高速公路稽查岗位练兵试题(七)及答案
稽查岗位练兵试题(六)
稽查岗位练兵试题（六）一、选择题1、下列分类标准不正确的是（C ）A、一类：≦7座客车。
B、二类：8座—19座客车；C、三类：19座—39座客车；D、四类：≧40座客车2、ETC车道的停用和启动，需经（ A ）同意。
A、高管局指挥调度中心B、高管局收费管理部C、青银处信息科D、河北省交通运输厅3、因车流量小暂时关闭车道，需（ A ）作出决定。
A、值班站长B、收费班长C、站监控D、监控调度中心主任4、能收取车辆通行费的公路是（ D ）。
A、个人捐资建设的公路B、全部由政府投资的公路C社会组织捐资建设的公路D、政府贷款建设的公路5、下列不属于收费班长一报六查中六查内容的是（D ）A、收费人员证件佩戴情况B、收费人员是否携带违禁物品C、收费设备运行情况D、便民服务台工具是否齐全二、填空题1、2013年青银处发卡差错率指标为＜0.26‰，收费差错率指标为＜0.052‰。
2、在星级考核加分标准中，因工作突出受管理处书面通报表彰的，每次加20分，稿件被管理处网站采用的每篇加5分。
每月稿件加分上限为30分。
3、河北省最早的三座收费桥是北拒马河桥、史格庄大桥、井陉收费桥。
4、我国国道中，以“1”字开头表示由北京为起点，辐射全国；以“2”字开头表示北南走向；以“3”字开头表示东西走向。
5、按照收费站职工宿舍内务管理规定，暖水瓶应置于桌面右上角靠墙位置，距离桌右边缘10 cm，暖水瓶把向右45度;水杯紧挨暖水瓶成直线靠墙依次紧贴放置，杯子把向右侧斜45 度位置。
三、简答题1、车道关闭的几种情况答（1）因恶劣天气或者交通事故等，由告诉交警通知关闭车道。
（2）因特殊原因，由管理处领导、收费科、信息科通知关闭车道。
（3）因车道设备故障或检修、车道内车辆故障造成无法正常开启车道，由收费站上报，监控中心确认后，关闭车道。
各收费站根据本站日常车流量，由管理处核定后，确定每班次正常开启车道数，在车流量较小时段，由收费站上报，监控中心同意后，关闭车道。
稽查岗位练兵试题六
稽查岗位练兵试题六（一）填空题1、收费站因车流量小，临时关闭车道时，必须由批准，车道关闭后，能够保证在分钟内重新开启车道。
2、收费人员上下岗时和进行封开道口疏导车辆等作业，需横穿道口时，应遵守、二看、。
必须确认没有车辆驶入时，方可通过。
2、收费人员迎车手势：以肘关节为支点，由上至下摆臂到次，摆动幅度在度以内，小臂应控制到与地面平行3、收费班长岗前动员内容包括：（1）保畅事项（2）（3）安全问题（4）（5）对当班工作提出要求等。
4、“三个最大化”指的是最大化、最大化、最大化。
5、以“、、”为宗旨，立足青银，文明服务，把青银高速公路创建成“青年文明号”通道。
6、公路收费权的收入必须用于。
7、我国公路按其在公路路网中的地位分为国道､省道､和。
8、当车辆各轴对应的轴重认定标准之和与该车对应的车货总重认定标准不一致时，以二者之间的较值者作为该车对应的认定质量标准。
9、自2011年月日上午时起，河北省统一执行国家鲜活农产品运输绿色通道政策有关规定：对超限超载幅度不超过的鲜活农产品运输车辆，比照合法装车辆执行。
且混装的其他农产品不超过车辆核定载质量或车厢容积的车辆，比照整车装载鲜活农产品车辆执行，免收车辆通行费。
10、着收费制式服装时，要穿能和制服搭配的色皮鞋。
（二）选择题1、稽查内容包括:片区内各成员单位( )，联网结算中心是否及时将已处理车辆从黑名单上删除。
