物业调研报告范文5篇
有关于物业行业调研报告模板(3篇)
有关于物业行业调研报告模板（3篇）有关于物业行业调研报告模板（精选3篇）有关于物业行业调研报告模板篇1随着房地产行业的迅猛发展，物业管理行业应运而生，成为新兴行业。
物业公司大致分为两类，一类是房地产公司设立的物业公司，法人代表与房地产公司相同，这类物业公司致力营造良好的楼盘形象，为房地产公司树立品牌，物业管理较为规范，工作人员及投入较多，每个楼盘开盘后逐步纳入物业管理，并为房地产公司管理楼盘售后的的后期事宜。
另一类物业公司非房地产公司设立，而是为管理某些楼盘或单位物业而成立的物业公司，其管理物业规模大小不一，多则几千户，少则几百户。
一、物业公司的收入及征收特点（一）规模较大的物业公司的收入及代收费用包括：物业管理费收入租金收入经营停车场游泳池各类球场等公用设施收入清理生活垃圾收入物业大修收入中介收入广告收入其他收入及代收水费电费燃气费房租维修基金暖气报装费排污费宽带入网费有线电视入网费等。
一些规模较小的物业公司只有以上项目中的几种收入。
（二）物业管理行业企业收费及收入现状。
1、物业收费面对的是广大业主，个性千差万别，收取难度不一，部分业主因房屋质量问题物业服务质量问题业主已入伙但未实际入住等因素拒交物业费。
造成部分物业费收入不能到位。
2、部分物业公司物业费收取未能按照物价部门批准标准收取，在实际收取中采用低于批准的物业费标准收取物业费，再综合入伙率入住率物业费收取率几种因素，造成理论上的计算与收取到位的收入存在较大差异。
大部分的物业费征收率在30%———80%之间。
部分物业公司存在微利经营艰难经营状态，少数物业公司需房地产开发公司的补贴收入才能略有赢利。
二、物业管理行业企业在涉税上存在的问题及成因：（一）收入不真实。
主要表现在以下几种方式：1、部分收入不入账。
业户在缴纳物业费或租金时，未能索取发票，部分物业公司将这部分收入隐匿不入账，造成少计收入。
2、收入不确认，记入其他应付款等科目。
部分物业公司在取得物业管理费收入或租金收入时，暂挂预收款其他应付款等科目，以收入不能确认为由，不计入收入，造成预收款其他应付款科目余额较大，收入长期得不到确认，收入与其物业管理规模不相符。
物业公司调研发言稿范文
我是XX物业公司的研究与发展部经理，非常荣幸能在这里与大家分享我们公司近年来在物业管理工作中的研发成果。
首先，请允许我代表公司对各位业主的长期支持和信任表示衷心的感谢。
随着社会的发展和人民生活水平的提高，业主对物业服务的需求也在不断升级。
为了更好地满足业主的需求，提升我们的服务质量，XX物业公司一直致力于研究与创新。
以下是我要向大家介绍的一些研发成果：一、智能化管理系统为了实现物业管理的现代化，我们公司投入大量资源研发了一套智能化管理系统。
该系统涵盖了业主报修、缴费、投诉、社区活动等多个方面，实现了物业服务的线上化、便捷化。
通过该系统，业主可以随时了解小区的最新动态，提高居住舒适度。
二、环保节能技术在环保节能方面，我们公司引进了先进的节能技术，如太阳能热水系统、LED照明等。
这些技术不仅降低了小区的能耗，还减少了碳排放，为业主营造了一个绿色、环保的生活环境。
三、社区服务创新为了提升业主的居住体验，我们公司不断优化社区服务。
例如，我们推出了“24小时便民服务”项目，为业主提供紧急维修、代购、快递收发等服务，让业主感受到物业的贴心关怀。
此外，我们还定期举办各类社区活动，丰富业主的业余生活。
四、安全管理升级安全是物业管理的重中之重。
为此，我们公司加大了对安全管理的投入，研发了一套全方位的安全监控系统。
