物业调研报告范文4篇范文
物业调研报告范文5篇
物业调研报告范文5篇做好住宅小区物业管理工作，是新形势下一项重大社会管理工程，是关系千家万户的重大民生工程，是一项事关xxxx城市形象的重大环境工程。
为推进我县城区住宅小区物业管理工作健康、规范发展，近期，xxxx县人大经工委与县住建、房管部门相关工作人员，深入我县城区紫苑、帝景家园、都市水乡、公园1号、金色东华、格兰苑、南桥郡、利民小区等10个住宅小区和磨子东街社区，通过实地察看、听取情况介绍、走访群众等形式，对我县城区住宅小区物业管理现状及存在的问题等情况进行了调查，具体情况如下：一、我县城区住宅小区物业管理的现状(一)城区住宅小区的基本情况。
据县房管部门统计，目前我县已建成住宅小区28个，即将投入使用和正在施工的小区大小还有10多个，住房近10000套，这部份住宅投入使用后，加之目前空置的住宅全部入住后，小区的入住人口将超过6万人，占到县城区常住人口50%以上。
从调查来看，我县已建住宅小区主要呈现出以下几个特点：1、住宅性质多样。
主要有以下六类：一是早期由政府建设的福利房，土地属划拔，政府承建，分配居住，绝大多数已实行房改，如政府大院住宿区等。
二是各单位为解决本单位职工住房问题，由单位承建的职工住宅小区，土地多是划拔，房屋定价出售或者分配。
如财政小区、国税小区、地税小区、明珠公寓等。
三是开辟商开辟的住宅小区，土地出让，市场出售，是真正的商品房。
如紫苑、帝景家园、都市水乡等。
四是由村委在集体土地开辟或者村民在自有宅基地上建设的住宅小区，即现在所称的小产权房，普通规模也比较小，多自建自管。
五是目前落实保障性住房政策，由政府承建的公租房、廉租房等各类保障性住房。
六是目前仍由房管局负责管理的公房，主要集中在周子古镇。
2、规模差别较大。
在调查的10个小区和1个社区中，大的有紫苑、都市水乡、帝景家园、公园1号等小区，住房均在1000套以上，中等的金色东华、南桥郡等小区，住房均在500套摆布，小的如格兰苑等小区住房在100套以内，有的仅十几套住房。
物业管理工作情况调研报告3篇
物业管理工作情况调研报告3篇物业管理工作情况调研报告第1篇年4月到8月，我局在市、区政府部门领导下，积极与住建、环保、城管执法、工商质检、公安消防和各街道办事处、物业效劳企业、社区居委会、业主代表等相关单位联系人，对住宅小区物业管理情况进展了调研。
调研组深入到20多个不同特点的物业小区进展了实地调查走访；分别召开了8次物业效劳企业代表座谈会、10次业主委员座谈会。
一、根本情况物业管理工作起步较晚，物业管理总体水平较低，主要以三种模式推行：（1）近几年开发修建的商品房、综合楼根本推行了专业化物业管理模式，占30%；（2）单位修建的办公室、办公综合楼和职工集资建房等实行自建自管物业效劳，占20%；（3）2000年前修建的商品房，拆迁还房以及相对零散的单幢楼房实行自由式物业管理模式，由社区和业主自主聘请民工看大门、清扫清洁卫生，占20%；（4）其余小区和老旧住宅无物业效劳和管理，占30%。
二、工作开展情况一是加强了制度建立。
根据国家和省、市的有关规定，结合实际，先后制定了《前期物业和保障性住房物业企业效劳收费标准》、《物业企业招投标制度》、《物业管理效劳等级标准》、《维修资金收缴使用方法》等制度。
通过具体制度的建立和落实，根本保障了物业管理工作的开展。
第1 页共20 页二是推行了"菜单式"物业收费效劳模式。
制定了《物业管理效劳等级标准》，将物业效劳内容划分6个等级、6个小项，效劳企业按对应物业收费菜单中的等级效劳工程、效劳标准进展效劳和收费，根本做到了业主期望的"质价相符"。
三是抓了样板示范工程。
出台了《物业管理示范小区标准》，对创立示范工程活动进展指导，截至目前，共推行50多个各类管理模式的示范小区。
