医院管理方案

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医院管理工作实施方案6篇

医院管理工作实施方案6篇

医院管理工作实施方案医院管理工作实施方案精选6篇(一)一、目标和背景:医院管理工作实施方案的目标是提高医院的管理水平和效率,优化医疗资源的配置,提供更好的医疗服务,从而为患者提供更好的医疗体验和满意度。

二、具体措施:1.建立科学的管理体系:建立完善的管理层级和职责分工,明确各个部门和员工的职责和权责,确保管理决策的权威性和有效性。

2.推广信息化系统:通过引入医院信息化系统,实现对医疗、行政、财务等方面的管理智能化和自动化,提高工作效率和准确性。

3.完善人员管理制度:落实严格的人员招聘、培训、考核和奖惩制度,提高人员素质和专业水平,确保医院人员的专业能力和服务质量。

4.优化资源配置:合理调配医疗资源,提高医院的接诊能力和病床使用率,提高医疗资源的利用效率和经济效益。

5.加强与社区卫生服务中心的合作:与社区卫生服务中心建立良好的合作机制,共同做好患者的转诊和康复工作,提高医院的综合医疗服务能力。

6.加强质量管理:建立质量管理体系,开展医疗服务评估和医患满意度调查,不断改进医疗服务质量和安全。

7.加强患者管理:建立完善的患者管理制度,提高患者就诊的顺利度和满意度,加强患者意见收集和处理工作。

8.改善医院环境:提升医院的环境设施和服务质量,营造舒适、安全、卫生的医疗环境,提高患者的就医体验。

三、实施步骤:1.制定医院管理工作实施计划和时间表,明确工作目标、责任人和时间节点。

2.成立医院管理工作小组,负责组织和推动实施工作,建立工作协调机制。

3.制定具体实施措施的操作细则,明确各项工作的具体内容和要求。

4.组织相关培训和学习,提高员工的理论知识和实践能力,确保实施工作的顺利进行。

5.加强与相关部门的沟通和协调,确保各项工作的衔接和顺利进行。

6.定期进行工作检查和评估,及时发现和解决问题,确保实施工作的效果和质量。

7.根据实际需求和工作进展,适时调整和完善实施方案,确保工作的持续改进和优化。

通过以上措施的实施,医院管理工作将得到有效提升,为医院的发展和患者的健康提供更好的支持和保障。

民营医院2024年管理实施方案

民营医院2024年管理实施方案

民营医院2024年管理实施方案一、明确管理目标我们要确立2024年的管理目标。

作为一家民营医院,我们的目标不仅仅是盈利,更重要的是提升医疗服务质量,增强患者满意度,培养一支高素质的医疗团队。

1.提升医疗服务质量。

通过优化诊疗流程、提高医疗技术水平、强化护理服务,使患者享受到更加便捷、高效的医疗服务。

2.增强患者满意度。

关注患者需求,提高医疗服务透明度,让患者感受到家的温暖。

3.培养高素质医疗团队。

加强人才引进与培养,提高医务人员综合素质,为患者提供更加专业的医疗服务。

二、优化诊疗流程1.建立预约挂号制度。

通过线上线下预约挂号,减少患者排队等待时间,提高就诊效率。

2.实行分诊制度。

根据患者病情,合理分配医疗资源,确保患者得到及时、有效的治疗。

3.加强医患沟通。

建立医患沟通机制,及时解答患者疑问,消除患者顾虑。

三、提高医疗技术水平1.引进先进医疗设备。

购置国际一流医疗设备,提升医疗诊断和治疗水平。

2.开展学术交流。

邀请国内外知名专家进行学术讲座,提升医务人员专业素养。

3.加强科研项目。

鼓励医务人员申报科研项目,提升医院整体科研水平。

四、强化护理服务1.提升护理水平。

加强护理培训,提高护理服务质量。

2.关注患者需求。

定期开展患者满意度调查,了解患者需求,改进护理服务。

3.建立护理团队激励机制。

设立优秀护理团队和优秀护士评选,激发护理团队活力。

五、培养高素质医疗团队1.人才引进。

引进国内外优秀医疗人才,提升医院整体实力。

2.人才培养。

开展内部培训,提升医务人员业务水平。

3.人才激励。

