企业压力管理案例资料-企业压力管理相关案例
企业压力管理案例资料企业压力管理相关案例
企业压力管理案例资料资料案例1: 一位富于理想的企业家
一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。他相信，享受职业乐趣的氛围而获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。
试分析：
1．对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？
答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。
这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些企业压力管理方面的知识，就有可能成功。
2.你愿意对他的新企业投资吗？
答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。
企业压力管理案例资料2：购买一家现存企业
创立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。奔马公司是老王亲手创立的，因为他喜欢制作奔马。经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均50%的增长率增长。奔马在全国范围的玩具店都有出售。老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的，他想从大公司退休，并认为这个企业是一个好机会。
企业压力管理案例资料资料案例试分析：
1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？
答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。
2.老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？
答：会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。
3.老张应评价哪些有效的信息？
答：老张需要考虑到老王的个人情况。他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的，还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦，所有这些因素都影响到购买谈判。另外，还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售量，以及有存货的销售商的实力如何等问题。此外，应该分析周围邻里关系，来评价对其未来发展是否有负面影响。
案例3：“格兰仕”的竞争优势
格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面：第一，它成功地战胜了洋品牌，成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一；第二，它通过将国外生产线搬进来，做“世界制造中心”的OEM模式。
OEM的同时也做自己的产品，格兰仕获得了生产规模的优势，因此，连续几次大降价，争得了微波炉的霸主地位，同时也加速了微波炉这一产业的价格下降趋势。通过降价，格兰仕成功地为这个行业竖起了一道价格门槛：如果想介入，就必须投巨资去获得规模，但如果投巨资做不过格兰仕的盈利水平，就要承担巨额亏损，即使做过格兰仕的盈利水平，产业的微利和饱和也使对手无利可图。凭此，格兰仕成功地使微波炉变成了鸡肋产业，并成功地使不少竞争对手退出了竞争，使很多想进入的企业望而却步。
企业压力管理案例资料资料案例试分析：
1.格兰仕的竞争优势何在？
答：格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势，即产品的成本优势（价格优势）。
2.格兰仕采取的是哪种竞争战略？这种战略有几种方式？
答：格兰仕采取的是低成本战略，是所有战略中最容易理解和接受的，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。它有三种方式：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。
企业压力管理案例资料资料案例4：“麦当劳”的速度
麦当劳在速度中确实下了不少功夫，他们的口号是：60秒没有让客户拿到自己的餐点，可以免费奉送可乐一罐。
有人曾专门跑到麦当劳点了一个东西，想免费吃一罐可乐，但45秒时东西就出来了。第二天此人又去点了一个汉堡，50秒东西又出来了。于是他对柜台小姐说：“真可惜，买两次都没有喝到可乐。”柜台小姐则幽默地对那人说：“先生不要气馁，再多来几次试试。”其实麦当劳敢挂60秒的牌子，他们不知曾经练习了多少次，保证能够在这个速度之下，让客人拿到食物，否则它是不敢自己打自己耳光的。
试分析：
1.麦当劳的速度优势是通常说的广义的竞争优势，还是狭义的竞争优势？广义的竞争优势。
答：狭义的竞争优势仅指市场优势。广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。
2.小企业如何保持竞争优势？
答：（1）运用法律手段保持竞争优势。
（2）通过创新保持竞争优势。
（3）通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势。
（4）加强外部合作保持竞争优势。
（5）实施多利基市场营销。
企业压力管理案例资料5：诱人的“美人鱼
星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。
星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。
与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。
比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。
星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。
试分析：
1.星巴克采取的是哪种竞争战略？这种战略有什么特点？
答：星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略
或差别化战略。
小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。
2.小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？
答（1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。
（2）运用法律手段保护差异化。
企业压力管理案例资料资料6：王强的筹资决策
王强由于购买彩票中了200万元大奖，在研究了目前市场情况后，打算自己开办一家新企业，专门生产经营饲料产品。根据所制订的计划，该项目需要总投资350万元，他计划自己投入150万元，其他200万元通过银行贷款或者通过再寻找一个伙伴来解决。如果能再找到一个伙伴来解决。如果能再找到投资者加盟，他愿意放弃企业60%的股份，他的企业计划中预测，其公司未来总资产报酬率大约为18%，而要贷款的利率12%。
试分析：
1.如果不考虑所得税的影响，试比较两种筹资选择下王强的个人投资报酬率。
答：所有者权益报酬率=净收益/所有者投资额
如果是吸收权益投资，其所得报酬率是350万*18%/350=18%
其所得是：150万*18%=27万
如果是举债，其所得报酬率是：
[（350万*18%）-（200万*12%）]/150万=26%
其所得是：150万*26%=39万
2.如果王强失误，公司总资产的经营收益仅为5%，情况会如何？
答：如果是吸收权益投资，其所得报酬率是：350万*5%/350万=5%
其所得是：150万*5%=7.5万
如果是举债，其所得报酬率是：[（350万*5%）-（200万*12%）]/150万= -4.3% 其所得是：150万*（-4.3%）= -6.45万
3.在选择筹资来源时，王强必须考虑什么？
答：他首先应当将预期资产报酬率与贷款利率进行比较。作为惯例，只要企业的资产报酬率大于借债成本（即贷款利率），所有者的权益投资报酬率就会提高。王强希望盈利18%的资产报酬率，而只支付12%的贷款利息，在这种情况下，使用举债会提高所有者投资的报酬率。否则就不能举债经营。
案例7：腌菜市场之争
去年下半年, 一家大型副食品企业开始争夺本地区腌菜市场份额。为扩大市场, 它使用电视广告和极具有竞争力的价格策略。在该地区市场上, 这家大型企业将它的每斤泡菜价很快从6.80 元降到3.85 元, 这个价格是低于成本的。这对原有的占该地区主要市场份额一家生产腌菜的家庭企业形成剧烈的竞争压力, 这一家庭企业的主要产品就是腌菜, 现在则必须同
销售额达几千万元的大企业展开较量。
试分析：
1.这家小企业对价格竞争应做出如何反应?
答：面对这家大食品公司的低于生产成本的激烈价格竞争, 这个家庭企业不应该与其针锋相对, 打价格战。因为与实力强大的公司竞相降价只会削减这个家庭企业的利润, 甚至使其破产, 即使降价也决不能低于生产成本, 必须谨慎控制。
2.这个家庭企业需要什么样的广告策略?
答：因为小企业不具备财务上的实力与大企业进行广告战, 因此应该选择低成本但效果较好的广告媒介，并且由于产品的价格不可能低于大企业，在广告内容上应突出非价格的优势。比如, 产品的口味独特, 销售渠道畅通, 购买方便等。
3.该家庭企业如何在这样的激烈竞争背景下生存?