四是积极开展了物业宣传培训工作。
采取多种形式向业主和社会宣传物业知识，增强业主的物业自治意识，努力赢得社会方方面面对物业管理工作的理解和支持。
通过办班请专家讲课培训，提升物业从业人员的素质，提高物业从业人员的物业效劳能力。
关于物业管理问题的专项调研报告
（二）非遗保护保存成效显著。
一是扎实做好非遗项目建档工作。组织县（市、区）非遗工作负责参加业务工作培训，掌握项目申报程序、内 容、方法，规范项目申报和资料记录、建档等系列工作，完成了非遗名录和传承人建档立卡等基础性工作。
二是加大对鄂伦春族族文化的研究工作。举办国家级保护项目摩苏昆说唱艺术培训班、全市非物质文化遗产成 果展，持续开展非物质文化遗产“进景区、进社区、进学校”等系列活动。建设省非物质文化遗产省级名录鄂伦春族 摩苏昆说唱艺术传习基地，鄂伦春族狗皮制作技艺传习基地。编撰出版XX省鄂伦春族民歌集《吉安达温》专辑，出 版发行了《摩苏昆集成》（国际音标版）系列丛书。由国家级传承人孟淑珍译著的《鄂伦春族摩苏昆一莫宝凤说唱 集》已出版发行。
给社区现象。4、业委会审批备案程序繁琐，小区居民积极性不高，意见统一较难，大都以自管会代替业委会。 5、车位费、车辆管理费收取标准不一，业主和物业公司意见分歧较多，矛盾突出；6、办事处、社区对物业公司无 制约措施，部分物业对社区工作不够配合。
（二）单位家属院存在的困难及问题。1、部分单位不重视且沟通困难，以现居住人员属于单位人员少为借口， 不愿管理；2、部分小区基础设施建设落后，没有投入资金进行维护，小区无门卫、无监控、无专职管理人员管理； 3、前期单位管理没有收取相关管理费用，没有单位兜底，移交物业公司管理时出现收缴物业费用难，物业公司不愿 意接手的问题。
关于物业管理工作情况的调研报告(五篇)
关于物业管理工作情况的调研报告（五篇）（篇一）主任、各位副主任，秘书长、各位委员：根据市人大常委会**年工作要点和监督工作计划，3月13日至16日，市人大常委会组织部分组成人员和市人大代表，在市人大常委会副主任王庆的带领下，对我市物业管理工作情况进行了调研。
调研组听取了市政府及市住建局、民政局、城市管理行政执法局、物业协会等有关部门的情况汇报，深入**区、**、**县、**县与有关部门、乡镇（街道）、社区居委会、物业企业、房地产商、业委会、业主代表进行座谈，并实地察看了**区龙泽小区、**西园小区、**县滨江华府、**县万星首府等10个小区调研点，深入了解我市物业管理工作情况。
现将调研情况报告如下：一、基本情况及主要工作成效我市自1993年首家物业服务企业成立至**年底，全市共有148家具备资质的物业服务企业，其中二级资质11家，三级资质113家，暂定资质24家，从业人员约8300人，管理服务面积约1100万平方米。
市区企业58家（本地52家，外地进驻6家），从业人员约3500人，管理服务面积约430万平方米。
物业管理以住宅小区为主，涵盖商业、办公、厂房、医院、学校等领域，管理形式主要有专业物业管理、单位后勤管理、社区居委会管理和无人管理等四类，物业服务收费实行政府指导价，收费标准与收费等级相对应，每月收取每平方米元至元不等的物业费。
近年来，市政府认真贯彻落实国务院出台的《物业管理条例》和省人大常委会通过的《福建省物业管理条例》，加强物业管理工作，着力提升物业管理水平，取得了一定成效。
（一）配套政策逐步完善。
市政府先后制订出台了《关于进一步加强全市物业管理工作的通知》、《三明市物业服务收费实施办法（试行）》、《三…………………………此处隐藏部分内容…………………………………………维修基金的筹集等方面，要作出明确的、便于操作的规定。
例如，从购房后的第十年起可筹集第2次维修基金，否则的话，业主购房有先有后，无法确定筹集第2次维修基金的时间。
