酒店管理系统可行性报告

软件工程实验报告

酒店管理系统

网络工程10-2 张明林201001050434

可行性分析报告

1 引言。

在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结帐，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷、方便的服务。因此，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。

1编写目的：

可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确定问题是否可解经过对此项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。本报告经审核后，交软件经理审查。

1.2 项目背景：

开发软件名称：酒店管理系统。

项目任务提出者：山东科技大学网络工程系。

项目开发者：网络工程系开发小组。

用户：网络工程系。

实现软件单位：山东科技大学网络工程系

项目与其他软件，系统的关系：

本项目采用客户机/服务器原理，客户端的程序是建立在Windows NT 系统上以Microsoft Visual C++为开发软件的应用程序，服务器端采用Linux 为操作系统的工作站，是采用Oracle 8的为开发软件的数据库服务程序。

1．3 定义：

[专门术语]：

[缩写词]：

1．4 参考资料：

《软件工程》清华大学出版社----张海藩编著

《数据库系统概论》高等教育出版社----萨师煊王珊编著

《现代酒店经营》南方日报出版社----詹益政编著

２．可行性研究的前提

2.1要求

主要功能：提供各种数据查询方式，方便管理人员进行查询

性能要求：能够形成各种数据报表，及时准确反映酒店业务情况。系统各模块功能相

互独立，利用数据流相互关联，最大的限制错误录入，实现内部资源共享。

输出要求：数据完整，详实。

输出要求：简捷，快速，实时。

安全与保密要求：系统采用计算机管理避免手工输入的弊病，利用计算机进行科学的

优化业务流程，构筑合理的管理架构和完善的管理制度。数据采用多级保护，减少酒

店数据丢失。

完成期限：预计六个月，即截止２０12年12月21日。

2.2目标：

系统实现后，可帮助酒店管理人员，对酒店管理过程中大量动态的、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理,帮助经营者更好的管理酒店、成本控制和客户来源，从而提高酒店的经营效益。

2.3条件，假定和限制

建议软件寿命：5年。

经费来源：中国国际旅游开发公司。

硬件条件：服务器sun工作站，终端为pc机。

运行环境：Linux

投入运行最迟时间：2012/12/30

2.4可行性研究方法

本系统的可行性研究时通过开发小组历时十天的时间调查分析后得出的，主要是

通过调查现有的系统，分析开发酒店管理系统所具备的能力及实现的方法。确定出新

系统的总体结构，最终形成一个完善的系统软件。

2.5决定可行性的主要因素

成本/效益分析结果，效益〉成本。

技术可行，现有技术可完全承担开发任务。

操作可行，软件能被原有工作人员快速接受。

３．技术可行性分析

3.1系统简要描述

酒店计算机管理系统采用业界先进的C/S架构模式，关系数据库采用大型数据库MICRSOFT SQL SERVER 2000，能够存储大量的数据信息，保证数据的安全性，稳定性，减少数据丢失，实现内部资源共享。系统采用C++作为前端开发语言，操作界面为传统Windows用户界面，操作方便，避免手工输入的弊病。

3.2处理流程和数据流程

４．经济可行性分析

4.1支出

基础投资：

终端PC机２０台：8000*20 = 16 万

网络设备：10 万

辅助配置：10 万

共计：36万

其他一次性投资：

Oracle 8.0 : 20 万

Windows NT: 10 万

操作员培训费：5 万

共计：35 万

经常性支出：

人工费用: 6(月)*20(人)*5000(圆)=60万

其他不可知额外支出: 20万

共计: 80万

4.2效益

一次性收益

0元

经常性收益

（按银行利率：1%）；

减少员工20人(1000圆/人)五年收益:

1000*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*20*12*5=120万

工作效率提高收益（工作效率提高30%）:

30*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*（30%）*5 = 45万

经常性收益共计: 160万

不可定量收益

因服务质量提高增加旅客量10%:

1000万*10%*(90%+(90%)2+(90%)3+(90%)4+(90%)5)=360万

4.3收益/投资比

520万/151万= 344%

4.4投资回收周期

2.3年

4.5敏感性分析

设计系统周期为五年, 估计最长可达10年

处理速度: 一般查询速度<4秒

关键数据查询速度: <2秒

５．社会因素可行性分析

5.1法律因素

所有软件都选用正版.

所有技术资料都由提出方保管。

合同制定确定违约责任.

