市场部个人工作总结通用15篇

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市场部工作总结(精选18篇)

市场部工作总结(精选18篇)

市场部工作总结(精选18篇)市场部工作总结篇1每逢年底,“总结过去,规划未来”对国人来讲,已经成了比“春晚”还“春晚”,比“饺子”还“饺子”的保留项目。

本文以工业品市场部为例给大家作一个简单的剖析~工业品市场部要对年终总结予以足够的重视——这不仅仅仅是因为工业品市场部需要将工作业绩提交给公司检视和评价,更重要的是:这是工业品市场部回顾和检讨自己工作得失、用心与公司决策层沟通市场发展方向和策略的一次重大机会。

通常,市场部的工作总结要包括如下5大要点:一、概述:上年度工作状况回顾1、目标完成状况:比较年初设定目标和描述,来说明部门工作完成状况。

2、取得最大成绩:提出工作亮点,在过去一年的工作中所取得的突破性项目进展。

3、面临最大挑战:提出工作难点,并说明目前的进展和需要哪些协调和帮忙。

二、详述:主要项目成果简报全面回顾过去一年的工作项目,将取得的成果分门别类进行汇报,最好能够用数字说话、用实例说话,避免空洞的文字性描述。

1、企划:主要从①市场营销计划、方案和策略;②产品线规划、产品整体完善、新产品上市策划;③市场调研、销售和渠道数据分析;④企业和产品资质的完善与升级等四个方面来进行总结。

2、设计:主要从VI系统完善的角度,对公司宣传册、样本册、产品包装、出厂文件、说明书、展品和礼品设计与制作、企业网站与内刊维护与运营、市场物料管理等做出量化的总结。

3、公关:主要侧重一年里所策划、组织、参加的公关和会务活动的总结,阐明这些公关活动对提升公司在业界品牌影响力所发挥的作用。

4、媒介:对工业品市场部来讲,主要可分为平面媒体和网络媒体两个方面来总结:(1)平面媒体:总结合作期刊杂志概况及发布平面广告、组织专题采访和发表专题文章的状况。

(2)网络营销:提交公司主要关键词在主要搜索引擎的排行数据;报告网络营销系统的建设和维护状况;统计发布新闻通讯、公司和产品简介等信息的状况。

5、客户:主要从①客户关系管理系统的建设与维护;②销售人员培训与支持;③渠道系统建设与完善三个方面来进行总结。

2024年市场部年终个人优秀工作总结(5篇)

2024年市场部年终个人优秀工作总结(5篇)

