【商务谈判】第二章商务谈判的类型与内容
合集下载
商务谈判的类型
第二章 商务谈判的类型
按照参加谈判的人数的多少，通常可将谈判 分为个体谈判和集体谈判。
第二章 商务谈判的类型 个体谈判也称一对一谈判、单人谈判，是指谈判 各方参加谈判的人数均为一人。
第二章 商务谈判的类型 个体谈判的优势： 1.谈判规模小，所以在谈判工作的准备，谈判地点 和时间的安排上，都可以灵活变通。 2.谈判方式可以灵活选择，气氛比较轻松和谐。 3.全权代表，可以避免集体谈判中各成员之间相互 配合不利的状况。 4.谈判双方既有利于沟通，也有利于保密、封锁消 息。
第二章 商务谈判的类型 客场谈判的特点： 客场谈判有“远征”的感觉，是商务谈判中 难度较大的一种谈判。因为身处异地，客观上带 来的困难会很多。如语言、人力、通讯、回旋手 段、生活习惯等方面均会产生问题，容易分散精 力，增加工作量。但它的优点在于：首先，当东 道主一方进攻激烈时，可以寻找借口抵挡对方； 其次，贴近对方，创造针对性更强的谈判机会。 在客场可以全身心地投入到谈判中去，不接受主 场接待等其他事宜的拖累。
第二章 商务谈判的类型
2.采取客随主便的方式 由于身处异地，彼此生疏容易形成一道认识 的屏障，所以在谈判初始阶段往往采用“客随主 便”的策略，以观察对方的虚实。与此同时，要 积极进行调查研究，以免贸然行事而使自己陷入 被动，随着谈判的逐步展开，对环境及对方情况 均逐步加深了解，使谈判向以我方为主的方向过 渡。
第二章 商务谈判的类型
客场谈判，为客一方有可能进一步了解为主一方 的虚实，但由于身处异地，特别是国际商务谈判 中，身处异国会形成一些客观上的劣势，诸如谈 判期限、谈判授权、信息交流以及可能的语言障 碍。
第二章 商务谈判的类型 客场谈判中应注意的问题： 1.审时度势，灵活应对 常见的审时度势的方法有：分析市场、分析 东道主首席代表及其他成员的地位、心理变化等。 灵活应对则表现在谈判态度的灵活转换上， 即有希望成交则坚持立场，无成功希望则要果断 结束谈判；对方有签约诚意则灵活调整可提供的 让步条件，若无诚意则不必随便降低己方已经提 出的条件。
第二章 商务谈判的结构,类型与方式..
§2.2商务谈判的方式
❖ 横向谈判的优点： 1.议程灵活，方法多样。不过分拘泥于议程所确定的谈判内
容，只要有利于双方的沟通与交流，可以采取任何形式。 2.多项议题同时讨论，有利于寻打变通的解决办法。 3.有利于更好地发挥谈判人员的创造力、想象力，更好地运
用谈判策略和谈判技巧。
❖ 横向谈判的缺点： 1.加剧双方的讨价还价，容易促使谈判双方做对等让步。 2.容易使谈判人员纠缠在枝节问题上，而忽略了主要问题。
在谈判中可以使用的“因势利导”、“顺水推 舟”、“将计就计”、“投其所好”都属于这种策 略。你可以将计就计、投其所好，先易后难地提出 一些为谈判对方能够或与对手有共同之处的议题， 以使对方乐于合 作。
另外，利用对方急于求胜的心理，买方对于卖 方采取“先买后谈”的策略，即先答应（口头）， 然后再在未来的某个特定日子完成该项交易。这样 主动权就在买主手里，因为卖方投入了时间和精力， 又急于“出手”，所以交易容易成功。 ❖ 案例： 日本富豪购买土地
❖ 迪吧诺公司是纽约有名的面包公司，该公司的面包远近 闻名，纽约很多的大酒店和餐饮消费场所都与迪吧诺公 司有合作业务。与多数饭店不同的是，迪吧诺公司附近 一家大型的饭店却一直没有向他们订购面包。这种局面 长达四年。期间迪吧诺先生每周都去拜访这家大饭店的 经理，参加他们举行的会议。甚至以客人的身份进入住 该饭店，想方设法同大饭店进行接触，一次又一次地同 他们进行推销谈判。但无论采用任何手段，迪吧诺公司 的一片苦心就是不能促成双方谈判成功。
