房地产营销管理概述

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房地产公司营销管理制度

房地产公司营销管理制度

第一章总则第一条为加强公司营销管理,提高营销团队执行力,规范营销活动,提升公司品牌形象和市场竞争力,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有营销部门及营销人员。

第三条营销管理应遵循以下原则:1. 市场导向:以市场需求为导向,不断调整营销策略,提高营销效果。

2. 诚信为本:坚持诚信经营,树立良好的企业形象。

3. 团队协作:加强团队协作,共同实现营销目标。

4. 创新驱动:勇于创新,不断提高营销手段和水平。

第二章组织架构与职责第四条公司设立营销部,负责公司整体营销工作。

第五条营销部主要职责:1. 制定公司营销战略、计划及实施方案。

2. 负责市场调研,了解市场动态,为公司决策提供依据。

3. 负责公司品牌推广、产品宣传及渠道拓展。

4. 负责营销团队建设、培训和考核。

5. 负责营销活动策划、执行及效果评估。

第六条营销部下设以下岗位:1. 部门经理:负责营销部全面工作。

2. 市场调研专员:负责市场调研、分析及报告撰写。

3. 品牌推广专员:负责品牌宣传、广告策划及执行。

4. 渠道拓展专员:负责渠道拓展、客户关系维护及销售。

5. 营销活动专员:负责营销活动策划、执行及效果评估。

第三章岗位职责第七条部门经理职责:1. 制定营销部年度、季度、月度工作计划。

2. 协调各部门工作,确保营销目标实现。

3. 负责团队建设、培训和考核。

4. 负责营销预算编制及执行。

5. 定期向上级汇报工作。

第八条市场调研专员职责:1. 收集、整理市场信息,分析市场趋势。

2. 编写市场调研报告,为公司决策提供依据。

3. 负责市场竞品分析。

4. 参与营销活动策划。

第九条品牌推广专员职责:1. 制定品牌推广策略。

2. 策划、执行广告宣传及活动。

3. 维护公司品牌形象。

4. 负责媒体关系管理。

第十条渠道拓展专员职责:1. 负责渠道拓展、客户关系维护及销售。

2. 制定渠道拓展计划。

3. 负责客户资源开发、维护及转化。

4. 参与营销活动策划。

第十一条营销活动专员职责:1. 负责营销活动策划、执行及效果评估。

房地产市场营销管理

房地产市场营销管理

房地产市场营销管理在房地产市场中,营销管理是至关重要的一环。

通过有效的营销策略和管理措施,房地产开发商能够吸引更多的潜在买家,提高销售业绩,并赢得市场竞争中的优势地位。

以下是一些房地产市场营销管理的关键要点和建议:1. 目标市场分析:在制定营销策略之前,开发商需要对目标市场进行全面的分析。

这包括对细分市场的研究,了解潜在买家的需求和偏好,以及竞争对手的情况。

只有通过深入了解目标市场,开发商才能有效地满足消费者的需求。

2. 品牌建设:房地产开发商应该注重品牌建设,打造自己独特的品牌形象。

一个强大的品牌可以增加信任度,提高消费者对产品的认知度和好感度。

通过投资在品牌建设上,开发商能够获得长期的市场竞争优势。

3. 多元化的销售渠道:在数字化时代,房地产开发商不仅可以依靠传统的销售渠道如房地产经纪人和展示中心,还可以通过互联网和社交媒体等新兴渠道进行推广。

通过多元化的销售渠道,开发商能够更好地吸引潜在买家,提高销售机会。

4. 与经纪人的合作:与房地产经纪人建立良好的合作关系对于房地产开发商来说非常重要。

经纪人具有丰富的经验和资源,能够帮助开发商寻找潜在买家,并提供专业的销售咨询和建议。

通过与经纪人的合作,开发商能够进一步拓展市场份额。

5. 客户关系管理:积极管理客户关系是营销管理的重要组成部分。

开发商应该与潜在买家保持良好的沟通,并提供满足他们需求的个性化服务。

通过建立良好的客户关系,开发商可以提高客户的满意度和忠诚度,并获得口碑传播的效应。

6. 竞争分析和定价策略:了解竞争对手的定价策略和市场表现对于制定有效的营销策略至关重要。