答：在激烈的市场竞争中, 家庭企业应积极构建自身的非价格方面的优势。比如, 高质量, 优质的服务。针对缝隙市场进行一对一营销。如果竞争对手的价格低于生产成本, 家庭企业也可以依靠有关《反不正当竞争法》等法律来保护自己。此外, 家庭企业也可以与零售商保持良好的关系, 建立起顾客忠诚, 创造良好的商誉, 以此在激烈的市场竞争中生存。
企业压力管理案例资料资料案例8：星际公司的经营战略
星际公司是一家生产销售电子产品的小型民营企业，1996年创建于北京中关村，创业时仅有3名员工，不足2万元的资产。经过6年的苦心经营，到今天已发展成为一家拥有16家子公司、员工达300人、资产近2个亿的集团公司。公司的业务范围涉及通信、安防、网
络应用等十几个领域，经营的产品多达500余种。公司的高速发展靠的是务实高效的战略选择，靠得是企业战略的运筹与把握能力。
在长期的市场实践中，星际公司找到了一条适合自身发展的捷径，就是寻求稳定的大企业作为自己比较固定的合作伙伴。他们认为，小企业除了生产别人不能与你竞争的专用产品外，还应找到一个或几个大企业作为自己比较固定的合作伙伴，向他们长期供应自己的产品。这样，自己的产品就会有稳定的销路，生产也能保持相对的稳定性。公司在成立4年后的2000年找到一个国外的大买主，该公司每年将从星际购买大约800万美元的系列配套产品，这使得公司的产品有了比较固定的出口路线，同时企业的知名度也得到空前提高。
试分析：
1.星际公司采用了什么经营战略？简要介绍该战略。
答：星际公司采用了依附型经营战略。
所谓“依附”，就是把本企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上，成为该企业系列化生产中的一个组成部分。对于小企业来说，“依附”是在专业化基础上实现企业群体化的有效途径。如星际公司找到的国外大买主，每年大约800万美元的系列配套产品，使其产品有了固定的销路，从而降低了经营风险。
2.你认为星际公司作为小企业还可以采用哪些经营战略？
答：作为小企业，星际公司还可以采用地区导向型经营战略、产业结构导向型经营战略、“夹
缝”发展型经营战略和联合竞争型经营战略。
企业压力管理案例资料案例9：人才开发引进的十二字方针
南方公司自改革开放以来, 规模日益扩大, 迫切需要一批有见解和专业特长的年轻人。该公司提出了“按劳分配、按股分红、赠送干股”的十二字用人方针。
1.按劳分配。“各尽所能，按劳分配”这一原则,是为了避免“平均主义”。
该公司引进有一技之长,能胜任管理的业务骨干。以他们为主,组建股份有限责任公司,并担任行政业务经理，股份公司由经理们和南方公司共同出资金。考虑到年轻人的原始资本有一定的限度,可适量出一些,这样既有明确的产权关系,又伴生了新的劳动关系：他们一方面有股份，是公司的所有者,另一方面又是公司的职员。公司根据他们的学历、工作经验及贡献的大小,对他们实行按劳分配。平时他们每月有一份工资、奖金收入,这样既调动了他们的积极性,又解决了企业到底谁是主人的核心问题,主人意识的“苏醒”,利益主体的明确,是企业真正的活力源泉。
2.按股分红。股份有限责任公司的股息是企业利润的一部分,股东的资金所有关系决定了股份公司的股权分配关系, 实际上亦是股份公司股东的资金所有权在经济上的实现, 体现了“谁投资, 谁收益”的原则。在按劳分配的基础上,该公司又实施按股分红的制度,使他们与公司利益共享,风险共担。
3.赠送干股(经营股权)。一个人有了目标才会去奋斗,目标的价值越大,吸引力就越大。运用有
效的机制,通过设定的目标,采用有效的激励方法,可把一个人的内在潜力最大限度地激发出来。
该公司根据经理人员的业务绩效确定了“赠送干股”的办法,年完成利润越高,赠送的干股就越多。极大地调动了他们经营的积极性,充分地发挥了他们的潜能,使他们更好地经营企业,从而使公司的委托——代理收益极大化。
大学毕业生走向社会以后,有相当一批人在社会的熔炉里得到了锻炼,炼就出一身过硬的本领,无疑是社会的一批栋梁。今天青年人因时代不同,标准不同,观念不同,追求不同,目标也就自然不同了。因而企业提供舞台,筑巢引凤,发挥栋梁的骨干作用,无疑是给他们提供机会,当然也给南方公司的发展带来了生机。
该公司下属的日创广告股份有限责任公司,按照上述方案。引进了两位在广告行业中工作多年,已有一定业务和管理经验的大学毕业青年人做经理,有职有权,放手让他们大胆去试,大胆去闯,正是在这种经济体制根本转变下,日创广告股份有限责任公司1996年业务额已达700多万元,并盈利有余,从成立时的5人, 已发展到了20多人；业务从单一的广告,发展到提供营销、策划,成立了印刷装潢部,该部门独立核算,并以此带动广告业务的发展；经营地域从上海发展到江苏、浙江等地；设计的样稿参加了工商局组织的评展。
引进人才,留住人才,更要引进机制。南方公司引进人才的“按劳分配、按股分红、赠送干股”十二字方针,已在日创广告股份有限责任公司中取得了一定的成效。
试分析：
1.请结合案例分析小企业人才开发的优缺点。
小企业人才开发的劣势主要有：知名度低；条件差；没有安全感；对小企业的认识存在误区。
小企业的人才开发优势：（1）不拘一格降人才。该公司在引进人才时，不受学历、资格、年龄等条件的约束和限制，注重人的实际能力和工作实效，引进有一技之长, 能胜任管理的业务骨干, 以他们为主, 组建股份有限责任公司, 由他们担任行政业务的经理；该公司下属的日创广告股份有限责任公司,引进了二位在广告行业中工作多年, 已有一定业务和管理经验的大学毕业青年人做经理, 有职有权，取得了很好的成效。（2）报酬灵活。向企业用人主要看中能力，报酬方面比较灵活与慷慨，没有论资排辈的限制，对于做出实际贡献的人在薪金和奖金方面也就比较灵活与慷慨。南方公司的“按劳分配、按股分红、赠送干股”的用人十二字方针正是体现了这一原则。
2.小企业应如何引进人才，南方公司的人才引进有什么可取之处？
南方公司用人之道的十二字方针, 体现出该公司坚持改革,眼睛向下挑选人才, 使企业走上了良性循环的发展道路。具体来说在以下几个方面是值得借鉴的: ①树立正确的识才观念；
②全面考察, 把握主流, 在竞争中识别人才；③善于挖掘人才；④使用人才必须坚持适用原则；⑤注重人才的继续教育；⑥善于促进人才的合理交
企业压力管理案例资料资料案例10：“卖油郎”的转行
1988年，二十八岁的魏应行，带着家族重托，揣着股东股本从台湾来到大陆，寻找合适的
投资项目，他先后在北京、济南建立了制油、制蛋酥卷的工厂。虽然通过精彩的广告和良好的品质，在大陆有一定的知名度，但是这两者均由于价格过高，而当时老百姓的收入有限，购买力非常低，市场很难打开。到1992年，魏应行所带全部股本几乎都赔了进去。
一次，魏应行去外地出差，当年返回北京要坐十八小时火车，他拿出从台湾带来的方便面，香味四散，大陆同行都说这方便面怎么这么香，分给大家吃，都说很好吃。魏应行想，既然大家这么喜欢，为什么不能生产方便面？就在这一念之间，创造了顶新方便面王国。经过调查，发现国内市场上的方便面，要不几角钱一包，质量很差，一泡就软了，而且包装简陋，又不注重宣传，十几年如一日的一个模样。要不就是进口方便面，价格都在5元、10元钱一包，普通老百姓消费不起，多在宾馆和机场销售。市场两极分化，而中间的空白区域却没有企业做。顶新认为，在高价位及低价位中间，应该有一个中价位市场，因此，锁定二至五元的中间价位市场主打。1992年8月21日，第一袋方便面上市了。顶新的方便面品质精良、汤料香浓，碗装面和袋装面一应俱全，而且它取了一个有亲和力的名字――“康师傅”。“师傅”在华人中有亲切、责任感、专业成就的印象。“康师傅”方便面一经推出，一条生产线三个月的订单24小时内全部签完。自此，“康师傅”方便面香飘大陆各地。
试分析：
1.如何正确理解市场进入与市场退出的辩证统一关系？
市场退出是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程。它与市场进入一起组成企业发展战略的两个大部分。市场进入与市场退出是辩证统
一的关系，即从局部的适度退出是为了大规模的进入。
市场退出并不意味着资源的永久性“失业”。除了一小部分资源可能在退出的过程中流失和泄露外，退出的资源通过流动、转移，可能会寻找到更加有利的投资领域。同样，进入新的业务领域后也不是永久性地固定、沉淀下来，而是随着企业的成长，又必须考虑资源的新的战略性转移。在多元化企业中，还必须有效地进行资源配置，将资源从低机会的领域转移到高机会的领域中去。
在此案例中，巍应行从食油和蛋酥卷的市场上被动退出，转做方便面，市场定位准确，最终取得成功。
2.从“康师傅”方便面的成功案例，说说小企业创新所具有的优势。
