人事管理制度(最终版)
人事制度
审批：审核：编制：
执行日期：
目录
第一部分行政办公管理制度
第二部分人力资源管理制度
第九章
第十章劳动关系管理
第十一章员工关系管理制度
第十二章修改与解释
第一部分行政办公管理制度
第一章办公区域管理规定
一、目的：
规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。
二、职责/权限：
综合部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件；办公室人员及财产安全的监管。
其他部门负责人：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。
三、工作要求：
办公室职员工作纪律：
1、办公室人员须保持仪容仪表整洁，一律按规定穿工衣。
2、文明礼貌待人，严禁大声喧哗。
3、室温冬天低于20℃，夏天在27℃以上，方可开启空调。
4、保持个人办公台面整洁。
5、做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。
6、原则上办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。
7、非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室。
8、在使用公共场所完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。
9、除工作需要外，办公室人员不准利用公司电脑上网。
10、接打电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中刻意闲聊，更不允许在办公室接打私人电话。
11、上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在会客室或会议室内进行。
12、公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。
13、参观通道必须保持干净，解说人员熟悉公司成长历程、生产工艺、产能等客人尽可能了解公司的
各种信息，解说人员必须用普通话进行解说，做到程序清晰、语言精练、语速适中。
14、下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真
机、复印机、门窗等。
15、上班时间，公司内部尽量用普通话（特殊情况外），一律不讲其他方言。
办公室职员着装要求：
1、为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装。
2、办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。
3、头发梳理须整齐。男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职员上班提倡化淡妆，但
杜绝浓装艳抹。
4、各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。
四、具体日常工作管理：
复印管理――
1、有复印机部门安排专人负责复印机的维护与保养，任何人必须听从安排，不得有故意损坏机器的行为。
2、复印机发生故障应立即关机，综合部须做好标识注明，并第一时间通知维修公司前来维修，待复印
机完全修好后方可作业。
3、综合部人员应担保复印纸张供应及碳粉补充以使复印工作得以顺利进行。
4、节约用纸，复印完后，注意保持复印区域整洁。
5、各部门复印用纸由综合部统一申购，复印时综合部要监督复印人员节约。
6、非公司人员严禁私自使用本公司复印机，禁止帮非公司人员复印文件资料。
7、综合部人员上下班时应检查复印机的开关情况。
电话管理――
1、公司电话是公司与外界、内部部门之间交流信息、联络工作的重要工具。原则上不得打私人电话，
特殊情况需用电话要长话短说。
2、正常工作联络应长话短说、提高效率，通话时间应控制在3分钟以内，特殊情况不超过5分钟。
3、电话铃响3声内就要接听电话，标准用语：“您好！郎笑笑公司”（普通话）。
