加快推进群众办事“最多跑一次”工作实施方案
最多跑一次改革实施计划方案
最多跑一次改革实施方案各级各部门要进一步统一思想，充分认识“最多跑一次”改革的重大意义。
下面是小编收集的最多跑一次改革实施方案，希望对大家有所帮助!【最多跑一次改革实施方案】为加快转变政府职能，深化“放管服”改革，贯彻落实省、嘉兴市政府关于加快推进“最多跑一次”改革实施方案，结合我市经济创新、环境整治、民生共享、铁军打造“四大工程”建设，全面推进我市“最多跑一次”改革，着力推进服务型政府建设，特制定本实施方案。
一、总体目标牢固树立以人民为中心的理念，围绕群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的目标，组织市政府各部门、承担行政职能的事业单位、镇(政府)街道(办事处)、垂直管理部门推行“最多跑一次”改革，充分运用“互联网+政务服务”和大数据，加快体制机制创新，深化简政放权、放管结合、优化服务，提升“四张清单一张网”改革成效，进一步改善发展服务环境，在今年9月底前实现企业、群众到政府办事事项覆盖80%以上。
二、主要任务(一)推进简政放权，实现“最多跑一次”。
1.优化行政权力运行流程。
全面梳理企业和群众到政府办事事项的申报材料，加强政府部门内部和部门之间信息共享，减少重复递交申报材料，实行企业、群众到政府办事容缺受理机制。
全面清理并减少审批事项前置条件，坚决杜绝互为前置条件。
凡无法律法规规章和上级明确规定的、同一部门系统出具的、联办过程中在一定期限内重复提交的、电子证照库和信息系统能够自行查明的，原则上一律不得要求提供。
部门内部需要多个科室共同办理的审批事项，一律实行并联办理，简化优化行政流程，减少办理环节。
今年6月前，各部门行政审批承诺办理时间至少再缩短20%，即办件比例达到60%以上。
深化投资项目全程代办高效服务。
推行错时、延时、预约、义工和周日轮值“五项服务”机制，确保企业、群众到政府办事一次上门、一次办结。
(牵头部门：市行政服务中心;责任部门：市级相关部门)2.深化“一窗受理、集成服务”改革。
“最多跑一次”改革实施方案
“最多跑一次”改革实施方案为深入贯彻落实第十九届中央全面深化改革领导小组第一次会议精神，进一步深化“放管服”改革，打造人民满意的服务型政府，按照省、市有关要求，依据《XX市“最多跑一次”改革实施方案》（X政规〔20XX〕6号）文件精神，结合我市实际，制定本方案。
一、总体目标深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，以“便民便企、提速增效”为目标，以切实提升企业和群众满意度为标准，通过优化服务流程、完善制度机制、强化网上办事，基本达到企业和群众到政府办事“跑一次是原则、跑多次是例外”的要求。
到20XX年年底，实现70%的企业和群众到政府申请办理事项“最多跑一次”。
二、基本原则（一）全面推进，重点突破。
以企业和群众办事最集中、反映最强烈的领域为改革重点，在全市范围内全面推进“最多跑一次”改革。
（二）分类实施，分步快走。
按照不同事项、不同对象、不同主体的实际情况，制定针对性和操作性较强的改革措施，科学设计改革路径，合理把握工作节奏，按照先易后难、先重点后一般的原则，稳步推进实施。
（三）条块结合，重在基层。
实行各行业系统垂直指导和各乡（镇）范围内整体推进相结合，形成部门联动配合、城乡同步实施的工作格局。
着重提高基层政务服务能力，为企业和群众办事“就近办、同城办、异地办”创造条件。
（四）功能互补，资源共享。
统筹推进实体办事大厅与市政务服务网建设发展，加强线上线下流程整合、业务结合和信息融合，推行“一窗受理、一网办理”的工作模式，不断提升政务服务效能。
三、实施路径（一）推进政务服务事项标准化规范化，为“最多跑一次”改革提供基础条件1.梳理并动态调整“最多跑一次”事项清单。
