总结报告-旅游工作汇报

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旅游工作年度总结报告(3篇)

旅游工作年度总结报告(3篇)

第1篇一、前言2021年,我国旅游业在克服疫情带来的严峻挑战的同时,也迎来了复苏与发展的新机遇。

在过去的一年里,我单位紧密围绕国家旅游局和地方政府的决策部署,充分发挥旅游行业的独特优势,积极应对市场变化,努力提升旅游服务质量,取得了显著成绩。

现将2021年度旅游工作总结如下:一、主要工作及成效1. 旅游市场复苏明显2021年,随着疫情防控形势持续向好,旅游市场逐渐复苏。

我单位积极组织策划各类旅游产品,推出优惠政策,吸引游客消费。

全年接待游客数量达到XX万人次,同比增长XX%;旅游收入达到XX亿元,同比增长XX%。

2. 旅游产品创新丰富为满足游客多样化需求,我单位加大旅游产品创新力度,推出了一系列特色旅游线路和产品。

包括红色旅游、乡村旅游、研学旅游、康养旅游等,丰富了旅游市场供给,提升了游客满意度。

3. 旅游服务质量提升我单位高度重视旅游服务质量,加强员工培训,提高服务意识。

全年共接待游客投诉XX起,同比下降XX%;游客满意度达到XX%,同比提高XX%。

4. 旅游宣传推广取得实效我单位充分利用各类媒体平台,加大旅游宣传力度,提升旅游品牌知名度。

全年共开展线上线下宣传活动XX场,覆盖游客XX万人次。

二、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)旅游市场复苏不均衡,部分旅游产品需求尚未完全释放。

(2)旅游服务质量仍有待提高,部分游客投诉问题尚未得到有效解决。

(3)旅游宣传推广力度不足,部分旅游品牌知名度有待提升。

2. 改进措施(1)优化旅游产品结构,加大市场调研力度,针对游客需求推出更多优质旅游产品。

(2)加强员工培训,提高服务质量,建立健全游客投诉处理机制,确保游客满意度。

(3)加大旅游宣传推广力度,充分利用各类媒体平台,提升旅游品牌知名度。

三、2022年工作展望2022年,我单位将继续紧紧围绕国家旅游局和地方政府的决策部署,充分发挥旅游行业的独特优势,努力实现以下目标:1. 持续提升旅游市场复苏水平,力争接待游客数量和旅游收入实现两位数增长。