4、接听电话须认真仔细听取对方讲述的内容，必要时可礼貌要求对方重复，尽量用笔记录
在电话记录表中，并知会相关人员。
管理人员手机使用管理――
1、对于公司已给予电话费补助的管理人员（包括特殊职位人员），其手机必须24小时开机。
2、管理人员休假时，其手机也必须正常开机。
3、管理人员不应频繁更换手机号码，如因特殊原因需更换号码的，须将新号码及时通知综合部更新后
公布。
4、管理人员手机必须保持有话费，不足时应及时缴费或充值。
5、综合部须不定时抽查开机情况，严禁出现停机或关机情况。
6、一个月出现三次停机或关机现象，对工作造成影响的，酌情取消相关管理人员该月话费补助。
7、参加会议或培训时，手机一律关机或调为振动，中途需要接打电话须向会议主持或培训讲师举手请
假，同意后方可外出接打电话。
8、手机补助话费按公司规定的职级标准发放，根据职级、工作性质的变动而调整。
办公室文员接待访客技能与礼仪――
1、办公室文员负责回答访客的询问，了解来访目的，通知相关部门人员接待。
2、部门会议及访客接待由部门文员跟进，公司例会接待由综合部负责跟进。
3、访客接待基本技能：既要机敏，又要有礼貌。同时要殷勤恳切，只要访客一走进办公室或办公桌
前，就该面带笑容地打招呼。要替事先不曾约定的访客着想，仔细倾听这种没预约的访客解释他的来意与理由。如果不能安排当时会见，就表示遗撼，并为他安排以后会见，并做好记录，告知相关人员。按顺序请访客进去，可按事先安排次序或以到达先后为次序（特殊情况报领导，听后处理）。
4、访客接待基本礼仪：
4.1客人来访时，应立刻从椅子上站起来，并礼貌性招呼“您好，我是郎笑笑公司的员工***，请问有
什么可以帮助您？”当对方递过名片来时，应用双手接过来，并念出对方的姓名和公司名称。
4.2引导访客到上司办公室或会客室时，在离位前应先把桌上的文件资料合起并放好，避免让人看到或
遗失。
4.3在走廊、楼梯陪同访客行走时，要配合访客步调，在访客左侧前一公尺处引导。在转弯或上楼梯前
应先有所指示动作，让访客明白所往去处，遇有楼梯时，温馨提示：请小心楼梯。
4.4在到达目的地前，要指明“就在这里”，在打开门之前要先敲门。如果门向外开，应用手按住门，
让访客先行进入并指引落座；如果门向内开，应先进入，按住门后再请访客入内。
4.5进入室内后，应请客人坐上位（离入口较远处），并说“请坐，稍候”。退出会客室时，应以正面
倒走方式退出，并关上门。
4.6面谈时，应当在适当的时候端饮料（茶、咖啡、奶茶），饮料应放在盘中端出并放在访客正面的桌
面上，并做出请用的手式。面谈时间过长，应当在适当时间入内添加茶水；面谈结束后，应将访客的物品交给对方，若发现访客离开后有遗忘之物，应马上上报处理。
4.7办公室人员在访客走后，要对会客室进行整理，处理善后事务。为了避免新访客到来久等，整理工
作要利落、敏捷。如距下一位访客来临有一段时间，应先开窗通风。烟缸里如有前一位访客的烟蒂，应马上清除。总之，无论在何时，或处于何种状态，办公室人员都应以最快捷的速度迎接访客。
办公设施设备管理――
1、办公室设施/设备（单价在300元以上的物品）的日常管理由综合部负责。
2、综合部与财务部对公司所有办公设施建立，《办公设备清单》每半年做一次盘点。
3、公司所有设施/设备上都须有小档案标贴。
4、所有办公设施设备的购置、调配、更新、报损必须有综合部审核后方可执行。
5、《办公设备清单》建立后，综合部门负责监管责任，未经批准严禁擅自调动。
6、办公室布置一经确定，未经综合部负责人以上职位人员批准，严禁私自调动。
办公室卫生管理――
1、公司公共区域及独立办公室的卫生统一由综合部负责，员工个人办公桌及座位周边的卫生由员工个
人负责。
2、凡新入职职员，必须了解7S的相关知识。
3、各工作场所内均须保持整洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。
4、饮水机及周围必须保持清洁，各工作场所须充分保持空气流通，饮水机中的杯子不少于20个。
5、垃圾、废弃物、污物的清除应符合卫生的要求，放置于指定的范围内。
保安管理――
1、为了保障公司和员工的财产安全，24小时设置保安服务。
2、上班时间，必须在岗，晚班视其情况，稍做休息，但必须以安全为前提。
3、保安工作职责
3.1、负责公司及员工的财产安全。
