我国智慧旅游及其发展对策研究
我国智慧旅游的发展现状及对策研究

我国智慧旅游的发展现状及对策研究随着科技和互联网的快速发展,智慧旅游作为一种全新的旅游方式,正在逐渐走入我们的生活。
智慧旅游是利用大数据、物联网、人工智能等信息技术手段,提供更智能、便捷、个性化的旅游服务,为游客带来全新的旅游体验。
本文将对我国智慧旅游的发展现状进行分析,并提出相应的对策。
目前,我国智慧旅游发展呈现出以下几个特点。
首先,我国智慧旅游市场规模逐年扩大。
根据相关数据显示,我国去年智慧旅游市场规模达到了2.3万亿元,同比增长了30%。
这一数字显示了我国智慧旅游市场的巨大潜力。
其次,我国智慧旅游平台建设进展顺利。
各地政府纷纷推出智慧旅游平台,通过整合公共资源和旅游信息,提供便民服务,提高旅游效益。
再次,我国智慧旅游技术创新不断突破。
我国的技术企业积极投入到智慧旅游领域,开发了许多创新应用,如智能导览、智能预订等,大大提升了旅游质量。
然而,我国智慧旅游尚存在一些问题。
首先,智慧旅游服务的完善程度仍有待提高。
虽然我国的智慧旅游平台建设取得了一些成绩,但仍有不少地方的旅游基础设施和服务仍较为薄弱。
其次,数据共享和隐私保护问题亟待解决。
在智慧旅游过程中,需要大量的个人信息和交易数据的共享,如何保护好用户的隐私将成为一个重要课题。
另外,智慧旅游的应用体验不稳定也是一个问题。
由于各个旅游平台和应用存在差异和不兼容问题,导致游客在使用中可能会遇到一些困扰。
针对以上问题,我国智慧旅游的发展应采取以下对策。
首先,加大对智慧旅游基础设施和服务建设的投入。
各级政府应加大智慧旅游平台建设的资金和技术支持,并加强与景区、旅游企业的合作,提高旅游服务质量。
其次,完善智慧旅游数据共享机制。
政府应出台相应政策和法规,规范用户数据的收集和使用,并推动不同平台之间的数据互通和共享,提高旅游服务的个性化程度。
此外,还应加强对智慧旅游技术的研发和推广,培养更多的智慧旅游人才,促进旅游业与科技的深度融合。
总之,我国智慧旅游发展前景广阔,但也面临着一些挑战。
智慧旅游的发展现状与未来趋势

智慧旅游的发展现状与未来趋势近年来,随着科技的飞速发展,智慧旅游逐渐走入人们的视野,成为旅游业的新宠。
智慧旅游以互联网、大数据、人工智能等新兴科技为支撑,为旅游者提供更加便捷、智能的旅行服务体验。
本文将探讨智慧旅游的发展现状并展望其未来趋势。
目前,智慧旅游已经在各地展开了广泛的应用。
众所周知,旅游行程规划是一件繁琐的工作,而智慧旅游的出现使得这一过程变得更加简单。
利用智能手机上的旅游应用程序,旅游者可以随时随地获取目的地的相关信息,如景点介绍、交通指南、特色美食等,方便了旅游者的出行。
此外,智慧旅游还提供了定制化的旅游服务。
根据用户的个人需求和喜好,智能系统可以为游客推荐最适合的旅游路线、景点和餐厅,从而提升旅行的质量和满意度。
智慧旅游不仅给旅游者带来了便利,也对旅游业产生了积极的影响。
通过智能化的数据分析和预测,旅游企业可以更好地了解旅游市场需求,调整和优化旅游产品和服务。
同时,智能系统还可以实时监测旅游目的地的人流量、车流量等信息,并根据数据调整资源的分配,提升旅游景区的运营效率。
这种个性化服务的提供不仅能够吸引更多的游客前来,也能增加旅游企业的盈利能力。
然而,智慧旅游的发展还面临一些挑战。
首先是网络安全问题。
智能系统中涉及大量的个人信息和交易数据,如何保障用户信息的安全和隐私成为一个重要的课题。
其次是数字鸿沟问题。
虽然智能手机和互联网已经普及,但仍然有人群无法享受到智慧旅游的便利。
这需要政府和企业共同努力,加大基础设施的建设和推广智慧旅游的普及度。
未来,智慧旅游有望进一步发展。
一方面,随着人工智能和物联网技术的不断进步,智慧旅游将更加智能化。