该系统可以实时监控小区的消防、监控、门禁等设施，确保业主的生命财产安全。
五、员工培训与素质提升为了提高员工的服务水平，我们公司定期举办各类培训活动，提升员工的业务能力和服务水平。
通过不断的学习和积累，我们的员工已经具备了丰富的物业管理工作经验，能够更好地为业主提供服务。
总结：XX物业公司在过去的一年里，始终秉持“以人为本，服务至上”的理念，不断创新研发，努力提升物业服务质量。
我们深知，业主的满意是我们工作的最终目标。
未来，我们将继续加大研发力度，为业主提供更加优质、便捷的物业服务。
在此，我代表公司向各位业主承诺，我们将一如既往地关注业主需求，不断提升服务水平，为打造和谐、美好的居住环境而努力。
关于物业管理工作情况的调研报告(五篇)
关于物业管理工作情况的调研报告（五篇）（篇一）主任、各位副主任，秘书长、各位委员：根据市人大常委会**年工作要点和监督工作计划，3月13日至16日，市人大常委会组织部分组成人员和市人大代表，在市人大常委会副主任王庆的带领下，对我市物业管理工作情况进行了调研。
调研组听取了市政府及市住建局、民政局、城市管理行政执法局、物业协会等有关部门的情况汇报，深入**区、**、**县、**县与有关部门、乡镇（街道）、社区居委会、物业企业、房地产商、业委会、业主代表进行座谈，并实地察看了**区龙泽小区、**西园小区、**县滨江华府、**县万星首府等10个小区调研点，深入了解我市物业管理工作情况。
现将调研情况报告如下：一、基本情况及主要工作成效我市自1993年首家物业服务企业成立至**年底，全市共有148家具备资质的物业服务企业，其中二级资质11家，三级资质113家，暂定资质24家，从业人员约8300人，管理服务面积约1100万平方米。
市区企业58家（本地52家，外地进驻6家），从业人员约3500人，管理服务面积约430万平方米。
物业管理以住宅小区为主，涵盖商业、办公、厂房、医院、学校等领域，管理形式主要有专业物业管理、单位后勤管理、社区居委会管理和无人管理等四类，物业服务收费实行政府指导价，收费标准与收费等级相对应，每月收取每平方米元至元不等的物业费。
近年来，市政府认真贯彻落实国务院出台的《物业管理条例》和省人大常委会通过的《福建省物业管理条例》，加强物业管理工作，着力提升物业管理水平，取得了一定成效。
（一）配套政策逐步完善。
市政府先后制订出台了《关于进一步加强全市物业管理工作的通知》、《三明市物业服务收费实施办法（试行）》、《三…………………………此处隐藏部分内容…………………………………………维修基金的筹集等方面，要作出明确的、便于操作的规定。
例如，从购房后的第十年起可筹集第2次维修基金，否则的话，业主购房有先有后，无法确定筹集第2次维修基金的时间。
物业调研报告范文4篇
物业调研报告范文4篇物业管理是一种新型的管理模式，其职责是集中多种管理服务职能，整合各类专业技术人员，有效地帮助居民解决生活中遇到的实际问题，从而不断提高居民生活质量，优化居民生活环境。
随着经济社会的持续发展，城市居民对生活质量和改善居住环境的要求与日俱增，居民住宅区的消防安全作为人民群众最关心、最需要解决的问题自然成为了物业管理的一项重要职责。
当前，由于消防警力、业务经费、管理体制、业务水平等因素的影响，多数物业管理单位管理水平参差不齐、大部分物业单位的消防安全职责不明确、消防安全意识淡薄，加之业主委员会与物业管理单位之间缺乏信任基础等原因长期存在，致使委托管理的单位、小区特别是多产权建筑滋生大量的火灾隐患。
当前，各类小区物业管理模式在消防安全管理上面临着严峻的挑战。
