HR招聘面试流程与技巧
HR必知的面试流程与技巧
HR必知的面试流程与技巧面试是招聘流程中至关重要的一环，它不仅可以帮助HR从众多应聘者中筛选出最合适的人选，还能为应聘者展现个人能力和魅力。
下面是HR必知的面试流程与技巧。
一、面试流程1.前期准备：确定面试评估标准，准备好面试问题和熟悉应聘者的简历，了解其背景和工作经验。
2.欢迎与介绍：热情地迎接应聘者，并简单介绍公司的背景、面试流程和岗位要求。
3.提问与回答：根据准备好的问题，逐一进行提问，引导应聘者展示其相关能力和经验。
同时，给予足够时间让应聘者回答问题。
4.实际操作或考核：根据岗位特点和需求，可以设计一些与工作相关的实际操作，或者进行一些能力测试和笔试。
5.自由发言：给应聘者一个机会进行自我介绍和自由发言，让他们展示自己的特长和个人魅力。
6.解答问题：给应聘者提问的机会，根据他们的提问尽量解答全部问题，并对公司文化和福利进行介绍。
二、面试技巧1.根据岗位需求定制问题：根据岗位要求和职责，制定特定的问题，以考察应聘者是否具备相关能力和经验。
2.注意倾听和观察：在面试过程中，保持专注、倾听和观察，注意应聘者的言行举止以及回答的完整性和连贯性，以便评估其综合素质。
3.保持公正和客观：在面试中，要尽量保持公正和客观的态度，不受主观偏见影响判断，做出科学合理的招聘决策。
4.留出互动空间：在面试过程中，给予应聘者充分的回答问题和提问的机会，通过互动可以更好地了解应聘者的为人和思维方式。
5.引导应答重点：在提问过程中，可以适当引导应聘者回答问题的重点，并及时纠正偏差，避免应聘者在回答中离题或过度发散。
6.注重综合评估：除了关注应聘者的专业能力和经验外，还应综合考虑其沟通能力、团队合作能力、决策能力、学习能力等综合素质。
7.合理安排时间：为了避免面试时间过长或过短，应提前合理安排时间，确保充分了解应聘者的能力和潜力。
三、面试技巧1.主动倾听：面试过程中，主动倾听应聘者的回答，避免打断或干扰其思路，展示出你的关注和尊重。
1HR招聘面试流程与技巧
1HR招聘面试流程与技巧面试是企业招聘过程中非常重要的一环，通过面试可以对应聘者进行全面的评估，选择最合适的候选人。
下面是一份通用的1小时面试流程与技巧，供参考：1.面试前准备阶段：a.确定面试时间和地点，并提前通知应聘者。
b.阅读并分析应聘者的简历，了解其基本背景和能力。
c.准备面试指南，列出需要询问的问题。
2.欢迎与介绍阶段：a.准备好接待应聘者的环境，保持友好和专业的态度。
b.自我介绍，包括公司背景和招聘目的。
3.了解与评估阶段：a.提问问题，以挖掘应聘者的相关经验、技能和态度。
b.询问问题的方式：-开放性问题：例如，“请简单介绍一下你的工作经历？”-行为性问题：例如，“能否举一个你在工作中遇到的困难并如何解决的例子？”-情景模拟：例如，“如果你面对一个紧急的项目，你会如何管理时间和资源？”c.多听少说，给应聘者充分表达自己的机会。
4.答疑与交流阶段：a.鼓励应聘者提问，解答其对公司和职位的疑问。
b.主动提供相关信息，例如公司文化、薪资福利等。
5.结束与总结阶段：a.询问应聘者是否还有其他问题。
b.预告下一步的流程和时间表。
c.表达感谢，并告知后续结果通知的方式。
面试技巧：1.规划面试时间：一小时是一个相对合理的时间，允许充分了解应聘者，同时避免过长的面试时间。
2.保持专注：将注意力集中在应聘者身上，在面试过程中尽量避免中断和其他干扰。
3.提问技巧：提问时要具体、明确，避免含糊不清或模糊的问题。
4.倾听与观察技巧：认真倾听应聘者的回答，并观察其表情、姿态和言语中的细微变化。
5.适当的引导：在应聘者回答问题时，使用适当的引导技巧来深入了解其经验、能力和特点。
6.面试记录与笔记：及时记录应聘者的回答和表现，以便后期筛选和比较。
7.积极引导面试氛围：通过友好、亲切和专业的态度，让应聘者感到舒适和放松。
以上是一份1小时面试流程与技巧的简要介绍。
在具体的面试过程中，还要根据企业的需求以及职位的特点进行灵活调整，以确保面试的顺利进行并选出最合适的候选人。
hr面试流程