市直各部门、各乡（镇）政府要对照各自承担的行政权力和公共服务事项，按照“一件事情最多跑一次”的原则,梳理出“最多跑一次”事项清单并分批公布，第一批于3月底前公布，第二批于4月底前公布。
6月底前，组织梳理、公布全市乡镇（街道）一级应承担的“最多跑一次”事项，将能够下沉的办理事项尽可能纳入乡镇便民服务中心，或延伸至村（社区）办理，暂时无法实现“最多跑一次”的事项需报市政府审核。
关于“最多跑一次”改革实施方案
“最多跑一次”改革实施方案为进一步深入推进简政放权、放管结合、优化服务为主要内容的“放管服”改革，加快建设全心全意为人民服务的满意型政府，按照省、市整顿作风优化营商环境的有关要求,在市政府统一部署下，学习借鉴先进地区成功经验基础上,结合我县实际，制定本方案。
一、总体目标深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，以“便民便企、提速增效”为目标，以切实提升企业和群众满意度为标准，通过优化服务流程、完善制度机制、强化网上办事，基本达到企业和群众到政府办事“跑一次是原则、跑多次是例外”的要求，逐步实现申请办理事项“最多跑一次”目标。
二、基本原则（一）全面推进，重点突破。
以企业和群众办事最集中、反映最强烈的领域为改革重点，在全县范围内全面推进“最多跑一次”改革。
（二）分类实施，分步快走。
按照不同事项、不同对象、不同主体的实际情况，制定针对性和操作性较强的改革措施，学设计改革路径，合理把握工作节奏，按照先易后难、先重点后一般的原则，稳步推进实施。
（三）条块结合，重在基层。
在市级行业主管部门系统指导下，县直部门整体推进、联动配合、同步实施，着重提高基层政务服务能力，为企业和群众办事“就近办、同城办、异地办”创造条件。
（四）功能互补，资源共享。
统筹推进实体办事大厅与县政务服务网建设发展，加强线上线下流程整合、业务结合和信息融合，推行“一窗受理、一网办理”的工作模式，不断提升政务服务效能。
三、实施路径（一）推进政务服务事项标准化规范化1、梳理并动态调整“最多跑一次”事项清单。
县直各部门、各镇政府要对照各自承担的行政权力和公共服务事项，按照“一件事情最多跑一次”的原则,梳理出“最多跑一次”事项清单并分批公布，第一批已于3月底前公布，第二批要于4月底前公布。
6月底前，组织梳理、公布全县镇一级应承担的“最多跑一次”事项，将当前能够下沉的办理事项尽可能纳入镇便民服务中心或社区办理。
暂时无法实现“最多跑一次”的事项需报县政府审核。
政务服务“一件事一次办”工作方案
政务服务“一件事一次办”工作方案为加快推进“一件事一次办”政务服务，提高政府服务效率和人民群众的满意度，我们制定了以下工作方案。
一、明确目标全面落实“一件事一次办”政务服务模式，推进政务服务“最多跑一次”，使政府服务更加高效、便捷，实现政府公信力的提升和人民群众的满意度提升。
二、确定措施（一）优化服务流程对各项政务服务事项的办理流程进行梳理，把服务流程中能够简化、优化的环节进行精简，避免各部门之间“跑路”，将办事流程简化为“一次”或“最多一次”，从而提高服务效率，满足人民群众日益增长的需求。
（二）完善信息系统建立政务服务信息互通共享平台，打通部门之间的信息孤岛，实现各部门之间互通数据，动态监测事项流程，促使办事环节不再重复，确保所有政务服务事项能够用最快的速度实现“一次办结”。
（三）增加人员配备加强政务服务队伍的建设，合理配置人员，提高办事效率。
同时，引进新技术和新模式，如人工智能、区块链等，提高政务服务水平，为人民群众提供更好的服务体验。
三、实施方案（一）建立专项工作小组，落实具体实施方案，合理分配资源，明确职责，推动“一件事一次办”政务服务。
（二）开展培训教育，提高干部职工的政务服务能力，加强政务服务工作质量和效率的意识，培养一支高素质的政务服务队伍。
