城管通安装使用手册V2[1].3
城市管理行政执法使用手册
立案条件：符合法律法规规定的行政违法行为，属于城市管理行政执法的管辖范围
立案程序：接到举报或发现违法行为，进行初步核查，符合立案条件的填写立案审批表，报请 主管领导审批
调查取证：收集现场证据，询问当事人、证人，制作调查笔录等
证据要求：收集的证据应当真实、合法、充分、相关，能够证明违法行为的存在和情节的严重 程度
公开执法过程：通过媒体和社交平台实时发布城市管理行政执法的进展和结果，增加透明度。
建立信息公示制度：在政府网站和公共场所公示城市管理行政执法的相关法律法规、政策文件 和执法数据。
回应社会关切：及时回应公众对城市管理行政执法的质疑和投诉，增强与公众的互动和沟通。
强化舆论监督：鼓励媒体和公众对城市管理行政执法进行监督，促进执法行为的规范化和公正 性。
《中华人民共和国行政处 罚法》
《中华人民共和国行政强 制法》
《城市管理执法办法》
《城市管理行政执法人员 行为规范》
《中华人民共和国城乡规划法》是城市管理行政执法的重要法律依据，明 确了城乡规划的制定、实施、修改和监督检查等方面的规定。
《城市市容和环境卫生管理条例》规定了城市市容和环境卫生管理的基本 要求，包括市容整洁、环境卫生等方面的要求。
添加标题
考核方式：定期考核与日常考核 相结合
考核结果运用：与职务晋升、工 资待遇等挂钩
建立公众参与平台，鼓励市民提出意见和建议 开展宣传教育活动，提高市民的法律意识和文明素质 建立志愿者队伍，协助城管部门开展执法工作 建立信息反馈机制，及时了解市民对城市管理的需求和意见
宣传教育活动的 目的：提高市民 对城市管理的认 识和参与度，增 强市民的法律意 识和文明素质。
经验教训：在拆除违法建筑时，需要依法 依规进行，同时加强宣传教育，提高市民 的法律意识和城市管理意识。
城管通方案
1.1 无线采集系统1.1.1 概述无线采集系统主要供城管监督员、城市管理相关领导和城管执法人员使用。
既可用于监督员采集与核实城市管理问题信息，又可用于城市管理相关领导和城管执法人员移动办公。
通过“城管通”手持终端和移动通信网络实现与城管监督中心、指挥中心的通信。
无线采集系统的核心是城管通手持终端，它由智能手持终端硬件、系统软件、城管通应用软件等组成。
城管通是监督员和移动办公人员的日常办公平台，是对城市管理问题现场信息进行快速采集与传送的专用工具。
监督员通过城管通采集与核实城市管理问题信息，并通过移动通信网络实现与监督中心、指挥中心的数据通信与对话。
城管通基于智能手持终端进行开发。
智能手持终端选择PDA手机的形式。
由于目前浏览器/服务器（Browser/Server，B/S）模式操作时间过长，无线采集系统采用客户端/服务器（Client/Server，C/S）模式，同时采用智能客户端（Smart Client）技术，为用户提供异步缓存机制。
无线采集系统主要由城管通、移动通信网络等组成，其中城管通是无线采集系统的核心。
定位技术采用“GPS卫星定位＋基站定位”的方式。
城管通通过移动通信网络把自身位置信息上传到监督中心，监督中心能随时或定时掌握监督员的位置和巡查路线轨迹没，并能了解相关领导和城管执法人员的位置。
1.1.2 业务流程无线采集系统的业务流程图如下：无线采集系统业务流程图1.1.3 功能设计无线采集系统主要包括以下功能模块：无线采集系统功能结构图移动采集子系统是监督员的移动办公时信息工具。
主要包括以下功能模块：问题上报、历史记录、个人任务、今日提示、语音呼叫、地图浏览、GPS定位、查询统计、智能报警、数据同步、系统设置等。
1.1.3.1 用户管理系统基于数字城市管理支撑平台，能够对用户的权限、角色进行分配和设置。
系统能进行方便的登陆和退出操作。