5.2用户使用可行性

目前的酒店业务管理所需要的人员并不要求具备有很高的专业技术，但却需要很多的人员数量。

６．其他可供选择的方案

6.1客户端与服务器端联系在一起

在旅游局中只设立终端，在机场设立服务器，数据输入由终端输入，所有数据都由服务器处理，只在终端上显示数据结果。

此设计简化了数据处理，但加重了服务器的数据处理。而使用客户端/服务器机理，简化数据流量，加快数据处理。

７．结论意见

综上所述，本工程的技术成熟、完备，测试手段可靠，具有良好的市场拓展，因此本工程可立即开始。

数据库设计酒店管理系统

酒店管理系统一、背景说明目前大多数酒店提供地服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模地酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐?由于我们对酒店行业没有具体地接触和实质性地了解?此次数据库设计只能在一些收集到地基本材料与个人直观认识地基础上，简单模仿中等规模地酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务地系统.b5E2RGbCAP 二、部门地划分 1.饮食部门它是酒店基本部门之一?它提供服务地特点是实时性强、持续时间短，强调效率?例如，顾客人数、顾客所用地菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤各种活动如采购等频繁发生?通过分析可发现，用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效，且此类信息也没有长时间保留地必要，因此这些信息没有必要采用数据库管理?对于饮食部门，需要较长时间保留地信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告.plEanqFDPw 在规模较大地酒店餐饮服务部分，餐厅可分成几个等级或几个小部门，然后各自形成小系统，本系统为了简单起见，把饮食部门作为一个子系统，不再细分.DXDiTa9E3d 2.住宿管理部门它也是酒店基本部门之一?住宿管理部门地主要职责有： A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员.B.登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房时间.C.统计各类房间地客满程度.D.对本部门地财务流动进行登记处理?以上信息处理可以通过计算机完成，其他不便于计算机操作地在此没有列出.RTCrpUDGiT 3.娱乐管理部门娱乐是酒店非主流服务，它地存在除了赢利，更多地是为了吸引顾客食宿?娱乐部门地特点与饮食部门很相似，不便于使用计算机进行操作.可以用计算机完成并且有必要用计算机完成地有： A.制定收费标准，分配负责人.B.收入支岀财务处理：编号、财务来源去处地摘要、数量、单价、数额、结余、经手人等?这些信息都需要长时间保留并上报.5PCzVD7HxA 4.经理部门经理部门地功能虽然不是面向顾客、不是酒店地服务项之一，但它地存在却是必不可少地.它地主要职责有：A.管理员工?给员工编号，登记其基本信息；根据员工地平时表现及工龄确定工资；此外，还要给员工分配工作部门及职务等等.B.划分部门?给个部门编号、命名、确定其职责范围、任命部门经理、分配员工.C?对本部门地财务进行核算＜支付工资等）.D.期末对酒店地收益情况进行核算 jLBHrnAlLg 三、功能需求虽然酒店按功能可以划分成四个部门，但是饮食部门地大部分工作手工操作比计算机操作更具有效率，电脑操作只有财务处理?在划分子系统时，考虑到各子系统都有各自地财务处理，且有相似性，所以就把它们归为统一地一个“财务子系统”?同时“饮食子系统”取消，因为它地所有需要涵盖地功能都已包含在“财务子系统”中?因此系统共划分为四部分：总经理子系统、财务子系统、住宿子系统和娱乐子系统.XHAQX74J0X 1.总经理子系统

酒店管理系统需求分析及数据流程图

酒店管理系统需求分析 1. 引言 1.1 编写目的本系统的开发目的在于更好的管理和经营酒店餐饮行业。本文档的预期读者是酒店管理系统软件开发有关的开发人员。 1.2 项目背景本项目的名称：酒店管理系统。随着国民经济的发展，酒店餐饮行业的队伍在全国范围（尤其是在经济发达地区）不断壮大，从事酒店餐饮行业的单位之间竞争愈加激烈。为了提升自身的竞争能力，各酒店餐饮单位都在尽量定制或购买各项业务的应用软件，运用高科技手段进行经营和管理。为了让酒店更好的经营，我们组织开发了本软件。本项目的任务提出者及开发者是酒店管理系统软件开发小组，主要是面向酒店餐饮服务行业。 1.3 定义酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。 1.4 参考资料 ①《现代软件工程》北京希望电子出版社孙涌等编著 ②《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》人民邮电出版社刘敬严东明马刚编著 ③《软件需求说明书（GB856T——88）.doc》 ④《iso标准之需求分析说明书.doc》 2.任务概述 2.1 目标开发本软件是为了服务酒店，使得酒店更好的经营。适用于一些大中型酒店，主要用于就餐管理和住宿管理。本软件产品是一项独立的软件，不过功能还可以增加，

完成后可以升级以增加功能和完善系统。 2.2 用户的特点使用本软件要求用户熟悉Windows 操作，并且有一定的软件操作基础。预计本软件将会在一些大中型酒店中得到广泛使用。 2.3 假定和约束本软件由我们小组六个人共同开发，几乎不要经费，开发期限一个月左右。3.需求规定 3.1 对功能的规定 ①系统帐号管理第一次用一个管理员账号（系统给定）登陆，登陆成功后，可以设置其他用户，包括密码、权限等。 ②就餐管理为就餐客户查询并分配餐桌，纪录客户用餐情况并结帐。 ③住宿管理为住宿客户查询并分配房间，纪录客户住宿情况并结帐。 3.2 对性能的规定 3.2.1精度本软件主要用于管理，不是科学计算，要求计算的精度不是很苛刻。所以输入,输出数据精度的要求不是很高，用于计算的数用浮点数就可以了。 3.2.2时间特性要求本软件运行的响应时间要求不超过1～2秒，基本能实现。 3.2.3灵活性本软件具有升级功能，以满足用户的需求。 3.3输人输出要求

酒店管理系统需求分析0001

酒店管理系统酒店管理系统需求分析 1 酒店管理系统需求概述酒店管理信息管理系统是以顾客订房信息为基础建立的管理系统，是管理酒店客房业务的重要方法、手段、技术和操作过程的集合。作为一个管理信息系统，其服务的对象是双方面的：酒店和顾客。因此，一个好的酒店管理系统，必须让双方在使用时都快捷方便。顾客通过输入姓名、密码等基本信息, 由系统自行生成酒店相应的统计数据及各类统计报表以供用户查询、打印, 另外操作人员还可以对这些基本信息进行定期的更新和删除, 酒店管理系统力求给用户方便快捷的途径去管理这些繁琐的数据。为酒店带来方便，也为顾客带来方便，实现信息化。根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用两级管理结构，将酒店管理系统划分为两个子系统：酒店管理人员，酒店前台收银员。系统的主要业务流程如下：第一步：登录系统，选择适合您的身份。根据登录用户和密码进行登陆。第二步：录入顾客消费信息和菜单种类信息等。即吧台查询菜品，菜系和日结账等详细资料，提交订单，将信息录入酒店管理系统的数据库中。一个姓名对应一个台号，台号一定要确保准确无误，以便方便上菜。第三步：对顾客消费进行销账处理。对顾客的消费信息进行结账。第四步：对日，月，年的消费信息进行汇总处理。对整个酒店每日，每年，每月的消费信息进行简单的计算，方便酒店管理人员了解酒店的运行状态和运营趋势。酒店分为前厅部，客房部，财务部，工程部，销售部，餐饮部，会员部，人事部，机房等多个工作部门，其中前厅部作为酒店的神经中枢，在客人心中，是酒店管理机构的代表。客人的入住、退房、结账等活动都是在前台完成的，所以为其设计管理信息系统的时候，首先要考虑其组织结构，经过调查该系统的组织结构图如下。