（三）建立“一站式”政务服务中心，实现政务服务一站式办理，减少重复办事，提高政务服务质量和效率。
（四）加强对政务服务情况的监管和评估，建立政务服务满意度调查机制，进一步优化政务服务模式。
四、保障措施（一）加大投入力度，确保政务服务的软硬件基础设施建设得到有效落实。
（二）严格监督政务服务行为，坚决打击服务中的乱收费、乱贴条子、乱办证等违法行为，使政务服务真正回归人民群众。
（三）加强对政务服务网络及信息安全的保护，确保政务服务网络和信息安全，防止政务服务过程中出现数据泄露、信息滥用等问题。
五、总结通过建立“一件事一次办”政务服务模式，政府服务效率得到进一步提高，实现了政府服务的数字化、规范化和自动化，更好地满足了人民群众的需求，增强了政府公信力，提高了人民群众对政府服务的满意度。
关于推行窗口办事“最多跑一次”工作的实施方案
关于推行窗口办事“最多跑一次”工作的实施方案为深入贯彻全国深化简政放权放管结合优化服务改革电视电话会议精神，落实《XX省人民政府关于促进经济平稳健康发展的意见》（X政〔X〕42号）要求，进一步做到审批更简、服务更优，提高政务服务便利化水平，现结合实际，制定本方案。
一、实施范围纳入县政务服务中心（含分中心）窗口“最多跑一次”清单的事项，在申请人申请材料齐全且符合法定形式时，从受理申请到作出办理决定、形成办理结果的全过程，实现办事人一次上门或零上门。
二、工作目标X年底，基本实现群众和企业到县政务服务中心（含分中心）窗口办事“最多跑一次”。
X年底，依托全省政务服务一张网，全面实现“最多跑一次”。
三、工作措施（一）办事指南简单明了。
坚持需求导向，按照最小颗粒化和标准化要求，进一步深化细化办事指南，通过县政府门户网站、告知单、微信等，全面翔实公开办理条件、材料、流程、时限、咨询渠道、联系方式、收费标准、注意事项等信息。
申请材料应注明原件、复印件、份数、格式等要求，并提供相关表格下载和填写说明。
同时要制作申请材料示例范本，方便群众查阅参照。
办事指南要实行动态管理，及时调整完善相关信息，确保线上线下信息内容一致。
（二）事前咨询一次讲清。
充分利用网络、电话、邮件、微信等多种渠道，加强与办事群众互动交流和前期辅导，引导群众精准申报。
对窗口职责范围内的咨询，实行“首问负责”，由窗口及时准确回复，做到“一次性告知”。
群众咨询和窗口回复要及时公开。
对群众咨询较多的共性问题列入常见问题清单，方便其他办事人申报、办理。
各窗口单位要开展岗位练兵活动，确定专人负责咨询服务，确保有问必答，准确无误。
（三）服务流程简化优化。
在依法依规办理的前提下，进一步深化改革，简化环节，缩短时限。
没有法定依据的专家评审、下级部门初审等环节以及申报材料一律取消。
深化“一设立、两集中、三到位”改革，归并审批职能，加大窗口授权力度，减少内部环节，提高即办事项比例。
推进“城市政务事、最多跑一次”改革实施方案(最新)
推进“城市政务事、最多跑一次”改革实施方案为深入贯彻中央国务院、省委省政府、市委市政府深化“放管服”改革的决策部署，认真落实区委区政府工作要求，创新政府服务方式，优化营商环境，积极探索推进以“八个一”为核心内容的“最多跑一次”改革，制定本实施方案。
一、指导思想认真贯彻以人民为中心的发展思想，按照群众和企业到政府办事“最多跑一次”的理念和目标，从与群众和企业生产生活关系最密切的领域和事项做起，充分运用“互联网+政务服务”，全面推进政府自身改革，优化办理流程、整合政务资源、融合线上线下、创新办理手段，促进体制机制创新，使群众和企业对改革的获得感明显提升、政府办事效率明显提高、政务服务环境进一步改善。
二、工作目标通过对全区政府部门的行政许可和公共服务事项办事流程再造，办事指南再梳理，为办事群众提供更加科学简便的“办事指南”，深化“两集中、两到位”。
