向其介绍产品和服务,并试图达成销售目标。
这种模式可以节约成本,但容易被客户拒绝或产生不良的推销体验。
3.传单和广告推销:通过派发传单、张贴广告等方式,向潜在客户传递产品信息和促销活动,吸引他们进一步了解和购买产品。
这种模式可以覆盖更广的人群,但效果不如个性化推销。
4.展会和促销活动:参加行业展会或组织促销活动,吸引潜在客户参与,推销产品和服务。
这种模式可以直接与客户互动,但成本较高且难以衡量效果。
互联网推销模式随着互联网的迅速发展和普及,传统推销模式受到了很大的冲击,也催生了一些新的推销模式。
互联网推销模式具有以下几个特点:1.精准定位:通过大数据分析和人工智能技术,可以精确识别和定位潜在客户的需求和偏好,为他们提供个性化的推销服务。
2.数据驱动:通过数据收集和分析,可以了解客户的购买行为和偏好,为推销活动提供依据和指导,提高推销的效果。
3.多渠道传播:通过互联网平台,可以通过网站、社交媒体、电子邮件等多种渠道将产品信息传递给客户,扩大覆盖范围,提高曝光率。
4.优化用户体验:通过网站设计、内容营销等手段,提供良好的用户体验,吸引用户停留和购买,增加销售机会。
社交媒体推销模式随着社交媒体的迅速发展和普及,越来越多企业开始将推销活动引入社交媒体平台。
社交媒体推销模式具有以下特点:1.品牌塑造:通过社交媒体平台,企业可以与用户直接进行互动,展示企业文化和品牌形象,提高品牌认知和美誉度。
四种推销模式特点

四种推销模式特点推销是一种重要的商业活动,帮助企业推广产品和服务,增加销售额。
不同的产品和市场需要使用不同的推销模式。
下面将介绍四种常见的推销模式及其特点。
1.传统推销模式-人际互动:传统推销模式注重与客户的直接沟通,销售人员能够根据客户的需求和反馈进行即时调整和沟通。
-高度专业化:销售人员通常需要具备一定的销售技巧和产品知识,以能够说服和满足客户需求。
2.内容营销模式内容营销模式注重通过提供有价值的内容来吸引和获取潜在客户。
这种模式通常通过文字、图像、视频等形式,分享和传播相关领域的专业知识和经验。
其特点包括:-提供有价值的内容:内容营销模式强调提供具有相关性和有用性的内容,以吸引目标客户的关注并建立信任。
-效果长期可持续:通过内容的持续提供,企业可以建立稳定的受众群体,并通过与潜在客户的互动来增加销售机会。
-较低的推销压力:内容营销主要关注于提供价值,而非直接的推销。
因此,潜在客户更容易接受,推销压力较小。
3.社交媒体推销模式随着社交媒体的兴起,社交媒体推销模式变得越来越流行。
这种模式主要通过各种社交媒体平台,如Facebook、Instagram、LinkedIn等进行推销。
其特点包括:-广大的受众群体:社交媒体平台拥有海量的用户,可以将推销内容迅速传播给大量的潜在客户。
-互动性强:社交媒体推销模式通过与用户的互动,可以了解用户的需求和偏好,并及时回应他们的问题和意见。
-精准定位:通过社交媒体平台的广告定位功能可以将推销信息准确地传达给目标受众,提高推销的效果。
4.网络销售模式网络销售模式是指通过互联网来进行产品和服务的推销和销售。
这种模式将销售过程完全移至线上进行,主要通过电子商务网站、在线营销平台等进行推销。
其特点包括:-广泛覆盖:通过互联网的全球性,销售商可以覆盖更广泛的潜在客户,并快速开拓新的市场。
-数据分析:网络销售模式可以通过数据分析客户的购买行为和偏好,以更好地了解客户并提高销售效果。
从推销模式到营销模式的转变
