政务礼仪题库
政务礼仪
一、单项选择题
1.正式交往场合我们的仪表仪容要给人什么样的感觉？
A.随意、整齐、干净
B.漂亮、美观、时髦
C.
端庄、大方、美观
2.拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，什
么时间是最恰当的？
A.上午八、九点
B.下午四、五点
C.中午十二点
D.下午
一、二点
3.按公文行文方向，不含下面的哪项？
A.上行文
B.平行
文; C.下行文; D.普发文
4.公务员着装应体现什么？
A.休闲
B.舒
适 C.紧身 D.庄重5.领舞者与伴舞者之间应该有几厘米左右的距离？
A.20厘米
B.25厘
米 C.30厘米 D.35厘米
6.礼仪是一个人性格、文化程度、道德修养和什么的外化？
A.仪容仪表
B.服饰打扮
C.气
质
7.什么是一种陈述性的上行公文，具有汇报工作、反映情况、答
复上级机关询问的作用？
A.报告
B.通
知 C.通报 D.指示
8.女士在穿套裙时要注重文雅原则须注意哪几点？
Ａ.要忌“透”Ｂ.要忌“露”Ｃ.要忌“短” D.以上都需注意
9.谁曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁”?
A.荀子
B.孔子
C.
老子 D.孟子
10.适用于对重要问题提出见解和处理办法的公文是什么？
A.规定
B.条例
C.
办法 D.意见
11.握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约多少米处？
A.1米
B.0.5
米 C.1.5米
12.根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手？
A.年幼者
B.晚辈
C.
下级 D.尊者决定
13.以下关于行政礼仪的核心思想，错误的是哪项？
A.提高行政效率
B.勤于政务
C.恪尽职
守 D.服务领导
14.什么是用于答复下级机关请示事项的公文？
A.工作总结
B.工作计划
C.请
示 D.批复
14.拒收他人赠送的礼品应怎么做？
A.态度坚决，婉言谢绝
B.礼品接受后退还
C.可
以拆启封口后再退还
15.公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有哪些？
A.符合身份
B.区分对象
C.考
虑兴趣 D.以上都是
16.下列场合中可以演奏国歌的有哪些？
A进行大型体育比赛时 B商业演出时C婚丧庆典上
17.当我们外出时，以下手机放置位置最佳的是哪一个？
A.皮带上
B.公文包里
C.
后裤袋里
18. 魅力就是（）
A. 竞争力
B. 诱惑力
C. 影响
力 D. 表现力
19. “世界上最廉价，而且能得到最大收获的一项特质，就是
（）。”——西方成功学家拿破仑·希尔
A. 毅力
B. 意志
C. 礼节
D. 思想
20. 男士坐姿：一般坐椅子的（），两脚打开，略窄于肩，手
放在膝盖上或沙发的一侧。
A. 三分之一
B. 三分之二
C. 二分之
一 D. 全部
21. 领带夹的正确佩戴位置是（）之间。
A. 第三、四颗纽扣
B. 第一、二颗纽扣
C. 第
四、五颗钮扣 D. 第二、三颗纽扣
22. 西服、衬衫、领带、皮鞋、手帕、袜子等不超过（）个色
系。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
23. （）是吸引人的重要手段。
A. 做鬼脸
B. 加大声音
C. 讲笑
话 D. 做手势
24. “你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”——
戴尔·卡内基的（）
A. “白金法则”
B. “黄金定律”
C. “青铜
定律” D. “黑铁法则”
25. 女子在室内不可穿戴（）
A. 纱手套
B. 墨镜
C. 纱面罩
D. 披
肩
26.（）指当人们第一次与某物或某人接触时会留下深刻印象。
A. “黄金法则”
B. “近因效应”
C. “第一
效应” D. “首因效应”
27. “别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。”——史
蒂芬·柯维的（）
A. “黄金定律”
B. “白金法则”
C. “黑铁
法则” D. “青铜定律”
28. 服饰展示给人的是整体的协调、整体的美，而往往最容易忽
视的是（）的搭配。
A. 鞋子
B. 袜子
C. 腰带
D. 手表
29. 洗完领带后，比较符合时尚和规范的是中间有一个褶皱，俗
称（）
A. “凤眼”
B. “酒窝”
C. “坑
洞” D. “褶子”
30. 绅士的表现是（）
A. 得体
B. 高雅
C. 谦让
D. 永远不
使人感到为难
31. （）是西服的“灵魂”。
A. 领带
B. 腰带
C. 衬衣
D. 皮鞋
32. 单排扣三粒扣的扣法是（）
A. 只扣最上面的扣子
B. 只扣最下面的扣
子 C. 扣下面两个扣子 D. 系上面两粒或只系中间一粒
33. （）指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时，必
须遵守的礼仪规范。
A. 社交礼仪
B. 公共礼仪
C. 公务礼
仪 D. 国家公务员礼仪
34. （）是内在素质的外在体现。
A. 魅力
B. 谈吐
C. 行为举止
D. 人
际交往
35. 由于交往中信息的（），某些无意识的举动往往会给人以
不好的感觉。
A. 交叉性
B. 不准确性
C. 不断变
化 D. 交流不对称
1.礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行
为准则或规范的总和。
A同等关系B和谐关系C平等关系D等级关系2.在公共场所，女士着装时应注意（）不能外露。
A袜子B短裙C内衣D手套
3．男士着装，整体不应超过（）种颜色。
A两B三C四D五
4.行握手礼时，错误的是：（）
A男士不能带着手套
B不能跨着门槛握手
C多人同时握手时，可以交叉
D先摘掉帽子、手套、墨镜
5.在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是：
（）
A可以婉言拒绝
B不要拒绝
C马上接受其他人的邀请
D转身离开
6.大型会议的座次安排原则正确的是：（）
A 主持人不可以坐在前排正中
B 发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方
C 主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则D只需考虑主席台
7.接待人员引导来访客人时，不得：（）
A 在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B 引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C 乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员
应请客人先行
D 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请
其改坐，否则不礼貌
8.乘坐车辆的座次顺序不正确的是：（）
A 主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排
右，后排左，后排中
B 专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的