hr面试流程HR面试流程。
一、前期准备。
在进行HR面试前，企业需要做好一系列的前期准备工作。
首先是明确招聘需求，确定招聘岗位和人员数量。
其次是制定招聘计划和预算，确定招聘时间节点和招聘流程。
最后是编制招聘岗位的职位描述和招聘需求的人才画像，明确所需人才的技能和素质要求。
二、简历筛选。
简历筛选是HR面试流程中的第一步，通过简历初步了解应聘者的基本信息和工作经历。
在简历筛选过程中，HR需要根据岗位要求，筛选出符合条件的候选人，同时对简历中的信息进行核实和比对，确保信息的真实性和准确性。
三、电话面试。
电话面试是HR面试流程中的第二步，通过电话与候选人进行初步沟通，了解其基本情况和工作经验。
在电话面试中，HR需要借助有效的问题引导，了解候选人的职业规划、工作动机和个人能力，以便更好地评估候选人的岗位匹配度。
四、笔试/技能测试。
针对某些特定岗位，企业可能会安排笔试或者技能测试，用以考察候选人的专业知识和实际操作能力。
通过笔试/技能测试，HR 可以更直观地了解候选人的专业水平和工作能力，为后续面试提供更多的参考依据。
五、面试安排。
面试安排是HR面试流程中的重要环节，需要根据候选人的时间和企业的安排，合理安排面试时间和地点。
在面试安排中，HR需要与候选人进行有效的沟通和协调，确保面试的顺利进行。
六、面试过程。
面试是HR面试流程中的核心环节，通过面对面的交流，HR可以更全面地了解候选人的能力和素质。
在面试过程中，HR需要灵活运用各种面试技巧，深入挖掘候选人的潜力和优势，同时也要注意候选人的情绪和表现，保持面试氛围的轻松和愉快。
七、面试评估。
面试结束后，HR需要对候选人进行全面的评估和分析，综合考虑候选人的简历、电话面试、笔试/技能测试和面试表现等方面的情况，最终确定是否符合录用条件。
在面试评估过程中，HR需要客观公正地对待每一位候选人，确保评估结果的科学性和公正性。
八、录用决策。
最后，HR需要根据面试评估结果，确定是否向候选人发出录用通知。
人力资源招聘技巧及面试技巧
人力资源招聘技巧及面试技巧第一篇: 人力资源招聘技巧及面试技巧一、面试前的准备1、信息准备。
在面试之前，要尽可能多地收集有关招聘单位的详细资料，做到心中有数。
所获得的信息应准确、真实。
2、材料准备。
准备好自荐材料（包括各种证书和成果等），充分考虑面试中可能提出的问题。
3、仪表准备。
头发应整洁，男学生在面试前一周理发，面试前一天修面。
女学生可以化淡妆，但不宜太浓或过于夸张。
服装应干净、得体，不宜穿家常服装和运动服面试。
男学生可以带公文包，女学生可以带手袋，面试时应放置一旁，切勿放在自己与面试人之间。
4、心理准备择业前要客观认识自己，正确分析自我，根据自身的特长，选择适当的就业位置；要保持积极、主动的择业心态，敢于竞争，敢于自荐；要增强心理承受能力。
二、面试礼仪面试要讲究礼仪。
在求职面试过程中，切不可忽视礼节和举止，面试中的礼仪至少有几个方面值得认真对待：一是服饰要得体。
要给人以整洁、大方的感觉，穿着以庄重一点为好；二是要遵守时间。
面谈时一定不能迟到，同时要遵守面试约定的时间长度，在约定的时间内体现你的办事效率；三是表情要自然，举止要文雅，讲究文明礼貌。
进入面试场合不要紧张，要从容、自然；四是面谈时，眼睛要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，不要东张西望，心不在焉。
要显得具有自信心，对对方谈话的反应要自然坦率，不能作出大惊小怪的表情。
三、如何应付群体面试1、如有介绍各面试人的姓名和职务时，应记住以便在应对时掌握轻重及取舍。
2、面试时，通常看着发问者；自己发问时可向面试负责人提出，希望某一面试人回答，可面向着他提问，并说明希望由他回答；面试过程中要集中注意力听完对方的讲话，切勿轻易打断别人的讲话。
3、如果其中一位面试人对你特别挑剔或表示不满时，要从容应付，切不可得罪其中一人。
4、如两个面试人同时向你提出不同的问题，应逐一回答。
回答问题不宜太长，注意语调，并留意观察提问人的反应。