3.2、负责外来人员进出登记。
3.3、负责公共区域的用水、用电的检查，防止“长明灯、长流水”出现，发现水电问题要及时报告处理。
4、负责宿舍防火、防盗等安全工作；
4.1、负责车辆进出登记，来宾需要登记在〈〈来宾登记表》公司内部的人员和车辆进出需依据〈〈人
员/物货/车辆/放行单〉〉。
4.2、负责对公司内外进行巡视检查，及时发现安全隐患。
4.3、负责公司的防火、防盗工作。
4.4、期间要穿保安服，着装要整洁，服务态度要好。
4.5、门禁人员是公司对外的重要窗口，保安人员当职期间，如有人员需进入公司，而公司有规定不能
进入的，保安人员应用婉转的语言给予拒绝，切忌态度强硬。
4.6、安全，员工上下班不要横穿马路，要走人行横道；防止意外发生。
4.7、重大财产失窃，当值保安将立即予以开除；对没有按照以上要求履行职责的保安，综合部将给予
记过处罚。
4.8、定期进行业务技能、公司概况、基本礼仪等培训。
第二章工衣管理规定
1．目的：
为树立公司形象，形成良好社会效应，促使公司管理及经营效益进一步提高。根据公司的经营性质，结合各部门、各岗位的特点，特制定本规定以规范员工的工衣操作。
2．职责/权限：
综合部作为工装联系制作及监管部门，综合部负责人为第一责任人。
3．规定：
3.1、公司所有员工，上班时间必须严格着工装（试用期员工及特殊岗位员工除外）
3.1.1工装分类：
3.2、试用期员工原则上不做工衣，如有特殊或工作需要需主管以上批准。
3.3、公司行政人员、销售人员统一穿深色西装、白色衬衫。生产部工作服有由公司统一规定。
3.5、行政人员、销售人员的服装属个人所有，并自行清洗、保管。
3.6、生产部所穿劳保服属公司所有，由公司统一清洗、管理。
4．费用分配：
4.1、车间劳保服，由公司统一管理，员工不需扣取费用。
4.2、公司工作服，原则上不扣除费用，以下情况需扣取：
4.2.1 工作人员在公司上班不到三个月者扣取全额费用.
4.2.2工作人员在公司上班三个月至十一个月，扣取一半费用。
4.2.3 凡在公司工作一年以上者，不需扣除费用。
5、车间劳保服由公司统一安排清洗消毒。
第三章食堂管理规定
1、用膳：
1.1、公司从周一至周日提供伙食。一日两餐（不提供早餐）
1.2、员工用膳时间：中餐：11：30后，晚餐：16：30后。
1.3、员工膳食标准为：员工每月每人扣出人民币100元，其余由公司承担。
注：当入新入职人员或当月离职人员按实际上班天数扣除
1.4员工必须遵守用膳时间，超过时间原则不予用膳，因工作原因，须提前通知，食堂应做好留餐或加
餐安排。
2、食堂清洁卫生要求：
2.1、食堂工作人员清洁要求：
2.1.1 上班上岗前必须做好个人清洁，用洗涤剂洗手。
2.1.2 禁止留长指甲、长发。
2.1.3 工作时间须带口罩、工作服、帽等。
2.1.4 食堂工作人员每年进行一次健康检查，不合格不得上岗。
2.2、食品清洁卫生：
2.2.1 肉食及海鲜水产类必须冲洗三次以上，保持新鲜、变质一律不准食用。
2.2.2 青菜类必须清洗三次以上。
2.2.3 生熟食品分开摆放。
2.2.4 盛菜用餐盘等应清洁干净。
2.2.5 菜案每天清洁，每周大清洁一次，用洗洁净洗后须用清水冲干净。
2.3、用具清洁：
2.3.1 各种厨房用具使用前、用后须清洁干净。
2.3.2 员工用碗、碟、筷用后须用清洁剂清洗，再用清水冲洗，放入消毒柜内清毒。
2.3.3 炒菜锅及灶台、灶具，随时保持干净。
2.3.4 抽油烟机、抽风扇等每月大清洁一次，保持干净。
2.3.5 冰柜每月化霜清洁一次，储物分类摆放，生熟分开。
2.4、厨房环境清洁要求：
2.4.1 地面随时用水清洗拖干，保持地面无脏物。
2.4.2 天花板上无烟尘及脏物。
2.4.3 食堂员工用膳处台面及周围环境保持整洁。
2.4.4 经常性地消灭蚊、蝇、蟑螂等。
2.4.5 厨房必须区域划分明确。
2.4.6 必须保持良好的通风环境，做好安全防范。
3、服务要求：
3.1 食堂工作人员对待员工必须热情，树立为员工服务的思想，把员工当顾客一样对待，态度和蔼，礼
貌待人。如有员工态度野蛮或不礼貌现象予以处罚。
3.2 公平对待用膳员工，不以视关系在打饭菜时区别对待。
3.3 保持厨房卫生清洁。
3.4 遇有员工加班或其他原因不能按时用膳，接到通知应留饭菜，或安排人值班。