§2.2商务谈判的方式
❖ 这种谈判方式的优点是： 1.程序明确，把复杂问题简单化。 2.每次只谈一个问题，讨论详尽，解决彻底。 3.避免多头牵制、议而不决的弊病。 4.适用于原则性谈判。
❖ 这种谈判方式也存在着不足，主要有： 1.议程确定过于死板，不利于双方沟通交流。 2.讨论问题时不能相互通融，当某一问题陷于僵局后， 不利于其他问题的解决。 3.不能充分发挥谈判人员的想象力、创造力，不能灵活 地、变通地处理谈判中的问题。
《商务谈判》全套课件 PPT
第二章 商务谈判前的准备
• 第一节 商务谈判的信息准备 • 第二节 商务谈判方案的制定 第三节商务谈判的人员准备 • 第四节 商务谈判物质条件的准备
商务谈判的信息准备
•
•
信息收集的内容
宏观环境方面的信息。包括政治环境法律环境、 经济环境、技术环境和社会文化环境。 微观经济环境。商务谈判中的微观经济环境主 要指的是市场供求和竞争状况，既包括谈判本 身所涉及的产品的竞争与供求，也包括相关产 品的市场竞争与供求
商务谈判的原则
• 守法原则商务谈判是一种法律行为，它必须遵守 国家的有关法律、政策。涉外谈判，还应当遵守 国际法则并尊重对方国家的有关法规、惯例等。 • 诚信原则在谈判过程中，双方都应抱有合作的诚 意、高度重视信用问题，以诚相待，信任对方， 遵守诺言，在双方之间建立一种互相信任的关系， 以为签约后的长期合作打下基础 • 平等互利的原则平等协商,互利互惠 • 相容原则如何灵活准确地运用谈判策略和技巧的 问题。
主编: 王小兰
张晓青
第一章 商务谈判的概述
• 第一节商务谈判的含义与特征 • 第二节商务谈判的内容与基本要素 • 第三节 商务谈判的原则
什么是谈判
• 谈判是为了协调彼此之间的关系，满足各 自的需要，通过协商而争取达到意见一致 的行为和过程。 • 商务谈判是存在利益互补或利益差异的商 务活动的当事人，为了各自的经济利益目 标，所进行的自愿协商的过程。
二、成功谈判者的心理素质
（一）自信心 （二）耐心 （三）诚心（诚意）
第四章 商务谈判的基本策略
[本章主要内容]
• 1 商务谈判中的策略有哪些？ • 2 商务谈判进程应对策略
• 3 商务谈判地位应对策略 • 4 商务谈判对方作风应对策略
第2章 商务谈判概
的约束和限制。
第三节 商务谈判的类型和内容
二、商务谈判的内容
商务谈判是商业事务的谈判，包括商品买卖、劳务买卖、工程承包、咨询服 务、中介服务、技术转让、合资合作等方面的谈判。 下面对这两个方面分别介绍，并简单介绍商品贸易谈判、技术贸易谈判和劳 务合作谈判这三种谈判的基本内容。
(一)合同之外的谈判
合同之外的谈判是指合同内容以外事项的谈判。它是谈判的一个重要组成部 分，为谈判直接创造条件，影响合同本身的谈判效果，因此要加以重视。它 主要包括以下几个部分。
•第二章 商务谈判概述
第一节 商务谈判的概念和特征
【学习要点及目标】 通过本章的学习，使学生明确商务谈判的概念、基本内容以及学习它的意义和方法，掌握商 务谈判的特征、类型、原则，了解商务谈判的作用及其内容。
一、商务谈判的概念 商务系指一切有形与无形资产的交换或买卖事宜。按照国际习惯 的划分，商务行为可分为以下四种。 (1) (2) 直接的商品交易活动，如批发、零售商品业。 直接为商品交易服务的活动，如运输、仓储、加工整理等。
甲方 乙方
确定 立场
维护 立场
妥协 让步 破裂
图2-1 传统式谈判模式
成功
甲方 乙方
认定自身 的需要
+-
探寻双方 的需要
设想解决 的途径
