毕博管理咨询工具方法—SafesChinese
1毕博-管理咨询工具方法—Safes-Chinese
模块: Module: 行政管理Administration流程: Process: 安全Security系统: System: 保险柜Safes系统执行人: System Champion: 经理Manager目标:Objectives:确保有效地监督和管理保险柜Ensure that the safe is monitored and managed effectively.确保所有保险柜的用途正确Ensure that all safes are used for their proper purpose.确保保持保险柜的完整性Ensure that the integrity of the safe is maintained.程序:Procedure:定期更换保险柜密码Regularly change the safe combination按照厂商的使用说明更换保险柜密码When changing the safe combination always follow the manufacturer’s instructions.记住密码。
不得将密码写下来。
Memorise the combination. Never write the safe combination down.不得在保险柜中存放多余的钱财。
Never keep excessive money/valuables in the safe. Takings must be banked daily.当有人将密码告诉了公司员工，应立即更换密码。
Safe combinations must be changed immediately when somebody leaves ouremployment that knows the combination.只将密码给那些需要的人。
在这种情况下，知道的人越少越好。
Only give the safe combinations to those who need it. In this case – less is better!保险柜应随时上锁-即使你在仓库/办公室。
1毕博-管理咨询工具方法—A_New_Game_For_C_Players-Chinese
对C类员工的全新计划Beth Axelrod、Helen Handfield-Jones、Ed Michaels 合著在人才争夺战中取胜，不仅仅是招聘和挽留员工。
你必须在A类员工身上投资、激励B类员工，以及－也许是最困难的－果断地对待C类员工。
对C 类员工的全新计划Beth Axelrod 、Helen Handfield-Jones 、Ed Michaels 合著任何一个资深的管理者都会同意：企业管理层能力的好坏对于企业持续成功至关重要。
但是，只有很少机构拥有一套严格、统一的方法来管理人才。
许多公司甚至还在摸索怎样评估与公司员工业绩相关的根本任务。
而且，他们在实施基于评估的恰当行动的表现更糟。
在管理业绩不佳的员工时，这些缺点尤为突出。
毕竟，公司管理层在招聘、培养以及保留业绩为“A ”和“B ”员工时，感到非常舒心。
但是在处理业绩为“C ”的员工时，却觉得非常痛苦，并总是设法避免。
特别在竞争激烈的经济时代，公司在适当的位置上需要拥有一个优秀的骨干领导，他们对员工的业绩能做出果断决定。
减小差距让众多企业面临特殊挑战，因为，假如处理不当，那么谁走谁留的决定就显得难以让人信服了。
的确，假如公司在经济较宽余时，对管理者的表现没有进行系统、严格地评估，那么，员工很难相信在艰难时期，公司所做的决定是考虑周全的。
无论是在昌盛时期或者是衰败时期，定期地辞退那些表现平平的经理能够确保机构的活力。
在过去的5年里，我们一直在探索怎样才能建立起一个非常出色的管理团体。
我们对112家企业的13,000位高级管理人员做了调查，研究了27家排列靠前的因人才济济闻名企业，并且向100多家企业咨询如何将他们的人才库升级。
我们发现，一个机构的成功程度，主要依靠精心管理业绩为“A ”和“B ”的两类员工，同时也依靠对“C ”类员工的恰当处理。
实际上，我们发现业绩优秀的企业中有33％比那些业绩平平的企业更注重对C 类员工的妥善处理。
那些业绩优秀的企业是怎么做的呢？下面的方法是从他们最有效的实践中提取出来的――这种方法我们称之为“外柔内刚”。
毕博-管理咨询工具方法—5.5 The Power of Guarantees article_Chinese
承诺的力量!THE POWER OF GUARANTEES!销售和市场推广最有效方法之一就是‘产品和服务承诺’。
它们可以显著提高企业市场营销战略的正面效应。
遗憾的是许多商家常常低估产品和服务承诺的价值或对其应用不足。
One of the most powerful tools used in successful selling and marketing are‘guarantees’. They can dramatically increase responses to your marketing strategies. Unfortunately guarantees are also tools that are underestimated and underused by many businesses.在最近的无线电台的广告节目中，Block Buster影带租赁公司为他们的最新录影带提供了一份诱人的产品和服务承诺。
他们保证，如果您走进他们的商店去租一本广告中的录影带，任何时候都可以成功地租借到，否则免费！为了支持这个承诺他们用了这样一条口号‘这就是Block Buster的承诺!’来结束他们的广告。
In recent radio commercials, Block Buster Video rentals offered a blatant guarantee on their promised latest video releases. They guaranteed that if you walk into their store to rent one of their promised latest video releases, it will be available in store, or you rent it free! Supporting this guarantee they finish the advertisement with the slogan, ‘And that is the Block Buster Video promise!’一些企业家可能把产品和服务承诺看成无法忍受的声明，认为这些声明会损害其业务，而不是促进业务的发展。
毕博-管理咨询工具方法—Enga...