4、采购规定：
4.1 厨师采购应有计划性，根据每天用膳人数，日常平均食量予以采购。
4.2 采购时禁止采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。
4.3 采购必须有采购清单，并由对方提供证明单据。
4.4 食堂管理人员应经常了解市场行情变化及价格。
4.5 采购验收：采购的食物经由食堂员工负责过称验收，并在采购清单上签字认可。否则，财务不予报销。
4.6 综合部管理人员每周至少抽查一次。（注：每周的抽查时间必须记录在案）
第四章宿舍管理规定
1、目的：
为规范宿舍管理，使公司全体在职员工在工作之余有一个清洁、宁静、安全、舒适、文明、健康的生活及休闲环境，结合公司实际，特制定本制度。
2、入住须知：
2.1 公司为非城区或在城区无住房的在职员工提供宿舍。
2.2 新员工到综合部办理好入职手续后，即可入住宿舍。
2.3 公司只提供床位，其余物品自行解决。
2.4 已分配宿舍的员工须每周至少在公司宿舍住宿四天以上（出差除外），否则公司将取消该员工住宿资格。
3、退宿：
本人书面申请，经综合部批准后退回宿舍钥匙，综合部取消床位。
4、维修：
4.1 日常维修可由后勤派专人负责，如：更换水龙头、灯管、灯泡保险丝、维修门锁、窗、床、桌椅、
管道人为堵塞等，对于恶意破坏的，材料费由住宿员工分摊。
4.2 重大维修如：线路的改装、水管爆裂、间隔房、管道非人为堵塞、补漏等由公司请专业公司修理，
其费用由公司承担。
5、宿舍管理规定：
5.1 公司入住宿舍员工，须按床位住宿，宿舍保安监管，未经许可不得私自调换宿舍/床位。
5.2 严禁私自拆/卸宿舍配置的床位与更改宿舍配置。
5.3 禁止使用自制电热管或瓦数超过500W的电器（如：电炒锅、电饭煲、电热管、微波炉等），违者
没收并罚款处理。
5.4 宿舍内严禁进行各种违法和不健康的娱乐活动（如：聚众赌博、打麻将、酗酒闹事、吵架、斗殴、
吸毒、存放易燃易爆物及各类利器等）。情节严重者，移送公安机关处理。
5.5 宿舍内不得随地吐痰、乱扔果皮纸屑、烟头等，禁止在房间、过道、墙壁上乱写乱画，禁止将脚印
印在墙壁上等不文明现象发生。
5.6 入住员工为了自身和同事的身体健康，须保持宿舍整齐、卫生，综合部将定期进行检查。
5.7 上班时间，未经审批，严禁私自返回宿舍。
5.8 未经综合部批准，不得留宿非公司人员。
5.9 晚 23：00点以后不得有高声喧哗、开放收录机、弹奏乐器等影响他人休息的行为。
5.10 员工辞职、辞退、解雇，在结算之前须搬离公司宿舍。
5.11 员工必须爱护公物，不得损坏公共财产。如有损坏，按公物原价的100%赔偿。
6、清洁卫生规定：
6.1 公共区域卫生：公共区域卫生由保洁员负责，综合部管理。每天上午清洁一次。
6.2 卫生要求：卫生维护良好，走廊、洗衣房保持洁净无气味，附带运走所有垃圾。
6.3 宿舍卫生：宿舍内部卫生由入住员工轮流值日打扫。每日至少清洁一次。
第五章车辆管理规定
1、原则：
1.1 公司车辆的使用管理以保证公司业务开展和正常运作为中心原则。
1.2 公司综合部负责对公司车辆实施统一管理。
2、车辆使用及管理：
2.1 公司车辆主要供以下三种用途：
1）、业务用车2）、行政用车3）、其它用途用车。
上述用车中，以保证业务用车为首要前提。
2.2 行政用车原则上在公司部门经理级以上管理人员或多人公务外出时方予派车，其它用途用车的，
由综合部负责人安排执行。
2.3 派车原则：按递交派车单的先后顺序，按保证业务用车为先，按业务的轻重缓急派车，按公司上
级领导用车为先的原则。
2.4 车辆使用需由需求人开〈〈人员/货物/车辆放行单〉〉相关负责人签字后方可使用。
2.5 公司车辆过夜必须安全停放，并采取相应防盗措施，防止车辆被盗或损坏。
2.6 凡早晚或节假日没有安排任务的车辆，于规定地点停放，司机和其他人员不得擅自动用。
2.7 公司所有车辆原则上不得外借，确因工作原因需外借的，由副总经理及以上人员批准，综合部办
理外借手续，注明借用人，交还时间、交还地点后方予外借。
2.8 私人用车（仅限急用车），按用车申请后，在不影响公司运作情况下可派车，一切费用个人负
担。