①小企业创新是产业先导性创新。②小企业创新更注重实效。③小企业创新有较好的组织保障。④业主支持是小企业创新的重要保证。⑤政府扶助是小企业的创新支持。
小企业成功的秘诀是什么？在此将多家中小企业发展壮大的规律经验加以总结，希望对您的创业有所参照。
一、要有远景：成功的人都善于做梦，会做梦的人都是一位看到未来成功美景的人，因为大多数的人，只看到困难点与危机点，或者被眼前的困难吓退，只有这些人看到了曙光看到了机会点，他们义无返顾，全身心努力投入。所以，现在你不妨梦想一下，五年后、十年后、甚至十五年、二十年之后，你会变成什幺，倘若你能看到这样的大远景，你就会说服其它人，共同来与你一起奋斗、达成。
二、与顾客交朋友：顾客是企业的根本，了解顾客在哪里？他们需要什么？什么时候需要？你在他们心目中的位置？你就知道怎么去推广、改进你的产品、你的事业了，如果你这么做了，那成功必然是属于你的。
三、善于用人：能够把有能力的人，纳入你的****内，并为他创造一个良好的个人发展空间，就象一个舞蹈演员，需要有一个足够大的舞台；要让你旗下的人才发挥他潜在的技能，尊重他并放手去让他发挥，你就成功了一大半了。
四、跟专家顾问学习：技术有专精，所以要虚心请教专家顾问，不要事必躬亲眉毛胡子一把抓，认为自己好象能行或者应该也掌握以下也好，这样只会让你越学越苯，因为你是个管理者，不该懂的就不必费心思去学去做，你可以省下摸索的时间，去做你自己该做的事并且把它做的更好；不必事事都凭经验和主观臆断，别人的经验，往往就是你成功的指针。
五、与投资人好好合作：出钱出力相互合作才能促进成功，你有能力，那么就好好与出钱的人合作吧，假如你有金钱，那么就好好与有能力的人一起奋斗吧，毕竟金钱与能力，就像火车的双轨，既能快速又能达到稳定的保证。
六、有策略有效率：任何一件事，都必须讲究策略，同时也要讲究效率。换句话说，就是做正确的事，有策略又有效率，你就是成功的人；没有策略而有效率，充其量只不过是一位幸运的人，福气不会天天光临你的门庭，偶而来一次而己，关键还是得把握，注意策略与效率的完美组合，那么你才能看到成功的微笑。
小企业固然是小企业，大企业通常也具备小企业的很多本质特征。
当大企业刚刚进入一个新的市场时，它在这个市场实质上就是小企业，例如华为是国内大型电信设备制造商，但是当华为进入欧洲市场、进入北美市场，与思科、摩托罗拉、诺基亚等国际巨头竞争时，就是典型的小企业；当大企业要与更强、更大的企业竞争时，它实质上就是小企业。有些企业在绝对的销售收入上看是大企业，但在所在的行业内却是小企业，例如奇瑞汽车。如果我们留意一下，就会发现：大企业在开始新业务、开发新市场、推出新产品的时候，在经营上也会重复小企业的很多错误、在发展上也会经历小企业成长的道路。
正是由于小企业如此普遍地存在于商业竞争中，所以研究小企业独特的成长规律和成功经验就显得特别重要。
成长的三个阶段与成功基因
一方面，从纵向角度研究小企业成长过程中的历史规律，我发现所有成功小企业的成长道路都可以分为三个阶段，即：试错阶段、突围阶段和转型阶段。
万事开头难，几乎所有的小企业在发展之初都会经历一个试错阶段，即使他们预先做了很多市场调研、商业规划，他们仍然会发现有很多没有预料到的新的、重要的事情发生，绝大多数小企业都是一路磕磕碰碰、不断调整方向，才终于发现一条发展的快车道，这就是小企业在初期不可避免的“试错阶段”。试错不是坏事，因为小企业需要在这个阶段锻造出一个有力的领导核心，和一个具有优良执行力的团队。某些企业高开低走，“少时了了，大未必佳”，例如四通，真正成功的企业则在试错阶段扎实基础，低开高走，步步提高，例如联想公司。
小企业能否顺利从试错阶段进入到突围阶段，既需要外部的机会青睐，更需要企业领导人当机立断地决策，在瞬息万变的市场中，去寻找若隐若现的机会，再依靠试错阶段所积累的团队力量、依靠随机应变的创新能力和“咬定青松不放松”的专注精神把机会兑现，使企业脱胎换骨、突围而出。
同样严峻的考验来自于小企业取得初次突围的成功之后是否能够及时转型，这是企业能否长久维系繁荣的关键。企业要想转型成功，关键要敢于、善于否定自己，小企业需要认识到前期成功的偶然性。否则，必然会由于继续追求高风险增长而导致组织失控。只有经历了成功转型的企业才会变得成熟，而且一般不会再猝死。
这就是小企业的成功路线图，小企业每轮回一次成功路线图，就变得更加优秀，那些能够经历多次成功路线图的企业就会非常接近卓越。
另一方面，从横向角度研究小企业在三个不同阶段的成功要素，笔者总结出10个最关键的成功要素：资源整合、冒险精神、创新能力、品牌意识、差别化经营、专注、家族式核心、合适的管理、企业文化、转型能力等，我把它们称作“成功基因”(参见作者在今年刚出版的《小企业大成功——从试错到卓越的成功路线图》一书)。最值得深思的是，这10个成功基因既不是同等重要，各自的重要性也不是一成不变。一种成功基因并非越强越好，而是要和企业的阶段相匹配，这才是最重要的。例如，当企业处于试错阶段时，如果过分强调管理规范，既不必要，还会无谓地增加管理成本，而且还有可能扼杀企业尝试、创新的空间，反而发挥有害的作用；而当企业成长到一定阶段后，强化企业文化的建设、以及弱化家族色
彩对继续成功就变得更加重要。这正是体现小企业成长规律和经营特色的地方。
成长的误区与偏见
很多人对企业的企业压力管理抱有很多偏见，例如企业要做详细的战略规划、不能拍脑袋；开始新业务之前，要做好调研，要“谋定而后动”；家族式企业应该两权分离，把企业的经营权交给职业经理人；企业应该多下功夫于产品创新，避免产品同质化等等。
这些看法当然不能说是错的，但为什么称之为“偏见”呢？就是因为它们被绝对化了，以为所有企业、处于任何发展阶段的企业都应该无条件地执行这些教条，否则就错了。真理距离谬误只有一步之隔。对于一切处于摸索阶段的小企业来说，这些偏见的害处就更大。
大企业的战略思考应该是“围棋型思维”，强调计算、计划、细节和预判；而小企业的战略思考则应该是“麻将型思维”，强调速度、直觉和机会主义。成功的小企业在取得初次成功之前普遍只有粗线条的战略，他们的成功不是前瞻性战略规划的结果，而是通过“试错”试出来的。敢赌才会赢，成功的小企业都是高明的“赌徒”，在机遇面前，他们不是“一慢二看三通过”，而是敢于在机遇还不是非常成熟、自己也不是很有把握的时候出手，这是小企业能够“突围”的关键。
小企业普遍存在管理滞后的现象，他们在经营上的成功不是由于内部微观管理水平高，而是因为他们在经营上做到了“一招鲜”，所以能在短期内“吃遍天”，从而突围而出。企业并非呆在家里练好内功才到市场上去博杀，在小企业成长过程中，管理水平一直处于相对滞后的
状态，这种现象既普遍又正常，管理水平是伴随着企业的成功而逐渐“跟”上来的。脱离企业规模和所处的发展阶段，片面强调规范管理，就成了削足适履。管理的本质是：没有最好的管理，只有最适用的管理。
资源的多寡在小企业的成功道路上发挥的作用不是决定性的。成功的小企业几乎都饱受资源短缺的困扰，但是他们善于整合资源的能力使他们仍然能够把握住市场机遇。这是成功的小企业与平庸小企业的分水岭。具有讽刺意味的是，很多小企业在成功之后却总是高估资源的作用，轻视企业能力的培养，他们因为自己的资源多了，就开始制定过分雄心勃勃的战略，他们忘了自己当初是怎么赢的，忘了整合资源比拥有资源更重要。
几乎所有的小企业都有家族式或类家族式的管理核心，家族企业没有错，更没有原罪。小企业在初期都有很强烈的家族色彩，这是无法回避的，也有其内在的必然性和合理性。但是成功的小企业都能随着企业的发展，逐渐减弱家族色彩，而不是相反。
所有小企业的成功都不是依靠所谓的职业经理人取得的。小企业初步成功之后，开始引进职业经理人，这些职业经理人在企业继续成功的道路上发挥的作用仍然非常有限。企业的企业压力管理仍然主要依靠创业者和最初的管理团队，他们作为企业第一代主要领导人的地位和作用在相当长的时间内不会改变，所谓“两权分离”将是一个漫长的过程，在短期内立即实施，既不必要，也不会成功。职业经理人发挥作用的最佳时期，不是“打天下”时期，而是“坐天下”时期，这个时期恰好需要他们的专业化技能。另一方面，职业经理人阶层在我国还远远没有成熟，甚至比企业家阶层更不成熟，在这样的背景下过分强调“两权分离”，不合时宜。
管理工作压力一个成功的案例报告
