第4章仪式礼仪
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07第四章公务礼仪
第二节 迎送宾客的一般程序
（一）迎接客人。一般客人可由业务部门或办公室人员去迎接，重要客人应安排有关领导前往迎接。去迎接的人员在客人到达前就应到场等候。 （二）安排食宿。客人到达后应把客人送到事先安排好的客房。客人住下后，应把就餐的时间、地点告诉来客。对重要客人应安排专人陪同。 （三）协商日程。进一步了解客人的意图和要求，共同商议活动的内容和具体日程。如有变化，及时通知有关部门。 （四）组织活动。按照日程安排，精心组织好各项活动。如客人洽谈供货合同，可提前做好各项准备工作，如客人去参观游览，应安排好交通工具和陪同人员。 （五）听取意见。在客人活动全部结束后，应安排单位领导与客人会见，听取意见，交换看法。 （六）安排返程。根据客人要求订购返程车票，并及时地送到客人手中。送客人到车站、码头或机场作最后告别。
三、奉茶 待客时，应该为客人准备饮品，如茶水、咖啡或饮料等。通常以茶待客的方式较多。因此，应掌握必要的敬茶礼仪。（一）奉茶的方法：上茶应在主客未正式交谈前。正确的步骤是：双手端茶从客人的右后侧奉上。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后一手拿着茶杯的中部，一手托着杯底，如有杯耳应朝向客人，双手将茶递给客人同时要说“您请用茶”见习期(图5—1)。
第四章
第一节 接待 一、接待的性质 接待礼仪是指企事业单位迎送客人的一整套行为规范。接待按其性质可分为日常接待、会议接待、参观游览接待、家庭接待等形式。 二、接待人员的形象要求 （一）仪表端庄，仪容整洁。 （二） 语言文明，举止优雅。 （三）恪守职责，高效稳妥。三、接待工作的一般要求 （一）要了解客人的基本情况。接到来客通知后，要了解清楚客人的单位、姓名、性别、职业、级别、人数等；要掌握客人的来访目的和要求,；要问清客人到达的日期、所乘车、船次或航班的抵达的时间。 （二）制定接待方案。接待方案一般包括客人的基本情况、接待工作的组织分工、陪同人员和迎送人员的名单、食宿地点、房间、交通工具、活动方式及日程安排等。
第四章 跆拳道的礼节和段位
第四章跆拳道的礼节和段位第一节跆拳道的礼节跆拳道中的“礼仪”是跆拳道基本精神的具体体现。
跆拳道的礼节又称礼仪。
是跆拳道深层内涵的精神表现，学员在练习时要做到“以礼始，以礼终”，相互尊重，切磋技艺；平时要自爱、自尊，特别对前辈要尊重，为人谦逊，关心爱护他人。
跆拳道练习虽然是以双方格斗的形式进行，但是不管它怎样激烈，由于双方都是以提高技艺和磨炼意志品质为目的，所以在双方各自内心深处都必须持有向对方表示敬意和学习的心理。
因此在练习或比赛前后都一定要向对方敬礼，即跆拳道运动始终倡导的“以礼始，以礼终”的尚武精神。
由于跆拳道是练习者精神和身体的综合修炼，使练习者在艰苦的磨炼中培养出理想的人格和体魄，并能够真正掌握防身自卫的本领，固对练习者精神锻炼一环中就必须包括“礼仪”的教育和熏陶。
“礼仪”是跆拳道运动必不可少而且十分重要的组成部分。
礼节是跆拳道练习过程中必须具备的行为规范。
练习跆拳道的人要持正确的练习和认识态度，对跆拳道的历史、内容、特点、作用及教育意义有全面的了解和认识。
练习时衣着端正，头发整洁，对教练、同伴时刻都要表现出恭敬、服从、谦虚、互助互学的心态。
谦逊和正确的语言，忍让和友好的态度，虚心和好学的作风也是跆拳道练习者应遵循的重要礼仪。
礼仪不只是形式上的表现，而且要发自内心地实施它，在长期练习和比赛的过程中逐渐将礼仪的形式转化为心理动力。
最常用的礼节表示方式是向教练、同伴敬礼。
敬礼动作的具体要求是：面向对方直体站立，向前屈腰15度，头部前屈45度，此时两手紧贴两腿，两脚跟并拢。
训练时，进入体育馆后，以端正的姿势向国旗敬礼，然后按馆长、教练和长辈的顺序依次向他们敬礼。
在体育馆内始终在肃静的气氛中行动；妥善保管好自己的道服及其它物品；运动过程中道服松开时，停止运动，转身背向国旗、会旗和教练员及同伴整理道服，整理好后再转回原来方向。
训练之余，无论是在学校或家中谈话、用餐、打电话、介绍他人或访问亲友时，都要按一定的礼节进行，将礼仪意识带到练习者生活、学习及工作的各个方面，锻炼人克己礼让、宽厚待人和恭敬谦逊的道德品质。
礼仪学重点
礼仪学重点第一章现代礼仪学的研究对象我们认为，礼仪学（包括现代礼仪学）的核心概念是礼的概念，其它基本概念还有礼仪以及礼貌、礼节等。