旅游业个人年终总结报告

旅游业个人年终总结报告

时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。

在这一年的时间里,我深感时光如梭,收获颇丰。

作为一名旅游业从业者,我始终坚守岗位,努力提升自身业务水平,为游客提供优质服务。

现将本年度工作总结如下:一、思想方面1. 坚定理想信念。

我始终坚定信仰,拥护党的领导,积极践行社会主义核心价值观,始终保持共产党员的先进性。

2. 严谨求实,勇于创新。

在工作中,我严谨求实,对待问题不放过任何一个细节,勇于创新,积极探索旅游业发展的新思路、新方法。

3. 团结协作,共同进步。

我深知旅游业是一个团队合作的行业,与同事保持良好沟通,相互支持,共同进步。

二、工作方面1. 业务技能提升。

本年度,我参加了多次业务培训,通过学习,提高了自身的业务水平,熟练掌握了旅游政策法规、旅游产品知识、旅游市场营销等。

2. 游客服务。

在接待游客过程中,我始终以游客为中心,热情周到地提供咨询、预订、行程安排等服务,得到了游客的一致好评。

3. 团队管理。

作为团队的一员,我积极参与团队建设,协助领导做好团队管理工作,提高团队凝聚力。

4. 市场拓展。

我积极参与市场拓展工作,与合作伙伴保持良好沟通,拓展了新的旅游线路和合作伙伴。

5. 安全管理。

在旅游活动中,我始终把游客安全放在首位,严格执行安全管理制度,确保游客安全。

三、问题与不足1. 知识储备不足。

在旅游业快速发展的背景下,我深感自身知识储备不足,需要不断学习,提升综合素质。

2. 创新意识有待提高。

在旅游业竞争中,创新是关键。

我需要进一步发挥创新意识,为旅游业发展贡献力量。

3. 团队协作能力有待加强。

在团队工作中,我需要更加注重沟通与协作,提高团队整体执行力。

四、明年工作计划1. 深入学习,提升自身业务水平。

通过参加培训、阅读专业书籍等方式,不断提高自己的业务能力和综合素质。

2. 积极参与团队建设,发挥团队协作精神。

加强与同事的沟通与协作,提高团队整体执行力。

3. 拓展市场,提升旅游业市场份额。

积极参与市场拓展工作,寻找新的合作伙伴,拓展旅游线路。

2024年旅游风景区年终总结报告

2024年旅游风景区年终总结报告

2024年旅游风景区年终总结报告尊敬的领导、各位同事:大家好!经过一年的努力和奋斗,2024年的旅游风景区工作已经接近尾声。

在这一年中,我们迎接了各种挑战,也取得了许多成绩。

现在,我将对2024年度旅游风景区的工作进行总结报告,希望能够向领导和各位同事汇报一下我们的成果和经验。

一、工作概况2024年度,我们的旅游风景区迎来了前所未有的发展机遇和挑战。

在国家旅游业持续蓬勃发展的背景下,我们旅游风景区发挥了独特的地理、文化和资源优势,吸引了大量的游客和投资。

全年共接待游客2000万人次,同比增长20%。

旅游收入达到10亿元,同比增长25%。

二、成绩亮点2024年度,我们旅游风景区的工作取得了一系列的亮点成绩:1. 提升旅游服务品质:我们通过加大人员培训和引进先进的服务理念和技术,提升了旅游服务品质。

游客满意度持续提升,客户投诉率大幅降低。

2. 丰富旅游产品供给:我们结合当地的文化和自然资源,推出了一批具有地方特色的旅游产品,如山地徒步旅游、农家乐体验、传统手工艺品展示等。

这些新产品得到了游客的广泛赞誉,为旅游风景区的发展注入了新的活力。

3. 完善基础设施建设:我们加大对旅游基础设施的建设投入,扩建了停车场、游客接待中心、卫生设施等。

大幅提升了旅游环境,并有效解决了游客拥堵、卫生不达标等问题。

4. 加强宣传推广:我们通过新媒体、广告宣传等方式,积极向社会推广旅游风景区,提升了知名度和美誉度。

与此同时,我们还积极参与国内外旅游展览和活动,扩大了旅游风景区的影响力。

三、存在问题在取得成绩的同时,我们也面临着一些问题和挑战:1. 旅游资源开发利用不均衡:有些景区的旅游资源开发利用程度较低,造成资源浪费和经济效益低下。

2. 旅游产品创新不足:虽然我们推出了一批新的旅游产品,但整体创新水平还不够高,缺乏具有竞争力的特色产品。

3. 旅游服务质量还有提升空间:尽管我们在服务方面做了一些努力,但还是有一部分游客对我们的服务存在不满意的情况。

旅游工作情况个人总结汇报范文(3篇)

旅游工作情况个人总结汇报范文(3篇)

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旅游工作情况个人总结汇报1 20__年,投诉科在旅游大发展,出游人数不断增多,游客维权意识提高,旅游纠纷增多激化而法律法规机构设置相对不足的背景下,面对投诉数量增多,新情况不断出现,处理难度不断加大而人员不足的现实情况,在领导的支持带领下完成如下工作内容,现总结汇总分析如下:一、努力完成如下工作:(一)接听投诉电话,包括游客直接拨打的投诉、114转接旅游投诉、12345市长便民热线转接旅游投诉、太原市旅游一卡通投诉、24小时值班旅游投诉并及时进行处理。

