医患关系现状分析及医学生的应对对策
医患关系的现状分析及构建和谐医患关系对策研究

医患关系的现状分析及构建和谐医患关系对策研究医患关系是指医生和患者之间的相互作用、沟通、协商和信任的关系。
当前,中国的医患关系面临着许多困难和挑战,如患者面临的长时间等待、医生缺乏信任和理解、医疗费用过高等问题。
这些问题不仅影响了医生和患者之间的关系,也影响了医疗行业的发展和社会的稳定。
因此,构建和谐的医患关系对于医疗行业的健康发展和社会的和谐稳定具有重要的意义。
一、医患关系的现状分析1. 医生缺乏道德和职业操守目前,一些医生缺乏道德和职业操守,经常利用职权寻租和扩大利益空间,导致一些患者不满,甚至违法行为的发生。
例如,一些医生会开一些不必要的检查和药品以获取高额收入。
2. 患者缺乏信任和理解一些患者对医生缺乏信任,认为医生只是在赚钱。
他们很难理解医生的诊断和治疗方案,并往往希望获得更多的检查和治疗以获取更好的效果。
一些患者对医学知识的了解也十分有限,缺乏对疾病的正确认识和治疗理念,从而导致不合理就医和浪费医疗资源,形成不良的医患关系。
3. 医疗制度不完善医疗制度的不完善是导致医患关系紧张的原因之一。
医疗制度的不完善会导致医疗资源的分配不公、医疗证明的过多、医疗费用高昂等问题,进一步加剧了医患之间的矛盾。
二、构建和谐医患关系对策1. 加强医德医风建设医德医风建设是打造和谐医患关系的基础。
医生应该提高自身素质和专业水平,具备良好的医学知识和职业道德素质,让患者认可并信任医生。
同时,政府可加强对医疗行业的监管力度,加大对违法违规行为的处罚力度,从根源上解决医疗行业的不合理行为。
2. 加强患者的健康教育患者的健康教育是预防和控制疾病发生和传播的关键。
政府应加大对患者的健康教育宣传,让患者对自己的健康状况和治疗方案有更全面、科学地了解,避免不必要的检查和治疗。
3. 改进医疗制度医疗制度的完善对于构建和谐医患关系非常重要。
政府应加强对医疗卫生、医疗保险和药品等的监管,确保资源的公平分配,遏制不必要的检查和治疗以避免医疗费用过高。
医患关系现状分析及解决策略

医患关系现状分析及解决策略近年来,随着医疗水平和医疗资源的不断提升,我国医疗事业逐渐走上了快速发展的轨道。
虽然医疗技术不断提高,但是医患关系的问题却越来越突出。
医患关系的改善已成为了当前医疗界和社会关注的焦点。
因此,本文将对目前医患关系的现状进行深入分析,并提出一些解决策略,旨在促进医患关系的良好发展。
一、医患关系现状的分析1.医患关系矛盾突出在当前社会背景下,医患关系的矛盾越来越突出。
许多患者对医疗技术的了解缺乏,对医学知识的认识过于主观,带着消极和极端的心态看待医疗事物,从而严重削弱了患者与医生之间的信任和理解。
同时,医生的职业责任和义务不断增加,而收入水平的不稳定、工作压力过大等问题又日益凸显,这些因素加剧了医患关系的矛盾。
2.对待医疗事故的应对不力目前,医疗事故的不断发生也是导致医患关系矛盾的主要原因之一。
事实上,许多医疗事故的发生并不是医生的故意或疏忽,而是因为医疗技术和医疗设备的局限性;这时,医生应该采取积极的应对措施,提出解决问题的方案而非消极地逃避。
但是,我们往往可以看到,医生在面对医患矛盾的时候,会采用一些不适当的自我保护行为,进而导致局面的恶化。
二、解决医患关系矛盾的策略1.建立诚信的医患关系建立诚信的医患关系是改善医患关系矛盾的重要途径。