2.9 非综合部指派，私自使用车辆的，每次罚款300元，并且由此造成后果由司机本人承担。
2.10 司机出车，应将加油行驶公路数，过路费等情况详细记录，隔日将相关发票交于部门文员进行初
审后，由负责人签字，相关领导审批后到财务室报账。
3、维修、保养管理：
3.1 综合部建立车辆档案，进行《车辆档案卡》、《车辆本年保修明细》、《车辆维修明细》、《行
车记录》。
3.2 出现车辆故障时，司机应立刻予以排除，无法排除的应马上报修，经检查确认后，予以处理。
3.3 车辆送修配厂检修前或每年年检及中修、大修，司机需填写维修单，经各级审批后可送修。
3.4 公司所有车辆必须定点维修，定点修配厂无法维修的需经综合部负责人同意方可转换维修点。
3.5 定期保养标准：
每周至少清洗车辆两次（每天出车前应确保清洁为原则）。
3.6 公司车辆每行驶一万公里均须做二级保养一次。
4、费用核算及报销管理：
4.1 油费、过路桥费、维修保养费应由部门负责人逐级审核申报。
4.2 若车外出遇紧急情况，须电话向所属部门请求经同意回来后补办有关手续。
4.3 费用的报销一般不超过一周，同时报销费用以当月结清。
5、交通违章处理：
5.1司机因违章被交通部门处罚的，由个人负责，被处拘留的，拘留期间扣发工资和各项补贴，司机被
处吊扣驾驶证的，扣证期间临时安排其他工作的，发给基本工资，未安排其他工作的，做辞退处理。
5.2 司机违章被电子监控中心查处的，除接受交警处理外，公司对当事人罚款100元，半年内超过三
次的做辞退处理。
5.3 司机遇交通事故时，应立即通知交警处理，并立即报告公司，私自了结的，公司不承担任何责任。
5.4 凡司机负有直接责任的碰刮事故，维修赔偿事故费由司机承担。
5.5 司机因违章肇事被交警裁决的，凡裁决结果为司机负全部责任，罚款总额在1000元以下的，由司
机全额承担；在1000元以上的，由部门视具体情况拟订处理意见报公司审批；如结果为司机要负间接责任的，司机本人承担罚款的50%；其中，若违章原因不在司机的，视具体情况作相应的处理。
5.6 如司机因不慎导致车辆丢失，除保险公司赔偿部分外，由公司决定余额的赔偿办法。
5.7 因公事开车，不可抗拒而肇事者，其除由保险公司理赔外所超出的费用由公司报销。
第六章司机管理办法
1、公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾
车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。
2、司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对
自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。
3、司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。
4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。
出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
5、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。
6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要停放在指定位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。
司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
7、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
8、晚间司机要注意休息，不准疲劳开车，不准酒后驾车。
9、司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等)。 10、司机因违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。违章造成后果由当事人负责。
11、接送员工上下班的司机，要准时出车，不得误点。