开发商应该密切关注竞争对手的价格水平和产品特点,并根据市场需要进行相应的调整。

合理的定价策略可以提高销售机会,并增强市场竞争力。

总之,房地产市场营销管理涉及许多关键要点,包括目标市场分析、品牌建设、多元化的销售渠道、与经纪人的合作、客户关系管理以及竞争分析和定价策略等。

通过有效地营销管理,房地产开发商能够获得更好的市场表现,并在竞争激烈的市场中取得成功。

房地产公司营销管理制度规范

房地产公司营销管理制度规范

房地产公司营销管理制度规范1. 引言本文档旨在规范房地产公司的营销管理制度,以确保公司营销活动的高效性和规范性。

营销管理制度是指在房地产项目的销售过程中,制定和执行战略计划、资源利用和管理、市场推广以及销售团队管理等方面的规定和措施。

该制度的有效实施对于保持公司竞争力、提高市场份额和维护客户关系至关重要。

2. 营销策略与规划2.1 市场分析和定位在制定营销策略之前,公司需要进行全面的市场分析和定位工作。

这包括对房地产市场趋势的研究、目标客户群体的分析以及竞争对手的情况了解等。

通过市场分析,公司能够确定合适的销售策略和推广手段,并准确把握市场需求。

2.2 目标设定和策略制定根据市场分析结果和公司的战略目标,制定明确的销售目标。

确立明确的目标可以帮助指导销售团队的工作,并对绩效进行评估。

同时,在目标设定的基础上,制定出相应的销售策略和推广方案,包括定价策略、产品特点的宣传、销售渠道的选择等。

2.3 资源规划和管理在制定营销策略的同时,需要合理规划和管理资源。

这包括人力资源、财务资源和物资资源等的有效分配和利用。

确保资源的合理配置可以提高工作效率和降低成本,为公司的营销活动提供坚实的支持。

3. 市场推广管理3.1 广告与宣传制定全面的广告和宣传计划,包括媒体选择、宣传内容和渠道等,并确保广告和宣传内容符合法律法规的要求。

管理团队需要监督广告和宣传活动的执行,并及时评估其效果,确保宣传效果的最大化。

3.2 线上推广利用互联网和新媒体渠道进行线上推广活动,包括网站建设、社交媒体运营、搜索引擎优化等。

制定线上推广策略,确保公司的房地产项目能够更好地被潜在客户发现和了解。

3.3 线下推广通过线下渠道进行推广活动,包括参加展览会、举办推介会、与中介合作等。

制定相应的活动计划,并与相关合作方进行有效的沟通和协作,以提高推广效果。

4. 销售团队管理4.1 人员招聘与培训根据公司的发展需要和市场需求,招聘适合的销售人员。

《房地产营销》课件

《房地产营销》课件
总结词
错误的战略决策
详细描述
中弘股份在房地产市场高峰期过于激进,大量举债扩张,导致资金链断裂。同时,公司 战略决策失误,如进入陌生领域、盲目跟风等,使得经营风险加剧。最终,中弘股份无 法按时偿还债务,走上了破产之路。这个案例提醒我们,在房地产市场中要谨慎决策,
合理规划现金流,避免盲目扩张带来的风险。
《房地产营销》 PPT课件
目 录
• 房地产营销概述 • 房地产市场分析 • 房地产营销策略 • 房地产销售技巧 • 房地产营销案例分析 • 未来房地产营销趋势
01
房地产营销概述
房地产营销的定义
01 02
房地产营销的定义
房地产营销是指企业或个人通过市场调研,分析消费者需求,制定相应 的营销策略,以推广和销售房地产产品,满足消费者需求并实现利润最 大化的过程。
03
房地产营销策略
产品策略
产品定位
明确房地产产品的市场 定位,以满足目标客户
的需求。
产品差异化
通过独特的设计、功能 或服务,使产品在市场
上具有竞争力。
产品质量
确保产品符合相关标准 和客户的期望,建立良
好的口碑。
产品线扩展
根据市场需求,逐步推 出不同类型和规格的房
地产产品。
价格策略
01
02
03
04
随着城市化进程的加速, 城市人口数量不断增加, 对住房和商用地产的需求 也随之增长。
经济周期影响
房地产市场受经济周期影 响较大,经济增长时需求 增加,经济衰退时需求减 少。
政策调控影响
政府政策对房地产市场具 有重要影响,如限购、限 贷等政策会直接影响市场 需求。
目标客户群体分析
刚需购房者