例如,智能导游机器人将成为旅游的趋势,它们可以提供全天候导游服务、语言翻译和互动娱乐等功能,为旅游者打造更加个性化的旅行体验。
另一方面,虚拟现实和增强现实技术的应用将进一步拓展智慧旅游的边界。
旅游者可以通过虚拟现实技术在家中就能体验到世界各地的旅游景点,而增强现实技术则可以将导游的讲解与现实场景相结合,提供更加身临其境的游览体验。
南京智慧旅游发展现状以及对策提纲

南京智慧旅游发展现状以及对策提纲
提纲:
一、南京智慧旅游发展现状
1.概况
2.现状
二、南京智慧旅游发展对策
1.培养智慧旅游服务专家
2.建立综合性的智慧旅游系统
3.加强大数据分析与智慧旅游
4.积极落实智慧旅游相关政策
5.优化旅游环境
一、南京智慧旅游发展现状
1.概况
作为国家历史文化名城,南京智慧旅游产业发展迅速,具有较高市场前景。
近年来,南京政府积极布局智慧旅游发展,推进了一系列智慧旅游建设,使智慧旅游成为南京智慧城市建设的重要组成部分。
2.现状
目前,南京智慧旅游的发展还有很多局限性。
一方面,受到政策和技术的限制,旅游资源数据的集成、共享和应用难度较大,信息反馈不及时滞后,影响其发展。
另一方面,智慧旅游服务专家相对稀缺,很多企业及
相关部门仍处在初级探索阶段。
同时,旅游环境优化也需要各方积极参与,相关限制和拦截系统的建立尚未完善,安全性尚待改善。
二、南京智慧旅游发展对策
1.培养智慧旅游服务专家
为了支撑智慧旅游的发展,首先要抓紧培养智慧旅游服务专家,加强
专家队伍建设。
智慧旅游景区发展存在的问题及对策研究

智慧旅游景区发展存在的问题及对策研究智慧旅游景区是指通过大数据分析、互联网技术等手段,对景区内的信息实行感知、收集、传输、处理等操作,提高景区管理水平和游客服务质量的一种旅游发展方式。
然而,在智慧旅游景区发展的过程中,也存在一些问题和障碍需要解决。
一、技术应用不足智慧旅游景区技术应用不足,导致景区无法充分利用数据进行管理和服务。
例如,有些景区虽然具备基础的智慧旅游设施,但缺乏信息化建设支撑,不能准确把握游客需求和行为变化,导致管理不足、游客服务欠缺。
解决对策:加强技术研发,提升智慧旅游景区的信息化程度,加强智能化建设和网络安全,将大数据分析、人工智能等技术应用于景区管理和服务,实现景区信息化管理。
二、缺乏系统规划目前有些景区对智慧旅游的发展缺乏系统规划,没有构建智慧旅游景区的全生命周期管理,并缺乏对智慧旅游的长远规划,只注重短期收益。
解决对策:加强对景区规划及智慧旅游的长远及全生命周期管理的研究,做好智慧旅游发展的规划、设计、实施和运营、维护等环节的管理,保障景区智慧旅游的可持续发展。
三、人员素质不足智慧旅游景区需要有一支专业化、高水平的人才队伍,包括景区信息技术、旅游服务及管理方面的人才。
然而,当前人员素质普遍较低,难以满足景区发展的要求。
解决对策:加强人才培养和引进,打造智慧旅游产业人才的发展平台,加大资金投入,积极推进智慧旅游与智慧城市的深度融合,提高人员的整体素质,使其适应智慧旅游景区发展的需求。
四、数据安全问题因为智慧旅游景区的操作涉及到游客的个人信息和景区的核心数据,若安全性得不到保障,将会对景区形象产生负面影响,并带来不可估量的风险。
解决对策:加强数据安全防范建设,制定行业标准和规范,加强数据保护、备份、加密等安全措施,确保数据不泄露和丢失。
总体来说,智慧旅游景区发展的问题主要集中在技术应用、规划管理、人员素质和数据安全等方面。
为了充分发挥智慧旅游的优势特点,需要关注并加强以上几个方面的研究和建设,推动智慧旅游景区实现可持续发展。
智慧旅游行业的发展趋势与挑战应对策略

智慧旅游行业的发展趋势与挑战应对策略随着科技的迅猛发展,智慧旅游行业正迎来前所未有的发展机遇和挑战。