诚信是信任的基础和源泉,是实现医患关系的和谐发展的重要保障。
只有通过建立诚信的医患关系,医生才能赢得患者的信任和尊重,也才能更好地为患者服务。
2.增强医生的责任感和使命感加强医生的责任感和使命感也是解决医患关系矛盾的重要途径。
医生是社会贡献的重要群体之一,他们要承担照顾患者的职责和义务,积极把握医学科技的发展方向,提高医疗水平。
3.加强患者的自我保护意识加强患者的自我保护意识是提高医患关系和谐的重要手段。
患者应该对医疗事故有一定的认知和了解,不断提高自身的医学素养,加强与医生的沟通,保持理智和冷静,更好地与医生协调处理医疗事宜。
4.加强公共卫生宣传教育加强公共卫生宣传教育也是改善医患关系的重要策略。
浅析当前社会医患关系的现状及对策

浅析当前社会医患关系的现状及对策医患关系是医务人员与病人在医疗诊治过程中所产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。
医务人员和病人为了健康而密切联系在一起。
患者把自身的健康和生命交付给医务人员,认为医务人员是天使,天使可以救治他们的生命。
同时,医务人员依靠自己熟练的专业知识和技能,帮助患者实现对健康和生命的追求。
从本质上讲,医患关系是一个利益共同体,但随着现代医学的迅速发展,医患关系已经从单纯的诊疗关系转变为复杂的利益关系和社会关系。
近年来,我国日益紧张的医患关系,医疗纠纷日益增多。
本文从当前医患关系的现状、原因和发展趋势入手,提出缓解紧张的医患关系的对策,形成和谐的医患关系。
标签:医患关系;现状与对策一、医患关系现状在当今社会,医护人员与病人之间的主动-被动关系很少。
医务人员和患者之间互不信任引发许多悲剧的发生,经常出现病人击打甚至接连杀死医护人员的事件。
2012年3月23日,哈尔滨医科大学第一附属医院风湿性免疫学医生办公室一名患者闯入,用水果刀刺伤该医生,造成1人死亡,3人受伤。
2018年9月,包括北京大学第一家医院何英东在内的三名妇产科医生被病人殴打。
同年12月,武汉大学中南医院门诊部又发生恶意伤害。
医生头部、颈部和胸部严重受伤,肠破裂,腹部大血管破裂。
这些事件的发生足以显示出我国极为紧张的医患关系。
二、医患关系紧张的原因1.医疗人员与患者沟通存在的问题“医者仁心”、“仁心仁术”是对医者的基本要求。
医生不仅要医治患者身体出现的疾病,还要时刻注意病人情绪的波动。
医生不能体会病人的痛苦,同样,病人也不能完全理解医生的意见。
面对病人的问题,一些医护人员没有耐心地解释,这表现出了他们态度冷淡,很少与病人积极沟通,这在一定程度上使医患之间产生了距离感,降低了对医护人员的信任度,导致医患关系不和谐。
2.患者对医疗效果期望过高中国的目前的医学水平还存在许多问题,并非对于所有的疾病都产生有效的治疗手段。
医患关系的现状及对策

医患关系的现状及对策医患关系是医疗体系中最为重要的一环,它直接影响到医疗服务的质量和患者的满意度。
然而,当前的医患关系存在着一些问题,需要我们采取有效的对策来改善。
一、医患关系的现状1.沟通不畅:由于医疗工作的繁忙和压力,医生往往没有足够的时间和精力与患者进行充分的沟通。
这导致患者对病情和治疗方案的理解不足,容易产生误解和疑虑。
2.信任危机:近年来,医疗纠纷频发,一些医生的不当行为被曝光,使得患者对医生的信任度下降。
这种信任危机不仅影响了医患关系,也对医疗服务的质量和效率产生了负面影响。