充分运用“政务服务一体化平台”，建设“一窗受理、集成服务”“事项马上办、一小时办结”“重大投资项目全程代办服务”等工作机制，进一步简化审批环节、优化审批服务。
实现群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的要求，推动营商环境持续改善。
三、实施步骤（一）清理公布阶段（X年5月）。
对加快推进“最多跑一次”改革工作进行全面部署，全面梳理群众和企业到政务服务大厅办事“最多跑一次”的事项，条件成熟一批,公布一批，到X年10月底区本级基本实现群众和企业到政府办事“最多跑一次”。
区级各部门要对所属事项进行分类分析、梳理，通过优化流程、简化环节、减少前置、编印标准化办事指南、开通网上办理、证件邮递送达等形式，为每个事项量身定制优化举措，制定分批次执行事项清单。
（二）改革实施阶段（X年6月——10月）。
区级各部门要结合自身工作情况，按照改革的整体设计和工作要求，对照梳理公布的“最多跑一次”目录清单，按照由易到难、由点到面的顺序，采取切实有效的行动举措逐一落实，确保10月底前基本执行到位。
加快推进最多跑一次整改方案
加快推进最多跑一次整改方案最多跑一次整改方案是指政府部门的工作要求，在处理涉及企业和群众利益的事项时，最多只能跑一次，即在办理过程中尽量减少群众和企业跑腿办事的次数，提高行政效率。
推行这种方案，需要从政府机构的内部改革、信息化建设、服务理念等多个方面入手，下面是关于如何加快推进最多跑一次整改方案的一些建议。
一、加强政府内部改革1.简化工作程序：将原本需要多个部门协同办理的复杂程序简化为单一部门负责，减少层级，提高行政效率。
2.优化组织结构：建立扁平化管理体制，降低决策成本，提高工作效率。
3.压减行政审批事项：对于不涉及安全、环保等重大问题的事项，尽量减少审批环节，简化手续，缩短审批时间。
二、加大信息化建设力度1.推行“互联网+政务服务”：将政务服务与互联网相结合，提供在线办事服务，减少群众跑腿办事的次数。
2.建立电子档案管理系统：实现各部门之间的信息共享，提高工作效率，减少重复提交资料的次数。
3.推行电子证照：将各种证照数字化并统一管理，提供在线查询和申请服务，减少企业跑腿办事的次数。
三、转变服务理念1.建立以群众和企业为中心的服务意识：将服务对象的需求放在首位，提高服务质量，提供便捷高效的服务。
2.加强培训，提高公务员素质：培养公务员的服务意识和专业能力，提高工作效率和服务质量。
3.建立投诉反馈机制：建立投诉举报渠道，及时受理并处理群众和企业的投诉和建议，提高工作的透明度和公正性。
四、加强协同合作1.建立跨部门协作机制：各部门间加强沟通与协作，形成联动效应，减少重复工作，提高办事效率。
2.建立事项联审机制：对于涉及多个部门的事项，建立联合审批机制，实现一次提交、多部门审批，减少重复办理事项的次数。
3.加强与社会组织和企业的沟通合作：积极倾听社会组织和企业的声音，及时解决问题，提高服务质量。
4.推行信息共享平台：建立部门间的信息共享平台，方便查询和交流，减少重复办理事项的次数。
五、建立绩效考核机制1.制定明确的工作目标：确定工作指标和完成时间，强化整改任务的明确性和限时性。
最多跑一次实施方案
最多跑一次实施方案清晨的阳光透过窗帘，洒在键盘上，我的思绪开始流转。
这个“最多跑一次实施方案”，已经在我脑海中盘旋了好久，今天，就让我把它梳理出来吧。
一、项目背景想象一下，当你走进政府部门办事，不再是繁琐的手续，不再是一次次的排队等待，只需一次，就能完成所有流程。
这就是我们要实现的“最多跑一次”项目。
它旨在简化办事流程，提高政府工作效率，让人民群众享受到更便捷、更高效的服务。
二、目标设定我们的目标很明确：让群众在办理各类政务服务事项时，最多跑一次。