数据库酒店管理系统

数据库课程设计报告酒店管理系统的设计系部信息工程系专业计算机软件专业班级学号 ____________ 姓名 _______________课题 _____________ 指导教师报告成绩______________

目录 1课程设计目的及要求 (1) 2课程设计的主要内容 (1) 3数据库设计 (1) 3.1需求分析 (1) 3.1.1对功能的需求 (1) 3.1.2数据流图 (2) 3.1.3数据字典 (4) 3.2概念设计 (6) 3.2.1实体E-R图 (6) 3.2.2概念设计的总体E-R图 (9) 3.3逻辑设计 (9) 3.4物理设计 (10) 4程序模块设计 (11) 4.1用户登录模块设计 (11) 4.1.1用户界面模块分析 (11) 4.1.2运行结果 (12) 4.2住宿管理模块设计 (13) 4.2.1住宿管理模块分析 (13) 4.2.2运行结果 (14) 4.3消费模块设计 (15) 4.3.1消费模块分析 (15) 4.3.2运行结果 (15) 5小结 (16)

酒店管理系统系统的设计 1 课程设计目的及要求数据库课程设计是为数据库原理及应用课程而独立开设的实践性课程。数据库课程设计对于巩固数据库知识，加强学生的实际动手能力和提高学生综合素质十分必要。本课程分为系统分析与数据库设计、应用程序设计和系统集成调试三个阶段进行。数据库课程设计的主要目标是： a.加深对数据库系统、程序设计语言的理论知识的理解和应用水平。 b.通过设计实际的数据库系统应用课题，进一步熟悉数据库管理系统的操作技术，提高动手能力，提高分析问题和解决问题的能力。 2 课程设计的主要内容系统分析与数据库设计阶段 a. 通过社会调查，选择一个实际应用数据库系统的课题。 b.进行系统需求分析和系统设计，写出系统分析和设计报告。 c.设计数据模型并进行优化，确定数据库结构、功能结构和系统安全性和完整性要求。应用程序设计阶段 a.完成数据库定义工作，实现系统数据的数据处理和数据录入。 b.实现应用程序的设计、编程、优化功能，实现数据安全性、数据完整性和并发控制技术等功能，并针对具体课题问题提出解决方法。 c.系统集成调试阶段对系统的各个应用程序进行集成和调试，进一步优化系统性能，改善系统用户界面。 3数据库设计 3.1需求分析 3.1.1对功能的需求 a.系统帐号管理第一次用一个管理员账号（系统给定）登陆，登陆成功后，可以设置其他用户，包括密码、权限等。 b.消费管理为消费客户查询并分配餐桌，纪录客户用餐情况并结帐。 c.住宿管理

酒店管理系统操作流程

酒店管理系统基本操作流程一、电脑的基本操作 1.电脑正常开关机：开机：先打开主机电源，看到电源指示灯亮后，再打开显示器的电源开关，当显示器的电源灯由黄色变为蓝色后，说明电脑正常开机，大约5-20秒后即进入WINDOWS操作系统。关机：对于WINDOWS操作系统，可以直接从桌面左下角“开始”菜单中选择“关闭系统”弹出的窗口下“关闭计算机”项，即可实现正常关机。 2.鼠标的使用：单击：按下鼠标左边键一次为单击，所有操作系统中“按钮”或“下拉式列表”等控件选择时，基本采用单击。双击：迅速按下鼠标左边按键两次（两次时间间隔要短，如果过长就会变为两次单击）为双击；操作系统中，图标选择及表格项目选择基本上采用双击。右击：按下鼠标右边按键一次为右击。拖动：将鼠标指针移到目标上，按住鼠标左边按键不放然后移动鼠标为拖动。 3.电脑死机处理：一般死机：电脑在运行过程中，因人为因素或电脑环境因素而出现没有响应预定的操作结果，同时通过正常操作也无法退出的情况下；可通过同时按Ctrl+Alt+Del三个键强行关闭当前操作，等电脑弹出“关闭程序”窗口后，在窗口中按“结束任务”按钮，操作

系统就会强行结束当前操作，结束后再弹出对话框，再次按“结束任务”按钮，电脑即可恢复操作。严重死机：电脑出现死机时，通过上述恢复操作还不能正常运作，或者是键盘鼠标根本不起作用；这样的情况就是严重死机，解决的唯一办法是：连续按住主机电源开关，直到关闭电源为止。 4.TAB键的运用 WINDOWS所有界面操作中，将光标从一个对象移动到另一个对象时，默认采用键盘上左上角的“TAB”键，而不是回车键。二、酒店管理系统登录操作说明 1. 在WINDOWS桌面上，找到名字为（酒店管理）或（HOTEL）的快捷图标，将鼠标指针移到该图标上，并双击鼠标左键以进入（酒店管理系统）登录界面。 2. 依次填入你的用户名（系统管理员给予你的工号）、口令（属于你自己的密码，最长六位）以及班次（你所当值的班次）。然后单击登录窗口左下方的“确定”按钮以登录系统，进入主界面。三、酒店营销子系统功能操作程序说明（接待） 1. 散客客人登记: 单击（酒店管理系统）主界面上方的“接待”按扭弹出接待下拉式菜单，在接待下拉式菜单中选择“入住登记”并单击它以进入（入住登记）实时房态窗口，以下操作都在此窗口中进行，敬请留意！快束登记： a)在窗口中选择一空净房间，并双击该房间图标弹出功能菜单界