智慧旅游以信息技术为基础,通过整合旅游资源和提供智能化服务,为游客提供更便捷、个性化和智能化的旅行体验。
然而,随之而来的新技术、新应用和新模式也给传统旅游行业带来了巨大冲击。
本文将探讨智慧旅游行业的发展趋势,并提出相应的挑战应对策略。
一、智慧旅游的发展趋势智慧旅游行业的发展有以下几个明显趋势:1. 移动互联网与智能终端的普及:随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展,越来越多的人通过手机进行旅行相关的信息查询、预订、购票等操作。
移动互联网成为智慧旅游行业的重要载体。
2. 大数据与人工智能的应用:采集和分析游客的大数据,可以为旅行企业提供精准的市场定位和个性化的推荐服务。
同时,人工智能技术的应用也可以实现语音识别、机器翻译等功能,为游客提供更加便捷的服务。
3. 虚拟现实技术的发展:虚拟现实技术的应用可以为游客带来身临其境的旅行体验,让他们在虚拟世界中感受到真实旅游场景的魅力。
VR技术的普及将为智慧旅游行业带来新的突破。
4. 旅游供应链的整合:通过信息技术的支持,智慧旅游行业可以实现旅游资源的整合和优化配置,提供完善的旅游服务体系。
如在线旅游平台的出现,使得旅游行业实现了供应链的全链路管理。
二、智慧旅游的挑战与应对策略1. 隐私与安全问题:智慧旅游行业的发展离不开用户的个人信息和数据,如何保护用户隐私和数据安全是一个重要的挑战。
旅游企业应加强数据加密和安全措施,并遵守相关的法律法规,保证游客的信息安全。
2. 技术更新带来的变革:智慧旅游行业的发展迅猛,技术更新换代快。
旅行企业需要不断学习和适应新技术,保持创新精神,以适应市场的变化。
3. 人才与培训问题:智慧旅游行业对高素质、专业化的人才需求增加,人才短缺成为制约其发展的因素之一。
旅行企业应加强人才培养和引进,建立完善的人才激励机制,提升员工的专业素质。
沈阳市智慧旅游的发展现状和对策研究

沈阳市智慧旅游的发展现状和对策研究沈阳市作为中国东北地区的重要城市,旅游业发展潜力巨大。
智慧旅游的发展是推动沈阳旅游业转型升级的重要途径。
本篇论文将就沈阳市智慧旅游的发展现状和对策进行研究。
一、发展现状目前,沈阳市智慧旅游的发展仍处于初级阶段。
从旅游资源智慧化利用方面来看,沈阳市的旅游资源丰富,有世界文化遗产沈阳故宫、辽宁省博物馆等著名景点,但在资源利用上还有待提高。
智慧旅游的应用在景区内比较普遍,如导览设备、虚拟世界体验等,但在景区之间的互联互通上还存在一定的问题。
从技术应用方面来看,沈阳市的智慧旅游应用主要集中在移动互联网、大数据、云计算等方面。
通过移动互联网,游客可以通过手机APP查看景区信息、购票等;大数据技术可以帮助景区进行游客流量分析和行为预测;云计算技术可以实现景区内部信息系统的互联互通。
目前沈阳市的智慧旅游应用还存在一定的滞后性。
二、问题分析沈阳市智慧旅游发展存在以下问题:1. 技术应用滞后。
虽然沈阳市的智慧旅游应用已经开始,但在技术创新和应用方面仍有待提高。
需要加大对新技术的研发和应用力度,促进智慧旅游的发展。
2. 信息共享不畅。
各景区之间还没有形成比较完善的信息共享机制,游客在不同景区之间切换时需要重复输入信息,造成不便。
需要建立统一的智慧旅游信息平台,实现景区之间的数据共享和互联互通。
3. 游客需求个性化不足。
目前沈阳市的智慧旅游应用还比较单一,没有满足游客个性化需求的功能。
需要根据游客不同的需求,提供个性化的智慧旅游服务,提高游客满意度。
三、对策研究为了推进沈阳市智慧旅游的发展,可以采取以下对策:4. 加强宣传推广。
加大对智慧旅游的宣传力度,提高游客对智慧旅游的认知度和接受度。
通过宣传推广,提高游客对沈阳市智慧旅游的兴趣,促进旅游业的发展。
