正确处理师生矛盾冲突
正确处理师生矛盾冲突，构建新型师生关系师生矛盾冲突是指教师与学生在教育教学活动中发生的带有攻击性的对立冲突行为。虽然师生矛盾冲突行为属于人民内部矛盾，但如果得不到妥善处理，将会造成不必要的伤害，甚至影响社会稳定。因此，正确认识并妥善处理师生矛盾冲突构建新型师生关系是学校管理工作中不容忽视的问题。
一、产生矛盾冲突的原因
俗话说，人过一百，形形色色。有人的地方就有思想观念的差异，有人的地方就有利益纠纷，有人的地方就免不了矛盾的产生。因此，师生矛盾冲突有其存在的客观性。但是，只要我们主观上做出努力，充分认识矛盾产生的根源，许多矛盾是可以解决，甚至是可以避免的。从现实看，师生发生矛盾主要有以下几方面的原因。
1、评价尺度的冲突。即对事物的是非、善恶、美丑、好坏等评价标准各异。一旦师生双方产生分歧甚至对立时，矛盾冲突就产生了。如：一些学生喜欢把头发染成红色、棕色，在他们心目中认为此举是追求时尚，而在领导和教师心目中却认为是不健康的，因而引发矛盾冲突。又如，2003年3月17日，河北献县一所中学的张老师检查学生寝室，发现高三两名学生被子没叠，于是抱走被子，通知两人按规定交5元罚款，于是发生冲突，导致师生群殴，张老师和4名学生受伤住院。
2、教师观的冲突。即传统的师道尊严与学生的民主自由愿望要求的冲突。传统的教育思想认为，学生应永远从属于教师，所谓“一日为师，终生为父”，传统的教师观中教师难以容忍来自学生的反对意见，一旦教师的权威与尊严遭到来自学生的挑战，那么冲突就在所难免了。如2003年6月13日，山东临沂罗庄一中高一班主任与学生谈话，发生了纠纷，学生操起一把切西瓜的刀，砍了老师40余刀，老师当场死亡。原因是学生问“你上课时为什么不提问我？”老师反问：“你会吗？”学生又问：“我不上早操，你为什么用圆规打我？”老师说：“我打你不对吗？我打你又怎么样？”一个大学毕业刚两年，才23岁，英语教学水平得到大多数学生肯定的风华正茂的老师，就因为这样的两句话，惨死在自己的学生手上。
3、教师的工作重心与学生的自我需要的冲突。当前，我们所从事的教育教学工作与其说是应试教育，不如说是应试训练更准确，特别是中学教育，压倒一切的是升学，学校的一切工作都要围绕升学，升学率上不去，一切工作都失去了光彩。而当代中学生对学校生活的需求，不但要学到知识，还需要在学校中生活得快乐，生活得自由，身心全面得到发展。所以，一旦学生的活动要求与升学目标有抵触时，冲突就发生了。如：某学校为了提高学生的升学成绩，临近中考的前两个月取消了体育课、微机课等非升学考试的课程，遭到一些体育爱好者和电脑爱好者的反对，进而发生了师生冲突。
4、看问题的角度不一致引起的冲突。如：有个叫林木的中学生平时学习不努力，老师很头痛，忽然有一天上政治课时，他主动发言与老师配合得很好，这位老师为了鼓励这个学生，也敦促另外几个学习不认真的学生，就在全班同学面前说：就连林木同学都在好好
学习，你们为什么连林木都不如……，话音刚落，林木勃然大怒，与政治老师大吵起来，原因是老师把他作为反面典型宣传了。
5、不正常情绪引起的师生冲突。人在不良情绪和不健康的心态下往往会把平时不值得追究的问题看得过重，把平时简单平和的问题，看得极端复杂。如：一个学生与班主任老师发生了口角，此时，另一个老师赶上了此事，上前劝导了该学生几句，这个学生，误以为这个老师帮班主任的忙，与两个老师同时发生了冲突。
二、如何避免矛盾冲突
纵观师生矛盾冲突的双方，矛盾的主要方面多半在教师一边，教师把握着矛盾的走向，只要教师做到未雨绸缪，领先一步，很多矛盾冲突完全是可以避免的。教师不妨在以下方面做一做，以防止矛盾冲突的发生。
1、建立良好的起点。新老师在与新学生见第一面之时，一切都是空白的，教师应抓住这一契机，给学生形成良好的第一印象，进而使学生形成良好的心理定势，让学生尽早地认识老师，认可老师，达到亲其师，信其道的良好境界，使师生矛盾冲突的概率降为零。
2、避免不良情绪氛围的产生。作为专业的教育工作者，教师应该具备自我调节心态、自我调试情绪的能力，努力在复杂的情绪氛围内，控制自己的情绪，进而避免师生矛盾的产生。
3、强化情感互动。加强与学生的交流，决不放弃任何一个与学生交流的机会，也不放弃任何一个与学生家长交流的机会。了解学生的发展要求，谋求与学生实现情感上的认同，能有效地避免师生矛盾冲突。
4、加强自身修养，在学生面前少犯错误。有人说：“当老师的在学生的面前不可能犯错误呀！”其实不然，在学生面前，稍不注意，就会暴露出自己的不足。如：个别老师在学生刚刚打扫干净的地方吐痰、扔烟头；酒后进课堂讲课，监考教师在考场上大声说笑、睡觉……这类行为都会使教师的形象在学生心目中大打折扣，增加学生的反感情绪。
5、预防为先。对那些有“斗争”苗头的学生把工作做到前头，提前预警：“有事说事，有理讲理，决不在课堂上与老师发生冲突。”
6、不要透支威信。威信是一种无形的力量，有效使用威信，可以使这种力量有效帮助你打开工作局面。相反，如果过分地使用你的威信，则会适得其反。如：有个别老师，无休止地支使学生为他做一些难以做成的事，令学生家长做一些超难度的事情，使学生及学生家长甚为反感，容易产生矛盾冲突。
7、发展自己，完善自己。对于教师来讲，赢得学生的最佳因素是德、才、学、识的占有量，即综合素质。教师的职业要求我们不断学习，终生学习，储存实力。有实力才有影响力，有实力才有说服力，有实力当然有魅力。当矛盾双方力量严重失衡时，冲突就发生不了了。
8、对问题学生正确分析，谨慎处理。问题学生的存在是客观的，否则教育工作也失去了存在的意义。综合分析问题学生可以分为四大部分：一是道德认识不足；二是行为习惯养成教育不够；三是心理健康存在问题；四是道德品质低劣。前两部分占问题学生的大多数，第四部分占极少数，所以，在教育问题学生时，不轻易将学生定位于道德品质低劣，否则将学生推到对立面去，就容易产生师生矛盾冲突。
三、解决矛盾冲突的办法
虽然作为矛盾主要方面的教师经过努力可以避免很多不必要的对立冲突，但是，矛盾终究是客观世界存在的一般形式，矛盾的产生是不以人的意志为转移的。所以我们也应该潜心研究一下解决矛盾冲突的方法。
1、冷静观察，沉着应对。当冲突已发生时，教师作为当事人的一方，心情一定很不好受，此时，最好的办法是控制一下自己的情绪，以静制动，以不变应万变，千万不能乱了方寸，语无伦次，甚至以怒制怒。
2、转移视线，寻求第三条路。矛盾双方发生冲突，如果让第三个人赶上，双方情面上是很难堪的，但是，有时第三方到场往往会成为消除紧张的一份力量。如某老师和学生发生了冲突，旁边坐着同年级组的高老师，于是他把话题一转，“我们的高老师是一位资历丰富的老教师，他对今天的问题，有更新的看法，我们不妨听听他的高见……”高老师趁此机会介入话题施加影响，从不同角度对该同学进行说服教育，取得了很好的效果。