失败
图2-2 现代式谈判模式
第三节 商务谈判的类型和内容
(六)公开谈判、半公开谈判和秘密谈判
根据谈判内容的透明度，商务谈判可以分为公开谈判、半公开谈判和秘密谈判。
第三节 商务谈判的类型和内容
(四)主座谈判、客座谈判和主客座轮流谈判
根据谈判地域不同，商务谈判可分为主座谈判、客座谈判和主客座轮流谈判。
1. 主座谈判 主座谈判又称主场谈判，它是在自己所在地组织的谈判。主座包括自己所 居住的国家、城市或办公所在地。
2第二章商务谈判的类型与内容
第1节 商务谈判的类型
六、按交易地位分 买方谈判：货比三家、极力压价、优越感 卖方谈判：主动出击、虚实相应、打停结合 代理谈判
第1节 商务谈判的类型
六、按谈判态度分 软式谈判 硬式谈判 原则式谈判
商务谈判的形式
02
第2节 商务谈判的形式
一、口头谈判 优势：表情达意、察言观色 劣势：时效性强、决策风险大
【问题】 如果你是A网点的负责人，在考虑成本与效益的前提下，请提 出两条有效的措施解决问题。
第2节 商务谈判的形式
二、书面谈判 优势：考虑时间充分、谈判成本低 劣势：文字要求精练、无法察言观色、时效性差
第2节 商务谈判的形式
三、网络谈判 适合小型
商务谈判的内容
03
第3节 商务谈判的内容
一、商品贸易谈判的内容 二、技术贸易谈判的基本内容 三、劳务谈判合作的基本内容
第3节 商务谈判的内容
第二章 商务谈判的类型与内容
CONTENTS
1 商务谈判的类型 2 商务谈判的形式 3 商务谈判的内容
一、按谈判是否跨国境分 国内商务谈判 国际商务谈判
第1节 商务谈判的类型
二、按谈判内容分 商品贸易谈判：农副产品和工矿产品 非商品贸易谈判：工程项目谈判、技术贸易谈 判、资金谈判、投资谈判、劳务谈判
（一）技术贸易的种类 专利、专有技术、技术服务、工程服务、商标和专营权 （二）技术贸易谈判的基本内容 1.技术类别、名称和规格 2.技术经济要求 3.技术的转让期限 4.技术商品交换的形式 5.技术贸易的计价、支付方式 6.责任和义务
第3节 商务谈判的内容
三、劳务合作谈判的基本内容
层次 数量 素质 职业和工种 劳动地点、劳动时间和劳动条件 劳动报酬、工资福利和劳动保险
国际商务谈判第二章 国际商务谈判理论
37
AMT咨询公司服装高级咨询师葛星表示，僵持局面恰好反映了目前 国内体育用品行业渠道商与品牌商在谈判桌上的地位角色有了一定的转 变。耐克、阿迪达斯这两大超级巨头在进入中国市场之初通过对代理商 的操控，促使他们之间相互竞争而快速扩张。而现如今，百丽通过香港 上市募得丰厚现金，在国内市场上又大肆收购整合渠道，坐上了国内鞋 业渠道第一把交椅。宝元凭借背后的台湾宝成集团也在极力扩张。加上 由深圳龙浩、沈阳鹏达、四川劲浪等区域经销商组团，国内渠道一时三 分天下。“前几年是阿迪、耐克强势，现在是百丽等渠道商的议价能力 在谈判中占主导——如果渠道因共同的利益诉求而联合起来的话。”
34
• 2008年阿迪达斯成为了北京奥运会的赞助商。2009年4月前，所 有印有北京2008奥运会标志的商品都已宣布过期。在此之前，很 多经销商都过高的估计了奥运行情，在奥运前大肆拿货。然而， 奥运会并没有为体育用品行业带来经销商预期的爆发行情，导 致经销商的库存严重，很多经销商的库存都消化不掉。 有知情 人士称，百丽等几家大型体育用品经销商，与阿迪达斯坐到了 谈判桌前。经销商希望通过打折销售库存产品等方式尽快摆脱 库存压力。但阿迪达斯从品牌价格稳定的角度着眼，并不认可 经销商的采取上述行为降低库存。就这样，阿迪达斯与渠道经 销商的矛盾升级。
18
第三节 博弈论与商务谈判
19