比如：对方心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听可能说明自己音量太小难于听清，皱眉、摆头可能说明自己言语有不当之处。
人力资源管理：招聘面试流程与技巧
人力资源管理：招聘面试流程与技巧招聘是一个企业发展过程中至关重要的环节，而面试则是招聘的核心步骤。
对于招聘者来说，如何设置面试流程和掌握面试技巧是至关重要的。
本文将详细介绍人力资源管理中的招聘面试流程和技巧，帮助招聘者更好地筛选合适的人才。
第一节：面试前的准备工作在开始面试流程之前，招聘者需要做好一系列准备工作。
H2：明确招聘需求首先，招聘者需要明确招聘需求，确定需要雇佣的岗位和具体职责。
这样可以更好地针对目标职位制定面试流程和问题。
H2：编写面试通知接下来，招聘者需要编写面试通知，通知申请者面试的具体时间、地点和注意事项。
面试通知应该简洁明了，确保申请者能够收到准确的信息并按时参加面试。
H2：准备面试问题招聘者还需要提前准备面试问题。
面试问题应该包括了解申请者的个人背景、专业能力和工作经历等。
同时，也可以设计一些情景题和挑战题，考察申请者的应变能力和解决问题的能力。
第二节：面试流程设计设计合理的面试流程是确保面试能够顺利进行的重要一步。
H2：初选面试初选面试是整个面试流程中的第一步，它的目的是迅速筛选掉明显不符合要求的申请者。
初选面试可以通过电话、视频或在线测试等形式进行。
在初选面试中，招聘者主要了解申请者的基本信息和工作经验，筛选出符合基本条件的候选人。
H2：技能测试候选人通过初选面试后，招聘者可以设计一些技能测试来评估候选人的具体专业技能。
对于不同的职位，可以设置不同的测试内容，例如写作测试、编程测试、销售演示等。
技能测试可以更加客观地评估候选人的能力。
H2：行为面试行为面试是面试流程中的重要环节，它的目的是了解申请者的个人素质、沟通能力和应变能力等。
在行为面试中，招聘者可以通过提问申请者在过去工作中遇到的问题和具体行为反应，来评估其解决问题的能力。
H2：模拟演练模拟演练是一种常用的面试环节，它可以帮助招聘者更全面地了解申请者的工作能力。
招聘者可以设计一些情景题或案例分析，让申请者在限定的时间内解决实际问题。
人事招聘面试经过流程与技巧窍门
人事招聘面试经过流程与技巧窍门一、面试准备阶段1.了解岗位要求：在面试之前，面试官应该对招聘岗位的工作职责、要求、技能等有全面的了解，以便更好地评估候选人的适应性。
2.编写面试问题：面试官应当准备一份问题清单，以确保面试过程的一致性和完整性。
二、面试开场白1.自我介绍：面试官首先可以向候选人询问一下他们的基本情况，如姓名、学历、工作背景等。
2.介绍公司背景：面试官可以简要介绍一下公司的发展历程、文化、核心价值观等。
这有助于候选人更好地了解公司，并决定是否适合所面试的岗位。
三、能力测试与心理测试1.能力测试：面试官可以要求候选人进行一些能力测试，以验证其专业知识和技能水平。
2.心理测试：通过心理测试，可以了解候选人的心理素质、个性特征、应变能力等，以便更好地评估其适应性。
四、行为面试1.提问技巧：面试官可以采用“STAR”法则（情境、任务、行动、结果）来提问，引导候选人详细描述其在过去的工作或学习经历中的具体行为和成果。
2.追问逻辑：面试官可以追问候选人更多的细节，以确保他们的回答是真实的，并真正了解其在工作中的表现和实际能力。
五、问题回答与评估1.评估回答内容：面试官要仔细评估候选人的回答内容，是否符合岗位的要求，以及其所展示的能力和潜力。
2.评估沟通能力：面试官还要评估候选人的沟通能力、表达能力和思维逻辑等，以确保其与团队成员的有效沟通和协作。
六、解答候选人问题1.候选人提问：面试官应该给候选人机会提问，以便了解他们对公司、岗位和工作环境等方面的关注和了解程度。
2.解答问题：面试官应当给予候选人准确和清晰的回答，以满足候选人的需求，并尽可能展示公司的优势。
七、面试总结1.总结评估：面试官可以对候选人进行综合评估，将候选人的优劣势点进行总结，并给出适当的评价。
2.反馈与择优：面试官可以根据面试结果和公司的需要，从中选择最合适的候选人，并向其提供相应的反馈。
