2007年06月12日质量专业基础知识与实务

2007年06月12日质量专业基础知识与实务（初级）[2]一、单选[共5题，每题1分，总计5分]1、下列对全面质量管理的含义表述正确的是（）。

A．以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径B．以质量为中心，以监督抽查为手段，通过本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方共同努力而提高产品质量的一种管理方法C．以质量为中心，以全员参与为基础，以质量专业技术人员为核心的一种质量控制方法D．以质量为中心，以质量专业技术人员为核心，以消费者为监督的一套控制质量的措施2、全面质量管理以往通常用英文缩写（）来代表，现在改用（）来代表。

A．AQP TQCB．AQC TQMC．TQC TQMD．TQM TQP3、朱兰质量管理三部曲不包括（）。

A．质量策划B．信息收集C．质量控制D．质量改进4、我国国家标准GB3935.1-1996《标准和有关领域的通用术语第一部分：基本术语》中对“标准化”的定义为：（）。

A．在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和单一的规则的活动B．在一定的范围内获得统一管理，对实际的或潜在的问题制定共同和单一的规则的活动C．在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动D．对某一行业实行统一管理，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则、导则或特性文件的活动5、企业的产品标准，应在发布后（）日内办理备案。

A．10日B．20日C．30日D．60日6、依据职业道德基本要求，质量专业技术人员需正确处理的关系不包括（）。

A．公共关系B．同事关系C．家庭关系D．与企业（组织）、顾客的关系7、下列不属于程序的理解要点的是（）。

A．程序指的是一种方法、途径B．方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序C．程序不是文件，但程序可以文件的形式存在D．某项活动或过程一般有多种程序8、（）为组织提供了关注的焦点。

A．建立质量方针B．编制质量手册C．建立质量方针和质量目标D．编制质量手册和确定质量目标9、持续改进质量管理体系可采取下列步骤，其正确的顺序为（）。

①确定改进目标②分析和评价现状，以识别改进的区域③寻找可能的解决办法以实现这些目标④实施选定的解决办法⑤评价这些解决办法并作出选择⑥正式采纳更改（即形成正式的规定）⑦测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。

A．②①③⑤④⑦⑥⑧B．①②③④⑤⑥⑦⑧C．①②④⑦⑤③⑧⑥D．①②③⑤⑥⑧⑦④10、质量管理体系审核的审核目的应由（）确定，审核范围和准则应由（）确定。

A．审核委托方审核组长B．审核委托方和审核组长受审核方和审核组长C．审核委托方审核委托方和审核组长D．审核委托方和审核组长审核委托方11、检验的预防作用不体现在（）。

A．狭义的预防作用B．广义的预防作用C．通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防作用D．通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用12、（）检验的主要缺点是有一定的风险。

A．全数检验B．实物检验C．抽样检验D．自检13、对实体的一个或多个特性进行诸如测量、检查、试验，并将其结果与规定要求进行比较，以确定每项特性的合格情况所进行的活动即是（）。

A．检定B．校准C．检测D．检验14、要求将1.500按0.2修约间隔修约，其修约数为（）。

A．1.4B．1.5C．1.6D．不确定15、下列中（）不是随机现象的例子。

A．一颗麦穗上长的麦粒数B．一年中每个月的天数C．抛一枚硬币D．一罐午餐肉的重量16、如掷一颗骰子，事件A=“出现4点”，事件B=“出现偶数点”，则A、B的关系可以表示为（）。

A．A=BB．A⊂BC．A⊃B⊇BD．A17、在一个制造过程中，不合格品率为0.05，如今从成品中随机取出10个，记X为10个成品中的不合格品数，则X服从二项分布，则恰有1个不合格品的概率是（）。

A．0.689B．0.914C．0.463D．0.315118、分布越分散，样本就越（）；分布越集中，样本就相对（）。

A．分散分散B．集中分散C．分散集中D．集中集中19、下列说法中正确的是（）。

A．一系列初次交检批的平均质量的表示方法与批质量的表示方法不同B．表示的意义却相同C．过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率D．即某个交检批的质量20、（）是指过程平均优于AQL时使用的抽样方案，此时的抽样方案使过程平均优于AQL的产品批以高概率接收。

A．正常检验B．加严检验C．放宽检验D．特殊检验21、下列关于控制图的说法不正确的是（）。

A．图上用实线绘制中心线B．用虚线绘制上控制限和下控制限C．图中并有按空间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势D．UCL、CL、LCL统称为控制线，它们是互相平行的22、控制图是一种（）。

A．利用公差界限控制过程的图B．用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图C．根据上级下达指标设计的因果图D．用于控制成本的图23、已经给定质量规范为：T L=140，Tu=180，利用得到的统计控制状态下的R=13.435；X=163.652，d2=2.326计算过程能力指数为（）。