第一节什么是礼和仪我国古代礼的概念，有三层基本含义：一是典章制度，如国家机构设置及官吏考核、君臣等级、赋税土地制等二是礼节仪式，简称礼仪，如古代吉、凶、宾、军、嘉五种礼仪三是道德规范，如三纲（君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲）五常（仁、义、礼、智、信）现在许多礼仪论著中经典著作提到的“三礼”，即《十三经》中的《周礼》、《仪礼》、《礼记》三部儒家经典著作，其中《周礼》基本上是指典章制度，《仪礼》是指礼节仪式，而《礼记》接近广义礼的概念。
有关“仪”的概念：（1）法度、准则（2）典范、表率（3）形式、仪式（4）容貌、风度（5）礼物第二节什么是礼仪英语表示礼仪的单词“ETIQUETTE”来源于法语。
而在法语中，“ETIQUETTE”原意是法庭上的通行证。
礼的概念：指特定民族、人群、或国家基于客观历史传统而形成的，以确立、维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、行为方式。
礼仪的具体体现和表现形式有：礼节、礼貌、仪式、仪表、器物、服饰、标志、象征等。
礼貌和礼节的区别：礼貌是指言语动作（还应包括表情-----引者注）谦虚恭敬的表现，如有礼貌、讲礼貌；礼节是指表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式，如有鞠躬、握手、献花圈、鸣礼炮等。
第三节礼仪学的研究对象礼仪学的研究对象或研究内容包括理论探讨和实际应用两个方面。
礼仪学的概念：是研究礼仪的性质、构成、规律、和基本原则以及一般性的礼仪常识和礼仪规范的一门科学。
第二章礼仪的起源与发展第一节原始社会的礼仪关于礼以及礼仪的起源，古代有所谓圣人制作的理论。
1915年，波兰籍人类学家马林诺夫斯基到太平洋西部的特罗布里恩群岛上进行野外考察，（发现对孩子具有权威地位的是母舅。
母舅代表家族纪律、权威及执行权利的原则；而父亲，则只是孩子寻求爱的保护的对象与温和的同伴而已。
教师礼仪规范PPT第四章 师行
第应酬。 身体力行地约束师行。 了解正确的交际法则。 掌握常规的交际技巧。 约束私人之间的人际交往。 避免在交际与应酬中贻笑大方。
师行定义
师行，在此指的是教师平时在其课堂、实验室之外的人际交往或私人行为。 一般认为，它是教师日常表现的主要内容之一。
§4.2.1 称呼他人
（一）称呼的作用： （1）它体现着一个人对于他人的基本评价 （2）它标志着一个人自身情感的显著变化 （3）它反映着一个人与其他人的亲疏远近 （4）它展示着一个人与其他人的地位差异
（二）称呼的类型：
一个人在其人际交往中，通常会与自己的交往对象在地位上存在着一定的差异， 包括职务、辈分等。在正式场合里称呼他人时，往往会显现出双方之间所存在 的地位差异。具体而言，称呼有着许多用途不尽相同的类型。教师们如欲正确 地使用称呼，就必须既能够区分称呼的不同类型，又善于在具体使用称呼时选 择恰当的类型。
§4.2.1 称呼他人
（三）称呼的规则：
在称呼他人时有一些原则性的规定，即称呼的规则。教师所应遵守的称呼的规 则，主要有以下两项：（1）考虑彼此的关系、（2）兼顾具体的场合。
（四）称呼的禁忌：
教师在人际交往中，为了使自己对他人的称呼不失敬意，通常应当避免犯下列 几种主要的禁忌。 （1）不宜使用绰号作为称呼 （2）不宜使用庸俗性的称呼 （3）不宜使用歧视性的称呼 （4）不宜滥用行业性的称呼 （5）不宜滥用地域性的称呼
§4.1.2 善待他人
（一）与同事的关系：
同事，在这里指的是与自己在同一所学校里共事的、朝夕相处的其他教师，或其他的行政、 后勤人员。在学校里工作时，教师自己的同事往往是不能由自己选择的。唯有主动接受他 们，并力争与其和睦相处，才有助于自己工作的顺利开展。必须牢记：尊重同事是一种本 分。具体来讲，要处理好与同事的关系，应注意下列六点： （1）平等相待 （2）搞好团结 （3）待人以诚 （4）相互支持 （5）距离适度 （6）戒骄戒躁
师行定义
师行，在此指的是教师平时在其课堂、实验室之外的人际交往或私人行为。 一般认为，它是教师日常表现的主要内容之一。
§4.2.1 称呼他人
（一）称呼的作用： （1）它体现着一个人对于他人的基本评价 （2）它标志着一个人自身情感的显著变化 （3）它反映着一个人与其他人的亲疏远近 （4）它展示着一个人与其他人的地位差异
（二）称呼的类型：
一个人在其人际交往中，通常会与自己的交往对象在地位上存在着一定的差异， 包括职务、辈分等。在正式场合里称呼他人时，往往会显现出双方之间所存在 的地位差异。具体而言，称呼有着许多用途不尽相同的类型。教师们如欲正确 地使用称呼，就必须既能够区分称呼的不同类型，又善于在具体使用称呼时选 择恰当的类型。
§4.2.1 称呼他人
（三）称呼的规则：
在称呼他人时有一些原则性的规定，即称呼的规则。教师所应遵守的称呼的规 则，主要有以下两项：（1）考虑彼此的关系、（2）兼顾具体的场合。
（四）称呼的禁忌：