管理工作压力一个成功的案例报告在现代社会中，管理者往往承受着巨大的工作压力。管理工作的性 质决定了他们需要应对各种挑战，迅速做出决策并承担责任。然而， 如何成功地应对和管理这些工作压力成为了一个值得深入探讨的话题。本案例报告将给出一个成功的案例，旨在分享他们在管理工作压力方 面的经验和策略。 案例背景： 在某大型跨国公司，李华是一位优秀的项目经理，负责组织和管理 新产品的开发。在过去几个月中，由于公司的战略决策调整，项目的 进度受到了很大的影响。同时，市场竞争也变得更加激烈，这给李华 带来了极大的工作压力。他必须在短时间内发布新产品，并确保其成 功推出市场。在此背景下，我们将分享李华如何成功地应对并管理工 作压力的案例。 案例分析： 一、设定明确的目标 李华意识到工作压力的存在，并清楚地定义了他要达到的目标。他 明确了新产品的上市时间、质量和市场份额等目标，并将其转化为可 测量和可追踪的关键绩效指标。 二、合理规划工作
为了应对工作压力，李华制定了详细的工作计划，并按照优先级进 行任务分配。他合理安排了团队成员的工作量，充分发挥他们的专业 能力，确保项目能够高效推进。 三、积极沟通 李华清楚了解到有效的沟通在应对工作压力方面的重要性。他设立 了定期的团队会议，以便及时获取项目进展的最新动态，并为成员提 供必要的指导和支持。此外，他还与上级领导和其他相关部门之间建 立了畅通的沟通渠道，以确保项目顺利进行。 四、有效的时间管理 李华认识到时间管理对于应对工作压力至关重要。他合理规划每天 的工作时间，并确保充分利用时间完成任务。他避免了无效的会议和 杂乱的个人习惯，进一步提高了自己和团队的工作效率。 五、寻求支持与自我调节 面对工作压力，李华深知自己无法独自应对，因此他积极寻求支持。他与同事们进行了有效的团队协作，并向上级领导和专业顾问咨询意见。此外，他还注重自我调节，通过锻炼身体、放松心情等方式来缓 解工作压力。 案例总结： 通过上述的案例分析，我们可以看出李华在应对和管理工作压力方 面取得了成功。他通过设定目标、规划工作、积极沟通、时间管理和 寻求支持与自我调节等策略，成功地完成了项目并实现了预定目标。
第九章压力管理补充案例
王林的一天 王林是A市科技局下属某事业单位的副主管，负责A市科技园和创业中心的各项具体业务。为了今后的发展，王林还在上MBA在职研究生班。这一天，王林象往常一样早晨6点半起床，洗漱完毕，便下楼买早点，回来正好妻子和7岁的儿子起床，一家人吃完早餐，L匆匆送儿子上学。离开学校，王林赶紧乘车去预算外管理局，上午8点在门口和同事小C汇合。两人由财政局的一位熟人介绍，和预算外管理局的负责人和经办人洽谈有关本单位的预算外资金管理问题。离开预算外管理局，9点半王林乘车去市计委，向基建科和重点项目办公室咨询创业中心扩建工程立项问题。由于项目建议书必须要有资质的机构制作，王林又来到市工程咨询院，了解和洽谈委托的具体内容。上午11点王林回到市科委向分管领导汇报具体情况。中午回家的路上，王林倍感疲惫，在公交车上睡着了，差一点下错站。 中午吃完饭，王林稍事休息，下午2点又乘公交车去远在开发区的单位上班。单位领导已经急等着和王林商议工作。这时，MBA班的同学来电话，通知下学期专业报名和英语过关考试的事。3点半，王林召集有关人员开会，讨论和布置单位预算外资金管理的具体问题。4点半，王林终于空闲下来，正准备思考一下人力资源的论文素材，又有外单位人员进门来洽谈业务。5点20分，快到下班时间，同事老Q来找L，告诉他以前的同事WM从美国回来探亲，晚上6点约好在某饭店聚会。王林赶紧和妻子联系，妻子告诉他晚上也要出席工作宴会，王林必须在7点30分回家照看儿子。王林心不在焉地参加了聚会，喝了几杯酒，主食没吃就匆匆回家。辅导完孩子的功课，王林筋疲力尽。妻子回来不满地说，脸色怎么这么难看，胡子几天没刮，头发也乱。王林带着MBA功课毫无进展的遗憾，简单洗漱一下就入睡了。 阅读案例并回复以下问题： 1、王林的案例属于哪种类型？ 2、请分别从王林个人和其所在单位的角度，谈谈如何缓解目前的压力。 案例分析： 1、从案例所给资料来看，王林的压力主要表现有：工作头绪多，期限要求紧，学习负担重，家务较多，时间紧张；生理上的反应包括精神紧张，容易疲劳，偶尔发生无名的头痛，背经常酸痛；情绪低落，容易生气，感到生活枯燥，缺乏情趣和快乐，甚至对未来产生迷茫。 压力的分类，可以从压力来源、压力产生时间、压力的强度以及压力产生的结果性质等几个方面来进行划分。
企业员工压力管理策略
企业员工压力管理策略 我国在社会转型期和经济全球化的进程中，组织上至者下到普遍承受着巨大的压力。如何有效地开展工作压力管理，使员工正确地应对压力，适应和缓解压力，这些已经成为组织必须面对的现实管理问题。 在现代社会中，随着科技的迅速发展、经济全球化的深入以及知识经济时代的兴起，知识和技能作为一个企业的核心竞争力是十分重要的，而知识和技能的创造者和唯一载体就是企业的员工。但伴随着高技术产业发展突飞猛进，同时，作为高技术企业核心员工的研发人员所面临的压力也是与日俱增。沉重的压力不仅会严重影响员工个人水平，也会直接影响组织绩效。因此，高技术企业应当采取多渠道的压力管理策略以缓解研发人员所面临的巨大压力，以期达到完善组织管理，提高组织效率的目的。 一、压力与压力管理的内涵 根据斯蒂芬·罗宾斯（xx）所著的组织行为学中对压力的定义，压力是一种动态条件，在这种条件下，个体要面对与自己所渴望的目标相关的机遇、限制及要求，而且个体感觉到的是其结果非常重要却又不确定。压力总是与限制和要求联系在一起。前者阻碍人们去做自己想做的事，后者是指丧失了一些自己所渴望的东西。潜在压
力转化成现实压力需要具备两个条件：活动结果必须是不确定的，而且这个结果必须很重要。无论条件如何，当个人在能否抓住机会、能否排除限制因素和能否避免损失这些问题上无法确定时，压力就会产生。也就是说重要性也是个关键因素，如果是否拥有这份工作或者是否获得晋升对员工来说已经无所谓的话，员工就没有理由在绩效评估过程中感受到压力。 二、压力的潜在 将压力的潜在分成三类：环境的、组织的和个体的。 1.环境因素 （1）经济全球化 经济全球化造成了组织环境不断变化，大量的商业交易以不断加快的节奏在全球范围内展开，这对组织的绩效、内部竞争、技术更新、组织灵活性、低成本等都提出了更高的要求。在这样复杂多变的全球环境下，员工的压力自然就会增大，例如全球化造成大量员工冗余，裁员与降低成本使得给留下的员工提出了更高的要求。为了保持竞争力，很多公司采用了层级式结构以及自我管理团队等方式。
浅论员工压力管理
论员工压力管理 人力资源管理一班：余玲玲指导教师：华艺 （陕西科技大学管理学院陕西西安 710021） 摘要：针对于员工压力管理，可分成两个部分：第一是针对压力源造成的问题本身去处理；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的缓解。企业员工可能会面临多方面的压力。从大的方面来说，可以分为家庭压力，工作压力，社会压力。缓解压力的方法据原因来说多种多样，最关键的是压力管理主要为被管理者提供和营造一个能充分发挥所长的适度压力的工作环境，避免导致紧张状态。，适度的压力可以使员工保持一种紧张感，可以提高员工的工作业绩，可以营造和谐的组织环境，从而形成系统解决压力问题的管理体制。 员工压力管理要求将员工的压力控制并保持在适度的范围内，该项工作具有重要的现实意义。关键字:压力管理, 解决方法 ,富士康，重要意义 Employee Stress Management ABSTRACT：Staff pressure management can be divided into two parts：The first is for the problems caused by the pressure source to deal.The second is to deal with stress caused by the reaction, the emotional, behavioral, and physiological aspects of mitigation.Pressure from family, work, and social. Method to relieve stress, according to the reason for the wide variety of the most critical stress management for managers and the working environment, to create a full play to the director of the moderate pressure to avoid causing tension.Moderate pressure allows employees to maintain a sense of tension, increase employee job performance, you can create a harmonious environment of the organization, thus forming system to solve the problem of stress management system. Employee stress management requirements to control and keep the pressure on staff, this work has important practical significance in the moderate range. KEY WORDS:Employee stress, Method ,Significance 员工遇到不顺心的事时，或者对工作任务一筹莫展时，员工就会产生压力。