面试技巧窍门：1.主动倾听：面试官应该保持积极的交流态度，倾听候选人的回答，并深入了解其观点和思考。
人事招聘面试经过流程与技巧窍门
人事招聘面试经过流程与技巧窍门人事招聘面试是企业选拔人才的重要环节之一，面试的效果直接影响到企业的员工质量和发展。
因此，建立一个完善的面试经过流程和掌握一些面试技巧和窍门对于企业的人事招聘工作非常重要。
接下来，我将为大家介绍人事招聘面试的经过流程以及一些技巧和窍门。
一、人事招聘面试经过流程1.招聘需求确认：面试前，招聘人员需要与相关岗位主管或部门负责人确认岗位需求，明确该岗位的职责、要求和能力。
2.简历筛选：招聘人员根据岗位需求和简历进行初步筛选，将不符合岗位要求的简历剔除，并选出符合条件的候选人。
3.面试通知：招聘人员通知筛选出的候选人参加面试，告知面试时间、地点、注意事项等。
4.面试准备：面试前，招聘人员需要对面试流程、岗位要求等进行充分准备，准备好面试所需的材料和工具。
5.面试过程：面试过程包括面试问答、技能测试、案例分析等环节，招聘人员通过面试了解候选人的能力、经验和适应性。
6.面试评估：面试结束后，招聘人员对候选人进行评估，综合考虑候选人的面试表现、能力匹配度等因素。
7.通知结果：根据面试评估结果，招聘人员决定是否录用候选人，并通知候选人面试结果。
二、人事招聘面试技巧和窍门1.制定合适的面试问题：面试问题要与岗位需求相匹配，能够评估候选人的能力和适应性。
问题要开放性，鼓励候选人展示自己的思考和解决问题的能力。
2.面试记录和评估：面试时，招聘人员要做好面试记录，记录候选人的回答、表现和情绪等信息，便于后期评估和比较。
3.注意候选人的非语言表达：除了候选人的语言表达外，还要注意候选人的非语言表达，如面部表情、姿势、眼神等，这些都能够反映候选人的情绪和态度。
4.保持专业和客观：面试过程中，招聘人员要保持专业和客观的态度，不受个人喜好和偏见的影响，客观评估候选人的能力和适应性。
5.适当引导和追问：在面试中，招聘人员可以适当引导候选人，帮助其展开回答，并追问具体问题，深入了解其能力和经验。
6.注意候选人的反馈能力：候选人的反馈能力是一个重要的评估指标，招聘人员可以通过询问候选人对公司的看法、对工作的期望等问题，了解其对待工作的态度和意愿。
人力资源招聘专员熟悉招聘流程和面试技巧
人力资源招聘专员熟悉招聘流程和面试技巧人力资源招聘专员是企业人力资源部门中非常重要的一员，他们负责为企业招聘合适的人才，确保企业的人力资源能够与业务需求相匹配。
作为一名人力资源招聘专员，熟悉招聘流程和面试技巧是至关重要的。
本文将介绍人力资源招聘专员需要掌握的招聘流程和面试技巧。
一、招聘流程1. 招聘需求确认在开始招聘工作之前，人力资源招聘专员需要与相关部门负责人沟通，明确岗位需求、工作职责和胜任要求。
只有充分了解职位需求，才能制定出合适的招聘方案。
2. 编写招聘广告和发布根据招聘需求，人力资源招聘专员需要编写招聘广告，包括职位名称、薪资待遇、工作地点、岗位要求等，并选择合适的发布渠道，如招聘网站、社交媒体等，将招聘信息发布给求职者。
3. 筛选简历收到求职者的简历后，人力资源招聘专员需要仔细筛选，并与岗位要求进行对比，务必选择出最符合岗位需求的简历。
4. 面试安排在筛选出合适的简历后，人力资源招聘专员需要与求职者联系，安排面试时间和地点，并向求职者提供面试所需的相关信息。
5. 面试评估面试时，人力资源招聘专员需要通过逐一询问问题，了解求职者的背景、技能以及应对问题的能力。
在面试过程中，还需要根据求职者的表现进行评估和记录。
6. 面试结果通知面试结束后，人力资源招聘专员需要根据面试结果评估，及时向求职者反馈结果，并通知进入下一轮面试或录用流程。
7. 录用和入职在通过面试评估后，人力资源招聘专员需要完成录用手续，并与新员工签订劳动合同，安排入职培训和相关事宜。
二、面试技巧1. 提前准备作为人力资源招聘专员，提前准备面试问题，研究求职者的简历和背景，对岗位要求有清晰的了解，以便能更加准确地评估求职者的适应性和能力。