3.医疗资源分配不均:在一些地区,医疗资源分配不均,使得患者难以得到及时、有效的治疗。
这不仅增加了患者的痛苦,也加剧了医患关系的紧张程度。
二、改善医患关系的对策1.加强医患沟通:医生应该尽可能地与患者进行充分的沟通,了解患者的病情、需求和疑虑。
同时,医院可以设立专门的咨询窗口,提供专业的咨询服务,帮助患者更好地理解病情和治疗方案。
2.建立信任机制:医院应该加强对医生的管理和监督,建立完善的信任机制。
对于违反职业道德的医生,应该严肃处理,以维护患者的权益和医生的形象。
同时,医院可以开展一些公益活动,增强患者对医院的信任感。
3.优化医疗资源分配:政府应该加大对医疗事业的投入,优化医疗资源的分配,提高基层医疗服务的质量和水平。
同时,医院可以开展远程医疗、移动医疗等新型医疗服务模式,方便患者就医。
4.完善医疗纠纷处理机制:对于出现的医疗纠纷,医院应该积极处理,通过协商、调解等方式解决矛盾。
同时,政府可以建立完善的医疗纠纷处理机制,保障医患双方的合法权益。
5.提高医生素质:医生是医患关系中的关键因素,提高医生的素质是改善医患关系的重要途径。
医院应该加强对医生的教育和培训,提高医生的职业道德和专业水平。
同时,医生也应该注重自身形象的塑造,增强患者的信任感。
6.强化社会监督:社会监督是改善医患关系的重要力量。
政府和社会应该加强对医疗行业的监督,促进医院管理的透明度和公开化。
医患关系现状分析及对策

医患关系现状分析及对策在医疗领域,医患关系一直都是一个备受关注的问题。
长时间以来,医患关系一直都处于紧张状态,导致了医患关系的恶化。
对此,医疗机构需要不断地探索和实践医患合作的方式,才能改善医患关系,更好地为患者服务。
一、医患关系现状分析1.医患互动的缺乏由于现实中医生的工作状态等原因,医患之间的沟通很容易出现断层。
医生们缺乏有效的沟通技巧,无法与患者建立良好的沟通关系。
同时,部分患者的对医生的不信任和不尊重的态度也加剧了医患之间的矛盾。
2.医院环境的不利因素对于患者来说,医院环境对其就诊体验具有很大的影响。
医院大厅拥挤、医疗设备老旧、医生服务态度恶劣等问题一直是患者抱怨的诸多方面。
这些因素极大地影响了患者的就诊心态和对医院的信任度。
二、医患关系的对策1.恰当的沟通技巧医生和患者沟通的核心就是相互尊重。
在沟通过程中,医生应该尽可能的关注患者的需求,对患者的问题进行思考和回答,同时积极引导患者克服心理障碍,增强与医生的信任和信心。
2.完善的医院设施和环境完善的医院设施和环境可以帮助患者提高就诊体验。
医院应该从诊室、病房等方面改善环境,严格控制环境卫生,保持医院整洁。
在服务方面,医院可以适当增派服务人员,提供贴心的服务。
通过这些改进,可以增加患者对医院的印象和信任度,从而加强医生与患者之间的信任和合作关系。
3.建立更加符合市场现状的医疗体系医疗设施现在正在全面洗牌,医院正在快速变革。
基于这些变化,医院应该不断创新,使医疗体系与社会市场现状相匹配。
医院可以考虑引入现代化的医疗设施,并与发达国家的医院合作,进行学习交流,提高医院的设施水平和服务质量。
此外,政府部门应策划出全面的医疗体系改革,并进行监管。
总结:医生和患者是一体的,共同构成了医疗领域的重要主体。
医患关系的改善是当代医院发展的必经之路。
只有不断倾听患者意见,建立完善的医疗体系,通过充分沟通,协同互助,才能建立起医疗领域世界一流的医生患者关系,并最终实现全民健康的目标。