第三节 博弈论与商务谈判 一、博弈论的基本概念
博弈论是应用经济学的一个分支，也是经济学的重要分析 工具之一。1944年，冯·纽曼和摩根斯坦正式提出将其作为一门 独立的学科。
20
第三节 博弈论与商务谈判 二、囚徒困境对商务谈判的启示
商务谈判中遇到的交易分为四种类型。
第二节 理性谈判
30
第二节 理性谈判
AMT咨询公司服装高级咨询师葛星表示，僵持局面恰好反映了目前 国内体育用品行业渠道商与品牌商在谈判桌上的地位角色有了一定的转 变。耐克、阿迪达斯这两大超级巨头在进入中国市场之初通过对代理商 的操控，促使他们之间相互竞争而快速扩张。而现如今，百丽通过香港 上市募得丰厚现金，在国内市场上又大肆收购整合渠道，坐上了国内鞋 业渠道第一把交椅。宝元凭借背后的台湾宝成集团也在极力扩张。加上 由深圳龙浩、沈阳鹏达、四川劲浪等区域经销商组团，国内渠道一时三 分天下。“前几年是阿迪、耐克强势，现在是百丽等渠道商的议价能力 在谈判中占主导——如果渠道因共同的利益诉求而联合起来的话。”
34
• 2008年阿迪达斯成为了北京奥运会的赞助商。2009年4月前，所 有印有北京2008奥运会标志的商品都已宣布过期。在此之前，很 多经销商都过高的估计了奥运行情，在奥运前大肆拿货。然而， 奥运会并没有为体育用品行业带来经销商预期的爆发行情，导 致经销商的库存严重，很多经销商的库存都消化不掉。 有知情 人士称，百丽等几家大型体育用品经销商，与阿迪达斯坐到了 谈判桌前。经销商希望通过打折销售库存产品等方式尽快摆脱 库存压力。但阿迪达斯从品牌价格稳定的角度着眼，并不认可 经销商的采取上述行为降低库存。就这样，阿迪达斯与渠道经 销商的矛盾升级。
18
第三节 博弈论与商务谈判
19
第三节 博弈论与商务谈判 一、博弈论的基本概念
博弈论是应用经济学的一个分支，也是经济学的重要分析 工具之一。1944年，冯·纽曼和摩根斯坦正式提出将其作为一门 独立的学科。
20
第三节 博弈论与商务谈判 二、囚徒困境对商务谈判的启示
商务谈判中遇到的交易分为四种类型。
第二节 理性谈判
30
第二节 理性谈判
1.3商务谈判的类型
商务谈判的类型
2）客座谈判是在谈判对手所在地组织的商务谈判。 广义地讲，只要不是在自己所在地的谈判，均可 视为客场谈判。
商务谈判的类型
当谈判者在谈判中处于逆境或准备不足时，在对 方所在地谈判可能更为主动，主要原因是退出方 便。选择对方所在地点也是谈判者自信心强的表 现。 注意事项： 入境问俗，入国问禁； 审时度势，争取主动； 配备好自己的翻译、代理人，不能随便接受对方 推荐的人员，以防泄露机密。
商务谈判的类型
3）网络谈判，是指借助于Internet 进行协商、对话的一种 谈判活动。随着电子商务的出现和迅猛发展，网络谈判方 式逐渐被企业、个人所重视。 优点： 网络谈判有利于加强信息交流；
网络谈判有利于慎重决策；
网络谈判还有利于降低谈判成本；
网络谈判有利于改善与客户的关系；
商务谈判的类型
2）硬式谈判 将谈判看成是一场意志力的竞争和搏斗，认为立 场越强硬者，最后的收获也越多。谈判者往往在 谈判开始时提出一个极端的立场，进而固执地加 以坚持。只有在谈判难以为继、迫不得已的情况 下，才会做出极小的松动和让步。在双方都采取 这种态度和方针的情况下，必然导致双方的关系 紧张，增加谈判的时间和成本，降低谈判的效率。 立场型谈判使双方陷入立场性争执的泥潭而难以 自拔，因不注意尊重对方的需要和寻求双方利益 的共同点，所以很难达成协议。
商务谈判的类型
6、谈判地域不同划分 1）主座谈判
ห้องสมุดไป่ตู้
2）客座谈判