C 当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置
上而不应与夫人同坐后排
D 专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之
9.西餐餐匙的用法错误的是：（）
A 可以饮汤、吃甜品、舀取菜肴
B 不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料
C 用餐匙取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次
D 已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中
10.在办公室打电话时不正确的做法是：（）
A 通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西
B 不要一边打电话，一边兼做其他事情
C 可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话
D 语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位
和姓名。
11.社交凝视区的正确范围是：（）
A 以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区
B 从双眼到胸部之间
C 以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域
D 直视对方的眼睛
12.体态礼仪中站姿的基本要求是：（）
A 头正肩平臂垂躯挺腿并
B 头正肩松臂垂躯直两腿开立
C 头正肩平，两腿开立，两脚成45度夹角
D 双手背在身后，挺胸收腹
13.坐姿的基本要求不正确的是：（)
A 着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢
B 女士不能采用双腿重叠式坐姿
C 在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起
D 男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠
14.言谈礼仪中不正确的是：( )
A 认真聆听对方的谈话，适时发问
B 以对方为主
C 随时随地插话
D 设法让在座的每一位都有机会参与谈话
15.西餐礼仪中不正确的做法是：( )
A 咖啡匙是用来搅拌咖啡的，不能用来舀咖啡喝
B 吃面包应用刀叉切开吃
C 喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面的接碟一并托起
D 使用刀叉时不要发出响声
16.以下哪一项运动，观众不能在比赛的过程中加油助威。（）A体操B足球C篮球D拳击
17.根据社交礼仪的规范，应选择正确、适当的称呼，以下不当
的是：（）
A按职业称呼 B按职务称呼C按绰号称呼D按学位、职称称呼
18.手机放置的常规位置是：（）
A公文包B上衣口袋C手掌中D裤袋
文明礼仪知识问答题
文明礼仪知识问答题 一、单项选择（60题，红色选项正确） 1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ C ） A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪 2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（ B ）。 A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右 3、穿西服套裙时，应（ D ）。 A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ A ）个纽扣之间。 A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 5、佩戴首饰原则上不应超过（ C ）件。 A 五 B 四 C 三 D 二 6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（ B ）。 A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上 7、通话者的（ C ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 A 内容 B 情感 C 声音 D 手势 8、社交距离的近范围是（ B ）。 A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米 9、四月初八又被称为（ C ）。 A 下元节 B 青龙节 C 牛节 D 小年 10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ B ）。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为( C )。 A 大师 B 三藏法师 C 经师 D 论师 12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ B ） A “给予” B “提供” C “介绍” D “坦诚相待” 13、下列属于基督教节日的是( D )。 A 圣纪节 B 开斋节 C 成道节D谢肉节 14、属于壮族的节日是（ A ）。 A 歌墟节 B 三月街 C 火把节 D 泼水节 15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ D ）。 A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件 16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（ C ）。
政务礼仪--复习题-及答案
政务礼仪复习题及答案 一、单项选择题：（每小题1分） 1、公务员的着装一般（B ）。 A、超前 B、保守 C、勤俭 D、时尚 2、喜庆场合，着装不当的是（D ）。 A、时尚 B、潇洒 C、鲜艳 D、保守 4、以下行为，女同志应该避免（A ）。 A、双腿叉开而站 B、稳重 C、雷厉风行 D、双腿并拢而坐 4、与人交谈，应当（B ）。 A、二郎腿 B、表情亲切自然 C、斜视对方 D、表情冷漠 5、在正式场合男士穿西服，错误的是：（ B ） A、要扎领带 B、不能露出衬衣袖口 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中 D、穿深色的袜子 6、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A ） A、只扣上边一个 B、只扣下边一个 C、两个都扣上 D、两个都不扣 7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B ）、言谈等几个方面。 A、容貌 B、仪态 C、体态 D、形体 8、穿西装时，应穿（B ）。 A、旅游鞋 B、皮鞋 C、布鞋 D、凉鞋 9、上下楼梯应（B ）行走。 A、靠左多人 B、靠右单行 C、靠左单行 D、靠右多人 10、公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（C ）。 