2. 聆听和发问在面试中，要积极聆听求职者的回答，确保能够全面了解其技能、经验和个人素质。
同时，合理安排提问环节，通过提问来深入了解求职者的潜力和适应性。
3. 有效评估在面试过程中，人力资源招聘专员需要根据求职者的回答、沟通能力和表现进行综合评估。
HR招聘面试流程和技巧
HR招聘面试流程和技巧作为人力资源部门的一员，在招聘过程中，正确的面试流程和技巧是非常重要的。
一个完整、有效的面试流程可以帮助我们更好地评估候选人的能力和适应性，同时也可以提高候选人对组织的好感度。
下面是一个常用的面试流程和一些面试技巧，供参考。
一、面试流程1.确定招聘需求：在开始面试之前，HR需要与相关部门或岗位负责人沟通，了解招聘的具体职位需求和条件。
这包括岗位职责、工作经验、技术要求、学历、薪资待遇等方面。
2.筛选简历：在收到大量简历之后，HR需要先进行初步筛选，将不符合要求的简历剔除。
4.面试安排：根据面试官和候选人的时间安排，确定面试的具体日期、时间和地点。
并告知候选人所需携带的文件或材料。
5.面试准备：HR需要在面试前准备好面试所需的材料，包括面试问题清单、评分表、候选人简历等。
6.正式面试：面试时，HR可以从以下几个方面进行评估：候选人的基本信息、工作经验、技能和能力、岗位要求的匹配度、团队合作能力、领导能力、沟通能力、问题解决能力、创新思维等。
同时，还要通过候选人的表达能力、姿态和态度等方面进行综合评价。
7.评估和总结：面试结束后，HR需要对候选人进行评估和总结。
根据评分表和面试过程中的观察，进行综合评价，将候选人进行排名或分类。
8.反馈和录用：根据面试结果，HR将与候选人进行反馈，并在得到相关负责人的认可之后，决定是否录用。
二、面试技巧1.提前准备：在面试前，HR需要对被面试人员的简历进行仔细研究，了解其个人背景和工作经验，以便能够问出有针对性的问题。
2.创造良好的环境：在面试过程中，HR需要注意创造一个轻松、舒适的面试环境，以便让候选人能够展示出真实的自我。
3.积极倾听：HR在面试过程中要学会积极倾听，给候选人足够的表达空间，并做好记录以备后续评估。
4.追问与引导：在提问时，HR可以采用追问和引导的方式，以更深入地了解候选人的能力和经验。
5.公平公正：在面试过程中，HR要做到公平公正，不偏袒或歧视任何候选人，评价标准和方法要统一6.不盲目减分：在评估候选人能力时，HR应该根据实际情况，不盲目减分或过高标准地要求。
HR招聘面试流程与技巧
HR招聘面试流程与技巧面试流程:1.准备面试问题在进行面试之前，HR需要准备一些问题来了解应聘者的能力、经验和适合度等方面的信息。
这些问题可以包括应对挑战的能力、解决问题的方法、领导能力以及与团队合作的经验等。
2.热身和介绍在面试开始前，HR应该与应聘者进行热身对话，以缓解紧张情绪和建立良好的沟通氛围。
然后，HR应该自我介绍，并向应聘者介绍公司和职位的相关信息。
3.提问和倾听HR应该提问有针对性的问题，并倾听应聘者的回答。
在提问过程中，HR应该注意应聘者的表现和态度，并采取适当的方式来引导对话，使应聘者有机会充分展示自己的能力和背景。
4.展示公司文化和价值观在面试过程中，HR应该向应聘者展示公司的文化和价值观，并询问应聘者对这些方面的看法和理解。
这有助于HR和应聘者之间的沟通和了解，并帮助HR评估应聘者的适合度。
5.结束和总结在面试结束前，HR应该向应聘者说明后续步骤和时间安排，并感谢他们的参与。
之后，HR需要做一份总结，记录应聘者的表现、回答的问题以及其他需要注意的细节。
面试技巧:1.充分准备在进行面试之前，HR应该充分准备，熟悉面试问题并了解应聘者的背景信息。
这将有助于HR在面试过程中对问题的引导和回答的评估。
2.提问方式HR应该采取开放性的提问方式，以鼓励应聘者提供详细和具体的回答。
这些问题可以采取以“为什么”、“怎样”和“你认为”等开放性疑问词开头的形式。
3.倾听和观察HR在面试过程中应该倾听应聘者的回答，并观察他们的肢体语言和表现。
这将有助于HR全面了解应聘者的能力、性格和沟通技巧。
