保险公司培训班操作流程教学文案
保险公司培训班操作流程(PPT35页)
第八条 事中阶段即为培训实施阶段，包括教学 管控和行政会务两方面。
一、教学管控
1、开训主持。 2、开训领导讲话。 3、课堂纪律宣导。 4、课堂气氛掌控。 5、每日晨会主持，议题选定。 6、课间放轻松音乐。
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7、分发学员随堂资料。 8、布置作业，组织学员晚间讨论。 9、上课时音响效果的控制。 10、学员考勤记录。 11、了解学员状况，与学员沟通。 12、结训主持。 13、结训领导讲话。 14、奖项评选及颁发（视情况而定） 。
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一、班主任的工作
1、充分了解教学目的、课程内容与教学方法。 2、熟悉开班流程与规定。 3、了解学员背景及培训需求。 4、联系、确认讲师，并与各讲师沟通授课内容。 5、拟定办班行事历，责任落实到人。 6、提供办班物品清单，安排专人准备。
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7、安排人员布置教室，安放调试器材，桌椅 按要求摆放。
17.讲师、学员食宿安排。
18.学员住宿房间分配。
19.会务组人员安排、落实。
20.班主任、助教确认。
21.通知每位参训学员到训。
22.安排会务组，迎接学员报到事宜。23.开Biblioteka 准备。24.开训领导邀请。
25.开训拍照联系（视情况而定）。
26.训前与学员沟通，了解情况，宣导纪律。
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二、报表管理
1、培训课程表。 2、培训作息时间安排表。 3、学员签到表。 4、培训班纪律规定。 5、讲师邀请函。 6、学员意见调查表。 7、培训效果检讨报告。 8、开、结训流程
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一、开班准备
1.培训班行事历拟定，工作细化落实到人。
2.培训学员的选拔、确认。
3.培训通知的拟写、下发。
4.培训费用签报、费用申领。
5.培训日程安排（课表排定）。
保险公司 银保新人育成体系操作手册之新人岗前培训班详细流程
第六章新人岗前培训班1、总则（一）培训目的通过符合成人学习规律的新人岗前培训，让新人了解公司企业文化，树立对保险行业和公司的信心；掌握保险基础知识，熟悉产品，掌握销售技能，使新人达到客户经理岗位的基本要求。
（二）期望效果1. 激发新人的从业兴趣，坚定对行业、对公司的信心。
2. 掌握公司产品知识，初步了解销售技巧。
3. 使新人树立正确理念、塑造积极心态，明确自身前程规划，建立良好的工作习惯。
（三）主体课程1. 理念观念。
2. 销售技巧。
3. 产品知识。
4. 投保实务。
5. 笔试、口试通关。
（四）参训对象通过公司标准化面试，结束网点观摩并通过代理人资格考试的新人。
（五）培训时间与方式1. 时间：代资考结束后的 2-3 天内，15 人以上开班。
建议每月固定时间培训，一般每月 2 期。
2. 时间：5 天。
3. 方式：封闭式。
2、人员配备及职责（一）培训班人员配备1. 班主任：由分公司银保业务部指定一名专职讲师作为新人岗前培训班的班主任，全权负责培训过程的管理和指导工作。
2. 班助教：由分公司银保业务部根据班级学员数量安排 1-2 名专职讲师担任，在培训过程中协助班主任工作。
3. 讲师：由分公司的专职讲师、经过授权的督训、兼职讲师共同担任。
（二）班主任资格及工作职责新人岗前培训班班主任必须是取得分公司授权的专职讲师。
培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的学员做出处理，甚至转训或退训，其他人不得干涉。
1. 培训前（1）确认新人岗前培训学员名单；（2）根据代资考合格人员名单与相对应营业区核对能够参训的学员名单，并根据最后确定的学员人数确定所须开办的培训班的班次。