12、上班时间内司机未被派出车的，应在司机室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离
开司机室时，要告知管理人员去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到管理人员处报到。
13、司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，
事后可向上级领导按正常程序反映。
14、司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知所属部门负责人，并说明原因。
15、下班后，应将车辆停放在指定位置，不准私自用车。
16、司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证
人员驾驶；任何人不得利用公司车辆学开车。
17、司机全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励。
18、综合部每月负责对司机进行考核，将考核等级作为每月发放绩效工资依据。
第七章公文管理
1、公文的种类
1.1 〈〈会议记录〉〉：适用于记载和传达会议情况和决定事项。
1.2 〈〈内部业务联络单〉〉：公司内部业务联系的方式及依据。
1.3 〈〈函〉〉：适用于不相隶属公司之间相互商洽业务、询问和答复问题等。
2、发文
2.1 凡以公司名义制发的文件，一般文件由主管经理签发，重要文件需请示总经理同意后，由有关部门
负责拟稿，由总经理及以上领导签发。
2.2总经理签发的文件底稿，由文员进行登记，统一编号后打印、校对，盖章后发出。
2.3 以部门名义发文，由文件起草部门打印、校对，盖章后发出。
2.4 复印公司内部传阅文件，使用已复印过的单面纸或进行双面复印，以节省开支。
2.5 发文要有记录，文件接收人需要在发文登记表签名。
3、公文格式：
《内部业务联络单》
《会议记录》
《函》
4、行文规则：
1、内部业务联络单，由发出部门到收文部门，重要事宜需知会相关部门和领导。
2、函的发出，需由公司经理以上人员发出，副总经理以上人核准。
5、公文立卷、归档及销毁
1.1 公文收、发完毕后，各部门应及时将公文整理立卷，以便日后查阅。
1.2 没有归档和存查价值的公文，经过主管领导批准，可以定期销毁。
第八章资料管理
1、目的
明确公司资料管理原则，建立完善准确的资料系列，积累和储存宝贵的工作资料，为公司业务的有效运作和决策提供必要的资料服务。
2、定义
资料是指公司在经营活动中形成的，具有价值并按有关制度规定归档保存的文件、书信、会议记录、单据、契约、合同等。
3、原则
3.1 部门重要资料在项目完成前应由部门自已管理，项目完成后所有资料原件应移交给综合部统一保
管。
3.2 各部门上交资料，需填写移交表。
3.3 综合部按规定格式填写案卷目录。
3.4 公司对外签订的所有合同统一由财务部管理。
3.5 公司所有资料实行统一管理、分级查阅（即根据行政级别的不同对查阅资料的内容加以限制）、网
络化管理。
4、需要保管的档案资料及其分类
4.1文书类：营业证书、公证书、注册文件、政府批文、法人代码证件；工作计划、总结、会议记要、
重要文件；公司领导的重要讲话、批示；人事档案、考勤表等由综合部负责保管。
4.2 财务类：各种会计凭证（单证、记账、汇总）、会计帐簿（明细帐、总帐、固定资产帐等）、会计
报表等由财务部负责保管。
4.3 物业类：施工记录、维修记录、质量记录、质量安全事故报告、重要的工程图表、结算文件资料、
竣工项目总结报告等在项目完工前由项目部保管，项目完工后移交给综合部。
4.4 销售类：客户档案、订单、销售资料等在项目完成前由销售部保管，项目完成后统一移交给财务部。
5、有关注意事项
5.1 各部门须指定专人进行文件资料管理，并做好整理、分类、立卷、归档工作。
5.2 各部门必须健全完善档案的存入、借出和移交的签收、登记制度。对借出资料必须妥善保管，不得
私自复制、调换、涂改、污损、划线等；更不能随便乱放，以免遗失。
6、档案目录制定
档案目录的制定标准，依据品质管理体系的编码原则。
7、处理条例
有下列行为之一，据情节轻重，给予50~500元扣薪处理，若构成犯罪依法追究刑事责任：