酒店管理系统软件需求说明书.doc

酒店管理系统软件需求说明书 1、引言《酒店管理系统需求说明书》旨在描述系统功能需求和一些非功能需求，明确系统需求边界。文档分为四个部分：概述部分描述了项目的目的和范围，并对文档中使用的术语进行了说明；系统说明部分对系统进行了简要的描述；需求说明部分对系统功能要求、安全性、性能等方面进行阐述；验收则描述了系统最终验收通过的准则。以便于设计人员的设计和维护人员的维护，并且有利于使用者使用。编写目的《酒店管理系统需求说明书》目的是明确酒店管理系中各项功能和非功能性需求，确定系统功能模块。同时为概要设计和详细设计人员提供设计依据，其他本项目组的开发人员也可参阅。《酒店管理系统需求说明书》的阅读对象为： 1）对相关业务技术和总体方案做出决策的管理人员和质量管理人员。 2）对本《酒店管理系统需求说明书》进行评审和确认的有关业务、技术人员。3）参加概要设计和详细设计阶段工作的全体设计人员。 4）《酒店管理系统需求说明书》项目组，其他有权需求调用本文档的人员。背景开发软件名称：酒店管理系统用户：酒店管理人员项目与其他软件系统的关系：该系统需要在其他系统等和网络上直接复制数据，所以在定义数据时要与已

有系统相兼容。本系统采用 B/S，服务器采用 Microscft Server 2003 为操作系统的工作站，是采用 Microsoft SQL Server 2005 的为开发软件的数据库服务程序。定义：酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。参考资料相关法律《消费者权益保护法》《酒店管理条例》（即是酒店的管理条文） 2、任务概述目标本系统开发任务为提升酒店管理形象，便捷为民服务为初衷。在快节奏的现在生活中，酒店在日常生活中起着推动发展的作用，但在发展中不免有些不尽人意。在此应用需求下，新一代以快捷为品牌的酒店管理系统应运而生。在酒店日常管理中，人的角色比较重要，例如：酒店的管理人员，前台接待人员等。而对于直接操作本系统的人员更应熟练应用本系统，在下面图中就给出具体的应用模块用户的特点本软件的最终用户为：酒店管理系统的使用者，不需要太专业的计算机知识，只要能操作安装 Microsoft XP/2003 系列操作系统的计算机，就可以使用本软件。本软件的维护人员：酒店管理系统的维护人员为该软件的发开项目小组。需要详细的了解 C/S 架构、 JAVA编程语言、 RSS协议、操作系统基本知识、数据库设计及操作、 MFC 等知识。

酒店管理系统解决方案

酒店管理系统方案书 *****地产发展有限公司成本管理部

目录一、项目概况二、酒店管理系统建设建议三、网络系统设计及产品选型四、硬件系统选型及设计五、机房设计方案六、酒店管理系统功能第一部分：前台管理系统第二部分：后台管理系统第三部分：接口功能第四部分：二次开发功能七、工程管理、实施与培训八、工程实施及售后服务九、系统安全保障措施

一、项目概况社会山温泉文化创意旅游区，由社会山广场1号、2号、社会山中心1~5号，E酒店8大功能区块组成。社会山广场1号为会议中心，社会山广场2号为购物公园，社会山中心1号为温泉宫，社会山中心2号为水疗馆，社会山中心3号为温泉精品酒店，社会山中心4号为城市客栈，社会山中心5号为总裁会所。 1.1 社会山文化创意旅游区，具备如下十大功能：（1）以“温泉文化创意”为导向的综合旅游区；（2）以日本大江户温泉经营模式的“北宋文化风格” 温泉主题馆；（3）多国文化风格的温泉精品酒店和总裁温泉会所；（4）欧洲温泉水疗养生馆；（5）多功能会议中心；（6）欧式主题婚庆宴会区；（7）准五星级公寓式酒店；（8）非遗文化传人聚集地及创意工场；（9）综合体验室内儿童成长天地；（10）特色美食城及电影院集群。 1.2 各功能区功能划分：（1）社会山广场1号（会议中心）：大型会议、宴会、酒店（五星）、欧式婚庆；（2）社会山广场2号（购物公园）：商场购物、超市、剧场（影院）、餐饮；（3）社会山中心1号（温泉酒店、嘉佑温泉）：酒店（四星）、餐饮、温泉洗浴；（4）社会山中心2号（禅水疗馆）：水疗休闲；（5）社会山中心3号（精品酒店）：酒店（超五星）、餐饮、购物、会议、水疗（连接2号水疗馆）；（6）社会山中心4号（城市客栈）：酒店（四星）、餐饮；（7）社会山中心5号（总裁会所）：酒店（超五星）、水疗（连接2号水疗馆）；（8）E酒店：酒店（四星）、餐饮； 1.3 业态功能说明、管理划分、客房分布数量

酒店管理系统需求分析

需求分析报告对酒店管理系统的需求分析 1引言 1.1编写目的.............................................. 错误！未定义书签。 1.2背景.................................................. 错误！未定义书签。 1.3定义.................................................. 错误！未定义书签。 1.4参考资料.............................................. 错误！未定义书签。2任务概述 2.1目标.............................................................................................................. 错误！未定义书签。 2.1.1 开发用途 (2) 2.1.2 应用目标 (2) 2.1.3 作用及范围 (2) 2.2产品描述...................................................................................................... 错误！未定义书签。 2.3产品功能……………………………………………………………………………………..错误！未定义书签。 2.3.1 .散客开单 (3) 2.3.2.团体开单 (3) 2.3.3.宾客结账 (3) 2.3.4.预定管理 (3) 2.3.5.营业查询 (3) 2.3.6.系统设置 (3) 2. 4系统性能要求 (4) 2. 5 运行要求 (4) 2.6 将来可能提出的要求 (4) 3具体需求规定 3.1对功能的规定散客开单 (5) 团体开单........................................................ (5) 宾客结账 (5) 预定管理 (5) 营业查询 (6) 系统设置 (6)