2024年市场部年终个人优秀工作总结本人自某年加入公司市场部门,并担任该部门主管,与公司共同经历了一年的发展历程。

现将该年度工作成果及经验教训进行总结回顾。

在市场部工作期间,我们主要通过电话沟通及网络辅助开展业务。

初期主要通过拨打电话寻找潜在客户,建立信任关系,与客户深入交流,使其切身体会到我们始终将其放在首位,坚持“能做则做,协调则尽最大努力”的服务宗旨。

在完成业务任务的不仅满足了客户需求,实现了公司利益,还通过优质产品和周到服务赢得了客户信任,为后续合作奠定了基础。

如春节期间,我部员工表现出色,顺利完成了各项工作任务,确保了业务流程的连续性和稳定性。

关于来年的工作计划,我们已经明确任务目标,并确保所有计划得到有效执行。

即使在未来遇到挑战,我们也会迅速找到最佳解决方案。

在过去的一年里,我在领导的关怀和团队的支持下,尽管面临压力,仍有所成长。

这一年,我在做人做事方面有了更深的理解。

面向未来,我们应以“专注业务,精益求精”为目标,充分利用业余时间,广泛阅读,深入学习,不断开阔视野,充实知识。

将所学理论与客户沟通相结合,以实践检验真知,探寻适合自己的工作方法,实现团队协作的最大效能。

在提升个人能力、素质、业绩的致力于打造一支优秀的团队,站在前两年的基础上,创新业绩,提升个人能力,确保无论面对何种挑战,都能让领导放心、满意。

在这个竞争激烈的社会中,我们要学会如何生存,保持健康、乐观、积极的工作态度,学会用心智做事,用智慧解决问题。

既然选择了这个职业,就要全力以赴,这既是对自己负责,也是对公司的责任。

回顾过去的一年,我深感公司发生了积极变化,并展现出强劲的发展势头。

我坚信:“公司战略明确,定位准确,决策正确”。

在新的一年里,我将带领市场一部全体员工,跟随公司发展步伐,适时调整自己的角色和位置,为公司的发展贡献力量。

总结过去,我们充满热情;我们斗志昂扬。

在新的一年里,我们市场一部将为公司的辉煌历程感到自豪,并努力使公司因我们的贡献而骄傲。

市场部员工个人总结(汇总6篇)

市场部员工个人总结(汇总6篇)

市场部员工个人总结(汇总6篇)篇1:市场部员工个人总结转眼间,我已进公司六个月了。

从最初对家装行业陌生到现在从一名人员成绩稳居两地的成长、从一个对房地产“小说家”的门外汉到现在对流程熟知、从刚进公司对新产品的不了解,并对房地产这个行业深深的思考、从中体会到的人员不断的增加、从中也让我深知作为一名优秀的人员的艰辛。

这某某年里面我也有很多不足之处:由于刚刚进入公司的时候是新产品的,所以工作的时候也有很多新产品是需要更多新的知识的,而且从中领悟到的也有很多:1、在工作中每天都会接触到各种不同的人与事,他们就会有不同的性格与不同的'想法、不同的口才。

2、在与他人的交流中学会了去沟通和交流。

3、一个优秀的人员必须有着良好的心态、同时也要有很好的服务技巧。

4、在交流中必须学会倾听、倾听、思考、分析、总结。

5、必须要有一个好的心态、同时也必须要有良好的工作心态、不管做什么事情都必须要有一个好的心态、拥有一颗平稳的心态、坚持的心态、更要有积极向上的心态、要懂得取长补短、取长补短、遇到问题不退缩。

以上是我对这某某年来工作的一些总结,希望在以后的工作中领导和同事多多关照与指点。

我一定会更加努力的工作、不断的学习、不断的进步,为公司做出最大的贡献!篇2:市场部员工个人工作总结2022年对于整个公司的发展至关重要,对我个人而言,这一年充满着挑战,机遇与压力并存,在这一年里我学习了很多、成长了很多,不但使自己的业务水平走上一个新台阶,同时在应变能力和处事方法上也有很大进步,现就将我个人在20某某年中的收获和体会进行总结,敬请领导批评指正。

一、做好前期调查,做到有备无患1、做好调研,充分了解市场情况。

通过在公司几年工作的积累,我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司,必须对当地市场有一个全面的了解。

这样我在被公司调往调兵山公司工作后,我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。

通过调研,我发现目前东北地区燃气市场非常混乱,竞争也异常的激烈,不但有一些老牌大型燃气公司,也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中,更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板,可谓“全民皆燃气”,竞争的激烈程度是我始料未及的,我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。

市场部工作总结12篇

市场部工作总结12篇

市场部工作总结12篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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市场部工作总结通用15篇

市场部工作总结通用15篇

市场部工作总结通用15篇市场部工作总结1时光飞逝,岁月如梭,转眼间,又到了一年的终点。

我们有过太多的辛酸经历,也收货了无尽的成绩和喜悦。

在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,完成了年初的既定目标。

一、主要任务完成情况截止11月份,(完成情况)二、主要工作开展情况(一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略通过仔细梳理,按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,采取"锁定高端客户,提供贵宾式服务;针对中端客户,提供特别服务;对低端客户,提供大众化便民服务"的营销策略。

(二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。

为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。

一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。

二是加大项目贷款的营销。

三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。

通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。

在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。

首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。

三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。

(三)客户维护活动形式多样化市场部工作总结2这一年里,凭借前几年的蓄势,__公司不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在__证券交易所上市。

