仓储与配送管理课件(PPT40页).pptx
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第3章 仓储商务《仓储与配送管理》PPT课件
• ②消费仓储以种类物作为保管对象,仓储期间其所有权转移给保管人。在消费仓储中,寄存人将保管物寄于保管人处,保管人以所有人的身份自由处理保管物, 保管人在他所接收的保管物转移之时便取得了保管物的所有权。这是消费仓储最为显著的特征。在保管物返还时,保管人只需以相同种类、相同品质、相同 数量的物品代替原物返还即可。
5)投标人制作标书 (1)投标的语言
投标人提交的投标书以及投标人与买方就有关投标的所有来往函电均应使用“投标资料表” 中规定的语言书写。投标人提交的支持文件印制的文献可以使用另一种语言,但相应内容应附 有“投标资料表”中规定语言的翻译本,在解释投标书时以翻译本为准。 (2)投标函和投保报价表 投标人应完整地填写招标文件中提供的投标函和相应组别的投标报价表,说明所提供货物的简 介、来源、数量及价格。如果投标人填写的投标报价表不是相应组别的投标报价表,其投标书 不会被拒绝,但是买方会把其投标书归入相应类别的投标组别中。 (3)投标书制作的注意事项 投标人应认真研究、正确理解招标文件的全部内容,并按要求编制投标文件。投标文件应当对 招标文件提出的“实质性要求和条件”作出响应,“实质性要求和条件”是指招标文件中有关 招标项目的价格、计划、技术规范、合同的主要条款等,投标文件必须对这些条款作出响应。 这就要求投标人必须严格按照招标文件填报,不得对招标文件进行修改,不得遗漏或者回避招 标文件中的有关问题,更不能提出任何附带条件。 6)组建评标委员会 第一,评标委员会由招标人负责组建。 第二,评标委员会由采购人员的代表及其技术、经济、法律等有关方面的专家组成,总人数一 般为5人以上的单数,其中专家不得少于2/3。与投标人有利害关系的人员不得进入评标委员会。 第三,《政府采购法》以及财政部制定的相关配套办法对专家资格认定、管理、使用有明文规 定,因此,政府采购项目需要招标的,其专家的抽取需遵从其规定。 第四,在招标结果确定之前,评标委员会的成员名单应相对保密。 7)邀请有关人员 其主要是邀请有关方面的领导和来宾参加开标仪式,以及邀请监督机关(或公证机关)派代表进 行现场监督。
5)投标人制作标书 (1)投标的语言
投标人提交的投标书以及投标人与买方就有关投标的所有来往函电均应使用“投标资料表” 中规定的语言书写。投标人提交的支持文件印制的文献可以使用另一种语言,但相应内容应附 有“投标资料表”中规定语言的翻译本,在解释投标书时以翻译本为准。 (2)投标函和投保报价表 投标人应完整地填写招标文件中提供的投标函和相应组别的投标报价表,说明所提供货物的简 介、来源、数量及价格。如果投标人填写的投标报价表不是相应组别的投标报价表,其投标书 不会被拒绝,但是买方会把其投标书归入相应类别的投标组别中。 (3)投标书制作的注意事项 投标人应认真研究、正确理解招标文件的全部内容,并按要求编制投标文件。投标文件应当对 招标文件提出的“实质性要求和条件”作出响应,“实质性要求和条件”是指招标文件中有关 招标项目的价格、计划、技术规范、合同的主要条款等,投标文件必须对这些条款作出响应。 这就要求投标人必须严格按照招标文件填报,不得对招标文件进行修改,不得遗漏或者回避招 标文件中的有关问题,更不能提出任何附带条件。 6)组建评标委员会 第一,评标委员会由招标人负责组建。 第二,评标委员会由采购人员的代表及其技术、经济、法律等有关方面的专家组成,总人数一 般为5人以上的单数,其中专家不得少于2/3。与投标人有利害关系的人员不得进入评标委员会。 第三,《政府采购法》以及财政部制定的相关配套办法对专家资格认定、管理、使用有明文规 定,因此,政府采购项目需要招标的,其专家的抽取需遵从其规定。 第四,在招标结果确定之前,评标委员会的成员名单应相对保密。 7)邀请有关人员 其主要是邀请有关方面的领导和来宾参加开标仪式,以及邀请监督机关(或公证机关)派代表进 行现场监督。
第7章 配送作业 《仓储、配送与管理》PPT课件
配送成本= 配送运输成本＋分拣成本＋配装成本＋流通加工成本
7.4 配送成本分析
7.4.3 降低配送成本的五种策略
1、混合策略 2、差异化策略 3、合并策略 4、延迟策略 5、标准化策略
7.4 配送成本分析
