中信银行电子对账操作手册

中信银行电子对账

操作手册

2015年4月

目录

一、用户登录

3

二、账户余额及交易明细查询

4

三、明细账单查询打印

5

四、余额对账单回签

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五、修改密码

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一、用户登录

（一）操作步骤

1.用户在电子对账客户端登录页面输入用户代码、登录密码、验证码，点击“登录”按钮登录系统。

2.登录成功后，主页面提示中信银行发布的公告消息及是否有未回签的余额对账单。

（二）注意事项

1. 首次登录电子对账时，缺省密码为操作员身份证号码后6位数字，如果身份证后一位是字母，忽略字母取最后6位数字，如12010917000239505X的密码是239505，不足6位的，在数字前面补“0”；首次登录需修改密码，新密码必须是6位数字，不能是某数字的简单重复和连续的数字，如111111、123456都不是合法的密码。

2.签约管理行是中信银行负责客户信息管理的指定机构，客户如需变更签约客户信息、调整用户、变更签约管理行应填写《电子对账服务申请表》到签约管理行申请办理。

3. 登录时如果当日连续输入密码错误超过5次，电子对账用户将被锁定，需要下一日系统自动解锁后重新登录。如当天急需使用，请到签约管理行填写《电子对账服务申请表》（见附件），申请办理密码解锁。

二、账户余额及交易明细查询

（一）操作步骤

1.用户点击页面左侧“账户余额及交易明细查询”菜单，进入账单余额及交易明细查询页面。

2.查询余额：选择账户类型和账户后，点击“余额查询”可查询已选账户的当前余额，如下图所示。

3.查询明细：选择账户类型和账户，输入交易金额下限、交易金额上限、起始日期、终止日期，点击“确定”按钮查询，可查询指定金额范围内、指定日期区间的交易明细信息，

查询结果如下图所示。

4.如果查询结果显示出交易明细信息，可以点击“打印”、“下载”按钮打印或下载查询结果。

（二）注意事项

可查询范围为近12个月的账户交易明细。

三、明细账单查询打印

（一）操作步骤

1.用户点击页面左侧“明细账单查询打印”菜单下的“明细账单查询打印”，进入明细

账单查询打印页面。

2.选择账户类型、账户、起始日期、终止日期，点击“确定”按钮。

3.点击明细账单相应的“详细信息”按钮可查看账单内容。

4.点击账单页面下方的“打印”、“下载”按钮，可进行账单打印或下载。对于确有需要的，可重复点击“打印”按钮进行账单打印，对于前三次打印的账单将包含防伪码和银行对账专用章，第四次起打印不再包含防伪码和银行对账专用章。

5.点击页面左侧“明细账单查询打印”菜单下的“明细账单批量打印”子菜单，选择账单区间，进入批量打印页面，可选择多个账单进行批量打印。

6点击“批量打印”按钮，将弹出账单明细的预览页面，点击页面右上角的“打印”按钮可进行打印。