2024年市场部个人工作总结通用15篇

2024年市场部个人工作总结通用15篇

2024年市场部个人工作总结通用15篇市场部个人工作总结1自今年3月份始,我加入__,进入市场部工作。

不觉年终将至,半年多来,在领导和同事的关心和帮助下,我获益良多。

在部门里,我的工作内容主要是工程合同的签订流程、管理归档及部门的考勤工作。

公司今年经历了资质升级时资料收集之乱缺,下定决心统一规划资料归档,从九月至十一月,我将近年来的合同及各类文件重新装盒归档,并移交至档案室。

在合同签订方面,与客户面对面打交道,我刚开始对工程知识懵懂无知,现在能简要回答客户的问题,为客户服务。

回首过去一年,我公司在市场拓展方面取得可喜的成绩,业务水平不断上升,在其它部门的`一致协作下达到并超过本年度的经营目标的150%。

在成绩面前我们不能骄傲,还应该清楚地看到在业务开展过程中存在的问题。

1、在签订合同时对部分条款并没有做到具体情况具体分析,承包方式的特殊情况没有在合同里面说明以作约定,影响了我们跟客户的协调沟通以及工程的开展情况。

2、对客户付清合同款项追踪不及时,以致于追收积欠工程款占用了工作任务中较大的比重,影响新业务拓展的进度。

经过数月不断努力,今年已累计追回历年积欠款总额的90%,大大降低了坏账死账的比率。

3、档案管理松懈,甚至出现合同文件缺失的情况。

现已建立统一建档标准,将工程相关档案资料有序管理。

在新的一年工作开展之前,我们应该总结反思过去工作中存在的问题,并且努力在以下几个方面进行改善。

1、建立服务客户的意识,从客户接到预算书至工程竣工,全程追踪工程状况,及时为客户提供最好的服务。

2、优化工作流程,将工作流程拆解重组,部内人员各司其职,将每项工作落到实处,及时处理,提高工作效率。

3、建立档案管理、保密意识,注意对工程相关资料的收集,日常借入借出需按照程序登记在册。

4、对于我个人而言,急需充实关于工程的专业知识,特别是概预算设计,这对我在审核合同、回答客户疑问、追踪工程进度具有非常现实的意义。

过去已成历史,为我们提供经验教训,在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,尽我所能的工作,为公司创造更大的价值,为公司持续发展贡献自己的力量。

市场部工作总结(15篇)

市场部工作总结(15篇)

市场部工作总结(15篇)市场部工作总结1很对时候很多事情不是说过了就过了,时间往往带着他的选择性令我们不自觉地刻录和记下一些东西。

回想20xx,依然还残留着往事的碎片和影子,一些自己的思想观点积累还存心头,现将一些自己的积淀记录如下:一、20xx年工作中的三大关键词:1、主动提升自己的市场悟性;对于市场部人员来说,如果没有市场悟性,就意味着行尸走肉,很难有大的希望,因为市场永远是变化的,仅靠以前在学校里学的那点理论知识是没办法拿出来混饭吃的,必须凭着自己的悟性不断地进步,才能努力去一个真正的市场部人。

20xx年我充分利用多次走访市场、每次都参加销售会议的机会,主动与市场一线紧密接触,突破曾经的长期呆在办公室,打打电话,写写文字,查阅相关网站,看看报纸等等通过这些渠道掌握市场信息的窠臼,努力主动地独立思考,不断地进行分析与总结,立志炼就专业的眼光,把对白酒市场刻意的观察变成一种职业的习惯。

2、保证足够的时间在工作上;20xx年我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上,学习工作能力,努力思考追究一种别人无法取代、各地都可以运用的能力,虽然现在短时间内看不到特别明显效果,但是我相信投入肯定有回报。

3、健康平和的心态;虽然我们处在市场部,学历等等比部分区域经理/业务人员高,投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍,待遇却没有业务人员高,更没有其它所谓的一些东西,但是我心态很端正平和。