房地产市场营销概述

房地产市场营销概述

房地产市场营销概述市场营销是一种通过商品交换实现其所制造的产品的价值以满足个人和团体需要的社会和治理过程。

二、市场营销的核心概念1、需要人的需要从消费角度看破有三个差不多层次:生存需要、享受需要和进展需要。

需要与欲望、需要的区别:需要是指人类没有得到某些差不多满足的状况。

欲望是指对需要的某种具体满足物的愿望。

需求是一种具有购买能力的欲望。

2、产品一个产品至少应该包括三个要素:实体产品、服务和创意。

3、价值价值是指消费者对产品满足各种需要的能力的评判。

4、交换交换是以某些东西从其他人手中换取所需要产品的行为。

5、关系交换不仅仅是一种交易,也是建立关系的过程。

6、市场交换是在市场内完成的。

7、营销者与预期顾能够将交换双方区分为营销者和预期顾客。

假如一方比另一方更加主动,更积极地寻求交换,前者被称为营销者,后者被称为预期顾客。

三、市场营销观念的演变1、生产观念生产观念认为,消费者喜爱那些能够随处买得到而且价格低廉的产品,企业应该注重提高生产效率、扩大生产、降低成本以扩展市场。

2、产品观念产品观念认为,消费者喜爱那些质量好、价格合理的产品,企业应该注重生产质量好、价格合理的产品。

3、推销观念推销观念认为,消费者可不能因自身的需要与愿望来主动地购买商品,而是经由销售的刺激才诱使其采取购买行为。

因此,企业必须积极推销,致力于产品的推广和广告,以刺激消费者大量购买本企业的产品。

4、市场营销观念市场营销观念认为,实现企业营销目标的关键,在于正确地确定目标市场的需要和欲望,同时比竞争对手更有效地传送目标市场所期望的产品或服务,从而比竞争对手更有效地满足目标市场的需求。

5、社会营销观念社会营销观念的差不多要求是:企业生产或提供产品成本服务时,不仅要满足消费者的需要和欲望,符合本企业的利益,还要符合消费者和社会进展的长期利益。

五种市场营销观念的对比房地产市场营销是通过房地产交换,满足现实的或潜在的房地产需求的综合性的经营销售活动过程。

房地产市场营销策略和营销管理

房地产市场营销策略和营销管理

房地产市场营销策略和营销管理
《房地产市场营销策略和营销管理》
房地产市场作为一个竞争激烈的行业,营销策略和营销管理对于企业的成功至关重要。

在这个快速变化的市场中,房地产企业需要不断调整和改进他们的营销策略,以适应不断变化的市场需求和消费者的需求。

首先,房地产企业需要制定明确的营销策略,包括目标市场、目标客户群体、定价策略、产品推广和渠道管理等内容。

通过深入了解目标市场和客户群体的需求和偏好,房地产企业可以更好地定位自己的产品,并找到合适的营销渠道进行推广。

其次,营销管理也是非常重要的一环。

房地产企业需要建立一个高效的营销团队,协调各个部门的合作,确保营销活动的顺利进行。

同时,监测和分析市场数据也是非常重要的,可以帮助企业及时调整营销策略,以适应市场变化。

此外,与社会趋势和科技的发展密切结合,也是房地产企业的营销策略的重要组成部分。

通过建立线上线下结合的多层次营销体系,利用互联网和社交媒体平台,房地产企业可以更好地与客户互动,并提高品牌知名度。

总之,房地产市场营销策略和营销管理是一个不断变化和适应市场需求的过程。

只有建立明确的营销策略,并不断改进和调整营销管理,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

简述房地产营销管理的含义与内容。

简述房地产营销管理的含义与内容。

简述房地产营销管理的含义与内容。

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房地产营销管理制度(售楼部)

房地产营销管理制度(售楼部)

房地产营销管理制度(售楼部)一、前言随着房地产市场的快速发展,以及消费者对于住房品质要求的不断提升,房地产营销管理制度也在不断完善和深化。

售楼部是房地产项目的重要组成部分,作为实现销售目标的一个重要平台,其内部管理制度业务发展和成功的核心。

本文将从售楼部这一重要节点入手,结合实际情况和现实需求,提出一套完善的房地产营销管理制度(售楼部)。

二、售楼部营销管理制度的必要性营销管理制度是为了保证企业在经营过程中合法、规范地进行商业活动,保护企业的合法权益,规范经营行为,防范经营风险,并最大程度地提高企业的效率、市场竞争能力和利润额的。