3、体面的退一步。俗话说，退一步海阔天空，这句话也适应于师生矛盾冲突的解决。特定情况下，教师理智地让一步，不但不会损失教师的尊严，反而会拉近师生间的距离，如在教师上课时因维持课堂秩序与一个同学发生了冲突，双方唇枪舌剑，互不相让。眼看一节课就过去了，教师首先冷静地说道：“我们能否看在全体同学的面子上，暂且不必争吵，课后再谈这个问题，大家学习要紧。”体现出教师把全体同学的利益放在首位的思想，赢得了大多数学生的认同。
4、果断结束，减少消耗。师生矛盾冲突后，应该说没有赢家，损失最大是教师，所以果断地结束冲突是明智之举。也就是说，在冲突进入初始阶段，教师就该果断地结束。不要与学生争一时之高低。冲突时间越长，教师损失越大，即使是胜了，也是惨胜。所以早结束比晚结束好。
四、确立正确的学生观
1、不能把学生的错误与学生的人品人格混为一谈。教师绝不能因为学生犯过几次错误就过早地对这个学生下结论，不能从人格人品上否定学生，把学生至于绝望境地。否则就免不了“拼死抵抗”。因此批评学生要留有余地。
2、改变对学生的认知模式。常言到：人吃五谷杂粮难免得病，正在成长的少年儿童也难免犯错误，所以教师应善待学生的缺点和错误。应该想到学生在我这里，把该犯的错误行为全都进行完毕，那么从我校毕业后就不会犯错误了，有如此胸怀还愁学生教育不好吗？
3、允许学生犯错误，不等于纵容学生犯错误、干坏事。说到底这也是个学生观的问题，允许学生犯错误，是承认学生在成长的过程中，犯错误是客观存在的，有的甚至是难以避免的，但这样不等于说教师可以等闲视之，任其发展，相反，应及时纠正，及时规范，这是教育者的良知和责任的要求。
4、教师不一定永远正确。在笔者作过调查研究的师生矛盾冲突案例中，学生能抓到教师的言谈举止错误的占40%。这就是说在很多师生矛盾中，教师不一定永远都是正确的。有的教师在冲突中，即使感悟到自己的失误，为了面子也要硬撑下去，致使冲突升级。因此，现代教育实践迫切需要教师努力提高自身素质，在学生面前少犯错误，同时要敢于面对自己的失误，敢于道歉，只要你的德、才、学、识占优势，失误时道歉只能增加学生对你的信任，不会损失你的尊严。
五、从我做起，构建全新的师生关系
我们需要构建的是一种民主平等、互相尊重、互相学习、互相帮助、互相理解、互相促进、亲密无间、共同发展的师生关系。这种全新的师生关系生成的关健在于我们老师。我们是成年人，有阅历的优势，还有角色优势。主要责任在我们身上。
我们要从我做起，在八个“善于”上下功夫。
善于爱护——为学生终生负责，纠正短期行为。爱护天真纯洁，爱护创造火花，甚至爱护多样性和差异性，特别是对于暂时还存在某些问题的学生，要给予更多的关怀和爱护；
善于尊重——忌偏心、忌讽刺、忌侮辱、忌体罚、忌冷漠；
善于激励——多鼓励、多表扬、多欣赏、多沟通、多体贴；
善于批评——与人为善，满腔热忱，和风细雨、启发自觉，就事论事，顾及自尊，别伤自信；
善于倾听——放下架子，俯下身子，走进学生的群体，贴近学生的心灵，鼓励他们大胆地表现自我；
善于宽容——宽容他们的幼稚，宽容他们的不完美，尊重他们犯错误的权利，理解他们的反复，善待他们的缺陷；
善于指导——引而不发，循循善诱，把学生导向真理，导向崇高，导向幸福；
善于发现——发现他们的长处、优势、优点，发现他们独特的价值和智慧。
教育是科学，需要智慧和献身精神。教育是艺术，需要灵感和创新精神。教育是思想与思想的碰撞，是心灵与心灵的交流，是生命与生命的对话。教育需要我们用热情和生命去拥抱。让我们在我们亲自创造的和谐、美满的师生关系中追求幸福和有价值的人生！
师生冲突案例分析
师生冲突案例分析 2013年，我接手了七年级（2）班。班里有一个同学董俊脾气特别不好。有一天，该同学和同学之间发生了矛盾，我非常生气，利用中午时间把他的奶奶请来，在办公室进行了交流。下午，我已经上了将近5分钟的课的时候，董同学进来了，没有喊报告，而且嘴巴里还骂骂咧咧。于是我就说：“你怎么搞的，来迟了不喊报告，而且还发出不该发出的声音。”只见该同学歇斯底里的开始发作了：“怎么了，我就是要迟到。”“我就是要打人。”“都怪你把我奶奶找来”我又教育的他几句之后，只见该同学一激动拎着书包拔腿就跑出了教室。我在事后经过一段时间的了解才知道，原来该同学的父母在他小的时候就离异了，父亲和他分居两地，平时父亲根本不管他的学习。一切都是由他的奶奶照看。由此造成该生孤僻任性独来独往脾气暴躁的性格。 分析：从案例中看出，本来我和该同学还没有发生比较大的冲突。但是由于我一次很随意的家长交流，使该同学和我之间产生了一次大的冲突。冲突的原因主要是我不了解学生的家庭背景，没有取得家长的最好协作。 反思：1、教师对于比较特殊的学生是不是有必要进行提前家访？案例中由于我对该同学的特殊家庭背景不够了解，从而导致了和该同学之间发生了矛盾冲突。如果我能做一个有心人，在知道马上接手的班级中有这样一个棘手的“人物”时就及时了解学生的情况和家庭情况，对这个即将接手的学生进行家访，这次的矛盾和冲突也不会发生了。 2、教师对于比较特殊的学生是不是有必要特殊照顾？案例中当该同学迟到，又嘴巴里还骂骂咧咧进入课堂时，教师能否适当的照顾一下他的情绪，让他做一个适当的发泄。教师对他可以采取“冷处理”，不闻不问先随他去。看他的心态平和下来后再用比较关心的语气问问为什么迟到，可能比在气头上去问他的效果要好得多。对于一部分特殊的学生，教师所要做的工作是在生活的一点一滴中去感化他们，而不是动不动就去训斥，指责他们，“特殊学生”更希望得到教师“特殊的爱”。 新型师生关系的思考：在教育教学中师生的矛盾是客观存在的，师生发生冲突亦是难免的。教师只有在处理好矛盾冲突的时候，才能建立起好的师生关系。
化解“师生冲突”的有效策略例谈
化解“师生冲突”的有效策略例谈 体育课堂教学的过程中，难免会遇到这样那样的师生之间的冲突。有些冲突通过教师对学生做一些耐心细致的工作就可以化解掉，从而使课堂管理更加和谐；有些冲突因化解不及时而影响课堂教学。因此，要使课堂教学正常进行，就应该巧妙地化解“师生冲突”。在具体实践中应如何处理呢？笔者将一些具体案例中有关化解“师生冲突”的有效策略整理如下，供读者探讨。 一、沟通——化解“师生冲突”的前提 【案例】课堂上，学生A突然喊道：“老师，学生B用绳子砸我”。站在学生A旁边的学生B是一个调皮、好狡辩的孩子，经常在课堂上搞恶作剧。听到汇报，我还没讲话，就听到学生B大声嚷嚷“我没有砸，是学生C砸的”。以为他又想将责任推到同学C身上，于是我反问道“学生A怎么不说是别的同学砸的呢？每次都是你做的，却不敢承认，你像一个小男子汉吗？”这句话引起其他同学的哈哈大笑。学生B非常气愤，他气呼呼的看看学生A，又愤愤不平的看看我，说了句“你才不像男子汉呢”！然后用力将手中的绳子往地上一摔，气呼呼地走了…… 【分析】遇到此类事件，教师首先应查看学生A是否受伤，若无大碍，则应继续进行课堂教学；其次，教师不能根据学生B过去的所作所为造成的印象来推断，这，一定是他所为，而应了解事情的真相再做处理；最后，教师不应该用讽刺、挖苦的言语来对待学生，这样只会使矛盾激化。