一、物业管理单位履行消防安全职责过程中存在的主要问题(一)多数物业管理单位消防法律意识观念不强在日常的消防管理工作中，不能认真贯彻落实《中华人民共和国消防法》及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的有关规定和要求，对法律法规明确的消防安全职责了解不多。
《中华人民共和国消防法》第十四条，《机关、团体、企事业单位消防安全管理规定》第十条，都明确规定了物业管理单位的各项消防安全职责。
然而，一些物业管理单位对此知之甚少，甚至根本不懂法、不守法，有法不依，违法不究，造成了工作上的盲目性和被动性，直接或间接地纵容了各类火灾隐患的滋生和生长。
(二)一些物业管理人员消防业务素质不高在平时在履行消防检查时发现：个别物业管理单位聘用的管理人员缺乏相应的消防专业技术知识，学历层次、专业技术偏低，安全意识差。
大部分小区消防控制室的值班制度流于形式，有些单位仅满足于有人在岗，而值班人员对消防控制中心的各种消防设备的运行及日常的防火巡查情况却不甚了解，值班人员对消防设施运行的正常与否毫不关心，对消防控制中心自动报警系统发出的声响不闻不问。
有的值班人员能够发现问题，但不会解决问题，更有甚者直接关闭了之。
关于住宅小区物业管理工作的调研报告(五篇)
关于住宅小区物业管理工作的调研报告（五篇）（篇一）根据市政协年度工作安排，近期，市政协副主席杨录祥、__带领调研组，对我市物业管理工作情况进行了专题调研。
调研组认真听取了市房管局有关工作情况汇报，召开了有三区、市房管局、市建设局、市财政局、市规划局、市社会治理服务中心负责同志及物业企业代表、社区居民代表等相关各方参加的座谈会，实地查看了朝阳、雍和、纺织、阳光金水湾等居民小区物业管理情况，收集掌握了第一手资料，在充分协商的基础上，形成了进一步提升我市居民小区物业管理水平的共识。
现将有关情况报告如下。
一、基本情况我市现建成居民住宅小区211个，总建筑面积约1260.74万㎡，住宅约16.6万套，其中有物业管理的小区142个，服务面积约949.11万㎡。
近年来，特别是__年“物业管理服务年”活动开展以来，市委、市政府结合我市创建“全国文明城市”工作，以建设和谐小区为目标，以规范物业服务行为为抓手，统筹谋划，综合施策，推动全市物业管理质量明显提升。
（一）管理体系日益完善。
实行市、区、社区三级物业管理模式，充分发挥社区监督和指导辖区内业主大会成立、业主委员会选举、换届及日常工作的职责，将各社区的物业管理工作督查纳入日常管理，并在社区服务大厅设立物业管理服务窗口，实现对物业服务企业的常态督查和长效监管。
积极推动物业管理纳入城市管理，按照条块结合的思路，明确职能部门、社区共同参与居民小区物业管理。
（二）配套政策逐步建立。
我市先后制定了《进一步加强全市住宅小区物业管理工作实施意见》《__关市物业管理办法》《__关市房屋专项维修资金管理办法》等12项物业管理制度，为加强我市物业管理工作奠定了法理基础。
（三）行业管理得到加强。
坚持日常监督与季度督查相结合，加强对物业服务企业的事中事后监管，对各物业服务企业和物业项目实施定期考核制度，将考核结果与物业服务企业项目评优、招投标、信用等级评定等挂钩，促进了物业管理行业健康发展。
物业管理工作调研报告(共5篇)
物业管理工作调研报告（共5篇）（篇一）随着商品房住宅小区投入使用，给市民“高品质生活”的同时，也对物业管理工作提出了新要求。
按照区人大常委会**年工作安排，区人大城环委牵头成立了专题调研组，先后深入区国土房管局、东城街道办事处等单位，长坡社区、玉泉社区部分还建房以及美丽泽京、世纪阳光等重点小区，通过听取汇报、查阅资料、实地走访、座谈交流等形式深入了解我区物业管理工作情况，广泛收集了各方面对物业管理情况的建议和意见，调研组还到渝北区人和街道进行了考察学习。