3）主客座轮流谈判 4）中立地谈判
商务谈判的类型
1）主座谈判是在己方所在地进行的谈判。 主场包括自己所居住的国家、城市或办公所在地。 总之，主场谈判是在自己熟悉的工作、生活环境 下，由自己做主人的情况下进行的商务谈判。
第二章 国际商务谈判的主要内容
• • • •
8. 包装（Packing）： 9. 保险（Insurance）： 按发票金额的＿＿＿%投保＿＿＿＿＿险，由＿＿＿＿负责投保。 Covering_____Risks for % of Invoice Value to be effected by the ________. • 10. 品质/数量异议(Quality/Quantity discrepancy)： • 如买方提出索赔，凡属品质异议须于货到目的口岸之日起30天内 提出，凡属数量异议须于货到目的口岸之日起15天内提出，对所 装货物所提任何异议于保险公司、轮船公司、其他有关运输机构 或邮递机构所负责者，卖方不负任何责任。 • In case of quality discrepancy, claim should be filed by the Buyer within 30 days after the arrival of the goods at port of destination, while for quantity discrepancy, claim should be filed by the Buyer within 15 days after the arrival of the goods at port of destination. It is understood that the Seller shall not be liable for any discrepancy of the goods shipped due to causes for which the Insurance Company, Shipping Company, other Transportation Organization /or Post Office are liable.
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
理论、技巧、案例
一、国内商务谈判和国际商务谈判
国内商务谈判是国内各 种经济组织及个人之间所进 行的商务谈判。它包括国内 的商品购销谈判、商品运输 谈判、仓储保管谈判、联营 谈判、经营承包谈判、借款 谈判和商务谈判是指本国政府及各种经济组织与外国政 府及各种经济组织之间所进行的商务谈判。国际商务谈判 包括国际产品贸易谈判、 易货贸易谈判、补偿贸 易谈判、各种加工和装 配贸易谈判、现汇贸易 谈判、技术贸易谈判、 合资经营谈判、租赁业 务谈判和劳务合作谈判 等。
索赔谈判的特点
重合同 1
3 注意时效
重证据 2
4 注重关系
六、买方谈判、卖方谈判和代理谈判
买方 谈判
指以购买者身份参与的商务谈判。
卖方 谈判
指以供应商身份参与的商务谈判。
代理
受当事人委托参与的谈判，包括全权代理谈
谈判 判和无签约权代理谈判两种不同的类型。
七、按谈判的态度可分为软式谈判、硬式谈判和原则式谈判
3.准合同与合同的谈判，准合同是带有先决条 件的合同。该先决条件是指决定合同要件成立的条 件。合同的谈判，是为实现某项交易并使之达成契 约的谈判。
五、不求结果的谈判、意向书与合同书的谈判、 准合同与合同的谈判、索赔谈判
4.索赔谈判，是在合同义务 不能或未能完全履行时，合同当 事双方进行的谈判。在众多的合 同履行中，因种种原因违约或部 分违约的事件屡见不鲜，因此， 就给商业谈判形成了一种特定的 谈判——索赔谈判。