关于医学伦理学论文------医学生该如何处理医患关系

关于医学伦理学论⽂------医学⽣该如何处理医患关系医学⽣该如何正确对待医患关系摘要:医患关系历来是备受瞩⽬的社会关系之⼀。
现如今随着医闹事件的持续升温,医患关系也越来越紧张。
关于医⽣的负⾯报道,以及医⽣⾃⾝安全不断受到威胁,对于现在的医学⽣的成长有很⼤的影响。
因此医学⽣应该正确对待当今医患关系。
关键词:医患关系医学⽣对待⼀、医患关系关系的现状及发展1.医患关系医患关系是指医疗卫⽣活动中,以医务⼈员为⼀⽅和以患者及其家属为⼀⽅所建⽴的各种关系。
狭义的医患关系是指医⽣和患者之间的相互关系;⼴义的医患关系是指医⽅和患⽅之间的关系。
2.医患关系的现状由于⽣活⽔平的提⾼,经济的增长,⼈们越来越忽视⼈与⼈之间的交流。
使得院⽅和患⽅的沟通越来越少:⼀⽅⾯,⼤部分患者认为医患之间缺少交流,甚⾄不交流;另⼀⽅⾯,医务⼈员认为很少喝患者之间交流。
这就导致把医患关系当做纯利益之间的交往,使得患者对医务⼈员的不信任,甚⾄是怀疑质疑的态度,导致医患关系越来越紧张。
这让我想起⼀部电视剧《⼼术》⾥⾯的⼗三姨,她的例⼦启⽰我们,患者和医⽣之间不仅是救治与被救治的关系,更是⼀份寄托。
患者和医⽣⼀样可以建⽴深厚的感情。
3.现代医患关系的发展以为⼈的⽣命健康服务为宗旨异化为以经济利益为宗旨;信任关系异化为抽象的法律关系。
⼆、影响医患关系的因素1.医⽅的因素(1)医院管理的缺陷。
尽管许多医院已将健康服务贴满医院的各个⾓落,但实际院⽅在追逐利益的⽬的没有改变。
缺乏有效的医院管理、监督和处理制度。
导致有章不循、违规操作的时有发⽣。
(2)医务⼈员⾃⾝素质问题。
⼀⽅⾯医务⼈员技术⽔平不⾜,是导致医疗事故发⽣的重要根源。
其次,医务⼈员的个性品质问题。
由于医务⼈员的经历、⽂化教养、世界观的不同,在与病⼈交往的过程中,有明显的差异。
有的医⽣可以很好地与患者沟通,照顾好患者,有的却不关⼼患者,只是单单的治病,导致与患者沟通不便,很容易加剧医患关系紧张。
医患关系现状分析与对策

医患关系现状分析与对策医患关系是指医生和患者之间的相互关系。
医患关系的良好与否直接影响着医疗质量和医疗安全。
然而,近年来医患关系出现了一定的问题,如医患矛盾增多、患者不满意等。
下面将对医患关系现状进行分析,并提出相应的对策。
首先,医患关系现状分析:1.医患矛盾增多。
随着医疗水平的提高,患者对医疗服务的要求也越来越高,不仅要求医生治病救人,还要求医生提供更多的关怀。
而医生由于工作压力大、时间不足,无法满足所有患者的需求,导致矛盾逐渐加剧。
2.患者不满意。
一方面,部分患者对医生的治疗效果抱有过高的期望,但结果不尽如人意,导致不满意情绪。
另一方面,患者对医院环境、服务态度等方面也有很高的期望,一旦不能满足,也容易引发患者的不满。
3.缺乏有效沟通。
医生在工作中常常面对大量的患者,时间有限,导致医生和患者之间的沟通不足。
同时,医生的专业知识对于患者来说很难理解,医生与患者难以达成共识,影响了医患关系的良好发展。
接下来,对医患关系提出以下对策:1.加强医生的沟通能力培训。
要求医生在专业技术的基础上,提高沟通能力,能够与患者进行有效的交流。
医生要学会倾听患者的需求,理解患者的心情,为患者提供恰当的解释和建议。
2.加强医患关系的管理。
医院应加强对医患关系的管理,设立医患沟通部门,建立医患交流平台等。