即使是在投入了很多时间很多精力仍然不能让领导完全满意的情况下,都是告慰自己业务人员可以半个月就把业绩完成,但优秀的市场人员却不得不加班;优秀的业务员可以不长的一段时间内把业绩做到200%,但是没有一个市场人员优秀到可以达到xx0分满意的客观情况,尽管这样的情况经常发生,每次都是尽全力保证自己的心态平和。

回顾自己xx年,自己主要是跑了一些地方,进行了一些市场调研;参加多次销售会议和行业性会议,提出了一些观点,做了一些基础性事务性工作。

市场工作总结范文精选10篇

市场工作总结范文精选10篇

市场工作总结范文精选11篇【导语】总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们来为自己写一份总结吧。

下面是整理分享的市场工作总结范文精选11篇,欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助!1.市场工作总结范文篇一回想一个月来,思考成熟很多,感慨万千,收获亦多。

"忙的很充实并收获也很多,累但是很快乐。

对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。

工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的快乐。

在公司领导的支持下,在同事之间的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。

我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下:一、工作表现每天外出见客户时强化自身形象,提高自身素质,对自己坚持严格要求,不要因为自己一个人一片天地就懒惰,忘记工作,忘记自己的工作职责和工作任务。

我们对工作要心中有度,有责任。

对待客户一定要以诚相待,办事处的工作最大的规律就是"无规律",因此,我要正确认识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业,特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,但是不希望闲人是我。

所以一定要努力,一定要学习,争取早日突破有成绩,经过这么长时间的学习和锻炼,我在工作上已经取得一定的进步。

二、工作态度工作态度要严于律已,不断加强自己作风建设。

到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。

作风是公司一个形象问题,不能因为个人原因让客户说广源的`作风有问题,把广源当成是自己的家,荣辱与共。

在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。

努力强化自己专业知识,做好各项客户服务工作。

坚持跟踪的原则,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。

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市场部个人工作总结通用15篇市场部个人工作总结1尊敬的公司领导:我是长沙市场部__x,4月入司,不知不觉,加入浏阳河酒业公司近两年了,在公司财务部指导下,得到了本部门各位同仁的帮助与支持,我分管的财务工作能够按公司的要求圆满完成本职工作任务,很快适的应了本部门工作环境,溶入到浏阳河这个温暖的大家庭。

在此,向各位领导及同仁表示衷心感谢,同时祝愿大家在新的一年里,工作顺利,身体健康。

回首,市场部的每一名员工都有着自己的付出和收获,尽管大家的职责分工不同,但我们都在为一个共同的目标而努力。

在工作中我处处以高标准严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作任务,始终把学习放在重要位置,努力提高自身综合素质。

以优秀员工为榜样,学习他们的工作方法,待人处事,及丰富的工作经验;在生活中我学会了主动关心和帮助别人:并能谦心的接受别人的意见和建义,取人之长,补已之短。

熟悉公司活动政策,严格把好财务结算关。

办理财务结算是我的本职工作,随着公司营销业务的不断扩展,财务管理的不断规范,记帐、登帐、对帐工作越来越重要。

为了保证各单位铺市往来数据准确性,做到了每月与部门业务员核对帐目,确保各单位往来的一致性。

通过一年工作实践证明,理顺了内部帐目关系,为财务结算奠定了良好的基础。

过去的工作虽然取得了一点成绩,它只能代表昨天,按公司管理要求还有一定差距,在本职岗位上,我会不断努力去工作,加强自身业务学习,服务于团队,忠诚于企业;为浏阳河美好的明天贡献一份力量。

时间一晃而过,弹指间,已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,市场部开展了一系列工作,积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获,也认识到了市场部在工作中的一些不足。

现将一年来的工作总结如下:一、市场工作回顾及分析(一)工作回顾1、地推工作;今年市场部的地推宣传,2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。

通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息,提升我校知名度,增加市民认知度。

)3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作,通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。