酒店管理系统

课程设计说明书酒店管理系统班级：计科（1）班姓名：叶春学号：201010510120 起止日期：2012年5月14日

目录一引言 1.1、项目目标 1.2、系统应用软件环境二需求分析 2.1应用背景 2.2系统结构和特点 2.3系统流程图 2.4基础设置 2.5前台接待管理三数据库概念模型设计3.1系统总体E-R图 3.2分Ｅ－Ｒ图四、数据库逻辑模型设计

一引言近年来，随着酒店业竞争的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，利润空间也越来越小，为了能在激烈竞争中生存，各酒店都在从方方面面加强的实力，他们纷纷把目光投向酒店智能化、信息化。这就要求酒店管理需要使用更有效的信息化手段，广泛拓展经营空间，进一步降低运营成本。先进的酒店管理系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进先进的管理理念，提高服务质量、工作效率，完善酒店内部管理体制，提高酒店决策水平，提高酒店的管理效益及经济效益，从而提高酒店的竞争力。因此，先进的管理信息系统已成为酒店管理的核心之一。 1.1、项目目标本系统主要是针对目前酒店管理中出现效率低下、工作繁琐等问题而开发的，主要功能包括预定、接待、客房服务、餐饮、娱乐等等，通过信息系统可以帮助酒店管理方及时制定合理计划，提高经济效益，实现酒店各种信息的系统化、规范化和自动化。 1.2、系统应用软件环境客户端和服务端的操作系统：Windows XP、window7 开发工具：Myeclipse、Tomcat、Dreamweaver、Photoshop 数据数据库平台：Microsoft公司的SQL Server 2005

酒店管理系统需求说明书

酒店管理系统需求分析说明书

目录 1、引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2适用范围 (3) 1.3编写原则 (3) 1.4读者对象 (3) 2、项目概述 (3) 2.1项目任务 (3) 2.2项目背景 (4) 2.3项目目标 (4) 3、新系统的用例模型及分析模型 (4) 4、系统完整用例图 (4) 5、用例说明 (5) 5.1添加操作员 (5) 5.2删除操作员 (6) 5.3修改密码 (6) 5.4预定客房 (7) 5.5调房 (7) 5.6住宿查询 (8) 5.7退宿结账 (8) 5.8统计收入 (9) 6、分析模型 (10) 7、非功能性需求 (13) 8、附件 (13)

1、引言 1.1编写目的本文档是对酒店管理系统需求分析进行明确、清晰、较全面的定义将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。 1.2适用范围小、中型酒店管理。 1.3编写原则统一规划、统一设计思想、统一技术规范。最大限度的满足客户需求。根据实际业务需求，不断完善系统。应用先进技术实施系统。 1.4读者对象对有关业务和系统做出决策的管理人员。参与需求分析和需求确认的有关人员。有关技术决策人员。软件开发人员。 2、项目概述 2.1项目任务 1.为销售提供全面、准确的信息数据。

2.为财务提供严密的账系统。 3.提高决策依据：管理者可以随时了解经营情况，以制定相应的经营方针。 4.树立良好的酒店形象。 2.2项目背景传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结账手、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。 2.3项目目标实施网上酒店管理，客户可以在网上查看酒店客房相关的信息及预订客房。 3、新系统的用例模型及分析模型 4、系统完整用例图

数据库课程设计-酒店管理系统

目录第一章需求分析 (1) 1、系统功能分析 (1) 2、系统功能模块设计 (2) 第二章数据库设计 (2) 1、E-R图 (2) 2、数据字典 (3) 3、关系模式 (7) 4、关系图 (8) 第三章详细设计 (8) 1、数据库hotel的建立 (8) 2、表的创建 (9) 3、录入数据 (11) 4、创建视图 (14) 第四章心得体会 (16) 参考文献 (16)

第一章需求分析 1、系统功能分析随着我国市场经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高，宾馆酒店业的竞争越来越激烈。要想在竞争中取得优势，必须在经营管理中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高服务管理意识。而对客房的经营起决定作用的是客房的管理。如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一酒店管理者所面临的重要课题。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处才能让顾客体会到酒店服务的高标准，高质量。而准确、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。面对信息时代的挑战，利用技术手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动宾馆酒店业快速发展的先决条件。本系统利用信息技术提高宾馆酒店管理水平，主要是管理宾馆的日常业务。希望通过本系统的开发，对宾馆的客房、客人、帐务及各种收费进行系统管理。客房管理要实现客房预定、客房、追加押金、客人调房、房态设置等功能。客人管理要实现宿费预警（住宿费超过押金时预警，提示前台要求客人补交押金）、客人挂帐、优惠结帐等功能，满足多种需求。使用本系统可大幅度提高业务部门的工作效率。根据该宾馆的具体情况，系统主要的功能包括：对客房信息、客房类型信息、员工信息的保存，增加，修改，删除，查询。对客房预定、住宿登记、换房登记、调房登记、退房登记、结帐信息的保存，增加，修改，删除，查询。对本单位定义、业务部门定义、操作员管理、权限设置。

酒店管理系统UML课程设计报告

课程设计报告课程名称软件建模与分析设计题目酒店管理系统专业班级仅供参考 | 姓名仅供参考学号仅供参考指导教师仅供参考起止时间仅供参考成绩评定仅供参考学院

$ 课程设计考核和成绩评定办法 1．课程设计的考核由指导教师根据设计表现、设计报告、设计成果、答辩等几个方面，给出各项权重，综合评定。该设计考核教研室主任审核，主管院长审批备案。2．成绩评定采用五级分制，即优、良、中、及格、不及格。 3．参加本次设计时间不足三分之二或旷课四天以上者，不得参加本次考核，按不及格处理。 4．课程设计结束一周内，指导教师提交成绩和设计总结。 5．设计过程考核和成绩在教师手册中有记载。 — 课程设计报告内容课程设计报告内容、格式各专业根据专业不同统一规范，经教研室主任审核、主管院长审批备案。注：1. 课程设计任务书和指导书在课程设计前发给学生，设计任务书放置在设计报告封面后和正文目录前。 2. 为了节省纸张，保护环境，便于保管实习报告，统一采用A4纸，实习报告建议双面打印（正文采用宋体五号字）或手写。 { ）