同时,医院要加强对医生的管理,鼓励医生与患者建立良好的关系,提供更好的服务。
3.提高患者就医体验。
医院应加强对患者的服务意识和服务质量管理,提高医院环境的整洁度和舒适度,增加就医时的便利性和舒适性。
同时,医院也应加强对医护人员的服务培训,改善医护人员的服务态度,真正做到以患者为中心。
4.加强医疗纠纷解决机制。
医院应建立健全医疗纠纷解决机制,及时处理医患纠纷,减少医疗纠纷的发生。
同时,加强对医生的法律知识培训,提高医生的法律意识,规范医生的行为。
5.社会各界共同呵护医患关系。
除了医院和医生自身的努力外,社会各界也要加强对医患关系的呵护。
医疗行业的医患关系问题及改善建议

医疗行业的医患关系问题及改善建议一、医疗行业的医患关系问题随着社会发展和人们对健康的重视,医疗行业变得越来越重要。
然而,医疗行业中存在着许多医患关系问题,这严重影响了医生与患者之间的沟通和信任。
1. 信息不对称问题:在现实生活中,大部分患者对于自己所面临的健康问题并没有足够的专业知识和判断能力。
而医生往往掌握着更多的信息和专业知识,这导致了信息上的不对称。
有些医生或机构可能会利用这种不对称来获取经济利益,使得患者感到被动和被欺骗。
2. 沟通不畅:现代社会快节奏的生活方式使得人们缺乏充分的时间与精力去与医生进行充分有效地沟通。
加之某些医生因为职业习惯或个人素质原因,在与患者交流时缺乏耐心和细心倾听,导致沟通效果不佳。
3. 医疗纠纷:医疗行业是一个高风险行业,其中的错误和纠纷难以避免。
当患者在治疗过程中出现问题或结果不如预期时,往往会认为医生存在责任,产生不满和争议。
医疗纠纷的发生不仅损害了医患之间的信任,还对整个行业形象带来负面影响。
二、改善医患关系的建议为了改善医患关系,并构建一个互信、友好的环境,有必要采取一些措施来解决上述问题。
1. 加强沟通培训:对于医生而言,他们需要通过相关培训提高有效沟通技巧,并学习如何与患者进行平等、尊重和耐心的交流。
同时,在既有的专业知识培训中也应该加入相关沟通技巧的教育内容。
对于患者而言,可以通过开展健康教育活动,提高他们自身健康管理能力和了解就诊流程等知识。
2. 建立完善的信息披露制度:为了解决信息不对称问题,医疗机构应建立公开透明的信息披露制度。
医生应及时向患者提供相关健康诊断、治疗方案和费用等信息,让患者对自己的健康决策有更多参考依据。
3. 加强法律保障:对于医疗纠纷的处理,政府应该加强监管,完善相关法律法规,并加大对违法行为的处罚力度。
同时,建立健全的医疗损害赔偿机制,以减轻患者在医疗纠纷中所承担的风险和负担。
4. 引入第三方评估机构:为了解决医生与患者之间信任缺失导致的争议问题,可以引入第三方评估机构来评估和调解双方之间的矛盾。
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第一临床医学院社会调查报告医患关系现状分析及医学生的应对对策作者苏志远、李军荣、邹志雄、黄文杰、许启良学号 2008013097、2008013155、2008013099、2008013083、2008011096指导教师黄晓其2011年8月25日医患关系现状分析及医学生的应对对策摘要:在现代社会中,纯粹的医患关系已经不复存在,医生与病人之间有着复杂的社会因素。
作为医学生,我们在每段医患纠纷新闻过后,总有各种复杂的情绪。
而这样的疑虑,会让我们动摇理想,让我们举棋不定,难以前行。