冀高联[2009]7号A.是否按规定进行车辆出入口信息分析B.是否积极配合其它路段进行调查取证C.是否及时将逃漏费车辆录入“黑名单信息库”D.是否真正落实黑名单零报告制度E.是否尽职尽责对逃漏费车辆进行布控并依法依规对通行费进行追缴F.是否及时向已处理车辆开具补缴通行费证明2、收费稽查工作应在（）和河北省（）规定的范围内实施，避免出现违法或者不当的稽查方式。
冀高收[2011]285号A法律 B政策 C法规 D规章 E办法F交通运输厅 G高速公路管理局3、各管理处收费稽查机构职责（）冀高收[2011]285号A监督落实国家有关公路收费的各项方针政策和省、局有关公路收费的规章制度。
青银高速公路管理处稽查比武试题
青银高速公路管理处稽查比武试题一、填空题1、收费人员着制式服装上岗时，应按规定佩戴徽章，主要包括帽徽、臂章、肩章、胸徽。
2、绿色通道车辆验货人员要待车辆停稳后，选在车辆的两侧及后方安全位置进行。
3、在绿色通道车辆核验过程中，对厢式货车必须开启检查，对散装式货车必须检查不少于三个货物点。
4、收费人员必须按规定集体列队由收费班长组织上下岗。
5、票款结算应在票证室进行，包括：结清票款、通行票据以及各类通行卡数。
6、收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。
7、收费公路经营管理者收取车辆通行费，必须向收费公路使用者开具收费票据。
8、发生扰乱收费公路经营管理秩序行为时，收费公路经营管理者应当及时报告公安机关，由公安机关予以处理。
9、入口发卡，发卡员要坚持“初判—复核—验证—确认”的四步工作流程。
10、接到迎送车队任务后，车队专用车道收费员应按紧急键，提前15 分钟保持自动栏杆和绿色信号灯处于开启状态。
11、集装箱运输车辆计重后缴费额在按照省政府批准的《收费公路载货车辆计重收费费率标准方案》计算的基础上，给予30%的优惠。
12、收费工作中，三个表观服务指的是：文明用语、肢体语言、微笑服务。
13、做肢体语言动作时，当车辆驶入车道时，坐姿由一般坐姿转为准备坐姿，当车辆距离窗口约3-5米时，手伸出窗外做迎车手势。
14、收费人员下班结算时，应将当班期间特殊车辆数量填写在《机打票售出单》上。
15、整车装载运输鲜活农产品的车辆，超载5%以内的，行驶青银高速时，免收车辆通行费。
16、出口闯卡车。
指在出站口冲岗的车辆。
此类车辆按收费标准的3倍收取通行费。
17、收费人员迎车手势：以肘关节为支点，由上至下摆臂一到三次，摆动幅度在45度以内，小臂应控制到与地面平行18、收费人员岗前应在指定位置排队集合，队伍顺序应按身高从高至矮自左向右依次排列。
19、收费人员着装标准中规定徽章佩戴齐全，位置端正，徽章包括帽徽、胸徽、肩章和臂章。
高速稽核岗位考试题库及答案
高速稽核岗位考试题库及答案一、单选题（每题2分，共10题，满分20分）1. 高速稽核岗位的主要工作内容是什么？A. 收费管理B. 车辆调度C. 交通流量统计D. 道路维护答案：A2. 稽核人员在发现收费错误时，应采取的首要措施是？A. 立即上报B. 通知司机C. 记录错误D. 纠正错误答案：A3. 稽核人员在处理逃费车辆时，应遵循的原则是？A. 严格执法B. 灵活处理C. 以教育为主D. 以罚款为主答案：A4. 稽核人员在进行车辆稽核时，需要检查哪些证件？A. 驾驶证和行驶证B. 行驶证和保险单C. 驾驶证和保险单D. 驾驶证、行驶证和保险单答案：D5. 