4.用例和情景问题除了一般性的问题外，HR还可以使用用例和情景问题来评估应聘者的能力。
这些问题可以帮助HR了解应聘者在实际工作中的表现和解决问题的能力。
5.创造良好的沟通氛围HR应该创造一个良好的沟通氛围，让应聘者感到舒适和放松。
这可以通过友好的表情和姿态、鼓励性的肢体语言和积极的反馈来实现。
6.不要忽视参考在进行面试之前，HR可以参考应聘者的简历、推荐信以及之前的工作成就。
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HR招聘面试流程与技巧目录第一章面试程序 (2)第二章面试技巧 (5)第三章各主要岗位人员的综合素质考核 (12)第四章各主要岗位人员业务能力考核 (18)第一章面试程序面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。
1、面试前1.1面试前即策划面试，为面试的准备阶段。
策划面试的工作有：✧准备好应聘人及公司的有关资料；✧充分了解你在这次面试过程中的职责；✧充分了解需聘岗位的用人标准；✧充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。
1.2面试前应检查下列工作是否安排妥当：✧在正式面试应聘者之前，你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。
✧收集并审阅应聘人的简历，能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的材料；✧复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准；✧估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间；有时候还有其他的应聘者✧为应聘人提供面试休息地点；✧例如：可以让应聘人阅览公司文摘等；✧确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素（例如：家住得很远等等）；✧保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责；并能使应聘人感到舒适、提高公司形象；✧确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤；✧保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知✧准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况（包括企业文化、工作环境等）2、面试中面试中为整个面谈过程，分五个部分层层导入，即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。
但面试的过程灵活掌握，提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。
2.1预备阶段（开场白）✧主动向应聘人打招呼，告知你的姓名和职位；✧解释面试的目的；✧解释面试的步骤；✧申明你会做笔记，设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。
2.2引入阶段了解应聘人的基本情况，最好不要问一些你已经从简历中得到的问题。
为了考察应聘人的基本情况，你可以参考下面的问题。
✧你在学校的时候参加哪些课外活动和社会活动？✧你是怎样进入_____________公司工作的？✧你的职责是什么？工作期间有变化吗？✧你曾经喜欢这个职位的哪些方面？最不喜欢的又是哪些方面？2.3正题阶段了解应聘人的素质和能力。
在了解应聘人的基本情况后，自然地将话题转换到应聘人详细的素质和能力方面。
可这样转换：✧谢谢你简单地介绍了你的基本情况。
现在，我想再问你一些问题，了解你过去的某些经历。
2.4变换阶段在已经了解应聘人的素质和能力后，接下来是简单介绍公司和需聘岗位的情况。