酒店管理系统需求分析一、背景说明目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、仅供参考住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。 [ 1．饮食部门它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率。例如，顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤各种活动如采购等频繁发生。通过分析可发现，用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效，且此类信息也没有长时间保留的必要，因此这些信息没有必要采用数据库管理。对于饮食部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告。在规模较大的酒店餐饮服务仅供参考部分，餐厅可分成几个等级或几个小部门，然后各自形成小系统，本系统为了简单起见，把饮食部门作为一个子系统，不再细分。 2．住宿管理部门 ' 它也是酒店基本部门之一。住宿管理部门的主要职责有：A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。B.登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房时间。C.统计各类房间的客满程度。D.对本部门的仅供参考财务流动进行登记处理。以上信息处理可以通过计算机完成，其他不便于计算机操作的在此没有列出。 3．娱乐管理部门

酒店管理系统数据库

课程设计
课程名称_数据库原理及设计课程设计题目名称___ __ __ 学生学院___ _______ 专业班级___________ 学号___________ 学生姓名______ ________ 指导教师_______武悦___________
2017 年 1 月 6 日

广东工业大学课程设计任务书
题目名称
酒店管理系统
学生学院
专业班级
姓名
学号
一、课程设计的内容
酒店管理数据库要求提供以下服务：（1）随时对酒店房间信息、房间配置信息、顾客信息、酒店员工信息经行录入，更新，删除等操作。（2）随时查询房间空余情况，再通过不同方式传递给顾客，顾客实时评价员工。（3）可以随时查询数据库中各数据情况。根据以上的情景假设，进行如下的分析与设计：（1）根据上述语义画出 ER 图。（2）将 ER 模型转换成关系模型，并指出每个关系模式的主关键字。（3）分析每个关系模式已经达到第几范式。对于不符合第三范式要求的关系模式进行规范化。（4）根据概念模型设计逻辑模型和保护设计。（5）在 SQLServer 中实现。
二、课程设计的要求与数据
根据选题，运用课堂中学到的数据库的基本理论与设计的知识，完成数据库概念设计、逻辑设计及部分物理设计的内容。重点是 ER 图的设计、关系模式的转换与规范化以及如何利用 DBMS 完成数据表及数据库的创建和操作。具体要求包括：

1．开发环境要求：SQL Server 2005 2．提交课程设计报告一份，包括以下内容： ① 用户需求：要解决的主要问题，达到的具体指标等。 ② 业务流程分析：描述系统的业务流程，画出规范的业务流程图。 ③ 数据库概念模式设计写出由基本项相应得出的实体、联系及其属性，并确定主实体的标识特征，画出 ERD；对其中复杂的多元联系进行分析，必要则改进。 ④ 数据库逻辑模式设计 4.1 一般逻辑模型设计：写出由 ERD 导出一般关系模型的四条原则，列出数据库初步构思的关系框架，并检查改进之。 4.2 具体逻辑模型设计：按所用的 DBMS 要求，设计表（文件）的具体结构，在关系框架下补充字段类型、长度、小数位数等行。 ⑤ 数据库保护设计 5.1 设计表间关系：列出数据库表间的关联关系。 5.2 完整性设计：列出主要字段完整性的字段名、完整性约束条件；列出记录完整性约束及其约束条件；列出参照完整性表。 ⑥ 数据库系统的实现 6.1 数据库及其表结构的建立：建立数据库描述文件及建立其数据库表，注意完整性与关联的实现，并附作为命令执行结果的数据库表结构及其关联图、参照完整性表。 6.2 数据输入：录入数据，并打印出各表的内容，要求每个表至少有 15 条记录。 3．提交光盘（每班统一制作 1 张光盘，每人一个文件夹，文件夹名为“学号姓名”）。每人的光盘文件夹内含： ① 课程设计报告电子文档 ② 数据库文件（包括数据文件和日志文件） 3 .任务书（放在报告的前面）
三、课程设计应完成的工作
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酒店管理系统

大学数学计算机学院面向对象系统分析与UML 课程设计文档酒店管理系统学院：数学计算机学院专业：计算机科学与技术（师）班级：09级（5）班学号：姓名：丁芳指导教师：唐莉君日期： 2012 年 6 月26日

酒店管理系统一、摘要目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但在一些酒店中，各种信息的管理仍然采用手工的式：用户预订客房时，需要手工填写入住单，酒店保存的也是普通的纸质单据。对客房的入住信息、预订情况进行查询、统计处理时，需要人工对各种单据迚行操作。如果对已记录的信息进行修改，需要直接对纸质单据进行直接修改。这些手工操作效率非常的低，记录的容难以理解，还容易出现操作错误，不利于酒店的整体管理。开发一家酒店的管理信息系统，用来信息化自动化酒店的日常管理行为。以便管理层对酒店经营情况更好的管理。二、关键字：酒店管理用例图面向对象模型三、引言本软件全称为酒店管理系统,适用于普通酒店、宾馆。为了解决上述问题，我们需要一个酒店管理信息系统来管理整个酒店的日常运作。这样，客户入住、客房信息查询、客房入住查询等操作都可以信息化，数据存储于电脑中，便利管理层对酒店经营情况的管理。虽然大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。酒店信息管理系统就成了帮助酒店全面实现计算机管理的关键。近年