若换一种方式，如一边用手摸着学生B的头，一边和颜悦色地告诉他“ⅹⅹ同学，不要着急，慢慢说，等老师了解事情的真相后再作处理，相信同学、老师不会冤枉你的！”相信这样一来，也不可能出现下面摔绳子、走人的场面。 【反思】通过对此案例的分析，笔者体会到：现在的学生因家庭、社会等诸多因素的影响，形成了不同的个性性格。表现为课堂上有的认真、专注，有的好动、调皮等。发生课堂突发事件时，教师不能根据以往发生的事情，戴着有“色”眼镜来判断其行为的正误。如果自己的做法确实不妥，应率先检讨，以真诚来感动学生，同时赢得学生的谅解。在此基础上，了解事情的发生经过，并根据事情的真相，判断谁是谁非。若真是其所为，则通过沟通，想方设法让其说出自己的真正意图和目的，了解其思想和行为的动机，帮助其分析这样可能会发生怎样的严重后果，促使其认识到自己在课堂上的过激行为影响了课堂秩序。这样“师生冲突”在双发坦诚的沟通中得以顺利化解，师生之间也会建立起一种和谐的、相互信任的课堂氛围。 二、爱心——化解“师生冲突”的基础 【案例】耐久跑教学课上，正当全体同学进行完整的1000米跑练习时，学生A又停下来，说自己肚子痛，不能再跑了。无论我怎么跟他说，他就是不跑。这时，我火大了：“每次1000米练习你都肚子痛呀，你骗谁呀！真不知好歹，到时看还要不要参加1000米测试？”学生A也急了：“我就不准备参加1000米考试，关你什么事！”…… 【分析】教师要通过与学生的谈心，分析其找借口逃避练习原因。是因其内容单一、枯燥无味而不被其喜欢，还是其因心理的消极障碍而产生畏难情绪，从而寻求更合理、有效的练习方法。此案例中的学生A显然是经常借肚子痛而逃避练习，一味地说教，只会引起其抵触、厌烦的情绪。若换一种方式，将其看成自己的孩子，先了解事情的真相，如果其并不是真的肚子痛，则拉着他的手陪他进行练习。并不断地用语言去鼓励他，用行动去感化他，相信再懒的学生在你的感召下一定会跑完全程的。 【反思】爱心是成功教育的原动力，它可以消除师生之间的情感障碍，没有爱就没有教育。在平时的教育教学中，教师要尊重每一位学生，放低自己的高度，放到和学生一样的高度，让学生感受到自己被平等对待。在遇到“师生冲突”时，要多想想“如果他是自己的
师生矛盾冲突引发的反思
师生矛盾冲突引发的反思 教师工作是一项长期的，复杂的艺术性工作。工作顺利时，你会觉得每一个学生就是一棵小树，你为小树浇水施肥，几十棵生机勃勃的小树围绕着你，他们摇曳着婆娑的枝叶对你欢笑；而你的工作一旦出现失误，小树便会伸出带刺的枝叶刺向你。因此，谁也不能保证自己的工作永远是尽善尽美的。由于师生间缺乏沟通，学生受到一些不公正、不理解、不尊重的“待遇”，于是引发了师生矛盾。具体可以有以下几个方面: 一、因不公正引发的矛盾 人有时会有偏心眼，班主任也不例外。比如好学生犯了错，我们一般和声细语，耐心教诲，而如果后进生犯了错，我们则大呼小叫，恶语相向。这种对学生的不同态度，使后进生产生了严重的逆反心理，他们认为老师很不公正，偏疼偏爱，内心很不服气，于是顶撞老师。 记得有一天，学习委员王某跑来向我告状说：“杨某把我的本子扔到了窗外。”我忙问为什么。她说：“大概是因为我把他违反纪律的事告诉您的缘故吧！”我一听，气不打一处来。在我印象中，杨某是一个学习糟糕、纪律散漫的学生；而王某则是一个工作认真、学习优秀的学生。杨某这么个差生竟敢欺负到我的得意“门徒”身上，我一定得好好收拾收拾他。于是我快步赶到教室，拽出杨某便是一顿劈头盖脸的训斥。由他扔本子的行为如何可恨，批到他打击报复的思想如何肮脏。他开始时低头缩颈一副“认罪伏法”的模样，过了一会儿，我发现他的头慢慢抬起来了，眼里还迸射出愤怒的火花。当我还想继续往下说时，他突然大声打断了我的话：“难道她就没错吗？”我一下子愣住了，一向见我都不敢出声的他，今天怎么竟敢这么大声地顶撞我？我忙把语调放缓和了些：“那你说说到底为什么扔她本子？”“因为她坐在外边，上课、下课总不让我进去、出去。我已经忍她很久了。”难道我那“十全十美”的弟子并不完美？我马上向周围同学调查情况，事实正如杨某所说。我马上批评了王某的行为，又向杨某承认自己在没弄清事实的情况下批评他一人的过错。杨某听后满脸胀得通红地说：“老师，我也有错，我不该扔她本子，更不该大声顶撞您。”我笑了，说：“我们都有错，那我们就一起改正吧！” 实践告诉我：当学生因受到不公正对待而顶撞你时，还他公正，他会更尊敬你，如果只顾维护自己的尊严，定会导致矛盾激化，师生关系紧张，这极不利于以后班主任工作的开展。 二、因不理解引发的矛盾 老师做学生的工作离不开学生的理解。记得我曾教过这样一个学生梁某，他不仅自己不好好学习，而且上课还捣乱，搅得大家都不能安静学习。说他也不听。于是我想把他的家长找来，求得家长的配合，再好好吓唬吓唬他，让他安心学习。后来我吓唬道：“再不好好学习就请你家长把你领回家吧！”一句话激怒了梁某，他大声说道：“你只会找家长告状，回家就回家！”说完理好书包就想走。一番好意竟换来如此结局，我好伤心哪！伤心之余我又想：梁某之所以那样，是因为他并不理解我的苦心。于是我对他母亲说：“您回去向他讲明，我找您的目的不是告他的状．而是寻求您的配合，共同教育好他。让他反思一下自己的行为，然后再来找我。”第二天梁某来向我承认错误，并道了歉。我告诉他：“没有一个老师想伤害自己的学生。老师无论说什么，做什么，出发点都是为这个学生好，希望你能理解。”他终于理解了我的苦心，后来果然进步了。
团队沟通技巧及冲突解决策略(上)
沟通有利于化解矛盾，怎样在团队里面做到有效地沟通? 一、什么是团队 在中国文字中：有“口”、“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织，就叫做团队。 那些只讲不听的组织是团伙，很冲动“火”的一群人。 二、团队沟通的要素 角色分担 规范、惯例 领导风格 （一）角色分担 积极的角色 领导者——能确定团队目标任务并激励下属完成的成员。 创始者——能为团队工作设想出最初的方案的成员。其行为包括明确问题、为解决问题提出新思想、新建议。 信息搜寻者——能为团队工作不断澄清事实、证据提供相关信息的成员。 协调员——能协调团队活动、整合团队成员不同思想或建议并能减轻工作压力、解决团队内分歧的成员。 评估者——分析方案、计划的成员。 激励者——起到保持团队凝聚力作用的成员。 追随者——按计划实施的成员。 旁观者——能以局外人的眼光评判团队工作并给出建设性意见的成员。 消极的角色 绊脚石——固执己见，办事消极的成员。 自我标榜者——总想通过自吹自擂、夸大其词寻求他人认可的成员。 支配者——试图操纵团队，干扰他人工作以便提高自己地位的成员。 逃避者——总是跟他人保持距离，对工作消极应付的成员。 （二）团队内成文或默认的规范、惯例