A、恭敬而大方 B、亲切而温和 C、严肃而认真 D、幽默而自然 11、会议通知应当简单明确，它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、（ D ）、会议的出席对象、会议要求。 A、地点 B、时间 C、出席的重要领导 D、报到的时间和地点 12、目前，我国政务会议的惯例是（B ）。 A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座 B、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座 C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座 D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座 13、公务员要根据具体情况进行汇报，以下不当的汇报是。（A ） A、多头汇报 B、逐级汇报 C、直接找上级领导汇报 D、一般找分管领导汇报 14、握手的时间应控制在（ B ）秒钟左右。 A、2 B、3 C、4 D、5 15、以下关于信访工作，不当的态度是（C ）。 A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。 B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。 C、转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。 D、信访工作要定期统计，总结。
礼仪讲座主持稿
礼仪讲座主持稿 你们知道礼仪演讲稿要怎么写吗?今天为你整理了礼仪讲座主持稿，欢迎阅读。 礼仪讲座主持稿篇1：公务礼仪讲座稿(正式稿) 公务礼仪讲座(时间：1.5小时) 第一节礼仪概述 (一)礼仪 众所周知，中国自古被誉为“礼仪之邦”，礼仪文化源远流长。 1.礼仪的含义 礼，是知礼、明礼、讲礼。“礼”的思想核心是尊重，要求每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。孔子说：“不学礼，无以立”(这是孔子教育儿子孔鲤的话)。荀子则说“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁!” 仪，是仪容(美观)、仪表(整洁)、仪态(端庄、稳重)、仪式，是“礼”的规范表现形式。 “礼”与“仪”，互为里表。礼仪不是一种单纯的形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。 现代社会，礼仪能够反应出一个人内在文化修养的高低，是人们
在社会交往活动中应该共同遵守的基本准则和行为规范。对于礼仪知识，人们是需要不断学习的，我们常说：礼多人不怪。作为一个现代人，不学礼，则不知礼。不知礼，则必失礼。失礼则会被认为个人素质和修养存在欠缺，别人不愿意与之交往。作为公务员，学习公务礼仪，可以内强个人素质、外塑组织形象、有助于开展工作、增进人际交往，创建和谐社会。 2.礼仪的基本原则： (1)敬人的原则。即礼貌待人，尊重他人、尊重来宾、尊重女士、尊重领导; (2)自律的原则。就是在交往过程中要克己、慎重，自我对照、自我要求， 自我检点，自我约束，不能妄自尊大; (3)适度的原则。适度得体，掌握分寸; (4)真诚的原则。诚心诚意、以诚待人，不逢场作戏、言行不一。 3.礼仪的分类： 按应用范围一般分为公务礼仪(政务礼仪)、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。 (二)公务礼仪 1.定义：公务礼仪，又称政务礼仪，它是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。 2.公务礼仪的基本功能：有助于塑造政府的良好形象、协调政府与公众的关系、强化公务员自身建设。
全国企业员工质量知识竞赛试题及参考答案-精选版整理版
全国企业员工质量知识竞赛试题 (满分100分,共30题) 一、单项选择题（每题只有一个最佳答案，每题3分，共计60分。） 1.企业应确定产品或服务自身的各种质量特性，质量特性有很多类，某电信营业厅提出“保持干净整洁的环境”，这属于质量特性中的（D ）。 A.时间性 B.安全性 C.经济性 D.舒适性 2. 国际标准化组织（ISO）已于2015年9月23日正式颁布2015版ISO9001标准，并规定新旧标准间的转换期为（ C）年。 A.一年 B.两年 C.三年 D.四年 3.某项目小组拟按照六西格玛改进的路径实施项目改进，以下安排正确的顺序是( D )。 ①改进②界定③测量④分析⑤控制* A. ①–②–③–④–⑤ B. ②–⑤–①–④–③ C. ②–④–③–①–⑤ D. ②–③–④–①–⑤ 4.全国质量奖的评审标准是（B ）。 A.GB/T19001《质量管理体系要求》标准 B.GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准 C.GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》标准 D.《国家质量发展纲要(2011－2020)》 5.过程质量的影响因素，通常被简称为“5M1E”，其中的“E”是指（B）。 A.方法 B.工作环境
D.原材料 6.在质量控制方面，企业员工耳熟能详的“三不”政策，是指每个岗位的员工“不接收不合格品、（C）和不流转不合格品”。 A.不设计不合格品 B.不采购不合格品 C.不生产不合格品 D.不报废不合格品 7.平衡记分卡(BSC)是将公司愿景、战略转化为部门和个人目标的一种方法，它从财务、（D）、内部过程和学习成长等四个方面来制订相关指标。 A．员工 B．股东 C．供方 D．顾客 8. QC小组活动程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（D）。 A. SWOT(优势－劣势－机会－挑战)四个阶段 B. DMAI(定义－测量－分析－改进)四个阶段 C. ADLI(方法－展开－学习－整合)四个阶段 D. PDCA(策划－实施－检查—处置)四个阶段 9.无论是企业、车间和班组的文化，还是质量、安全、保密等文化，均由精神层、制度层和物质层三个层次所构成。企业的愿景、使命和核心价值观，所体现的是（A） A．精神层 B．制度层 C．物质层 D．啥也不是 10.企业开展全面生产维护(TPM)的两大基础活动，包括5S活动和（A）。 A. 目视管理 B.标准作业 C. 防错法 D.全员参与 11. 某实验室对要使用的物品依规定进行合理摆放，并做好标识，这属于5S活动中的（B）。 A.整理 B.整顿 C.清扫
酒店商务礼仪知识竞赛试题及答案