教师在人际交往中，为了使自己对他人的称呼不失敬意，通常应当避免犯下列 几种主要的禁忌。 （1）不宜使用绰号作为称呼 （2）不宜使用庸俗性的称呼 （3）不宜使用歧视性的称呼 （4）不宜滥用行业性的称呼 （5）不宜滥用地域性的称呼
§4.1.2 善待他人
（一）与同事的关系：
同事，在这里指的是与自己在同一所学校里共事的、朝夕相处的其他教师，或其他的行政、 后勤人员。在学校里工作时，教师自己的同事往往是不能由自己选择的。唯有主动接受他 们，并力争与其和睦相处，才有助于自己工作的顺利开展。必须牢记：尊重同事是一种本 分。具体来讲，要处理好与同事的关系，应注意下列六点： （1）平等相待 （2）搞好团结 （3）待人以诚 （4）相互支持 （5）距离适度 （6）戒骄戒躁
第4章 服饰礼仪规范
扣表示正宗；扣上面两粒，表示郑重；全扣表示无知。
双排扣西装:可全部扣，表示郑重;亦可只扣上面一粒，表示
轻松、时髦，但不可不扣。
起身站立时，西装上衣的纽扣应当系上，以示郑重其事。 就座之后，西装上衣的纽扣则要解开，以防其走样。 提醒自己，注意裤门是否“把关”。
西服穿着的要求
西装要穿着合体、优雅，符合规范。 如打领带时，衣领的扣子要系好，领带要推到领扣上面，下端不
相似色搭配 活泼和动感
六大色系服饰百搭技巧
黑色 白色
黄色
红色
绿色
花色
一、黑色系
◆象征着神秘、高贵 ◆最具收缩效果 ◆耐脏
黑与白的经典搭配
黑色可爱装扮
◆搭配白色及色彩较明亮
的服饰
返回
二、白色系
◆象征纯洁、神圣、明快、清洁、和平
◆白色衣服的点缀
返回
三、红色系
◆象征温暖、热情与兴奋 ◆春季——淡红色
苗条型
身材苗条、胸部较小、臀部瘦削扁平，没有腹
部及大腿旁的赘肉。
色彩：浅色、大格、大花、横纹
款式：合体，避免过窄、过紧
梨子型
上身肩部瘦小、下身腹部、臀部肥大，形状就象一个梨 子。腹部肥大形成腰线提高。 适合：宽松的西服，目的是要避免对腰部的注意力。其 次，上衣要宽松，长度以遮住臀部为宜。高腰的裙装。 避免：紧身衣裤、宽皮带、褶裙或细褶的裙子。
夏季——艳红色
秋冬季——深红色
◆红与黑、红与白的经典搭配
◆深红与深灰
◆粉红系列
返回
四、黄色系
◆象征华贵、欢乐、热烈、活泼 ◆春季——低彩度的黄色
夏季——中明度的黄色 秋冬季——深彩度的黄色
返回
五、绿色系
双排扣西装:可全部扣，表示郑重;亦可只扣上面一粒，表示
轻松、时髦，但不可不扣。
起身站立时，西装上衣的纽扣应当系上，以示郑重其事。 就座之后，西装上衣的纽扣则要解开，以防其走样。 提醒自己，注意裤门是否“把关”。
西服穿着的要求
西装要穿着合体、优雅，符合规范。 如打领带时，衣领的扣子要系好，领带要推到领扣上面，下端不
相似色搭配 活泼和动感
六大色系服饰百搭技巧
黑色 白色
黄色
红色
绿色
花色
一、黑色系
◆象征着神秘、高贵 ◆最具收缩效果 ◆耐脏
黑与白的经典搭配
黑色可爱装扮
◆搭配白色及色彩较明亮
的服饰
返回
二、白色系
◆象征纯洁、神圣、明快、清洁、和平
◆白色衣服的点缀
返回
三、红色系
◆象征温暖、热情与兴奋 ◆春季——淡红色
苗条型
身材苗条、胸部较小、臀部瘦削扁平，没有腹
部及大腿旁的赘肉。
色彩：浅色、大格、大花、横纹
款式：合体，避免过窄、过紧
梨子型
上身肩部瘦小、下身腹部、臀部肥大，形状就象一个梨 子。腹部肥大形成腰线提高。 适合：宽松的西服，目的是要避免对腰部的注意力。其 次，上衣要宽松，长度以遮住臀部为宜。高腰的裙装。 避免：紧身衣裤、宽皮带、褶裙或细褶的裙子。
夏季——艳红色
秋冬季——深红色
◆红与黑、红与白的经典搭配
◆深红与深灰
◆粉红系列
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四、黄色系
◆象征华贵、欢乐、热烈、活泼 ◆春季——低彩度的黄色
夏季——中明度的黄色 秋冬季——深彩度的黄色
返回
五、绿色系
《护理礼仪》第四章(下)
04 门的中间为尊位，两侧或四周为卑位，呈现“众星捧月”
的格局。 佳座为尊：即质量或舒适度较好的座位为尊位。例如，长
05 沙发尊于单沙发，沙发尊于椅子，椅子尊于凳子，高座椅
尊于矮座椅等。
06 自由为尊：即客人自行选择的座位为尊位，此时，主人只
需坐于客人的一侧或周围，切勿纠正对方或让对方换座。
待客座次 礼仪
第四章
日常交往礼仪
目录页
CONTENTS PAGE
第五节 第六节 第七节 第八节
接待礼仪 餐饮礼仪 文化场所礼仪 涉外礼仪
过渡页
TRANSITION PAGE
第五节 接待礼仪
请思考：接待礼仪都包括什么？
三
一、认真准备
（一）了解客人信息
为了妥善安排接待工作，受访者应提前了解拜访者 的基本情况，具体包括以下三个方面：
（二）确定接待规格
确定接待规格即受访者应根据拜访者的身份、来访目的及其 与自己的关系安排接待的级别。