在房地产营销中,制定售楼部营销管理制度,能够全面细致地规范售楼部的各项工作,保证售楼部的健康有序发展,提高企业的管理水平和市场竞争能力。

三、售楼部营销管理制度的内容1.售楼部的人员配置售楼部的人员配置是售楼部正常运转的关键,售楼部内部的各个岗位的职责分工明确并互相协作,才能保证售楼部的高效运转和有效的销售。

售楼部的人员配置不仅包括销售人员、客服人员等营销人员,还包括后勤保障人员以及其他行政管理人员等。

在人员配置时,应该注意每个人的职责分工,不仅要求责任清晰,互相协作,还要注重人员素质的提升,不断完善培训机制,提高员工业务素质和服务态度。

2.售楼部的市场定位售楼部的市场定位的准确性,将直接影响到售楼部的销售业绩。

售楼部的市场定位应该考虑到项目的准确定位、目标客户群体、销售策略等方面,从而切实有效的进行市场定位,引导项目方向合适客户,最大程度上提高销售的效率和质量。

3.营销方案的制定营销方案的制定是售楼部的核心工作,售楼部的营销方案应该因地制宜,根据客户需求和市场情况,制定一套完善的产品组合方案。

营销方案的制定应该考虑到细节问题,包括产品的包装、销售策略、渠道策略、推广策略等方面。

制定营销方案是售楼部的核心任务,只有在方案的科学性和实际性方面处于先进、精细状态才能在市场和客户心目中赢得一席之地。

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营销治理纲要为了顺利实现项目的既定销售打算,有必要建立一个完整的,富有卓越工作效率的的营销治理体系,通过项目组(销售部)与部门内及其它外部公司的紧密配合,使整个营销治理体系正常运作,发挥组织销售、指导销售、操纵销售、调整销售的作用,进而保证销售打算和销售目标的顺利实现.本篇要紧阐述项目组(销售部)日常业务的组织治理及人力资源治理;打算任务制定;推广操纵及评估;销售治理与协调;信息反馈;签约及后续工作等七大治理要素的功能和协调配合。

本文分五部分:第一部分营销体系第二部分销售部职能第三部分销售培训手册范本房地产差不多知识规范流程工作制度项目销售培训资料第四部分分工与合作第五部分附件房地产相关法律法规现场治理相关文件、表单第一部分营销体系完善的营销体系描述应划分为行政机制、功能运作两方面,这两种划分在实际组织中运作中应得到相应的统一。

(一)组织结构依照行政治理结构的要求,营销组织的首要前提是建立垂直性的部门建制。

组织结构如图一该划分是希望通进合理的垂直性治理结构,达成完善部门建设的目的。

(二)功能体系通过明确的功能划分,在现场销售经理统一指挥下,最大效用的利用内部资源与外部力量(广告公司、公关公司)取得优秀销售业绩。

依照部门服务对象及服务功能性的区不,同时需要建立循环性的服务网络。

功能体系结构如图二。

注:此表为功能分块,落实到具体项目操作的三方(业主、顾问公司、广告公司)职能分功合作上,需与进展商具体商榷后再定。

(三)岗位职责一、部门建制依照行政治理的要求,建立垂直治理模式的部门编制(结构示意图如图1),以经理责制为核心,全面地建立销售各环节岗位职责,使部门业务进展责、权、利有效落实,真正做到工作配合的有效性,体现团队运作精神,确立了岗位职责的差不多框架后,统一治理,分配销售部所属人员的岗位工作。

销售经理是销售案场的最高负责人,直接负责推销售及其推广,对下属各级销售人员及行政、客户服务人员行使治理和导权、负责各项目治理制度的直接监督及执行。

定期向进展商反馈现场销售情况、市场动态,负责与进展商各部门的调协和商洽。

与进展商结算应结佣金。

销售主管治理、激励本组销售人员完成销售任务。

协助销售人员进行客户接洽、谈判、签约及各项目销售及售后服务。

协助销售经理进行现场治理,并及时反馈客户情况、销售人员情况及现场要事。

销售人员销售部全体销售人员,职责:产品介绍、客户接洽、促成销售、相关销售手续的办理及售后服务。

行政、客户服务人员组成包括销售助理、出纳、其他辅助人员,辅助销售经理、销售人员完成销售工作。

二、经理负责制在整体的营销打算指导下,具体分降落实现组织建制、营销推广及销售治理的各项工作,并参与具体的各项销售事务,使专案业务流程纳入有序、高效的轨道中,体现应有的沟通理解能力及领导组织能力,发挥主观能动性,掌握利用资源达成目的的各种方法。