物业管理工作调研报告(共5篇)
物业管理工作调研报告（共5篇）（篇一）随着商品房住宅小区投入使用，给市民“高品质生活”的同时，也对物业管理工作提出了新要求。
按照区人大常委会**年工作安排，区人大城环委牵头成立了专题调研组，先后深入区国土房管局、东城街道办事处等单位，长坡社区、玉泉社区部分还建房以及美丽泽京、世纪阳光等重点小区，通过听取汇报、查阅资料、实地走访、座谈交流等形式深入了解我区物业管理工作情况，广泛收集了各方面对物业管理情况的建议和意见，调研组还到渝北区人和街道进行了考察学习。
现将我区物业管理工作报告如下。
一、我区物业管理基本情况目前，我区从事物业服务的企业已发展到67家（开展经营业务的52家，部分本地注册企业未在我区开展业务），其中区内注册企业36家，区外注册企业31家。
全区物业服务从业人员近4000人，累计服务小区（单体楼）742个，涉及业主12.5万户，其中有1个小区被评为国家级物业优秀示范小区，12个小区被评为市级物业优秀示范小区。
目前，我区小区物业管理主要有三种管理模式：一是专业化物业管理。
主要是商品房住宅，功能相对配套，具备物业管理条件的小区，聘请物业管理公司实施专业化管理；二是自主式物业管理。
主要是单位修建的办公综合楼、职工集资建房和房改房，由单位或业主出资管理；三是业主自主组织实施管理。
主要是老城区修建的商品房和拆迁还房，由社区和业主牵头，聘请退休人员、下岗职工管理。
近年来，区政府及相关部门以贯彻落实《**市物业管理条例》为抓手，主要做了以下几方面工作：（一）完善体制机制，理清职责形成了工作合力在贯彻实施好国务院《物业管理条例》《**市物业管理条例》等法律法规的基础上，**年，区政府制定了关于进一步加强物业管理工作的意见，按照“条块结合、属地管理”的原则，建立了区、街道（镇）、社区（村）三级物业管理体系，健全了以房地产行政主管部门牵头，相关职能部门密切配合，各街道办事处（镇政府）属地管理，社区居（村）民委会具体抓落实的工作方式，按照职责分工，形成上下联动、齐抓共管的工作机制。
2024年物业调研报告
2024年物业调研报告2024年物业调研报告（精选4篇）2024年物业调研报告篇1物业管理是今年镇经济工作会议确定的三个突破之一。
物业管理是一个成长的过程，也是迎接挑战自我加压探索精选论文新课题的过程。
一目前我镇物业管理试点工作开展情况上半年，镇城管办在七个城区社区各选一处居民小区做为物业管理试点，打破社区原有的小区负责制的管理模式，重点在脏乱差的无人管小区开展物业管理。
上半年工作重点是选定试点，解决遗留问题，成立业主委员会。
城市七个社区的试点具体情况为：1社区：社区选择三星花园小区做为试点。
三星花园位于东城区闫家坝地段，共有居民近一百户。
该小区前期开发遗留问题很多，围墙未建好，没有物业管理用房，长期无人管，垃圾成堆，草坪损毁，很多业主对在此居住失去了信心，打算卖掉房子。
对于物业管理，多数人拥护，但缺乏信心。
经过初步测算，要在该小区建立物业管理，尚需七万元解决遗留问题。
社区在小区召开了业主委员会筹备会，向各家各户发放了物业管理倡议书，征求有关意见。
下一步准备成立业主委员会。
二社区：社区去年最先推行物业管理，并成功地在粮食局小区成立了业主委员会，建立了业主规约，协助小区实行了物业自治管理。
今年，社区将综合批发城作为物业管理重点整治单位。
综合批发城有业主近三百户，建成十多年来，没有物业管理，遗留问题多，一直是县城城市管理卫生创建的死角难点。
经走访，综合批发城要实施物业管理需解决四大遗留问题：清掏化粪池拆除消防通道上的违章建筑恢复大门及门岗提供物业管理用房，总测算费用近五十万元。