4、内容的更新和推广;内容不断更新(确定每周进行内容的更新,并通过浏览其他借鉴别人的亮点来丰富我们的)通过可凭借的网络渠道进行宣传推广,争取达成低投入,高反馈的效果。

(通过百度推广开始实施市场推广工作,并通过其他进行宣传推广)。

5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放,并对新的宣传单页进行研发修改。

同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。

6、协同工作;积极配合各部门做好各项工作,与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅,并未出现大问题;7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、__x技巧几方面制作成对校区员工进行培训。

(二)工作分析:__x、度工作分析:市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作,一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推,在各大媒体、网络进行宣传。

__x、度工作不足点:市场部的主体工作基本分四部分:市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。

度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动,由于学校各部门成立不久,这两项工作为重中之重的原因,而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。

如不及时的做市场调研工作,了解相关行业发展、了解消费者需求转变,那么品牌宣传就没有良好前提,这是我们不足之处。

加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强,使宣传活动更有的放矢,更能帮助增长业绩,也是我们市场部需要改进的方面。

懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作,这也是我们度应该跟进及加强的方面。

二、费用投入的回顾和分析(一)费用回顾:1、市场部主体费用主要是以下四方面:一、印刷品制作费。

度的主体费用分布较为平均。

而印刷品费用呈上升趋势,兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势,广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。

(二)费用分析:1、正面因素:整个学校市场费用呈下降趋势,在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下,基本争取到__x行情最低价格。

2、负面因素:市场是销售的前战,如果把整个销售工作比作一场战争的话,那么市场就像空军和炮兵,用飞机__x对目标进行轰炸,再派攻坚进行点对点进攻,这也就是咨询签订客户的过程。

如果没有很好的前期宣传、活动策划,仅依靠咨询人员的个人能力,业绩很难有质的飞跃。

当然,前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。

三、市场团队的`建设回顾及分析(一)团队建设业绩回顾:1、整个市场部门共两人,一是市场主管,一是市场人员,未能满足工作需要。

2、虽然部门工作人员较少,但每个人的作用是不可或缺的。

3、团队的执行力有所增强,虽然市场人员有更换情况,但由于选人和日常管理过程中把控严格,所以每个市场人员工作的衔接非常顺畅。

(二)团队建设分析:1、正面因素分析:主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程,市场营销宣传活动的策划__x、执行与总结及所有文案工作。

人员少易协调,能及时了解下属动态。

在日常管理中采取工作日报管理形式,一定程度上可以了解其在做什么?做得怎样?在每月汇报中,与其沟通工作中的进步与不足,从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性,因此执行力随之增强。

管理要求其学会提问题、解决问题,从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。

同时树立了他的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

2、负面因素分析:在管理当中存在过于严格的地方,致使下属感觉压力较大,由于管理严格,过多束缚其个性发展,从而造成稳定性较差。

发现上述问题后及时调整思路。

四、综述存在的主要问题(一))业务知识不熟需加强学习。

市场部专兼职人员存在对业务只是不熟悉,造成外出宣传无法与客户表述清楚,导致客户群流失,在度我市场将积极__x各类业务学习及培训。

(二)市场费用数据仍需完善。

市场的各项费用虽然明确,却没有对各类费用进行部门内的汇总,在下一年度中将会重点改进,汇同财务部一起,制作出市场费用月度明细表,能更有效的了解市场花费与效果!(三)汇报意识弱需加强。

由于汇报不及时造成很多事情延误,在市场部一定会加强汇报制度的落实。

五、对学校发展建议(一)加强中层员工的培训中层是一个学校的基石,目前我们的中层团队稳定,虽然水平层次不齐或者说整体有限,更需要领导和相关部门__x的培训和有效的学习机制,搭建有效的沟通平台,从而得到整体提升和磨合。

(二)加强各部门人员职责细化虽然刚进入学校时间不长,我们发现各部门人员职责未能明确,造成部分工作衔接不到位,造成一定漏洞,建议制定出各部门各岗位人员职责。

(三)加强团队建设工作由于学校正一步步走向正规,人员越来越多,建议在不影响正常工作的情况下,结合部门、员工情况__x适当活动,利于加强各部门间的协助和团队凝聚力!(四)加强业务知识培训由于市场部与咨询部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作,这就需要我们不断充实自己,时时了解市场最新动态,与客户进行有效沟通,因此我建议将业务知识培训列为常态化。