设立医务人员晋升通道,激发医务人员工作积极性。

六、加强医院管理1.完善管理制度。

建立健全医院管理制度,确保医院运行有序。

2.提高管理效率。

优化管理流程,提高管理效率。

3.加强成本控制。

合理控制成本,提高医院经济效益。

七、实施步骤2.落实责任到人。

明确各部门职责,确保方案顺利实施。

3.定期检查评估。

对方案实施情况进行定期检查评估,及时调整方案。

医院精益化管理方案

医院精益化管理方案

医院精益化管理方案目录一、内容综述 (3)1.1 背景与意义 (4)1.2 目标与原则 (5)二、组织架构与职责 (6)2.1 精益管理组织架构 (8)2.2 各部门职责 (9)2.3 岗位职责 (11)三、精益管理理念与方法 (12)3.1 精益管理理念 (13)3.2 精益管理方法 (14)四、医疗服务流程优化 (16)4.1 流程梳理与分析 (17)4.2 流程优化与改进 (18)4.3 流程标准化与规范化 (19)五、医疗质量控制 (20)5.1 质量管理体系建设 (21)5.2 质量控制指标体系 (22)5.3 质量持续改进 (23)六、员工培训与激励 (24)6.1 培训体系构建 (26)6.2 培训内容与方式 (27)6.3 激励机制设计 (28)七、设备与设施管理 (30)7.1 设备管理策略 (31)7.2 设备维护与保养 (32)7.3 设备更新与升级 (34)八、成本控制与节约 (35)8.1 成本核算与分析 (36)8.2 成本控制措施 (37)8.3 节约与资源利用 (39)九、绩效评价与反馈 (41)9.1 绩效评价体系构建 (42)9.2 绩效评价结果应用 (43)9.3 反馈机制建立 (44)十、持续改进与创新 (46)10.1 持续改进文化培育 (47)10.2 创新能力提升 (48)10.3 创新成果转化与应用 (49)一、内容综述管理理念的转变:推行精益化管理,首要的是管理理念的提升和转变。

我们将倡导精细化、精确化、效率化的管理思想,树立质量第以人为本的管理理念,将精益求精的理念贯穿于医院管理的各个环节。

优化服务流程:通过对医疗服务流程的梳理和优化,减少不必要的环节和耗时,提高服务效率。

推行电子病历系统,实现信息共享,避免重复检查,减少患者等待时间。

建立快速响应机制,对紧急情况进行及时处理,确保患者安全。

人力资源管理:建立科学合理的人力资源管理制度,实施绩效考评和激励机制,吸引和留住高素质人才。

医院科室规范化管理实施方案(3篇)

医院科室规范化管理实施方案(3篇)

医院科室规范化管理实施方案(3篇)医院科室规范化管理实施方案(精选3篇)医院科室规范化管理实施方案篇1第一章总则第一条为规范我院各科室内部的管理行为,确保全院职工依法行使知情权、参与权、表达权和监督权,调动全院职工的积极性和创造性,推进科室实行科学管理、民主管理、依法管理,营造和谐共事的管理氛围。

参照《深圳市卫生局直属单位领导集体决策重大问题议事规则(试行)》、《深圳市卫生系统科室民主管理工作制度》等规定,制订本工作制度。

第二条各科科室民主管理工作适用本工作制度。

第三条科室民主管理实行民主集中制原则指导下的科主任负责制,列入议题范围的事项以会议表决形式体现科室集体的意志。

第四条凡是上级组织有明文规定或是上级组织指派的工作以及院领导班子决定的事项,科室必须服从执行。

若有异议,在执行的同时可以逐级向上级组织反映情况。

第二章机构与职责第五条医院科室民主管理工作实行党政领导齐抓共管,各部门各负其责,全院职工积极参与的领导体制和工作机制。

第六条成立医院“科室民主管理工作领导小组”。

组长由行政一把手担任,成员由医院行政班子成员、行政办公室负责人和相关科室负责人组成。

科室民主管理工作领导小组办公室设在行政办公室。

组长:成员:科室民主管理工作领导小组的职责是:(一)负责审定科室民主管理实施细则并组织实施;(二)按科室民主管理要求的内容、程序等指导、落实各项工作;(三)负责落实群众对科室民主管理工作的合理意见或建议。