7.4.4 配送成本控制
1、加强配送的计划性 2、确定合理的配送路线 3、进行合理的车辆配载 4、量力而行建立计算机管理系统
7.4 配送成本分析
7.4.1 配送成本构成
配送成本：它是指在经济合理区域范围内，根据 客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、 组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 物流配送成本主要由以下费用构成。
1、配送运输配用 2、分拣费用 3、配装配用 4、流通加工费用
7.4 配送成本分析
7.4.2 物流配送成本的核算
7.2 配送的基本作业与模式
7.2.1 要素
1、集货 2、分拣 3、配货 4、配装 5、配送运输 6、送达服务
7.2.2 配送作业的基本流程
配
送
送
进
储
拣
送
配
配
货
达
货
存
选
加
货
装
运
服
工
输
务
图1 配送基本业务流程
7.2.3 配送的结构模式
供应商
采
进
购
商流、物流一体化的配送模式
7.1.2 配送的意义和作用
1、物流运动实现合理化 2、完善整个物流系统 3、提高末端物流效益 4、实现低库存或“0”库存 5、简化事务，方便用户 6、提高供应程度 7、为电子商务的发展提供了基础和支持
7.1.3 配送的特点
1、是从物流据点到用户之间的一种特殊送货形 式
仓储与配送管理ppt
第三节 仓储多种经营：多种经营的条件、仓 储增值服务、运输中介、配送与配载、物 流经营者
第一节 仓储经营组织
一、仓储经营的意义
1、搞好仓储经营活动是社会再生产顺利进行的必要条 件
二、仓储管理的任务
1、利用市场经济的手段获得最大的仓储资源 的配置
2、以高效率为原则组织管理机构 3、不断满足社会需要为原则开展商务活动 4、以高效率、低成本为原则组织仓储生产 5、以优质服务、诚信建立企业形象 6、通过制度化、科学化的先进手段不断提高
管理水平
7、从技术到精神领域提高员工素质 返回
三、仓储管理的基本原则 1、效率原则 2、经济效益的原则 3、服务的原则 返回
四、仓储管理人员的基本要求
1、仓储经营管理人的基本素质要求 （1）具有丰富的商品知识 （2）掌握现代仓储管理的技术 （3）熟悉仓储设备 （4）办事能力强 （5）具有一定的财务管理能力 （6）具有一般的管理素质 （7）具有现化物流管理的知识和较强的物流运作管
1、条块分割，具有明显部门仓储业特征 2、仓库众多，但是布局不合理 3、存量巨大，但管理水平较低 4、仓库，设备简陋，技术水平差别极大 5、仓储管理法规不够健全 返回
五、仓储业发展的方向 1、仓储经营主体化、功能专业化 2、仓储标准化 3、仓储机械化、自动化 4、仓储信息化、信息网络化 5、管理科学化 返回
理能力 返回
2、仓库保管员的职责 （1）具有高度的责任感 （2）严格遵守仓库管理的规章制度和工作规
范
（3）熟悉仓库的结构布局和作业要求 （4）熟悉仓储物质的特性 （5）重视仓储成本的管理 （6）加强业务学习的训练 （7）重视安全管理 返回
第四节 仓储在物流管理中的地位
一、仓储在物流操作中的作用 1、运输整合和配载 2、分拣和产品组合 3、流通加工 4、平衡生产和保证供货 5、存货控制 二、仓储在物流成本管理中的作用 三、仓储是物流增值服务功能的实现环节（流通加工，
第一节 仓储经营组织
一、仓储经营的意义
1、搞好仓储经营活动是社会再生产顺利进行的必要条 件
二、仓储管理的任务
1、利用市场经济的手段获得最大的仓储资源 的配置
2、以高效率为原则组织管理机构 3、不断满足社会需要为原则开展商务活动 4、以高效率、低成本为原则组织仓储生产 5、以优质服务、诚信建立企业形象 6、通过制度化、科学化的先进手段不断提高
管理水平
7、从技术到精神领域提高员工素质 返回
三、仓储管理的基本原则 1、效率原则 2、经济效益的原则 3、服务的原则 返回
四、仓储管理人员的基本要求
1、仓储经营管理人的基本素质要求 （1）具有丰富的商品知识 （2）掌握现代仓储管理的技术 （3）熟悉仓储设备 （4）办事能力强 （5）具有一定的财务管理能力 （6）具有一般的管理素质 （7）具有现化物流管理的知识和较强的物流运作管
1、条块分割，具有明显部门仓储业特征 2、仓库众多，但是布局不合理 3、存量巨大，但管理水平较低 4、仓库，设备简陋，技术水平差别极大 5、仓储管理法规不够健全 返回