1）毁损、丢失或擅自销毁公司资料；
2）擅自向外界提供、抄摘公司资料；
3）涂改、伪造资料；
4）未及时归还；
5）未按手续就借阅、外带者或越级查阅者（资料管理者同罚）
第九章门禁管理规定
1、总则：
为维护公司安全及人员、车辆、物品出入的管理有所遵循，特订定本规则。
2、适用范围：
人员、车辆、物品出入公司门口时，应遵守本规定，由保安负责管理。
3、人员出入管理：
3.1 本公司人员：
除总经理、副总经理外，所有公司人员的出门，均需相关部门经理签字的《人员/货物/车辆放行
条》方可放行。
3.2 非本公司人员：
3.2.1有外来人员进入公司进行业务洽谈的，保安人员应先通知相关人员，经同意后方可进入。并按
要求登记于《来宾登记表》。
3.2.2政府机关入公司参观，须先经得人事行政负责人同意。入公司时保安人员应于登记。
3.2.3 本公司经理级以上人员陪伴宾客参观事前免办申请手续，保安人员自行记录。
参观时间以上班时间内为限。未经同意，不允许来访人员拍照或摄影。
4、大件物品出入管理：
4.1外来物品：携带大件物品入公司应在来访人员登记时备注，出公司时核查。
a)公司物品：公司所在物品需出公司，须提供相关部门经理签字的《人员/货物/车辆放行条》方可放行。
第十章名片管理
1、公司员工的名片经综合部审核后统一印制，个人不得私自印制。
2、员工离职时，应将名片交回综合部。
第十一章通讯管理
1、公司办公电话由综合部文员接听，其它部门由部门文员接听。
2、部门的电话机、传真机及其它办公设备的购买、维修，由综合部统一负责。
3、手机由员工个人购买。
4、手机话费限额标准：
公司根据员工的职责及级别实行限额包干，超出部分自付，具体每月限额如下：
(1)董事长：300元
(2)总经理：300元；
(3)副总经理：300元；
(4)销售总监： 200元；
(5)经理：100元；
(6)司机：100元；
注：1、没有设置手机费定额因工作需要手机费的岗位，或者是已设置定额因工作需要超标的岗位由部门负责人申请，经人事行政负责人、副总经理级以上人员审核。
2、话费实施凭发票报销，享有话费补贴员工的手机必须24小时开机。
3、公司固定电话费综合部每月5号以前要及时到电信局缴交，否则造成欠费停机一次，将对责任
人进行一定的经济处罚。
第十二章会议管理办法
1、职责/权限：
综合部：公司会议室的日常管理，会议室的统一安排。会议的接待工作。会议室的日常清洁。
人事行政文员：公司例会的接待与会后的台面整理工作。
部门文员：部门会议的接待与会后的台面整理工作。
2、会议的组织：
2.1 公司例会由综合部负责组织，人事行政文员负责茶水接待与会后的台面整理工作。
2.2 部门会议由各部门自行组织，部门文员负责茶水接待与会后的台面整理工作。
2.3 会议准备：会议都必须有目的、有计划和有组织地进行，对会议应做出事先安排与准备，是实现
会议目的的首要条件。
2.4 拟定会议内容：决定会议目的，归纳会议事项与要点。
2.5 确定参会者。
2.6 决定会议方式。
2.7 选择开会时间、地点。
2.8 拟定议事日程。
2.9 会场布置：会议空间安排、会议座位安排、会议用品及设备调配工作。
2.10 会议通知：通知内容包括：会议地点、时间、出席人员、主持、会议内容、议程、注意事项等等。
2.11 会前审核：会议的一切准备工作就绪后，必须做好最后审核，以免出现重大的疏漏。
2.12 会场准备：扩音设备、投影、桌椅、资料、照明、温度、空气及噪音等问题、茶水。
2.13 会中事务：签到、会场服务、分发会议文件的资料、内外联系、传递信息、会场秩序。
2.14 会议记录。
2.15 会后工作：撰写会议记录或纪要、议定事项的跟踪落实。
2.16 每一次开会，将前一次开会落实的情况进得报告。
3、会议室使用：
会议室使用须向综合部统一提出申请，由综合部统一安排。
4、会议纪律：
4.1 实行会议签到制，不得无故缺席，有事不能出席者必须事先向召集人请假。
4.2 按时到会，不准迟到和早退。
4.3 会议期间不得接听电话和接待客人，关掉或消音所有个人通讯工具。
4.4 会议室内严禁大声喧哗与来回走动。
5、会议要领：
要严格遵守会议的开始时间。要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。