稽核人员在处理超限超载车辆时，应采取的措施是？A. 放行B. 罚款C. 劝返D. 扣留答案：C6. 稽核人员在进行收费稽核时，需要重点关注哪些环节？A. 收费操作B. 收费设备C. 收费政策D. 收费操作、设备和政策答案：D7. 稽核人员在发现收费员有违规行为时，应如何处理？A. 立即制止B. 记录违规行为C. 报告上级D. 立即制止并报告上级答案：D8. 稽核人员在进行收费稽核时，需要使用哪些工具？A. 稽核软件B. 稽核手册C. 稽核表格D. 稽核软件、手册和表格答案：D9. 稽核人员在处理逃费车辆时，需要收集哪些证据？A. 车辆信息B. 逃费行为记录C. 监控录像D. 车辆信息、逃费行为记录和监控录像答案：D10. 稽核人员在进行收费稽核时，需要遵循哪些原则？A. 公正B. 公平C. 公开D. 公正、公平和公开答案：D二、多选题（每题3分，共5题，满分15分）1. 高速稽核岗位的主要职责包括哪些？A. 收费稽核B. 逃费查处C. 收费政策执行D. 收费设备维护答案：A、B、C2. 稽核人员在处理逃费车辆时，需要考虑哪些因素？A. 逃费金额B. 逃费次数C. 逃费手段D. 车辆类型答案：A、B、C、D3. 稽核人员在进行收费稽核时，需要关注哪些数据？A. 收费金额B. 收费次数C. 收费时间D. 收费员表现答案：A、B、C、D4. 稽核人员在处理超限超载车辆时，需要采取哪些措施？A. 劝返B. 罚款C. 扣留D. 记录答案：A、B、C、D5. 稽核人员在进行收费稽核时，需要遵循哪些法律法规？A. 《收费公路管理条例》B. 《道路交通安全法》C. 《公路法》D. 《收费公路管理办法》答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10题，满分10分）1. 稽核人员在发现收费错误时，应立即上报。
技能比武稽查岗位试题(七)
技能比武稽查岗位试题（七）一、填空1、与一般公路相比，高速公路具有、、、行车安全四个特点。
2、高速公路以及其他封闭式的收费公路，应当实行，减少，提高。
3、手工输入车牌时，如有汉字应用“”代替。
4、军车必须持有三证，三证指、及。
5、收费员上岗必须三证齐全，即、、。
6、按照我国目前的政策法规规定，收费权的审批权限属于。
7、收费人员上岗携带手机，依据《青银管理处收费岗位人员星级考核办法》，当月应定为。
8、我省一、二片区高速公路集装箱运输车辆实行优惠30%计重收费的政策，超载大于 %不享受优惠。
9、实行计重收费后，通行费主要依据、、三项确定。
10、收费制式是指收费站点设置的位置。
一般分为均一式、开放式、三种。
11、收费人员考核当月缺勤3个工作日，应扣除当月星级考核分数分。
12、收费站延伸服务工作应以、、、为原则。
13、因操作不当、机器故障等原因出现废票时，收费员应上报监控，并在废票背面加盖，并在《收费员工作日志》上注明，由签字，下班时，将废票交。
14、收费过程中，会引起线圈报警的三种情况是（1）（2）（3）。
15、模拟菜单中的四项分别为：、、、。
16、当军车来到入口车道时，收费员应先输入车型，然后按“”键，发放通行卡。
17、《青银高速公路管理处监控岗位人员星级考核办法（试行）》中收费人员星级评定共分为六个等级，月考核分数在801—900分之间应为星级。
18、《青银高速公路管理处收费岗位人员星级考核办法（试行）》中规定，当月累计缺勤个工作日以上的收费人员定为无星级；缺勤6个工作日（含）以内的每缺勤一个工作日扣除当月星级考核分数分。