从推销模式到营销模式的转变引言随着市场竞争的加剧,企业营销模式也在不断演变。
过去,推销模式是主流,企业通过推销,迫使顾客购买产品或服务。
然而,随着消费者的信息获取能力增强和消费习惯的变化,推销模式不再有效。
逐渐出现了一种更加全面和细致的营销模式,即营销模式。
本文将介绍从推销模式到营销模式的转变,以及这种转变对企业的影响和挑战。
推销模式的特点和局限性传统的推销模式主要依靠销售人员的积极推销和顾客的被动接受。
推销模式的特点包括:1.一次性交易:推销模式通常注重快速的销售和交易,而不太关注顾客的长期满意度和忠诚度。
2.销售导向:企业将销售额和市场份额作为衡量成功的关键指标。
3.产品为中心:企业将产品的功能和特点作为销售的关键依据。
4.信息不对称:企业拥有产品信息的掌控权,顾客对产品的了解相对有限。
然而,推销模式也存在一些局限性和挑战:1.消费者需求变化:消费者对个性化、定制化和体验化的需求越来越高,传统的推销模式难以满足这些需求。
2.消费者信息获取能力增强:随着互联网的普及,消费者可以轻松获取产品信息、价格比较和其他顾客的评价和建议,从而更加理性和主动地进行购买决策。
3.社交化营销的兴起:社交媒体的普及使得营销活动更加社交化,企业需要与顾客建立更加密切的联系,而不仅仅是单向的推销。
营销模式的特点和优势营销模式是一种更加全面、细致和长期的营销方式,它注重与顾客的互动和关系建立。
营销模式的特点包括:1.持续关注顾客需求:企业通过市场调研和分析,了解顾客需求的变化和趋势,及时调整产品和营销策略。
2.顾客导向:企业在决策和执行过程中,将顾客价值和满意度作为重要指标,并通过不断提供价值,培养顾客的忠诚度和口碑。
3.解决问题和提供解决方案:企业注重与顾客的沟通和互动,通过了解顾客的问题和痛点,更加针对性地提供解决方案。
4.建立品牌形象:企业通过品牌建设和品牌传播,塑造一个积极、专业和信任的形象,从而吸引更多顾客。
四种推销模式(共48张PPT)
3.激发顾客购买欲望
购买欲望--指顾客想通过购买某种 商品或服务给自己带来某种特定利益的 一种需求。推销人员通过推销活动唤起 顾客的购买兴趣后,使顾客的心理活动 产生不平衡,把对推销品的需要和欲望 放在重要位置,从而产生购买欲望。
• 欲望包括认识、动情、追求三个阶段
认识是产生欲望的起点;动情是基于 认识而产生的情感反应;追求是对有 特定目标的购买行为的心理倾向。
引起顾客注意的方法
产品吸引法
形象吸引法
气氛吸引法
语言吸引法
动作吸引法
案例:与众不同的推销语言
有个人十年来始终开着一辆车,未曾换过。有许多汽车 推销员跟他接触过,劝他换辆新车。甲推销员说:“你这种 老爷车很容易发生车祸。” 乙推销员说:“象这种老爷车 ,修理费相当可观”这些话触怒了他,他固执地拒绝了。有 一天,有个中年推销员到他家拜访,对他说:“我看你那辆 车子还可以用半年;现在若要换辆新的,真有点可惜!”事 实上,他心中早就想换辆新车,经推销员这么一说,遂决定 实现这个心愿,次日他就向这位与众不同的推销员购买了一 辆崭新的汽车。
案例:说话的艺术
一句话说得人家跳,一句话说得人家笑。同是一句话, 不同的说法,效果大不相同。 食品推销员马休正想以老套话“我们又生产出一些新 产品”来开始他销售谈话,但他马上意识到这样做是 错误的。于是,他改口说:“班尼斯特先生,如果有 一笔生意能为你带来1200英镑,你感到有兴趣吗? ”“我当然感兴趣了,你说吧!”“今年秋天,香料 和食品罐头的价格最起码上涨20%。我已经算好了,今 年你能出售多少香料和食品罐头,我告诉你……”然 后他就把一些数据写了下来。多少年来,他对顾客的 生意情况非常了解,这一次,他又得到了食品老板班 尼斯特先生很大一笔定货,都是香料和食品罐头。