一般而言，负责接待的主陪人员的级别应当与 主宾的级别相当。
在上级领导派人传达意见、同级单位派人商谈事宜、社会知
名人士或先进人士来访等情况下，主陪的级别通常应 高于主宾的级别，以示对拜访者的高度重视。
第五节 接待礼仪
第五节 接待礼仪
17
三
二、热情迎客
（二）乘车礼仪
上下车的次序礼仪
乘坐双排五座车和三排七座车上下车时，主人应先下车、 后上车，并恭请客人先上车、后下车，主动为客人打开车 门、护住车门上沿； 乘坐三排九座车和大型轿车上下车时，通常应由卑者或距 离车门较远者先上车、后下车，尊者或距离车门较近者后 上车、先下车。
对于本地的客人，一般应将其送到门口、电梯口、楼下或其 乘坐车辆的驶离之处，目送客人离去，待对方完全离开视线 后，才能返回；对于远道而来的客人，则应将其送至车站、 码头或机场等处，待对方离开后，才能返回。
的格局。 佳座为尊：即质量或舒适度较好的座位为尊位。例如，长
05 沙发尊于单沙发，沙发尊于椅子，椅子尊于凳子，高座椅
尊于矮座椅等。
06 自由为尊：即客人自行选择的座位为尊位，此时，主人只
需坐于客人的一侧或周围，切勿纠正对方或让对方换座。
待客座次 礼仪
第四章
日常交往礼仪
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第五节 第六节 第七节 第八节
接待礼仪 餐饮礼仪 文化场所礼仪 涉外礼仪
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第五节 接待礼仪
请思考：接待礼仪都包括什么？
三
一、认真准备
（一）了解客人信息
为了妥善安排接待工作，受访者应提前了解拜访者 的基本情况，具体包括以下三个方面：
（二）确定接待规格
确定接待规格即受访者应根据拜访者的身份、来访目的及其 与自己的关系安排接待的级别。
一般而言，负责接待的主陪人员的级别应当与 主宾的级别相当。
在上级领导派人传达意见、同级单位派人商谈事宜、社会知
名人士或先进人士来访等情况下，主陪的级别通常应 高于主宾的级别，以示对拜访者的高度重视。
第五节 接待礼仪
第五节 接待礼仪
17
三
二、热情迎客
（二）乘车礼仪
上下车的次序礼仪
乘坐双排五座车和三排七座车上下车时，主人应先下车、 后上车，并恭请客人先上车、后下车，主动为客人打开车 门、护住车门上沿； 乘坐三排九座车和大型轿车上下车时，通常应由卑者或距 离车门较远者先上车、后下车，尊者或距离车门较近者后 上车、先下车。
对于本地的客人，一般应将其送到门口、电梯口、楼下或其 乘坐车辆的驶离之处，目送客人离去，待对方完全离开视线 后，才能返回；对于远道而来的客人，则应将其送至车站、 码头或机场等处，待对方离开后，才能返回。
第四章 旅游服务人员的仪容礼仪
手部
保持口腔清洁、口气清 新；
牙齿洁白，无残渣； 口腔无异味、口气清新。
添（加一标 题） 护 肤
做好皮肤护理工作是美容化妆的先 行条件，也是延缓衰老的“良药”。
清洁皮肤时美化肌肤的第一步，
清洁皮肤一定要彻底。
添皮加 标肤题保 养 的 主 要 方 法
养成良好的日常生活习惯； 起居有规律； 保持充足睡眠、适度运动、控制烟酒、清淡饮食等。
添（加 标二题） 化 妆 的 基 本 程 序
• 洁肤
• 护肤霜
• 粉底液、BB霜
护肤
• 打粉
• 描眉
• 眼影 • 眼线 • 睫毛膏 • 腮红 • 唇膏
画 添加标题 眉
眉型
眉型的选择除了根据脸型和个人的喜好外还要根 据自身眉毛的自然生长条件来选择，不宜做过大 的调整，以免给人失真的感觉。
眉色
眉色要与肤色、发色妆型协调。
描画
要虚实相映，左右对称。眉毛色调要轻。眉峰色 调略重，眉稍要浅淡，眉的上边缘线轻于下边缘 线。
二 添 加 标 题、 化 妆 的 禁 忌
避免当众化 妆或人
不议论他 人的妆容
添加标题
谢谢观看
添加标题
第四章
旅游服务人员的仪容仪表
添加标题
01 礼仪的礼仪重心—头部 02 妆容礼仪
添加标题
仪容的礼仪重心—头部
添一加标、题 头发的正确护理
确保头发整洁干净，避免 灰尘，满头油光和头屑。
正确梳发及按摩。
01
02
03
头发护理
慎用烫发水和染发剂。
添二加、标 题发 型 的 规 范
长发必须束起或盘起，用发网拢起来； 女性服务
前额刘海不能盖住眉毛或遮住脸；
少先队礼仪
少先队礼仪
牡丹区第二小学 何 婷
少先队礼仪的含义
是少先队特有的组织形式 是进行组织教育的重要内容 是每个队员必须掌握和运用的技能 是少先队文化的标志性体现。
第一章 少先队的标志 第二章 少先队的礼节 第三章 少先队的仪式 第四章 少先队的活动 第五章 队室的建设
第一章 少先队的标志
一、少先队员的标志 二、少先队小干部的标志 三、少先队组织的标志
2.注目礼