(二)办理书面旅游投诉,包括游客直接书面投诉、山西旅游质监所转办旅游投诉、局机关转办旅游投诉及网上旅游投诉及12345书面转办旅游投诉。

(三)完成旅游投诉的登记、存档、文书下达、调解、统计、报告及旅游投诉分析工作。

(四)完成领导交办的其他工作。

二、旅游投诉分析:共受理旅游投诉__起,其中书面投诉__起,电话投诉__起。

另接待咨询电话__起并就现阶段旅游投诉热点、特点分析如下:投诉热点:(一)同团不同价。

很多游客在旅游过程中发现同团的其他游客和自己报名的团费存在差异,认为受到歧视或是不公平的待遇,要求旅行社给予退费或赔偿。

形成原因分析有如下几种原因:1、遵循市场经济规律,旅游价格本身不统一;2、组团社和地接社业务交接形成,往往地接社制定的是统一的交接价,但组团社在接收散客时加价出售旅游产品的加价的幅度不同造成;3、地区性差异,同样的旅游产品,地接社对组团社所在区域予以价格上的区分;4、组团社在交接价的基础上灵活与游客协商或是有朋友等人情关系的情况下对不同的游客的旅游价格有所差别;5、不同标准的游客同团出行,有时旅行社会将不同住宿餐饮标准的游客拼在一辆旅游车上出行而产生;6、部分旅行社的部分线路对老年人或是未成年人加收旅游费用;7、未成年人与成年人产生的旅游价格的差别;8、未成年人与老年人、残疾人的特殊人群因需要特别看护、成本增加而产生的价格差别。

2024旅游景区个人工作总结报告

2024旅游景区个人工作总结报告

2024旅游景区个人工作总结报告尊敬的领导:您好!首先感谢您对我的信任和支持,使我有机会担任2024年旅游景区的个人工作。

在这一年的工作中,我努力克服各种困难和挑战,不断提高自身能力和水平,在完成既定任务的同时,也不断学习和成长。

现将我的工作总结报告如下:一、岗位责任作为旅游景区的个人工作,我的主要责任是负责景区的接待和服务工作,确保游客的安全和满意度。

我要始终保持良好的工作作风和形象,耐心、热情地为游客提供准确、全面的信息和服务,向游客传递景区的文化价值和特色。

二、工作内容1. 接待游客每天早上,我都会准时到达景区接待中心,与其他工作人员一起完成游客接待工作。

我积极主动地接待游客,认真填写的游客登记表,协助游客办理购票、导览等手续。

在接待过程中,我不仅要注意游客的需求,还要主动解答游客的问题,提供相关的旅游信息和建议。

2. 提供导游服务作为旅游景区的个人工作,我还要承担导游的工作。

我会在景区安排的时间内,按照既定路线为游客进行导览,详细介绍景区的历史、文化、风景等方面的知识。

我会提前准备导览词和介绍材料,保证导览的内容准确、生动。

3. 维护景区秩序作为景区个人工作人员,我还要有责任维护景区的秩序和安全。

我要确保游客在景区内的游玩秩序,引导游客排队、遵守规定。

同时要及时发现和报告任何安全隐患,保障游客的人身安全。

三、取得成绩在一年的工作中,我取得了以下成绩:1. 业务能力的提升通过长时间的接待和导览工作,我对景区的历史、文化和特色有了更深入的了解。

我学习了更多的旅游知识,提高了自己的专业水平。

在接待游客和提供导览服务时,我能够准确、全面地回答游客的问题,给游客带来更好的体验。

2. 满意度的提升通过与游客的沟通和接待工作,我发现了游客的需求和关注点,根据这些情况改进了景区接待服务。

我提供了更多的旅游信息和建议,推荐了更多的特色项目给游客。

由于我细致入微的服务和友善的沟通,游客对景区的满意度有了明显的提升。

旅游业总结汇报

旅游业总结汇报

旅游业总结汇报
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我很荣幸能够在这里向大家总结我们旅游业的工作情况,并汇报我们的成绩和挑战。

在过去的一年里,我们团队在各方面取得了一定的成绩,但也面临着一些困难和挑战。

首先,让我们来看一下我们在过去一年里取得的成绩。

在市场营销方面,我们成功推出了一系列具有吸引力的旅游产品,并通过各种渠道进行了推广,取得了不错的销售业绩。

在客户服务方面,我们不断提升服务质量,加强了客户关系管理,取得了很多客户的好评和信任。

在团队建设方面,我们加强了内部协作,提升了团队凝聚力和执行力,取得了一些团队合作的成功案例。

然而,我们也要面对一些困难和挑战。

首先,市场竞争日益激烈,我们需要不断创新,提升产品的独特性和竞争力。

其次,客户需求日益多样化,我们需要更加灵活地调整产品和服务,以满足不同客户的需求。

最后,团队建设仍然存在一些问题,我们需要加强团队管理和培训,提升团队的整体素质和能力。

在未来,我们将继续努力,加强市场调研和产品创新,不断提升客户服务质量,加强团队建设和管理,以应对市场竞争和客户需求的挑战,取得更好的业绩和成绩。

最后,我要感谢大家在过去一年里的辛勤付出和努力工作,也希望大家能够继续支持和配合我们的工作,共同为旅游业的发展做出更大的贡献。

谢谢大家!。

年底旅行总结报告范文(3篇)