酒店管理系统需求

酒店综合管理信息系统酒店是向客人提供吃、住、行、购物、娱乐的综合性服务行业，为了满足客人日益多样的需求，提供更优质的服务，适应激烈的市场竞争，酒店的经营管理面临愈来愈高的要求。随着酒店业的迅速发展，手工作业已无法适应酒店的管理上的需要，电脑技术则因其突出的作用和效率而加入了酒店管理的行列。实现计算机智能化管理的一个关键是计算机辅助的综合信息管理系统（Management Information System，MIS）和进一步的支持决策的信息系统（即决策支持系统，Decision Support System，DSS）。系统简介酒店综合管理信息系统是针对酒店的业务设计的中大型信息系统软件。它将计算机技术引入到宾馆的日常管理工作中，融科学管理和行为管理于一体，有助于大幅度提高办公效率和办公质量，促使宾馆管理工作走向管理规范化，管理科学化，办公现代化。系统功能酒店综合信息管理系统包括：系统管理子系统、预订子系统、接待子系统、结账子系统、库管子系统、夜审子系统、餐饮子系统、人事子系统、总经理查讯子系统、客房子系统。 ◆系统管理子系统进行用户账号、口令管理，系统代码管理，日志管理，系统自动更新。 ◆预订子系统进行酒店客人的预定处理。功能简述如下： ●处理客人预订客房的要求 ●记录、储存预订资料

预订的目标： ●尽量满足每位预订房间的客人的要求 ●努力为饭店争取最理想的住房率，避免缺额预订及超额预订现象 ◆接待子系统进行酒店客人的接待及问讯处理。功能简述如下： ●登记：记录并验证客人的信息,分发房卡 ●特别服务：应客人的要求,延长住房日期、添置床位、调整房间 ●问询：访客的留言、住客的留言 ●资料修改：修改住客、团队资料 ◆结账子系统进行酒店客人的帐务结算处理。功能简述如下： ●处理宾客的帐务 ●办理客人离店结帐手续 ◆库管子系统进行酒店物资及费用的管理，主要负责建立物资档案，记录各类物资的收、发、领、退。 ◆夜审子系统进行房费累计及对客人的各项费用进行核查。 ◆餐饮子系统进行跟餐饮有关的业务管理。对菜单，点菜，宴会预订，以及不同方式的结帐等进行管理。 ◆总经理查询子系统提供给总经理各种统计信息的查询报表以提供各种决策参考。 ◆人事子系统负责人事的任免、调动以及员工上班考勤和加班的记录。 ◆客房子系统进行的是客房房态的修改、客房信息的维护、客人的失物登记以及赔偿登记等。 ◆

酒店管理系统需求分析报告

目录酒店管理系统需求分析 (1) 1 引言 (1) 2 需求问题描述 (1) 2.1 用户需求 (1) 2.2 用户功能需求 (1) 2.3 系统功能需求 (2) 3 数据流图 (3) 3.1 顶层数据流图 (3) 3.2 一级细化数据流图 (3) 3.2.1 预约管理 (3) 3.2.2 入住管理 (4) 3.2.3 退房管理 (4) 3.2.4 消费管理 (5) 3.2.5 房态管理 (5) 3.2.6 查询管理 (6) 4 数据字典 (6) 4.1 数据项： (7) 4.2 数据结构： (11) 4.3 数据流： (12) 4.4 数据存储： (12) 4.5 处理过程： (14)

酒店管理系统需求分析 1 引言随着市场经济的发展，消费者消费意识的提高，酒店行业的竞争越来越激烈。为了提高办事效率，增加、保证酒店的销售额，树立酒店的良好形象，运用科学的管理方法非常必要，为此开发酒店客房管理系统，更好的满足各方面的需求。 2 需求问题描述 2.1 用户需求用户希望通过使用酒店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能： 1. 使用计算机快速处理日常的业务及相关数据，实现实时查询各种入住信息。 2. 可以实时的录入住宿单、换房单和退宿单等的情况。 3. 可以实时查询客房信息、客人账单信息等的具体情况。 4. 可以建立客户的资料，方便日后建立良好的客户关系。 5. 数据的安全性：不同用户有对数据查看，修改等处理不同的权限。 6. 打印退房报表、结帐报表等报表。 2.2 用户功能需求 1. 密码设置：每个用户均有自己的密码，可以防止非本系统人员进入本系统，又因每个用户的权限不一致，故可防止用户越权操作。 2. 权限设置：设置每个用户的权限，使各用户在自己的操作范围内工作，不得超出自己的操作范围。只有系统管理员才能进行权限设置。 3. 数据输入：可以进行酒店各种原始数据的输入。 4. 数据查询：要求可以分别按房间编号，房间类型等进行数据查询。

[精编]数据库课程设计(酒店管理系统)

计算机与通信工程学院数据库课程设计(酒店管理系统)

数据库系统课程设计报告题目: 酒店管理系统课程代号:0680036 课程名称：数据库系统课程设计学号：姓名：班级：指导教师完成日期：2011年4月目录第一章引言第二章系统分析与设计 2.1需求分析 2.2结构设计 2.3数据库设计第三章系统开发及实现

3.1创建主窗体 3.2创建子窗体 3.3建立公共模块第四章总结参考文献附录（附部分源代码）第一章引言酒店管理系统是现代服务行业不可缺少的一个组成环节。酒店管理信息系统是一个由人、计算机和数据库组成的进行酒店经营管理的系统，通过对信息的收集、传递、整理、加工、维护和使用，提高管理水平和效率，从而实现酒店管理的自动化、规范化和人性化。本文简要介绍了基于Microsoft和VB程序语言开发实现的酒店管理系统，着重阐述了该系统开发实现过程，从系统的需求分析、方案论证、模块设计、数据设计、详细设计到系统测试等各个环节都进行了较为详尽的分析和描述。关键词：酒店管理系统、Access、数据库、VB 第二章系统分析与设计 2.1需求分析在进行一个项目的设计之前，首先要进行必要的需求分析。酒店需要管理各种人员和入住信息，希望实现酒店的信息化管理，通过建立一个酒店管理系统来管理酒店的日常业务。其完成功能如下： 1、能够实现对客人的登记信息查询，包括逐个浏览，以及对客人资料的增加、删除和编辑操作。