6、注意事项：
6.1 发言内容不得偏离议题。
6.2 发言内容不能出于个人的利害或进行人身攻击。
6.3 个人发言时不可长篇大论，滔滔不绝或过于冗长。
6.4 不可取用不正确的资料。
6.5 不要尽谈些期待性的预测。
6.6 发言不可不懂装懂，胡言乱语。
6.7 尽量不要谈到抽象论或观念论。
6.8 发言的内容应该朝着结论推进。
6.9 主持人应当引导在预定时间内做出结论。
6.10 讨论会议发言者不可过于集中于某些人。
6.11 小组讨论会议不可从头到尾沉默到底。
6.12 全体会议人员都应专心聆听发言。
6.13 不可打断他人的发言。
6.14 不可对发言者吹毛求疵。
6.15 在必须延长会议时间时，应取得大家的同意，并决定延长的时间。
6.16 应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。
6.17 应当把决议付诸实行的程序理出，加以确认。
第十三章办公用品管理办法
1、目的：
提高办公人员的工作效率，减少办公室的经费开支，增加经济效益。
2、职责/权限：
综合部：负责办公用品的统一申购、汇总、保管、分发、报损、盘点等管理。
副总经理：权限内办公用品申购的批准。
部门负责人：部门办公用品的申请的审核，指导部门员工避免浪费，节约资源。
3、规定内容：
3.1 为了统一所有办公用品的上下限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有办公用品的购买，都
应由综合部统一负责。
3.2 申购手续：
3.2.1 公司统一于每月25日由各部门文员提出〈〈请购单〉〉。
3.2.2 如平时耗量过大，每周一可补申购一次，其余时间一概不予办理。
3.2.3 各部门须根据各办公用品库存情况以及消耗水平，结合日常需求量，确定最终申购量。
3.2.4 各部门根据最终申购量填写《请购单》，须清楚写明品名、规格、单价、数量、金额、用途及
需用日期等。
3.2.5 报经相关权限人审批。获批后的《请购单》交综合部办公用品管理人员分类汇总采购。
3.3 采购：
3.3.1 综合部严格追踪到货时间。
3.3.2 综合部对到货用品必须认真核对品名、规格、数量与质量，确保无误。
3.3.3 综合部在对方送货单上签收后，并登记在〈〈办公用品台账〉〉中。
3.3.4 综合部协助供应商持签收的送货单，凭发票到公司财务部结算货款。如手续不符，财务部应不予
结款。
3.4 用品分发：
办公用品不得重复领取，每月的1号到5号，由各部门文员统一到办公室领取。
其它时间，除特殊情况，不能领取。
3.5 库存用品保管：
3.5.1所有入库的办公用品，都必须一一填写台账，做好进出控管记录，建立基本
库存标准。
3.5.2办公用品管理人员必须清楚掌握办公用品库存情况，单品小于基本库存时须进行申购。
3.5.3库存品切实履行先进先出原则。
3.5.4 经常整理与清扫用品仓库，必要时要实行防虫防鼠等保全措施。
3.6 办公用品盘存：
3.6.1 办公用品每月25日盘点库存。盘点工作由综合部负责。
3.6.2 盘点工作务必做到账物一致，如果不一致必须查出原因，然后调整账目，使两者一致。物品遗失
由负责办公用品管理人员照价赔偿。
3.7 价值在100元以上的办公用品发生故障，须报综合部联系进行维修。
3.8 离职回收：
3.8.1 员工调职/离职时需按《员工离职移交清单》记录做好物品交接，交回物品经查损坏的按原价赔
偿，未交回物品按原价赔偿。
第十四章钥匙管理办法
1、为管理办公场所物品的整洁及安全，特定本办法。
2、公司钥匙由综合部统筹管理、复制，部门钥匙由部门负责人管理。
3、如因公需使用钥匙，得向保管人说明使用目的，用毕后应立即归还。
4、部门负责人负责管理钥匙的使用，不得任意复制或允许同仁借予他人使用，否则负连带赔偿责任。
5、办公室需对公司钥匙进行统一编号入册，并对所处位置、保管人、数量进行管制。
6、钥匙保管人应遵守下列条件，否则所受损失由保管人负担责任，并视情节轻重论处或依法查办。6.1离职时应将钥匙缴交综合部负责人。
6.2 钥匙遗失时，应立即向综合部部报备。
6.3 非同意不得复制。
6.4 不能任意借予外人使用。
第十五章印章管理办法
1、总则