这意味着我们要优化流程、整合资源、创新手段，让数据多跑腿，让群众少跑路。
三、实施步骤1.数据整合我们要对现有的政务服务数据进行整合。
想象一下，原本分散在各部门的数据，现在都被集中在一起，形成一个庞大的数据库。
这个数据库就像一个巨大的资源库，为我们的“最多跑一次”项目提供了强大的数据支持。
2.流程优化我们要对政务服务流程进行优化。
这就像一场手术，我们要剔除那些繁琐、不必要的环节，让整个流程变得更加简洁、高效。
比如，原本需要提交的纸质材料，现在可以通过电子方式提交；原本需要排队等待的环节，现在可以通过网上预约实现。
3.服务创新在优化流程的基础上，我们还要进行服务创新。
这就好比给政务服务注入新的活力。
我们可以通过搭建线上线下相结合的服务平台，让群众在办理业务时，可以选择线上办理，也可以选择线下窗口办理。
同时，我们还可以引入、大数据等技术，为政务服务提供智能化支持。
4.宣传推广当一切准备工作就绪后，我们要进行宣传推广。
这就像给项目插上翅膀，让更多的人知道、了解并参与到“最多跑一次”项目中来。
我们可以通过线上线下多种渠道进行宣传，让群众真正感受到政务服务的便捷和高效。
四、预期效果1.群众满意度提高。
办事效率的提升，让群众享受到更便捷、更高效的服务，满意度自然会提高。
2.政府工作效率提升。
通过优化流程、整合资源，政府工作效率得到提升，有利于更好地服务于人民群众。
3.社会资源配置优化。
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加快推进群众办事“最多跑一次”工作实施方案为进一步推进政务服务便民化，努力实现群众和企业到政府办事“只进一扇门”“最多跑一次”，创优“四最”营商环境，按照《X 省人民政府政务服务中心关于加快推进群众办事“最多跑一次”工作的实施意见》（X政服〔X〕X号）精神，结合我市实际，制定本实施方案。
一、工作目标坚持以人民为中心的发展思想，按照上下统筹、基层创新、重点突破、分批推进的要求，全面落实群众办事“最多跑一次”目标任务。
X年6月底前，全市90％以上的进驻政务服务事项实现“最多跑一次”；年底前，全面实现群众和企业办事“最多跑一次，多次是例外”，市、县、乡、村全覆盖，最大程度利企便民，切实增强人民群众的获得感，提供更加优良的政务环境。
二、实施范围纳入市、县（区）政务服务中心“最多跑一次”清单事项，在申请人申报材料齐全且符合法定形式时，从受理申请到作出办理决定、形成办理结果的全过程，实现办事人一次上门或零上门。
三、工作措施（一）做优实体大厅“一扇门”，夯实“最多跑一次”工作基础。
1．建立健全实体政务大厅。
各县区应建立健全政务服务中心，原则上不再保留政府部门自设的服务大厅，推进本级政务服务事项全部进驻政务服务中心集中办理，实现群众办事“只进一扇门”。
做到事项进驻到位、授权到位，精简申请材料，优化办理流程，为群众和企业提供“一站式”“无差别”“标准化”政务服务。
各级政务服务管理机构要加强对单位进驻、事项办理、流程优化、网上运行的监督管理，推进政务服务阳光规范运行。
结合群众办事需求和事项关联关系灵活设立综合窗口，实行“一窗受理、集成服务”，避免群众和企业在不同部门之间来回奔波。
2．深化行政审批权相对集中改革。
进一步深化和扩大以“三集中、三到位”为主要内容的行政审批制度改革，整合优化审批服务机构职能，设置独立审批机构，配强配齐工作人员，整建制进驻政务服务中心，形成以窗口为主导的行政审批运行新模式。
强化审批科长现场审批、组织协调和监督检查职能，审批科长全权负责本部门事项审批，复杂事项由窗口牵头组织并联审批。
推广行政审批与部门监管相分离的“审监分离”改革，厘清行政审批与监管边界，不断提高窗口办事能力和服务效能。
3．提升实体大厅服务能力。
完善实体大厅配套服务措施，免费提供复印等便民服务，搭建物流平台，加强与邮政快递等业务合作，实现审批结果快递寄送、政府买单。