可介绍公司如下方面给应聘人才：✧公司的用人政策✧公司的企业文化✧主要产品及销售额✧工厂及办公室的位置✧主要的业绩✧市场占有率需聘岗位方面可介绍给应聘人：✧该工作的职责✧出差的次数✧超时工作和周末工作的问题✧工作评估✧培训和发展的机会2.5结束阶段在了解应聘人的素质和能力后，可以结束面试。
可以参考通过下面的方式来结束面试：✧问应聘人是否还有问题✧解释说明面试完后的下一个步骤3、面试后面试后即为面试评估，面试资格人根据面试情况对应聘人的素质和能力作出判断，写出评估意见。
评估过程中应坚持以下几条原则。
✧重要性原则——面试者在面试过程中会得到重要性各不相同的事例，应该选择重要的事例作为评估的对象。
例如：应聘人可能会提供一个很好的实例来解释说明他/她在分析思维方面的能力。
但是，这个范例是能基于一种并不重要的情景之中的。
如果应聘人给出另一个例子，在一个关键时刻的——分析思维能力非常糟糕的话，你对这个应聘人的评分就应该以第二个更重要的实例为基础。
✧新近性原则——用最近的行为最能说明将来的行为。
例如：一个应聘人给出几个十年前的消极行为实例，然而又为说明同样的能力提供了若干最新的积极的行为实例，那么，你应该在评分时更偏向于最新的实例。
即你的评分应该更多地以最新的实例为基础。
✧相关性原则——与应聘岗位相关的实例更加能说明将来的工作能力。
例如，如果一个应聘推销职位的人详细描述了在一次社会活动中的杰出创造性，但又提供了他以前的销售工作中创造性很差的例子。
这时面试者就要多考虑以前那个与销售有关的例子。
因为应聘者在销售工作中的行为表现与现在他应聘的职位关系更密切。
✧一致性原则——应聘人所给出的实例是否前后一致能说明实例的真实性。
第二章面试技巧面试技巧是指面试过程中解决某些主要问题和重要问题与难点问题的方法。
它是面试经验的累积。
主要包括：1、问的技巧2、看的技巧3、听的技巧4、控制面试时间的技巧5、控制面试的局面的技巧6、做笔记的技巧7、判断应聘人给出事例的真假的技巧8、判断应聘人动机合适度的技巧1、问的技巧1.1提问的类型提问的方式适合范围备注封闭式需要对方很快作出回答的情况✧通过应聘人回答的答案为“是”或“不是”来引导应聘人回答接下来的开放性的问题开放式需要对方给出大量的事例，从而考核应聘人的素质水平✧要注意应聘人实际做过什么工作✧事例是否前后一致假设式了解应聘人的反应和应变能力✧应聘人回答问题的快慢✧回答问题的准确性连串式适用压力面试，也可考察应聘人的注意力、瞬间记忆力、情绪稳定性、分析思维、演绎思维✧应聘人回答问题的快慢✧回答问题的准确性1.2问的原则✧自然、亲近、渐进、聊天式进入✧通俗、简明、有力✧选择适当的提问方式✧问题安排要先易后难循序渐进✧善于恰到好处地转换、收缩、结束与扩展✧必要时可以声东击西✧积极亲近调和气氛✧标准式与非标准式相结合、结构式与非结构式相结合✧问准问实2、看的技巧面试过程中观察应聘人的行为与反应是很重要的。
面试者通过应聘人给出的实例、结合应聘人的身体语言来进行评估。
2.1“看”的原则✧目的性原则——面试者事先明确面试的目的、面试的问题以及观察的和评价的标准。
关键点在于面试人的观察应该围绕面试的目的进行。
✧客观性原则——面试者不要带任何主观意志，一切都应实事求是，从应聘人的实际的行为表现出发。
关键点在于面试人应该选择带有显性的外部特征为观察的基础，不要去想象和猜测应聘人的行为。
✧全面性原则——面试应多方面去观察把握应聘人的素质和能力，从整个行为反应中去系统地、完整地去评价。
关键点在于面试者一定要系统、全面地去观察，不要受某一方面素质和能力的影响。
✧典型性原则——面试者应抓住应聘人的从本质上反映素质和能力的行为表现作为观察的重点。
关键点在于面试者明确用人标准。
3、听的技巧3.1要善于发挥目光接触、点头的作用关键点：✧不要俯视、斜视、直视着听应聘人回答问题，这样一来将使应聘人感到不平等，紧张，产生一种压力感。
✧目光大体在应聘人的嘴、头顶、脸颊两侧范围内活动，让对方感到你很认真友好。
听的过程中适当伴以适当的点头，因为点头是一种双方沟通的信号。
在面试人紧张的时候，点头能表明你在认真地聆听对方说话，并且能鼓励对方继续说下去。