沈阳市智慧旅游的发展还有一定的问题存在,但是通过加强技术创新和应用、建立统一的信息平台、推动个性化服务和加强宣传推广,可以有效提升沈阳市智慧旅游的发展水平。
沈阳市智慧旅游的发展现状和对策研究

沈阳市智慧旅游的发展现状和对策研究随着旅游业的快速发展,智慧旅游的理念已经被越来越多的城市所重视。
为了推进沈阳市旅游业的发展,促进旅游服务和旅游体验的升级,必须加快智慧旅游的应用,利用现代化的技术手段打造出更加高效、便捷、智能的旅游服务系统。
本文将从沈阳市智慧旅游的发展现状、存在的问题以及对策展开详细说明。
(一)成果显著沈阳市智慧旅游在建设方面取得了一定的成绩。
较为突出的成果包括:1、构建了智慧旅游导航系统。
该系统包含了景区导览、交通查询、美食推荐、景区服务等模块,游客可以通过手机APP、公众号等途径获取相关信息。
2、建立了旅游服务平台。
利用互联网和大数据技术,为游客提供酒店预订、旅游线路规划等一站式服务。
3、实现了“数字博物馆”的建设。
该博物馆通过虚拟现实、增强现实等技术,给游客呈现了更为丰富、生动的展示效果。
(二)仍存在问题沈阳市智慧旅游发展仍然存在很多问题:1、旅游数据不完善。
目前,沈阳市的旅游数据主要以传统的问卷调查为依据,难以满足信息化时代对数据获取、分析和利用的要求。
2、信息安全问题。
随着智慧旅游系统建设的不断推进,游客的个人信息被频繁收集和使用,但如何保障信息的安全仍是值得关注的问题。
3、游客诉求不足。
当前的智慧旅游系统主要以提供信息为主,但不够关注游客的个性化需求和体验感受,旅游服务的差异化和个性化水平尚未得到提升。
二、对策建议(一)提高数据采集和处理能力建立完善的旅游数据体系,包括对游客的性别、年龄段、消费结构、旅游方式、旅游偏好等方面的数据进行收集、分析和挖掘。
实现信息化水平的升级,同时提供更加优质高效的旅游服务。
(二)建立智慧旅游信息安全保障体系提升旅游信息安全保障能力,防范数据泄露、信息侵袭等安全风险,制定相关维护保障制度,确保游客个人信息得到有效地保护和利用。
(三)提升用户体验优化旅游服务流程,从景区入园、购票、导航,到旅游体验、休息、餐饮等全流程进行用户体验升级。
建立智慧化的服务评价体系,从用户角度出发,整合评价标准与流程,推动旅游服务的质量提升。
我国智慧旅游的发展现状及对策研究

我国智慧旅游的发展现状及对策研究一、本文概述随着信息技术的飞速发展和广泛应用,智慧旅游作为旅游业与信息技术深度融合的新兴产业形态,正逐渐成为推动旅游业高质量发展的新引擎。
智慧旅游通过运用大数据、云计算、物联网等现代信息技术,实现了旅游服务的智能化、个性化和便捷化,为游客提供了更加舒适、安全和高效的旅游体验。
本文旨在全面分析我国智慧旅游的发展现状,深入探讨其存在的问题和面临的挑战,并在此基础上提出相应的对策建议,以期为我国智慧旅游的可持续发展提供理论支撑和实践指导。
在梳理我国智慧旅游的发展历程时,我们将重点关注信息技术在旅游业中的应用创新,以及智慧旅游对旅游业转型升级的推动作用。
同时,我们也将分析智慧旅游在提升游客满意度、促进旅游目的地品牌建设、优化旅游产业结构等方面的积极作用。
在剖析智慧旅游发展存在的问题时,我们将从政策支持、基础设施建设、技术应用创新、人才培养等方面展开深入探讨,以期为我国智慧旅游的健康发展提供有益参考。
本文的研究方法主要包括文献综述、案例分析、实地调研等。
我们将通过收集和分析国内外相关文献,了解智慧旅游的理论基础和发展趋势;通过案例分析,深入剖析我国智慧旅游发展的成功经验和存在问题;通过实地调研,收集一线数据和游客反馈,为对策建议的制定提供实证支持。
本文的研究意义在于,一方面,通过深入分析我国智慧旅游的发展现状和对策,有助于推动智慧旅游的理论研究和实践应用;另一方面,通过提出针对性的对策建议,可以为政府部门和企业决策者提供决策参考,推动智慧旅游的健康发展,进而促进旅游业的高质量发展。