筹建网上“中介超市”，梳理公布中介服务事项和服务机构联系方式，实行承诺服务，规范运行。
为群众和企业提供帮办、代办服务，打造“绿色通道”。
设立自助服务区，配置各类自助终端设备，全天候为群众办事提供网上查询、网上申报、电子表单填报、证件办理等自助服务。
规范窗口服务行为，转变窗口服务理念，推行延时服务、预约服务、上门服务和亲切服务等特色服务，营造“最多跑一次”工作氛围，不断提升人民群众的满意度。
（二）做实政务服务“一张网”，实行一网通办。
4．构建全市“一张网”。
加强市级网上政务服务平台建设，向县区、乡镇（街道）、村（社区）全面延伸，X年6月底前，建成覆盖市、县、乡、村四级的一体化网上政务服务平台。
巩固提升事项清单标准化建设，实现不同层级相同的政务服务事项名称、类型、设定依据、基本编码等要素完全统一，同一层级的相同事项在不同地区办事指南相对统一。
各类政务服务事项全部纳入网上运行，X年6月底前网上可办事项达到90%，年内实现政务服务事项“应上尽上、全程在线”。
提升网上服务供给能力，科学合理设置服务分类，完善平台搜索、咨询、预约、查询、办理、网上支付等功能。
5．简化优化办事流程。
进一步优化不动产登记、企业开办、投资建设和社会民生事务等量大、企业群众关注的重点领域重点事项办理流程，减环节、减材料、减时限，逐项编制标准化规程，推行一次告知、一表申请。
积极拓展联合审批范围，打破部门界限，推行综合受理、业务协同、集成服务，实现一般性企业投资项目全流程、多层级、多部门“最多跑一次”。
进一步简化企业从设立到具备一般性经营条件的办理环节，放宽市场准入，推行企业登记全程电子化，企业开办时间再减少一半以上，项目审批时间再砍掉一半以上，努力实现“13550”行动目标。
6．推进数据共享应用。
完成信息系统资源整合和信息共享平台建设，打破“数据壁垒”，加快部门内部业务系统整合，与全省网上政务服务平台对接，实现跨层级、跨地域、跨部门的业务协同和支撑服务。
加快建成电子证照管理系统，汇总形成全市电子证照目录，建设电子证照共享门户和电子证照库，实行各县区、市直各单位业务办理系统与电子证照管理系统对接联通，推行统一身份认证和电子证照，逐步实现政务信息共享共用、证明材料后台核验，推动政务服务“一网通办”。
（三）推行线上线下“一体化”，助力“最多跑一次”全面落实。
7．实现办事指南同源。
按照全省统一标准，编制“最多跑一次”事项办事指南，明确需提交材料的名称、依据、格式、内容、份数、签名签章等要求，提供可下载的电子表单和材料样本，让群众看得懂、会办事。
除办事指南明确的条件外，不得自行增加办事要求，不得存在模糊不清的表述，不得出现“其他材料”等兜底性表述。
集中公开办事指南，实行动态调整，确保线上线下信息内容准确一致。
办事条件发生变化的事项，应在1个工作日内公开变更后的相关信息。
8．落实“减证便民”成果。
全面梳理清理群众和企业反映突出的各类证明，没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有证照予以证明的一律取消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消，能通过网络核验的一律取消，上级部门已经公布取消的证明材料我市对应的一律取消，权责清单和服务清单中已明确取消的事项对应的证明材料一律取消，开具证明的单位无权查证、无法开具的一律取消，证明材料并非办事必要条件或重复设置的一律取消，最大程度利企便民。
对暂不宜取消的，公开发布统一的证明目录清单，加强对保留证明的互认共享，对能够通过政务服务数据共享平台提取、核验、确认的证明材料，不得要求申请人提供，杜绝潜在的“循环证明”“奇葩证明”。
9．畅通联系群众渠道。