1、登陆系统在登陆框内输入用户名和密码，用方向键上下移动在用户名和密码间切换。
城市管理行政执法使用手册
城市管理行政执法使用手册城市管理行政执法使用手册第一章概述1.1 执法目的和原则1.2 执法机构和职责1.3 执法范围和对象1.4 执法程序和要求第二章城市管理行政执法的基本知识2.1 城市管理行政执法的定义和特点2.2 执法对象和行为分类2.3 执法权力和执法手段2.4 法律法规框架及其适用第三章部门职责和案件管理3.1 各部门执法职责和权限分工3.2 执法部门工作流程和配合机制3.3 案件受理和分流流程3.4 案件管理和数据统计第四章执法人员职责和能力要求4.1 执法人员基本素质和道德修养4.2 执法人员专业知识和技能要求4.3 执法人员培训和考核机制第五章执法文书和证据管理5.1 执法文书的种类和格式要求5.2 文书填写和盖章规定5.3 证据收集和管理要求5.4 证据保管和调取程序第六章执法行为规范和责任追究6.1 执法行为的合法性和合规性要求6.2 执法程序和程序正当性6.3 执法行为的记录和报告6.4 执法行为的监督和纠正机制第七章执法装备和安全防护7.1 执法装备和工具的使用规范7.2 执法装备的检修和维护7.3 安全防护意识和措施7.4 事故处理和应急预案规定第八章合作协调和信息共享8.1 执法机构间的合作协调机制8.2 信息共享和数据对接规定8.3 对外交流和合作渠道8.4 执法工作的集成化和综合治理附件：附件1：城市管理行政执法法律法规汇总附件3：执法案例参考法律名词及注释：1、行政执法：部门依法对违法行为进行查处和处理的活动。
2、执法权限：根据法律法规授予执法机构的行政处罚、行政强制等执行权力。
3、执法文书：执法机构用于记录、通知、警告、处罚等行政执法活动的书面文件。
4、执法程序：依法进行行政执法的一系列步骤和环节。
5、证据收集：执法机构依法收集和提取相关证据以支持行政执法决定的过程。
6、行政违法行为：违反法律法规或行政规章规定的行为。
7、执法合规性：行政执法行为是否符合法律法规的要求和程序。
城管通安装使用手册V2[1].3
![城管通安装使用手册V2[1].3](https://img.taocdn.com/s3/m/ff85fbcf647d27284b7351f0.png)
1.1城管通使用说明（多普达PDA）：1.1.1系统登录监督员的登录操作，监督员通过输入用户名、密码完成用户登录操作。
该登录界面能够完成用户名、密码的校验、登录错误信息的反馈以及正确登录后自动转向主界面等。
点击开始 程序进入所有程序，如下图所示。
（图1）程序资源在所有程序列表中找到城管通程序, 如下图所示（图2）所有程序界面点击城管通进入登录界面，如下图所示（图3）登录界面如果用户名和密码输入错误，就会出现登录错误提示框，点OK返回重新登录，直到登录成功，如下图所示。
（图4）验证报错见面如果与服务器连接失败，城管通就会提示监督员处于离线状态。
此时监督员仍然可以进行问题记录等操作。
监督员此时应该打电话通知城市管理监督中心，您现在处于离线状态。
如若通讯正常，城管通就会提示监督员处于在线状态。
这样，我们就进入了监督员的工作界面，包括【问题上报】、【任务管理器】、【一键报警】、【今日提示】、【地图浏览】、【数据同步】、【系统设置】、【系统帮助】、【打卡下班】。
如下图所示（图5）系统主界面1.1.2问题上报监督员对管理区域内发生的问题进行登记上报，提供问题登记页面，供监督员填写相关的问题信息。
登记页面内容包括：事部件类型选择、大类选择、小类选择、问题详细信息描述填写、问题发生地点地图选择、问题发生地点照片拍摄、问题发生地录像、问题发生地录音。