六、工作计划1、继续开展地推工作2、全力开展异业合作3、多方位进行市场宣传4、负责的完成上级领导下达的各项任务以上是我们市场部度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的还是多彩多姿的,我们都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高市场部自身业务素质,为学校的发展做出最大的贡献。

市场部个人工作总结2每逢年底,“总结过去,规划未来”对国人来讲,已经成了比“春晚”还“春晚”,比“饺子”还“饺子”的保留项目。

__以工业品市场部为例给大家作一个简单的剖析~工业品市场部要对年终总结予以足够的重视——这不仅仅仅是因为工业品市场部需要将工作业绩提交给公司检视和评价,更重要的是:这是工业品市场部回顾和检讨自己工作得失、用心与公司决策层沟通市场发展方向和策略的一次重大机会。

通常,市场部的工作总结要包括如下5大要点:一、概述:上年度工作状况回顾1、目标完成状况:比较年初设定目标和岗位职责描述,来说明部门工作完成状况。

2、取得最大成绩:提出工作亮点,在过去一年的工作中所取得的突破性项目进展。

3、面临最大挑战:提出工作难点,并说明目前的进展和需要哪些协调和帮忙。

二、详述:主要项目成果简报全面回顾过去一年的工作项目,将取得的成果分门别类进行汇报,最好能够用数字说话、用实例说话,避免空洞的文字性描述。

1、企划:主要从①市场营销计划、方案和策略;②产品线规划、产品整体完善、新产品上市策划;③市场调研、销售和渠道数据分析;④企业和产品资质的完善与升级等四个方面来进行总结。

2、设计:主要从VI系统完善的角度,对公司宣传册、样本册、产品包装、出厂文件、说明书、展品和礼品设计与制作、企业与内刊维护与运营、市场物料管理等做出量化的总结。

3、公关:主要侧重一年里所策划、组织、参加的公关和会务活动的总结,阐明这些公关活动对提升公司在业界品牌影响力所发挥的作用。

4、媒介:对工业品市场部来讲,主要可分为平面媒体和网络媒体两个方面来总结:(1)平面媒体:总结合作期刊杂志概况及发布平面广告、组织专题采访和发表专题__的状况。

(2)网络营销:提交公司主要关键词在主要搜索引擎的排行数据;报告网络营销系统的建设和维护状况;统计发布新闻通讯、公司和产品简介等信息的状况。

5、客户:主要从①客户关系管理系统的建设与维护;②销售人员培训与支持;③渠道系统建设与完善三个方面来进行总结。

6、其他。

三、评价:知得失,明方向1、主要突破和可获得的经验:回顾上一个工作年度,无论从部门管理到具体业务的运作,都会有新的体验和收获,认真总结,慷慨分享。

2、主要不足和可改善的思路:工业品市场部的工作种类繁多、部门交叉合作频繁、费时费力,难免有不足。

“知错能改,善莫大焉”——如能用心发现不足,寻求领导和同事帮忙,将能不断迈上新台阶。

四、展望:新年度工作思路和方向1、部门目标:总结过去是认识自我现状的.过程,我们对工业品市场部的认知就是远景蓝图,结合企业资源状况,做出发展规划,部门在下一年的目标就已经跃然纸上了。

2、业务提升与改善:紧盯远期发展规划,对下一年需要做出突破和取得重要进展的业务重点阐述,并提出解决思路和发展方案。

3、部门成长与员工培训:部门的成长离不开员工素质的不断提升,配合未来市场部工作开展需要,提出员工发展规划。

五、预算:主要市场活动与项目预算市场部是“花钱”的部门几乎已是众所周知——花钱是表象,“为什么花钱?怎样花钱?”才是工业品市场部体现其专业性的关键。

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