19、接到带“WK”字样的纸卡，按键，按纸卡上的信息输入，按键，收取通行费。
20、收费员误按了紧急键，可以按键，再按键退出紧急状态。
21、收费人员对回收的纸卡必须要加盖。
二、判断正误1、收费人员接钱时，应小臂内旋掌心转向下，用拇指将通行卡及通行费压在其余四指上。
（）2、监控班长参加星级考核，并依据考核分数确定星级。
稽查专业考试题库及答案
稽查专业考试题库及答案一、单项选择题1. 稽查工作的主要任务是（A）。
A. 监督检查B. 业务指导C. 财务审计D. 政策制定2. 稽查人员在执行稽查任务时，必须遵守的原则是（B）。
A. 效率优先B. 客观公正C. 快速反应D. 灵活处理3. 稽查工作的基本程序不包括（D）。
A. 稽查准备B. 稽查实施C. 稽查报告D. 稽查反馈4. 稽查人员在稽查过程中，应当保持（C）。
A. 个人偏好B. 个人情感C. 客观中立D. 个人立场5. 稽查结果的运用不包括（D）。
A. 整改建议B. 责任追究C. 政策调整D. 个人奖励二、多项选择题6. 稽查工作的主要内容包括（ABCD）。
A. 财务稽查B. 业务稽查C. 合规稽查D. 风险稽查7. 稽查人员应具备的素质包括（ABCD）。
A. 专业知识B. 法律意识C. 沟通能力D. 职业道德8. 稽查工作的目的包括（ABC）。
A. 提高管理效率B. 保障合规性C. 降低风险D. 增加利润9. 稽查过程中可能涉及的文件包括（ABCD）。
A. 审计报告B. 业务记录C. 财务报表D. 合规文件10. 稽查结果的反馈方式可以是（ABC）。
A. 书面报告B. 口头汇报C. 电子通报D. 个人通知三、判断题11. 稽查工作可以完全依赖于自动化工具，不需要人工干预。
（错误）12. 稽查人员在发现问题后，应立即采取措施进行整改。
（错误）13. 稽查结果的公开透明是提高稽查工作效果的重要手段。
（正确）14. 稽查人员在执行任务时，可以根据自己的判断选择性地报告问题。
（错误）15. 稽查工作的结果可以作为员工绩效考核的依据之一。
（正确）四、简答题16. 简述稽查工作的重要性。
答：稽查工作是确保组织内部控制有效性、合规性和风险管理的关键环节。
它有助于及时发现和纠正错误，提高组织的运营效率和效果，保障组织的财务和业务活动的合规性，降低潜在的风险，增强组织的透明度和公信力。
17. 稽查人员在执行任务时应注意哪些职业道德？答：稽查人员在执行任务时应保持客观公正，不偏不倚，遵守保密原则，不泄露稽查过程中获取的敏感信息。
稽查岗位练兵试题
稽查岗位练兵试题（5）（一）填空题1、收费工作的一切出发点应以为中心，以为目的，以不让为原则。
2、客货两用车，按照实施计重收费。
3、收费人员对回收的纸卡必须要加盖。
4、收费人员一般违纪被稽查人员查处的，按照《收费人员星级考核标准》倍扣分。
5、模拟菜单中的四项分别为：、、、。
6.收费站出现火灾、抢劫、自然灾害等原因造成堵车，为第一责任人，执行相应应急处理程序。
7. 结算过程中，票证人员未提前开门、未闭门作业或中途开门的，属票证员未尽职责，第一次第二次如因此发生盗抢事件，按管理处有关规定给予8. 收费站内务卫生标准，室内墙壁除挂《》和梳妆镜外，不准随意张贴其它物品。
9. 根据《收费交接班管理规定》岗亭交接时，信号灯由开启状态到关闭，再到开启状态且上岗收费发卡人员能进行正常作业的时间不得超过秒。