五、仓储业发展的方向 1、仓储经营主体化、功能专业化 2、仓储标准化 3、仓储机械化、自动化 4、仓储信息化、信息网络化 5、管理科学化 返回
理能力 返回
2、仓库保管员的职责 （1）具有高度的责任感 （2）严格遵守仓库管理的规章制度和工作规
范
（3）熟悉仓库的结构布局和作业要求 （4）熟悉仓储物质的特性 （5）重视仓储成本的管理 （6）加强业务学习的训练 （7）重视安全管理 返回
第四节 仓储在物流管理中的地位
一、仓储在物流操作中的作用 1、运输整合和配载 2、分拣和产品组合 3、流通加工 4、平衡生产和保证供货 5、存货控制 二、仓储在物流成本管理中的作用 三、仓储是物流增值服务功能的实现环节（流通加工，
仓储与配送管理概述课件
其他类型的配送 共同配送:为提高物流效率，对许多企业一起配送 降低配送成本；使车辆满载、减少上路车辆；
a.由一个配送企业综合若干家用户的要求， b.由若干家用户联合组织配送 c.多家配送企业联合 d.综合各用户的要求、优化线路，集中配送
•仓储与配送管理概述
•12
1.仓储与配送
配送的流程
配送的一般流程 配送的一般流程基本上是这样一种运动过程：
➢ “零库存”可以是一个时间的概念，即时 效性问题
➢ “零库存”可以是一个数量的概念
•仓储与配送管理概述
•5
1.仓储与配送
配送
在经济合理区域范围内，根据用户要求，对 物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作 业，并按时送达指定地点的物流活动。
是针对局域范围内的客户进行的多客户、多 品种、按时联合送货活动。
种，储存物质比较专业 ➢ 上游是工厂，下游是配
送中心或批发商 ➢ 辐射范围大
•仓储与配送管理概述
•29
3.配送中心
配送中心的类型： 按运营主体的不同 a.以制造商为主体的配送中心 b.以批发商为主体的配送中心 c.以零售商为主体的配送中心 d.以仓储运输业为主体的配送中心 服务对象的不同 a.面向最终消费者的配送中心 b.面向制造企业的配送中心 c.面向零售商的制造中心
d.定时定路线配送：在规定的运行路线上制定到达时间表,按运 行时间表进行配送,用户可按规定路线站和规定时间接货,或提出 其他配送要求
e.即时、应急配送：完全按用户提出的配送时间和数量随时进行 配送,它是一种灵活性很高的应急配送方式
•仓储与配送管理概述
•11
1.仓储与配送
按配送组织者分类 a.以制造商为主体的配送 b.以批发商为主体的配送 c.以零售商为主体的配送 d.以物流业者为主体的配送
a.由一个配送企业综合若干家用户的要求， b.由若干家用户联合组织配送 c.多家配送企业联合 d.综合各用户的要求、优化线路，集中配送
•仓储与配送管理概述
•12
1.仓储与配送
配送的流程
配送的一般流程 配送的一般流程基本上是这样一种运动过程：
➢ “零库存”可以是一个时间的概念，即时 效性问题
➢ “零库存”可以是一个数量的概念
•仓储与配送管理概述
•5
1.仓储与配送
配送
在经济合理区域范围内，根据用户要求，对 物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作 业，并按时送达指定地点的物流活动。
是针对局域范围内的客户进行的多客户、多 品种、按时联合送货活动。
种，储存物质比较专业 ➢ 上游是工厂，下游是配
送中心或批发商 ➢ 辐射范围大
•仓储与配送管理概述
•29
3.配送中心
配送中心的类型： 按运营主体的不同 a.以制造商为主体的配送中心 b.以批发商为主体的配送中心 c.以零售商为主体的配送中心 d.以仓储运输业为主体的配送中心 服务对象的不同 a.面向最终消费者的配送中心 b.面向制造企业的配送中心 c.面向零售商的制造中心
d.定时定路线配送：在规定的运行路线上制定到达时间表,按运 行时间表进行配送,用户可按规定路线站和规定时间接货,或提出 其他配送要求
e.即时、应急配送：完全按用户提出的配送时间和数量随时进行 配送,它是一种灵活性很高的应急配送方式
•仓储与配送管理概述
•11
1.仓储与配送
按配送组织者分类 a.以制造商为主体的配送 b.以批发商为主体的配送 c.以零售商为主体的配送 d.以物流业者为主体的配送
《仓储和配送》课件
03
04
B2B（商业对商业）、B2C（商业对消费者）。
直接配送、间接配送、共同配送、集中配送等。