因特殊状况确实无法参训的学员可以将相应档案转入下期班进行培训；（3）经过确认后的学员人数若达到开班基本人数（原则上应达到 15 人）才可开班，人数不够可由分公司银保业务部协调开班；（4）每月月底前确定下个月开班时间及地点；（5）下发培训通知书（附件《XP2011-F-6-2 新人岗前培训班培训通知》）：机构根据通知的提示与学员进行训前沟通，并要求学员报到时将机构培训负责人签名的报名表交至助教处；（6）编制课程表、安排讲师并要求授课讲师按照讲师手册进行备课，在开课前 3-5 天用《讲师邀请函》（附件《XP2011-F-6-3 新人岗前培训班讲师邀请函》）通知授课讲师培训课程内容、时间、地点及注意事项，并将相应教材、投影片、资料等进行登记和发放；（7）填写班主任日志、依据参训名单编制《学员考勤表》（附件《XP2011-F-6-5 新人岗前培训学员考勤表》）；（8）准备新人岗前培训资料、布置培训场地及培训设备；（9）准备《训前说明会》、《开训典礼》；（10）班务组分工及沟通协、调班。
保险公司培训：衔接训练操作方案
通过本培训，为保险公司提供完整的衔接训练操作方案，帮助员工提升技能 和知识，实现个人和公司的发展目标。
I. 培训背景
探讨为什么提供培训是必要的，以及当前保险行业的挑战和机遇。
II. 目标与意义
介绍本培训的目标，包括提高员工的专业能力、促进公司的业务发展，并说明培训的意义和价值。
组织师资力量
邀请资深专家和讲师担任培训师，确保培训质量。
V. 培训资源准备
教学材料
准备培训所需的教材和学习资料。
参考文献
提供相关领域的参考文献和学术资源。
培训设备
准备所需的培训设备，如计算机、投影仪等。
VI. 培训工具及教具准备
介绍使用的培训工具和教具，如在线学习平台、模拟软件等，并说明其在培训中的应用。
VII. 培训师及助教培训
介绍培训师和助教的培训计划，包括知识培训、教学技巧培训和团队合作能力培养。
III. 员工培训需求调查结果
分享对员工培训需求进行的调查结果，并解释如何针对不同需求制定培训计划。
IV. 培训计划及流程
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确定培训内容
根据员工需求和目标制定培训计划。
2安排培Biblioteka 时间确定培训开始和结束的日期，并制定每天的培训流程。
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安排培训地点
选择适合的培训场所，并确保设施和设备满足培训需求。
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保险公司培训班操作流程
考核方式
参加培训班的学员将通过课堂作业、小组讨论和最终考试等方式进行综合考 核。我们将按照一定的评分标准评估学员的学习成果和表现。
结论和致谢
通过参加保险公司培训班操作流程，您将获得宝贵的知识和技能，为您的职 业发展铺平道路。感谢大家的支持和参与！
保险公司培训班操作流程
这是一个关于保险公司培训班操作流程的演示文稿。我们将介绍培训班的目 的、课程安排以及参加培训班的好处。
引言
欢迎大家参加保险公司培训班操作流程的演示文稿。在本文中，我们将分享一些关于保险公司培训班的信息， 帮助您更好地了解和应用培训内容。
培训班目的
我们的培训班旨在提供保险公司员工所需的操作流程知识和技能，以帮助他们更好地理课程
1
课程1
保险业务基础知识和概念
课程2
2
理赔流程和文件处理
3
课程3
客户关系管理和沟通技巧
课程内容和进度安排
课程内容
• 了解保险产品和服务 • 掌握理赔流程和要求 • 学习有效的销售技巧 • 了解保险法规和合规要求
进度安排
1. 第一周：保险业务基础知识和概念 2. 第二周：理赔流程和文件处理 3. 第三周：客户关系管理和沟通技巧 4. 第四周：考核和总结
参加培训班的好处
提升技能
通过参加培训班，您将学习到最新的保险操作 流程，提升自己的技能和知识水平。
发展职业生涯
参加培训班将为您的职业生涯提供机会，扩大 您的职业网络，并打开更多晋升的可能性。
增加竞争力
掌握最佳实践并应用于实际工作中，将使您在 职场上更具竞争力。
获得认可
完成培训并获得培训证书，将为您赢得同事和 上级的认可和肯定。
保险公司培训班操作流程