第七条成立“医院科室民主管理监督领导小组”。

组长由党组织负责人担任,成员由医院党组织领导成员、党办、纪委、工会等部门负责人组成。

科室民主管理监督领导小组办公室设在党办。

组长:副组长:成员:科室民主管理监督领导小组的职责是:(一)负责对科室民主管理执行情况进行监督、检查和考核;(二)负责受理群众对科室民主管理的意见或建议;(三)负责研究决定对执行科室民主管理工作的有关人员的奖惩。

第八条科室人数在7人以上的成立“科室民主管理小组”,组长由科室负责人担任,成员应有代表性,人数为单数,至少要由3人以上组成。

医院医疗质量和医疗安全管理方案

医院医疗质量和医疗安全管理方案

医院医疗质量和医疗安全管理方案一、引言医疗质量和医疗安全管理是医院管理的核心内容,关系到患者生命安全、医院声誉和社会效益。

为了提高医疗质量,确保患者安全,根据我国相关法律法规和医院实际情况,特制定本医疗质量和医疗安全管理方案。

二、目标1. 提高医疗技术水平,确保患者得到及时、准确、有效的诊疗。

2. 降低医疗差错和医疗事故发生率,提高患者满意度。

3. 加强医疗安全管理,建立健全医疗安全防范体系。

三、组织架构1. 成立医疗质量和医疗安全管理委员会,负责全院医疗质量和医疗安全管理工作。

2. 设立医疗质量管理科,具体负责医疗质量日常监督、检查和指导工作。

3. 设立医疗安全办公室,负责医疗安全事件的报告、调查和处理。

四、医疗质量管理(一)医疗技术管理1. 加强医疗技术培训,提高医务人员业务水平。

(1)制定年度培训计划,针对不同专业、不同层次医务人员进行培训。

(2)鼓励医务人员参加各类学术活动,促进学术交流。

(3)开展新技术、新项目引进和推广工作。

2. 严格医疗技术准入制度。

(1)对拟开展的新技术、新项目进行充分论证,确保技术成熟、安全、有效。

(2)对医务人员进行技术考核,确保具备相应资质。

3. 加强医疗技术质量控制。

(1)制定医疗技术质量控制指标,对医疗技术实施情况进行监控。

(2)定期对医疗技术质量进行分析和总结,提出改进措施。

(二)病历质量管理1. 规范病历书写,提高病历质量。

(1)加强病历书写培训,提高医务人员病历书写能力。

(2)制定病历书写规范,明确书写要求和标准。

(3)开展病历质量检查,对存在问题进行整改。

2. 加强病历归档管理。

(1)建立病历归档制度,确保病历及时归档。

(2)对归档病历进行整理、分类、编码,便于检索。

(三)护理质量管理1. 提高护理技术水平。

(1)加强护理培训,提高护理人员的业务素质。

(2)推广护理新技术、新方法,提高护理质量。

(3)开展护理质量改进项目,提升护理服务水平。

2. 优化护理流程,提高护理效率。

医院医疗质量管理方案范本(3篇)

医院医疗质量管理方案范本(3篇)

医院医疗质量管理方案范本一、目的通过科学的质量管理,建立正常、严谨的工作秩序,确保医疗质量与安全,杜绝医疗事故的发生,促进医院医疗技术水平,管理水平,不断发展。

二、目标:逐步推行全面质量管理,建立任务明确职责权限相互制约,协调与促进的质量保证体系,使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化,设施规范化,努力提高工作质量及效率。

通过全面质量管理,使我院医疗质量达到国家二级甲等中医院水平。

三、健全质量管理及考核___1、成立院科两级质量管理___医院设立医疗质量管理委员会,由分管院长负责,医务科、护理部、医疗质控办及主要临床、医技、药剂科室主任组成。

负责制定,修改全院的医疗护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准,制定适合我院的医疗工作制度,诊疗护理技术操作规程,对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。