故藉近日“患者千里赴莞砍死医生”这一事件,通过问卷的方式,通过统计分析了解认识反应现代城乡医患关系的现状,展开对现代城乡医患关系的分析,以探求作为医学生对日益恶化的医患关系应对对策。
关键词:医闹医患关系现状医学生应对对策根据东莞市卫生局方面的不完全统计,2004年,全市由于医疗纠纷导致“医闹”事件只有2宗,而2005年以来“医闹”事件每年都维持在40宗左右的高位上。
该局的另外一项调查数据表明,近年来东莞的医疗纠纷逐年上升,而最终采用合法途径解决的不超过10%。
多数患者在与医院产生医疗纠纷后,选择在医院哭闹、殴打医务人员、甚至找“医闹”的方式来向医院索要赔偿。
【1】在现代社会中,纯粹的医患关系已经不复存在,医生与病人之间有着复杂的社会因素。
笔者作为医学生,在不断的见习中、生活中,开始由事不关己的局外人,转变成焦虑的当局者。
从简单的排队就医纠纷,到一段段身边诸如“久病未愈,患者千里赴莞砍死医生”“无红包,产妇惨遭缝肛”,在每段新闻背后,听到“砍得好”“医院就是黑店,黑死不少人”之类的揪心的评论。
作为医学生,我们在每段新闻过后,总有各种复杂的情绪。
而这样的疑虑,会让我们动摇理想,让我们举棋不定,难以前行。
故藉近日“患者千里赴莞砍死医生”这一事件,通过问卷的方式,通过统计分析了解认识反应现代城乡医患关系的现状,展开对现代城乡医患关系的分析,以探求作为医学生对日益恶化的医患关系应对对策。
1 资料来源与方法由于在多元化的社会中,真正言论相对自由的是广阔的网络世界,所以我们小组采用随机抽样的方法,于2011/8/17至8/23,通过网络问卷调查的方式,对社会各界人士进行抽样调查,最后有效问卷150份,本文所采用的统计数均为这次调查数据的统计分析结果。
2 总体分析-----在事件的刺激下,负向评价略高于正向评价在“患者千里赴莞砍死医生”这一事件的曝光后,通过分析调查结果后,整体上我们得到的数据显示:负向评价略高于正向评价。
不排除事件带来负面冲击,让群众网民对医患关系的改善失去信心,以至于在问卷的问题2上,64.7%(97人)认为医患关系愈来愈差,认为医患关系一般的28.7%(43人),而最后仅有6.6%(10人)对医患关系的改善有所信心,让我们感到失望的同时,也认识到作为医学生必须要认识到问题严重性、调整好自己的心态以及从现在起培养良好的职业操守与医疗规范。
3 归咎于谁近年来各地因为医患矛盾而引发的突发事件屡见不鲜,病人家属围堵医院、殴打医生、破坏医院财物等等事件有增无减,全国几乎无一医院幸免。
即便是医生被砍这种恶性事件,也并非首次。
日趋紧张的医患关系不禁让人深刻反思其深层次原因。
3.1医生的责任-----态度决定医患矛盾“服务意识不佳,人文关怀不够”77.3%(116人)的被调查者认为这是导致这件事发生的主要原因。
医患双方进行良好的沟通可以有效地解除医患之间的误解.在一定程度上缓和医患矛盾,还可以避免部分事件的发生。
一方面医疗活动极其复杂,其中充满风险,部分患者认识不到这一点,视医院为保险箱,认为医生一定能看好病,一旦患者病情加重或死亡,就视为医生治疗不当引起;另一方面医护人员在治疗过程中也可能存在对疾病的认识不足。
因此医护人员必须高度重视与患者沟通,尽量缩小双方认识差距。
此外.良好的沟通还可以使医护人员更加了解患者的病情,选择最佳治疗方案。
而9.4%(14人)的被调查者认为“总体医疗技术相对落后”是在这件事中的成因。