规范：指团队成员所共同遵守的一套行为标准，其可以以明文规定的方式存在，如：规定、条例等，也可以以心照不宣的方式存在。前者容易被遵守，后者往往被团队新成员所忽略，或在不经意中触犯。 （三）团队领导者的个人风格 领导者角色在团队中的作用举足轻重。领导者个人的性格特征、管理风格同团队沟通是否有效密切相关。 一般领导特质 三、沟通 （一）团队沟通的技巧 1.语言沟通 对话则是一种交谈，通过这种交谈，人们琢磨出他们都能认同的含义。对话经常需要对想法进行重新界定。 语言沟通的要点 （1）坦诚 坦诚指的是开放性的沟通，了解自己，关注他人，关注你的需求或明确要他人知道的事情。 在团体里，坦诚表达时，应着力于问题而非人。一方面表达自己的观点，另一方面也需要对对方观点表示出理。 （2）负责的语言 负责的语言就是为他人改变其观点和观念留下余地。 缓和你的语气，接受他人的观点以保持开朗、合作的氛围 （3）肯定 当别人通过承认你的想法和感受，真正倾听你并做出回应时，你会有被认可的感觉。而当你被肯定时，就容易做出坦诚，容易出效率，也容易对团队做出贡献。 研究发现，人们不仅在感受到被操纵或被攻击时会变的具有防御性，当他人对他们表示中立或冷漠时也会这样。 （4）恰当 使用适合团队成员、你自己，适用团队情况的语言。选择恰当的语言取决于你是否对他人的敏感，以及你如何判断你想要达到的目的。这种选择同时需要心和大脑。恰当包括你能考虑到的知识层次、背景和感受。
师生冲突的一个案例
师生冲突的一个案例 ——有关后进生转化的困惑 长兴中学孔萍本学期我继续担任9（1）班的班主任，与8(1)班不同的是，现在班级又增加了16个新同学，无疑给我的班主任工作带来了不小的挑战，因为这个班在八年级刚刚分过班，一个新班级的整合需要可能是一个月，两个月，一个学期，甚或是一学年，当然这也取决于班级同学的个性，而我好不容易跌跌撞撞的整理好8（1）班，又迎来更加高难度的9（1）班，下面只是我本学期的所遇到的一个真实案例以及我自己的困惑。 刚刚说到16个新同学，其中有3个是复读生，还有从以前的三班分过来个性迥异的13个学生，其中一个叫孙家豪，以前只是听说个性怪异，但没接触过，这学期才算真正接触而且还发生了一次大的冲突。事情的经过大概是开学来他的行为习惯一直不好，在班级中算是非常特殊的学生，红领巾不带，桌上乱七八糟，关键是从开学他一直缠着我换座位，一会说做在这个位置头晕（班级第二排），要不就说老师你帮我换位置，我就能好好学习了，等等这样从开学到了10月中旬，我那天帮周围同学换了座位他又来找我，用很不好的语气对我说话，我怒火中烧，就没答应，……结果事情本在班级发生，可回到办公室，我无比心伤，在想：老师难道真的是弱势群体吗？不过后来学校政教主任吕老师还是比较给力，及时处理了这件事情。他是这样处理的先回家反思，再到学校反思，再到老师及同学面前道歉，我觉得其中关于背校纪校规40条这条比较好，也比较震撼，说实话，
估计大部分学生也确实不知道这40条是哪些内容。那么他在经过这种种算是改造吧，回到了班级，我就注意观察他的表现，也发现一些好的地方，比如稍微注意克制脾气，在老师面前还算中规中矩，与同学相处也算是收敛了很多；但除了这些好的方面，他有些改变也是不容忽视，他由于自己身上已经背了一个大过，潜意识里就把自己归结为坏学生，他在校内已经开始接触部分受惩罚的同学，还有在外面拜把子等等。而且截止到目前为止，他每天事情都不断，下课了为了避免被老师撞到，在四楼上课跑到三楼或五楼去抽烟，每天都说要处理问题。唉，所以说教育的功能是有效的，但我片面的想这也潜藏很多的问题，若问题再度爆发，可能不仅仅是师生的冲突，有可能是团伙或校外的冲突，幸亏作为老师或校方来说他即将毕业，我们还是庆之的。但如果作为以后来说他会否成为社会中不安定因素的一部分，建议应该将这样的学生登记在案，更困惑、迷茫的是作为班主任遇到这些真的有问题的学生，如何才能有效引导和教育呢，这样的学生家庭教育应该也是没办法的，而且感觉到了初三问题才爆发出来，归结为什么呢?做班主任的辛苦于此，也希望班主任多接受些专业知识，这样遇到问题时能沉着面对。学生也能多接受些除了文化课之外更多的心理和人格的建设，毕竟考试是很重要，但一个学生心理生病了，以后的问题还要大。 以上仅是个人有感而发，记录下来可能比较片面或是胡言乱语但是确实如此想。 2013年1月5日星期六
师生冲突的处理技巧
师生冲突的处理技巧 1.树立正确的学生观。 一个老师的学生观，就是我们如何看待学生。学生是一个个处于人生发展成长期的，有思想、有观念的鲜活个体。他们有着自己对周围世界的探索、了解、认识和看法，由于心智的不够成熟和社会阅历的不足，他们对周围人、事、环境的看法和自己的言行举止不可避免地会存在一些不足和问题。 作为老师，我们要允许学生出现“成长性”的不足或者“幼稚”，甚至是“不可理喻”，把它们看作是学生成长中的一个现象或者一个部分。只有我们接纳了学生，我们才可能了解学生想法、看法和困惑，才能更好地引导学生从“抗争”的状态中走出来，以更加理性、积极和有效的方式应对自己遇到的问题。 （1）我们批评学生要留有余地，不能把学生的错误与学生的人品人格混为一谈；不能因为学生犯了几次错误就据此对这个学生下结论、贴标签；不能从人格人品上否定学生，把学生至于绝望境地。否则就免不了出现学生的“拼死抵抗”。 （2）改变对学生的认识和看法。正在成长的少年儿童也难免犯错误，所以老师要尽力善待学生的缺点和错误，并努力通过优点的发现去促进学生成长。 （3）允许学生犯错误，不等于纵容学生犯错误、干坏事。允许学生犯错误，是承认学生在成长的过程中，犯错误是客观存在的，有的甚至是难以避免的，但这样不等于说老师可以等闲视之，任其发展。相反，应通过适当的方式激发学生内在的能量去认识和改变自己不适当的行为。
（4）老师不一定永远正确。老师首先是一个普通人，有血有肉、有思想、有感情的人，一个普通人，然后才是一个老师。所以，我们有时也会有些不合适或者错误言行，这是正常的。不因为我们是老师就没有或者不允许别人提及，或者为了面子也要硬撑下去，致使冲突升级。作为老师，要努力减少不合适的言行，但如果出现了，一个知错敢认、知错能改的老师也同样可以成为一个受学生尊敬和欢迎的人。 2.接纳学生，用肯定、认可和引导代替指责、训斥。 与人交往和互动中我们都会有这样的感觉：如果一个人接受我们、理解我们，我们就会愿意跟他交往和相处，否则就不愿意和他交往相处，甚至会有意地远离或排斥。随着年龄的增长，学生的自我观念和独立意识越来越强，他们希望能被周围的人尤其是师长认可、肯定，加上正值青少年期的学生是情绪与行动极易冲动的时期，指责、训斥或者一些过激的行为可能不仅达不到我们原有的目的，而且会引起学生的逆反，导致冲突。 在发生师生冲突的时候，老师要愿意花时间去聆听学生的真实感受，衷心接纳学生的意见与感受，并进一步乐于帮学生找出问题的症结、解决问题，而不是，急于表达自己的看法，急于告诉学生应该怎么去做。这样不仅有利于冲突的澄清和处理，也有利于师生关系的进一步优化。 3.让学生把话说完。 在教育教学中，听话的学生常常讨老师的喜欢，爱“顶嘴”的学生却往往遭到老师的训斥。在出现问题尤其是发生冲突时，这些“经常被批评、训斥”的学生往往会被有意无意地被剥夺了解释的权利。其实，学生犯了错误试图找出理由，是为了求得老师对自己的谅解，这种心情是可以理解的。如果老师武断地阻止学