现将我区物业管理工作报告如下。
一、我区物业管理基本情况目前，我区从事物业服务的企业已发展到67家（开展经营业务的52家，部分本地注册企业未在我区开展业务），其中区内注册企业36家，区外注册企业31家。
全区物业服务从业人员近4000人，累计服务小区（单体楼）742个，涉及业主12.5万户，其中有1个小区被评为国家级物业优秀示范小区，12个小区被评为市级物业优秀示范小区。
目前，我区小区物业管理主要有三种管理模式：一是专业化物业管理。
主要是商品房住宅，功能相对配套，具备物业管理条件的小区，聘请物业管理公司实施专业化管理；二是自主式物业管理。
主要是单位修建的办公综合楼、职工集资建房和房改房，由单位或业主出资管理；三是业主自主组织实施管理。
主要是老城区修建的商品房和拆迁还房，由社区和业主牵头，聘请退休人员、下岗职工管理。
近年来，区政府及相关部门以贯彻落实《**市物业管理条例》为抓手，主要做了以下几方面工作：（一）完善体制机制，理清职责形成了工作合力在贯彻实施好国务院《物业管理条例》《**市物业管理条例》等法律法规的基础上，**年，区政府制定了关于进一步加强物业管理工作的意见，按照“条块结合、属地管理”的原则，建立了区、街道（镇）、社区（村）三级物业管理体系，健全了以房地产行政主管部门牵头，相关职能部门密切配合，各街道办事处（镇政府）属地管理，社区居（村）民委会具体抓落实的工作方式，按照职责分工，形成上下联动、齐抓共管的工作机制。
物业小区调研总结范文
一、前言为了全面了解我国物业小区的管理现状、存在的问题及发展趋势，提高物业管理水平，本调研小组对某市10个物业小区进行了实地调研。
通过问卷调查、访谈、现场观察等方式，对物业小区的设施设备、环境卫生、安全管理、服务质量等方面进行了深入了解。
现将调研结果总结如下：二、调研结果1. 物业小区设施设备情况（1）大部分物业小区的设施设备较为完善，包括电梯、供水、供电、供气、排水、消防等。
但仍有个别小区设施设备老化，存在安全隐患。
（2）物业管理公司对设施设备的维护保养较为重视，定期进行检修，确保设施设备正常运行。
2. 物业小区环境卫生情况（1）大部分物业小区环境卫生状况良好，绿化、保洁、垃圾处理等工作得到有效开展。
（2）部分小区存在绿化不足、垃圾处理不及时、公共区域卫生状况较差等问题。
3. 物业小区安全管理情况（1）物业小区安全管理措施较为严格，包括门禁系统、监控设备、安保人员等。
（2）部分小区存在安全隐患，如消防设施不完善、电线老化、楼道堆放杂物等。
4. 物业小区服务质量情况（1）物业管理公司服务质量总体良好，能够及时响应业主需求，解决实际问题。
（2）部分小区存在服务质量不高、服务态度差、沟通不畅等问题。
三、问题分析1. 物业管理公司服务水平参差不齐，部分小区存在服务质量不高、服务态度差等问题。
2. 物业小区设施设备老化，安全隐患较多。
3. 物业小区环境卫生状况有待提高，绿化、保洁、垃圾处理等工作仍需加强。
4. 物业管理公司与业主之间的沟通不畅，导致矛盾和纠纷时有发生。
四、建议与措施1. 加强物业管理公司培训，提高服务质量和水平。
2. 加大对物业小区设施设备的投入，确保设施设备安全、可靠。
3. 加强环境卫生管理，提高绿化、保洁、垃圾处理等工作的质量。
4. 加强物业管理公司与业主之间的沟通，建立良好的沟通机制。
5. 完善物业管理法规，规范物业管理行为。
五、结语本次物业小区调研活动，让我们对物业小区的管理现状有了更深入的了解。