负责制定与修改医疗事故防范与处理预案,对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。

负责制定、修改医技质量管理奖惩办法,落实奖惩制度。

各临床、医技、药剂科室设立质控小组。

由科主任、护士长、质控医、护、技、药师等人组成。

负责贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。

对科室的医疗质量全面管理。

定期逐一检查登记和考核上报。

2、健全三级质量监督考核体系成立医院医疗质量检查小组,由分管院长担任组长,医务科、护理部主任分别负责医疗组、护理组的监督考核工作。

各科室成立医疗质控小组,对本科室的医、护质量随时指导、考核。

形成医疗质量管理委员会、医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组三级质量监督、考核体系。

3、建立病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、医疗事故预防及处理委员会。

分别负责相关事务和管理工作。

四、健全规章制度:1、逗硬执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度,认真履行各级各类人员岗位职责,严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。

2、重点对以下关键性制度的执行进行监督检查:⑴病历书写制度及规范⑵危急重症抢救制度及首诊责任制⑶三级医师负责制及查房制度⑷术前讨论及手术审批制度⑸医嘱制度⑹会诊制度⑺值班及交班制度⑻危重、疑难病例及死亡病例讨论制度⑼医疗缺陷登记及过失(纠纷)报告制度⑽传染病登记及报告制度⑾业务学习制度⑿查对制度等3、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访、报告双签字及疑难典型病例(理)讨论制度。