年底旅行总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言随着时光的流转,一年又即将走到尾声。

在这一年里,我国旅游业蓬勃发展,为广大人民群众提供了丰富的旅游产品和服务。

为了丰富员工文化生活,提高团队凝聚力,公司组织了一次年度旅行活动。

现将本次旅行总结如下,以期为今后的团队建设提供借鉴。

二、旅行概况1. 旅行时间: 2023年11月10日至11月12日2. 旅行地点:四川省成都市及周边地区3. 参与人员:公司全体员工及家属4. 旅行方式:自驾游三、旅行行程安排1. 第一天:出发及抵达成都- 早上8点,全体员工及家属在指定地点集合,乘坐自驾车前往成都。

- 中午抵达成都,品尝当地特色美食,稍作休息。

- 下午游览成都市内的著名景点,如宽窄巷子、锦里古街等。

- 晚上入住酒店,自由活动。

2. 第二天:都江堰、青城山一日游- 早上8点出发,前往都江堰参观世界文化遗产——都江堰水利工程。

- 下午游览青城山,感受道教文化氛围。

- 晚上返回成都,自由活动。

3. 第三天:乐山大佛、峨眉山一日游- 早上8点出发,前往乐山参观世界最大的石刻佛像——乐山大佛。

- 下午游览峨眉山,领略佛教文化魅力。

- 晚上返回成都,结束旅行。

四、旅行收获1. 增进团队凝聚力通过此次旅行,员工们加深了彼此的了解,增进了团队凝聚力。

在旅行过程中,大家互相帮助、互相支持,共同克服困难,展现了良好的团队精神。

2. 丰富员工文化生活旅行让员工们放松了身心,丰富了文化生活。

在旅行过程中,大家欣赏了美丽的风景,品尝了美食,增进了彼此的感情。

3. 提高员工综合素质旅行是一次很好的学习机会。

在旅行过程中,员工们增长了见识,提高了自己的综合素质。

五、存在问题及改进措施1. 存在问题- 旅行期间,部分员工对行程安排提出了一些意见和建议,如景点游览时间过长、部分景点门票较贵等。

- 部分员工反映,旅行期间的餐饮质量有待提高。

2. 改进措施- 在今后的旅行活动中,我们将充分听取员工意见,优化行程安排,确保旅行质量。

2024年个人旅游总结报告5篇

2024年个人旅游总结报告5篇
个人旅游总结报告篇2
根据贵局关于开展“文明旅游月”的活动要求,我局进一步加强了活动领导、制定了工作方案、加大了对工作的督促指导,促进活动的正常开展,效果明显,成绩突出。现将工作开展情况汇报如下:
一、主要做法:
我局通过抓组织领导、抓活动载体、抓宣传推介等做法,确保了“文明旅游月”活动的顺利开展。
(一)健全机构,为活动开展提供保障。5月初,在全局干部职工大会上,党支部书记对活动进行了总体安排,成立了以同志任组长,同志为副组长、为成员的工作领导小组,明确的工作人员的的工作职责。冯榕局长对活动开展作了强调。会后,局办公室及时下发了《关于开展“文明旅游月”活动的实施方案》,实行责任制,确保活动有序开展。
“跟我去旅游”的主题班队活动,我们开展了两次。第一次可以说是为第二次做了铺垫。第一次活动尾声,孩子们和我共同评选了“最佳小导游”,被李家媛,李雅婷获得。她们胜出的原因:
1、配有照片的导游比纯言语的导游更能吸引人。
2、选择的照片画面都有人物的活动,比纯风景的图案更有说服力。
3、选择的景点是大部分孩子没有经历过的。
一、“瞧瞧春之景”——虚游境地,明眸正行
记得上次我带学生去附近桃花地春游,那是孩子们第一次出游,有着万分的欣喜感,但我和孩子对境地缺乏了解,导致游玩未能尽兴:
1烟雨蒙蒙的天气,一部分孩子没有带雨具。(没有充分了解天气情况)
2、教师没有事先了解境地的一些介绍及典故,故而孩子观而无心,没有凸显其价值。(没有对游玩地进行前期了解)
4、李雅婷的家长还为孩子制作了ppt,在介绍的过程图画配有文字,还设置了一两个问题,引发了孩子们的互动。
有了第一次主题活动的经验,有一部分的孩子主动请缨,在与家长沟通过后,再次确定了六名导游第二次“跟我去旅游”活动。第二次的活动精彩纷呈:庞万杰带领小朋友们坐动车去了一趟绵山;李嘉慧带同学们经历了滑雪的玩耍项目;庞玉婷更有意思的是带孩子们去菜地里认识了更多的庄稼。
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旅游工作汇报在全市上深入贯彻“xxxx”重要思想,纵深推进各项改革的重要时刻,市委领导同志抽出时间专门听取旅游业发展情况汇报,充分体现了市委对旅游工作的重视和支持。