2、能够的酒店人员值班情况进行管理。 3、管理人员也可以直接增加和删除用户信息。系统功能模块图如图1所示。图1系统的功能模块图根据功能模块图设计划出的实体有散客入住实体、团队入住实体、投诉管理实体、值班管理实体。散客入住实体E-R如图2所示。团队入住实体E-R如图3所示投诉管理实体E-R图如图4所示值班管理实体E-R图如图5所示 2.2 统Access即可。他们之间的关系如图6所示。

酒店管理系统(数据库设计)整理.doc

数据库课程设计酒店管理系统

目录一、实习的性质、目的与任务—————————————————————————————3 （1）画出实体间的E-R图 (4) （2）利用企业管理器建立数据库及基本表 (4) （3）利用查询分析器或企业管理器建立视图 (4) （4）利用Transcat—SQL语句自定义存储过程 (4) （5）在查询分析器或企业管理器下用Transcat—SQL语句自定义触发器 (4) 二、系统需求分析——————————————————————————————4 2.1、系统功能需求——————————————————————————————————4 三、系统总体设计———————————————————————————————5 1、体系结构设计 (5) 2、数据库设计 (5) 四、表的创建—————————————————————————————————7 （1）、入住登记表 (7) （2）、员工信息表 (7) （3）、客户表 (8) （4）、岗位表 (8) （5）、客房表 (8) （6）、工资表 (9) 五、结果数据处理———————————————————————————————————9 1 、连接查询 (9) 2、嵌套查询 (12) 3、创建查询视图 (13) 4、建立索引 (14) 5、建立存储过程 (15) 6、建立触发器 (21) 六、结束语—————————————————————————————————23

一、实习的性质、目的与任务本次实习属于课程设计，其目的是使学生在结束本门课程学习后，完成下列知识的掌握和应用：要求学生掌握数据库设计的基本技术．熟悉数据库设计的每个步骤中的任务和实施方法,并加深对数据库系统概念和特点的理解、掌握SQL SERVER 2000软件的使用方法、掌握Transcat--SQL编程方法、熟悉数据库、基本表、视图、存储过程与触发器的创建与管理。实习教学的基本要求：要求学生根据周围的实际情况．自选一个小型的数据库应用项目并深入到应用项目的现实世界中，进行系统分析和数据库设计。例如选择学籍管理系统、图书管理系统、材料管理系统或仓库管理系统等。（1）画出实体间的E-R图（2）利用企业管理器建立数据库及基本表（3）利用查询分析器或企业管理器建立视图（4）利用Transcat—SQL语句自定义存储过程（5）在查询分析器或企业管理器下用Transcat—SQL语句自定义触发器二、系统需求分析 2.1、系统功能需求 1、登录功能——简单的登录向导 2、主界面选择分项功能： 2－1 客房管理 2-1-1 客房查询——查询当前客房的入住情况，入住客户，客房分配员工 2-1-2 客房办理——办理客户入住，安排客房分派员工 2-1-3 客房退订——退订客房 2-1-4 信息更改——客房办理的下一步功能，也可以进入更改客房员工分配等信息 2－2 员工管理

酒店管理系统

****酒店 ****酒店酒店管理系统技术方案

一、前言随着旅游业的发展，酒店业如雨后春笋般蓬勃发展起来，既是社会发展使然，更是人之常情所至，如此说，酒店业的兴旺正是应势而生，水到渠成的事。现在酒店业已不仅仅只是提供给人们一个吃住行的场所，而是集吃、住、行、娱乐、健身和购物为一身的多功能服务体系。这种社会需求下，人们对酒店业所提供的服务有了更高的要求，所以，将计算机管理引入酒店业的管理体系当中，无疑对酒店业的服务水平更上一层楼提供了一种有利的支持。计算机管理可令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效，不但节省了管理人员宝贵的时间，更是对顾客旅途劳顿的一种慰藉，因此，在酒店业竞争越来越激烈的情况下，必须以管理求生存，向管理要市场。当然，任何一种计算机管理体系的建立都是对一种管理模式的体现，本公司的软件主要是实现酒店客房、电话、餐饮、娱乐、商务中心等各方面的管理，可以说是一种全方位管理模式方案。它提供给客户以快捷、准确和可靠的服务，同时，也提高了酒店自身的管理水平。为使酒店管理水平达到一个新的台阶。我们提出此酒店管理方案，希望贵方对方案不妥之处提出宝贵意见二、系统概述 1、项目描述 ****酒店是一个集娱乐、住宿、餐饮为一体的综合性酒店。为了使***酒店在众多的酒店中提高竞争能力，做到优良的管理和完美的服务，我们按照五星级宾馆的管理模式推荐以下基于计算机网络技术，结合多媒体技术、通讯技术为一体的酒店管理解决方案。方案按照五星级以上酒店的现代化管理要求设计，实现对酒店接待、客房、电话、餐饮、娱乐、商务中心等服务设施的全方位计算机管理,目标在于提高酒店营业体系的作业效率，提高服务的客户满意度，加强酒店的市场竞争能力，树立良好的企业形象。通过计算机管理，一方面提供给客户快捷、准确、可靠的服务，一方面提高酒店自身的管理水平，及时准确获取营业信息，辅助对市场需求变化的决策。 2、系统目标随着旅游服务业的蓬勃发展，****酒店把提高管理水平和服务质量做为增