推销模式之爱达模式
推销模式之爱达模式随着市场争的加剧,产品推销方式变得越来越多样化。
其中,爱达模式作为一种以情为导向的推销方式,逐渐成为了市场上的一新势力。
本文将从爱达模式的定义、特以及如何运用爱达模式推销产品等方面进行阐述。
爱达模式:让你爱上每一个细节,品质卓越的产品推销方式(1)一、爱达模式的定义爱达模式,顾名思义,就是以爱为导向的推销方式。
它强调的是情共,通过情的通和交流,让消费者产生共,从而提高产品的销售量。
爱达模式的核心在于让消费者受到品牌的情温度,从而建立起消费者与品牌之间的情联系。
二、爱达模式的特1.情共爱达模式是以情为导向的推销方式,它强调的是情共。
在推销产品的过程中,销售人员需要通过情的通和交流,让消费者产生共,从而建立起消费者与品牌之间的情联系。
只有建立了情联系,才能让消费者产品产生任和认同,从而提高销售量。
2.细节把握在爱达模式中,细节把握是非常重要的。
销售人员需要从消费者的角度出发,关注每一个细节,了解消费者的需求和关注,从而提供个化的解决方案。
只有把握好细节,才能让消费者受到品牌的用心和关怀,从而建立起消费者品牌的任和忠诚度。
3.品质卓越爱达模式强调的是品质卓越,只有产品本身的品质过硬,才能让消费者品牌产生任和认同。
因此,在爱达模式中,品质是非常重要的一环。
销售人员需要通过专业的知识和技能,让消费者了解产品的品质和优势,从而让消费者产生购买欲望。
爱达模式:让你爱上每一个细节,品质卓越的产品推销方式(2)三、如何运用爱达模式推销产品1.了解消费者的需求和关注在运用爱达模式推销产品的过程中,了解消费者的需求和关注是非常重要的。
只有了解了消费者的需求和关注,才能提供个化的解决方案,从而让消费者产生共。
2.把握好细节在爱达模式中,细节把握是非常重要的。
销售人员需要从消费者的角度出发,关注每一个细节,了解消费者的需求和关注,从而提供个化的解决方案。
只有把握好细节,才能让消费者受到品牌的用心和关怀,从而建立起消费者品牌的任和忠诚度。
推销模式
四种推销模式推销模式是根据推销活动的特点和顾客购买活动各阶段的分析所总结形成的一套程序化的标准公式。
而这些公式都是杰出的推销大师总结经验得出的结论,具有很强的可操作性,值得我们借鉴和学习。
通过对四种主要的推销模式的比较学习,了解其各自的特点、具体步骤以及适用范围,总结巩固,加强记忆,达到学习的目的。
一、爱达模式(一)爱达模式的含义爱达模式是著名的推销专家海因兹·姆·戈德曼根据自身推销经验和消费心理学的研究,把推销活动概括为四个步骤:引起注意(attention)、唤起兴趣(interest)、激发欲望(desire)、促成购买(action)。
爱达是四个英文字母AIDA的译音,也是四个英文单词的首字母。
它的具体含义是指一个成功的推销员必须把顾客的注意力吸引或转移到产品上,使顾客对推销人员所推销的产品产生兴趣,这样顾客的欲望也就随之产生,而后再促使顾客采取购买行为,最后达成交易。
(二)爱达模式的适用范围爱达模式从消费者心理活动的角度来具体研究推销的不同阶段,不仅适用于店堂的推销,也适用于一些易于携带的生活用品和办公用品的推销,还适用于新推销人员以及面对陌生顾客时的推销。