10. 问候语时间界定标准：早上好；上午好；中午好；下午好；晚上好。
11. 处稽查队专用装备包括、、、、。
12. 根据收费工作需要和发现的问题，采用、、、、等方式进行稽查。
（二）选择题1、收费管理“十六字”方针是（）A、服务至上文明礼貌形神兼备确保畅通B、服务至上热情周到依法收费确保畅通C、文明礼貌热情周到依法收费确保畅通D、服务至上精细管理形神兼备确保畅通2、下列哪项行为不符合收费着装规定（）A、着防寒服时，将防寒服所带棉帽拆下B、将服装、标志、证件转借他人C、上岗作业不准不系衣扣，不准穿拖鞋、敞怀、卷裤腿D、收费、发卡人员亭内作业时不准戴手套3、收费站日常巡检应在每日（）完成。
A、9:30之前B、12:00之前C、10:00之前D、10：30之前4、收费人员一般违纪被管理处领导发现的，应按照星级考核扣分标准（）倍扣分。
A、2B、3C、4D、55、“三个表观服务”不包括（）A、微笑服务B、肢体语言C、文明用语D、延伸服务6.下列属于通行费征收环境专项治理工作治理内容的为（）A、假冒鲜活农产品运输享受“绿色通道”优惠政策的车辆B、闯口逃费车辆C、使用假行车本逃费车流D、以上三项皆符合7. 车辆的轴载重量（简称轴重）认定标准，并装单轴（每侧双轮胎）是（）A10吨 B. 12吨C. 18吨 D 20吨8.以下说法中，收费操作的正确的方式是（）Ａ当前车操作完毕并起杆后，司机提出异议，直接按“废票”键进行更改Ｂ在操作当前车后，可以立即对下辆车进悉尼港收费操作Ｃ若上一辆车因倒车而未进行缴费时，对当前车操作前，应核实上一辆车的收费资料是否已删除Ｄ以上都是９．通行费票据通常采取（）请领制。
高速稽核岗位考试题库及答案
高速稽核岗位考试题库及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 高速稽核岗位的主要工作职责不包括以下哪项？A. 数据审核B. 异常处理C. 收费稽查D. 车辆维修答案：D2. 稽核人员在处理异常数据时，首先需要进行的是？A. 记录异常数据B. 通知相关人员C. 直接修改数据D. 调查异常原因答案：D3. 以下哪项不是高速稽核岗位需要掌握的基本技能？A. 数据分析B. 沟通协调C. 驾驶技能D. 法律知识答案：C4. 高速稽核岗位在遇到收费争议时，应如何处理？A. 直接减免收费B. 与司机协商解决C. 记录争议并上报D. 忽略争议继续工作答案：C5. 稽核人员在审核数据时，发现数据异常，正确的做法是？A. 忽略异常继续审核B. 直接删除异常数据C. 标记异常并进行调查D. 将异常数据修改为正常答案：C6. 高速稽核岗位在稽查过程中，发现违规行为，应采取的措施是？A. 立即制止并上报B. 记录违规行为后继续工作C. 与违规者协商处理D. 忽略违规行为答案：A7. 稽核人员在处理投诉时，以下哪项不是必要的步骤？A. 记录投诉内容B. 调查投诉原因C. 与投诉者协商解决D. 直接对投诉者进行处罚答案：D8. 高速稽核岗位在进行数据分析时，不需要关注的数据是？A. 车流量数据B. 收费数据C. 车辆维修记录D. 异常数据答案：C9. 稽核人员在稽查过程中，发现收费员有违规操作，正确的做法是？A. 立即制止并记录B. 忽略违规行为C. 与收费员协商处理D. 直接对收费员进行处罚答案：A10. 高速稽核岗位在遇到紧急情况时，应首先采取的措施是？A. 立即上报B. 尝试自行解决C. 通知相关人员D. 等待上级指示答案：A二、多选题（每题3分，共15分）11. 