一、商品贸易谈判的内容
商品的品质 商品的数量 商品的包装 商品的运输
索赔、仲裁和不可抗力
保险 商品检验 商品价格
货款结算 支付方式
二、技术贸易谈判的基本内容
专利 专有技术
技术贸易 的种类
商标 专营权
技术服务 工程服务
二、技术贸易谈判的基本内容
1.技术类别、名称和规格 2.技术经济要求 3.技术的转让期限 4.技术商品交换的形式 5.技术贸易的计价、支付方式
软式 谈判
硬式 谈判
按谈判的态度可分为软式谈判、硬式谈 判和原则式谈判
也称立场型谈判。这种谈判，谈判者往 往认为己方具各足够的实力，因此在谈判 中提出自己的条件，强调己方的谈判立场。
原则式 这种方式吸取了软式谈判和硬式谈判之所长 谈判 而避其极端，强调公正原则和公平价值。
一、口头谈判
口头谈判，是指交易双方面对面地用语言谈判，或者 通过电话进行商谈。
2.商务谈判的形式是指为交换谈判内容所采取的方式。谈判的形式一 般分为口头谈判、书面谈判和网络谈判。
3.商品贸易谈判的内容是以商品为中心的，它主要包括商品的品质、 数量、包装、运输、价格、货款结算支付方式、保险、商品检验及索赔、 仲裁和不可抗力等条款。
4.技术贸易谈判包括技术服务、发明专利、工程服务、专有技术、商 标和专营权的谈判。技术的引进和转让，是同一过程的两个方面。有引进 技术的接受方，就有供给技术的许可方。引进和转让的过程，是双方谈判 的过程。
四、主座谈判、客座谈判、主客座轮流谈判和中立地点谈判
4.中立地点谈判，这种谈判既不在对方一方也 不在自己一方的中立地域进行。
五、不求结果的谈判、意向书与合同书的谈判、 准合同与合同的谈判、索赔谈判
按谈判目标分类为：不求结果的谈判、意向书与 合同书的谈判、准合同与合同的谈判、索赔谈判。
五、不求结果的谈判、意向书与合同书的谈判、 准合同与合同的谈判、索赔谈判
6.责任和义务
三、劳务合作谈判的基本内容
1 层次 2 数量 3 素质 4 职业、工种 5 劳动地点、时间、条件 6 劳动报酬、工资福利和劳动保险
1.商务谈判按照不同的要求可以划分为不同的类型：（1）国内商务 谈判和国际商务谈判；（2）商品贸易谈判和非商品贸易谈判；（3）一对 一谈判、小组谈判和大型谈判；（4）主座谈判、客座谈判、主客座轮流 谈判和中立地点谈判；（5）传统式谈判和现代式谈判；（6）不求结果的 谈判、意向书与合同书的谈判、准合同与合同的谈判、索赔谈判。（7） 软式谈判、硬式谈判和原则式谈判
二、商品贸易谈判和非商品贸易谈判
根据商务谈判的内容不同，商务谈判可分为商 品贸易谈判和非商品贸易谈判。
二、商品贸易谈判和非商品贸易谈判
商品贸易谈判是指商品买卖双方就商品的买卖条件所进 行的谈判，它包括农副产品的购销谈判和工矿产品购销谈判。
二、商品贸易谈判和非商品贸易谈判
非商品贸易谈判是指除 商品贸易之外的其他商务谈 判，包括工程项目谈判、技 术贸易谈判、资金谈判、投 资谈判、劳务买卖谈判、技 术贸易、租赁谈判、承包谈 判以及招商谈判等。
1.不求结果的谈判
一般性会见
技术性交流
封门性会谈
五、不求结果的谈判、意向书与合同书的谈判、 准合同与合同的谈判、索赔谈判
2.意向书与合同书的谈判, 为了明确双方交易 的愿望，保持谈判的连续性和交易的可靠性，谈判 双方提出要求签订意向书或合同书。这可以是一场 谈判的目标，也可能是结果。
五、不求结果的谈判、意向书与合同书的谈判、 准合同与合同的谈判、索赔谈判
二、书面谈判
书面谈判，是指买卖双方利用信函、电报、电传等通 讯工具洽谈交易。