酒店商务礼仪知识竞赛试题及答案 ( )1、佩戴首饰原则上不应超过( )件。 A 五 B 四 C 三 D 二 ( )2、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在( ) A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着 ( )3、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成( )形 A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状 ( )4、自助餐取菜顺利为( ) A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果( )5、握手的全部时间应控制在( )秒钟以内。 A、1秒钟 B、2秒种 C、5秒钟 D、7秒钟 ( )6、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手( ) A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定 ( )7、行拥抱礼时，一共拥抱( )次 A 一次 B二次 C三次 D四次 ( )8、在介绍两人相识时，总的规矩是( ) A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾 ( )9、( )交谈比其它交谈更具有平等、亲切的气氛. A、对面 B、并坐一起 C、围圈坐 D、隔一定距离 ( )10、倾听时一般要做到( ),多保持沉默,不要打断对方的讲话. A、随听随讲 B、只听不说 C、少讲多听 D、热情讨论
1、自称“微笑之邦”的是（） A、德国 B、法国 C、泰国 D、英国 2、请人批评应该说（） A、指正 B、指教 C、赐教 D、高见 3、常用于道歉的是（） A、一度鞠躬 B、二度鞠躬 C、三度鞠躬 4、空乘可戴戒指，不超过（）枚。 A、3 B、2 C、1 D、4 5、空乘最佳服务是（） A、微笑服务 B、用心用情服务 C、个性化服务 D、标准服务 6、下列叙述正确的有（） A.女子可化妆，但应以浅妆、淡妆为宜 B.男员工可以烫发，但鬓角不盖过耳部 C.为了美观可以涂有色的指甲油 D.在岗位上不可以戴耳环和戒指 7、下列有关西装的正确的有（） A.单排扣西装扣子要全部扣上 B.衬衫的衣袖要短于西装的衣袖 C.穿西装一定要穿皮鞋 D.西装所有的口袋都可以装东西 8、最能反映人的神采和风韵的是（） A、眼睛 B、鼻子 C、嘴唇 D、眉毛 9、一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域内，指的是( )
政务礼仪题库
政务礼仪题库 一、单选题 1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C） A商务礼仪 B国际礼仪 C政务礼仪 D服务礼仪 2、我国现行的护照有效期最长不超过（C） A一年 B五年 C十年 D二十年 3、穿西服套裙时，应（D）。 A穿短袜 B穿彩色丝袜C光腿 D穿肉色长统丝袜 4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的个纽扣之间。（A） A第四与第五 B第二和第三 C第三和第四 D第五和第六 5、理想的洗澡次数是（A）。 A每天都洗澡 B每周洗一次 C两天洗一次 D每月洗一次 6、应坚持经常洗头，最好是（C） A每周洗一次头 B每周洗两次头 C每天洗一次头 D每天洗两次头 7、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（A）。A三分之一 B一半 C五分之一 D十分之一 8、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（A）A三分之一 B一半 C五分之一 D十分之一 9、公务员着装时全身服装的色彩不应超过三种。（B） A二 B三 C四 D五 10、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是（D） A传真 B电脑 C电邮 D电话 11、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（C） A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米 13、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（C） A1分钟 B2分钟 C3分钟 D 5分钟 14、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过之后（B ）。
A一声 B两声 C四声 D五声 15、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过（B） A1分钟 B2分钟 C3分钟 D5分钟 16、欢迎元首时，鸣礼炮响。（B） A 18响 B21响 C25响 D28响 17、橄榄是的国花。（C） A朝鲜 B新加坡 C希腊 D印度 18、我国的国花是。（A） A牡丹 B茉莉 C玫瑰 D郁金香 19、被称为“紫皮护照”的是。（D） A外交护照 B公务护照 C因公普通护照 D因私普通护照 20、下列肤色中宜穿深色服装的是D。 A肤色偏黑B肤色苍白C肤色发红D肤色白净 21、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（B） A蓝色B白色C灰色D咖啡色 22、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（D） A全部佩带B各佩带一件 C佩带某一类的全部D佩带总共不超过3件 23、男士剃胡须的次数应该是（A） A每天至少一次 B每两天至少一次 C每三天至少一次 D每星期至少一次 24、迎宾活动一.般提前多长时间到达迎宾地点（C） A30分钟B20分钟 C 15分钟 D 10分钟 25、招待来宾的最佳室内温度是（B） A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃ 26、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（C）
文明礼仪讲座主持词_礼仪讲座主持稿开场白
文明礼仪讲座主持词_礼仪讲座主持稿开场 白 同志们： 中国素以“礼仪之邦”著称于世，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富，礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养，正所谓“人无礼，无以立”，每个人只要置身于社会，无论你从事什么行业，也无论你身居何位，都离不开礼仪。尤其是在当今世界更加开放，发展日新月异的背景下，随着人与人、国与国的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际网关系、构建社会主义核心价值体系显得尤为的需要。 今天，台州市文明单位协会为广大会员单位提供了一个很好的学习礼仪平台，我们很荣幸的邀请到中国人民大学国际关系外交学系主任、礼仪与公共关系(来源：文秘自学网 http://）研究中心主任、资深礼仪专家金正昆教授为大家做有关礼仪规范与有效沟通的专题讲座，让我们以热烈的掌声对金教授百忙之中莅临台州授课，表示热烈的欢迎。 金教授长期从事外交学，传播学、礼仪学与公共关系学研究，是外交部礼宾司礼仪顾问，博士生导师，著有《现代交际礼仪》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《公共关系教程》、《现代外交学概论》等20余部。金教授是中国人民公安 1