(三)爱达模式的具体步骤1.引起消费者的注意通过对消费者心理学的学习,我们知道消费者的注意有两种:无意注意和有意注意。
而推销人员主要是与没有明确购买目的的无意注意的顾客打交道,因此,推销人员就要强化信息刺激,把顾客的无意注意转化为有意注意。
在此,采取的具体办法不在于怎样发出信息而在于怎样有利于顾客接受信息,因此必须要注意从顾客感兴趣的问题入手,把推销品中与顾客利益相关的方面迅速告知顾客,紧紧抓住“先入为主”,充分利用“首因效应”。
2.培育消费者兴趣当顾客对推销品产生兴趣之后,可以设法使顾客对其发生好感和兴趣,在这一阶段,推销人员应该做的主要是向顾客示范所推销的产品,可采用的一个效果良好的办法就是实际演示,让顾客亲眼看到产品所具有的功能、特性和使用功效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
案例分析:成功的典范印刷用品公司的推销员弗兰克已约好去见普鲁夹印刷公司的生产部经理波恩。
弗兰克:早安!波恩,今天早上承蒙接见,至感荣幸。
我知道您的工作很忙,时间安排得很紧凑。
对了!我在报纸上看到有关贵公司的报道,业绩超越最近这五年,这一定是您的经营方向正确,领导有方,相信一定有很多人在谈论贵公司的管理。
(这段话应用了哪种模式?爱达模式见面说好第一句话)波恩:是的,我们对公司的业绩感到很欣慰,那不是轻易得来的。
本公司和其他公司一样,同样也有我们的问题。
弗兰克:贵公司有哪些问题呢?(这句问话抓住了什么?爱达模式中引起顾客注意时把顾客的利益和问题放在第一位,紧紧抓住关键点提问)波恩:最主要的问题是印刷时,机器停顿的时间太多。
弗兰克:造成机器停顿的原因是什么呢?(这句问话又抓住了什么?迪伯达模式中紧紧抓住关键点提问以便准确的发现顾客的需求与愿望)波恩:原因之一是本公司购买的温滚筒质量太差,不只是向您的竞争厂商Ajax购买,同时也向贵公司购买。
这些滚筒都不耐用,接缝处有撕裂的痕迹,绒布上沾有油墨,有谁知道还有其他原因没有?弗兰克:我了解您的感受,很高兴您把这些问题告诉我。
直到最近为止,这确实是业界相当普遍的问题。
这也是我今天来拜访您的原因之一。
本公司最近开发一种崭新且现代化的3—Plate湿滚筒,如果使用它,您刚才所提的这些问题就不会再发生了。
您听说过这种新产品吗?(这段话应用了哪种模式?通过几个关键的提问,了解问题产生的原因并很自然的引出能解决问题的产品,很好地引起了顾客的注意,同时应用迪伯达模式把推销的产品与顾客的需求与愿望结合起来)波恩:尚未听说过。
弗兰克:我想您应该认识第三街Paragon印刷公司的Fred Filbert吧,您认为他的作业方式和贵公司的作业方式相同吗?(这句问话有什么用意?采用埃德帕模式用案例向顾客证明与比较)波恩:是的,大部分都相同。
弗兰克:上个月我和Fred讨论时,他告诉我,他的滚筒纸潮湿表面的平均寿命才16小时,因为强烈的碰撞、起泡、解开等动作,平均每次换班时间就得更换表面,此时机器就要被迫停顿了。
这就是您所遭遇到的问题吗?(这段话应用了哪种模式?利用了解的信息进一步帮助顾客挖掘深层次的技术原因并取得顾客的信任,同时应用迪伯达模式把推销的产品与顾客的需求与愿望结合起来)波恩:是的,正是如此。
(这句问话起了什么作用?应用迪伯达模式进一步证实推销的产品符合顾客的需求)弗兰克:大约在四星期前,经过我建议之后,Fred决定试用3—Plate湿滚筒,后来他发现不但减少了强烈碰撞、起泡、解开等动作。