问题登记完毕后进行相应操作（上报），传送信息至数字城管信息系统，或者保存问题信息至终端系统（保存），或者取消此次操作（取消）。
如下图所示。
（图6）问题上报界面第一步：在问题上报界面里，首先需要根据实际情况选择问题类型、大类、小类三个栏目的信息。
【类型】中可以选择事件或部件，【大类】中可以根据问题的类型选择，当大类选择时，大类下所属的小类就会出来，根据情况选择对应的问题小类。
第二步：点击【地图选择】按钮，在地图界面中，左下角有个菜单按钮，菜单中有【网格定位】【位置选择】【放大】【缩小】【全图】等。
城管通手机使用规范
数字城市管理系统城管通手机
使用规范
一、数字化系统城管通手机的维护使用,实行中队长负责制与个人责任制相结合的管理体制。
二、中队长负责所属中队人员使用设备的安全应用，发现安全隐患，及时汇报装备技术科负责人员处理。
三、信息采集员对城管通手机实行专机专用，未经监督考评科负责人同意不得随意调换。
发现一次，扣除考核奖50分。
四、城管通手机的程序安装由专业技术人员负责，信息采集员不得对城管通手机安装任何程序、游戏，包括各种浏览器和QQ软件等，发现一次，扣除当事人当月考核奖50分。
五、信息采集员对配置好的城管通手机不得更改任何系统设置，发现一次，扣除当事人当月考核奖50分。
六、病毒侵入城管通手机，当事人扣除考核奖50分；病毒造成本机不能正常运行，扣除当事人考核奖100分；病毒造成管理系统受到侵入者，报请中心严重处理。
七、中队长对所属中队手机设备安全负有监管责任，发现设备有上述隐患者，扣除中队长当月考核奖100分。
八、为使城管通手机正常工作，保障数字城管系统的正常运行，信息采集员应当定期将内存中上报完问题后的无用照片清除。
九、本规范自发布之日起实行，本规范的使用解释由技术装备科负责，监
督考评由技术装备科执行。
二○一○年十月注：本规范中考核分数满分100分，此规范按50%的比例计入该总考核。
智慧城管手机操作方法
智慧城管手机操作方法
智慧城管手机操作方法：
1. 解锁手机屏幕：通过滑动屏幕或使用指纹或面部识别解锁手机屏幕。
2. 主屏幕：进入主屏幕后，可以看到各种应用程序的图标。
通过点击图标即可打开各应用。
3. 导航栏：在屏幕底部的导航栏中，通常包含返回、主页和多任务处理等按钮。
通过点击相应按钮进行操作。
4. 手势操作：某些智慧城管手机支持手势操作。
例如，在主屏幕上向左滑动可以打开侧边栏，向右滑动可以打开通知栏。
5. 通知栏：通知栏显示手机的各种通知，如未接来电、短信、社交媒体消息等。
可以通过向下滑动屏幕打开通知栏，并点击通知来查看详细信息。
6. 应用管理：可以通过长按主屏幕上的应用图标，进入应用管理界面，可以进行应用的卸载、移动、调整大小等操作。
7. 设置：可以通过主屏幕上的设置图标或者在应用列表中找到设置应用，进入手机设置界面。
在设置界面中可以进行对手机各项功能的设置，如网络、声音、
显示等。
8. 高级功能：智慧城管手机通常还有一些高级功能，如拍照、录像、智能助手、语音识别等。
通过启动相应应用或点击相应图标即可使用这些功能。
请注意，具体的操作方法可能因不同手机品牌和操作系统版本而有所差异，以上仅为一般操作方式，具体以手机说明书或者品牌官方网站提供的操作指南为准。
远程定损城管执法通手机端使用手册
查勘定损员使用手册
1、注册
手机端用户第一次使用该软件时需要进行注册。
点击注册后弹出的界面如下：
用户输入手机号后，点击获取验证码，系统后给手机号发送一条包含验证码的短信，收到短信后将手机号和验证码都输入进去，如下图：
点击确认按钮，系统会回到九宫格页面，表示注册成功。
2、查看定损单
在九宫格页面用户点击“定损单”，查看当前未完成的定损单。
定损单页面如下图
用户点击定损单，进入定损单列表页面，如下图：