大学等多所院校兼职教授，政府多部门顾问，曾多次在中央电视台、中央人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾，被称为“人大四大名嘴之一”。相信在座的各位一定在央视百家讲坛上目睹过金教授的风采吧。闲话少叙，下面就让我们凝心聚神，用心聆听大师的声音，感受礼仪的力量。有请金教授。大家欢迎。 --------------------------------------- 刚才，金教授用犀利的语言、幽默的谈吐、鲜活的实例，知识性和趣味性结合得天衣无缝的精彩讲演，为我们上了一堂生动实用的礼仪知识课，许多令人记忆深刻的道理都蕴含在平民化的语言中，相信大家一定受益匪浅。希望今天金教授的讲座能够成为大家打开礼仪之门的一把钥匙，帮助大家树立起一种内心的道德信念和礼仪修养准则，让大家在复杂的人际关系中游刃有余，在成功之路上事半功倍。下阶段，全市各级文明单位要认真总结近几年台州做为全国文明礼仪宣传实践活动示范点的成功经验，进一步拓展范围，深化内涵，提高质量，精心设计文明礼仪实践活动的载体，在全市大兴文明礼仪之风，把文明礼仪渗透到日常工作生活和社会交往的各个方面，我相信只要每个人都从一点一滴、一招一式来学习礼仪，实践礼仪，台州的城市文明程度一定会不断提高，台州的人文环境一定会更加和谐，更加美好。让我们再次以热烈的掌声对金教授的精彩演讲表示衷心的感谢！ 讲座到此结束，请大家按照礼仪规范要求，文明有序离场。 2
2018年国情知识竞赛参考试题100题及答案
2018年国情知识竞赛参考试题100题及答案 1、古时中国别称？九州、华夏、中华等 2、中国国名的原义？ 古代中国人认为天圆地方，中国位于正中，故称中国 3、我国的国歌？作词？作曲？ 《义勇军进行曲》、田汉作词、聂耳作曲 4、我国有几个民族？汉族约占全国总人口的百分之几？ 共有56个民族，汉族约占全国人口的92% 5、我国气候的主要特征？以温带和亚热带大陆性季风气候为主 6、我国目前共划分几个省、几个自治区、几个直辖市、几个特别行政区？ 目前，全国共划分为23个省、5个自治区、4个直辖市、2个特别行政区 7、我国的最高立法机构？全国人民代表大会 8、我国的地理位置？中国位于东半球，亚洲大陆的东部，太平洋的西岸 9、我国的国土面积仅次于？仅次于俄罗斯和加拿大 10、我国最大的城市？上海 11、我国在海域上大大约约分布几个个岛屿？最大的岛屿什么？ 在中国海域上分布着5400个岛屿。最大的岛屿是台湾岛（面积约3.6万平方公里） 12、全世界海拔7000米以上的山峰有19座，而坐落在中国境内和国境线上的就有几座？ 7座 13、我国最长的河流？为世界第几长河？ 长江是中国第一大河，全长6300公里，仅次于非洲的尼罗河和南美洲的亚马逊河，为世界第三长河 14、世界第一大峡谷位于哪里？ 西藏高原的雅鲁藏布江上,有全长504.6公里、深6009米的大峡谷,它是世界第一大峡谷。 15、我国最长的人工河是什么河？ 京杭大运河，全长1801公里，始凿于公元前五世纪，是世界上开凿最早、最长的人工河。 16、中国最大的淡水湖？中国最大的咸水湖？ 长江中下游平原的鄱阳湖是中国最大的淡水湖，面积3583平方公里；青藏高原的青海湖是中国最大的咸水湖，面积4583平方公里 17、55个少数民族中，通用汉语的是哪两个民族？ 回、满两个民族通用汉语，其他53个少数民族都使用本民族的语言 18、我国东西之间跨经度约几度？长达多少千米？东西时差几小时以上？南北之间，跨纬度约几度？间距大约多少千米？ 东西之间，经度约62°，长达 5200千米，东西时差4小时以上。南北之间，跨纬度约50°，间距5500千米 19、中国的浅海大陆架是世界最宽广的大陆架之一，包括哪些？ 包括渤海、黄海全部，东海大部和南海的一部分。
《公务礼仪》试题及参考答案
《公务礼仪》试题及参考答案 一、单项选择题：（每小题1分，共40分） 1、公务员的着装一般（B ）。 A、超前 B、保守 C、勤俭 D、时尚 2、喜庆场合，着装不当的是（D ）。 A、时尚 B、潇洒 C、鲜艳 D、保守 4、以下行为，女同志应该避免（A ）。 A、双腿叉开而站 B、稳重 C、雷厉风行 D、双腿并拢而坐 4、与人交谈，应当（B ）。 A、二郎腿 B、表情亲切自然 C、斜视对方 D、表情冷漠 5、在正式场合男士穿西服，错误的是：（ B ） A、要扎领带 B、不能露出衬衣袖口 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中 D、穿深色的袜子 6、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A ） A、只扣上边一个 B、只扣下边一个 C、两个都扣上 D、两个都不扣 7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B ）、言谈等几
个方面。 A、容貌 B、仪态 C、体态 D、形体 8、穿西装时，应穿（B ）。 A、旅游鞋 B、皮鞋 C、布鞋 D、凉鞋 9、上下楼梯应（B ）行走。 A、靠左多人 B、靠右单行 C、靠左单行 D、靠右多人 10、公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（C ）。 A、恭敬而大方 B、亲切而温和 C、严肃而认真 D、幽默而自然 11、会议通知应当简单明确，它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、（ D ）、会议的出席对象、会议要求。 A、地点 B、时间 C、出席的重要领导 D、报到的时间和地点 12、目前，我国政务会议的惯例是（B ）。 A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座 B、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座 C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座 D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座 13、公务员要根据具体情况进行汇报，以下不当的汇报是。（A ） A、多头汇报 B、逐级汇报 C、直接找上级领导汇报 D、一般找分管领导汇报
政务礼仪学习心得
政务礼仪学习心得 政务礼仪学习心得 11月23日在公司学习了政务礼仪的概述和接待礼仪，对政务礼仪有了更深的认识，也学到了很多对工作和生活有用的知识。 政务礼仪不同于商务礼仪和生活礼貌，其特点是规范性、系统性、严肃性，基本的要求是：自律、认真、真诚、尊重、适度，金正昆教授讲到一点我觉得对我们都很重要，在替人接电话时，要认真记录并重复，这样才不致于转达时发生问题，以至于造成不必要的麻烦。 在接待上，虽然以前也学习过关于接待的常识，但听了金教授的讲座，又学了很多细节上的知识。接待工作主要内容是接待计划、迎送、陪同，在接待计划中要明确接待方针、客人人数、日程安排、规模、费用、饮食安排、安保和宣传等工作；迎送要指定专人，明确时间地点；陪同时要做到照顾好客人，坚守岗位，善于沟通，政务接待要务实、从简、规范。 希望通过这样的学习，掌握更多的礼仪知识，在以后的工作活动中发挥作用，避免礼节上的失误，做到以礼待人。 市场部 xx-11-25 政务礼仪学习心得 参加了中心组织的政务礼仪知识培训，受益匪浅。对今后提高窗口服务工作的质量起到了重要的作用。