经过半年多的协调，目前成立了小区业主委员会，简单疏通了下水道，基本拆除了消防通道上的违章建筑，向开发商争取了两间门面作为物业管理用房，已由致远物业公司拿出了初步管理方案，并正在协商解决大门及门岗的问题。
7月30日晚，镇政府组织在综合批发城小区召开全体业主会议，正式宣布小区管理移交县致远物业管理公司，该小区走上规范化管理轨道。
三观山社区：试点一、佳美公司宿舍区。
物业管理服务工作调研报告(精选多篇)
物业管理服务工作调研报告（精选多篇）1. 《物业管理服务工作调研报告》本次调研主要是围绕物业管理服务的日常工作内容和实施情况展开的，调查了该小区的物业管理服务水平及满意度，并对物业管理工作存在的问题和不足进行了分析。
结果显示，在物业管理服务中，居民对保安、保洁工作的满意度较高，但对物业维修服务、小区环境整治等方面存在不满意情况。
同时，调研也发现存在管理不到位、服务效率低下、反应处理不及时等问题。
针对存在的问题和不足，调研报告提出了相关对策建议，包括建立健全物业管理服务制度、加强人员培训和管理、积极改善服务质量，以提高小区居民的满意度和信任度。
2. 《物业管理服务工作情况调研报告》本次调研主要是为了解该小区物业管理服务的现状和居民对服务水平的评价情况，对物业管理服务的组织、工作内容、效果等方面进行了详细调查。
结果显示，在该小区的物业管理服务中，保安、保洁等方面的服务水平得到了居民的认可，但在联系物业维修服务、促进小区环境整治等方面存在不足。
与此同时，居民也反映出服务质量下降、服务态度不够友好、反应处理不及时等问题。
据此，调研报告提出了多项对策建议，包括完善服务体系、调整管理模式、加强人员培训等，以改善物业管理服务品质，提高居民的满意度和信赖度，为小区建设增添动力。
3. 《物业管理服务质量调研报告》本次调研主要是为了了解该小区物业管理服务的质量问题，对物业管理服务的工作内容、服务质量、管理水平等方面进行了分析和研究。
报告显示，与物业维修服务相关的服务质量和满意度得分较低，居民普遍反映服务效率低下、反应处理不及时等问题。
同时，在小区环境整治方面，居民对管理效果表现不满，对噪声控制、环保等方面提出更高要求。
在此基础上，调研报告提出了一系列对策建议，包括加强管理，改善服务质量、加强与居民之间的沟通，提高物业管理服务水平和满意度，为小区的改善和进步注入强大动力。
2024年物业调研报告总结（2篇）
2024年物业调研报告总结____年物业调研报告总结【引言】物业管理是指对房地产开发运营过程中的设施设备、人员、资金等资源进行统筹协调、管理维护和服务的一种管理模式。
随着中国经济的快速发展和城市化进程的加速，物业管理行业也得到了快速的发展。
本报告旨在通过对____年物业调研的总结与分析，对未来的物业管理发展趋势进行探讨。
【一、市场概况】____年物业市场整体呈现稳定增长的态势。
随着人民生活水平的提高，人民对居住环境的要求也越来越高。
同时，物业服务行业也在持续创新和提升服务水平。
物业领域的创新技术和智能化设备的应用，也进一步提高了物业服务的效率和品质。
【二、发展趋势】1. 智能化管理趋势：物业管理正朝着智能化、数字化的方向发展。
智能化设备的应用不仅提高了工作效率，也减少了人为操作的繁琐程度，为物业提供了更高质量、更高效率的服务。
2. 多元化服务模式：不同客户对于物业服务需求的差异性越来越明显，物业公司需要提供个性化的服务方案。
例如，一些高端小区要求提供私人管家等增值服务，而一些商业物业则需要更注重设备维护和安全等服务。
3. 绿色环保意识提升：社会对于环保意识的提升，也对物业管理提出了更高要求。
未来，物业公司需要更加注重环保设施的建设和管理，推动建筑节能和简化环保流程等方面的工作。
4. 打造物业品牌：随着物业管理行业的竞争加剧，物业公司需要通过品牌宣传和提升服务品质，来巩固自身的市场地位。