保险公司培训班操作流程1. 操作概述保险公司培训班是为了提高员工的综合素质和业务能力而设立的培训项目。
本文档将介绍保险公司培训班的操作流程，包括培训班的组织和安排、培训内容的设计、培训方法与过程、培训评估等内容。
2. 培训班组织和安排保险公司培训班的组织和安排是为了确保培训能够顺利进行和达到预期的培训目标。
下面是保险公司培训班的组织和安排流程：2.1 制定培训计划在开始培训之前，保险公司需要制定培训计划，明确培训的目标、内容、形式和时间安排。
培训计划应该根据公司的战略目标和业务需求来确定，并与相关部门进行协商和确认。
2.2 确定培训班人数和时间根据培训计划，保险公司需要确定每个培训班的人数和培训时间。
这样可以更好地安排教师和教室资源，确保培训效果和质量。
2.3 选派培训师资和教材保险公司需要选派合适的培训师资和准备适用的教材。
培训师资应具有丰富的保险业务经验和培训能力，能够有效地传授知识和技能。
教材应该能够覆盖培训内容，并与培训目标相匹配。
2.4 宣传和报名在确定培训班人数和时间后，保险公司需要进行培训班的宣传，向员工介绍培训班的目标和内容，并组织员工进行报名。
2.5 确定培训场地和设备保险公司需要选择合适的培训场地和设备，包括教室、投影仪、电脑等，以确保培训过程的舒适性和效果的实现。
3. 培训内容的设计培训内容的设计是保险公司培训班的核心部分，它直接关系到培训的效果和价值。
下面是培训内容设计的流程：3.1 确定培训目标在设计培训内容之前，保险公司需要明确培训的目标。
培训目标应该与公司的战略目标和业务需求相一致，能够对员工的知识和技能进行有效的提升。
3.2 制定培训大纲根据培训目标，保险公司需要制定培训大纲，明确培训的主要内容和顺序。
培训大纲应该能够覆盖各个方面的知识和技能，并根据难易程度进行合理的安排。
3.3 编写培训教案和教材根据培训大纲，保险公司需要编写培训教案和准备培训教材。
培训教案应包括教学目标、教学内容、教学方法和教学评估等内容。
保险培训班操作规程(3篇)
第1篇一、总则为了规范保险培训班的管理，提高培训质量，确保培训效果，特制定本规程。
本规程适用于所有参与保险培训班的组织者、讲师、学员以及工作人员。
二、培训班的组织与管理1. 培训班名称及类别培训班名称应明确、简洁，能够反映培训内容。
培训班可分为入门级、中级、高级等不同类别。
2. 培训班组织机构培训班应由保险公司或专业培训机构设立专门的组织机构，负责培训班的策划、实施和评估。
3. 培训班负责人培训班应设立负责人，负责培训班的整体规划、协调和监督。
4. 培训班讲师讲师应具备丰富的保险知识和实践经验，持有相应的资格证书。
讲师选拔应遵循公开、公平、公正的原则。
三、培训班的策划与准备1. 培训需求分析组织机构应根据市场调研、学员反馈等因素，分析培训需求，确定培训目标、内容和方法。
2. 培训计划制定根据培训需求分析结果，制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、课程安排、讲师名单等。
3. 教学材料准备准备与培训内容相关的教材、课件、案例等教学材料，确保教学内容的系统性和实用性。
4. 场地与设备提前预订培训场地，确保场地大小、设施设备满足培训需求。
5. 邀请学员通过多种渠道发布培训班信息，邀请符合培训要求的学员报名参加。
四、培训班的实施1. 开班仪式开班仪式上，培训班负责人介绍培训班的背景、目标、课程安排等，鼓励学员积极参与。
2. 课程实施讲师按照培训计划，进行课程讲解、案例分析、互动讨论等教学活动。
3. 课堂管理讲师应维护课堂纪律，确保教学秩序。
学员应遵守课堂规则，积极参与讨论。
4. 实践操作针对部分课程，安排实践操作环节，让学员亲身体验保险业务操作流程。
5. 课后辅导讲师应提供课后辅导，解答学员疑问，帮助学员巩固所学知识。
五、培训班的评估与反馈1. 评估方式采用学员满意度调查、考试、实操考核等方式对培训班进行评估。
2. 评估内容评估内容包括培训内容、教学方法、讲师水平、学员满意度等方面。
3. 反馈与改进根据评估结果，对培训班进行改进，提高培训质量。
保险公司培训班的运作手册