礼节的背后是文化，当今世界的两个特点，一是经济上全球一体化，二是文化上走向多元化。窗口工作人员一定要有良好的礼仪素养，经过一晚上的学习，我了解了窗口工作人员穿衣要分清场合、季节和目的。在工作中，待人接物得体，对待领导，首先要尊重要服从，不要求全责备，提出建议要有策略。 总结起来有以下几点： 1、是人民决定政府的命运。 2、人民有需求，我们才有工作。 3、人民有选择的权利，我们必须成为他最后的选择。 4、我们要永远尊重人民，他们是我们的衣食父母。 5、让人民满意不再是我们的口号，而是我们的使命。 6、永远微笑着为人民服务。 区老龄办窗口毕红梅 xx年8月29日 政务礼仪学习心得 今天是鄢陵县第十四期乡县科级后备干部培训班开学的第一天，学员们满怀无比激动的心情投入到学习培训中，特别是在许昌学院教务处副主任张莉张教授为我们讲过《政务礼仪》课程后，使广大学员们耳目一新。 张教授通过流畅的语言、丰富的表情及肢体语言，使大家深入的认识和学习了政务礼仪在工作中和人际交往中的重要性。在学习过程中，张教授通过对仪表服饰礼仪、表情举止礼仪、接待礼仪、办公礼
草原法律知识竞赛参考试题及答案
农业部草原火灾应急预案 1、编制草原火灾应急预案的目的是什么？ 为了全面、迅速、有序地对草原火灾进行应急处理，控制和扑救草原火灾，保护人民生命财产安全，最大限度地减少火灾损失，保护草原资源。 2、草原火灾应急处置的工作原则是什么？ 加强协调，分级负责； 信息畅通，快速反应； 以人为本，科学扑火。 3、农业部规定的草原防火期是什么时间？ 春季为3月15日——6月15日。 秋季为9月15日——11月15日。 4、《农业部草原火灾应急预案》将应急响应分为几级？ 应急响应共分为4级。分为Ⅰ级响应、Ⅱ级响应、Ⅲ级响应和Ⅳ级响应。 5、《农业部草原火灾应急预案》信息报送的时限要求是怎样规定的？ 省、自治区、直辖市草原防火主管部门接到地方Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级草原火灾报告后，4小时报告农业部草原防火指挥部办公室。农业部接到Ⅰ、Ⅱ级草原火灾后，起草《农业部值班信息》，4小时内报告国务院。 中华人民共和国突发事件应对法 6、《中华人民共和国突发事件应对法》于何时由第几届人大会议通过？自何时起施行？ 《中华人民共和国突发事件应对法》是20**年8月30日第十届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过的。自20**年11月1日起施行。 7、《中华人民共和国突发事件应对法》规定应急管理机制建立的原则是什么？突发事件应对工作应当坚持怎样的原则？
国家建立统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的应急管理体制。 突发事件应对工作实行预防为主、预防与应急相结合的原则。 8、《中华人民共和国突发事件应对法》对突发事件应急管理工作的职责是怎样划分的？ 县级人民政府对本行政区域内突发事件的应对工作负责；涉及两个以上行政区域的，由有关行政区域共同的上一级人民政府负责，或者由各有关行政区域的上一级人民政府共同负责。 9、《中华人民共和国突发事件应对法》对预警级别是如何划分与标识的？ 可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标示，一级为最高级别。 《中华人民共和国消防法》 10、20** 年10月28日公布的《中华人民共和国消防法》，其内容分为几章多少条？ 20** 年10月28日公布的《中华人民共和国消防法》共分为7章，74条。 11、消防工作的方针和原则是什么？ 消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。 《国家突发公共事件总体应急预案》 12、为什么要编制《国家突发公共事件总体应急预案》？ 为了提高政府保障公共安全和处置突发公共事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全，维护国家安全和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。
政务礼仪知识参考试题
政务礼仪知识参考试题 一、单选题（20题） 1、礼仪，属于（A）范畴，它是建立在一定社会公德之上对、规范公民之间交往活动的规则的总和。 A、社会公德 B、个人道德 C、法律法规 D、行为规范 2、探望病人的时间长短大约多少较为适宜？（B） A.1—10分钟 B.10—30分钟C、30—50分钟D一小时以上 3、男士着装，整体不应超过（B）种颜色。 A、两 B、三 C、四 D、五 4、行握手礼时，错误的是（C） A、男士不能戴着手套 B、不能跨着门槛握手 C、多人同时握手时，可以交叉 D、先摘掉帽子、墨镜、手套 5、礼仪的民族性或民族特点，决定了礼仪对千差万别和色彩纷呈，众多对民族决定了礼仪的（B）。 A、多样性 B、复杂性 C、同一性 D、独特性 6、礼仪（D），最根本的规则就是尊重人格、维护人的尊严。 A、尊重他人 B、约束行为 C、尊重人格 D、以人为本 7、讲礼仪本身就是对社会（A）对进一步规范。
、准则D、道德C、规范B、秩序A． 8、礼仪是随着社会的发展而发展的，有什么样的（A），就有什么样的礼仪形式。 A、社会形态 B、社会发展 C、民族风俗 D、政治体制 9、（C）是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。 A、礼貌 B、礼节 C、礼仪 D、仪式 10、公务员在接待上门求助的群众时，表情应当（D） A、古板而木讷 B、侧目而视 C、严肃而认真 D、亲切而温和 11、以下行为，应当避免（A） A、慰问病人病情的变化情况，与其研讨治疗方案。 B、慰问受灾者，要从生活上为之排忧解难，协助对方重整旗鼓。 C、慰问他人，需要搞清楚对方的基本情况。 D、慰问时适度地向对方表露关爱之心。 12、在递接物品时，下列行为不当的是（D） A、递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品 B、将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时，应使尖、刃朝向自己或朝向别处 C、递给他人的物品，应直接交到对方手中为好 D、在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走 13、礼仪是一个国家、一个民族优良传统的重要成分，任何礼仪文，
应急管理宣教培训方案.doc
应急管理宣教培训方案 增强突发事件的应对处置能力，提高政府应急管理工作水平，减少和避免各类突发事件的发生，已逐渐成为我国各级政府亟待思考和解决的问题。下面是有，欢迎参阅。 范文1 为切实做好应急管理培训工作，建设高素质应急管理队伍，根据《国务院办公厅印发关于加强和改进突发公共事件信息报告工作意见等文件的 通知》(国办发[20XX]105号)和《湖南省人民政府关于切实加强应急管理工作的通知》(湘政发[20XX]26号)精神，结合我省实际，制定本实施方案。 一、指导原则 1、联系实际，学以致用。围绕改革发展稳定的全局，紧密结合应急管理工作实际，着眼于增强忧患意识和危机意识，着眼于提高应对突发公共事件的能力，着眼于推进应急管理体系建设，坚持培训与应用的统一。通过培训切实提高受训对象应对突发公共事件的素质和能力，通过实践不断增强应急管理培训的针对性、有效性。 2、分级分类，保证质量。依据各类突发公共事件和受训对象的不同特点、要求，分级分类实施培训。制定统一的培训规划，明确培训标准。选择和优化培训内容，提供规范适用的培训课程和教材。加强师资队伍建设，建立健全定期培训制度和培训评估、考核制度。 3、整合资源，创新方式。主要依托、充分利用现有培训资源开展应急管理培训，根据需要加强功能性建设。立足提高操作能力和实战水平，大
