超大型医院建设中的一些思考

北院区
+ 新区医院
新区医院
泰州市人民医院新区医院征用土地约320亩，总投资18 亿元。
项目规划建设门急诊楼、医 技楼、病房大楼等，分两期 建设，总建筑面积约50万平 方米，一期工程建筑面积约 26万㎡，投资约18亿元，床 位达2000张左右，其建筑面 积达到现有南、北院的总和， 停车位达1300个，有效解决 停车难问题，是目前江苏省 内医院单体建筑规模较大的 医院。
车流：
车流导向示意图
新区医院充分考虑了停车难的情况，设置了地上及地下停车场。对 非机动车统一划区停放并在停放区设置挡雨棚。对院内车流的控制 协调采用醒目明了的标牌标识来引导。
地下停车场采用立柱分区色标，指向清晰，方便快捷地引导前 来就诊的患者。
人流导向示意图
四大流线和六大功能部门
病人 流线
（3）接点服务责任； （4）接口服务的责任；
（5）病人体验得到的价值；（6）医院服务得到 的价值。
医院诊疗流程
医院对病人的疾病诊治建立“流程”，能
够对医院的医疗行为起到约束作用，使医疗
工作统一标准，规范操作行为，减少不必要
的诊疗服务，保证医疗质量，防范或化解医
疗风险，降低医疗费用，从而减轻病人的负
物流： 新区医院采用高效的轨道小 车物流传输系统将人流和物流分离，避免 交叉感染，物流不和人流抢空间。病房楼 有专用垂直药梯运药。自动化传输将医务 工作人员从日常机械繁琐的传递工作中解 脱出来，专注于他们的核心工作即治疗和 看护患者，最有效地利用医生和护士资源。 合理配置医学流程，更加便捷地服务病人。 确保各部门与流线合理循环，高效配合工 作。
入口大厅采用落地式玻璃幕墙，大量自然光透过 玻璃入射，开敞明亮的候诊空间不仅节约了能源， 而且将室外美景引入室内，有利于身心健康。
合理的出入口设计、清晰的交通流线、医疗综合体设计 理念的引入、阳光和绿化融入内部空间，营造出健康温 馨的气氛，都体现了“以人为本”的人性化设计原则。

门诊楼、医技楼和病房楼三者之间是相互联通的
医生 流线
物资 流线
后勤 流线
四大流线之间联系紧密，医生、物资、 后勤流线为病人服务。
理六 配大
门诊
置部
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分
工 明
医技
住院
确
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合
后勤
行政办 生活服
公
务
思考四：大型医院建设与周边道路交 通的关系。
与周边道路交通的关系：
医院周边有多种交通工具的存在，具备与公共交通接驳的可 达性
依据新院的规划布局，我们要充分考虑到将新院外部交通流线接 驳整个城市的大交通系统，思维不能局限在地块范围内。为此， 我们针对快速路高架提出了三种优化方案。
思考五：诊疗流程的优化改进。
服务流程目的：不仅要规范，合理， 科学，更要让病人感受快捷，方便，舒适和满 意。体现出人性化服务，也就是满足病人的需 要，使病人就医体验满意并创造效用（方便、 快捷、舒适、知晓、质优、价廉等），并给医 院创造价值。
服务流程内容：
（1）病人就医的顺序； （2）对病人服务措施；
担。
患者挂号
患者就诊
收费、取药
• 电话、 官网、 微信等 预约。
• 电子候 诊，等 待叫号 就诊。
• 离院、 治疗或 住院。
患者检查
医梯
客梯
手术室 专用
领取化验 单
通道分类
急诊
智能化机房统一管理
超声、影 像、心电
图等
医院诊疗流程的改进
重新构建“诊疗链”： 2005年泰州市人民医院率 先在泰州建立了“时间就是心肌，时间就是生命”的 绿色生命通道，为胸痛中心建立奠定基础。2011年 广州，首届中国胸痛中心高峰论坛，专家达成共识， 建设中国的胸痛中心。2013年还是广州，中国胸痛 中心自主认证开始实施。与此同时，泰州市人民医院 积极谋划胸痛中心建设。经过近2年的准备，在泰州 市委、市政府的支持下，2014年9月10日，江苏 省内首家胸痛中心在泰州市人民医院成立。中心成立 以来，收治急性非创伤性胸痛患者数百例，其中急性 心肌梗死患者近百例，急诊PCI数量增长迅速，占PCI 总量的30%以上。2016年10月17日泰州市人民医院胸 痛中心被评为全国首批“中国胸痛中心示范中心”。
自门诊入口进入后，一楼左右两侧是挂号收费服务窗口，东侧为 急诊大厅，整体各层为环状主医街。
门急诊一层输液大厅
急诊大厅
门急诊、医技楼一层
思考二：大型医院建设充分考虑功能 布局、指向清晰，既总揽整体功能布 局，又能从具体细微入手，以人为本， 一切以方便病人着想。
接病 到人 达在 楼办 上理 医好 疗挂 街号 相后 应， 诊可 室由 外扶 候手 诊电 。梯
直
患者候诊区， 由护士站后 方电子大屏 显示叫号信 息。患者在 叫号系统提 示到自己就 诊时由护士 引导进入诊 室走道。候 诊区分为一 次候诊区和 二次候诊区， （上图为一 次候诊区） （下图为二 次候诊区）
门急诊医技楼二层检验科大厅
门急诊、医技楼二层
思考三：物流、人流、车流高度信息 化。
物流、车流、人流系统
新区医院总平面图
一、大型建筑与整体规划布局做到资源共享、 节能节约可持续发展。
二、大型医院建设充分考虑功能布局、指向 清晰， 既总揽整体功能布局，又能从具体细 微入手，以人为本，一切以方便病人着想。
三、人流、物流、车流、高度信息化。
四、大型医院建设与周边道路交通的关系。
五、诊疗流程的优化改进。
六、人性化的服务意识。
泰州市人民医院始建于1917年，至今已走 过了整整一百年的历史。是泰州地区集医疗、 教学、科研、预防为一体的唯一的一所三级 甲等综合性医院。目前医院拥有南院区、北 院区和在建的新区医院三个院区，总占地面 积460亩（其中新区医院占地320亩），总建 筑面积42万㎡（其中新区医院一期在建26万 ㎡），建成后总床位达4000张。目前新区医 院一期项目工程已接近尾声，总投资18亿元， 预计今年年底投入使用。
七、文化传承。
思考一：大型建筑与整体规划布局 做到资源共享、节能节约可持续发 展。
在新区医院的设计中采用集中式、模块化 建筑布局，利 用医疗街的形式，将门诊、医技、住院三大功能区有机结合，功 能分区更加合理优化，极大地方便了患者就医，满足病人需求。
医疗街结合宽敞的中庭设计，采光玻璃顶引 入了室外良好的光线，整体氛围欢快明亮 。