立正注视受礼者，以示敬重， 叫注目礼。注目礼用在迎国旗或双 手拿物而遇见师长时，要目迎目送。
3.端旗礼——执队旗者端旗表示敬礼
旗手是少先队的重要小干部，两名 护旗员是优秀小干部或队员。站位时， 两位护旗员位于旗手两侧10厘米处；行 进间，两人位于旗手后面150厘米处， 与旗手构成三角队形，并在出退旗时敬 队礼。
一、少先队队员的标志——红领巾
戴红领巾的要领
领巾披在肩 左边压右边 右边转一圈 底尖圈中过
二、少先队小干部的标志——红杠肩章
三、少先队组织的标志——队旗和队徽
旗杆高度 大：230CM 中：200CM 小：170CM
队 徽
第二章 少先队的礼节
少先队的礼节包括： 敬礼、呼应、献红领巾、报告人数等。
环保小分队
爱心小队
三、利用多种媒介开展宣传教育活动，加
大宣传力度，树立学习的榜样（阵地建设）。 如：在学校内：队报、校刊、板报、壁报、广 播台、电视台、网站等。 在校外或社区：宣传
栏、横幅、标语、宣传手册、电影、舞台艺术 等。
校园电视台
学雷锋手抄报
清明节手抄报
我的中国梦手抄报
四、组织队员开展手拉手交友活动，增 强队员责任意识，学会关爱他人 。 如：大手
（5）授红领巾
牡丹区第二小学 何 婷
少先队礼仪的含义
是少先队特有的组织形式 是进行组织教育的重要内容 是每个队员必须掌握和运用的技能 是少先队文化的标志性体现。
第一章 少先队的标志 第二章 少先队的礼节 第三章 少先队的仪式 第四章 少先队的活动 第五章 队室的建设
第一章 少先队的标志
一、少先队员的标志 二、少先队小干部的标志 三、少先队组织的标志
2.注目礼
立正注视受礼者，以示敬重， 叫注目礼。注目礼用在迎国旗或双 手拿物而遇见师长时，要目迎目送。
3.端旗礼——执队旗者端旗表示敬礼
旗手是少先队的重要小干部，两名 护旗员是优秀小干部或队员。站位时， 两位护旗员位于旗手两侧10厘米处；行 进间，两人位于旗手后面150厘米处， 与旗手构成三角队形，并在出退旗时敬 队礼。
一、少先队队员的标志——红领巾
戴红领巾的要领
领巾披在肩 左边压右边 右边转一圈 底尖圈中过
二、少先队小干部的标志——红杠肩章
三、少先队组织的标志——队旗和队徽
旗杆高度 大：230CM 中：200CM 小：170CM
队 徽
第二章 少先队的礼节
少先队的礼节包括： 敬礼、呼应、献红领巾、报告人数等。
环保小分队
爱心小队
三、利用多种媒介开展宣传教育活动，加
大宣传力度，树立学习的榜样（阵地建设）。 如：在学校内：队报、校刊、板报、壁报、广 播台、电视台、网站等。 在校外或社区：宣传
栏、横幅、标语、宣传手册、电影、舞台艺术 等。
校园电视台
学雷锋手抄报
清明节手抄报
我的中国梦手抄报
四、组织队员开展手拉手交友活动，增 强队员责任意识，学会关爱他人 。 如：大手
（5）授红领巾
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客人，那要并行与客人同行。如属随行人员，应走在客人和主陪人 员的后边。负责引导时，应走在客人左前方一两步远的地方和客人 的不素一致，遇到路口或转弯处，应用手示意方向并加以提示。成 电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员 应先进去操作，到达时请客人先行。进房间时，如门朝外开，应请 客人先进，如门朝里开，陪同人员应先进去，扶住门，然后再请客 人进入。
主要内容。 ¡ 进行揭幕或剪彩。 ¡ 全体人员向刚刚落成的建筑物行注目礼。 ¡ 来宾致词。 ¡ 全体人员进行参观。
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第4章仪式礼仪
下水仪式
¡ 宣布仪式开始，介绍来宾，全体起立，乐队奏乐或 锣鼓宣天。
¡ 奏国歌。 ¡ 由主任简介新船的基本状况，如船名、吨位，马力、
长度、高度、吃水、载重、用途、造价等。 ¡ 由特邀掷瓶人行掷瓶礼。砍断缆绳，新船正式下水。 ¡ 来宾代表致词祝贺。
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第4章仪式礼仪
三、开业仪式
¡ 本节点睛 ¡ 内容讲授
返回
第4章仪式礼仪
•
¡ 开业仪式，是指在单位创建、开 业，项目完工、落成，某一建筑
本 节
物正式启用，或是某工程正式开 点
始之际，为了表示庆贺和纪念， 而按照一定的程序所隆重举行的
睛
专门的仪式。筹备和举行可以意
识始终因按着“热烈、隆重、节
约、缜密”的原则进行。
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第4章仪式礼仪
奠基仪式
¡ 仪式正式开始，介绍来宾，全体起立。 ¡ 奏国歌。 ¡ 主人对建筑物的功能、规划设计等进行介绍。 ¡ 来宾致词道贺。 ¡ 正式进行奠基。