定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送、即时配送等。
智能配送、无人机配送、无人车配送等。
03
CHAPTER
仓储与配送的关系
配送中心通常建立在仓储设施的基础上，通过仓储管理实现物品的集中、分拣和配送。
实现供应链上下游企业间的信息共享和协同作业，提高整个供应链的效率和响应速度。
协同作业
通过实时信息传递和数据分析，快速响应市场需求变化，提高客户服务水平。
快速响应
加强企业间的战略合作，共同构建稳定的供应链体系，提升整体竞争力。
战略合作
THANKS
感谢您的观看。
需结合实际运输状况、交通状况、天气状况等因素，不断调整优化方案，确保方案的有效性。
配送路线优化的实施
优质的配送服务能够提高客户满意度和忠诚度，有助于企业树立良好形象和口碑。
配送服务质量的重要性
包括提高配送速度、提高货物准确性、提供个性化服务等，需根据客户需求和市场变化不断调整优化方向。
配送服务优化的方向
配送计划的要素
包括需求预测、库存分配、订单处理、配送调度等环节，需根据实际情况灵活调整。
配送计划的制定流程
合理的配送路线能够缩短运输时间、降低运输成本、提高运输效率，有助于提升企业竞争力。
配送路线优化的意义
包括经验判断法、数学模型法、智能算法等，需根据实际情况选择合适的方法进行优化。
配送路线优化的方法
定义： 配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
功能：
拣选：根据订单需求，从库存中挑选出相应的商品。
04
B2B（商业对商业）、B2C（商业对消费者）。
直接配送、间接配送、共同配送、集中配送等。
定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送、即时配送等。
智能配送、无人机配送、无人车配送等。
03
CHAPTER
仓储与配送的关系
配送中心通常建立在仓储设施的基础上，通过仓储管理实现物品的集中、分拣和配送。
实现供应链上下游企业间的信息共享和协同作业，提高整个供应链的效率和响应速度。
协同作业
通过实时信息传递和数据分析，快速响应市场需求变化，提高客户服务水平。
快速响应
加强企业间的战略合作，共同构建稳定的供应链体系，提升整体竞争力。
战略合作
THANKS
感谢您的观看。
需结合实际运输状况、交通状况、天气状况等因素，不断调整优化方案，确保方案的有效性。
配送路线优化的实施
优质的配送服务能够提高客户满意度和忠诚度，有助于企业树立良好形象和口碑。
配送服务质量的重要性
包括提高配送速度、提高货物准确性、提供个性化服务等，需根据客户需求和市场变化不断调整优化方向。
配送服务优化的方向
配送计划的要素
包括需求预测、库存分配、订单处理、配送调度等环节，需根据实际情况灵活调整。
配送计划的制定流程
合理的配送路线能够缩短运输时间、降低运输成本、提高运输效率，有助于提升企业竞争力。
配送路线优化的意义
包括经验判断法、数学模型法、智能算法等，需根据实际情况选择合适的方法进行优化。
配送路线优化的方法
定义： 配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
功能：
拣选：根据订单需求，从库存中挑选出相应的商品。
仓储与配送管理PPT培训课件
06
技术创新：新技术的应用，如物联网、大数据、人工智能 等，为仓储与配送管理带来了新的发展机遇和效率提升。
未来发展趋势与展望
智能化
随着物联网、大数据、人工智能等技术的普及和应用，仓 储与配送管理将逐渐实现智能化，提高效率和准确性。
定制化服务
随着消费者需求的多样化，企业需要提供更加定制化的服 务以满足客户需求，这要求仓储与配送管理更加灵活和多 样化。
化、智能化。
供应链管理阶段
将仓储与配送管理纳入 整个供应链体系中，实
现协同管理。
02
仓储管理
仓库布局与设计
01
ห้องสมุดไป่ตู้
02
03
仓库布局
根据商品特性、物流动线 等因素，合理规划仓库布 局，以提高作业效率和空 间利用率。
货位管理
对每个货位进行编号和标 识，以便快速定位和管理 商品。
通道与缓冲区设计
确保仓库内通道畅通，设 置合理的缓冲区，以应对 高峰期作业需求。
配送服务质量提升
服务质量标准
制定配送服务质量标准，包括送货准时率、货物完整率、客 户满意度等指标。
服务质量监控