高速稽核岗位在审核数据时，需要关注的异常数据包括哪些？A. 收费数据异常B. 车流量数据异常C. 车辆维修记录异常D. 人员考勤数据异常答案：A B D12. 稽核人员在处理投诉时，需要采取的措施包括哪些？A. 记录投诉内容B. 调查投诉原因C. 与投诉者协商解决D. 直接对投诉者进行处罚答案：A B C13. 高速稽核岗位在稽查过程中，需要掌握的法律知识包括哪些？A. 交通法规B. 收费政策C. 劳动法D. 消费者权益保护法答案：A B D14. 稽核人员在处理异常数据时，正确的做法包括哪些？A. 记录异常数据B. 调查异常原因C. 直接修改数据D. 通知相关人员答案：A B D15. 高速稽核岗位在遇到紧急情况时，需要采取的措施包括哪些？A. 立即上报B. 尝试自行解决C. 通知相关人员D. 等待上级指示答案：A C三、判断题（每题1分，共10分）16. 高速稽核岗位的主要工作职责包括车辆维修。
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高速公路稽查岗位练兵试题（七）及答案
一、填空题
1、青银管理处树立的四个服务意识是：领导服务职工，机关服务基层，后勤服务一线，全员服务社会。
2、拷贝数据或录像的移动硬盘在插入监控中心网络拷贝前，需对移动硬盘进行格式化，防止病毒传入。
3、收费站发生擅自离岗违规现象，但监控员未发现的，当月星级考核定为无星级，并给予待岗一个月处罚。
4、学以养德学以明智学以致用学以立业是青银高速的学习理念，近几年来，青银处组织广大干部职工开展了“好读书、读好书”活动，以全员读书为。
辆处理工作外，还要加强监视监听工作。
监控员对每个开放车道以10分钟为单位进行循环巡查，发现问题对收费员进行提醒，并记录。
c、稽查队要对监控人员进行监督，每日抽查所辖站的监控录像，要求检查每个车道录像不少于30分钟。
d、拷贝“三个表观服务”规范典型职工工作录像，利用班后半小时进行学习，注意标杆职工文明服务用语声音、语气、使用时机等要素。
同时，以班组为单位拷贝每个人工作录像，进行观看、对比，找出差距和不足，有针对性的纠正和规范。
5、下列情况应列为当月收费班长考核最后一名的是（ a ）。
a、绿通车辆一人验货
b、本班收费员当月有严重违纪行为
c、本班有一名收费员当月发卡差错率大于千分之零点八
d、本班收费员当月请假超过6个工作日
三、简答题
1、青银处社会投诉事件处理原则？
答：实事求是，客观公正，确保“五不放过“：即没有查出结果不放过，没有分清责任人不放过，没有问责不放过，职工没有受到教育不放过，没有完善防止再发生的措施不放过。
2、、对绿通车辆进行验货时，应注意哪些事项？
答：（一）验货员在绿通验货时，严格遵守绿通车辆验货程序。
必须做到态度认真，验货环节不能省，尤其是覆盖式绿通车辆，验货员要借助工具对车辆进行前部、后部、两侧不少于三个位置进行多点验货。
（二）验货员要以身作则、亲力亲为，严禁司机代为验货，代为拍照。
尤其是覆盖式绿通车辆，验货员必须借助爬梯等工具，对车辆顶部装载货物进行认真验货和拍照。
（三）任何情况下，收费员不得收受司乘钱和物。
凡是收受司乘钱和物的，一经查实，一律按照作弊处理。
若是司乘赠与、收费员推脱不掉（原则上不允许）的，验货员必须在第一时间上交值班站长或站长，并向监控上报，否则一律按作弊处理。
（四）监控员要充分发挥严格监督提醒作用，监督提醒验货过程中验货工具的使用、验货方法等。