点击拍照，进入拍照页面，如下图：
用户根据提示进行拍照保存，拍照完成后会有一个提示上传的提示框。
进入上传页面后，如下图：
选择全部发送，会将未发送的照片全部发送到后台。
发送界面如下图：
等待发送完成后，弹出成功上传等字样的提示框，表示上传照片成功。
3、案件导入
用户点击九宫格中的“案件导入”，进入案件导入界面，如下图左
用户输入手机号进行手机号过滤，选中过滤出的与自主查勘有关的短信息，点击“单案件导入”，进入导入页面，如下图：
点击保存按钮，案件导入成功，进入定损单列表就可以看到已经导入的案件信息，如上图右。
大众自主查勘使用手册
1、安装运行
点击【电话咨询】可以调用手机拨号界面，拨打4008-1-95598。
点击【模拟体验】可以体验自主查勘流程，而不会触发发送等操作，用户可以随意操作、试用。
点击【自主查勘】可以进入正式自主查勘流程。
点击【系统帮助】可以查看图文教程。
2、自主查勘
点击【自主查勘】图标进入自主查勘流程，根据拍照向导、与图示点击下方中间按钮进行拍照。
拍照完毕，点击【发送】按钮将照片发送给核损核价员进行审核。
重庆市数字化城市管理信息系统 使用手册
永川市教育委员会机关目录机关基本规范重庆市数字化城市管理信息系统专业部门用户手册重庆市市政管理委员会二零零八年十月目录第1章概述 (1)1.1数字化城市管理模式 (1)1.2数字化城市管理系统 (1)1.3数字化城市管理信息系统名词解释 (2)1.4图例说明 (2)第2章客户端软件安装配置 (4)2.1运行环境 (4)2.2安装步骤 (4)第3章专业部门用户操作说明 (7)3.1岗位工作概述 (7)3.1.1系统登录 (7)3.1.2案卷到达 (7)3.1.3案卷查阅 (8)3.1.4案卷办理 (10)3.2其他操作 (12)3.2.1案卷回退 (12)3.2.2申请授权 (12)3.2.3执行授权 (13)第4章系统功能 (14)4.1消息 (14)4.1.1消息箱 (14)4.1.2发送消息 (14)4.2查询栏 (14)4.3个人信息 (15)4.3.1基本资料 (15)4.3.2联系电话 (15)4.3.3修改密码 (16)4.4系统设置 (16)4.4.1案卷相关设置 (17)4.4.2消息提示设置 (17)4.4.3惯用语设置 (18)第5章常见问题解答FAQ (19)第1章概述1.1数字化城市管理模式根据建设部行业标准《城市市政综合监管信息系统建设规范》的要求结合重庆市实际情况，在统一基础数据、进行部件普查、事件分类、管理资源整合的基础上，建立重庆市数字化城市管理信息系统，实现了监督中心和指挥中心分层管理、协同工作的管理新模式。
重庆市城市管理流程的参与者主要由市管理中心、区监督中心、区指挥中心以及市区两级专业部门组成。
市管理中心、城市管理监督中心是城市管理信息的集散中心、监控中心和评价中心，通过城市管理监督员的信息报告，随时掌握城市管理现状、出现的问题和处理情况，对重庆市城市管理实现全方位、全时段的即时监控；城市管理指挥中心是城市管理的指挥调度派遣中心，根据城市管理监督中心传送的信息，统筹协调调度各个专业管理部门，及时处理城市管理中发生的各种问题。
城市管理行政执法使用手册
芜湖市市容城管行政执法实用手册芜湖市市容管理局芜湖市城市管理行政执法局二〇一一年七月芜湖市市容城管系统四项禁令一、严禁滥用职权私自执法。
违者予以辞退；造成严重后果的，予以开除。
二、严禁收受保护费，截留、私分罚没款，包庇、纵容违法建设。
违者予以辞退；情节严重的，予以开除。
三、严禁参与赌博。
凡被公安机关查处的予以辞退;情节严重的，予以开除。
四、严禁酒后驾驶公务用机动车。
违者予以辞退；造成严重后果的，予以开除。