建立服务质量监控体系，定期评估和改进服务质量，提高客 户满意度。
04
仓储与配送管理系统
信息系统架构与功能
01
02
03
04
架构概述
描述系统的整体架构，包括硬 件和软件组成、网络拓扑等。
功能模块
案例一：某电商企业的仓储管理优化
总结词
通过仓储管理系统升级，实现库存精准控制
详细描述
某电商企业原有的仓储管理存在库存不准、补货不及时等问题，影响了订单履行的效率和客户满意度。为了解决 这些问题，该企业升级了仓储管理系统，实现了库存的精准控制。通过实时库存数据反馈和智能补货算法，有效 减少了缺货和积压现象，提高了库存周转率。
技术创新：新技术的应用，如物联网、大数据、人工智能 等，为仓储与配送管理带来了新的发展机遇和效率提升。
未来发展趋势与展望
智能化
随着物联网、大数据、人工智能等技术的普及和应用，仓 储与配送管理将逐渐实现智能化，提高效率和准确性。
定制化服务
随着消费者需求的多样化，企业需要提供更加定制化的服 务以满足客户需求，这要求仓储与配送管理更加灵活和多 样化。
化、智能化。
供应链管理阶段
将仓储与配送管理纳入 整个供应链体系中，实
现协同管理。
02
仓储管理
仓库布局与设计
01
ห้องสมุดไป่ตู้
02
03
仓库布局
根据商品特性、物流动线 等因素，合理规划仓库布 局，以提高作业效率和空 间利用率。
货位管理
对每个货位进行编号和标 识，以便快速定位和管理 商品。
通道与缓冲区设计
确保仓库内通道畅通，设 置合理的缓冲区，以应对 高峰期作业需求。
配送服务质量提升
服务质量标准
制定配送服务质量标准，包括送货准时率、货物完整率、客 户满意度等指标。
服务质量监控
建立服务质量监控体系，定期评估和改进服务质量，提高客 户满意度。
04
仓储与配送管理系统
信息系统架构与功能
01
02
03
04
架构概述
描述系统的整体架构，包括硬 件和软件组成、网络拓扑等。
功能模块
案例一：某电商企业的仓储管理优化
总结词
通过仓储管理系统升级，实现库存精准控制
详细描述
某电商企业原有的仓储管理存在库存不准、补货不及时等问题，影响了订单履行的效率和客户满意度。为了解决 这些问题，该企业升级了仓储管理系统，实现了库存的精准控制。通过实时库存数据反馈和智能补货算法，有效 减少了缺货和积压现象，提高了库存周转率。
第6章 配送作业《仓储与配送管理》PPT课件
优点 缺点
节省成本 适用条件有局限性
二、按配送时间及数量分类
(1)定时配送。
定时配送,即按事先约定的时间间隔进行配送,如数 天、数小时一次,每次配送的品种及数量可以预先 计划,也可以根据客户的需求进行调整,用商定的联 络方式(电话、计算机终端联系等)通知配送品种和 数量。
定时配送有以下两种常见形式:
4)按供应主体分类
(1)供应商直接配送。 (2)企业自营配送。
(3)社会化配送。
(4)共同配送
一、共同配送的特征 (1)技术设备先进。 (2)多网络的有机结合。 (3)长距离、高密度的聚集与发散。 (4)工作人员较少但素质较高。
二、共同配送的优势
货主 1.运费负担减轻 2.可以裁减人员
运送业者 1.可以提高运送效率 2.可以降低物流成本
1)配送是从物流据点到用户之间的一种特殊送货形式 2)配送是运输与其他活动共同构成的组合体 3)配送是供给者送货到户的服务性供应,是一种“门到
门”的服务 4)配送是“配”和“送”的有机结合形式
6.2.1 配送要素
配
1)集货
送
2)分拣
要
3)配货
素
4)配装
5)配送运输 6)送达服务 7)配送加工
(2)流通加工材料费用:是指在流通加工过程中, 投入其中的一些材料消耗的费用。 (3)流通加工人工费用:是指在流通加工过程中 从事加工活动的管理人员、工人及有关人员的 工资、奖金等费用的总和。
6.4.2 物流配送成本的核算
1)运输成本的核算
(1)配送运输成本的数据来源。 其包括:①工资及职工福利费; ②燃料费;③轮胎磨损;④修理 费;⑤折旧费;⑥养路费及运输 管理费;⑦车船使用税、行车 事故损失和其他费用;⑧营运 间接费用。 (2)配送运输成本计算表。
节省成本 适用条件有局限性
二、按配送时间及数量分类
(1)定时配送。
定时配送,即按事先约定的时间间隔进行配送,如数 天、数小时一次,每次配送的品种及数量可以预先 计划,也可以根据客户的需求进行调整,用商定的联 络方式(电话、计算机终端联系等)通知配送品种和 数量。
定时配送有以下两种常见形式:
4)按供应主体分类
(1)供应商直接配送。 (2)企业自营配送。
(3)社会化配送。
(4)共同配送
一、共同配送的特征 (1)技术设备先进。 (2)多网络的有机结合。 (3)长距离、高密度的聚集与发散。 (4)工作人员较少但素质较高。
二、共同配送的优势
货主 1.运费负担减轻 2.可以裁减人员
运送业者 1.可以提高运送效率 2.可以降低物流成本
1)配送是从物流据点到用户之间的一种特殊送货形式 2)配送是运输与其他活动共同构成的组合体 3)配送是供给者送货到户的服务性供应,是一种“门到
门”的服务 4)配送是“配”和“送”的有机结合形式
6.2.1 配送要素
配
1)集货
送
2)分拣
要
3)配货
素
4)配装
5)配送运输 6)送达服务 7)配送加工
(2)流通加工材料费用:是指在流通加工过程中, 投入其中的一些材料消耗的费用。 (3)流通加工人工费用:是指在流通加工过程中 从事加工活动的管理人员、工人及有关人员的 工资、奖金等费用的总和。
6.4.2 物流配送成本的核算
1)运输成本的核算
(1)配送运输成本的数据来源。 其包括:①工资及职工福利费; ②燃料费;③轮胎磨损;④修理 费;⑤折旧费;⑥养路费及运输 管理费;⑦车船使用税、行车 事故损失和其他费用;⑧营运 间接费用。 (2)配送运输成本计算表。
《仓储与配送管理》说课课件PPT课件
课
考核 立体化的教学体系。
改革
14
课程
仓
定位
考核项目 分值
储 课程 与 内容
平时考成勤绩 1250％
配
送
教学 方法
管
技作能业考核 1450％
理 改革 教学 期理末论考试 740％
说 思路 规划
课
考核
合计 100分
改革
15
送 方法
管
理 说
改革 思路
课
熟练地进行仓储与配送相关岗 位操作与管理
具备对物流仓储与配送作业的 综合组织和管理能力
3
仓 储
课程 课程
定位 目标 储存——根
与
课程 课程 运输——干
配 内容 地位 配送——枝叶
送
教学
管
方法
理
装卸搬运、包装、加工——花 信息处理——水
说
改革
课
思路
4
课程 内容 内容选 仓 定位 组织 取原则
储 课程 目标
与 内容 体系
配 送
教学 教学 方法 资源
管 理 说
改革 思路
课时 分配
内容组 织原则
课
保持连贯性
注重完整性
强调实用性
按业务流程 组织内容 按认知规律 组织内容
5
课程 内容 仓 定位 选择
基本概念的掌握
储 课程 目标 知识 库存控制理论、
与 内容 体系 目标 仓库经营理论
配 送 管 理 说
课程
储
定位
与 课程 教学 配 内容 理念
送
教学 方法
管
方法 手段
理 说
改革 课堂 现有的PPT课件详简合理、系
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指标
计算公式
物品吞吐量
一定时期内进库总量＋同期出库总量＋物品直拨量
平均收发货时间
收发时间总和÷收发货总笔数
物品及时验收率
一定时期内及时验收笔数÷同期收货总笔数
全员劳动生产率
仓库全年吞吐量÷年平均员工人数
库存物品的周转率
全年物品平均储存量÷物品平均日消耗量
仓库作业效率
全年物品出入库总量÷仓库全体员工年工作日数
12
6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 利用重力作用，减少能量消耗
13
6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 合理选择装卸搬运方式
14
6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 改进装卸搬运作业方法 ✓ 合理分解装卸搬运活动，选择适合企业的装卸搬运设备， 提高机械化和自动化装卸水平，具有重要意义
15
6.1 仓储成本和绩效管理
20
6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 机具物料和燃料的成本控制 ✓ 要制定合理的作业流程，尽量减少不必要的重复性作业， 避免过度使用设备，提高设备完好率
21
6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 提高仓储服务质量，降低仓储成本