依托网上政务服务平台、实体大厅、“12345”服务热线、“两微一端”等，做到服务关口前移，企业和群众到政府办理的审批事项和公共服务事项，都可通过上述渠道，详细了解办事流程、申请材料和其他相关事项，让群众对政府的需求触手可及。
聚焦项目落地的“堵点”和企业发展的“痛点”，开展“送服务到企业”系列活动，提升服务企业的针对性和实效性，促进项目审批提速增效。
建立健全群众诉求处理机制，建立完善网民留言、咨询受理、转办和反馈机制，及时处理答复。
10．线上线下融合一体。
加强实体大厅智能化升级改造，加强智能办事终端建设，提升信息化管理水平，推动线上线下融合，统筹服务资源，统一办事标准，完善管理机制。
深入推进“互联网+政务服务”，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”。
充分发挥实体大厅的基础和兜底作用，实行网上政务服务平台与实体大厅办事服务一体化管理，做到无缝衔接、合一通办，线上线下功能互补，为群众办事提供多种选择。
11．推行“智慧+”政务服务。
综合运用大数据和人工智能技术，通过细化量化审批条件，再造网上审批流程，制定信息系统自动评判的审批标准，由电脑审批代替人工审批，实行审批自动受理、智能审查、自动出具结果，提供“秒办”“秒批”服务。
探索拓展智慧审批范围，在建筑企业资格资质、契税缴纳等领域推行智慧审批，逐步做到审批“不见面”，办事“零跑腿”。
借助智能语音技术，提供实时沟通、平等交互、流程可视的全程互动式政务服务。
四、实施步骤（一）加快推进阶段（X年6月）。
依法梳理进驻政务服务中心的服务事项，分批推出“最多跑一次”事项清单，在市本级政府门户网站和X政务服务网X分厅等向社会公布。
X年上半年，“最多跑一次”事项达到90%。
（二）拓展深化阶段（X年7月－9月）。
依托网上政务服务平台，发挥政务服务中心体系优势，结合我市创优“四最”营商环境和“四送一服”双千工程，多措并举推进“最多跑一次”工作不断深入。
加快向乡镇（街道）、村（社区）延伸，打通政务服务“最后一公里”，“最多跑一次”事项基本实现市、县、乡、村四级全覆盖。
（三）全面实现阶段（X年底前）。
深度融合线上线下服务，做优实体政务大厅，加快一网通办、不见面审批，大力推行“智慧+”政务服务，深化“群众办事不求人”改革，X年底前，全面实现“最多跑一次”工作目标。
总结提炼“最多跑一次”工作经验做法，巩固“最多跑一次”标准化成果，全面提升政务服务便利化水平。
五、保障措施（一）加强组织领导。
加快推进群众和企业办事“最多跑一次”工作，是贯彻以人民为中心发展思想的必然要求，是进一步深化“放管服”改革、优化“四最”营商环境的重要举措，各县区、市政府有关部门要充分认识加快推进“最多跑一次”工作的重要意义，增强使命感和责任感，主要负责人要亲自部署，加强组织领导，确保“最多跑一次”工作落地见效。
（二）完善工作机制。
市政务服务中心牵头负责“最多跑一次”工作统筹协调和督办督查，定期通报“最多跑一次”开展情况。
各县区政府是本级“最多跑一次”工作责任主体，负责推进乡、村“最多跑一次”工作，明确工作目标、工作要求、工作标准和工作进度。
市政府有关部门要加强对本系统工作指导，及时解决存在的难题，确保上下统筹一致。
（三）强化宣传推广。
各县区、市政府有关部门要利用省内外教育资源加大“最多跑一次”工作培训力度，组织开展业务培训和研讨交流。
充分利用报纸、电视、互联网和新媒体等宣传载体，宣传“最多跑一次”典型经验和创新做法，加大总结推广力度，创造社会共同参与机制，营造良好社会氛围。
（四）加强考核监督。
推进群众办事“最多跑一次”工作情况列入今年对各县区政府目标管理绩效考核。
市、县效能部门、政务服务中心要对工作落实情况开展效能监察和重点督查，对工作落实不力、进展缓慢的地区和单位，予以通报，确保“最多跑一次”工作目标如期实现。