其职能包括:人力资源治理、打算任务制定、推广操纵及评估、销售治理及协调、签约及后续工作。

◆岗位职责制定◆人员招聘◆人员培训及再培训(项目培训手册定制)◆人员定岗◆工作考核◆项目总打算(销售打算、推广打算、操作流程、开盘打算)◆月度打算(日常治理打算、项目月度销售、推广及资金打算)◆部门建设打算(人力资源配置及储备、全员普训、梯队干部培养)◆推广打算、费用核定◆推广核心及主线核定◆推广表现核定◆推广绩效评估◆推广调整建议◆开盘前预备◆现场治理(办公制度治理、销售操纵)◆现场协调◆现金治理◆现场期报(现场日报、现场周报、现场月报)◆市场报告◆快报◆销售建议(重要营销方案)◆签约◆款项催收◆售后服务◆收楼违约处理三、人力资源治理1、下属各岗位的岗位职责制定,对人力资源进行最合理的运作。

2、人员招聘,依据公司中长期进展打算和各工作岗位的特性招聘人员。

3、人员培训,人员综合培训及业务培训。

4、人员定岗,以现有人力资源为基础,指定人员担任不同工作岗位。

5、依据能力绩效考评原则进行评估,奖勤奖能,对不附合要求者给予及时培训或调整培训。

四、打算任务的制定与实施为了使工作开展富有条理与时效操纵性,有必要在整个部门中加强打算概念,下列打算被认为是工作正常稳健开展所必不可少的。

(1)项目打算1、销售打算均衡本项目供应、市场供给与需求情况,与进展商共同制定项目总体销售期目标及分时期销售目标,含各期销售面积、单位售价、均价、销售率、房源推量、资金回笼打算及补充应变措施等。

2、推广打算制定与销售打算挂钩的推广费用、推广节奏、推广费用配比。

3、操作流程按项目制定常规现场操作流程及工作开展安排,本打算应于开盘前完成和试运作。

4、开盘打算开盘时刻确定、开盘活动筹备。

售楼处设定与布置、示范单位选定与装修、模型、楼书及海报制作。

(2)月度工作打算1、日常治理打算(治理工作)由销售部经理制定、提交治理打算,发掘上月治理问题,提出下月治理目标,讲明将要采纳的有效治理手段。

2、项目月度打算●销售打算依照总体销售目标、上月销售情况提出下月销售情况预测,并提供现场战术执行意见,下月工作按打算严格实施。

●推广打算依照总体推广打算、下月销售打算提出月度推广修正打算。

●资金打算依照销售目标、销售实现情况制定月度资金回笼打算。

依照工作开展需要,制定下月度办公、推广费用开支打算。

(3)部门建设打算1、人力资源配置、储备打算依照时期性需求向提交人力资源需求及年度综合打算。

2、全员普训打算制定销售部全体职员一年差不多素养、业务能力培训打算,应依照工作进展时期不同需求,提出合理的部门建设思路,不断充实高素养复合型人才提高部门整体销售能力。

3、梯队干部培养打算确定部门梯队干部培养打算,确定下属梯队干部人员的人选,合理安排培养方向及具体培养手段。

4、岗位轮换培训在条件许可的情况下,对人员实行岗位轮换培训。

在岗位培训的过程使各成员了解销售的全过程以利工作开展,同时利用发觉和培养人才。

五、推广操纵及评估(1)广告效益评估与操纵的目的是在充分了解企划意图基础上,通过汇总、分析每一个体广告所产生的客户效应、成交情况,迅速地得出该广告的经济效益、客户反应。

从而科学地综合评估本次营销推广活动的得与失,成与败并不断总结和更进。

使之能依照个案的特性评估出一个高效的推广途径,推广手法及时段性推广重点,让企划能迅速地调整营销步骤及并为下一步营销方案的开展提供参考。

从全然上讲是协调企划与销售,并配合企划极力提高广告效益,有效地操纵广告成本,争取利润最大化。

(2)推广打算、费用核定本着效用最大化原则,依照销售进度要求,制定推广打算、核定推广费用。

(3)推广核心及主线核定围项目及市场情况、目标市场及目标客户定位,核定推广核心与主线,(4)推广表现核定以销售目标为动身点、其表现应附合项目整体形象,且最大程度促进销售。