冰山理论在处理师生冲突中的应用范文
冰山理论认为，行为不是问题的主体，它只是整座冰山中飘浮在水面上的一小部分。文章通过分析师生冲突中双方的内在冰山结构，揭示学生外在行为的表现蕴藏着大量深层次的原因。冰山理论可以帮助班主任寻找学生不良行为背后的正面动机.觉察学生的内在信念，挖掘学生负面情绪中的正面价值，从而有效应对师生冲突。为大家整理的相关的冰山理论在处理师生冲突中的应用，供大家参考选择。 冰山理论在处理师生冲突中的应用 【案例呈现】 学生李浩因与同学打架，被班主任刘老师叫到了办公室。 刘老师非常恼火，问“怎么又是你我说过多少遍了，为什么你还要打架”接着，刘老师叹了口气，语重心长地说“你是个学生，整天惹是生非，很威风吗学习上不见你花那么多心思!” 李浩转过脸去，眼睛并没有看着刘老师，悻悻地说“不关我的事，是他先打我的，你怎么不说他!” 刘老师一听更急了，用手指着李浩，提高了嗓门“你看你这是什么态度，你究竟还懂不懂得尊重老师啊” 李浩低下了头，双手来回地扯着自己的衣角，不急不慢地说“我只是讲事实而已。” …… 案例中呈现的场景很多班主任都很熟悉。现实中，尽管很多班主任都有一份爱心和责任感，但面对问题学生却常常感到无法沟通，感觉自己总是在做重复低效，甚至无效的工作——学生的不良行为就像一座坚硬的冰山，单凭班主任一份爱心或责任感实在难以消融，处理不当甚至会上升为师生间不必要的冲突。心理研究表明，学生外在行为中必定蕴藏着大量深层次的原因。深入了解这座人内心“冰山”的结构，有助于班主任更好地处理师生冲突。 一、认识“冰山理论” “冰山理论”首先由精神分析学派创始人弗洛伊德提出，他认为，一个人的人格就像海面上的冰山，露出来的仅仅只是一部分，即有意识的层面;剩下的绝大部分是无意识的，而这绝大部分在某种程度上决定着人的发展和行为。美国心理治疗师和家庭治疗师维珍尼亚·萨提亚(Virginia Satir)进一步发展了这一理论，用冰山比作人的内心，提出了著名的萨提亚冰山理论(如上图)，认为这一方法能够帮助我们很好地发现和理解人的内心世界[1]。上世纪70年代兴起的应用心理学流派——神经语言程式学(简称NLP)进一步继承和发展了萨提亚的冰山理论，将它的应用领域从心理治疗和心理辅导迁移到更广泛的个人心灵成长和人力资源管理领域。其后，“华人世界的国际级NLP大师”李中莹先生在其研发的“简快身心积极疗法”
正确处理师生矛盾冲突
正确处理师生矛盾冲突，构建新型师生关系 师生矛盾冲突是指教师与学生在教育教学活动中发生的带有攻击性的对立冲突行为。虽然师生矛盾冲突行为属于人民内部矛盾，但如果得不到妥善处理，将会造成不必要的伤害，甚至影响社会稳定。因此，正确认识并妥善处理师生矛盾冲突构建新型师生关系是学校管理工作中不容忽视的问题。 一、产生矛盾冲突的原因 俗话说，人过一百，形形色色。有人的地方就有思想观念的差异，有人的地方就有利益纠纷，有人的地方就免不了矛盾的产生。因此，师生矛盾冲突有其存在的客观性。但是，只要我们主观上做出努力，充分认识矛盾产生的根源，许多矛盾是可以解决，甚至是可以避免的。从现实看，师生发生矛盾主要有以下几方面的原因。 1、评价尺度的冲突。即对事物的是非、善恶、美丑、好坏等评价标准各异。一旦师生双方产生分歧甚至对立时，矛盾冲突就产生了。如：一些学生喜欢把头发染成红色、棕色，在他们心目中认为此举是追求时尚，而在领导和教师心目中却认为是不健康的，因而引发矛盾冲突。又如，2003年3月17日，河北献县一所中学的张老师检查学生寝室，发现高三两名学生被子没叠，于是抱走被子，通知两人按规定交5 元罚款，于是发生冲突，导致师生群殴，张老师和4 名学生受伤住院。 2、教师观的冲突。即传统的师道尊严与学生的民主自由愿望要求的冲突。传统的教育思想认为，学生应永远从属于教师，所谓“一日为师，终生为父”，传统的教师观中教师难以容忍来自学生的反对意见，一旦教师的权威与尊严遭到来自学生的挑战，那么冲突就在所难免了。如2003年6月13日，山东临沂罗庄一中高一班主任与学生谈话，发生了纠纷，学生操起一把切西瓜的刀，砍了老师40 余刀，老师当场死亡。原因是学生问“你上课时为什么不提问我？”老师反问：“你会吗？”学生又问：“我不上早操，你为什么用圆规打我？”老师说：“我打你不对吗？我打你又怎么样？”一个大学毕业刚两年，才23岁，英语教学水平得到大多数学生肯定的风华正茂的老师，就因为这样的两句话，惨死在自己的学生手上。 3、教师的工作重心与学生的自我需要的冲突。当前，我们所从事的教育教学工作与其说是应试教育，不如说是应试训练更准确，特别是中学教育，压倒一切的是升学，学校的一切工作都要围绕升学，升学率上不去，一切工作都失去了光彩。而当代中学生对学校生活的需求，不但要学到知识，还需要在学校中生活得快乐，生活得自由，身心全面得到发展。所以，一旦学生的活动要求与升学目标有抵触时，冲突就发生了。如：某学校为了提高学生的升学成绩，临近中考的前两个月取消了体育课、微机课等非升学考试的课程，遭到一些体育爱好者和电脑爱好者的反对，进而发生了师生冲突。 4、看问题的角度不一致引起的冲突。如：有个叫林木的中学生平时学习不努力，老师很头痛，忽然有一天上政治课时，他主动发言与老师配合得很好，这位老师为了鼓励这个学生，也敦促另外几个学习不认真的学生，就在全班同学面前说：就连林木同学都在好好学习，你们为什么连林木都不如……，话音刚 落，林木勃然大怒，与政治老师大吵起来，原因是老师把他作为反面典型宣传了。 5、不正常情绪引起的师生冲突。人在不良情绪和不健康的心态下往往会把平时不值得追究的问题看得过重，把平时简单平和的问题，看得极端复杂。如：一个学生与班主任老师发生了口角，此时，另一个老师赶上了此事，上前劝导了该学生几句，这个学生，误以为这个老师帮班主任的忙，与两个老师同时发生了冲突。 、如何避免矛盾冲突 纵观师生矛盾冲突的双方，矛盾的主要方面多半在教师一边，教师把握着矛盾的走向，只要教师做到未雨绸缪，领先一步，很多矛盾冲突完全是可以避免的。教师不妨在以下方面做一做，以防止矛盾冲突的发生。
教师在师生矛盾冲突中的行为表现的案例探讨