适当的压力当然能让人产生工作动力，但当压力过大，会让员工精神颓废，无所适从，甚至产生极端行为。2010年富士康员工的连环跳楼事件，无疑给我们敲了一个警钟。对于员工的工作压力管理不得不受到重视。下面就员工压力的概述，起因，解决办法做浅要论述。 所谓压力管理，可分成两部分：第一是针对压力源造成的问题本身去处理；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的缓解。企业员工可能会面临多方面的压力。从大的方面来说，可以分为家庭压力，工作压力，社会压力。 一，员工压力的类型 首先、来自家庭的压力。每位员工都属于一个家庭，家庭环境的和谐与否对员工有很大的影响。家庭压力一般来自于配偶，父母，子女，亲戚。比如配偶感情不和，父母生病住院，子女学习成绩不好等事情都会对员工产生压力。其次，压力来自于工作。新员工刚上岗就会产生不适应的压力。新的岗位的许多因素都发生了变化，新员工可能担心自己是否能够适应这份工作而产生压力。另外，打破日常的工作流程和工作程度时，也会产生工作压力。当员工接受重大任务或者紧急任务时，员工可能担心自己是否能按时完成，或者担心自己的失误可能会给工作产生全局性的影响，从而产生
压力和情绪管理的成功案例分享
压力和情绪管理的成功案例分享人类在生活中常常面临各种各样的压力和情绪困扰，这些问题如果 得不到有效地管理和应对，可能会对人的身心健康产生负面影响。然而，只要我们掌握一些成功案例分享的经验和方法，就能有效地管理 和调控情绪，从而更好地应对生活中的各种压力。本文将分享一些成 功的案例，并介绍一些相关的管理方法。 案例一：李先生的工作压力管理 李先生是一位公司的高级管理人员，由于工作的繁忙与复杂，常常 感到压力山大。他发现自己经常会出现失眠、头疼等身体不适症状， 严重影响了他的工作和生活。为了解决这个问题，他采取了以下的压 力管理方法： 1.时间管理：李先生学习了有效地时间管理方法，合理规划工作和 生活的时间，避免任务拥挤导致的压力增加。 2.寻求支持：李先生向家人和朋友寻求了情感上的支持和鼓励，在 他感到沮丧和无助时，得到了旁人的理解和鼓励，减轻了他的压力。 3.锻炼身体：李先生每天坚持进行适宜的体育锻炼，如慢跑、瑜伽等，通过运动释放压力，并提升身体素质。 4.培养兴趣爱好：李先生在工作外的时间里，培养了一些兴趣爱好，如读书、旅行等，通过这些活动放松心情，减轻压力。
经过这些努力，李先生有效地管理了自己的工作压力，重建了良好的工作与生活平衡。 案例二：张女士的情绪管理 张女士是一位学校老师，她经常感到情绪波动大，容易情绪低落，这严重影响了她的工作和与人交往。为了解决这个问题，她采取了以下的情绪管理方法： 1.认知重构：张女士学习了认知行为疗法，通过审视自己的情绪和思维方式，调整和改变对事物的看法，并以积极的心态面对生活中的问题。 2.自我放松：张女士尝试了一些放松技巧，如深呼吸、冥想等，通过放松身心来缓解负面情绪，保持平静和冷静。 3.情绪释放：张女士学会了适当地表达自己的情感，不再将负面情绪压抑在心中，而是通过与他人的交流，寻求情感上的支持和理解。 4.积极心态：张女士学会了培养积极的心态，始终保持乐观、向上的心态，从而更好地面对生活的挑战和困难。 通过这些情绪管理方法的实践，张女士在处理工作和生活中的情绪问题上有了显著的改善，她的工作和人际交往质量也得到了提升。 在这些成功案例中，我们可以总结出以下的经验和方法： 1.寻求支持：无论是工作压力还是情绪问题，与他人的交流和倾诉都能够减轻压力，并获得他人的支持和帮助。
员工压力管理的案例
员工压力管理的案例 [标签:标题]2016 员工压力管理的案例 新员工消极心态压力案例及解决对策员工压力管理的案例|2015-09-1314:33 案例一:陈述人储备干部 我在门店轮岗的过程中，每到一个新的岗位，都会有新的师傅，虽然当时进入公司已经有好几个月了，算得上是一名老员工，可是对不同岗位，我却是十足的新手。记得在二楼服务员岗位轮岗时，我跟着师傅看203包间，服务的过程中师傅总是让我打下手，真正与客人接触的机会不多。当时我就很沮丧，觉得学不到东西。 解决对策:对于储备干部他们更多的希望能学到更多的东西，这时如果他的师 傅或领导不能给他们成长的机会，他很可能就会因碌碌无为而消极，作为管理者我们应该分析不同类型的员工的需求，按需培养，帮他们成长。 案例二:小张服务员 我之前没有做过服务员，因此接触过餐饮行业，我在新员工的时候最大的压力就是速度慢，而我们的主管是急性子，她一催我就紧张，越紧张就越慢，那时候每每听到主管的脚步声，都会心跳加速，对他产生不了好感。 1 / 3 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016 解决对策:新员工因为技能弱，而导致速度慢是很正常的事情，因此作为管理 者一定要耐着性子，更重要的是要陪同员工多做练习，给予鼓励;如果是慢性子的员工，最好是给予一定时间上的要求，比如今天我们比昨天提高两分钟收市好不好?
作为管理者我们要更好的扮演好自己的教练、家长、管理者的多种角色，不能只有畏惧感，还要有亲切感。 注:查看本文详细信息，请登录安徽人事资料网站内搜索:员工压力管理的案例看了该文章的人还看了: 三资管理工作人员职责 农村财务会计服务中心接受村级组织委托，代理辖区内行政村各项财务事项和会计核算业务，并承担委托协议约定的责任和义务。其主要职责是:1、根据《村合作经济组 厂里食堂管理人员职责 一、食堂主管人员岗位卫生责任制1、督促食品从业人员认真执行各项规章制度。2、负责厨房、餐厅所使用的各项容器用具的置换和更新。3、负责监督和指导从业人员 专业技术人员技术职称管理办法 一、管理原则(一)评聘分开。晋升专业技术职务， 2 / 3 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016 要严格执行国家和省市有关规定，实行评、聘两条线 原则。专业技术职称评审后，必须在本单位定编、定 岗、定责的 3 / 3 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢-----------------------------------------------------------
公司压力管理
公司压力管理 公司压力管理的分类 公司压力管理也就是组织导向的压力管理，是预防性压力管理在组织中的运用。对于公司的压力管理可分为自然方面和社会方面。 1．自然方面 自然方面的因素可以分为法律规定的和法律未规定的。 法律规定的 在发达国家，很多产生压力的自然方面因素都已有法律规定。噪音、热度、湿度、化学品、气味等的损害都已经有了相关的标准。有调查表明四分之一的白领偶尔会出现下列问题：急躁、视力下降、头疼、口干、乏力、倦怠和鼻塞。有趣的是员工们离开工作场所后，这些问题也随即消失。 法律未规定的 办公室综合症是现代工作环境的一个重要表现，现代化的工作场所会影响生产力，但在法律上没有被限定。很多现代建筑，特别是办公区，往往不适合人们的生理需要，从而影响了人们的身体健康。即使在你不知道或自认为已经适应时，风景、绿色和自然光的缺乏也会对适应力和工作产生负面影响。 另一个需求是要有自己的一块天地。它没有明显的界限，经常由工作区域所划定。如果人们没有私人空间，如果他们需要和他人共用工具，如果他们没有自己放松的地方，如果他们的空间经常被噪音和他人的谈话所打扰，如果他人可以随便地进出，人们就会感到紧张。所以，如果公司要使用组织导向的压力管理方法，就要非常具体地改善工作环境。 2．社会方面 社会方面的公司压力管理包括高层人事管理和预防性个人导向管理。首先要明白高层管理优先于一般人事管理，这样才可以保证每个层次经理的选择，从而做好预防性个人导向管理。在预防性个人导向管理方面，如果保证了经理层的选择，就能够做好对员工的工作管理，适当地为员工的成长和发展施加压力，以提高员工的适应力。 公司压力管理的步骤 企业压力管理的目标既不是要避免压力，也不是要消除它，而是防止压力产生负面影响甚至破坏力。如果经理不能很好地处理公司或部门里的压力问题，它就会成为影响生产力的恶魔。如果能够很好地处理公司或部门里的压力问题，压力就会成为公司及个人成功的动力。 公司压力管理的具体步骤有四个，分别是：收集数据、测试、实施和评估。