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第4章仪式礼仪
开工仪式
¡ 宣布仪式开始。全体起立，介绍各位来宾，奏乐。 ¡ 开工单位领导讲话。 ¡ 来宾致贺词。 ¡ 在司仪的引导下，本单位的主要负责人陪同来宾
¡ 其次，安排献花。如涉外迎送仪式等，通常由儿童或少女在迎送 主要领导人士与客人握手之后，将鲜花献上。
¡ 第三，相互介绍。双方见面握手、拥抱或贴面等礼节之后，迎接 人要与客人之间相互介绍，可由礼宾交际人员介绍，也可由欢迎 人员中的身份最高的人介绍。
¡ 第四，陪车。客人抵达后，由机场（车站或码头）到安排好的住第4章仪式礼仪2020/ Nhomakorabea1/26
第4章仪式礼仪
学习目标
¡ 使学生掌握各类仪式的礼仪规范 。
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第4章仪式礼仪
主要内容
一、迎送仪式 二、签字仪式 三、开业仪式 四、交接仪式 五、剪彩仪式
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第4章仪式礼仪
一、迎送仪式
¡ 本节点睛 ¡ 内容讲授
返回
第4章仪式礼仪
•
¡ 迎来送往作为常见的社交礼节， 在国际交往中和组织间交往中不
返回
第4章仪式礼仪
内容讲授
¡ （一）开业庆典的准备
— 1、作好舆论宣传 — 2、拟订宾客名单 — 3、布置现场环境 — 4、安排接待服务 — 5、拟订仪式程序 — 6、准备馈赠礼品
¡ （二）开业仪式的种类 ¡ 开幕仪式 奠基仪式 开工仪式 落成仪式 下水仪式
开通仪式
第4章仪式礼仪
开幕仪式
¡ 开幕式的主要程序为： ¡ 第一，宣布仪式开始，全体肃立，介绍来宾。 ¡ 第二，邀请专人揭幕或剪裁。揭幕时揭幕人行至彩幕前
地，或访问结束由住地到机场（车站或码头），有时需要安排主
任陪同乘车。陪车时应请客人做在主人的右侧，议员坐在司机旁
边。上车时，最好客人从右侧上，主人从左侧门上，以避免从客
人坐前穿过。如果客人先上车坐了主任的位置，则不必请客人挪
动位置。
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第4章仪式礼仪
（三）迎送中应注意的礼仪
1、迎宾礼仪
— 见到客人光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱的欢迎。 — 陪同客人步行，一般应在客人的左侧，以示尊重。如果是主陪陪同
恭敬地站立，礼仪小姐双手将开启彩幕的彩索递交对方。 揭幕人随之目视彩幕，双手拉起彩索，令起展开彩幕。 全场目视彩幕，鼓掌并奏乐。 ¡ 第三，在主人的亲自引导下，全体到场者依次进入幕门。 ¡ 第四，主任致词答谢。 ¡ 第五，来宾代表发言祝贺 ¡ 第六，主任陪同来宾参观，开始正式接待顾客或观众， 对外营业或对外展览宣告开始。
2、送宾礼仪
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第4章仪式礼仪
二、签字仪式
¡ 本节点睛 ¡ 内容讲授
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第4章仪式礼仪
•
本
¡ 签字仪式是组织与对方经过会谈、 协商，形成了某项协议或协定，
节 点
在互换正式文本的仪式。它是一 睛
种比较隆重的活动，礼仪规范也
比较严格。
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第4章仪式礼仪
内容讲授
（一）签字仪式的准备 1、准备待签文本 2、布置签字场地 3、安排签字人员 （二）签字仪式的程序 1、签字仪式开始 2、签字人签署文本 3、交换合同文本 4、共同举杯庆贺 5、有秩序退场
本 节
可缺少，对来访客人，应视其身 点
份、两国或两组织间关系、活动 睛
的性质等因素，安排相应的迎送
仪式。
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第4章仪式礼仪
内容讲授
（一）迎送仪式前的准备 （二）正式迎送仪式的程序 （三）迎送中应注意的礼仪
第4章仪式礼仪
（一）迎送仪式前的准备
1、确定迎送规格。
— 确定迎送规格时同时要注意国际惯例。主要迎送 人员通常与来宾身份相当或者相差不大，尽量做 到对等、对口。
•
¡ 交接仪式是指施工单位将也已建设
2、掌握迎送时间、地点。 3、注意迎送的细节。
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第4章仪式礼仪