胆探索科学培训方法，积极采取专题讲座、案例分析、情景模拟、预案演练、对策研究等方式开展培训，增强培训效果。 4、规范管理，有序进行。建立健全应急管理培训体制，发挥各级应急管理机构的综合协调作用，调动各地各部门各行业开展应急管理培训的积极性。正确处理专项、专业培训与综合性、管理类培训的关系，坚持统筹规划、合理安排，形成良好的培训工作秩序。 二、具体安排 1、领导干部。领导干部应急管理培训的重点是增强应急管理意识，提高统筹常态管理和应急管理、指挥处置突发公共事件的水平。坚持脱产培训与在职学习相结合，将应急管理专题研讨纳入日常学习计划。根据领导干部脱产培训工作总体安排，依托各级培训机构，将应急管理内容纳入政府系统领导干部培训、轮训课程体系。有组织有计划地举办领导干部应急管理专题培训班或专题讲座，全省每年分级培训县处级以上领导干部300人左右，其中，省应急办会同省有关部门在省行政学院每年举办领导干部专题培训班或专题讲座，培训市州政府和省有关部门分管领导50人左右;市州培训县市区政府和市州有关部门分管领导250人左右。 2、应急管理干部。各级各类应急管理机构负责人和工作人员培训的重点是熟悉、掌握应急预案和相关工作制度，提高为领导决策服务和开展应急管理工作的能力。全省每年分级分类组织培训各级政府及相关部门应急管理机构负责人1000人左右，其中，省应急办每年组织培训市州、县市区政府和省有关部门应急管理机构负责人和业务骨干150人左右;市州应急办每年组织培训县市区政府和市州有关部门应急管理机构负责人和业
安全知识竞赛参考试题
安全生产月活动竞答题 一、选择题： 1、《安全生产法》由江泽民主席于2000年签署第七十号令予以公布，自2002年（B、11月1日）起实施。 2、《安全生产法》规定的安全生产管理方针是（A、安全第一、预防为主）。 3、国家对女职工和未成年工实行（B特殊劳动保护）。 4、事故的调查处理结案工作，一般应在（B三个月）内完成。 5、进行电焊、气焊等具有火灾危险的作业人员和自动消防系统的操作人员，必须持证上岗，并严格遵守（A、消防安全）操作规程。 6、建筑施工企业的管理人员违章指挥、强令职工冒险作业，发生重大伤亡事故或者造成其它严重后果的（A、提请司法机关依法追究刑事责任）。 7、用人单位必须采用有效的职业病防护设施，并为劳动者提供个人使用的（A、职业病防护用品） A、职业病防护用品 B、职业病防护工作环境 10、用人单位不得安排（B、身体不健康的人）从事接触职业病危害的作业。 11、火灾使人致命的最主要原因是？（B、窒息） 12、下列哪种灭火设施不适用于扑灭电器火灾？（A、水） 13、亚硝酸盐呈（A、白色粉末），常被误食而中毒。 14、建筑物内发生火灾，应该首先（A、立即停止工作，通过指定的最近的安全通道离开）。 15、如果被生锈铁钉割伤，可能导致（C、破伤风病）。 16、高温场所为防止中暑，应多饮什么饮料最好？（C、淡盐水） 17、急救电话是（B120）。 18、乙炔储存间与明火或散发火花地点的距离，不得小于（D 15）m 19、碘钨灯距离燃物距离不小于(B. 3M)。 20．班后会则是以讲评的方式，对已经完成生产过程中的安全工作情况进行总结、检查，并提出整改意见。班前会是班后会的前提和基础，班后会是班前会的(B．继续和发展)。 21．搞好班组安全日活动的要点是完善管理制度；提高活动效力；创新活动内容、活动形式；(C加强检查考核)。 22．检查班组安全日工作的方法：(C查看、演示、提问)。 23．班组各机台的作业，可以通过分析操作过程中的(C动作)，发现各种危险因素，并总结出一套安全操作方法。 24．习惯性违章是指固守旧有的(A不良作业传统)和工作习惯，工作中违反有关规章制度，违反操作规程、操作方法的行为。 25、统计表明，习惯性违章作业、违章指挥是造成人身伤亡事故和误操作事故的(B．主要)原因。 26、为了杜绝违章行为，切实做到“反违章人人有责”，在反习惯性违章活动中，每个职工都应做到：明确活动的目的和意义，自觉加入到反违章行列中，重新学习安全规程，( C．从正反两面)典型事例中吸取经验教训，提高自己的安全意识和防护能力。 27、安全检查表是事先把检查对象( A．系统)地加以剖析，查出不安全因素的所在，然后确定检查项目并按系统顺序编制成的检查表。 28、在编制安全检查表时，要做到依据准确，即让检查表在内容上和实际运用中均能达到科学、合理，并符合( B．法律)要求。 29、检查是(B．方式)，目的在于及时发现问题、解决问题。应该在检查过程中或检查以后，发动群众及时整改。 30、自我保护能力就是职工对所在工作岗位( A．可能存在危险)的认识，对可能出现的不安全因素的判断及能否及时、正确处理即将出现的危害的应变能力。 31、安全生产( B．先进经验)是广大职工从实践中摸索和总结出来的安全生产成果，是防止事故发生的有效措施。 32、一些班组开展的“三个一”活动即“(B．每日一题、每周一问、每月一考)”，就取得了很好的效果。 33、事故演练以模拟实体操作为主，或采用( A．情景模拟训练)，使职工能从训练中学会处理突发事件。 34、人在操作中的失误(或存在缺陷)是造成事故的(C．主要)原因之一。 35、为避免人的不安全行为，可尝试采取严格管理。对班组成员工作行为要严格要求，及时纠正工人的每一个误操作，(B．强制)养成遵规守纪的工作习惯。 36、物的不安全状态经过人们的检查、发现和整改而被消除，但随着时间的推移、生产的不断进行，又可能重复出现或产生新的不安全状态。因此，对物的不安全状态的管理也是一件(A．经常)性的工作。 37、安全动机，是履行安全行为的主观愿望。它是个体发生和维持其安全行为的一种(C．心理状态)。 38、随意注意，(A．是个体给自己设定目的)，必要时还需要一定意志努力的注意。这是一种高级的注意。引起随意注意的条件包括：明
政务礼仪公务礼仪知识决赛试题决赛试题
政务礼仪知识竞赛决赛试题 一、个人必答题（每题20分，答题时间60秒） 第一轮 1-7号台 【1号题】单项选择题：我国传统的宴会方式是什么？ A.方桌式 B.主席台式 C.圆桌式 D.长桌式 答案：C.圆桌式。 【2号题】单项选择题：领带夹应别在七粒扣衬衫从上往下数的哪两粒纽扣之间？ A.第四与第五 B.第二和第三 C.第三和第四 D.第五和第六答案：A.第四与第五。 【3号题】单项选择题：公务接待的车辆首选颜色是什么？ A.黑色 B.白色 C.红色 D.银色 答案：A.黑色。 【4号题】单项选择题：下列哪项是用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况的公文？ A.通知 B.通报 C.报告 D.指示 答案：B.通报。 【5号题】单项选择题：主人一般应该送客人到什么地方，才能转身离去？ A.办公室门外 B.楼门外 C.院门外 D.自己的视野之外 答案：D.自己的视野之外。 【6号题】单项选择题：迎宾活动中，主办方一般提前多长时间到达迎宾地点？ Ａ.30分钟 B.20分钟 C.15分钟 D.10分钟 答案：C.15分钟。 【7号题】单项选择题：穿西服时，最理想的衬衫颜色是什么颜色？ A.蓝色 B.白色 C.灰色 D.咖啡色 答案：B.白色。 第二轮 7-1号台 【7号题】单项选择题：以下哪一项是机关或单位对前一段工作、生产或学习进行及时回顾、检查和评价的书面材料？ A.计划 B.总结 C.请示 D.报告 答案：B.总结。 【6号题】单项选择题：以下哪一项是转变政府职能、建设规范化服务型政府的突破口？ A.深化管理体制改革 B.政务公开 C.行政权力公开 D.深化行政审批制度改革 答案：D.深化行政审批制度改革。
行政服务培训心得