这是难以避免的,中国是人口大国,对医务人员的需求量也相应的增大,但由于日益恶化的医患关系以及媒体的煽风点火,我们不难想象会越来越少的莘莘学子想从事医务工作。
而在我们,中医复兴缓慢,西医的医疗技术不如国外,人才流失,这都造成我国总体医疗技术相对落后。
而13.3%(20人)的被调查者认为应该归咎于“医德医风不良”,医德医风的整治已经是老生常谈。
我国医务人员医德医风其实总体来说是好的,但也存在一些害群之马。
这些人服务意识薄弱,道德品质低下,单纯追求经济利益,忽略了患者的权益,开大处方、过度医疗,浪费患者有限的资源;收受“红包”、回扣,然后在媒体的放大效应下,导致患者产生怨愤和不满。
【2】表一 问题3:患者方面所担负的责任主要是3.2患者的责任-----常识缺乏难以沟通调查结果显示(表一):50%的人也清楚认识到作为患方,“相关知识欠缺,检查治疗依从性差”是导致医患纠纷的重要原因。
诊疗服务的风险源于医学本身存在的许多未知的、难以预测的因素,而作为循证医学,诊疗的服务,有时必须要求,逐层排出,这都要求患者对检查治疗有一定的依从性,同时只有在患者有部分相关知识,才能积极配合。
外国的患者,他们看病时,都会自己通过各种方式了解相关知识,然后当他们看病时,他们要求医生给的是一个适合其治疗的方案供其选用。
这都大大地减少了医疗纠纷的发生。
让我们惊讶的是,18%的人认为作为患方,不应该负任何责任。
也正是存在这种的高高在上的消费者观念,认为自己花费了时间和金钱就应该得到预期的健康,过高的期盼,必然会导致各种的不满意,而引发纠纷。
25.3%的认为“受不良的诱导太多,缺乏理性思考”,而不良诱导主要来源于本分媒体不实的报道,在以下会继续论述。
3.3政府的责任-----医保政策不合理我国处于向社会主义市场经济的转型期,政府的医疗保障体制不完善、不合理,医疗保障没有真正的覆盖全部人群,以致大部分人对医保不满意,然后医务人员,作为医务的工作者,也没有权利干涉,只能按章办事,这导致群众对医保的不满都发泄在医务人员身上,这必然导致纠纷的增多。
调查中,68%(102人)的人认为“医保政策不合理,限制大,导致治疗成本高”,可见虽然群众是认识到这是政府的责任,但唯有在医生中得到发泄不满的权利。
而22.7%(34人)认为“缺乏相关管理,导致医疗市场混乱”,随着市场经济的推进,医药已经成为一种货物、消费品,在市场中受各方面的调控,而由于立法的不完善,奸商的唯利是图,必然导致药价的节节高升,这无形中增加了医患关系的压力。
9.3%(14人)的人认为“医务人员待遇不佳,缺乏对医务人员的保护,导致工作热情低下”。
的确,我们看到由于法制的不健全,医疗关系中,举证倒置的法律环境,舆论的种种压力,医生在这样的环境下,工作热情必然有一定下降,而恶性循环下,医疗关系的只有一步步的走向不乐观的局面3.4媒体的责任-----过于负面易误导在媒体责任的问题上,网友们各持有不同的意见,结果相对较为分散。
认为报道客观真实的44%(66人),认为报道时常片面的有35.3%(53人),认为报道极不科学、夸大医疗事故并误导大众的有26.7%(31人),可见媒体在医患关系中虽然不实当局者,却充当着十分重要的角色。
几月前,《南方都市报》声称一名为产妇进行痔疮治疗的助产士,故意缝合产妇肛门。
去年11月,中国的权威媒体中央电视台曾报道北大一院非法行医,允许医学生进行外科操作,致使一名患者死亡。