（二）正式迎送仪式的程序
¡ 在迎接重要客人时，要安排正式的迎送仪式，但迎送一般客人， 可省去正式仪式，主要是做好各项安排。正式迎送仪式的程序如
下：
¡ 首先，迎送人员应提前到达，重大迎送仪式，可安排乐队，在客 人抵达或离开时，乐队奏乐。
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第4章仪式礼仪
开通仪式
¡ 宣布仪式开始，介绍来宾。 ¡ 全体起立，奏国歌。 ¡ 主人致词。 ¡ 来宾代表致词祝贺。 ¡ 正式剪彩。 ¡ 首次正式通行车辆，宾主及群众代表一起登
车而行，主任所乘坐的车辆行进在最前方开 路。
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第4章仪式礼仪
四、交接仪式
¡ 本节点睛 ¡ 内容讲授
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第4章仪式礼仪
行至开工现场机器开关或电闸附近等地肃立。 ¡ 正式开工，届时应由本单位职工代表或来宾代表
来到机器开关或电闸旁，动手启动机器或合上电 闸。前提人员此时应鼓掌祝贺，并奏乐。 ¡ 在主人的带领下，全体来宾参观生产现场。
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第4章仪式礼仪
落成仪式
¡ 宣布仪式开始。全体起立，介绍各位来宾。 ¡ 奏国歌，并演奏本单位标志性乐曲。 ¡ 本单位负责人发言，以介绍、回顾、感谢为
主要内容。 ¡ 进行揭幕或剪彩。 ¡ 全体人员向刚刚落成的建筑物行注目礼。 ¡ 来宾致词。 ¡ 全体人员进行参观。
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第4章仪式礼仪
下水仪式
¡ 宣布仪式开始，介绍来宾，全体起立，乐队奏乐或 锣鼓宣天。
¡ 奏国歌。 ¡ 由主任简介新船的基本状况，如船名、吨位，马力、
长度、高度、吃水、载重、用途、造价等。 ¡ 由特邀掷瓶人行掷瓶礼。砍断缆绳，新船正式下水。 ¡ 来宾代表致词祝贺。
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第4章仪式礼仪
三、开业仪式
¡ 本节点睛 ¡ 内容讲授
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第4章仪式礼仪
•
¡ 开业仪式，是指在单位创建、开 业，项目完工、落成，某一建筑
本 节
物正式启用，或是某工程正式开 点
始之际，为了表示庆贺和纪念， 而按照一定的程序所隆重举行的
睛
专门的仪式。筹备和举行可以意
识始终因按着“热烈、隆重、节
约、缜密”的原则进行。
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第4章仪式礼仪
奠基仪式
¡ 仪式正式开始，介绍来宾，全体起立。 ¡ 奏国歌。 ¡ 主人对建筑物的功能、规划设计等进行介绍。 ¡ 来宾致词道贺。 ¡ 正式进行奠基。
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第4章仪式礼仪
开工仪式
¡ 宣布仪式开始。全体起立，介绍各位来宾，奏乐。 ¡ 开工单位领导讲话。 ¡ 来宾致贺词。 ¡ 在司仪的引导下，本单位的主要负责人陪同来宾
¡ 其次，安排献花。如涉外迎送仪式等，通常由儿童或少女在迎送 主要领导人士与客人握手之后，将鲜花献上。
¡ 第三，相互介绍。双方见面握手、拥抱或贴面等礼节之后，迎接 人要与客人之间相互介绍，可由礼宾交际人员介绍，也可由欢迎 人员中的身份最高的人介绍。
¡ 第四，陪车。客人抵达后，由机场（车站或码头）到安排好的住第4章仪式礼仪2020/ Nhomakorabea1/26
第4章仪式礼仪
学习目标
¡ 使学生掌握各类仪式的礼仪规范 。
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第4章仪式礼仪
主要内容
一、迎送仪式 二、签字仪式 三、开业仪式 四、交接仪式 五、剪彩仪式
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第4章仪式礼仪
一、迎送仪式
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第4章仪式礼仪
•
¡ 迎来送往作为常见的社交礼节， 在国际交往中和组织间交往中不
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第4章仪式礼仪
内容讲授
¡ （一）开业庆典的准备