芜湖市市容城管行政执法规范与执法程序执法规范一、行为规范（一）行政执法人员依法履行职责时，行为举止应当符合法律、法规、规章有关规定，做到举止端庄、行为规范、服务热情、办事公道。
（二）行政执法人员在进行执法检查、调查时，应当做到：1、适用一般程序，进行执法检查、调查时，除法律另有规定外，执法人员不得少于二人；2、出示执法证件，表明身份，说明来意和执法依据，要求当事人予以配合；3、检查物品、场所时，应当有当事人或者见证人在场，有序进行。
轻拿轻放物品，不得乱翻乱扔，损坏当事人财物；4、询问当事人时，应当严肃认真，不得问及与检查无关的问题，不得采取诱导、压制的方式进行；5、检查、询问、调查应当制作笔录，笔录应当书写工整，表述准确，不得随意涂抹、篡改。
笔录制作完毕，应当交由当事人签字确认，当事人拒绝签字确认的，执法人员应当注明情况；6、注重宣传教育，加强指导，不得有激化矛盾的言行举止；7、检查完毕，应当感谢当事人给予的配合，及时反馈检查结果。
（三）行政执法人员在作出行政决定时，应当做到：1、事实清楚、证据确凿、符合法律明确规定；2、作出决定前，应当告知当事人有关的事实、理由、依据。
符合听证条件的，告知当事人有要求举行听证的权利；3、认真听取当事人的陈述、申辩，吸收采纳合理意见，不予采纳的应当说明理由；4、依法维护当事人享有的合法权利，无正当理由不得拒绝当事人行使合法权利的请求；5、坚持处罚与教育相结合的原则，注重执法效果，不得以罚代管；6、严格履行程序规定，不得忽视、违反法定程序；7、收取费用应当严格按照法定收费项目和标准执行，开具财政部门统一印制的收据；8、涉嫌犯罪的案件，应当依法移送司法机关处理，不得以行政处罚代替刑事处罚。
城管通
城管通一、什么是城管通城管通是基于移动通信网络、城管通手机（含应用软件）和政府内部办公系统，依托成熟的移动信息技术结合城市管理的需求构建的一个城市市政综合管理平台。
二、城管通有那些好处1.细化了城市管理单元，理顺了市政管理工作机制；2.建立精确的控制网络和通畅的信息沟通渠道，对辖区进行及时、主动、高效的管理；3.使城市管理工作从被动应付到主动解决、从粗放管理到精确管理、从处理滞后到快速敏捷、从多头管理到统一管理、从单兵出击到协同作战，以及从冗员浪费到精简效能的转变。
三、城管通有哪些功能1.呼叫中心城管监督指挥中心以话音专线方式接入中国移动语音业务网络，接听来自城管人员、社会老百姓及媒体的市政问题反应；2.在岗签到管理城管监督指挥中心（或其他人力管理部门）可获取在岗城管员的位置，准确了解城管人员工作区域状况；3.表格图片等资料报送城管通终端通过专有APN接入到GPRS网络中，可访问监督中心的数据库，完成表格、图片、照片、报告等相关资料的上报或传送；4.短信门户监督中心通过短信门户给城管员以短信的方式分派任务、发布信息。
对于市民上报的事件、反应的问题，市民也可以选择让监督中心将反馈结果发送到市民手机上。
同时该业务平台也可以作为政府市政管理部门内部会议通知，邮件到达通知使用。
四、如何使用城管通城管人员配备专用的城管通手机在所辖范围内巡逻检查，将发现的有问题的城市部件或事件及时通过短信、图片、语音等多媒体方式传送给政府城管指挥中心的城管通系统，由城管通系统将任务派遣给专业部门处理。
城管人员也可以利用城管通手机实时同步更新任务数据和业务数据，城管通系统可以通过定位服务远程监督城管人员的工作状态，社会公众可以利用城管通系统向城管部门反应问题部件或事件，由政府部门协调派遣专业部门处理。