教师在师生矛盾冲突中的行为表现的案例探讨~ 伍伟军 作为一个老师，在课堂教学中，不可避免地会与自己的学生产生矛盾冲突，当出现这种情况时，如果双方可以平等对话，做一个良性沟通，那么在问题解决之后，师生关系能够更进一步，反之，如果双方都是剑拔弩张，面目狰狞，在言语和行为上不受控制，则冲突会升级，师生关系恶化，双方都会受到伤害，扰乱正常教学秩序的同时也会使教育质量下降。所以，我认为如果能对师生矛盾产生的原因过程和结果做一个系统的分析，有助于我们去化解矛盾，融洽师生关系，能够确保教育教学平稳进行下去。 在以往对这个问题进行分析时，多数文章只是停留在理论上，而我采用的是实证研究方法，就是到各个学校与任课老师面对面交流，获取大量的实际教学案例，同时结合了自身在教学过程中的亲身经历，加以融合分析总结，得出结论。所以我的案例研究并不是纸上谈兵，它是可以用来指导实际教学的。比如作为老师对学生的奖励和惩罚，对特殊学生采取特殊的教育方法等。感谢岳阳八字门的范老师还有衡阳的田勇老师等10多位老师对本文撰写所提供的一些案例。 （一）师生矛盾产生的原因与形式 普通矛盾发展到激烈对抗某些教师单方面误会打压自己的学生，尤其是一些成绩较差的学生。学生的内心有开始的委屈到小声为自己辩解不被老师接受，最后发展到与老师对立。 案例1：某班大扫除之后，老师来教师检查卫生，发现窗户玻璃上有一个黑手印，于是就问窗户玻璃是谁擦的，擦玻璃的是一个成绩不错的女孩子，她说自己明明把玻璃擦得很干净，一定是后来有人故意弄脏的，并且说出一个男生的名字，老师于是把这个平时比较调皮的学生叫过来，很严肃地对他进行训问。“说，这个手印是你弄得吗？”学生不说话，心想：为什么第一个就想到我呢？老师以为学生默认了，于是大声训斥：“为什么自己不认真打扫卫生，还不珍惜别人的劳动成果？”学生说：“我刚才去倒垃圾去了，然后提水，一直有劳动啊，这个手印不是我弄得！”老师阴阳怪气地说：“我没看到你劳动啊，倒是看到你在下面捉蚂蚱玩！”“等下来我办公室！！”然后老师走了，学生就愣在那里。 案例2：老师强夺连环画，学生逆天！这个案例源于学生对老师上课的内容不感兴趣，就在下面看连环画，而老师发现之后，先是让学生站起来回答问题，学生自然一头雾水。于是老师快步走到学生面前，大吼道：“拿出来！”学生自然不肯乖乖就范，老师于是说：“我数三下，不拿出来你自己看着办！~”这也是很多老师惯用的伎俩。最后老师很野蛮地从学生抽屉里把书抢走，然后留下“圣旨”：下课以后来办公室。”接下来，这个学生便开始以扰乱课堂秩序作为对老师的回报，下课之后也没去办公室。 当师生矛盾没有彻底解决，就有可能继续激化，在我了解到的案例中，有些案例甚至激化到教师与家长之间对骂以致厮打。一个老师公然叫嚣：“让你宝贝儿子死去吧，他就是个小人渣！”这个老师还接连发了几条微博大吐苦水，把责任推得一干二尽。当矛盾发展到这个阶段，它又可以分为3个过程：沉默~僵持~对抗！ 1 沉默这个阶段并不是指时间平息，而是指老师用骂吓罚等手段暂时把学生压下去。在外人看来，矛盾就停留在表面没有继续恶化下去，实际上，师生之间已经裂痕暗生。例如某陈姓老师就曾经将学生打30分的考卷在全班传阅，从那之后，这个学生对这门功课的兴趣一落千丈。
中学师生冲突类型
中学师生冲突类型 1.引言 由于受传统的“师道尊严”教育思想 的影响，学校和教师把学生单方面的“绝对服从”作为学生的最高行为准则，教师在处理师生关系时，习惯于对学生进行严格控制和压制，把学生当成被动和机械的受体。面对现在的学生，老师不但要紧跟教学的进度，亦要有效管理学生的秩序，由于师生双方社会基础不同，社会地位不同，知识、权力的悬殊，以及生活目标、价值观、情感态度、资源占有多寡等多方面的差异，不可避免地形成“对立、分歧、相互干扰”，从而产生师生冲突。本文研究普通中学师生冲突现象，丰富师生冲突的理论研究，同时从学校生活实际出发，为中学师生处理师生冲突提供了指导和帮助。 2.师生冲突的类型及其分析 师生冲突类型 笔者对师生关系满意度倾向调查中发
现某中学在对“你对目前的师生关系是否 满意的”选项回答中，学生卷中回答很满意的占％，比较满意的占％，不满意的占％。教师回答很满意的占％，比较满意的占％，不满意的占％。由此可见，师生对本校师生关系的认识趋向一致，都感受到中等程度的满意程度。从调查所了解的情况来看，目前中学师生冲突的主要类型有以下几种。 教师处理学生违纪导致的师生冲突 调查中发现，教师处理学生违纪行为导致的师生冲突是中学师生冲突的一种常见 形式。教师和学生对“教师处理学生违纪行为导致的师生冲突”的回答有很大的差异，教师选择因为“教师处理学生违纪行为导 致的师生冲突”的比例明显高于学生。我们认为，师生对该问题回答不同并不矛盾，因为一个教师面对的可能是一两百个学生，而一个学生接触的仅为有限的几位教师。 教师处理问题不公平导致的师生冲突 调查中发现，高达％的学生曾经因为老师处理问题不公平与老师发生过一两次冲突。说明教师处理问题不公正极易导致师生
面对师生冲突你会选择怎么办(2)
面对师生冲突你会选择怎么办 师生冲突，在学生们越来越有主见的今天，几乎是不可避免的。那么遇到这种情况该如何处理呢？同学和老师各有各的见解。在本期话题讨论中，我们邀请到了著名青少年教育专家孙云晓先生为我们点评。 资料图片 学生论坛 用正确的方式化解冲突 我是一个比较好强的人，如果认为是正确的，就一定会坚持，除非让我认识到自己错了。 我们班总体来说，还是令班主任老师满意的。但人人都追求完美，我们老师也不例外。他为了我们班可以说是费尽苦心，经常找同学谈话，主要就是了解班里的情况，然后再对症下药。这"药"通常是与班干部们商量出来的。我承认有些对策确实很适合我们，但并不是所有的。老师实在太信任班干部了，其实他不知道，小小的班干部也有"官官相护"的一面。为了达到自己的目的，他们不惜牺牲班集体荣誉欺骗老师，不知情的老师却把他们当成宠儿。对于这种情况，我们有口难言。最后眼看着班级管理越来越乱，学习环境越来越差，我实在忍无可忍，与其他同学一起"联名上书"班主任老师，讲了我们的想法。老师看罢，第二天就宣布了新的班级管理办法。 我认为，对老师的做法有不同意见时，不一定非要在嘴上争个高下。我们应想方设法让老师明白自己的意思，如果确实是老师不对，那还必须婉转一些，让老师有台阶下。我认为这才是化解冲突的最好方法。 江西省徐靖 学会质疑和正确处理 现在的学生越来越有主见，不可避免地会与老师发生这样那样的冲突，随着年龄的增长，我也越来越有同感。小学时，我特别听话，老师说往东我不敢往西。到了初中后，便开始在心里质疑老师的一些说法，后来胆子大了些，当面向老师提出，结果冲突就爆发了。我也曾经为此烦恼过，不过，我已经摸索出一个较好的解决方法。 首先我们应当力避冲突，起码不要与老师发生正面冲突。与老师意见不一致时，不妨先暂时听从老师的建议。我们必须尊重老师，而且老师的阅历确实也比我们丰富得多。其次，我们可以征询一下朋友、家长的意见，"当局者迷，旁观者清"，待综合各方面的意见并确定自己的见解较为正确后，再大胆提出来，不过最好在私下里，我想这样老师更容易接受。如果我们的见解是错误的，就应果断放弃，听从老师的正确教导。 江西省永丰二中钟小敏 我爱我师，但我更爱真理 高三时我们换了班主任。新官上任三把火，没想到他烧的第一把火就引起了全班同学的不满：迟到一次罚5元，旷课一次罚10元，每次月考后要奖励前3名，费用由全班学生均摊...... 于情于理，大家都觉得无法接受：纪律必须要靠罚款维持吗？好学生是这样培养出来的吗？这样做不违法吗？尤其是要全班同学凑钱奖励前3名，更让大家难以接受。在全班同学的反对下，这个荒唐的班规取消了。此后，同学们学习都很努力，迟到、违纪的现象也很少，这一方面是因为我们要对自己的学习和将来负责，另一方面也是大家想证明给老师看：没有那些罚款规定，我们同样可以做好。 每个人都有自己的是非观和价值观，学生和老师之间有分歧，我认为这绝不是不尊重老
