戴尔公司的管理信息系统
戴尔公司的管理信息系统
戴尔独特的销售方式一方面也决定了 戴尔的管理信息系统。戴尔信息管理系统来自订货信息产生报表
订货处理 更新库
采购员
戴尔信息管理系统所用到的技术
• EOS应用 • 电子数据交换技术（EDI-Electionic Data Interchange) • 有效客户反馈系统（ECR-Efficiency Customer Response) • 快速反应系统（QR-Quick Response) • 销售时点数据系统（Point of Sale POS) • 电子自动订货系统（EOS-Electronic Ordering System)
戴尔管理信息系统的优势 ④
• 戴尔通过网络，利用电子数据交 换连接，使得上游的零 件供应商 能够及时准确地知道公司所需零 件的数量和时 间，从而大大降低 库存，这就是戴尔所称的“以信 息代 替存货”，这样，戴尔也和 供应商建立起一个“虚拟” 的企 业。
戴尔管理信息系统的优势 ⑤
• 戴尔公司实施信息管理系统后取得的 物流效果是：1998 年成品库存为零； 零部件仅有2.5亿美元的库存量；年库 存周转次数为50次；库存期平均为5天； 增长速度4倍于 市场成长速度：增长速 度两倍于竞争对手。信息系统负 责让 戴尔及其物流、客户服务伙伴，形成 一 个 互 惠 互 利的商业网络。
戴尔公司的管理信息系统
戴尔公司简介 戴尔公司的商业模式 戴尔管理信息系统 戴尔管理信息系统用到的技术 戴尔管理信息系统的优势
戴尔公司简介
• 戴尔（Dell），是一家总部位于美国得克萨斯州朗 德罗克的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创 立。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而 闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售 服务器、数据储存设备、网络设备等。
DELL服务器系统管理工具下载地址
DELL服务器系统管理工具下载地址：
Windows:下载地址：
/dell/dset/Dell_DSET_1.3.1.exe
这个工具可以用来收集windows 驱动，服务，网络设置等等，同时又包括CPU，memory, ESM log, BIOS/firmware versions and system health (fan/voltage levels). ，它也收集系统存储信息，比如：RAID卡，硬盘等。
使用这个软件，不需要重新启动机器，不必安装，对您的系统不会有任何影响。
软件说明：
1、可以获取系统日志，硬件日志等一系列机器信息。
2、可以清除ESM/BMC日志，消除系统指示灯琥珀色的情况。
3、软件是独立的，不依赖与其他软件。
4、安装非常简单
5、在Linux下使用也非常的简单，以root身份直接运行文件名：delldset_v1.1.bin
6、支持几乎戴尔所有的机型。
需要注意的几点：
1、尽量使用最新版本的DSET软件。
2、运行时候必须要有管理员权限，Administrator 或者root.
3、不支持NT4。
使用方法：
运行后，您可以看到如下的这个界面，选择第一项，可以创建日志信息文件，将这个文件发给我们，或者您自行分析，可以帮助了解机器的运行状态。
在某些时候，机器状态灯亮琥珀色，并且机器使用正常，使用第二个选项获取日志并且清除原有记录，可以解决状态灯不正常的情况。
选择next
运行后会看到如下界面，大约几分钟至十几分钟的时间，
获得机器的日志压缩文件，解压密码为“dell”
将此文件解压后，可以看到详细的硬件、系统信息。
戴尔EMC存储系统PowerStore Unity XT Metro Node 功能的管理员指南
Dell EMC 存储系统PowerStore 和 Unity XT Metro Node 功能的管理员指南Version 7.0注意、小心和警告:“注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。
:“小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。
:“警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。
版权所有 © 2020 2021 Dell Inc. 或其子公司。
保留所有权利。
Dell、EMC、Dell EMC 和其他商标为 Dell Inc. 或其子公司的商标。
Dell® / EMC® / Dell EMC® 等品牌商标将有可能同时出现在戴尔易安信相关企业级产品 (包括硬件和软件)，和/或产品资料、戴尔易安信的官方网站。
如果您有有关戴尔易安信产品相关的任何疑问，欢迎联系您的指定客户经理。