医院管理工作实施方案

医院管理工作实施方案

医院管理工作实施方案一、明确工作目标1.提高医疗服务质量,确保患者安全。

2.优化资源配置,提高运营效率。

3.强化内部管理,提升员工满意度。

4.深化医患沟通,构建和谐医患关系。

二、具体实施措施1.加强医疗质量管理(1)制定完善的医疗质量管理制度,明确各部门职责。

(2)加强医疗技术培训,提高医护人员业务水平。

(3)建立医疗质量控制体系,对医疗过程进行实时监控。

(4)定期开展医疗质量评价,及时发现问题并整改。

2.优化资源配置(1)合理配置医疗设备,提高设备利用率。

(2)优化药品供应链,确保药品质量和供应。

(3)加强人力资源管理,合理配置医护人员。

(4)提高医疗服务价格,合理调整收入分配。

3.强化内部管理(1)建立健全内部管理制度,明确各部门职责。

(2)加强员工培训,提高员工综合素质。

(3)完善激励机制,激发员工工作积极性。

(4)加强党风廉政建设,严肃查处违纪违规行为。

4.深化医患沟通(1)加强医患沟通培训,提高医护人员沟通能力。

(2)建立医患沟通机制,及时解决患者诉求。

(3)开展医患满意度调查,了解患者需求。

(4)加强医患矛盾调解,构建和谐医患关系。

三、实施步骤1.调查分析阶段(1)收集医院现有管理制度、医疗质量、人力资源等方面的数据。

(2)分析存在的问题,找出影响医院管理的瓶颈。

2.制定方案阶段(1)根据调查分析结果,制定针对性的改进措施。

(2)明确各部门职责,确保方案实施到位。

3.实施阶段(1)召开动员大会,宣贯方案内容。

(2)加强过程监控,确保各项措施落实到位。

(3)定期召开汇报会,了解实施进度。

(2)评估方案实施效果,为下一步工作提供依据。

四、预期成果1.医疗服务质量得到明显提升,患者满意度提高。

2.资源配置更加合理,运营效率提高。

3.内部管理得到加强,员工满意度提升。

4.医患关系和谐,医院社会形象得到提升。

五、注意事项1.在实施过程中,要注重与员工的沟通,确保方案的顺利推进。

2.针对不同问题,要灵活调整方案,确保实施效果。

医院规范管理工作实施方案

医院规范管理工作实施方案

医院规范管理工作实施方案一、前言随着我国医疗行业的快速发展,医院规模不断扩大,医疗服务水平不断提高。

然而,在快速发展的同时,医院管理也面临着诸多挑战。

为了确保医疗质量,提高医疗服务水平,加强医院规范管理,特制定本实施方案。

二、实施方案目标1. 完善医院管理制度,提高管理水平。

2. 提升医疗服务质量,保障患者安全。

3. 优化资源配置,提高运营效率。

4. 增强员工素质,提升团队凝聚力。

三、实施方案内容(一)组织架构与职责1. 建立健全医院组织架构,明确各部门职责。

(1)设立医院管理层,包括院长、副院长、各部门负责人等。

(2)设立医疗、护理、药剂、设备、后勤等职能部门,负责各自领域的管理工作。

(3)设立质量管理办公室,负责全院质量管理工作的组织实施。

2. 制定明确的岗位职责,确保各部门、各岗位工作有序开展。

(二)医疗质量管理1. 制定医疗质量管理制度,包括:(1)医疗质量控制指标体系。

(2)医疗安全管理制度。

(3)医疗纠纷处理办法。

2. 加强医疗技术准入和监管,确保医疗技术安全有效。

3. 加强医疗文书管理,提高医疗文书质量。

4. 开展医疗质量管理培训,提高医护人员质量管理意识。

5. 定期进行医疗质量检查,发现问题及时整改。

(三)护理质量管理1. 制定护理质量管理制度,包括:(1)护理质量控制指标体系。

(2)护理安全管理制度。

(3)护理差错事故处理办法。

2. 加强护理人员培训,提高护理服务质量。

3. 优化护理流程,提高护理工作效率。

4. 开展护理质量管理活动,提升护理团队凝聚力。

(四)药事管理1. 制定药事管理制度,包括:(1)药品采购、储存、配送管理制度。

(2)药品使用管理制度。

(3)药品不良反应监测与报告制度。

2. 加强药品采购监管,确保药品质量。

3. 开展合理用药宣传,提高患者用药安全意识。

4. 加强药师培训,提高药学服务质量。

(五)设备管理1. 制定设备管理制度,包括:(1)设备采购、验收、维修、报废管理制度。

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医院管理方案关于医院管理方案(精选5篇)为了确保工作或事情能高效地开展,就不得不需要事先制定方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。

方案应该怎么制定才好呢?下面是小编帮大家整理的关于医院管理方案(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

医院管理方案1为进一步提高医疗质量,保障医疗安全,推进医院规范化管理,根据卫生法律、法规、方针、政策相关规定,结合工作实际,特制定本方案。

一、指导思想以科学发展观为指导,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位。

积极创新医院规范管理模式,解决社会反响强烈的突出问题,不断满足人民日益增长的医疗服务需求,促进全县卫生事业又好又快发展。

二、成立县卫生局医院规范管理领导小组组长:(县卫生局局长)副组长:(县卫生局副局长)(县卫生局副局长、县合管办主任)(县卫生局副局长)成员:(县卫生局人教股股长)(县卫生局医政股股长)(县卫生局财统股负责人)红(县卫生局卫生监督所所长)(县卫生局卫生监督所副所长)(县合管办副主任)(县卫生局医政股工作人员)(县卫生局医政股工作人员)(县卫生局卫生监督所医疗卫生科科长)领导组下设办公室在医政股,由同志兼任办公室主任,负责办公室日常工作。

三、目标任务(一)提高医疗质量,保障医疗安全,保证和巩固基础医疗和护理质量,提高医疗服务的安全性和有效性。

(二)改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医。

(三)提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通,转变服务作风,注重诚信服务,构建和谐的医患关系。

(四)加强财务管理、依法规范经济活动,控制医疗成本,降低医疗费用。

(五)严格医药费用管理,杜绝不合理收费(六)大力弘扬白求恩精神,树立良好医德医风,发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。

四、实施范围医院规范管理实施范围为全县各级各类医疗机构,重点是县直医院、乡镇卫生院、民营综合医院。

村卫生室由卫生院参照本方案制定切实可行的管理制度。

五、实施步骤(一)准备布署阶段(3月)县、乡各级各类医疗机构召开会议,对单位职工宣传医院规范管理年工作的重要性和必要性,培训医院规范管理内容。

各单位根据本方案建立健全具体的实施细则,要做到分工明确、责任到人。

(二)组织实施阶段(4月-11月)各医疗机构按照本方案要求,针对医院管理工作中存在的突出问题,认真自查整改。

县卫生局检查与考核组对照相关检查标准,对医院规范管理年工作开展情况进行多次检查或考核。

(三)总结阶段(12月)认真总结医院规范管理年的经验及成效,交流提高医疗质量的有效措施,表彰、奖励和宣传先进典型。

同时,积极探索医院规范管理长效机制,不断提高医疗服务质量。

六、检查与考核办法(一)制定医疗执业行为规范违约处理标准医疗机构应按照《执业医师法》、《传染病防治法》、《护士条例》、《医疗废物管理条例》、《处方管理办法》、《病历书写基本规范》等卫生法律、法规、规章、技术规范,以及收费和药品价格标准等,规范医疗执业行为。