新形势下如何处理师生间的矛盾和冲突
新形势下如何处理师生间的矛盾和冲突 作为一个“班主任龄”不足一年的人，站在这里说话，内心很惶恐，下面我就“拿来主义”，把借鉴的别人的经验结合自己的感受向大家汇报一下。 师生之间在教育过程中会产生一些矛盾，究其原因，主要是以下几点：1、教师和学生是在不同时期接受教育的人，各方面，如经历、文化知识、思维方式、审美观点、生活习惯、兴趣爱好等都存在明显的差异，因此对人对事对社会现象的态度也往往不同；2、教师和学生并不经常生活在一起，对学生情况了解不够或不全面，评价不公正，甚至错怪了学生；3、教师教育方法不恰当：训斥、挖苦、体罚……4、有的学生对教师的严格要求看作是教师和他过不去。 那么如何化解师生间的矛盾呢? 一、在事件发生时，宜冷不宜热。 当矛盾发生时，不激动、不发火，很难做到，但作为教师必须要学会冷静处理。一般在矛盾发生后，可采用以下两种方法解决： （1）软硬兼施。在确认自己能控制局面时，可给犯错误的学生以严厉的批评乃至恰当的处罚，使歪风邪气不能抬头。但过后一定要做好“善后”工作。尤其是中学生所处的年龄阶段，逆反心理很强，“硬”的批评后，还需“软”的教育。“训”完、“骂”完还要找学生谈心，交换思想，使学生做到心服口服。 在座的许多老师，都很好地贯彻了这一原则，师生关系融洽，我却做的很不足，现在的学生可能表面怕我，背着我却是另一个样子。去年毕业的王培明就是个例子。 （2）“冷处理”法。在确认自己暂不能控制局面时给自己一个台阶下。老师可以对学生说：“这样吧，现在还是先上课，这件事放在下课后来解决。”课后解决，你已有了充分时间作准备，一切就好办多了。 二、事发后，宜静不宜动。我在矛盾发生后，总是急于解决，或找学生家长告状，或到学校政教处寻求解决的办法。其实在事件发生后，大多数学生的心理会很敏感、很脆弱，如果再找家长和学校去刺激他，很容易产生更坏的结果。因此，事件发生后，不要急于采取行动，而要静下心来思考，想一想，为什么会发生矛盾，自己在处理问题的过程中有哪些不足，尽量与学生进行沟通解决。 三、处理矛盾的态度，宜真不宜假。“不敬”事件或多或少都会在教师和学生心中留下阴影，如果不真心实意地去解决问题，会直接影响学生的身心健康以及学生学习的积极性，同时也会导致教师无法开展工作。 第一次教七年级的时候，有个男生经常接话，扰乱课堂秩序，在我的几次玩笑之后，他老实了很多，但情绪很低落，直到有一天，我提问他，他先是不站起来，站起来后也不说话，最后，我才知道，我眼里的玩笑在他看来是讽刺甚至是侮辱，了解情况后我当着全班同学的面跟他道歉，这才算是冰释前嫌了。 因此，如果学生的“不敬”是因教师的原因而起，应勇于承担责任；如果主要原因在学生，我们也要有宽宏的气量，今后努力寻找出适合教育他的方法。 四、处理矛盾的尺度上，宜宽不宜严。宽容，不是放松了对学生的要求，而是给学生时间，让学生对照教师的做法，自觉地反省，然后找到自身的不足，更自觉严格要求自己。
有效解决冲突的八大技巧
有效解决冲突的八大技巧 --明阳天下拓展培训冲突其实是另一种有效的沟通方式，建设性处理冲突有时反而能实现共赢，成为团队高效的润滑剂。 在传统意义上冲突被认为是造成不安、紧张、不和、动荡、混乱乃至分裂瓦解的重要原因之一。冲突破坏了团队的和谐与稳定，造成矛盾和误会。基于这种认识，大家都将防止和化解冲突作为自己的重要任务之一，并将化解冲突作为寻求维系现有团队稳定和保持团队连续性的有效的、主要的方法之一。毋庸置疑，传统的观点有合理的一面，但将冲突完全消灭显然是一种不够全面的理解，也是一件不可能的事情。 正如通用汽车的史隆所言：“意见相左甚至冲突是必要的，也是非常受欢迎的事。如果没有意见纷争与冲突，组织就无法相互了解；没有理解，只会作出错误的决定。”因此，笔者认为，冲突其实是另一种有效的沟通方式，建设性处理冲突有时反而能实现共赢，成为团队高效的润滑剂。 冲突是一种沟通方式 冲突有两种不同的性质，凡能推动和改进工作或有利于团队成员进取的冲突，可称为建设性冲突；相反，凡阻碍工作进展、不利于团队内部团结的冲突，称为破坏性冲突。其中建设性冲突对团队建设和提高团队效率有积极的作用，它增加团队成员的才干和能力，并对组
织的问题提供诊断资讯，而且通过解决冲突，人们还可以学习和掌握有效解决和避免冲突的方法。 一个团队如果冲突太少，则会使团队成员之间冷漠、互不关心，缺乏创意，从而使团队墨守成规，停滞不前，对革新没有反应，工作效率降低。如果团队有适量的冲突，则会提高团队成员的兴奋度，激发团队成员的工作热情，提高团队凝聚力和竞争力。 综上，冲突是另一种形式的沟通，冲突是发泄长久积压的情绪，冲突之后雨过天晴，双方才能重新起跑；冲突是一项教育性的经验，双方可能对对方的职责极其困扰，有更深入的了解与体认。冲突的高效解决可开启新的且可能是长久性的沟通渠道。 有效处理冲突的经验 冲突是不可避免的，这是人的天性。即使没有外界的干扰，我们自己内心也会出现冲突。既然我们不得不和冲突一起生活，那么，我们应该如何来处理冲突，才能使冲突更加平和并向着正面的方向发展呢？笔者认为，要有效处理冲突，必须做到主观态度上坦诚、相互包容，客观上依据一定的步骤来进行。一句话，就是要做到透明。 所谓坦诚，通常是指为人处事上表现出来的坦率、诚恳的态度和行为。其特点是心理坦荡、表里如一、语言直率。坦诚就是胸怀坦荡、心灵诚实、实话实说、不隐瞒。杰克。韦尔奇在《赢》一书里说：“我一向力陈应该坦诚待人。事实上，我对GE的员工谈坦诚，讲了20多年。”“说真的，我认为，对人不够坦诚，是企业最大的肮脏小秘密。”
校园周边、学生之间、师生之间矛盾排查报告
桃笑小学预防校园暴力事件排查报告 ——校园周边环境、教师之间、师生之间、学生之间矛盾排查为了有效防范桃笑小学校园内暴力事件的发生，切实保障广大师生人身和国家财产的安全，及时处置侵害安全的恶性事件，维护学校的稳定，桃笑小学安全领导小组对校园周边环境、教师之间、师生之间、学生之间矛盾进行排查。 一、指导思想： 以维护社会政治稳定为中心,从本校实际出发，通过深入排查，摸清各年级影响社会稳定的各种不安定因素，认真进行分析研究，并采取积极措施，集中开展对各类矛盾纠纷的调处工作，努力把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态，为我校创造一个和谐安稳的环境，通过一系列措施，力求高效高质的完成矛盾纠纷的排查调处任务。 二、总体目标： 不断加强和改进学校德育工作，努力提高学生的思想道德品质素质和法制观念，减少学生违纪事件，夯实常规管理，保持校园秩序的稳定，强化学校治安保卫工作，实施社区共建，形成学校、家庭、社会三结合教育网络。 三、学校成立矛盾纠纷排查调处工作领导小组： 组长：李双喜（校长、学校党支部书记） 副组长：唐明跃（教务副主任、学校党支委员）