毕博-管理咨询工具方法—Enga...第一篇：毕博-管理咨询工具方法—Engagement Letter Template-Chinese（范文模版）咨询项目信函 Engagement Letter尊敬的[姓名] 对于您决定在贵公司[公司名称]实施经营业绩改善项目（BPIP项目），我们表示感谢并致以热烈祝贺。
我们相信您一定会对项目成果感到满意。
Thank you and congratulations on your decision to proceed with the Business Performance Improvement Program for [Company Name].I am sure you will be delighted with the outcomes.正如我们已经讨论过的那样，您的投资是无条件得到保证的。
在每月的月末，我们将会听取公司方面的建议。
如果在任何时候您认为您的投资没有得到相应的价值回报，在双方同意的情况下，你方有权力要求我方退还前一个月的收费。
我们希望我们的服务不会对你们构成任何风险。
As already discussed, your investment is unconditionally guaranteed.At the end of each month we will review the advice from this firm.If at any time and at your complete discretion, you do not believe you have received value for your investment, upon mutual agreement we will refund the last month’s fee.Our intention is that the service we provide is at NO risk to yourself!经营业绩改善项目的概述Overview of the Business Performance Improvement Program 本项目的目的是在财务和运作方面改善您的经营业绩。
毕博-管理咨询工具方法—5.5ThePowerofGuaranteesarticle_Chinese
承诺的力量!THE POWER OF GUARANTEES!销售和市场推广最有效方法之一就是‘产品和服务承诺’。
它们可以显著提高企业市场营销战略的正面效应。
遗憾的是许多商家常常低估产品和服务承诺的价值或对其应用不足。
One of the most powerful tools used in successful selling and marketing are‘guarantees’. They can dramatically increase responses to your marketing strategies. Unfortunately guarantees are also tools that are underestimated and underused by many businesses.在最近的无线电台的广告节目中，Block Buster影带租赁公司为他们的最新录影带提供了一份诱人的产品和服务承诺。
他们保证，如果您走进他们的商店去租一本广告中的录影带，任何时候都可以成功地租借到，否则免费！为了支持这个承诺他们用了这样一条口号‘这就是Block Buster的承诺!’来结束他们的广告。
In recent radio commercials, Block Buster Video rentals offered a blatant guarantee on their promised latest video releases. They guaranteed that if you walk into their store to rent one of their promised latest video releases, it will be available in store, or you rent it free! Supporting this guarantee they finish the advertisement with the slogan, ‘And that is the Block Buster Video promise!’一些企业家可能把产品和服务承诺看成无法忍受的声明，认为这些声明会损害其业务，而不是促进业务的发展。
毕博-管理咨询工具方法—creatinganinformallearningorganization-Chinese
创建非正式的学习型组织这十年来，所有的企业都致力于成为学习型组织。
原因正如哈佛商学院的David Garvin 教授所说：企业不断地增强竞争优势，逐渐善于“创造、获取、诠释、保留以及传递知识。
”这是多么庞大的一项工作呀！理论家认为，真正的学习是应置于一定的环境中、是社会性的、散布的。
也就是说，不只需要一个大脑－也决不会在真空中产生。
你学习的内容将决定你吸取了什么知识、吸取了多少。
更多的是，大多数知识不是在正式的培训中获取的。
这是1996年劳工统计局的一项报告中的结论，说明人们70％关于工作的知识，竟是通过非正式渠道获得的，即企业无计划、无组织的一些途径。
如果这个结论可以推而广之，每年企业花1千亿美元进行的正式培训，只占员工所有获得的知识的30％。
培训公司：高效工作和学习的结合地－一项由位于Mass. Newton 的教育发展中心（EDC）1998年进行的关于在职学习的突破性研究报告－进一步证实了政府报告的说服力。
基于对7家企业的调查，EDC发现，非正式的学习会自然地产生，并且持续不断－不只是出现在企业的危机时刻，而是在企业的日常工作、流程中随时发生。
对管理者而言，创建学习型组织最集中的问题在于谁“拥有”－谁负责－对企业战略成功至关重要的知识。
特别碰到隐形知识、扎根于脑海的智慧以及最难以被竞争对手抄袭的技能等情况，问题越发突出。
假如大多数的隐形知识都是通过非正式的途径来获取并传递的，那么管理者应如何鼓励这类学习呢？越来越多的企业决定暂时设立一个团体来解决：实践社团。
这个词最早出现在Jean Lave 和EtienneWenger 合著的《在环境中学习》(“SituatedLearning”)一书中。
Daimler Chrysler的一家技术俱乐部就是一个例子：其成员是来自不同部门的工程师，他们定期碰头，讨论各自专业领域遇到的问题，比如刹车。
共同创始者，顾问、研究员Wenger说：“实践社团由20－30 年前的团队演变成今天的模样。
毕博-管理咨询工具方法—Performance Management Toolbox-chinese
绩效管理工具THE PERFORMANCE MANAGEMENT TOOLBOX制定并执行结构化与系统化的绩效管理体系是长期有效地管理员工的关键。
To effectively manage your team members on a long term basis, it is essential to implement a structured and systemised Performance Management system.这一结构化的体系使管理人员能够与员工一起分享自己的知识与经验，鼓励员工发展技能，达成其个人目标。