二、我国智慧旅游的发展现状随着信息技术的快速发展,智慧旅游已经成为我国旅游业发展的新趋势。
近年来,我国智慧旅游的发展取得了显著成果,为提升旅游业的整体竞争力和服务水平做出了重要贡献。
在政策层面,我国政府高度重视智慧旅游的发展,出台了一系列支持政策,为智慧旅游的发展提供了有力的政策保障。
例如,国家旅游局发布的《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》明确提出,要加快旅游业与互联网的深度融合,推动智慧旅游建设。
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我国智慧旅游及其发展对策研究-旅游管理我国智慧旅游及其发展对策研究刘微随着全球物联网、云计算、新一代移动宽带网络等新科技的快速发展和广泛传播及使用,智慧旅游逐渐走入人们的生活。
伴随着社会经济的快速发展和生活质量的提高,人们对待智慧旅游从好奇、怀疑到接受再到喜爱。
2014年,国家旅游局将旅游主题定为“智慧旅游年”后,智慧旅游再一次成为热点话题。
本文通过对智慧旅游概念的解释的前提下,分析智慧旅游的现状及存在的问题,了解智慧旅游的发展意义,探讨出智慧旅游的发展对策。
一、智慧旅游的基本概念(一)智慧旅游的来源智慧旅游来源于“智慧地球”及其在中国实践的“智慧城市”,2008年国际商用通用公司(简称IBM)首先提出“智慧地球”概念,指出智慧地球的核心是通过利用新一代信息技术以一种更智慧的方式使人们、企业和政府能更好的沟通、交流,以达到更高的效率性和更快的灵活度。
“智慧城市”就是通过利用信息科技手段感知各种城市运行的关键信息,从而建设更美的城市。
(二)智慧旅游的基本内容智慧旅游,也可称为是智能旅游。
智慧旅游就是依托全球物联网和云计算等高新信息技术,通过快速的移动互联网,借助方便快捷的终端上网设备,来感知旅游者、旅游资源和旅游活动的信息,搭建一个快速、便捷的平台为旅游者、旅游企业和旅游管理部门提供标准化的服务信息。
(三)智慧旅游的包含的“智慧”《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出要发展人们群众满意的现代旅游服务产业,国家旅游局在2011年7月提出我国要争取利用10年左右的时间,达到信息技术方面的智慧旅游。
从旅游使用者的角度,智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购四个基本功能。
要实现智慧旅游的“智慧”就要做到旅游营销、旅游管理和旅游服务方面的真正智慧。
(四)智慧旅游的本质智慧旅游的本质就是指包含通信信息技术在内的高新智能技术在旅游业方面的运用,是以优化旅游资源、创新旅游管理、改善旅游服务、提高旅游体验、提升旅游管理的行业技术水平、增强旅游企业的竞争力为目标的现代化工程。
二、智慧旅游的现状及存在的问题(一)智慧旅游的现状国家旅游局把2014年的旅游宣传主题定为“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”,宣传口号定为“美丽中国,智慧旅游”、“智慧旅游,让生活更精彩”、“新科技,旅游新体验”。
智慧旅游这个概念已经提出好几年了,部分地区已经进行了试点智慧旅游,但随着国家旅游局把今年定为“智慧旅游年”,各个旅游企业今年普遍重视并开始了新一轮的“智慧布局”。
但是,一些旅游企业在宣扬自己的“智慧”布局时,盲目地重视高科技,忽视旅游者的需求,但这并不是智慧旅游的核心所在。
一些地方政府和景区的智慧建设过于大张旗鼓,有些盲目,景区的电子地图、手机导游等是目前较为常见的智慧旅游方式,但是这些项目建设过于繁琐,费用昂贵却不是很切合实际。