其他商标可能是其各自所有者的商标。
章 1: CLI 工作区和用户帐户 (7)配置 CLI 工作区 (7)设置控制台日志记录的阈值 (7)将窗口宽度设置为 100 (8)上下文树搜索 (8)章 2: 元数据卷 (9)关于元数据卷 (9)元数据卷性能和可用性要求 (9)移动元数据卷 (10)重命名元数据卷 (10)删除元数据卷 (11)显示元数据卷 (11)验证元数据卷的一致性 (13)章 3: 系统管理 (14)Call Home 通知 (14)关于 Call Home 通知 (14)其他文档 (15)事件日志位置 (15)通过 VAAI 进行硬件加速 (15)Compare and Write (16)WriteSame (16) (18)启用/禁用 WriteSame (16) (18)使用 XCOPY 减少拷贝开销 (19)使用 CLI 启用和禁用 XCOPY (19)显示 XCOPY 统计信息 (20)重命名 Metro Node 群集 (20)LCD 前面板设置 (21)章 4: Metro Node 中的精简支持 (22)Metro Node 中的精简支持 (22)精简资源调配 (23)创建支持精简功能的虚拟卷 (23)更改虚拟卷的精简特性 (24)精简存储管理 (25)精简镜像和迁移 (26)执行精简镜像 (26)关于精简迁移 (27)章 5: 调配存储资源 (28)资源调配概述 (28)使用 EZ 资源调配来调配存储资源 (28)目录3章 6: 卷扩展 (30)概述 (30)其他文档 (30)卷扩展方法 (30)使用 CLI 列出 expansion-method 属性 (30)使用 Unisphere 列出 expansion-method 属性 (31)扩展虚拟卷 (32)存储卷扩展方法 (32)限制 (34)章 7: 数据迁移 (36)关于数据迁移 (36)一次性迁移 (36)限制 (36)批量迁移 (36)执行数据迁移的常规步骤 (36)迁移支持精简功能的存储 (37)关于重建 (40)为经过精简资源调配的存储重建 (40)性能注意事项 (41)一次性数据迁移 (41)启动一次性设备迁移 (41)监视迁移的进度 (42)暂停/恢复迁移（可选） (43)取消迁移（可选） (43)提交已完成的迁移 (44)清理迁移 (44)删除迁移记录 (44)批量迁移 (45)前提条件 (45)创建批量迁移计划 (45)检查批量迁移计划 (45)修改批量迁移文件 (46)启动批量迁移 (46)暂停/恢复批量迁移（可选） (47)取消批量迁移（可选） (47)监视批量迁移的进度 (47)查看批量迁移的状态 (48)提交批量迁移 (48)清理批量迁移 (49)删除批量迁移记录 (49)章 8: 配置 WAN 网络 (50)Metro Node 硬件和 WAN 端口 (50)基于 IP WAN 的 Metro 端口配置规则 (50)端口组 (50)CLI 上下文 (50)4目录/connectivity/back-end/ (53)/connectivity/front-end/ (53)/connectivity/local-com/ (53)管理和监视后端网络 (53)从服务中排除具有高延迟的后端 IT Nexus (54)由于性能不稳定，将后端 IT Nexus 标记为隔离 (54)LDAP (55)目录结构 (55)示例（ldapsearch 命令） (55)章 9: 一致性组 (57)关于 Metro Node 一致性组 (57)同步一致性组 (57)一致性组的属性 (60)可见性 (60)Storage-at-clusters (61)分离规则 (61)Auto-resume-at-loser (62)Virtual-volumes (63)管理一致性组 (63)创建一致性组 (63)将卷添加到一致性组 (65)从一致性组中删除卷 (65)修改一致性组属性 (66)修改示例：设置可见性 (67)修改示例：应用分离规则 (68)删除一致性组 (68)显示一致性组属性 (69)操作一致性组 (73)回滚后恢复 I/O (74)在失败群集上恢复 I/O (75)设置只读属性 (76)章 10: 性能和监控 (78)关于性能 (78)RPO 和 RTO (78)关于性能监控 (78)使用适用于 Metro Node 的 Unisphere 进行性能监控 (79)使用 Metro Node CLI 进行性能监控 (80)使用 CLI 监视性能 (80)关于文件轮换和时间戳 (80)过程概述：使用 CLI 创建监控器 (81)创建监控器 (82)添加/删除监视接收器 (82)删除监控器 (84)启用/禁用/更改轮询 (86)启用/禁用接收器 (87)目录5入门 (87)设置用于通过电子邮件发送报告的脚本 (88)检查脚本状态 (88)调整阈值（如果需要） (89)端口统计信息监视用途信息 (89)输出示例 (90)需要注意的内容 (91)统计信息 (92)显示可用统计信息 (92)前端性能统计信息 (93)统计信息表 (94)附录 A: 具有主动-被动存储阵列的 Metro Node (104)主动-被动阵列 (104)已启用 ALUA 模式的阵列 (104)逻辑单元故障切换执行 (104)逻辑单元故障恢复 (105)索引 (106)6目录1CLI 工作区和用户帐户本章介绍如何使用 Metro Node 命令行界面 (CLI) 配置 CLI 工作区和管理用户帐户。