建立专业化、标准化的物业管理流程，提供一站式物业服务将是未来物业公司的发展方向。
【三、挑战与机遇】1. 人才缺口：物业管理行业对高素质的管理人才需求较大，但市场上的供给相对不足。
物业公司需要加大人才培养和引进力度，提高管理人员的专业素质。
2. 服务质量：随着人民对物业服务质量的要求提高，物业公司需要不断提升服务标准和质量，以满足客户的需求。
3. 技术更新：智能化设备的快速发展，也给物业公司带来了技术更新的压力。
物业公司需要不断学习和应用新技术，提高自身的竞争能力。
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物业管理是一种新型的管理模式, 其职责是集中多种管理服务职能, 整合各类专业技术人员, 有效地帮助居民解决生活中遇到的实际问题, 从而不断提高居民生活质量, 优化居民生活环境。
随着经济社会的持续发展, 城市居民对生活质量和改善居住环境的要求与日俱增, 居民住宅区的消防安全作为人民群众最关心、最需要解决的问题自然成为了物业管理的一项重要职责。
当前, 由于消防警力、业务经费、管理体制、业务水平等因素的影响, 多数物业管理单位管理水平参差不齐、大部分物业单位的消防安全职责不明确、消防安全意识淡薄, 加之业主委员会与物业管理单位之间缺乏信任基础等原因长期存在, 致使委托管理的单位、小区特别是多产权建筑滋生大量的火灾隐患。
当前, 各类小区物业管理模式在消防安全管理上面临着严峻的挑战。
一、物业管理单位履行消防安全职责过程中存在的主要问题(一)多数物业管理单位消防法律意识观念不强在日常的消防管理工作中, 不能认真贯彻落实《中华人民共和国消防法》及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的有关规定和要求, 对法律法规明确的消防安全职责了解不多。
《中华人民共和国消防法》第十_届业主大会的召开和业主委员会组建, 应在街道办事处、社区居委会的组织下, 在区房管、公安、物价、市政等相关部门的指导监督下按程序进行, 并将有关材料报社区居委会, 街道办事处、区房管局备案登记, 公安机关根据备案登记表刻发印章。
３、将业主自治机构的管理纳入社区管理范围。
业主委员会应当自觉接受社区居委会领导, 参加社区居委会举办的各项活动, 同时, 邀请社区居委会参加业委会的活动, 对业主与业主之间, 业委会与业主之间, 业主、业委会与物业公司之间出现的各种矛盾和纠纷, 社区居委会应当主动出面协调处理, 街道办事处应当予以协助。
4、加强组织业主委员会成员的培训。
提高业委会成员的总体素质。
（四）建立健全xx城区物业管理体制机制的建议和措施1、完善物业管理的建章立制。
区政府应及时制定物业管理的中长期规划, 根据《物权法》、《物业管理条例》、《xx市物业管理条例》, 出台相关政策, 如：《维修资金筹集、管理和使用办法》、《物业使用管理办法》、《承接验收管理办法》、《业主委员会管理办法》等。
同时, 建立健全我区的物业公众责任保险制度。
2、建立健全物业管理行政新机制。
尽快成立由区委、区政府领导挂帅的xx区物业管理领导小组及领导小组办公室, 进一步明确房管局牵头抓总的职能, 并建立物业管理联席会议制度。
按照“费随事转、权随事走”的原则, 进一步将物业管理监督权限下沉街道和社区, 在区房管局的指导下, 在街道、社区居委会设立物业管理办公室, 配备专门的物管员, 并解决落实好相关的经费。
3、建立前期物业管理监管机制。
建立物业管理提前介入机制。
从工程项目规划立项开始, 物业管理应同步介入对房屋的功能、布局、管网建设等提出专业的合理性建议供开发建设企业采纳, 为后期物业打下坚实的基础。