注：城市部件即城市管理中的物理对象，主要包括：公路、桥梁、水、电、气、热等市政共用设施，以及公园、绿地、健身娱乐设施等公共设施；从运行一年多的情况来看，城市管理问题的发现率达到了90%以上(过去仅有30%左右)，任务派遣准确率达到了98%，处理率为90.09%，结案率为89.78%；城管问题的平均处理时间由原来的一周左右缩短到了12.1小时，平均每周处理问题360件左右，一周的效率竟然相当于原来半年处理的数量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.1城管通使用说明（多普达PDA）：1.1.1系统登录监督员的登录操作，监督员通过输入用户名、密码完成用户登录操作。
该登录界面能够完成用户名、密码的校验、登录错误信息的反馈以及正确登录后自动转向主界面等。
点击开始 程序进入所有程序，如下图所示。
（图1）程序资源在所有程序列表中找到城管通程序, 如下图所示（图2）所有程序界面点击城管通进入登录界面，如下图所示（图3）登录界面如果用户名和密码输入错误，就会出现登录错误提示框，点OK返回重新登录，直到登录成功，如下图所示。
（图4）验证报错见面如果与服务器连接失败，城管通就会提示监督员处于离线状态。
此时监督员仍然可以进行问题记录等操作。
监督员此时应该打电话通知城市管理监督中心，您现在处于离线状态。
如若通讯正常，城管通就会提示监督员处于在线状态。
这样，我们就进入了监督员的工作界面，包括【问题上报】、【任务管理器】、【一键报警】、【今日提示】、【地图浏览】、【数据同步】、【系统设置】、【系统帮助】、【打卡下班】。
如下图所示（图5）系统主界面1.1.2问题上报监督员对管理区域内发生的问题进行登记上报，提供问题登记页面，供监督员填写相关的问题信息。
登记页面内容包括：事部件类型选择、大类选择、小类选择、问题详细信息描述填写、问题发生地点地图选择、问题发生地点照片拍摄、问题发生地录像、问题发生地录音。
问题登记完毕后进行相应操作（上报），传送信息至数字城管信息系统，或者保存问题信息至终端系统（保存），或者取消此次操作（取消）。
如下图所示。
（图6）问题上报界面第一步：在问题上报界面里，首先需要根据实际情况选择问题类型、大类、小类三个栏目的信息。
【类型】中可以选择事件或部件，【大类】中可以根据问题的类型选择，当大类选择时，大类下所属的小类就会出来，根据情况选择对应的问题小类。
第二步：点击【地图选择】按钮，在地图界面中，左下角有个菜单按钮，菜单中有【网格定位】【位置选择】【放大】【缩小】【全图】等。
如下图所示。
（图7）地图选择界面点击【放大】按钮可以放大地图的视角，可以更清楚的了解问题发生地的信息。
点击【全图】则会显示大地图，可以根据全图选择自己的责任网格，方便查找。
用触笔在屏幕上点击可以平移地图，移动方向与实际方向相同。
菜单左二为位置选择，点击选择图上目标，然后点击左三位置确定即可选择地图返回。
点击功能菜单旁边的位置选择，然后在地图上点击你要定位的地图位置，再点击位置确定即选择确定了位置。
第三步：点击【照片选择】按钮，弹出图片处理列表。
可以手机拍照，手机自动保存拍照图片文件，通过选择图片进行图片上传,如果拍照后图片没有显示出来，请点击刷新按钮。
如下图所示。
（图8）图片选择界面用户进入照片选择界面后，在屏幕中有个“我的照片”栏，这中间列的那些照片为监督员拍照后保存的照片，在这里监督员可以选择多张照片进行上报。
选择照片时，监督员可以选中图片前面的方框点击，当方框中出现一个√时，表示图片已经选择，用户也可以点击照片，当照片在屏幕的右边显示时，点击屏幕下面的选择按钮，当照片前面的方框中出现一个√时，表明照片已经选择，这2种方式效果相同。
屏幕最下面的操作栏中有删除按钮，监督员也可以把不必要的照片删除，点击照片，当照片在屏幕的右边显示时，点击删除即可将照片删除。