员工压力管理的案例
员工压力管理的案例 员工压力办理的案例 员工情绪和压力办理案例两则 案例一 情绪波动的深层“隐因” A：男，30岁，是某外企CFO的得力助手，工作一向有条不紊，执行力极强。但比来一段时间，他的情绪波动非常大，本来很积极主动的人，变得满脸倦怠，对待工作没有耐性，常常发脾气，效率自然也大幅下降。平常半天都能完成的工作，现在却总是加班到深夜，仍然错误频出。他的状态直接影响了公司许多重大项目的实施，给公司造成了损失。 在CFO针对这些情况与其沟通的时候，他说：比来本身睡眠不是很好，所以有一些疲倦的感觉。以后他会注意调整，认真对待工作，不发脾气。但是每次的改善持续不到两天，他的情绪又变得非常消沉了。 为此，CFO百思不得其解。于是，在学习《神光EAP》的专业课程时，CFO主动向我们谈起了此事。《神光EAP》专家小组对此非常重视。秉承一贯的办事理念：“一切为了企业，为了企业的一切!”，专家组决定派出心理专家与A沟通。在专业的信任关系建立起来之后，A终于主动向专家暴露了心中的奥秘： 本来，A交往多年的女友B弃他而去。A无法割舍这段多年的恋情，沉浸在伤痛中无法自拔。正是这种情绪，才导致了他以上的诸多问题。 在普通的EAP课程中，这种情况往往是由讲师去给当事人讲一些道理，希望通过改变认知来帮忙其走出困境，但是他们发现这种方法收效甚微。这是因为，这一类的当事人都是思考型人格，那些道理他们已经思考得相当透彻，也明白已经没有可能和对方走到一起;但是，他们就是无法控制本身不去思念对方，他们会不竭地回忆过去点点滴滴的幸福，控制不住地用各种方式去联系对方。 所以，心理专家针对A的情况首先运用了《神光中心疗法》中的淡化技术，去淡化B在A 心中那种重要的影响力。经过这一疗程的治疗，A已经完全可以安静下来。然后，专家再去解决引起A的深层次原因。经过一周的心理调节，A表示本身的心态已经安然平静下来，对于B已经没有什么特殊的’情绪问题了，可以真正静下心好好的投入工作了，更有自信迎接新的明天。恢复后的A重又成为了公司运营中的主力，令CFO喜出望外。 案例二 不堪职场重压的“阳光壁垒” CMO: 市场总监，女，32岁。 在一次针对某世界500强企业的EAP项目中，企业的市场总监CMO找到《神光EAP》专家小组，说本身比来情绪非常压抑，睡觉时多梦、易醒，工作中总是提不起精神，感觉本身快挺不住，即将崩溃了。 对企业来说，且不论培养一个市场总监要花费多少人力、物力和心血，就是要寻找一个可以立马上手的市场总监也是一大难题。 CMO给人的第一感觉是位很阳光的、精明能干的女性。在谈话过程中咨询专家了解到，CMO是一位非常优秀的女性——来到企业只有三年，由于工作突出、成绩优秀，从众多佼佼者中脱颖而出，从一个普通的市场营销员，迅速成长为市场总监。当上总监后，面对的部下都是本科、硕士甚至博士学位的。他们年轻、有学历、思维敏捷、创新能力强、执行力强。。。。。。只有中专文凭的本身与他们比拟，越比越觉得本身差，越比压力越大，越比越不自信，感觉本身的地位越来越不稳了。要强的她，工作上对本身过分的苛刻,过分的要求完
压力与情绪管理应用案例
压力与情绪管理应用案例 案例一：工作压力与情绪管理 李明是一家大型企业的项目经理，工作任务繁重，经常面临压力和工作挑战。在一次重要的项目交付前，他的团队遇到了一系列问题，导致进度拖延和客户的不满。李明面临着巨大的工作压力和情绪困扰，但他意识到需要有效管理他的压力和情绪才能解决问题。 首先，李明决定寻求帮助和支持。他与团队成员积极沟通，了解问题的根源，并与上级和客户进行有效的沟通，寻求帮助和解决方案。 其次，他开始采取一些应对工作压力和情绪的积极策略。他定期进行身体锻炼，保持健康的生活方式，以增强身体和心理的抵抗力。 除此之外，他还学习和应用了一些情绪管理技巧。例如，他开始意识到自己的情绪并学会了自我调节。他注意呼吸和冥想来保持冷静，并使用积极的自我对话来缓解压力和负面情绪。 通过这些努力，李明最终成功管理了工作压力和情绪，并顺利解决了项目中遇到的问题，为团队赢得了客户的肯定和赞扬。 案例二：学业压力与情绪管理 小红是一名高中生，每天面临着大量的学业压力和要求。她发现自己常常感到焦虑和情绪低落，对学习和考试产生了负面影响。为了提高自己的学业表现，她决定采取措施管理压力和情
绪。 首先，小红开始制定合理的学习计划，并设定可达成的目标。她学会了合理安排时间，包括合适的休息和娱乐时间，以缓解压力并保持平衡。 其次，她寻求支持和帮助。她与父母、老师和同学积极沟通，寻求学业上的支持和建议。她还加入了学习小组，与同学一起分享学习经验和应对方法。 另外，她学会了一些情绪管理和放松技巧。例如，她使用放松音乐和冥想来缓解焦虑，通过写日记或与朋友交流来表达情绪。 通过这些努力，小红渐渐学会了更好地管理学业压力和情绪。她的学习成绩和自信心得到了明显的提升，同时也养成了更健康和积极的生活方式。
压力管理案例
在一次压力管理培训课上，我拿起一杯水，然后问台下的学员∶“各位认为这杯水有多重呢？” 有人说是半斤，有人说是一斤，笔者则说∶“这杯水的重量并不重要，重要的是你能拿多久？拿一分钟，谁都可以；拿一个小时，可能觉得手酸；拿一天，可能就得进医院了。其实这杯水的重量是一样的，但是你拿得越久，就越觉得沉重。这就像我们承担着压力一样，如果我们一直把压力放在身上，不管时间长短，到最后就会觉得压力越来越沉重而无法承担。我们必须做的是放下这杯水，休息一下后再拿起这杯水，如此我们才能拿得更久。所以各位应该将承担的压力于一段时间后适时地放下，并好好地休息一下，然后再重新拿起来，如此才可能承担得更久。” 这则故事阐明了一个简单的道理∶无论什么样的压力，唯有科学面对，才能获得解决之道。谭老师的《压力管理》培训课程将帮助你在事业、人际、家庭、健康和个人的理想追求之间找到一个黄金中点。在谭小芳老师的引领下，你将轻松地走上一条远离高速生活的道路，最终到达理想的终点，实现真正成功的自我管理与生活管理。在日常生活中，您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况？如果有，您是放任放纵，还是控制和疏导？“人生不如意十之八九”，生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。那么，该如何面对压力，管理情绪呢？我听说，香港特别行政区行政长官曾荫权一生中压力最大的时候，就是1998年亚洲金融风暴，香港特区政府力排众议，毅然决定介入股市的那一个多月。很多香港人都知道，曾荫权每天清早都会到教堂祈祷。靠祈祷减压，相信大家不会感到意外。但他的另一个减压方法，相信大家猜也猜不到，竟是“擦鞋”！不开心的时候，他就会把柜里10多双皮鞋拿出来，重新擦一遍。这也不是很奇怪，不开心或压力大时，一个人坐下来，容易胡思乱想。擦鞋这类简单、机械的动作，反而能令人专注。2009、2010是多灾多难的年份，在经济危机的不断冲击下，大批的企业相继倒下，很多企业老板由于受不了失败的打击，接受不了一夜之间从天堂到地狱的心理落差，纷纷选择人间蒸发或跳楼自杀。从陈金水玩失踪，到牛根生老泪纵横、四处求救，再到黄光裕锒铛入狱，被誉为中国脊梁的企业家们走得非常艰难。但市场不相信眼泪，做企业更不能没有健康，今天，我们就这个敏感话题简单探讨一下。现代人的抗压能力似乎比不上古人――比如，前几天天为一家电动车企业培训讲座的时候，我讲起了一个在"高压"下迅速成才的小故事：话说宋徽宗是一位喜欢书画并且有很深造诣的皇帝，他有一天问随从："天下何人画驴最好？"随从回答不出来，退下后急寻画驴出名者姓字名谁，焦急中得知一名叫朱子明的画家有"驴画家"之称，即召朱子明进宫画驴。朱子明得知被召进宫是为皇上画驴时，吓出一身冷汗，原来他根本不会画驴，他本是画山水的画家，因为有同行戏弄而给他起了个"驴画家"的绰号，并非擅长画驴才得的"驴画家"。但皇上之命不可违，情急之下的朱子明苦练画驴技术，先后画了数百幅有关驴的画，最后竟阴错阳差地得皇上赏识，真正成了天下第一画驴之人。从朱子明被逼画驴的"压力"小故事中，我们看到了压力管理的精华：变压力为动力! 有一个心理学家做了一个实验：要求一群实验者在周日的晚上，把未来7天所有烦恼的事情都记录下来，然后投入到一个大型的“烦恼箱”。到了第三周的星期日，他在实验者面前，打开这个箱子，逐一与成员核对每项“烦恼”，结果发现其中有九成并没有真正的发生。接着他又要求大家把剩下的一张字条重新丢入到纸箱中，等过了三周，再来寻找解决的方法。结果到了那一天，他开箱后，发现那些烦恼也不再是烦恼了。烦恼是自己找来的，这个就是所谓的“自找麻烦”。据统计，一般人的忧虑有40%是属于过去，有50%是属于未来，只有10%是属于现在，而92%的忧虑是从未发生过的，剩下的8%则是你可以轻易应付的。有一个秘密是医生都知道的，那就是：因为免疫力的提升，大多数病人的疾病都可以不治而愈。同样的，大多数的烦恼都会在第二天早晨好很多。克服烦恼的秘诀是――提升能力，聚焦到最关键的、最核心的8%的烦恼上来，解决掉，压力就没了！企业培训