携程构建全球目的地服务网,4月底,携程宣布2.2亿美元投资同程。
同程表示得到的资金也将用于无线市场方面。
2014年5月29日至30日,2014中国新媒体旅游营销青岛峰会暨中国旅游城市新媒体联盟成立大会在青岛举办。
这是国内规模最大、参与城市最多的旅游城市新媒体营销盛会,为各旅游城市研究探讨网络时代旅游新媒体宣传营销、推动城市新媒体旅游营销工作搭建了坚实的平台。
(二)智慧旅游发展过程中的问题1.旅游企业面临着创新管理的挑战随着全球物联网、云计算的快速发展,旅游企业也不得不进行创新管理。
酒店的学习管理系统技术升级,开始利用E-Learning在线网络平台培训员工。
随着信息技术的发展,酒店认识到了E-Learning培训平台的重要性,但一些企业没有认识到这种培新平台的好处,还有一些企业过于重视线上营销,忽略了线下营销。
在旅游企业重视智慧旅游战略的过程中,创新速度放慢,商业模式趋同、销售产品雷同、市场份额分流,进而导致旅游企业之间进行了激烈的价格竞争,致使旅游企业的亏损。
2.传统的旅行社受到威胁,旅行社面临着升级,但过于盲目地重视高科技含量随着智慧旅游的到来,旅行社变成了“传统旅行社”。
旅行商做着大巴,导游举着小旗已经不能完全适应旅游经济市场的发展。
旅游电子商务正不断壮大甚至将成为主流,据统计,2013年中国旅游集团20强中,纯旅游电子商务企业就占据了4席。
网络时代的到来正引导者旅游消费者更加全面、深入地参与旅游活动,传统旅行社所能提供的搜集信息、设计路线、配置资源、全程预订等功能,旅游消费者通过网络都可以自己实现。
因而传统的旅行社面临着业务的挤压,会选择和网络电商合作,开网站,引进高科技的设备等,盲目地重视高科技含量,但并没有实现盈利模式上的创新和升级。
根据中国艾瑞咨询公司《中国在线旅游度假市场研究报告》显示,2013年中国在线旅游行业市场交易规模预计超2300亿元,但其中酒店、机票等交易额占比高达八成以上,而度假产品在线交易额占比却很低,而提供这些产品正是旅行社的优势所在,因此,传统旅游商如何将自身优势和网络电商平台结合起来,正是企业转型的核心。
3.旅游者不能随心所欲,处处碰壁当地方政府、景区、旅行社、航空、酒店等领域在宣扬自己如何“智慧”时,科技含量仿佛成了唯一的评判标准,但若只是从技术到技术的循环,忽视旅游者的需求,这并不算真正的“智慧旅游”。
智慧旅游的核心不一定是看在互联网技术上是否有突破,而更多地应该体现在产品和服务上是不是能够满足旅游者的需求。
无论景区建设多么豪华的先进的电子地图导航,手机导游等,旅游者不会用,或者在游览过程中对旅游者来说并不实用,那么旅游者并不会对这种消费模式满意。
三、智慧旅游的发展意义1.旅游管理方式的升级和转型,提供更优质的旅游服务智慧旅游将实现旅游企业向现代管理方式转变。
通过信息技术,可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和动向,实现行业监管的动态化、适时化。
还可以依托信息技术,全面了解游客的需求变化、意见反馈以及旅游企业的相关信息,实现科学决策和科学管理,为旅游者提供更优质的旅游服务。
2.改变营销方式,促进新兴产业的发展随着信息技术的发展,互联网现在被看做是继报刊、广播、电视之后的第四媒体,互联网也将会在未来的旅游营销中扮演不可或缺的角色。
面对信息时代,网络视频营销、博客营销、互联网社区营销、短信平台营销、甚至线上虚拟旅游的体验式营销等营销方式,正在被一些有前瞻性的旅游目的地和旅游企业所采用。
智慧旅游可以说是鼓励和支持旅游企业更好地利用新兴媒体开展营销,提高营销的针对性和有效性。
目前一些旅游企业已经有自己的网站,不少旅游企业也在尝试在线商务运营。