如果用户要拍新的照片时，点击拍照，进入拍照的界面，就可以拍照片了，拍照的按钮在手机的右侧最下面，拍照完成后，点击屏幕右上角的X 按钮，会回到照片选择界面，如果要拍的是多张照片，监督员可以继续拍摄，如果拍照完成，则点击右上角的X按钮回到照片选择界面，接下来是选择照片，如果在我的照片中没有出现刚才照的照片，点击最下面的刷新按钮即可，按前面的步骤选择图片就完成了照片选择，点击返回即可。
第四步：点击【声音选择】按钮，弹出声音处理列表。
可以手机录音，通过录音按键在手机上进行录音并保存录音文件，通过选择声音文件进行上传。
如下图所示。
（图9）声音选择界面在这个界面中最上面的是保存的录音，中间一个栏目为录音的工具：1、录音按钮为开始/停止录音2、停止为停止声音播放3、播放为播放声音按钮。
声音的选择和照片的选择操作类似。
第五步：点击【问题描述】按钮。
如下图所示。
（图10）问题描述界面在问题描述窗口里，填写问题详细描述信息，填写完毕点击左下角的返回即可，监督员可以点下面的“拼”显示键盘和隐藏键盘，点击“拼”边上的三角选择输入法：拼音输入，手写输入和全拼手写输入3种方式,如下图所示。
（图11）输入法选择1.1.3任务管理1)我的任务显示监督中心发送给指定监督员的待核实和待核查的任务列表，监督员通过点击任务列表中的某条任务进行核实和核查处理。
核实处理能够查看到待核实任务的相关信息，并能对待核实的任务进行是否属实反馈；核查处理要能查看待核查的任务的相关信息，并能对待核查的任务进行是否已经处理反馈。
如下图所示（图12）我的任务界面问题核实信息中心会根据案件的具体情况，发送案件信息到监督员的手机上，由监督员确认案件信息是否属实，并补充相关案件信息，如拍摄问题的照片等。
如下图所示。
（图13）问题核实界面问题核查当一个任务处理完毕，受理员根据需要，可能需要监督员到现场对任务执行的结构进行监督核查，监督员需要把处理完毕之后的任务进行核查，然后通过手机进行汇报。
当监督员看到任务栏有任务时，可以点击该任务查看，然后根据手机的信息到事发点进行核实，核查，监督员可以根据核实，核查的消息发送受理员。
如下图所示。
（图14）问题核查界面（2）历史记录存放的是监督员自己上报的一些问题。
监督员可以查看这些问题，避免重复上报。
如下图所示。
（图15）历史记录界面监督员对历史记录中的问题可以进行上报操作或删除操作。
如下图所示。
（图16）历史记录问题操作界面1.1.4今日提示呼叫中心或者信息中心会根据需要，把相关的通知通告信息发送的监督员的手机上，那么这些信息就显示在今日提示列表里。
双击查看内容，或对信息删除操作。
如下图所示。
（图17）今日提示列表窗口（图18）今日提示内容窗口1.1.5一键报警当监督员碰到危险,可以通过按一键报警向监督中心求助,监督中心可以立即接收到监督员的求助信号及监督员所在的具体位置系统.如下图所示。
（图19）一键报警界面1.1.6地图浏览查询和标注事件和部件的位置（其操作和问题上报地图选择类似）。
如下图所示。
（图20）地图浏览界面1.1.7数据同步手机所存储的信息于服务器不一致的时候，需要进行数据同步。
系统会自动探测数据同步需要的时间。
如果同步超过90秒，则会取消无线同步方式。
数据更新完成提示点击X返回。
如下图所示。
（图21）数据更新完成界面1.1.8部件上报点击部件上报按钮，弹出对话框，选取大类、小类、部门、确定位置、选择照片、部件描述后，点击发送按钮进行上报。
也可以保存当前上报部件信息到列表。
双击列表，上报列表中的部件。
（图22）部件上报界面（图23）部件上报列表界面1.1.9系统设置监督员进入系统后，有修改密码的权限，用户可以根据自己的需要修改自己的密码。
如下图所示。
（图24）系统设置界面（图25）修改密码界面1.1.10系统帮助系统帮助提供城管通的操作指南，包括一些基本操作和按键功能。
如下图所示。