企业供应链管理的成功案例
企业供应链管理的成功案例在当今高度竞争的市场经济中，企业供应链管理是企业能否获得竞争优势和市场成功的重要因素之一。
通过科学的供应链管理，企业能够在保持高品质产品和服务的同时降低成本，提高效率，并与其供应商和顾客建立良好的关系。
本文将介绍三个企业供应链管理的成功案例，分别从物流、库存和信息系统的角度探讨供应链管理对企业成功的贡献。
一、物流：华为技术有限公司华为技术有限公司（以下称“华为”）是一家全球性的电信设备和解决方案供应商。
华为拥有广泛的全球物流网络，其采购、生产和销售网络覆盖全球170多个国家和地区。
对于华为，物流效率对于其业务的成功至关重要。
为了提高物流效率，华为在供应链管理上采取了许多措施。
首先，华为实现了产品快速交付的目标。
这是通过优化物流过程来实现的。
华为建立了一个高效的物流管理系统，可以全天候跟踪供应商和客户订单的状态。
该系统还支持物流计划、物流执行和物流控制，并向客户提供即时更新。
其次，华为实现了定制化交付。
对于合同模式，华为会进行客户需求的分析，并建立相应的物流模式。
这个模式既包括产品生产的流程，也包括产品的运输和交付。
通过这种方法，华为可以为客户提供快速和定制化的产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。
华为的成功例子告诉我们，在物流方面要注重快速交付和定制化交付，这可以帮助企业提高客户体验和市场竞争力。
二、库存管理：沃尔玛沃尔玛是一家全球最大的零售商，其库存管理备受关注。
沃尔玛的业务理念就是在库存控制方面非常出色的同时，能够满足客户期望。
为了实现这一目标，沃尔玛采取了以下措施：首先，沃尔玛利用先进的库存管理系统。
该系统可以实时监控每一个库存位置，自动更新库存余量，并生成实时的销售和库存数据报告。
这一系统的好处在于，可以确保库存水平始终保持在最低点，同时避免了过多的库存积压。
其次，沃尔玛通过分销中心科学分配商品。
为了控制货架上的存货量，沃尔玛会将库存产品放置在分销中心，并按照每个店铺的需求进行分配。
闭环mrp的发展历程
闭环mrp的发展历程闭环MRP（Material Requirements Planning）是一种生产计划系统，旨在有效管理和控制企业的物料需求和库存。
它通过集成物料需求计划、制造资源计划、供应链管理和库存控制等功能，实现物料采购、生产计划和交付等环节的自动化和集中化管理。
闭环MRP的发展历程如下：1. MRP系统的兴起（1960s-1970s）：在20世纪60年代末至70年代初，MRP系统首次出现。
它是由美国企业戴尔计算机公司开发的，用于管理和控制成本、物料需求和库存。
起初，MRP系统主要应用于工业制造领域，并通过计算物料需求和生成订单来帮助企业实现材料和生产计划的自动化。
2. MRP II系统的出现（1980s-1990s）：在80年代初，MRP 系统逐渐演化为MRP II系统。
MRP II系统不仅涵盖了物料需求计划，还将生产计划、采购、销售、财务等多个环节纳入管理范围。
它通过整合企业内外部的资源和信息，协调生产计划与供应链的运作，帮助企业实现生产和运营的整体优化。
3. ERP系统的崛起（1990s-2000s）：在90年代，MRP II系统进一步发展为ERP（Enterprise Resource Planning）系统。
ERP 系统是一种集成的企业管理软件，不仅包括MRP II系统的功能，还涵盖了财务、人力资源、销售、客户关系管理等多个业务领域。
通过整合和共享企业内外部的资源和信息，ERP系统实现了企业内外协作的闭环管理，打破了各部门之间的信息孤岛。
4. APS系统的出现（2000s至今）：随着全球供应链的不断发展和复杂化，基于MRP II和ERP的计划系统已不再满足企业对生产计划和供应链管理的需求。
因此，近年来，APS （Advanced Planning and Scheduling）系统逐渐兴起。
APS系统通过运用高级算法和优化模型，实现对生产、供应链和库存等环节的高效规划和优化。
Dell Wyse Management Suite 版本 1.3 管理员指南说明书