三、网络谈判
网络谈判是指谈判双方依靠各种网络服务和技术， 通过互联网进行的谈判活动。
一、商品贸易谈判的内容
商品贸易谈判的内容是以商品为中心的。它主 要包括商品的品质、数量、包装、运输、价格、货 款结算支付方式、保险、商品检验及索赔、仲裁和 不可抗力等条款。
三、一对一谈判、小组谈判和大型谈判
根据谈判人员数量的多少，商务谈判可以分为一对一 谈判、小组谈判和大型谈判。
三、一对一谈判、小组谈判和大型谈判
根据谈判人员数量的多少，商务谈判可以分为一对一 谈判、小组谈判和大型谈判。
四、主座谈判、客座谈判、主客座轮流谈判和中立地点谈判
根据谈判地域不同，商务谈判可分为主座谈判、 客座谈判、主客座轮流谈判和中立地点谈判。
四、主座谈判、客座谈判、主客座轮流谈判和中立地点谈判
1.主座谈判，又称主场谈判，它是在自己所在 地组织的谈判。
四、主座谈判、客座谈判、主客座轮流谈判和中立地点谈判
2.客座谈判，也叫客场谈判，它是在谈判对手 所在地组织的一种谈判。
四、主座谈判、客座谈判、主客座轮流谈判和中立地点谈判
3.主客座轮流谈判，这是一种在商务交易中谈 判地点互易的谈判。
一、国内商务谈判和国际商务谈判
国内商务谈判是国内各 种经济组织及个人之间所进 行的商务谈判。它包括国内 的商品购销谈判、商品运输 谈判、仓储保管谈判、联营 谈判、经营承包谈判、借款 谈判和商务谈判是指本国政府及各种经济组织与外国政 府及各种经济组织之间所进行的商务谈判。国际商务谈判 包括国际产品贸易谈判、 易货贸易谈判、补偿贸 易谈判、各种加工和装 配贸易谈判、现汇贸易 谈判、技术贸易谈判、 合资经营谈判、租赁业 务谈判和劳务合作谈判 等。
索赔谈判的特点
重合同 1
3 注意时效
重证据 2
4 注重关系
六、买方谈判、卖方谈判和代理谈判
买方 谈判
指以购买者身份参与的商务谈判。
卖方 谈判
指以供应商身份参与的商务谈判。
代理
受当事人委托参与的谈判，包括全权代理谈
谈判 判和无签约权代理谈判两种不同的类型。
七、按谈判的态度可分为软式谈判、硬式谈判和原则式谈判
3.准合同与合同的谈判，准合同是带有先决条 件的合同。该先决条件是指决定合同要件成立的条 件。合同的谈判，是为实现某项交易并使之达成契 约的谈判。
五、不求结果的谈判、意向书与合同书的谈判、 准合同与合同的谈判、索赔谈判
4.索赔谈判，是在合同义务 不能或未能完全履行时，合同当 事双方进行的谈判。在众多的合 同履行中，因种种原因违约或部 分违约的事件屡见不鲜，因此， 就给商业谈判形成了一种特定的 谈判——索赔谈判。
一、商品贸易谈判的内容
商品的品质 商品的数量 商品的包装 商品的运输
索赔、仲裁和不可抗力
保险 商品检验 商品价格
货款结算 支付方式
二、技术贸易谈判的基本内容
专利 专有技术
技术贸易 的种类
商标 专营权
技术服务 工程服务
二、技术贸易谈判的基本内容
1.技术类别、名称和规格 2.技术经济要求 3.技术的转让期限 4.技术商品交换的形式 5.技术贸易的计价、支付方式
软式 谈判
硬式 谈判
按谈判的态度可分为软式谈判、硬式谈 判和原则式谈判
也称立场型谈判。这种谈判，谈判者往 往认为己方具各足够的实力，因此在谈判 中提出自己的条件，强调己方的谈判立场。
原则式 这种方式吸取了软式谈判和硬式谈判之所长 谈判 而避其极端，强调公正原则和公平价值。
一、口头谈判
口头谈判，是指交易双方面对面地用语言谈判，或者 通过电话进行商谈。
2.商务谈判的形式是指为交换谈判内容所采取的方式。谈判的形式一 般分为口头谈判、书面谈判和网络谈判。