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6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 降低机会成本和风险成本 ✓ 在仓储过程中，物品会因各种原因造成损失，构成了企 业的风险成本。若仓储企业为了减少风险成本或远离风 险，对易碎性、易破损性的物品不予经营，势必减少了 仓库吞吐量，又提高了机会成本
6.1 仓储成本和绩效管理 6.2 配送成本和绩效管理
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6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 仓储成本及其构成
仓储企业在储存物品 过程中，所消耗的人力、 物力、财力及风险成本的 总和
固定资产折旧、工资和福利 费、能源费、水、耗损材料费、 设备维修费、大型设备的修理费、 管理费用、财务费用、销售费用、 销售费用、外协费、税费
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6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 反映仓储作业算公式 利润总额÷同期工资总额 利润总额÷同期仓储成本总额
资金利润率
利润总额÷（固定资产平均占用额＋流动资金平均占用 额）
利润总额 收入利润率
报告期仓库总收入额－同期仓库总支出额 利润总额÷仓库营业收入总额
每吨物品保管利润
➢ 备货作业成本分析与控制 ✓ 备货作业是仓储作业中最繁杂的作业，为了降低备货作 业成本，可以采取以下方式
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6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 流通加工作业成本分析与控制
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6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 流通加工作业成本分析与控制
确定合理的加工 能力
加强流通加工的 生产管理
确定合理的流通 加工方式
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6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 人工费用的分析与控制 ✓ 时间利用率=某一期间生产性活动的实际时间/同期全体 员工制度工作小时数 ✓ 如果这个比率接近于1，就说明利用率高，反之利用率低
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6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 包装作业成本分析与控制 ✓ 使用价格物美价廉的包装材料 ✓ 包装作业机械化，提高包装效率 ✓ 采用大包装，尽量使包装简单化 ✓ 节约包装材料 ✓ 利用原有包装，加贴新标签
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6.1 仓储成本和绩效管理
合理选择装卸 搬运工具
改进装卸搬运 作业方式
提高物品装卸 搬运的活化性
与可运性
合理选择装卸 利用重力作用
搬运方式
减少能量消耗
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6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 合理选择装卸搬运机具 ✓ 合理选择和使用装卸搬运机具，是提高装卸效率、降低 装卸搬运成本的重要环节。 ✓ 装卸搬运机械化程度可分为3个等级
➢ 绩效管理的基本原则 ✓ 将过程管理与结果管理有机结合 • 强调结果导向、重视实现目标的行为过程 ✓ 将短期目标与长远发展有机结合 • 短期的+长远的 • 单一的+平衡的（综合） • 局部的+全面的 ✓ 将个体绩效与组织绩效有机结合 • 个体绩效——岗位绩效，克服个人、本位等思想行为 • 组织绩效——单位、团队，组织目标是根本