成员：田荣华（教导主任、（学校党支委员） 朱光明（学校总务主任） 唐文芳（学校教务员） 杨玲（小学高段教研组组长） 陶丽芝（小学低段教研组组长 夏永兴（少先队大队辅导员） 赵兴鹏（工会组长） 李兴文（门卫人员） 各班主任 四、学校建立矛盾纠纷排查调处会议制度： 每月定期召开由校长牵头，各职能部门负责人参加的会议，研究分析本单位存在的矛盾和纠纷及不安定的因素，并针对存在的问题采取各种有效措施进行处置，做到抓小、抓早、抓苗头、防患于未然。 五、学校实行矛盾纠纷排查调处工作责任制： 校长是维护学校稳定工作的第一责任人，对可能影响学校稳定的重大矛盾和突出问题，亲自协调，督促解决；对各种矛盾、纠纷按照“谁主管、谁负责”的原则，责任到人，做好疏导、平息工作，防止矛盾激化，千方百计把把矛盾解决在基层，解决在内部，解
正确处理师生矛盾冲突
正确处理师生矛盾冲突，构建新型师生关系师生矛盾冲突是指教师与学生在教育教学活动中发生的带有攻击性的对立冲突行为。虽然师生矛盾冲突行为属于人民内部矛盾，但如果得不到妥善处理，将会造成不必要的伤害，甚至影响社会稳定。因此，正确认识并妥善处理师生矛盾冲突构建新型师生关系是学校管理工作中不容忽视的问题。 一、产生矛盾冲突的原因 俗话说，人过一百，形形色色。有人的地方就有思想观念的差异，有人的地方就有利益纠纷，有人的地方就免不了矛盾的产生。因此，师生矛盾冲突有其存在的客观性。但是，只要我们主观上做出努力，充分认识矛盾产生的根源，许多矛盾是可以解决，甚至是可以避免的。从现实看，师生发生矛盾主要有以下几方面的原因。 1、评价尺度的冲突。即对事物的是非、善恶、美丑、好坏等评价标准各异。一旦师生双方产生分歧甚至对立时，矛盾冲突就产生了。如：一些学生喜欢把头发染成红色、棕色，在他们心目中认为此举是追求时尚，而在领导和教师心目中却认为是不健康的，因而引发矛盾冲突。又如，2003年3月17日，河北献县一所中学的张老师检查学生寝室，发现高三两名学生被子没叠，于是抱走被子，通知两人按规定交5元罚款，于是发生冲突，导致师生群殴，张老师和4名学生受伤住院。 2、教师观的冲突。即传统的师道尊严与学生的民主自由愿望要求的冲突。传统的教育思想认为，学生应永远从属于教师，所谓“一日为师，终生为父”，传统的教师观中教师难以容忍来自学生的反对意见，一旦教师的权威与尊严遭到来自学生的挑战，那么冲突就在所难免了。如2003年6月13日，山东临沂罗庄一中高一班主任与学生谈话，发生了纠纷，学生操起一把切西瓜的刀，砍了老师40余刀，老师当场死亡。原因是学生问“你上课时为什么不提问我？”老师反问：“你会吗？”学生又问：“我不上早操，你为什么用圆规打我？”老师说：“我打你不对吗？我打你又怎么样？”一个大学毕业刚两年，才23岁，英语教学水平得到大多数学生肯定的风华正茂的老师，就因为这样的两句话，惨死在自己的学生手上。 3、教师的工作重心与学生的自我需要的冲突。当前，我们所从事的教育教学工作与其说是应试教育，不如说是应试训练更准确，特别是中学教育，压倒一切的是升学，学校的一切工作都要围绕升学，升学率上不去，一切工作都失去了光彩。而当代中学生对学校生活的需求，不但要学到知识，还需要在学校中生活得快乐，生活得自由，身心全面得到发展。所以，一旦学生的活动要求与升学目标有抵触时，冲突就发生了。如：某学校为了提高学生的升学成绩，临近中考的前两个月取消了体育课、微机课等非升学考试的课程，遭到一些体育爱好者和电脑爱好者的反对，进而发生了师生冲突。 4、看问题的角度不一致引起的冲突。如：有个叫林木的中学生平时学习不努力，老师很头痛，忽然有一天上政治课时，他主动发言与老师配合得很好，这位老师为了鼓励这个学生，也敦促另外几个学习不认真的学生，就在全班同学面前说：就连林木同学都在好好
-如何避免、化解师生矛盾或冲突
如何避免、化解师生矛盾或冲突 在师生的相处过程中，免不了会有这样或那样的问题或冲突，问题处理得当，会加深师生情谊，促进后续工作有效开展，倘若处理不好，会进一步恶化师生关系，对后续教育产生严重影响。值得我们认真思考。 1、批评、训斥学生要适度，注意维护学生的自尊心 究其引发师生冲突或矛盾的原因，根本的一点就是师生双方或一方觉着自己没有得到尊重，伤害了自尊心。现在的中学生，多数为独生子女，在家里娇生惯养，未受过挫折或经受的挫折少，几乎是家长捧着长大的，随着年龄的增长，自尊心也在增强，尤其是当在学生面前受到批评、训斥的时候，觉着自尊心受到了极大伤害，为了维护自己强烈的自尊心，进而与老师顶撞甚至动手。所以，当老师发现学生违纪或做错事需要批评或训斥的时候，一定要适度，把维护学生的自尊心放在第一位，切记抓住问题不放，讽刺、挖苦，伤害了学生的自尊心。 2、老师要努力保持冷静,做到处变不惊，处事不乱 在发生师生冲突尤其是突发性事件时，一般老师习惯迅速处理。但此时可能我们和学生都处在生气、压抑、不满等负性情绪之中，此时急于处理问题难免说出过激的话，做出过激的事。当代教育家魏书生说过：“人在发脾气、愤怒时，是智能低下的时候，往往做出愚蠢的判断和错误的决定。”所以在课堂上碰到师生冲突，作为老师首先要保持冷静，切不可跟着感觉走，大发脾气或者一走了之。而是要先试着处理自己内心冒出来的情绪，在短暂的停顿、深呼吸或借着板书的机会让自己内心的情绪得以平静。切忌用过激的言语和行为进一步激化矛盾，当然也不能用体罚的方式解决冲突，而应迅速考虑引起冲突的原因，采取适当的方式加以应对。
3、体面地退一步 俗话说，退一步海阔天空，这句话也适应于师生矛盾冲突的解决。特定情况下，老师理智地让一步，不但不会损失老师的尊严，反而会拉近师生间的距离。因为当我们都处在情绪之中时，是没有办法真正解决问题的，如果都带着情绪去处理还会让冲突升级，让情况变得更糟。师生矛盾冲突后，应该说没有赢家，甚至损失最大的是老师，所以果断地结束冲突是明智之举。也就是说，在冲突进入初始阶段，老师就该果断地结束。不要与学生争一时之高低。冲突时间越长，老师损失越大，即使是胜了，也是惨胜。 4、师生相互沟通，求得理解 在处理师生课上冲突或矛盾时，我一个很重要的体会是，课上当众处理不如课下座谈沟通。课上师生引发冲突或矛盾后，课后教师应及时反思，师生引发冲突或矛盾的原因是什么，自己的做法有什么不妥之处，学生的行为错在哪里，是故意为之还是无意做出等，要从不同的角度去分析，从一个好的角度去善待发生的事情。然后课下找个机会单独与学生座谈，如果是教师自己有过错，要敢于承认错误，如果真的是学生的过错，也应以宽容大度的胸怀原谅学生，这样的沟通会使师生冰释前嫌从而化解师生矛盾。