— 1、作好舆论宣传 — 2、拟订宾客名单 — 3、布置现场环境 — 4、安排接待服务 — 5、拟订仪式程序 — 6、准备馈赠礼品
¡ （二）开业仪式的种类 ¡ 开幕仪式 奠基仪式 开工仪式 落成仪式 下水仪式
开通仪式
第4章仪式礼仪
开幕仪式
¡ 开幕式的主要程序为： ¡ 第一，宣布仪式开始，全体肃立，介绍来宾。 ¡ 第二，邀请专人揭幕或剪裁。揭幕时揭幕人行至彩幕前
地，或访问结束由住地到机场（车站或码头），有时需要安排主
任陪同乘车。陪车时应请客人做在主人的右侧，议员坐在司机旁
边。上车时，最好客人从右侧上，主人从左侧门上，以避免从客
人坐前穿过。如果客人先上车坐了主任的位置，则不必请客人挪
动位置。
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第4章仪式礼仪
（三）迎送中应注意的礼仪
1、迎宾礼仪
— 见到客人光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱的欢迎。 — 陪同客人步行，一般应在客人的左侧，以示尊重。如果是主陪陪同
恭敬地站立，礼仪小姐双手将开启彩幕的彩索递交对方。 揭幕人随之目视彩幕，双手拉起彩索，令起展开彩幕。 全场目视彩幕，鼓掌并奏乐。 ¡ 第三，在主人的亲自引导下，全体到场者依次进入幕门。 ¡ 第四，主任致词答谢。 ¡ 第五，来宾代表发言祝贺 ¡ 第六，主任陪同来宾参观，开始正式接待顾客或观众， 对外营业或对外展览宣告开始。
2、送宾礼仪
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第4章仪式礼仪
二、签字仪式
¡ 本节点睛 ¡ 内容讲授
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第4章仪式礼仪
•
本
¡ 签字仪式是组织与对方经过会谈、 协商，形成了某项协议或协定，
节 点
在互换正式文本的仪式。它是一 睛
种比较隆重的活动，礼仪规范也
比较严格。
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第4章仪式礼仪
内容讲授
（一）签字仪式的准备 1、准备待签文本 2、布置签字场地 3、安排签字人员 （二）签字仪式的程序 1、签字仪式开始 2、签字人签署文本 3、交换合同文本 4、共同举杯庆贺 5、有秩序退场
本 节
可缺少，对来访客人，应视其身 点
份、两国或两组织间关系、活动 睛
的性质等因素，安排相应的迎送
仪式。
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第4章仪式礼仪
内容讲授
（一）迎送仪式前的准备 （二）正式迎送仪式的程序 （三）迎送中应注意的礼仪
第4章仪式礼仪
（一）迎送仪式前的准备
1、确定迎送规格。
— 确定迎送规格时同时要注意国际惯例。主要迎送 人员通常与来宾身份相当或者相差不大，尽量做 到对等、对口。
•
¡ 交接仪式是指施工单位将也已建设
2、掌握迎送时间、地点。 3、注意迎送的细节。
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第4章仪式礼仪
（二）正式迎送仪式的程序
¡ 在迎接重要客人时，要安排正式的迎送仪式，但迎送一般客人， 可省去正式仪式，主要是做好各项安排。正式迎送仪式的程序如
下：
¡ 首先，迎送人员应提前到达，重大迎送仪式，可安排乐队，在客 人抵达或离开时，乐队奏乐。
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第4章仪式礼仪
开通仪式
¡ 宣布仪式开始，介绍来宾。 ¡ 全体起立，奏国歌。 ¡ 主人致词。 ¡ 来宾代表致词祝贺。 ¡ 正式剪彩。 ¡ 首次正式通行车辆，宾主及群众代表一起登
车而行，主任所乘坐的车辆行进在最前方开 路。
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第4章仪式礼仪
四、交接仪式
¡ 本节点睛 ¡ 内容讲授
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第4章仪式礼仪
行至开工现场机器开关或电闸附近等地肃立。 ¡ 正式开工，届时应由本单位职工代表或来宾代表
来到机器开关或电闸旁，动手启动机器或合上电 闸。前提人员此时应鼓掌祝贺，并奏乐。 ¡ 在主人的带领下，全体来宾参观生产现场。
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第4章仪式礼仪
落成仪式
¡ 宣布仪式开始。全体起立，介绍各位来宾。 ¡ 奏国歌，并演奏本单位标志性乐曲。 ¡ 本单位负责人发言，以介绍、回顾、感谢为