经过一个月以后,第一个湿滚筒仍然一直在使用。
因为无须更换表面,所以减少机器停顿的时间,节省的旧足够支付3—Plate湿滚筒的费用了。
(这段话应用了哪种模式?把推销的产品与顾客的需求结合起来,并证实该产品正是顾客所需要的)波恩:不错,这是我常听推销员说的老套。
这种新产品的价格一定很贵吧。
弗兰克:让我把这个问题说清楚之后,再来讨论价格吧!坦白说,3—Plate滚筒式一种革命性的新产品,潮湿的表面是一个崭新的观念,它是一个完整的圆柱形,尤其是含有坚固的纤维管,完全没有接缝,可消除您所遭遇到的问题。
其实,3—Plate湿滚筒确实要比干燥滚筒更坚固,您曾经使用过唯一的纸套筒吗?(这段话应用了哪种模式?应用费比模式让顾客了解与明白,购买你所推销的产品可以得到各种利益与满足。
通过对顾客最关心价格问题把顾客支付的货币与他所能得到的利益进行比较。
)波恩:当然用过,纸质比布质便宜多了。
弗兰克:纸质的单价可能比较便宜,但就长期而言,比布质更昂贵。
例如3—Plate套筒不会像您所使用的纸质套筒那样有裂缝、会伸张、会收缩。
(这段话应用了哪种模式?应用费比模式给顾客进行比较的机会,同时应用埃德帕模式淘汰不宜推销的产品,刺激顾客的购买欲望)波恩:安装又如何呢?弗兰克:我为您准备了一份,让我们到您的机器上去试试。
(这段话应用了哪种模式?爱达模式、迪伯达模式、埃德帕模式都强调了进行示范重要性)他们朝着机器的方向走去,并叫来一名机器操作员。
波恩:您看,装套筒就是这么容易,只要把它置于滚筒上就可以了。
您为何要使用构造复杂或有许多控制装置的套筒呢?不像这种套筒吧!它丝毫没有改变湿印刷机的基本设计。
这种套筒的单价虽然贵一点,但是当您要改变印刷颜色时,无须清洗,实际上是节省了不少费用;印刷中遇有短暂的停顿时,也不会像纸张一样变得干燥。
何不把3—Plate公司所赠送的套筒装到您的印刷机上呢?(这段话应用了哪种模式?应用费比模式通过示范使顾客看到购买产品后所能获得的好处和利益,让顾客信服,同时应用迪伯达模式促使顾客接受所推销的产品。
)让我们再回到办公室去吧,那里要安静得多。
他们一起回到波恩先生的办公室。
波恩:现在让我把3—Plate湿滚筒的优点做一个总结,首先是可使印刷清晰,而且绝对不会留有柳絮状的纤维;其次是改装印刷颜色时,无须清洗或跟换套筒;第三是工作进行中,不会产生任何形式的痕迹;第四是无须重新准备或调整。
(为什么会是顾客来总结?通过提问、介绍、旁证、示范、比较等使顾客充分了解了产品的优点)弗兰克:您可能会担心成本问题,可不是吗?使用3—Plate套筒之后,无须使用酒精或其他特别溶液,也无须花费洗衣费用。
曾经使用过这种套筒的人,都发现3—Plate套筒比他们以前所使用的任何套筒都经济。
(这段话应用了哪种模式?应用费比模式让顾客了解与明白,购买你所推销的产品可以得到各种利益与满足。
通过对顾客最关心价格问题把顾客支付的货币与他所能得到的利益进行比较和分析,促使顾客下决心采取购买行动)当然,最后的结果,是波恩买了弗兰克推销的机器。
各组讨论以下问题并派代表上讲台总结:(1)弗兰克推销时做了哪些事?(2)运用所学推销模式分析弗兰克成功的原因。
(3)如果你是弗兰克,你会怎样做?小结:通过对上述案例分析,不难看出,本案例在以迪达模式为主的基础上兼容了其它模式的内容,在实际推销时要几种方式灵活运用,重要的是:首先推销自己,其次才是推销产品。