3.2把握与调节的情绪在倾听应聘人说话的过程中，面试者应该善于把握与调节面试的气氛，尤其是应聘人的情绪。
关键点：✧适当时候可以重复一下应聘人的说话，表示你在认真听✧做面试记录3.3从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别应聘人的内在素质水平4、控制面试时间的技巧4.1面试者在面试前估计考核应聘人的每项素质和能力需多长时间4.2确定面试时间表开场白2分钟素质和能力考察15分钟（提问计划好的问题，考察素质和能力的问题）了解应聘人的动机3分钟关于公司及职位介绍3分钟结束语2分钟5、控制面试局面的技巧针对应聘人的类型运用相应的技巧。
5.1沉默紧张型（表现为少说话，并且说话很拘谨）✧点头、微笑，创造一种亲近，轻松的气氛，鼓励对方继续讲述自己的经历。
✧言谈中对应聘人的某项工作表示诚恳的祝贺。
例如：“李先生，你能将工作做得这么细致，我想你在这方面是能胜任工作的，你可以给我在提供另一个相关的事例吗？”✧对应聘人过去的不利的事例表示理解。
例如：“我也有过类似的处境，我的上司不知道我怎样的努力的工作，并且事情是多么的乱，我明白你的感觉。
”5.2滔滔不绝型（表现为某一情况提供大量的事例试图取悦面试者）✧有礼貌地打断应聘人，强调答案的简洁。
例如：“很好，李先生，这恰好是我所需要了解的情况，很清楚。
下面我们将讨论另一个问题，由于时间关系，你只要告诉我事情是在怎样的情况下采取怎样的方法来处理，并取得了哪些成绩就可以了。
下面我们讨论……”✧有礼貌地打断应聘人，转变话题。
例如：“请原谅打断一下，你刚才提到了****的开发工作，我需要具体地了解这项工作，请简要地描述你开发最成功的一次经历。
”5.3言不达意型（表现为回答问题切不中要害）✧礼貌地打断应聘人，并暗示应聘人你需要了解真正的问题是什么。
例如：“因此，你负责给顾客发货，我想稍后我会同你讨论这个问题，但是现在，我想讨论的是……”✧澄清误解的问题和应聘人的回答。
例如：“陈先生，可能刚才我的意思表达的不太清楚，其实我想重点了解一下……”5.4罗嗦型（表现在回答问题时逻辑性不强，语序颠三倒四）✧礼貌地打断应聘人，暗示分步骤来回答问题。
例如：“陈先生，所有这些重要的问题，我们都可以讨论，我想你如果按事情发生的原因、处理过程、处理结果三步骤来讲可能会既清楚又节约时间，以便我能了解你更多的情况。
”当然，面试是一项复杂的工作，需要我们在工作中不断总结经验。
除了上面几种情况外，运用沉默也是一种技巧。
保持沉默可以从应聘人那里引导出更多的信息，保持沉默意味着你需要聆听更多的信息，最富有价值的答案往往来自于面试者保持一段沉默之后。
6、作笔记的技巧笔记主要记录面试过程中能反应应聘人的关键的素质和能力的事例，防止忘记那些表达应聘人关键素质和能力的事例。
✧面试笔记表样表：面试笔记表请复印这份表格供面试中使用，在提供空格中，注明你应聘人的详细工作能力，在提供的方框内写下为了解基本素质和专业技能而准备好的问题，你可以自己拟定问题，或者参考附录自己设计一套问题。
素质：协助精神了解素质的问题1、请告诉我你曾经帮助过你的同事的一件事。
S/T：行政助理很忙，需要将文件发给顾客，时间不够。
A：帮助复印，装信封。
R：顾客及时收到文件。
2、S/T：A：R：3、S/T：A：R：✧笔记应该简要。
见样表。
✧ 做笔记的最佳时间✷ 应聘人讲话暂停时；✷ 在从一个问题过渡到另一个问题时。
7、 判断事例真假的技巧✧ 运用STAR 原则：STAR 原则，包括三要素：为什么做？怎样做？完成的结果？译注：STAR 是英文四个单词的第一个字母的组合。
S 是SITUATION 意思是情景；T 是TASK 意思是任务；A 是ACTION 意思是行为；R 是RESULT 意思是结果。
五个单词连在一起的意思是：应聘人在特定的情景或环境中就某一任务采取的行为产生的结果。
✧ 前后一致原则关键点：应聘人给出的例子是否前后一致应聘人给出的“偶然事例” ✧ 压力原则：关键点：告诉应聘人将会去核实他/她的情况，但公司会注意保密性。