Dell Wyse Management Suite 版本 1.3 管理员指南1 2019注意、小心和警告:“注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。
:“小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。
:“警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。
© 2018 - 2019 Dell Inc. 或其子公司。
保留所有权利Dell、EMC 和其他商标均是 Dell Inc. 或其子公司的商标。
其他商标可能是其各自所有者的商标。
章 1: Wyse Management Suite 简介 (8)此版本中的新功能？ (8)章 2: Wyse Management Suite 使用入门 (10)公共云上的 Wyse Management Suite 登录 (10)在私有云上部署 Wyse Management Suite 的前提条件 (11)管理控制台的功能区域 (11)配置和管理 Thin Client (12)章 3: Wyse Management Suite 仪表板 (13)查看警报 (13)查看事件列表 (14)查看设备状态 (14)更改用户首选项 (14)访问联机帮助 (15)更改您的密码 (15)注销 (15)章 4: 管理组和配置 (16)添加组 (17)编辑组 (17)移除组 (18)编辑未托管组 (18)配置全局级别策略 (18)配置组级别策略 (19)配置设备级别策略 (19)编辑 ThinOS 策略设置 (19)ThinOS - 向导模式 (19)ThinOS - 高级模式 (23)编辑 Windows Embedded Standard 策略设置 (52)配置系统个性化 (53)配置桌面体验 (55)配置网络设置 (56)配置安全性和锁定设置 (56)配置其他设置 (57)配置远程连接设置 - Citrix (58)配置远程连接设置 - VMware (60)配置远程连接设置 - RDP (61)配置远程连接设置 - 浏览器 (63)配置 Latitude 移动 Thin Client BIOS 设置 (64)配置 Wyse 7040 Thin Client BIOS 设置 (65)配置设备信息 (66)配置 Wyse Easy Setup 设置 (66)目录3使用 Windows 10 IoT Enterprise 配置 Wyse 5070 瘦客户端的 BIOS 设置 (68)编辑 Linux 策略设置 (70)配置系统个性化 (71)配置桌面体验 (72)配置登录体验设置 (72)配置网络设置 (73)配置安全设置 (73)配置集中配置设置 (74)配置其他设置 (74)配置 VDI 全局设置 (75)配置远程连接设置 - Citrix (76)配置远程连接设置 - VMware (77)配置远程连接设置 - RDP (78)配置远程连接设置 - 浏览器 (80)配置高级设置 (80)编辑 ThinLinux 策略设置 (80)配置系统个性化 (81)配置桌面体验 (82)配置登录体验 (83)配置网络设置 (83)配置安全设置 (84)配置集中配置设置 (84)配置其他设置 (85)配置 VDI 全局设置 (85)配置远程连接设置 - Citrix (87)配置远程连接设置 - VMware (88)配置远程连接设置 - RDP (89)配置远程连接设置 - 浏览器 (90)配置高级设置 (91)配置设备信息 (91)配置 Wyse 3040 Thin Client BIOS 设置 (91)使用 ThinLinux 配置 Wyse 5070 瘦客户端的 BIOS 设置 (93)编辑 Teradici 策略设置 (95)配置时区设置 (95)配置语言设置 (95)配置公司徽标设置 (96)配置视频设置 (96)配置电源设置 (96)配置安全设置 (97)升级固件设置 (97)配置远程连接设置 (98)编辑 Wyse Software 瘦客户端策略设置 (99)配置系统个性化 (100)配置桌面体验 (102)配置网络设置 (103)配置安全性和锁定设置 (103)配置其他设置 (103)4目录配置远程连接设置 - RDP (107)配置远程连接设置 - 浏览器 (110)配置设备信息 (111)配置 Wyse Easy Setup 版本设置 (111)配置 VNC 设置 (112)配置域设置 (112)章 5: 管理设备 (114)将设备注册到 Wyse Management Suite 的方法 (115)使用 Wyse 设备代理注册 ThinOS 设备 (115)通过 Wyse 设备代理向 Wyse Management Suite 注册 Wyse Software 瘦客户端 (116)通过 Wyse 设备代理注册 Linux 瘦客户端 (116)通过 Wyse 设备代理向 Wyse Management Suite 注册 Wyse Embedded Standard 瘦客户端 (116)使用 FTP INI 方法注册 ThinLinux 2.0 设备 (117)使用 FTP INI 方法注册 ThinLinux 1.0 设备 (117)使用 FTP INI 方法注册 ThinOS 设备 (118)通过使用 Wyse 设备代理注册 ThinLinux 瘦客户端 (118)使用 DHCP 选项标签注册设备 (119)使用 DNS SRV 记录注册设备 (119)通过使用筛选器搜索设备 (120)保存当前筛选器 (121)查询设备状态 (121)锁定设备 (122)重新启动设备 (122)注销设备 (122)重置为出厂默认设置 (123)更改组分配 (123)向设备发送消息 (123)激活设备 (124)查看设备详细信息 (124)管理设备摘要 (124)查看系统信息 (125)查看设备事件 (125)查看已安装的应用程序 (125)重新命名瘦客户端。
RCM系统介绍
取这些违规的操作，并且发送给中央渠道经理调查、核实，并且最终决
定该上报业绩的有效性； 一经核实确认违规无误，戴尔将通过服务提供商依据合作协议进行严肃 处理。
如何添加管理店员
店员添加
点击店员添加，填写店员的基本信息包括：基本信息和通讯信息两部分； 店员注册成功后，就可以登录系统了，用户名可以在店员查询中查到，密 码默认为123456
找不到上传业绩的位置？
您好！请问您使用的是否为店长、店员的账号登陆？ 友情提醒：总公司级别的帐号没有上传SO的权限，店长、店员、促销员的 账号才有上传SO的权限
常见问题及解决方法
待审批数据怎么解决?？ • 您好，待审批数据由渠道管理部门进行审批，请您耐心等待。如果等待 审批时间特别久可以联系CM反馈
S/O登记时提示S/T的数据有误?
• 1、请联系FD确认RCM上S/T的客户名称与实际发货的客户名称是否 一致 2、如果不一致，请FD向区域OPS提出修改申请
• 备注：如果需要升级后台IT删除错误数据，需由FD提出申请
DOA的机器如何注册sell out？ 1.换机后的新机要注册SO，需要经销商将服务编号和快服发给FD进行ST 操作后,即可注册SO(FD会通知Dell录入SI) 2.旧机已经注册SO的，新机无须再次注册SO
如何查询已上报业绩销售数量？
•数据上传成功的数据状态为“有效” •数据上传失败的状态：“待核查”、“待审批”、“无效” 待核查，核查原因为：不在SellIn数据库中、不在SellThrough数据库 中、Ka-c注册的2次sellthrough数据不存在
不在SellIn数据库中： Dell总部会有专员核查，在当月的倒数第二天全 部核查完毕 不在SellThrough数据库中、2次sellthrough数据不存在： 可以联系上 家上传这些数据
戴尔OpenManage功能演示
戴尔OpenManage功能演示OpenManage系统管理方案是戴尔公司基于自主研发力量开发的IT系统管理解决方案，通过OpenManage管理系统用户可以方便快速的实现服务器的部署、服务器状态的监控和系统更新等。
OpenManage管理系统为用户降低了服务器管理的复杂度，提高工作效率，减少维护和部署的时间，对于IT经验不足的企业来说是个非常好的助手。
OpenManage 具备标准化的能源监控和警报功能，能够提供各种能源使用信息，确保IT人员能够及时且准确地了解服务器的使用情况，减少总体能耗和成本。
戴尔OpenManage管理系统随戴尔服务器产品附送，并可以通过戴尔官方网站下载，是一个免费的管理工具，这也是OpenManage最大的优点之一。
一台新的服务器部署过程比较繁琐，如首先需要建立磁盘阵列，安装操作系统和驱动等，这些工作往往会耗费管理员很多的时间，如果是多台服务器安装操作系统，那么工作量是相当可观的。
戴尔OpenManage提供了“1对1”本地部署、“1对多”网络部署等多种方案，可以通过光盘引导快速完成单个服务器的部署，也可以利用戴尔部署工具包，通过网络快速实现多台PowerEdge服务器的部署，大大降低了服务器部署的难度，节省时间提高工作效率。
在下文中我们通过部署单台服务器来演示一下OpenManage的功能。
通过OpenManage部署单台服务器本次演示采用戴尔OpenManage软件的最新版本5.5，包括戴尔系统部署及升级工具（DELL Systems Build and Update Utility）的1.0.7版本，硬件平台采用的是戴尔PowerEdge M600刀片服务器和M1000e刀片机箱。
如果用户随机附带的OpenManage 光盘丢失，可以通过戴尔官方网站的“支持”页面中，在“驱动程序和下载”中进行光盘镜像的下载。