物业企业前期介入所产生的费用可由物业企业与开发建设企业协商解决。
建立公共维修基金归集机制, 建议将房屋公共维修基金的归集时间前置在商品房预售合同登记阶段, 将缴交公共维修基金纳入合同登记中的一个工作程序, 直接在交易登记大厅内设专门窗口收取, 切实杜绝无法及时缴交入库的现象。
建立物业招投标竞争机制。
根据我区物业管理发展的需要建立物业管理招投标市场。
建立物业服务收费报审机制。
前期物业收费价格应报社区居委会、街道办事处初审, 由区物价部门核定。
物业收费按协商价执行, 但不得高于或低于物价部门最终核定价的20-30%, 并应按上述程序报物价部门备案。
实行佣金制的物业公司每半年应公布服务费的收支情况。
4、建立信息化管理机制。
建立全区物业管理综合信息系统。
加强对物业服务企业、业主委员会、业主、物业从业人员和物业专项维修资金等方面的管理, 实现物业管理的科学化和信息化。
5、建立物业管理矛盾纠纷调处新机制。
探索建立物业管理纠纷调处新机制。
建议将物业矛盾纠纷纳入司法调解, 逐步建立和完善司法调解制度, 化解居民纠纷和及时处理侵害居民合法权益的事件。
6、建立物业管理用房长效机制。
在开发建设过程中, 各相关职能部门应严格按渝府发[XX]86号和渝国土房管发[XX]548号文件的规定, 规划和核定社区用房和物业管理用房（业主委员会用房）。
其中：开发建设单位对社区用房的提供应按每100户15平方米无偿提供, 建议由民政部门进行核定；物业管理用房按建筑规模的0.3%-0.5%提供, 由房管部门进行核定。
对开发建设规模较小的项目, 开发建设单位应提供社区用房的建设成本价款交区人民政府, 由政府在规划范围内统一购买。
7、建立和推行补助金制度。
建议对还建房、廉租房、城市低保群体实行物业服务补助金制度, 杜绝城市中新贫民区的产生。
关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告物业管理作为新兴的朝阳产业, 在我市已有十_大业主和物业管理企业的共同努力下, 我市的物业管理总体水平得到了很大的提高, 物业管理从一个新生事物发展成了贴近千家万户、家喻户晓的行业。
为了更深入地了解我市物业管理现阶段发展状况, 结合实际情况, 通过实地走访及召开座谈会等方式对我市住宅小区的物业管理情况进行了调研, 调研中发现问题归纳如下：一、收费难依然是制约我市物业管理行业发展的最大壁垒在调研中我听到最多的眼就是收费难, 似乎从有物业管理那天起就伴随着这一问题, 即使是在《物业管理条例》颁布实施一年多的今天, 在人们的消费意识、物业管理观念逐步加强的情况下, 收费难依然是困扰绝大部分物业管理企业的首要问题。
业主不交费的理由众多, 物业管理企业服务不到位自不必说, 而如房屋质量等开发商遗留问题以及邻里间纠纷等也被拿来作为不交费的理由就实在让人不得不对物业管理企业的经营困境感到同情了。
更有甚者, 没有任何理由, 就想“搭车消费”, 用别人的钱享受自己的服务, 于是效仿他们做法的人越来越多, 物业管理企业收上来的物业费越来越少, 从企业追求利润的经济本性来说, 当收入小于成本或者利润减少时, 必然会降低成本, 而降低成本的直接后果就是服务质量下降, 于是更多业主对物业管理企业的服务不满意, 从而不交物业费, 这就进入了一个恶性循环的怪圈。
小区环境差了, 住房自然贬值, 到头来受苦的其实不只是物业管理企业, 还有园区内的所有业主。
所以要搞好沈阳的物业管理, 必须从培养人们的交费意识入手。
经济基础是实现小区保值增值的关键, 这一点必须让广大业主们清楚的认识到。