尽管该院及中国卫生部均明确表示,在持有医师执照的医生指导下,医学生参与临床诊疗操作是合法的,但医生和医院却遭受严重的信任危机。
此类错误报道到底是媒体缺乏相关医学知识,还是仅为追求眼球效应,实在难以说清。
公众对医疗行业的误解,伤害的将必然是医生和患者二者本身。
【3】4医学生的应对对策4.1增强安全和法律意识,培养责任感和诚信度值得肯定的是国家等相关部门在努力健全医疗护理管理制度,学校在引导我们增强法律保护意识。
而作为医学生,应该从提高自己法律、法规意识着手,积极参加医护人员的培训,同时通过自学等各种途径熟悉《医疗事故处理条例》。
在日益完善的教学配套中,我们应该积极投入到相关法律的学习中,选修广州中医药大学为我们设立的《侵权责任法》公选课,不断加强自己的法律意识,增强自己的责任感和诚信度,同时努力提高自己防范医疗风险的意识和能力。
4.2提高诊疗技术,减少防御性诊疗行为调查显示,97.3%(146人)的患者会把“医术高超”作为标准选择医院。
美国的Mcquade把防御性医疗行为定义为:“医生为病人进行治疗、检查的目的不是完全出于对病人诊断和治疗的需要,而是保护医生不受到批评、指责”。
【4】在“举证倒置”的法律环境下,在医患信任度急速下降的社会中,再加上医疗机构对医务人员的外在压力以及医疗行为本身的高风险性,防御性诊疗行为是难以避免的。
在短短的见习时间中,我们可以深切地看到很多时候,老师们潜移默化地教我们的如何保护自己,教我们怎样避免犯错。
而在这样的学习环境中,作为学生,我们更应该在努力提高诊疗技术同时,开始树立“以病人为中心”的理念,在诊疗中务必做到最优化原则,尽力做到疗效最佳、痛苦最少、耗费最少。
同时坚决摒弃诊断治疗中不必要的重复检查、随意扩大检查范围、“套餐式”检查、开“大处方”等行为的发生。
在《黄帝内经》“征四失论”、“疏五过论”的基本精神,就是不伤害病人,我们必须秉承国医高尚的医德医风。
本着《大医精诚》的精神去学习工作。
4.3加强沟通意识,重视人文关怀“服务意识不佳,人文关怀不够”77.3%(116人)的受访者在医生在医疗事故中的责任持有相同意见。
中医一直讲求整体观,关心人的情志心理,把七情与脏腑气血联系,重视人文关怀,从根本上去看待疾病,解决病情。
同样地现代医学已经进入了生物-心理-社会的医学模式,它重视心理对疾病的影响。
所以,作为以后医务从业者,我们必须要顺应这样的历史渊源和发展趋势。
不难看出,这次的调查中,大部分的人都认为“医生不乐意与患者或家属沟通”“态度恶劣,让人总感觉欠了什么”。
在这个人文关怀匮乏的社会中,我们必须要有意识地加强沟通,及时、适当的与患者沟通,让患者充分理解医务人员,明白了解诊疗疾病中必要的诊疗手段,也让医务人员及时了解患者的各种需求,要培养自己的耐性,时刻保持笑容,这样才能给患者以足够的温暖和信心。
[参考文献]:[1]李平等面部肌肉痉挛久治未愈患者卢某千里赴莞砍死医生[J] 南方都市报 2011,8.17[2]余珊医患关系的现状、成因及对策[J] 卫生职业教育 2008,26(23)[3]薄三郎英顶级刊物关注中国医患矛盾:医生职业形象太差[J] 新京报2010,09.05[4]程红群等对医生防御性医疗行为的探讨[J] 医学与哲学 2002,12附录:医患关系现状调查表在当下社会,在种种因素的的促成下,医患关系日益紧张,医疗事故日渐频见,而近日发生在东莞长安的一起患者砍死医生的医患纠纷,激起我们的思考。