物业外调研报告5篇
物业外调研报告5篇物业外调研报告篇1物业管理是城市管理和社会建设矛盾集中体现的领域，规范的物业管理是和谐社会建设总体战略中的重要内容，市物业管理工作也是文明城市创建的重要组成部分。
根据安排，我们对__市物业管理工作进行了调研，具体调研情况如下：一、物业管理的基本情况总体看，我市物业管理工作有以下四个特点：一是物业管理市场处于发育初步阶段。
二是物业管理总体水平较低。
三是业主委员会作用发挥不好。
四是物业管理行业监管体制不完善。
(一)物业企业现状我市物业管理从年前后开始起步，至今发展仅年时间。
据调查，截至年底，在我市注册的物业企业共有24家，其中三级资质企业10家，从业人员367余人。
外地物业企业在我市开展服务的3家，从业人员约32人。
(二)物业发展现状目前，全市共有物业管理小区34个，物业管理面积239.1万平方米。
1、新建城市住宅小区的物业发展现状。
我市新建住宅小区主要指20__年后开工建设的住宅小区，共有16个，房屋建筑面积143万平方米，住宅套数有1.2万余套，物业管理覆盖率达到95%以上。
其中有国际现代城住宅小区获得__市物业管理示范(优秀)小区称号。
2、老小区的物业发展现状。
老小区主要是20__年建成的住宅小区，共18个，房屋建筑面积96.1万平方米，住宅套数有0.85万余套，物业管理覆盖率不足50%。
3、住宅专项维修资金的归集和使用情况。
从20__年开始归集住宅专项维修资金以来，累计归集资金1372.79万余元。
(三)小区业主委员会现状截止20__年底，全市住宅小区已成立业主委员会6个。
在调研中发现，90.5%的小区业主对物业状况漠不关心，造成业主大会召开困难。
61.9%的小区在业主入住几年后仍没有召开过业主大会，没有组建业主委员会，物业管理处于前期物业管理状态。
个别业主和物业管理企业之间的矛盾因缺乏沟通渠道而无法解决。
50%的小区业主委员会成立程序不规范，未通过业主大会选举产生。
62.5%的小区即使按规定成立了业主委员会，也未能起到应有作用。
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物业调研报告范文5篇
做好住宅小区物业管理工作，是新形势下一项重大社会管理工程，是
关系千家万户的重大民生工程，是一项事关xxxx城市形象的重大环境工程。
为推进我县城区住宅小区物业管理工作健康、规范发展，近期，xxxx
县人大经工委与县住建、房管部门相关工作人员，深入我县城区紫苑、帝
景家园、都市水乡、公园1号、金色东华、格兰苑、南桥郡、利民小区等10个住宅小区和磨子东街社区，通过实地察看、听取情况介绍、走访群
众等形式，对我县城区住宅小区物业管理现状及存在的问题等情况进行了
调查，具体情况如下：
一、我县城区住宅小区物业管理的现状
(一)城区住宅小区的基本情况。
据县房管部门统计，目前我县已建成住宅小区28个，即将投入使用
和正在施工的小区大小还有10多个，住房近10000套，这部份住宅投入
使用后，加之目前空置的住宅全部入住后，小区的入住人口将超过6万人，占到县城区常住人口50%以上。
从调查来看，我县已建住宅小区主要呈现出以下几个特点：1、住宅
性质多样。
主要有以下六类：一是早期由政府建设的福利房，土地属划拔，政府
承建，分配居住，绝大多数已实行房改，如政府大
院住宿区等。
二是各单位为解决本单位职工住房问题，由单位承建的职工住宅小区，土地多是划拔，房屋定价出售或者分配。
如财政小区、国税小区、地税小区、明珠公寓等。
三是开辟商开辟的住宅小区，土地出让，市场出售，是真正的商品房。