(5)推广绩效评估从来客情况和成交情况两方面用量化的数据客观评估推广效果。

评估分析的要点:1.客户效应(结合《来访客户登记表》、《来电登记表》及其它销售原始表单)1)客户接待量及来访客户性质2)认知途径3)客户来源地4)客户需求变化5)本次诉求重点及本时期客户评价点的变化2.经济效益评估从成交情况及广告投入上综合评估一个广告的广告效益。

3.评估时刻周期客户效应评估及广告效益评估一般以一个广告到下一个广告之前为一个自然评估期。

如期间间隔太长,能够在广告公布后10天内给出。

4.评估方式客户效应评估及广告效益评估通常以图表及数据方式给出。

营销建议一般在下一广告公布前或广告公布后10-15天以文字形式给出。

(6)推广调整建议依照推广效绩及销售打算提出推广调整建议,建议下次广告或营销活动之推出方式及诉求重点,包括价位、房位操纵、诉求点等。

六、销售治理与协调(1)开盘前预备1、制定完整的可行的规范销售操作流程,严格操纵销售、换房及退房等行为。

2、确定合同文字及附件内容,形成合同标准文本。

3、整理统一全面的《销售培训手册》或答客问并下达及培训。

(2)现场治理1办公制度治理1.1依照工作纪律、岗位责任制,核查监督各岗位的业务完成质量,监督现场工作状况。

1.2做好各岗位、各业务人员之间工作的协调,杜绝工作混乱。

2销售操纵2.1把握销售导向,指导销售人员规范销售口径严格执行活动规划。

2.2把好销售口径及签约审定关,保持认购书要紧条款与合同的一致,杜绝超越权限之销售行为产生。

(3)现场协调1、依据销售情况的变化,及时灵活对现场人员进行合理调配使用,主动出击以拓展市场。

2、与现场其它销售人员共同承担与客户之间的具体销售事务洽谈。

将销售人员的岗位责任作为自身责任中的一部分,关心销售员促成成交。

3、做好客户协调工作,解决各种疑难个案或客户争吵问题。

(4)现金治理监督出纳做好财务收受保管,报表编制、核对等工作。

七、信息反馈1、现场期报依照一级客户接待资料、客户成交资料形成销售日报、周报、月度及时期性总结报告。

2、市场报告时刻把握市场脉博、深入了解竞争对手,把握一手市场资料,形成总体市场分析报告。

3、快报业务开展中出现的新情况状况及时与相关部门取得沟通。

4、销售建议依照销售及市场状况提交销售建议。

八、签约及后续工作(1)签约1、监督销售秘书、出纳配合秉持一定原则,以标准合同为范本签约,准确无误完成整个签约过程。

2、协助销售助理完成疑难客户的签约解讲、引导、讲服工作,确保客户正确及时签订预售合同。

(2)款项催收与公司财务部门良好沟通,负责客户款项目的及时催收,确保销售款项目及时回笼。

(3)售后服务(贷款、权证等业务办理)与交易所、银行、公证处等机构人员友好合作,协助销售助理及时地办理客户贷款、产证办理等其他事宜。

(4)收楼与公司工程部、物业治理部门良好沟通,确保客户的及时收楼与入住。

(5)违约处理对违约客户进行协调和处理,必要时通过法律途径解决。

九、佣金结算按合同约定,与进展商核对应结佣金并结算。

如预困难、及时向上级领导反馈。

第二部份销售培训手册(一)房地产差不多知识1、房地产差不多概念房地产:也称不动产,是指土地、建筑物和固着在土地、建筑物上不可分割的部分以及附带的各种权益。

2、销售手续“五证二书”五证:建设用地规划许可证、土地使用权证、建筑规划许可证、施工许可证、销售许可证二书:住宅质量保证书、住宅使用讲明书3、土地划分及使用年限商业用地:使用年限为40年住宅用地:使用年限为70年工业用地:使用年限为50年4、各种面积定义及其计算方式➢结构面积:住宅的所有承重墙(柱)和非承重墙所占面积的总和,即外墙、内墙、柱等结构构件所占面积的总和。

➢辅助面积:住宅建筑各层平面中不直接供住户睡眠休息的室内空间净面积,包括过道、厨房、卫生间、厕所、起居室、贮藏室、阳台等。

➢居住面积:住宅建筑各层平面中直接供住户休息生活使用的居室面积之和。

所谓净面积确实是要除去墙、柱等建筑构件所占有的水平面积(即结构面积)。

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