3.商品贸易谈判的内容是以商品为中心的，它主要包括商品的品质、 数量、包装、运输、价格、货款结算支付方式、保险、商品检验及索赔、 仲裁和不可抗力等条款。
4.技术贸易谈判包括技术服务、发明专利、工程服务、专有技术、商 标和专营权的谈判。技术的引进和转让，是同一过程的两个方面。有引进 技术的接受方，就有供给技术的许可方。引进和转让的过程，是双方谈判 的过程。
四、主座谈判、客座谈判、主客座轮流谈判和中立地点谈判
4.中立地点谈判，这种谈判既不在对方一方也 不在自己一方的中立地域进行。
五、不求结果的谈判、意向书与合同书的谈判、 准合同与合同的谈判、索赔谈判
按谈判目标分类为：不求结果的谈判、意向书与 合同书的谈判、准合同与合同的谈判、索赔谈判。
五、不求结果的谈判、意向书与合同书的谈判、 准合同与合同的谈判、索赔谈判
6.责任和义务
三、劳务合作谈判的基本内容
1 层次 2 数量 3 素质 4 职业、工种 5 劳动地点、时间、条件 6 劳动报酬、工资福利和劳动保险
1.商务谈判按照不同的要求可以划分为不同的类型：（1）国内商务 谈判和国际商务谈判；（2）商品贸易谈判和非商品贸易谈判；（3）一对 一谈判、小组谈判和大型谈判；（4）主座谈判、客座谈判、主客座轮流 谈判和中立地点谈判；（5）传统式谈判和现代式谈判；（6）不求结果的 谈判、意向书与合同书的谈判、准合同与合同的谈判、索赔谈判。（7） 软式谈判、硬式谈判和原则式谈判
二、商品贸易谈判和非商品贸易谈判
根据商务谈判的内容不同，商务谈判可分为商 品贸易谈判和非商品贸易谈判。
二、商品贸易谈判和非商品贸易谈判
商品贸易谈判是指商品买卖双方就商品的买卖条件所进 行的谈判，它包括农副产品的购销谈判和工矿产品购销谈判。
二、商品贸易谈判和非商品贸易谈判
非商品贸易谈判是指除 商品贸易之外的其他商务谈 判，包括工程项目谈判、技 术贸易谈判、资金谈判、投 资谈判、劳务买卖谈判、技 术贸易、租赁谈判、承包谈 判以及招商谈判等。
1.不求结果的谈判
一般性会见
技术性交流
封门性会谈
五、不求结果的谈判、意向书与合同书的谈判、 准合同与合同的谈判、索赔谈判
2.意向书与合同书的谈判, 为了明确双方交易 的愿望，保持谈判的连续性和交易的可靠性，谈判 双方提出要求签订意向书或合同书。这可以是一场 谈判的目标，也可能是结果。
五、不求结果的谈判、意向书与合同书的谈判、 准合同与合同的谈判、索赔谈判
二、书面谈判
书面谈判，是指买卖双方利用信函、电报、电传等通 讯工具洽谈交易。
三、网络谈判
网络谈判是指谈判双方依靠各种网络服务和技术， 通过互联网进行的谈判活动。
一、商品贸易谈判的内容
商品贸易谈判的内容是以商品为中心的。它主 要包括商品的品质、数量、包装、运输、价格、货 款结算支付方式、保险、商品检验及索赔、仲裁和 不可抗力等条款。
三、一对一谈判、小组谈判和大型谈判
根据谈判人员数量的多少，商务谈判可以分为一对一 谈判、小组谈判和大型谈判。
三、一对一谈判、小组谈判和大型谈判
根据谈判人员数量的多少，商务谈判可以分为一对一 谈判、小组谈判和大型谈判。
四、主座谈判、客座谈判、主客座轮流谈判和中立地点谈判
根据谈判地域不同，商务谈判可分为主座谈判、 客座谈判、主客座轮流谈判和中立地点谈判。
四、主座谈判、客座谈判、主客座轮流谈判和中立地点谈判
1.主座谈判，又称主场谈判，它是在自己所在 地组织的谈判。
四、主座谈判、客座谈判、主客座轮流谈判和中立地点谈判
2.客座谈判，也叫客场谈判，它是在谈判对手 所在地组织的一种谈判。
四、主座谈判、客座谈判、主客座轮流谈判和中立地点谈判
3.主客座轮流谈判，这是一种在商务交易中谈 判地点互易的谈判。