企业管理方式之压力管理
企业管理方式之压力管 理 Revised as of 23 November 2020
了解更多关于长松咨询的《长松企业组织系统》工具包等请登录： 免费咨询服务电话：4006-818-360 在项目工程二期实施的最后阶段，工程师义明遇到了前所未有的压力：工程验收期限日益逼近，而设备联通调试仍不稳定；组内一名工程师被抽调到另一项目中，人手更为紧张；公司内部再次重组，前景还不十分明朗；太太的新工作尚未安排到位，又面临为儿子的入学择校而奔波……日积月累忙碌而无序的生活，使得义明睡眠质量打折，免疫力下降，工作效率和创造力骤减…… 义明的种种不适，都可以归结为压力下的“隐性病”。当人们被工作所迫超负荷运转，便产生了压力；压力过大，会扰乱人们的心理和生理健康状况。 压力对个人身心健康、企业生产率、社会公共服务部门的负担均有影响。仅在美国，企业因员工压力过大造成的经济损失每年超过1500亿美元，主要源于员工经常性的旷工、心不在焉、创造力下降而导致的生产力缩减。 为什么会有压力 社会变化——如都市化造成的人口稠密、噪音、空气污染等因素，使生存环境日益恶劣。再如性别角色变化——都市社会的女性，与男性承受着同样的评价标准及压力；而在家庭中，她们仍承担着传统女性角色的主要职责，职业与持家经常发生冲突。 公司变化——如今，我们比以往任何时候都谙熟这些有关变化的术语：兼并、重组、扁平化、全球化等，这一切源于市场竞争的加剧，迅速而持续的需求变化，以及市场份额、时间、人才等稀有资源的严重匮乏。这些变化迫使员工改变以往的工作方式，不断学习以适应变化。尽管员工具备适应性，但人类能承受的变化还是有极限的。假如企业的技术、策略、组织结构、运作方式、核心价值观等方面的变化长期处于甚至超越这些极限，结果将使员工难以承受。例如，1992年，IBM自创建以来首次实施紧缩、裁员计划时，那些几乎大半生都在为IBM工作的资深员工无法面对这种机构调整的压力，不少员工因此一蹶不振。 人际关系——与同事、上司或下属关系的不协调就会产生压力。近年来，全球经济一体化导致公司组织全球化，不同国家、地区、文化背景的人士合作共事，磨擦愈加频繁，导致压力更趋沉重。公司结构扁平化也必然给员工造成压力，因为工作资历相仿的员工之间的竞争更趋激烈。同时，同事间工作联系更为紧密，角色经常交叉，容易产生冲突。[!] 日常生活——不和谐的婚姻、家庭成员的疾病或意外受伤、子女的抚养和教育、家庭搬迁、异地工作等，都会产生压力。研究表明，如果丧失伴侣的压力程度是100%，则婚姻和抚育子女约为52%。 公司协助疏导 以上分析表明，压力是客观存在的。但是，作为企业或个人，不应该以消极的态度对待压力，而应该积极有效地管理压力。 不同的企业，对待压力的态度也不相同。有些企业采取强硬做法，对员工的压力漠不关心，而期望员工坚强到足以应对压力。而另一些企业则在鼓励引导员工承认压力的同时，积极协助疏导压力。 事实上，认真对待员工的压力，只会为公司带来好处。有几家美国公司宣称，通过为员工进行压力咨询，消极怠工率降低了60%。一些员工在考察一个公司是否是个好雇主时，也把该公司对待压力的态度作为一个衡量指标。 任何公司都应该把减轻员工压力的费用看成必要的支出，以确保公司留住并开发人才，以保证公司的持续经营。减压策略的设计取决于公司的财力和规模。针对以上提到的压力诱因，公司可以考虑以下策略： 针对社会变化的压力——可以采取把公司从闹市迁往绿化区，改善整体工作环境，为女性员工提供弹性工作制或移动办公等措施。这往往需要公司付出一定的代价——金钱或者时间。
我国企业员工压力管理的现状及应对措施
我国企业员工压力管理的现状及应对措施 随着中国经济的高速增长和市场化进程的一步步深入，中国人承受的工作压力也越来越大。压力，我们无处可逃，人们一直生活在两种压力中，一是作用于躯体的物理压力，如大气压、地心吸引力、心脏压力等，这些压力维持生命形式。二是内在的精神压力，如生存竞争的压力、对危险与死亡的恐惧、人际压力、情绪与情感的压力等，这些压力保持人的警觉（清醒状态）和合适的行为模式。 由于企业外部竞争环境的急剧变化，工作压力迅速上升，中国的企业开始关注“工作压力”的问题。中国外部经济环境的不规范，需要企业家和职业经理人在各种关系中周旋，企业家成为“起夜家”对民营企业家来说，企业内部管理缺乏制度化，事事做主，压力过大，这都预示着压力管理成为企业人力资源管理的一个重要课题，人力资源管理必须了解员工目前的工作压力，提供减少工作压力的方案。 1.压力管理概述 从上个世纪二、三十年代开始，国际上对职业压力管理开展学术上的研究。八十年代以后，压力管理有了更为系统和科学的方法，并得到了企业的认可，并有不少企业实施了职业压力管理方案（Occupational Stress Management Program）。北京师范大学心理学院人力资源与管理心理研究所讲师张西超是国内较早提出职业压力管理者之一。在他看来，职业压力管理不一定能在短期内给企业带来效益，但潜在的、具有推动力的行为，将会在企业生命的延展方面得到淋漓的体现：“很多老板并不认为职业压力管理与企业有着密切的关系，事实上这种想法是错误的。随着市场经济的发展，就业环境压力的加大，越来越多的员工感到了一种职业的压力。很多人认为职业压力不会直接影响到企业，事实上职业压力与员工的缺勤率、离职率、事故率、工作满意度等息息相关，而且对企业的影响将是潜在的、长期的”。压力管理已经成为人力资源管理的一个重要课题，是现代企业需要迫切解决的问题。 1.1 压力 所谓压力，是指个体对某一没有足够能力应对的重要情景的情绪与生理紧张反应。压力所表现出的常见症状或信号有：第一，生理方面：心悸和胸部疼痛、头痛、掌心冰冷或出汗、消化系统问题(如胃部不适、腹泻等)、恶心或呕吐、免疫力降低等；第二，情绪方面：易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、焦虑不安、崩溃等；第三，行为方面：失眠、过度吸烟喝酒、拖延事情、迟到缺勤、停止娱乐、嗜吃或厌食、吃镇静药等；第四，精神方面：注意力难集中，表达能力、记忆力、判断力下降，持续性地对自己及周围环境持消极态度，优柔寡断等。企业领导者
中层管理者的压力
中层管理者的压力案例分析 -----<管理学> 组织发生重组或兼并时，所处的整个工作环境的改变往往会变得混乱而让人难以适应，员工就会会觉得没有安全感。上层领导对中层管理者的裁员、减少中层管理者决策的权利、不断给管理者施加压力等都给现在的中层管理者产生很大的压力，这些压力影响他们的工作甚至健康。 问题1: 你认为这个案例是否正确描述了目前中层管理着面对的压力情况？ ——是： ❖生理症状：头疼、胃痛、溃疡 ❖情绪症状：消极颓废、小心翼翼、太多忧虑重重、愤世嫉俗 ❖行为症状：暴食、酗酒，抽烟、太重的压力而精神失常，有些人得了多疑症 ❖工作表现：一片赤诚为公司承担风险谋取利益而身体力行的中层管理者已少见；甚至连很多合理的出差待遇都需要经过上级批准；害怕放错工作常有无力感。 问题2：1.运用本章学过的知识，找出案例中直接说明或间接暗示的压力源。 ❖环境压力源。与组织发生重组和兼并时，所处的工作环境往往会变得混乱而让人难以适应。残酷的全球化竞争使中层管理者面临裁员的压力。 ❖组织压力源。（1）.领导者风格，企业股东不断给管理者施压。 （2）.决策参与度，中层管理者不再为做决策而承担风险。