➢ 仓储成本分析与控制——储存成本分析与控制 ✓ 一定的储存量和稳定的储存规律性可以通过降低单位物 品的储存成本来提高储存效益，因此要提高仓库储存量， 合理规划仓储空间
➢ 仓储成本分析与控制——装卸搬运作业成本分析与控制 ✓ 装卸搬运作业成本主要包括装卸搬运机具的成本和费用， 燃、润料消耗费用，人工成本和时间费用等
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6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 绩效 ✓ 个人或组织为实现组织目标所做出的行为过程及其产生 的业绩与效益
➢ 绩效管理 ✓ 各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计 划制定、绩效实施、绩效评价、绩效评估结果应用、绩 效目标提升的持续循环过程，以持续提升个人和组织的 绩效
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6.1 仓储成本和绩效管理
一级是用简单的装卸器具
二级是使用专用的高效率机具
三级是依靠电脑控制实行 自动化、无人化操作
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6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 提高物品装卸搬运的活性化与可运性 ✓ 要不断提高活性化的程度，但是从成本角度分析并不是 活性化程度越高越好，要适宜
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6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 提高物品装卸搬运的活性化与可运性 ✓ 装卸搬运的可运性就是指装卸搬运的难易程度。影响装 卸搬运难易程度的因素主要包括
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仓储与配送管理
物的“停顿”与“流动”
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课程内容
➢ 第1章 仓储与配送概述 ➢ 第2章 仓储布局与设备选用 ➢ 第3章 仓储作业流程管理 ➢ 第4章 在库物品保管与养护 ➢ 第5章 配送运作业务与配送中心管理 ➢ 第6章 仓储与配送的成本和绩效管理
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物流的“冰山”说
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第6章 仓储与配送的成本和绩 效管理
绩效反馈
组织目标分解 工作单元职责
绩效计划
绩效评价
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绩效实施
绩效评估结果使用
活动：员工发展计划 薪酬、奖金、培训、升 职
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6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 绩效管理 ✓ 绩效管理强调的是对过程的监控，通过对行动过程中各 项指标的观察与评估，保证战略目标的实现
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6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 反映仓储作业效率的指标
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6.1 仓储成本和绩效管理
➢ 仓储储成存本成分本析与控制装作业卸成搬本运
分析与控
分析与控制
制
备货作业成本 分析与控制
流通加工 作业成本 分析与控制
人工费用的 分析与控制
包装作业成本 分析与控制
机具物料 和燃料的 成本控制
提高仓储 服务质量 降低仓储成本
降低机会成本 和风险成本
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6.1 仓储成本和绩效管理