银保2011第一期育才班培训操作手册中国人民人寿保险股份有限公司培训项目操作流程第一章总则第一条为了规范公司银保培训项目操作流程，提升办班效率，提高办班品质，树立中国人保寿险培训专业化形象，简化培训手续，节省培训人力，特编写《中国人民人寿保险股份有限公司培训项目操作手册》。
第二条本操作流程所称培训项目是指寿险营销各级各类制式及专题培训（以下简称培训项目）。
第三条寿险培训包括寿险制式培训和非制式培训。
第四条本操作流程说明的是银保新人培训项目的通则，即共同的部分，差别之处按培训项目的层面要求有所不同。
也可根据实际情况或具体班次调整。
第五条培训项目的开班流程与作业标准，除另有规定外，均照此规定办理。
第二章组织策划第六条培训项目操作流程分为事前、事中和事后三个部分。
第七条事前阶段即为准备阶段，包括开班准备、表报管理。
一.开班准备1.培训项目行事历拟定，工作细化落实到人（班主任、助教、会务人员确认）2.培训地点的确认：本地或外地，并按费用标准谈妥各项费用3.培训通知的拟写、下发4.培训回执的统计及学员的选拔、确认5.培训费用申领6.培训日程安排（课表排定）7.讲师确认、邀请及讲义的收取8.制作学员桌牌、胸牌9.培训教学器材的准备和调试，包括电脑投影仪、投影幕、白板、白板笔、白板擦、白报纸、胶带、裁纸刀等。
10.培训教室布置，包括悬挂横幅、调试胸麦、座位摆放、投影仪、投影幕摆放，白板准备。
11.课堂所需资料的印制12.培训资料袋准备及分装13.课间所需轻松录音的准备14.学员茶杯准备及喝水地点选定15. 讲师接送站安排16. 讲师、学员餐饮安排17. 学员分班、分组分配，（可按男女比例、年龄大小、）18. 开训准备19. 开训领导邀请，领导讲话稿的撰写20. 开训拍照联系落实21. 会务组提前到达培训地点，验收落实各项前期准备22. 迎接学员报到，训前与学员沟通，了解情况，宣导纪律二.表报管理1.学员装袋资料、物品一览表2.培训课程表3.培训作息时间安排表4.学员签到表5.培训项目纪律规定6.欢迎词7.讲师邀请函8.学员意见调查表9．试讲评分表10. 培训效果检讨报告11.开、结训流程12．协助办班工作联系函13．感谢函（分别给协办部门或个人和授课讲师）第八条事中阶段即为培训实施阶段，包括教学管控和行政会务两方面。
保险公司培训班操作流程培训课件.ppt
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第四条 本操作流程说明的是各类培训班的通 则， 即共同的部分，差别之处按初、 中、高级培训班的层面要求有所不同。
第五条 培训班的开班流程与作业标准，除另 有规定外，照此规定办理。
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第二章 组织策划
第六条 培训班操作流程分为事前、 事中和事后三个部分。
第七条 事前阶段即为准备阶段，包
括开班准备、报表管理。
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一、开班准备
1.培训班行事历拟定，工作细化落实到人。
2.培训学员的选拔、确认。
3.培训通知的拟写、下发。
4.培训费用签报、费用申领。
5.培训日程安排（课表排定）。
6.讲师确认、邀请。
7.培训地点选定，并按费用签报标准谈妥各项费用。
8.制作学员桌牌。
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9.培训教学器材的准备，包括白板笔、投影笔（红、黑、 蓝、绿色）、白板擦 、空白投影片、白纸、胶带、裁纸 刀等。
1、培训课程表。
2、培训作息时间安排表。
3、学讲师邀请函。
6、学员意见调查表。
7、培训效果检讨报告。
8、开、结训流程
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第八条 事中阶段即为培训实施阶段，包括教学 管控和行政会务两方面。
一、教学管控
1、开训主持。
2、开训领导讲话。
3、课堂纪律宣导。
4、课堂气氛掌控。
寿险培训班操作流程
第一章 总 则
第一条 为规范寿险培训班操作流程，提升办班效率，提高办 班品质，树立XX人寿的培训专业化形象，简化培训 手续，节省培训人力，特制定本寿险培训班操作流程。
第二条 本操作流程所称培训班是指寿险业务各级、各类制式