竭诚为您提供优质文档/双击可除 行政服务培训心得 篇一：政务信息培训心得 政务信息培训心得体会 在县政府办领导的关心、帮助和指导下，通过一个月的跟班学习，我对政务信息写作的基本技巧及其收集、整理、刊发等方面得到了全面提高，对于如何写好信息体会如下：一是选题要有价值。政务信息编写是政府和各部门的一项重要日常工作，反映政府各部门的工作动态、工作成效以及社会发展中的各种热点问题，为政府把握全局、科学决策和实施正确领导提供及时、准确、全面的信息服务。因此，如何选好题材是上报一篇好信息的第一步。政务信息选题要充分反映整体工作状况、重大工作进展、上级政府的方针、政策及落实情况、社会热点问题，在繁杂的信息中选取价值量最高的信息。 二是信息内容真实，用词严谨准确。信息内容必须符合事实，应遵循实事求是、真实客观的原则，写好每一篇信息。对涉及专业用词和数字的信息要反复核实，对敏感性问题的
用词用句上要仔细斟酌，严谨谨慎，对于拿不准在字句、数字要坚持“寻根求源”，要做到对事件的时间、数据准确无误。 三是语言要短小精悍。一篇好的、政务信息在语言方面要精炼浓缩，用精辟简短的语言将最重要的信息反映出来。要抓准县级信息报送和市级信息报送的区别，选好标题，抓住信息核心和本质，对内容深入分析和提炼，在字斟句酌、删繁就简上下功夫，做到语言凝炼、精准，主题鲜明、深刻。 四是报送要及时。政务信息时效性强，要以最快的速度及时编报。做到早搜集、早上报，确保领导和有关部门第一时间掌握事件动态，科学决策，促进各项工作的开展。 五是勤奋学习，态端正度。学习是实践的基础，是创新的源泉。作为信息工作者更要切实树立起“学习为本、终身学习”的理念，求知于实践，做到学以致用、以用促学、学用相长，努力拓展自己的知识面。要对每篇信息反复斟酌推敲，积极转变自己的思维角度，提高自己的思想高度，增强自己的综合素质和业务能力，以适应新形势、新任务下信息工作的需要。 篇二：政务礼仪培训心得体会 政务礼仪学习心得 11月23日在公司学习了政务礼仪的概述和接待礼仪，对政务礼仪有了更深的认识，也
2019全面质量管理知识竞赛试题库及参考答案
2019全面质量管理知识竞赛试题库 一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的 选 项。 1.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是（B ）。 A客体是指“可感知或可想象的任何事物”。 B特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 C要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 D特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特 性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C ）。 A 一元质量特性 B必须质量特性 C魅力质量特性 D多元质量特性 3.根据IS09000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（A ）的要求。 A竞争对手 B顾客 C员工 D股东 4.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（C ）的质量管理思想。 A全组织 B全员 C全过程 D全方位 5.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ D ）。 A质量策划 B质量控制 C质量保证 D质量改进 6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指 （A ）。 A计划-实施-检查-处置 B组织-实施-检查-处置 C计划-实施-控制-协调
D计划-组织-指挥-协调 7.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。A朱兰 B戴明 C石川馨 D休哈特 8 ?张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的（B ）思想。 A预防为主 B PDCA C全员参与 D过程方法 9.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（D ）0 ①设计和策划培训②评价培训效果③提供培训④确定培训需求 10.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准其中，和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（B ）。A强制性标准 B推荐性标准 C非推荐性标准 D技术文件 11.质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（A ）位于最核心，是质量 文 化的精髓。 A精神文化层 B行为文化层 C制度文化层 D物质文化层 12.（C ）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。 A精神文化层 B行为文化层
政务礼仪公务礼仪知识复赛观众题1
成都市青白江区“扎实基本功练就新本领”业务大练兵政务礼仪知识竞赛复赛第三轮 试题和答案 一、个人必答题（单项选择题，每题20分，答题时间30秒）第一轮1-6 号台 【1号题】单项选择题：国家公务员礼仪又称什么？ A.商务礼仪 答案：C.政务礼仪B.社团礼仪C.政务礼仪D.外交礼仪 【2号题】单项选择题：男士剃胡须的次数应该是多少？ A.每天一次 B.两天一次 C.三天一次 D.每星期一次答案：A.每天一次 【3号题】单项选择题：正式交往场合我们的仪表仪容要给人什么样的感觉？ A.随意、整齐、干净 B.漂亮、美观、时髦 C.端庄、大方、美观答案：C.端庄、大方、美观 【4号题】单项选择题：拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，什么时间是最恰当的？ A.上午八、九点 B.下午四、五点 C.中午十二点 D.下午一、二点答案：B.下午四、五点 【5号题】单项选择题：按公文行文方向，不含下面的哪项？ A.上行文 B.平行文; C.下行文; D.普发文答案：D.普发文 【6号题】单项选择题：与来宾握手的时间应控制在几秒钟以内？ A.1秒钟
第二轮6-1号台 【6号题】单项选择题：公务员着装应体现什么？ A.休闲 B.舒适 C.紧身 答案：D.庄重 【5号题】单项选择题：领舞者与伴舞者之间应该有几厘米左右的距离？ A.20厘米 B.25厘米 C.30厘米 D.35厘米答案：C.30厘米 【4号题】单项选择题：礼仪是一个人性格、文化程度、道德修养和什么的外化？A.仪容仪表B.服饰打扮C.气质 答案：C.气质 【3号题】单项选择题：什么是一种陈述性的上行公文，具有汇报工作、反映情况、答复上级机关询问的作用？B.3秒种C.5秒钟D.7秒钟D.庄重 - 1 -A.报告B.通知C.通报D.指示答案：A.报告 【2号题】多项选择题：女士在穿套裙时要注重文雅原则须注意哪几点？Ａ.要忌“透”Ｂ.要忌“露”Ｃ.要忌“短”D.以上都需注意 答案：D，女性公务着装要忌“透”、“露”、“短”。 【1号题】单项选择题：谁曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁”? A.荀子 B.孔子 C.老子 D.孟子答案：A.荀子 第三轮1-6号台 【1号题】单项选择题：接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过几声之后？A.一声B.两声C.四声D.五声