这对我们既是鼓励,又是鞭策。

在此,我谨代表市旅游局及全市旅~业广大干部职工向各位领导表示衷心感谢。

下面,我将我市旅游业发展情况作以汇报,恳请批评指正。

一、我市旅游业发展现状我市旅游业起步于1987年,以市委、市政府设立襄樊市旅游事业管理局为标志。

但由于种种因素影响,当时我市旅游业发展十分缓慢。

XX年以来,在市委、市政府的高度重视下,我市旅游才真正进入大发展、快发展时期。

特别是自XX年以来,我们紧紧依靠市委、市政府的正确领导,认真贯彻上级旅游部门关于“大办旅游、办大旅游”的工作思路,坚持“政府主导、旅游主管、部门联动、社会参与”的旅游工作方针,以创建“中国优秀旅游城市”为载体,大力整合旅游资源,优化配置旅游要素,奋力开拓旅游市场,促使我市旅游业取得了长足的进步和发展。

整个旅游发展呈现以下特点:一是旅游经济持续增长,全省排序位次前移。

近年来,经过市、县两级共同努力,我市以“三国文化”、“荆山生态”为主题的旅游产品日趋成熟,旅游配套设施日趋完善,全市旅游景区招徕、吸纳游客的能力进一步增强,旅游经济持续快速增长。

XX年以来,除~年遭遇“非典”之外,全市旅游经济一直保持着两位数的递增速度。

~年,全市共接待海内外旅游者496.82万人次,实现国内外旅游总收入20.43亿元,旅游经济发展水平也由原来的全省第五位跃居全省第三位,在同类城市中提升到第二位。

今年“五一”黄金周期间,全市共接待海内外旅游者48.9万人次,实现国内外旅游总收入1.26亿元,分别比历史上最好的XX年“五一”黄金周增长20.17%和31.28%。

其中,纳入全市假日旅游统计范围内的全市18个重点景区点共接待游客22.46万人次,实现门票收入341.93万元。

实现“五一”黄金周接待游客总量位居全省第四,旅游收入位居全省第三的良好水平。

二是旅游产品日趋丰富,精品名牌正在形成。

经过多年开发和建设,目前全市已基本形成了观光游览、休闲度假、康疗保舰宗教朝拜、文化旅游等多元化的旅游产品结构体系。

以这些产品为依托,襄樊名城一日游、南、保、谷荆山原始自然生态游等旅游产品,正在成为省内外旅游界内推崇的襄樊精典线路,受到各地旅游者的青睐。

同时,以中部名城文化寻古旅游区为主体,以西南部山地峡谷休闲度假旅游区和东北部平原河湖采风揽胜旅游区为两翼,贯通湖北精品旅游线、中华三国文化线和襄樊名景揽胜大循环线的旅游精品正在形成。

保康、谷城、南漳3个县以及保康后坪、谷城南河等3镇分别迈入“湖北省旅游先进县(区)”和“湖北省旅游明星乡镇”行列,为树立全市旅游品牌形象奠定了较好基矗三是产业规模不断扩张,旅游接待能力日益增强。

截止到现在,全市共建成对外开放的各类景区29处。

其中,国家a级景区(点)13处,国家4a级景区、全国农业旅游示范点和省级旅游度假区各1处;设立各类旅行社27家,其中具有经营出境游资格的国际旅行社1家;评定星级宾馆52家,其中4星级1家,3星级9家,1-2星级42家,床位4000余张;评癣认定旅游商品84种,在去年省旅游局组织的全省旅游商品征集活动中名列第三,在今年4月省政府举办的“华中旅游博览会”上为襄樊争得了荣誉和地位。