及专题培训班（以下简称培训班）。
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17.讲师、学员食宿安排。
18.学员住宿房间分配。
19.会务组人员安排、落实。
20.班主任、助教确认。
21.通知每位参训学员到训。
22.安排会务组，迎接学员报到事宜。
23.开训准备。
24.开训领导邀请。
25.开训拍照联系（视情况而定）。
26.训前与学员沟通，了解情况，宣导纪律。
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二、报表管理
1、培训课程表。 2、培训作息时间安排表。 3、学员签到表。 4、培训班纪律规定。 5、讲师邀请函。 6、学员意见调查表。 7、培训效果检讨报告。 8、开、结训流程
寿险培训班操作流程
第一章 总 则
第一条 为规范寿险培训班操作流程，提升办班效率，提高办 班品质，树立XX人寿的培训专业化形象，简化培训 手续，节省培训人力，特制定本寿险培训班操作流程。
第二条 本操作流程所称培训班是指寿险业务各级、各类制式 及专题培训班（以下简称培训班）。
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第三条 寿险培训包括寿险制式培训和非制式培训，制式 培训分为初、中、高级培训。初级培训包括业务 员岗前培训、业务员转正培训；中级培训包括业 务主任晋升培训、业务主任研修、成长训练、 PTT培训；高级培训包括营业部经理晋升培训、 营业部经理研修、营管处经理培训、中级讲师培 训共三个层级10种培训。非制式培训是指根据当 时实际情况开发的制式培训以外的其它培训。
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开训前助教在教室外迎接、引导学员，班 主任在教室等候学员并安排学员就座。助教在 学员到齐后，即进入教室协助班主任。
开训典礼由班主任主持，由公司与会领导 讲话对学员表示欢迎，并给予鼓励。
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6、提前到场，检查场地、器材是否符合要求。 7、学员随堂资料的印制，装袋资料的准备。 8、进驻会务组，准备好签到表、资料，接待学
员报到。
9、通讯录的制作。 10、开、结训拍照的联系，相片名单的确认，相
片的冲印、过胶。
11、班主任交代的其他事项。
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第十一条 讲师的选聘
培训班的讲师团成员必须符合以下条件：
8、检查教材、物品是否齐备。 9、提前到场，检查场地、器材布置情况。 10、开、结训主持。 11、整个班级气氛的掌控。晨会组织、课间轻
松气氛的营造以及学员培训反馈调查。
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二、助教的工作
1、充分熟悉开班流程及相关资料，密切配合班 主任工作。
2、依规定做好准备，逐一清点应携带物品。 3、熟练掌握教学器材的使用方法。 4、联系开班的有关事项。 5、布置教室。
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第四条 本操作流程说明的是各类培训班的通 则， 即共同的部分，差别之处按初、 中、高级培训班的层面要求有所不同。
第五条 培训班的开班流程与作业标准，除另 有规定外，照此规定办理。
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第二章 组织策划
第六条 培训班操作流程分为事前、 事中和事后三个部分。
第七条 事前阶段即为准备阶段，包 括开班准备、报表管理。
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一、开班准备
1.培训班行事历拟定，工作细化落实到人。
2.培训学员的选拔、确认。
3.培训通知的拟写、下发。
4.培训费用签报、费用申领。源自5.培训日程安排（课表排定）。
6.讲师确认、邀请。
7.培训地点选定，并按费用签报标准谈妥各项费用。