对违法违规达到处罚标准的应依法处理,对违法违规尚未达到处罚标准的结合实际制定“医疗执业行为规范违约处理标准”,县卫生局卫生监督所按照此标准不定期进行检查,并对相关违规行为收取违约金。

违约金为县卫生局对医疗机构收取,医疗机构缴纳的违约金、罚没款、医疗事故赔偿金等原则上不得使用单位的资金,医疗机构应将违约金分摊到个人,分担比例可参照以下执行:直接责任人承担60%,科室负责人承担15%,分管领导承担15%,院长承担10%。

限期未缴纳违约金的,加收10%的滞纳金,并按照以下规定依次执行:1.扣除单位经费;2.在新农合回补资金中扣除;3.情节严重的,依法停业整顿。

收取的违约金专款专用,按规定上缴财政,并由政府全额返还,作为对县乡医疗机构规范管理的奖金。

奖金不足部分由县卫生局统筹解决(二)制定医院规范管理年考核标准,明确奖励办法为明确医疗机构规范管理的具体工作任务,按照医疗机构规范管理的相关规定,结合县乡医疗机构工作实际及工作重点,制定了“医院规范管理年考核标准”(以下简称“考核标准”),由医院规范管理年领导组组织进行量化考核评分。

考核评分按照以下规定执行:1.作为县乡公立医疗机构绩效工资管理依据。

考评分70分为合格,每少1分扣单位总绩效工资的5%(其中:对院长、副院长黄牌警告或免职留用,全额扣除绩效工资),以此类推,扣完为止。

2.对私立医院考核评分规定:考评分70分为合格,每少1分扣3000元,以此类推,65分以下停止新农合报账,60分以下停业整顿。

3.作为县乡公立医疗机构及民营综合医院评比奖励的依据。

评比规则如下:(1)一等奖一名,奖金2万元,考核分至少90分有评比资格。

(2)二等奖二名,奖金1万元,考核分至少85分有评比资格。

(3)三等奖三名,奖金0.6万元,考核分至少80分有评比资格。

奖项按照评分依次评比,奖金可分到人,院长占40%,其余由院长决定分配。

对各级医疗机构的检查与考核时间不再发文通知,请各医疗机构分别在6月、12月中旬以前对照“考核标准”上报自查评分。

七、附则本方案自印发之日起施行,可根据实际适时修订完善。

医院管理方案2一、目的通过科学的质量管理,建立正常、严谨的工作秩序,确保医疗质量与安全,杜绝医疗事故的发生,促进医院医疗技术水平,管理水平,不断发展。

二、目标:逐步推行全面质量管理,建立任务明确职责权限相互制约,协调与促进的质量保证体系,使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化,设施规范化,努力提高工作质量及效率。

通过全面质量管理,使我院医疗质量达到国家二级甲等中医院水平。

三、健全质量管理及考核组织1、成立院科两级质量管理组织医院设立医疗质量管理委员会,由分管院长负责,医务科、护理部、医疗质控办及主要临床、医技、药剂科室主任组成。

负责制定,修改全院的医疗护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准,制定适合我院的医疗工作制度,诊疗护理技术操作规程,对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。

负责制定与修改医疗事故防范与处理预案,对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。

负责制定、修改医技质量管理奖惩办法,落实奖惩制度。

各临床、医技、药剂科室设立质控小组。

由科主任、护士长、质控医、护、技、药师等人组成。

负责贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。

对科室的医疗质量全面管理。

定期逐一检查登记和考核上报。

2、健全三级质量监督考核体系成立医院医疗质量检查小组,由分管院长担任组长,医务科、护理部主任分别负责医疗组、护理组的监督考核工作。

各科室成立医疗质控小组,对本科室的医、护质量随时指导、考核。

形成医疗质量管理委员会、医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组三级质量监督、考核体系。

3、建立病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、医疗事故预防及处理委员会。

分别负责相关事务和管理工作。

四、健全规章制度:1、逗硬执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度,认真履行各级各类人员岗位职责,严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。