（图26）系统帮助界面1.1.11打卡下班上班的时候，需要在系统的主登录界面进行登录，登录之后，监督员显示的在岗状态，系统就会自动通过GPS定位，知道你的确切位置，并且调度中心对案件进行核实核查的时候，把相关的案件信息发送到监督员的手机上。
在下班的时候，需要从系统中执行打卡下班操作，手机会发送信息给服务器,服务器会更新监督员为下班状态，并记录下班时间．因此，监督员在下班时，一定要选择打卡下班，否则系统不能记录下班信息。
如下图所示。
（图27）打卡下班界面酷派系列windows CE系列稍有区别。
1.2PDA终端程序安装本软件提供PDA终端的安装文件CMCIGSSetup.CAB,将安装文件拷到PDA终端的存储卡上，PDA终端直接运行就可以启动安装1)拷贝安装文件到PDA终端.（图28）2)到PDA终端的资源管理器中找到拷贝的文件CMCIGSSetup.CAB（图29）3)点击安装文件，启动安装，界面如下。
（图30）4)选择”存储卡”,点击安装（图31）5)点击“是”则继续安装，点击“否”则取消安装。
如果PDA终端中已经存在本系统，则会有如下提示。
如果不存在，则不会出现以下提示，直接跳至第8步.（图32）6)点击“确定“系统将会将旧版本从系统中先卸载,完成后提示卸载成功。
（图33）7)点击OK，系统自动重新启动安装程序。
（图34）8)点击“是”开始安装，点击“否”则取消安装。
（图35）9)安装完成后提示。
（图36）1.2.1进入系统（图37）系统安装完成后，可以通过开始 程序到系统的程序菜单。
（图38）1.2.2常见问题1、手动卸载城管通软件1)开始->设置，进入PDA终端的设置界面（图39）2)出现如下界面（图40）3)点击“系统” ”删除程序”（图41）4)选择”pubinfo CMCIGS 2.0”，点击”删除”（图42）5)删除确认提示（图43）6)点击“是”，系统开始卸载城管通软件，点击“否”，取消卸载。
7)卸载成功后提示（图44）1.3适配的终端型号1.3.1硬件要求◆处理器主频不应低于200MHz。
◆内存只读存储器（ROM）不应小于64MB，同步动态随机存储器（SDRAM）不应小于64MB。
◆应支持扩展存储卡，存储量不小于1GB。
◆显示屏尺寸不应低于2.8＂，分辨率不应低于320×240 pixel，色彩不应低于64K色；带有背光照明，亮度应适应户外工作环境；宜支持触摸手写功能。
◆整机重量（含电池、耳机）不宜超过170g，整机尺寸不宜超过60mm×110mm×20mm。
◆移动通信手持机按键寿命应符合YD／T 1539 的规定。
◆键盘式移动通信手持机应具备导航键。
◆应配置分辨率不低于130万pixel的内置摄像头，支持夜间、强光及多分辨率拍摄模式，具备自动对焦功能，能拍摄30m内静物的清晰图像。
应具备多张图像连续拍摄能力，宜支持录像和播放功能，宜内置闪光灯。
◆应具备录音功能。
◆应支持免提通话，宜提供对讲功能，包括点对点、分组呼叫和全体呼叫。
◆单块电池容量不应低于1200mAh, 宜配置备用电池或移动电源。
◆连续使用时间不应低于4h，待机时间不应低于150h。
◆宜配置内置卫星导航定位系统模块。
◆宜具备防水、防尘、防震功能。
1.3.2CDMA终端适配型号：◆Dopod E806C ，Dopod 6800，Dopod S500Windows Mobile 6 操作系统◆夏新N7，Windows Mobile 6 操作系统◆宇龙酷派7360，728b，基于Windows CE5.0操作系统操作系统：Windows CE 5.0 操作系统，显示：2.8寸触摸屏，26万色QVGA，320 X 240；7360：CDMA网络，带GPS728b：CDMA网络，不带GPS。