A．1.15B．0.94C．1.2D．1.124、质量改进的步骤有：①选择课题②掌握现状③分析问题原因④拟定对策并实施⑤确认效果⑥防止再发生和标准化⑦总结。

正确的排列顺序为（）。

A．①②③④⑤⑥⑦B．②③①⑤④⑦⑥C．⑦⑥⑤④③②①D．④③②①⑦⑥⑤25、（）是建立假说的有效工具。

A．因果图B．控制图C．坐标图D．PDCA循环26、“实施教育培训”是（）步骤的活动内容。

A．拟定对策并实施B．确认效果C．防止再发生和标准化D．总结27、分层法是根据数据产生的（）将数据划分成若干组的方法。

A．时间B．位置C．特征D．原因28、在制造过程质量因素的分层中，最常见的是（）。

A．按操作者或作业方法分层B．按机器设备分层C．按原料分层D．按时间分层29、QC小组内部每次例会的时间一般在（）之间。

A．10～20分钟B．20～30分钟C．30～40分钟D．30～60分钟30、将排列图用于质量管理领域的是（）。

A．巴雷特B．朱兰C．洛伦兹D．休哈特二、多选[共5题，每题2分，总计10分]31、期望是指对接受（获得）某个具体产品所有的希望（预期达到的），影响期望的因素有（）。

A．标记B．信息C．资料及推荐D．知识E．个人财富32、行业标准的编号由（）组成。

A．行业标准代号B．适用范围代号C．标准顺序号D．年号E．废止日期33、中国名牌产品的评价工作以（）为主要评价内容。

A．市场评价B．质量评价C．效益评价D．资质评价E．发展评价34、理解文件的要点有（）。

A．文件由两部分组成：一是信息，二是信息的承载媒体B．“信息”指“有意义的数据”C．文件存在的形式是媒体D．文件的承载媒体可以是多样化的E．文件由三部分组成：一是信息，二是信息的承载媒体，三是信息分析35、文件的作用有助于（）。

A．满足顾客要求和质量改进B．提供适宜的培训C．提供客观证据D．单一性和稳定性E．评价质量管理体系的有效性和持续适宜性36、在质量管理体系中使用的文件类型包括（）。

A．质量手册和质量计划B．规范和指南C．文件的程序、作业指导书和图样D．表格和记录E．小结和总结37、ISO9000族标准/文件第三部分：技术报告或技术规范，包括（）。

A．ISO 19011∶2002 质量和（或）环境管理体系审核指南B．ISO 10007∶2003 质量管理体系技术状态管理指南C．ISO/TR 10013∶2001 质量管理体系文件指南D．ISO/TR 10017∶2003 ISO 9001∶2000中的统计技术指南E．ISO/TS 16949∶2002 汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T 19001--2000的特别要求38、统计技术的作用表现在（）。

A．帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率B．有助于组织更好的利用可获得的数据进行科学决策C．有助于对变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型，甚至在数据相对有限的情况下也可实现D．能对更好的理解变异的性质、程度和原因提供帮助，从而有助于解决，甚至防止由变化引起的问题，并促进持续改进E．有助于组织收集数据并在收集过程中通过统计分析创造大量的原始数据39、关于下列GB/T 19001/ISO 9001《质量管理体系要求》的内容简介正确的是（）。

A．标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品B．标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO 9000族标准的基础C．通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意D．标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的E．在满足顾客要求方面，该标准关注的是质量管理体系的有效性40、过程检验中根据过程的各阶段又有（）之分。

A．首件检验B．巡回检验C．中点检验D．过程（工序）完成检验E．尾件检验41、按照检验原理和检验手段的不同，物理检验可分为（）。

A．度量衡检验和光学检验B．热学检验和电性能检验C．物理分析和仪器分析D．机械性能试验E．其他专门物理性能试验42、计量的对象主要是物理量，同时还包括（）。

A．几何量B．工程量C．化学量D．生理量E．心理量43、溯源体系包括（）。

A．不同等级测量标准的选择B．等级间的连接及其平行分支C．有关测量标准特性的重要信息D．溯源链中比较用的装置和方法E．等级间装置标准的选择44、标准的目的主要有（）。

A．对其计量特性及技术要求的全面评定B．确定示值误差，有时也可确定其是否处于预期的允许差范围之内C．得出标称值偏差的报告值D．给标尺标记赋值或确定其他特性值E．实现溯源性45、测量仪器的检验，是指为查明测量仪器的（）所进行的一种检查。

A．检定标志或检定证书是否有效B．保护标志是否损坏C．检定后测量仪器是否遭到明显改动D．误差是否超过使用中最大允许误差E．保证检测结果准确到一定程度46、参考值可以指（）。

A．测量值B．设定值C．估计值D．应用值E．标称值47、下列单位中，（）属于我国法定计量单位。

A．小时（h）B．华氏度（℉）C．海里（n mile）D．公顷（hm2）E．牛顿（N）48、我国规定的法定计量单位的使用方法，包括（）与国际标准的规定相一致。