旅游企业在注重营销智慧的同时,也促进了新兴产业的产生和发展,如智能手机、GPS电子导航等新兴产业的发展。
3.旅游者的优惠与便利智慧旅游是从旅游者出发,旅游者有什么样的旅游需求,就生产什么样的旅游活动和产品等,所以说智慧旅游的出现为旅游者提供了很大的便利和优惠。
旅游者可以从智慧旅游中得到全新的旅游体验,此外,旅行社可以通过了解旅游者的需求,为旅游者量身定制所需的旅游活动并作出有效的旅游决策。
四、智慧旅游发展对策的完善途径1.以电商化促进转型发展,线上对接线下现代管理学之父彼得?德鲁克曾说过:”当今企业之间的竞争不是产品的竞争,而是商业模式的竞争。
”“坐大巴,导游打着小旗”的传统的旅游活动已经不能满足旅游者的需求,而网络化成为了旅游者的切实需求。
传统的旅游企业应该将自身优势和网络电商平台结合起来,注重充分整合旅游资源,设计精致的旅游产品,线上对接线下。
2.以信息化提升旅游公共服务智慧时代的到来意味着网络时代、信息化时代的到来,信息化的传播和使用成为与旅游者沟通不可或缺的工具。
注重建设旅游自助服务系统,建设智能手机导游系统等APP平台、智慧旅游城市微信公众平台和自助自驾游网络平台,促进旅游企业信息化建设。
使游客来或者想来旅游时,可以便捷地得到食、宿、行、游各项服务。
推进旅游公共服务系统、旅游导示系统、旅游集散系统、休闲绿道系统和景区预警系统建设。
引导旅游社会服务向标准化、个性化发展。
3.以制度化巩固和谐旅游随着和谐社会的发展和建设,智慧旅游离不开和谐旅游。
倡导和谐的旅游观念与消费意识,营造和谐的旅游环境,促进人与自然、人与社会、人与人相和谐是未来旅游的发展趋势。
但这些都需要以制度化为着手点,以旅游者满意度为核心,以保护自然生态、文化生态为前提,树立可持续发展的理念,走安全旅游、生态旅游、可持续旅游的发展道路。
要倡导和谐文明的消费理念,防止消费者对旅游生态的破坏。
旅游者往往以自身需求为中心,注重旅游体验。
但由于个体的差异,更多的注重享受,忽略了自身的责任,而造成了对旅游环境的破坏和干扰,因此,要以制度化巩固和谐旅游,引导旅游者文明消费。
4.以市场化推进深化改革网络化时代的到来无疑会给旅游企业带来一定的危机感,而面对这新的形势,充分发挥旅游企业的市场主体作用显得更为重要,让旅游企业成为旅游发展的主体,使市场在资源配置中起决定性作用。
营销渠道的多样化,打造不一样的旅游活动和旅游产品。
创新投资形式,吸引社会和民间资本投资旅游,积极引进工商资本,采取独资、合资、合作、租赁等多种形式进入旅游行业,积极引导不同产业的企业参与旅游活动的组织、旅游产品的开发,促进跨界旅游,整合旅游资源,促进产业升级和转型。
此外,处理好旅游企业和政府之间的关系,政府要进行宏观的管理,放权市场,减少审批环节,改变行业指导方式、改进宣传推广方式、改进统计方式、改进办展办节方式,以适应新的形势变化,提高旅游强企业的效率和旅游服务的品质。
5.以更优化打造惠民产业旅游作为现代生活方式的重要内容,越来越成为衡量人民群众生活质量的重要标志,服务群众、为民惠民是一切旅游工作的根本落脚点,惠民服务没有最好,只有更好。
要推动旅游业由“单一经济导向”向“社会化”导向转变,使旅游业成为更加贴近群众的幸福产业,坚持市场化与公益性相结合,推进休闲制度的设计、休闲设施的开放、休闲产品的开发和宣传,坚持以人为本,使大众旅游消费者都能够平等地享有公共休闲产品和服务。
智慧旅游的出发点就是旅游者的需求,打造出让旅游者满意的产业是智慧旅游的核心所在。
五、总结智慧旅游不是说说而已的理念,也不是开发了多少设备,运用了多少高科技软件,而是让旅游者真真切切感受到了智慧旅游的实惠,满足了旅游者的需求,达到旅游者的期望值,这才是智慧旅游的真正价值。
(作者单位:渤海大学旅游学院)。