作业:案例分析推销员:您好,我是“红外涂料销售公司公司”的李文君,现在来到黄烟种植地区进行销售我们的产品,请您给我点时间向您介绍我们的产品,好吗?顾客:好的,没问题。
推销员:谢谢。
现在都是黄烟丰收的季节了,您家的黄烟也是大收成吧?顾客:产量还是还算一般般吧。
推销员:您中的是晒烟还是烤烟呀?顾客:我们这里都是种烤烟的,很少有人中晒烟。
推销员:都是种的烤烟,烤烟很麻烦吧?您有没发现现在的烤房很消耗煤呀?顾客:对呀,每天早晚都得要加煤,不单说麻烦,这也很浪费煤呀。
推销员:您家的烤房有没有进行特别的装饰,比如说粉刷一些特殊的材料?顾客:我们这里的烤烟房都是粉刷水泥或者石灰。
推销员:烤烟最主要就是在烤烟时要保证里面的温度不低于80℃,烟叶是特别出之后才能上烤的,我说的没错吧?顾客:没错,所以我们现在都会使用电来帮助处理,同时在烤房的地底下铺设有同热管,就是一边用煤加热,一边用电保温。
但还是有很大的漏洞,很多时候还是会因为热量不足导致烤出来的烟叶色泽不是很好,这就很大程度的影响了价格的高低。
推销员:那您愿不愿意尝试下我公司生产的一种涂料呢?顾客:什么涂料?它能起到什么样的作用?推销员:这种特殊的涂料是由中国科学院上海硅酸盐研究所开发的红外辐射涂料,是辐射材料和粘结剂甲(固体)乙两组份分装、使用时现场加适量水后直接调合施工时一起使用,这种涂料被涂在红外加热器的辐射面或炉窑内壁面上后,能增强辐射传热的效果,从而起节能节能源的作用。
顾客:有这样的材料?我当然愿意尝试下呀!价钱怎么样呀?推销员:价钱很便宜的,每一平方米面积大概花费8元,想您这样的黄烟种植大户,应该有很多烤房吧?这样吧,我给你九五折优惠。
顾客:让我考虑下吧。
推销员:您还有什么顾虑吗?顾客:说实话,我是很想尝试下这种产品,但我担心有风险,何况我一次把那些烤房都用上的话,万一出了问题那我就亏死了!推销员:您就放心好啦,我们的产品绝对有保障的!顾客:每个人都是这样说的啦,难道有谁会说自己公司的产品不好的呀?但要真的出了问题受伤害的可是我呀!!推销员:我们的产品销售出去后都会进行售后跟踪服务的,如果产品出现问题,公会全额赔偿您的损失,您看,这是我们公司的售后服务单和产品安全报障单。
顾客:(接过单据细看)嗯,有这样的保障,那这样吧,我愿意尝试,但为了安全起见,我还是先买一个烤房的用量吧。
一个烤房大概要多少用量?推销员:我们公司有两种型号的灌装产品,大罐装的可粉刷50个平方,小灌装的可用于粉刷30个平方。
顾客:那这样算下来价钱也不菲呀!!推销员:一个烤房的内墙、天花和地面加起来也没有100个平方吧?这样算下来花费还不到1000元,我们产品的保质期绝对超过5年,5年下来起码能帮您节省3吨标准煤,这样算下来哪个划算?顾客:嗯,你说的有道理,那这样吧,你帮我定两大罐的吧,我先用一个烤房试一试,要是效果真的很好的话我再把其他的烤房也粉刷上去!推销员:嗯,好的,那我现在从车上卸两大罐给您。
顾客:(提过货物)嗯,给你钱,一共是760元,你数数。
推销员:(接过钱细看后)好的,这是发票和质量担保单,请您签字。
顾客:(签字)推销员:谢谢,如果产品有任何质量问题,请您及时与我们联系,这是我的名片。
顾客:嗯,好的,如果我感觉质量好的话旧再向你们购买,同时我也会推荐给其他种植户使用。
推销员:好的,谢谢,期待我们下次的合作,那打扰了,不耽误您太多的时间。
顾客:嗯,好的,慢走,不送了!推销员:请您留步,再见。
顾客:再见。