工作压力源。由于害怕犯错而在工作时常常有一种无力感；上层管理者不断地增加工作难度和工作量。 个体压力源。（1）.对环境的感知。岗位的变动既是压力也是挑战（2）过去的经历（3）.压力和工作绩效。（4）个性差异 2.对组织和管理者来说，裁员会造成何种结果？ ❖对组织来说，⑴裁员会形成环境压力源，员工对于担心自己会被裁掉，而且留下的员工工作负担增加，这会影响公司的凝聚力，组织信任度下降。（2）对于新进来的员工对于工作不适应，会降低工作效率，同时对于新员工的加入，沟通难度大于老员工，影响组织管理。 ❖对管理者来说，裁员会使管理者遭受工作打击，对自己的职业生涯产生怀疑，进而影响自己工作的能力，对工作失去信心，也会影响到他们的身心健康。同时对于新员工的管理对管理者来说也是新的挑战和压力。 问题3：在这种情况下，怎样为管理者减压呢？ ❖对管理者来说，要进行积极的自我沟通，保持乐观向上的心态；正确进行自我定位，给自己设计合理的工作目标；保持平衡心态，加强与其他管理者的交流。 ❖对领导者来说，应该多观察中层管理者的行为，加强与他们的沟通，当意识到他们有压力时，及时和他们进行面对面的沟通，鼓励他们，给他们适当的建议。 ❖对组织来说，⑴要改善组织结构，适当授权，给中层管理者参与决策的机会；减少决策冲突和让管理者施展才华，提高公司管理水平。⑵同时建立上中层管理层级的反馈机制，畅通沟通渠道，缓解管理矛盾（3)对绩效的调整和改善⑶对中层管理者实行心理健康教育、定期培训、提供健身设施等都能够为中层管理者减压。 你的建议是否兼顾了组织和个人两方面的利益？试论证。 ❖回答：兼顾了。因为无论是中层管理者自我的减压：自我沟通、心态的乐观、正确的定位、加强与其他管理者的沟通还是上层管理者加强与中层管理者的沟通、适当授权，绩效的调整等这些在组织管理结构中都是兼顾组织和个人两方面利益的。因为这些方案会使管理者压力的减少，使管理者工作效率的太高，决策水平的太高，对组织来说是也一件好事，利于组织的发展。
课题研究论文：关于企业员工压力管理的综述
企业研究论文 关于企业员工压力管理的综述 一、压力与压力源 （一）压力的含义。压力原意是指事物被紧紧的联系在一起，在力学上指当物体受到外力作用时，从而使其产生的内部阻力。 随着人们对压力有更深刻、更广泛的认识，不同的学者提出了自己的看法。 Lazarus等学者提出的“压力就是需求和理性地应对这些需求间的关系”，意思是一个人所能承受压力的程度与他对压力的看法是有密切联系的，是由人的认知系统所反映出来的，反映的结果就是人对工作压力的认知评价。McGrann提出，压力是“员工需求与其个人能力处于不平衡的状态时，需求得不到满产生的结果”。因为人们对压力的应对能力是不同的，所以必然会产生不同的压力感觉与体验。医学专家Hans Selye认为，压力是生物体在应对外界刺激时所产生的生理和心理变化。
综上所述，“压力”是指员工由于生活环境中的各种刺激因素的影响产生的紧张感。 （二）压力的产生。针对压力产生的原因，各位学者表述了自己的看法。 French与Caplan共同提出的个体-环境匹配理论。该理论指出，环境因素与个体特性因素相互矛盾、不协调是工作压力产生的原因。 Karasek首先提出了“工作需求-控制”理论，后来学者又在这个理论基础上加入了“社会支持”这一要素，最终形成了“工作需求-控制-支持”理论。该理论认为过高的工作需求和过低的工作控制是工作压力产生的重要原因，而来自上级、同事、家人的帮助可以降低工作压力。 Lazarus的创新理论：即交互式作用模型下的员工工作压力的认识与评价理论。该理论认为工作压力不是环境因素和个体特性因素的产物，而是一部分人群对于某一环境所产生的威胁的认识与这部分人对自身所拥有应对威胁的能力的认识，两种认识的结果是工作压力产生的原因。 （三）压力的影响。（1）压力过度会产生不良影响，并作用于员工和企业。首先，压力过大会使员工产生紧张、不安、情绪低落、睡眠质量变差等心理、生理和行为
企业人力资源管理人员压力管理
企业人力资源管理人员压力管理 1 引言 20世纪初以来,随着现代科技革命的发展，人们的压力状况有增无减，由压力引发的恶性事件也日益增多，因此，管理学、心理学和社会学等学科的众多学者从不同的角度出发，研究对象涉及煤炭企业员工、知识员工、科技人员、医药代表、教师、公务员、企业白领等人群，以及针对大范围的所有从业人员，对压力的定义、压力现状、压力的影响因素、后果以及应对的压力管理策略等方面开展了学术上的研究。而对于人力资源管理人员，特别是针对某一特定地区的民营企业中的人力资源管理人员的压力管理这一课题还未有学者涉足研究。基于压力管理的重要性以及杭州中小民营企业人力资源管理人员的特殊性，我选择了此课题。 本文对文献的综述主要从两个方面来展开。第一方面是关于针对非特定人群的研究，包括压力的定义，压力源，压力的作用以及压力管理策略四个部分；第二方面是关于国内外的针对某一特定领域人群的压力管理进行研究的综述。最后，将对本研究课题的发展趋势做一个简要的介绍。
2 针对非特定人群的压力管理的研究 2.1 压力的定义 关于压力的含义，人们有着不同的理解。国外学者McGrath(1970)认为压力是“需求与个人能力之间处于一种失衡的状态下, 需求得不到满足引起的后果”。他认为由于个人的需求不同和能力的不同，必然会导致个人感受到不同的压力程度。Lazarus认为，当环境的需求、约束和机会超过个人资源时，就会产生一种令人困扰的关系，即所谓产生了压力。 国内学者对压力的定义也发表了自己的看法，如马可一（2011）认为，压力在本质上是人与环境系统的机能障碍问题。李中海（2011）提出，压力是当人感觉到加诸自身上的需求和自己应付需求的能力不平衡时, 精神与身体对内在、外在的心理和生理的反应。压力从本质上说是由于环境要求和个体特征相互作用引起的个体焦虑性反应,是人与环境的机能障碍问题，这是任文举（2014）的观点。伍静（2017）也提出自己的说法，压力,是心理压力的简称，是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪。 综合各学者对压力的定义，总体上压力的定义可以分为三大类：刺激说、反应说、刺激—反应说。其中，刺激说把压力定义为是外界环境
压力管理技能4.doc
压力管理技能4 压力管理技能 一、为什么需要压力管理(1) 二、压力管理概述(2) （一）认识压力(2) （二）为什么会有压力(3) （三）压力的正面作用和负面影响(3) 三、如何进行压力管理(5) （一）压力诊断(5) （二）压力缓解(5) 四、组织的压力管理(9) 一、为什么需要压力管理 【资料：深圳11天16猝死案例】 根据深圳市急救中心的统计，从2012年4月10号到20号，十一天的时间里，120接报16例中青年猝死的病例。而这其中，14人为男性，2人为女性，其中8人的年龄还不到40岁，年龄最小的只有22岁。也就是说，中青年占了一半。这与老年人是猝死高危人群的印象相去甚远。
一看到这个新闻，让人不免心里一惊，中青年，处在人生的黄金年龄段，原本应该是身体健康状况最佳的一个群体，却遭遇猝死。在扼腕叹息的背后，我们，特别是工作压力大、作息时间不规律的人们，也都在心里有一个问号，这种恐怖的事情会不会就发生在自己身边甚至是自己身上？ “井无压力不喷油，人无压力轻飘飘”。心理学家曾形象地说：压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是，如果琴弦绷得太紧，就会断掉。因此，人需要将压力控制在适当的水平——使压力的程度能够与生活或工作协调。如果没有压力，你就达不到完成任务所需的思维、情绪和活动水平；但是如果压力太 大，也将干扰任务的顺利完成。这 同样可以拿人体的血压来比拟，无 论是高血压还是低血压都会对健 康产生严重的危害。 右图：压力与工作绩效的关系 由右图，我们可以得出如下启 示： 1）不同的人有不同的压力曲 线（注意“以己推人”的错误）。
2）压力有积极压力和消极压 力之分，压力管理的目的：使压力处于曲线的“最佳区域”——绩效高峰。3）可以通过训练，以获得更理想的曲线，提高绩效。 可见，无论是压力太大，还是压力太小，都不合适，都需要进行压力管理。从20世纪到2l 世纪初，人类社会发生了空前的变化，科技飞速发展，社会高度进步，发明创造不断涌现，人类奥秘不断被探索。伴随着这高速发展的节奏，人类也在不断地改变和提升自己，以应对越来越激烈的社会竞争。在这个过程中，每个人都承受着不同程度的压力，成就越高，责任越大，压力也就越来越大。而事实往往是，人们掌握了如何让自己取得成功的知识和技能，却没有学会如何面对压力和如何有效地管理压力，由各种压力引起的社会问题层出不穷。 【历史数据】 国际劳工组织（ILO ）曾发表一项调查指出，在英国、美国、德国、芬兰和波兰等国，每10名员工就有1人处于忧郁、焦虑、压力或过渡工作的处境之中；在芬兰，心理健康失调是发给伤残津贴的主要原因，50%的劳工或多或少都有与压力有关的症状，7%的劳工工作过度而导致过度劳累及睡眠失调等症状；挪威每年用于职业病治疗的费用，高达国民生产总值的10%；在美国，37%的人报告工作压力增加了；75-90%到医院就医的员工都会抱怨工作压力太大。据估计，每天约有100万的员工为了逃避压力而缺勤，每年由于压力会损失5.5亿个工作日。 1999年3月，美国心理学会（APA ）与国家职业安全与健