二、业主大会、业主委员会成立、运行不规范, 作用发挥不当在《物业管理条例》中, 业主大会制度被作为一项重要制度再次明确, 业主大会是全体业主的自治组织, 业主委员会是业主大会的执行机构, 作为产权人和物业使用人的业主是小区真正的主人, 管理好小区应该是全体业主的共同愿望, 所以物业管理不是物业管理企业一方的事, 而是全体业主的事, 业主应通过业主大会这一渠道充分行使自己的权利, 发表自己的观点, 参与到小区管理中去。
但在调研中发现, 很多小区的业主没有意识到这一点, 对小区物业状况漠不关心, 造成业主大会召开困难, 有些小区在全部入住几年后仍没有召开过业主大会, 没有组建业主委员会, , 物业管理处于前期物业管理状态, 个别业主和物业管理企业之间的矛盾因缺乏沟通渠道而无法解决, 为小区正常的物业管理埋下隐患。
有的小区业主委员会成立程序不规范, 未通过业主大会选举产生, 不具有合法性, 其行为不具备法律效力, 不能代表全体业主。
还有的小区即使按规定成立了业主委员会, 但其成员对物业管理相关知识了解甚少, 对其职责认识不清, 缺乏足够的精力、热情, 业主委员会形同虚设, 不能起到应有作用。
另外, 个别社区对业主大会、业主委员会的成立比较漠然, 未按照《物业管理条例》要求发挥应有的组织、指导作用, 使部分物业的日常管理工作处于无序状态。
三、物业管理企业人员整体素质有待提高这一问题主要表现在以下两方面：一是某些物业管理企业员工缺乏客户意识, 服务态度不端正, 服务用语不文明, 对业主的正当要求不能及时满足, 影响物业管理服务水平的提高和客户满意度的提升。
其实业主和物业管理企业之间的矛盾很多是源于物业管理企业人员服务态度不好, 很多问题只要正确沟通都是可以解决的, 物业管理企业人员一定要树立“业户至上”观念, 才能把物业管理这项工作做好；二是某些物业管理企业缺乏专业人员。
例如日常维修是物业管理一项很重要的工作, 维修不及时、不到位都会使业主对物业管理企业的服务质量产生怀疑, 甚至出现矛盾。
四、服务标准不统一, 有待规范物业管理服务作为一种商品, 不仅具有一般商品的特性, 还具有一定公众性的特性。
业主在购买本小区物业管理服务的时候会与其他小区相比较, 看看自己所享受到的服务在价值、价格上是不是最优的, 但由于现在我市未对不同价格的物业费应具体提供那些服务做出细致明确的规定, 所以在业主进行比较的过程中难免会出现同质不同价, 或者同价不同质的现象, 这种现象会对业主在评价物业服务上产生影响, 质优价廉的小区业主会认为物业费交得值, 他们得到了应有的服务, 而那些质优价不廉, 甚至是质不优价不廉的小区业主就会认为他们应该得到更多服务, 或者减少物业费的支出, 从而不愿交物业费。
五、开发商遗留问题严重影响物业管理企业正常经营开发商遗留问题主要包括两方面：一是房屋质量存在问题；二是承诺未兑现, 业主未得到承诺利益, 园区内配套设施未健全。
调查中, 有些物业管理企业管理人员反映他们小区内没交物业费的业主有90%是因为房屋质量有问题, 还有的是因为开发商承诺的配套设施没有建, 业主又找不到开发商, 于是物业管理企业便无奈地成了替罪羊。
此外, 有些物业管理企业为了扩大管量, 对开发商妥协, 降低承接标准接管物业, 也为日后的管理工作埋下隐患。
六、地方性法规建设滞后, 影响物业管理行业规范化国家《物业管理条例》已颁布实施一年多, 对我市物业管理行业起到了积极的规范作用, 但由于其全国性和指导性的特点, 在解决物业管理中的一些具体问题时可操作性差, 这就要求我市能尽快出台地方性配套法规、规章, 如物业管理区域的划分, 业主在首次业主大会上的投票权数的确定等。
针对以上问题, 提出如下建议：一、尽快出台物业管理服务质量等级标准按照“分等定级、质价相符”的原则制定物业管理服务质量等级标准, 同质同价, 质高价高, 不同等级, 价格不同, 服务内容和质量也不同。