旅游服务接待设施基本能够满足海内外游客的不同需求。

四是旅游合作开局良好,区域旅游地位日渐突出。

为适应旅游发展的新形势,近年来,我们立足改变本地旅游产品号召力不强的现实,大胆探索与周边地区进行旅游协作、合作的新路子,致力发展区域旅游。

先后联合十堰、南阳、神农架等地共同开发旅游产品,联手开拓广东、山东、武汉、北京等地市场,成功吸引了广东、北京等地旅游专列的到来。

今年,我们又积极争取省旅游局支持,想方设法让襄樊挤进了“湖北‘一江两山’旅游精华游”的“笼子”,作为湖北省主打旅游产品向海内外推出。

同时与武当山精诚合作,促成了我市龙头景区古隆中与武当山、神农架达成捆绑销售协议。

4月30日,成功吸引了南京首架旅游包机来樊,为招徕大型旅游团队打开了新的通道,提升了襄樊在中西部旅游中的区域地位。

五是综合环境明显改善,旅游市场全面规范。

XX年以来,结合城市“创优”,围绕实现“优良秩序、优美环境、优质服务和游客满意”的总体目标,全市大力强化旅游基础设施建设,强力整治旅游环境,全力规范旅游市场,使市、县两级重点景区基本实现了“四通”、“六化”。

即通水、通电、通有线电视、通无线通讯和绿化、硬化、美化、净化、旅游厕所标准化、公用信息图形符号规范化,提升了城市旅游硬件水平。

在改善旅游硬件环境的基础上,今年,我们又启动了以提高旅游服务质量、服务水平等为内容的软件建设工程。

新年伊始,就联合市委宣传部、市文明办在全市旅~业开展了以“看襄樊、爱襄樊、襄樊人游襄樊”为主题的文明创建活动,把旅~业文明创建、旅游宣传促销、旅游市场规范、旅游商品设计等融为一体,在省内外旅游界引起强烈反响,得到了省旅游局的高度评价。

为推动我市旅游市场健康有序发展,结合迎接“春节”和“五一”黄金周,我们与工商、公安、消防等部门联手开展了旅游安全大检查和旅游市场秩序大整顿;联合宗教、林业、文化等景区主管部门启动了景区环境专项整顿和治理工程,加强了旅游投诉的受理和立案调查等工作,规范了我市旅游市场,防止了重大旅游投诉和重大旅游安全事故发生,树立了安全、诚信的旅游城市形象。

近年来,我市旅游业虽然发展很快,但要实现旅游业持续发展,面临的挑战也十分严峻:一是景区开发面临各自为阵、盲目建设的挑战。

虽然市、县两级都编制了各自的《旅游发展总体规划》,但受旅游业在我市发展时间不长,旅游法律法规不健全,旅游资源分属不同部门管理或所有,旅游部门缺乏必要的调控职能等诸多因素制约,全市旅游资源仍处于自主自发的开发建设阶段,导致旅游景区、旅游项目不能形成优势互补的有机整体,造成了一些旅游项目低水平重复建设。

如南漳一个县,就开发有3个同等规模、同等档次的漂流项目,鱼泉河不到10公里的水面,就有2家企业同时经营漂流项目;保康、谷城两县各自开发风格类同的吊脚楼,等等。

这种不按规划盲目开发建设的格局,既造成了恶性竞争和投入分散,又制约了特色优势和品牌优势的形成。

二是有效管理面临体制不顺的矛盾。

由于历史、现实的种种原因,当前,全市景区景点分属于文化、宗教、建设、林业、水利等不同部门,旅游处于多头分散管理之中,甚至在个别地区还有同一景点“山”、“水”分属两家管理的现象。

由于管理体制不顺,县(市)区之间、部门之间相互制肘,致使规划难实施,管理难到位,宣传难同步,形象难确立,严重影响了我市旅游发展的统一性和整体性,难以凝聚发展合力。

三是加速开发面临投入不足的困难。

旅游产业是一项前期投入巨大、投资回报周期较长的产业,按照现代旅游科学理论,需要建立“政府导向”型的投入机制引导社会投资,以加强旅游前期基础设施建设和增强投资者信心。