利用OpenManage部署单台服务器过程很简单，首先利用OpenManage光盘引导系统，会进入OpenManage的引导界面：OpenManage引导界面选择第一项“Dell Systems Build and Update Utility”，可以进入部署主界面。
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戴尔管理信息系统的优势 ③ 保存和更换电脑配备与零组件的第三方物流的观念
• 客户电脑出现问题需要更换零组件时，戴尔中心向物流中 心下 达指示，送出相关的零组件，至最近的支援中心。 区域支援中 心会根据相关信息，与客户约下拜访时间登 门造访客户，提供 所需的服务。更换的组件，会连同客 户所签的服务证明单据， 送回组物流中心与客服中心。 客服中心在收到信息后，会发出 电邮给客户填写客服满 意度问卷。另外，如果客户不需要上门 服务，物流中心 会利用快递网络，将更换组件送抵客户家门， 再取回由 客户包装好的组件。客服中心与物流中心会在稍后， 根 据服务凭据向戴尔收取服务费用。
戴尔的商业模式
• 迈可森· 戴尔的创业理念：按照客户要求制造计算机，并 向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确的了解客 户需求，继而迅速的作出回应。 • 这种创业理念形成了戴尔独具特色的直接销售模式。
戴尔直销模式
由两个图比较可得出结论： 戴尔直接的商业模式消除了中间商，这样就减 少了不必要的成本和时间，允许戴尔公司能以 富有竞争性的价位，为每一位消费者制定并提 供具有丰富配置的强大系统，并通过平均四天 一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技 术带给消费者，并且远远快于那些运转缓慢、 采取分销模式的公司。同时，这也是戴尔成功 的重要原因。
戴尔公司的管理信息系统
戴尔公司简介 戴尔公司的商业模式 戴尔管理信息系统 戴尔管理信息系统用到的技术 戴尔管理信息系统的优势
戴尔公司简介
•
戴尔（Dell），是一家总部位于美国得克萨斯州朗 德罗克的世界五百强企业，由迈克尔· 戴尔于1984年创 立。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而 闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售 服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔公司的管理信息系统结合公司的商 业模式，使得戴尔的规模不断扩大，在全球 的产品销量高于任何一家计算机厂商，在商 业更具影响力。我们有理由相信，戴尔在未 来会走的更好！
戴尔独特的销售方式一方面也决定了 戴尔的管理信息系统。
戴尔信息管理系统
订货信息 产生报表
订货处理
采购员
更新库
戴尔信息管理系统所用到的技术
• • • • • • EOS应用 电子数据交换技术（EDI-Electionic Data Interchange) 有效客户反馈系统（ECR-Efficiency Customer Response) 快速反应系统（QR-Quick Response) 销售时点数据系统（Point of Sale POS) 电子自动订货系统（EOS-Electronic Ordering System)
戴尔管理信息系统的优势
①
高效率的EOS系统
• 对于供货厂商和批发商来说，EOS可帮助分析零 售商的 商品订货信息，便于准确判断畅销品和滞 销品，有利于企 业调整生产计划、物料计划、采 购计划、商品库存计划和 销售配送计划，使产供 销一体化。
戴尔管理信息系统的优势 ② 无与伦比的物流配送中心
• 戴尔素以精确把握市场、快速传递商品和最好地 满足客户 需要而著称。之所以能取得如此辉煌的 业绩，其中一个极 为重要的因素就是戴尔拥有自 己庞大的物流配送系统，并 实施了严格有效的物 流配送管理制度。这确保了戴尔在效 率和规模成 本方面的最大竞争优势，也保证了全球扩张的 顺 利进行。
戴尔管理信息系统的优势 ④
• 戴尔通过网络，利用电子数据交 换连接，使得上游的零 件供应商 能够及时准确地知道公司所需零 件的数量和时 间，从而大大降低 库存，这就是戴尔所称的“以信 息代 替存货”，这样，戴尔也和 供应商建立起一个“虚拟” 的企 业。
戴尔管理信息系统的优势
⑤
• 戴尔公司实施信息管理系统后取得的 物流效果是：1998 年成品库存为零； 零部件仅有2.5亿美元的库存量；年库 存周转次数为50次；库存期平均为5天； 增长速度4倍于 市场成长速度：增长速度两倍于竞争对手。信息系统负 责让 戴尔及其物流、客户服务伙伴，形成 一 个 互 惠 互 利的商业网络。