2、重点对以下关键性制度的执行进行监督检查:⑴病历书写制度及规范⑵危急重症抢救制度及首诊责任制⑶三级医师负责制及查房制度⑷术前讨论及手术审批制度⑸医嘱制度⑹会诊制度⑺值班及~制度⑻危重、疑难病例及死亡病例讨论制度⑼医疗缺陷登记及过失(纠纷)报告制度⑽传染病登记及报告制度⑾业务学习制度⑿查对制度等3、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访、报告双签字及疑难典型病例(理)讨论制度。

逐步建立影像、病理、药剂与临床联合讨论制度。

4、健全医院感染管理制度和传染病管理,疫情登记报告制度,严格执行消毒隔离制度和无菌操作规程。

五、加强全面质量管理、教育,增强法律意识、质量意识。

1、实行执业资格准入制度,严格按照(医师法)规定的范围执业。

2、新进人员岗前教育,必须进行医疗卫生法律法规、部门规章制度和诊疗护理规范、常规及医疗质量管理等内容的学习。

3、不定期举行全员质量管理教育,并纳入专业技术人员考试内容。

4、对违反医疗卫生法律法规、规章制度及技术操作规程的人员进行个别强化教育。

5、各科室医疗质控小组应定期组织本科的人员学习卫生法规,规章制度、操作规程及医院有关规定。

6、医疗质量管理委员会定期对各类医务人员进行“三基”、“三严”强化培训,达到人人参与,人人过关。

要把“三基”、“三严”的作用贯彻到各项医疗业务活动和质量管理的始终。

医护人员人人掌握徒手心、肺复苏技术操作和常用急诊急救设施、设备的使用方法。

7、建立医务人员医疗技术缺陷档案。

六、建立完整的医疗质量管理监测体系。

1、分级管理及考核:(1)、各级医疗质量管理组织定期检查考核,对医疗、护理、医技、药品、病案、医院感染管理等的质量进行监督检查、考核、评价,提出改进意见及措施。

(2)、职能部门药定期下科室进行质量检查,重点检查医疗卫生法律、法规和规章制度执行情况,上级医师查房指导能力,住院医师“三基”能力和“三严”作风。

(3)、分管院长应组织职能部门和相关科室负责人,进行节假日前检查,突击性检查及夜查房,督促检查质量管理工作。

(4)、院医疗质量检查小组要定期和不定期组织科室交叉检查、考核。

(5)各科室医疗质控小组应每月对本科室医疗质量工作进行自查、总结、上报。

2、职能部门及各临床、医技、药剂科室、质控小组要制定切实可行的质量管理措施及评价方法。

要建立健全各种医疗质量记录及登记。

对各种质量指标做好登记、收集、统计,定期分析评价。

3、建立质量管理效果评价及双向反馈机制。

(1)、科室医疗质控小组每月自查自评,认真分析讨论,确定应改进的事项及重点,制定改进措施,并每月有医疗质控办上报业务工作月报表和科室当月的质控工作总结。

(2)、医疗质量管理委员会定期向临床医技等科室下发医疗质量管理评价表,进行交叉评价,经职能部门汇总分析,在临床、医技等科室主任联系会上通报。

(3)、医务科、护理部、质控办、信息科、院感办等职能部门应将检查考核结果、医疗质量指标等,分析后提出整改意见,及时向临床、医技等科室质控小组反溃科室质控小组应根据整改建议制定整改措施,并上报相关职能部门。

(4)、医疗质量管理委员会应定期召开全体会议,评价质量管理措施及效果分析,讨论存在的问题,交流质量管理经验,讨论、制定整改计划及措施。

七、建立医疗质量管理奖励基金。

制订医疗质量管理奖惩办法,奖优罚劣。

医疗质量的检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、年度考核、劳动聘用等挂钩,与干部选拔及任用结合,实行医疗质量单项否决。

医院管理方案3为实现一切为了病人的服务承诺,加速构建和谐的医患关系,让患者做到明白就医、明白消费。

我院在明白消费、便民利民、工资目标管理、药品管理四方面制定如下办法:一、8项明白消费制度:1、医院实行双处方和三联处方制度。

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