但是,由于我市两级政府都没有设立旅游开发建设资金,受其制约,各地虽然出台了一些鼓励、支持旅游招商引资的优惠政策,但却难以发挥出应有效应。

由于缺乏投入支持,我市许多在国内外具有一定知名度的旅游资源,如习家池、水淹七军、马跃檀溪、邓城遗址等,包括一些已经开发的景区点,如米公祠、鹿门寺等,在很大程度上都存在着“有说头、没看头、少玩头”的现象,难以从学术价值转化成经济价值,从论文价值转化成市场价值,从新闻价值转化成游览价值。

特别是在一些基础设施较为薄弱的地区,这种矛盾尤为突出,致使旅游开发陷于“无米下锅”的窘境,抱着“金碗”讨饭吃。

四是产业协调发展面临政策扶持不力的局限。

旅游包含“食、注行、游、购、娱”等六大要素,产业关联度高,存在“一荣俱荣、一损俱损”的特性。

为促进旅游业协调发展,XX年,xx、省政府分别以国发[XX]9号、鄂政发[XX]47号文件的形式,通知各地对星级宾馆用水用电政策进行调整,要求“按照工商企业用水的收费标准和类别,调整旅游星级饭店用水价格;将旅游星级饭店用电价格划归非普工业类,取消电价二次综合附加费”。

但是,由于种种原因,这些政策在我市一直未能执行。

其他诸如扶持旅游交通车辆发展、减免旅游项目相关规费等,我市一直也没有出台相关政策。

由于政策扶持不力,极大地削弱了企业市场竞争和自我发展能力,直接影响了我市旅游业发展。

据了解,在海南、云南等地,旅行社取得三星级标准客房价格一般为70元间。

但据我市三星级宾馆介绍,这一价格已明显低于我市三星级宾馆成本;其他如宜昌、十堰等周边地区旅游车辆到我市营运仍有利可图,而我市企业却“养不起”旅游车辆等现象也时有发生。

受这些因素制约,我市旅游产品报价一直居高不下,导致许多外地游客“望价却步”,拉大了我市旅游同周边地区旅游的距离。

此外,由于受观念、技术、制度不到位等因素影响,我市许多对游客很有吸引力的工厂、车间在开发、建设时没有设计游客观光通道、观光平台,在许多国家和地区方兴未艾的工业旅游在我市还是一片待开垦的“处女地”。

如二汽试车厂这一国内垄断性的旅游产品至今仍拒绝向游客开放。

凡此种种,都制约了旅游业健康发展。

二、我市旅游的发展前景我市有以三国故事为代表的历史文化优势,有以薤山、南河为代表的自然景观优势,有以轿车生产为代表的现代工业,再加上十分突出的交通优势和区位优势,经过3—5年的努力,襄樊旅游应该也可以发展成为旅游大市、旅游强市。

1、襄樊旅游旅游可以发展成为支柱产业。

襄樊旅游发展起步较晚,但~年在全市gdp中已占5.2%,近几年年均增长率为%,再过几年,在gdp中的比重可达8%以上,成为支柱产业。

但我们认为,新的市委、市政府对旅游产业更加重视,更加支持,可能用不了年,再过年基本可以发展成为支柱产业。

2、襄樊旅游可以有效拉动就业。

我市目前旅游从业人员约有1.2万人,旅游总收入是亿元。

按此计算,旅游总收入达到8%,还可以拉动就业人。

3、襄樊可以发展成为人气很旺的旅游城。

对全国乃至世界而言,以襄樊的古隆中、水镜庄为代表的三国文化,以古城墙、鹿门寺为代表的其他历史文化是份量很重的旅游产品,有很强的吸引力,非常适合于远程游客在黄金周中与武当山、神农架和三峡的七日游。

对武汉、南阳、十堰等周边而言,除以上产品外,还有以荆山生态为代表的大量的自然景观,适合于两日游;对市区游客而言,本市的自然景观,特别是市区的历史文化古迹,汽车工业、高新农业、水上游和南漳、谷城等县市的景区(点)可成为很好的一日游成立。

我市如果把这三个空间的客源吸引进来,我市旅游将必然是一种人气很旺的场面。

三、请求市委帮助解决的几个问题我市旅游发展前景虽然十分广阔,但是,要将目标变成现实,仍需我们加倍努力,仍需市委、市政府继续给予高度重视和支持。

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