This structured system will enable the Manager to share his/her knowledge and experience with theirteam members, encouraging team members to develop their skills and achieve their personal goals.有效的绩效管理体系的优点在于：Some of the benefits of an effective performance managements system include:✍提供了一个学习与发展的系统程序Provides a systemised process for learning and development;✍使管理人员指导员工达成他们的目标Allows the manager to guide their team members towards his or her goals;✍在共同目标下，相互分享经验与观点The mutual sharing of experiences and opinions creates agreed-upon outcomes;✍创造一个团队间相互支持与鼓励的文化Creates a culture that inspires and supports team members;✍增加工作满意度、激励员工Increased job satisfaction and employee motivation;✍改善经理人员与员工间的工作关系Improved working relationship between manager and direct reports;✍提高员工工作效率More productive teams; and✍更加有效地运用公司资源More effective use of organizational resources.管理人员的一个主要任务就是扮演员工的“导师”。
毕博-管理咨询工具方法—orgnizational structure workbook-Chinese
组织结构工作手册ORGANISATIONAL STRUCTURE WORKBOOK背景Background本节旨在回顾当前的组织结构，并评估它能否与企业的未来目标以及长远目标相适应。
本节的目标是对企业的组织结构进行再定义，并阐明每个员工在企业中的职责。
The purpose of this section is to review the current organisational structure and assessits future viability to move in-line the goals and objectives of the business moving forward. This section aims to re-define the structure of the business and clarify the integral role that each team member plays.程序概况Overview of the processThe current organisational structure is reviewed by the business owners and senior management.Organisational Structure WorkbookRole profiles are developed for any newly created positions.members of the review and changes to the organisational structure.My Role Profile and Personal Performance Plan Agendarequired).My Role Profile and Personal Performance Plan组织结构Organizational Structures组织结构是企业内部职权和正式关系的图解设计。
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模块: Module: 行政管理Administration
流程: Process: 安全Security
系统: System: 保险柜Safes
系统执行人: System Champion: 经理Manager
目标:
Objectives:
➢确保有效地监督和管理保险柜
Ensure that the safe is monitored and managed effectively.
➢确保所有保险柜的用途正确
Ensure that all safes are used for their proper purpose.
➢确保保持保险柜的完整性
Ensure that the integrity of the safe is maintained.
程序:
Procedure:
➢定期更换保险柜密码
Regularly change the safe combination
➢按照厂商的使用说明更换保险柜密码
When changing the safe combination always follow the manufacturer’s instruction s.
➢记住密码。
不得将密码写下来。
Memorise the combination. Never write the safe combination down.
➢不得在保险柜中存放多余的钱财。
Never keep excessive money/valuables in the safe. Takings must be banked daily.
➢当有人将密码告诉了公司员工，应立即更换密码。
Safe combinations must be changed immediately when somebody leaves our
employment that knows the combination.
➢只将密码给那些需要的人。
在这种情况下，知道的人越少越好。
Only give the safe combinations to those who need it. In this case – less is better!
➢保险柜应随时上锁-即使你在仓库/办公室。
The safe should be kept locked at all times – even when you are in the store/office.
主要业绩指标：
Key Performance Indicators:
➢每年更换两次保险柜密码。
Safe combinations are changed at least twice a year.
➢即使是上班时间，保险柜都应随时上锁。
Safe is locked at all times, even during opening hours.
➢营业收入必须每天存入银行
Takings are banked on a daily basis.。