8.制作学员桌牌。
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9.培训教学器材的准备，包括白板笔、投影笔（红、黑、 蓝、绿色）、白板擦 、空白投影片、白纸、胶带、裁纸 刀等。
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第八条 事中阶段即为培训实施阶段，包括教学 管控和行政会务两方面。
一、教学管控
1、开训主持。 2、开训领导讲话。 3、课堂纪律宣导。 4、课堂气氛掌控。 5、每日晨会主持，议题选定。 6、课间放轻松音乐。
9
7、分发学员随堂资料。 8、布置作业，组织学员晚间讨论。 9、上课时音响效果的控制。 10、学员考勤记录。 11、了解学员状况，与学员沟通。 12、结训主持。 13、结训领导讲话。 14、奖项评选及颁发（视情况而定） 。
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二、费用核销
1、与培训宾馆结清培训期间学员及讲师所有的 食宿费用。
2、场地若为租用，则需结清场租费。 3、根据费用签报所列单项分别进行统计、清算。 4、总费用和各单项费用必须控制在费用预算所
列明的数目内，不得超支。
5、到财务部核销费用。
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第三章 人力配置
第十条 班主任与助教的设置
每个培训班应设班主任一名，一般由兼职讲 师担任，负责整个班务，并视课程需要配置助教 或工作人员若干名，协助班主任执行相关班务， 使培训班顺利完成。
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一、班主任的工作
1、充分了解教学目的、课程内容与教学方法。 2、熟悉开班流程与规定。 3、了解学员背景及培训需求。 4、联系、确认讲师，并与各讲师沟通授课内容。 5、拟定办班行事历，责任落实到人。 6、提供办班物品清单，安排专人准备。
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7、安排人员布置教室，安放调试器材，桌椅 按要求摆放。
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二、行政会务
1、制作通讯录。 2、打印结业证书。 3、购买学员奖品。 4、结训聚餐安排。
第九条 事后阶段即为培训班接近尾声时要做的 工作，包括教学管理和管理核销两方面。
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一、教学管理
1、要求学员填写本次培训班教学成果反馈表。
2、培训结束后，会务人员总结检讨培训效果 及待改进之处。
3、培训结束后，助教应及时清点各种教学器 材，逐件收回，贵重物品如摄像机、照相 机、胸麦、投影机、投影幕等要小心清点， 盘点无误后装箱运回公司。其余的教学物 品带回到培训部交与教务人员保管。
1、必须是公司正式评聘的专、兼职讲师， 可建议为公司授权讲师、组训、优秀的 营管处、部经理或主管。
2、若为非制式培训，讲师可为外请讲师。
3、讲师须有极强的责任心和敬业精神。
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第四章 开、结训流程
第十二条 开训仪式
开训仪式旨在营造一种团结向上、欣欣向荣 和朝气蓬勃的氛围，让学员感到XX人寿培训的 专业化；感到身为XX人的自豪感和荣誉感，也 会更好地珍惜这次培训的机会。经培训后，象充 了电似的，精神焕发，更好地带动他的团队在激 烈的寿险市场拼搏。
10.培训教室布置，包括悬挂横幅、调试音响、座位摆放、 投影仪、投影幕摆放，白板准备。
11.课堂所需资料的印制。
12.学员培训笔记本和笔的准备。
13.《公司司歌》、课间轻松录音磁带准备。
14.学员茶杯准备，杯盖上贴好名单，教室门口喝水地点选 定。
15.学员分组，按男、女比例和年龄大小搭配好。
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16.学员、讲师安排。