如紫苑、帝景家园、都市水乡等。
四是由村委在集体土地开辟或者村民在自有宅基地上建设的住宅小区，即现在所称的小产权房，普通规模也比较小，多自建自管。
五是
目前落实保障性住房政策，由政府承建的公租房、廉租房等各类保障
性住房。
六是目前仍由房管局负责管理的公房，主要集中在周子古镇。
2、规模差别较大。
在调查的10个小区和1个社区中，大的有紫苑、都市水乡、帝景家园、公园1号等小区，住房均在1000套以上，中等的金色东华、南桥郡
等小区，住房均在500套摆布，小的如格兰苑等小区住房在100套以内，
有的仅十几套住房。
3、建设标准不一、
主体建造方面，2023年“5.12汶”川大地震以前建成的小区大多是
预制板房，2023年以后所建小区大多为砖混结构、半框架结构、框架结构、剪力墙结构等。
配套设施建设方面，在紫苑进入xxxx以前，我县除财政、国税、地
税等单位自建小区条件相对较好，其他大多数小区惟独主体住宅、没有任
何公用建造，大多数配套设施建设不齐，无绿地、无车位、无物业用房、
无公厕等情况比较普遍。
就目前而言，我县县城区所建成的小区，也惟独紫苑等少数几个小区
能上档次，其他大多数小区普遍存在容积率过大、绿地偏少、停车位严重
不足等突出问题，还有极个别小区进出道路不畅、消防通道拥堵，存在严
重的安全隐患。
(二)小区物业管理工作的现状1、物业企业发展情况。
从紫苑房产进入xxxx我县才真正有住宅小区物管的概念，目前也处
于发展的初级阶段。
现有物管企业16家，其中二级资质1家，三级资质15家，从业人员
近1000人。
专业化管理的小区21个，面积达86万平方米。
2、业主大会及业主委员会成立情况。
目前，我县住宅小区成立业主委员会的有紫苑等8家，但真正有办公
场地并发挥了一定作用的惟独紫苑1家，其余大多数都没有召开业主大会，没有真正由业主代表选举产生业主委员会，故大多数小区业主委员会形同
虚设，还没有步入正轨。
3、小区的物业管理工作情况。
从走访、座谈的情况看，仅紫苑等极少数几个小区服务较为规范，业
主较为满意；金色东华小区投入近500万元安装了较为完备的消防设施、
监控设施、应急发电设施，业主反响较好。
大多数物业服务只负责打扫卫生和看大门，没有明确的服务标准，服
务质量相对较差，服务制度落实不到位，好一点的小区也仅有保安服务和
维修服务。
有的小区因为乱搭乱建、卫生状况差等原因，业主和物管严重对立，
浮现拒交物管费甚至要求物管企业离场的尴尬局面。
二、存在的主要问题
我县小区物业管理经过十多年的发展，初步建立起了市场化、经营型
的物业管理体制，对提升城市品位、优化群众生活环境发挥了重要的作用。
但是，由于城市小区的物业管理工作是随着我国城市化进程加
快和市场经济的发展而产生的新型服务产业，因发展时间不长，当前
我县物业管理工作中还存在诸多问题，主要表现在以下几个方面：(一)执
行规划不到位。
调查发现，在住宅小区的开辟建设过程中，由于主管部门监管不力，
施工过程中不能实时监管，竣工后不能严格按照规划要求进行验收，导致
规划设计被更改的现象十分普遍。
一是业主购房时看到的规划和实际交房时的规划不一样，小区内房屋
格局和小区环境与售房时的承诺发生了变化，开辟企业不兑现承诺，不履
行合同，使业主权益遭受损失；二是开辟企业不严格按照规划要求施工，
随意挤占公共用地，见缝插针，把规划的绿地、活动场所等配套设施用地
挤了又挤，占了又占，甚至彻底占用；三是规划设计要求的配套项目在建
设过程中，有的被偷工减料，造成质量差，档次低，寿命短，有的缺项，有的被砍，带来较多遗留问题，不仅严重侵害了业主的利益，也为以后小区的物业管理、安全留下了隐患。