第十一章-领导理论

领导行为理论 领导的有效性取决 怎样的领导行为 各种最佳的领 于领导行为和风格 和风格是最好的？ 导行为和风格
领导权变理论
领导的有效性取决 于领导者、被领导 者和环境的影响
在 是哪怎 最一样 好种的 的领情？导况方下式，权各变种模领型导行为
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应变领导模式理论的基本观点
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下属的成熟度
不成熟(不愿做－不会做)
稍成熟（愿意做－不会做)
•下属缺乏接受和承 担任务的能力和愿
望，他们既不能胜 任又缺乏自觉。
•下属愿意承担任务但 缺乏足够的能力，他
们有积极性但没有完 成任务所需的技能；
下属的类型
•下属能够而且愿意 去做管理者要他们
• 基本假设：正是下属决定接受或拒绝管理者 的领导，不管管理者做什么，领导的有效性 取决于下属的成熟度。
• 成熟度：人们对自已的行为承担责任的能力 和愿望的大小。它取决于两个方面：任务成 熟度和心理成熟度。
• 推论：每一个人的成熟度是不同的（意愿、 信心、能力都不同）。
• 结论：要提高下属的工作绩效，就必须根据 下属不同的成熟度采取不同的领导方式。
思考题 领导者影响他人行为的能 力从何而来？怎样才能增
强领导影响力？
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提高影响力：职权+威信
职权
• 地位权力：伴随着工作 岗位而拥有的正常权力
• 由组织正式授予管理者 的权力，与特定的个人 没有必然联系；
• 职权是管理者实施领导 行为的基本条件。
威信
• 威信：伴随着个人的素 质而形成的影响力；
引人，使人模仿。
ห้องสมุดไป่ตู้
们自觉地接受其影响。
•在工作中公正廉洁、讲求信誉、
•具有较强的业务能力，或者曾
追求事业、不断进取。 如何树立 经取得过辉煌的成就。
•人与人之间建立良好感情关系， 威信
能产生亲切感，从而相互吸引， 彼此影响。
•平时关心体贴下属，与群众的关 系融洽，知道群众的疾苦。
深厚的感情
•知识水平高低主要表现为对自 身和客观世界的认识程度。
去做的事。
•下属具有完成管理者 所交给任务的能力，
但没有足够的积极性。
成熟(愿意做－会做)
较成熟(不愿做－会做)
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管理者的领导行为
–激励：排忧解难、鼓舞 斗志
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管理与领导的区别
• 项目
管理
领导
• 对 象 人、财、物、信息、 人
• 变 动 小（规范化）
大（因人而导）
• 管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念
• 进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺
• 经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励
• 通过提问方式引导他人行
从而增加可接受度。 多引导
管理者通过合法的请求方 式来行使支配权比用命令
常请求
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威信的树立
品德的影响力
专长的影响力
优良的品格
杰出的才能
•品格是一个人的本质表现，好的 品格能使人产生敬爱感，并能吸
•杰出的才能会给事业带来成功， 从而使人产生敬佩感，吸引人
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第十一章 领导工作
• 管理者尽管拥有组织所授予的指挥权，但 下属并不会自动地服从命令。
• 随着人们自我意识的提高，有些下属会公 然反抗他们的管理者，或者不认真执行管 理者的命令。
• 因此，如何有效地进行领导成为管理的一 项基本职能，也成为现代管理者必须掌握 的一项基本技能。
• 原则：多赞扬、少批评、多引导、常请求
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职权的合理使用
多赞扬
少批评
•赞扬给人以愉快的情绪体
• 批评和惩罚给人带来的是
验，满足人们尊重、自我
不快的情绪体验，会引起
实现需求，从而激发人形
怨恨和敌意，要因人而已，
成奋发向上的工作热情。如何提高职 注重方式方法。
转换职责：从管理者到领导者
三项基本职责
确定工作内容
建立人员 构架和关系 保证员工确实 完成任务
管理者 计划和预算 组织和落实 检查和纠偏
领导者
指明方向 （描绘远景、指导计划）
协调关系 （支持信任、步调一致）
激发鼓励 （排忧解难、激发信心）
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二、管理者影响力的来源
• 它建立在他人认同基础 之上，与其在组织中的 地位没有必然联系。
• 威信可使他人自觉地服 从指挥。
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职权的合理使用
• 职权并不总是有效的。管理者的权力之所 以能被大家所接受，是因为大家理解这种 权力是实现组织共同目标所必需的。
• 管理者权力的有效性一方面与其运用是否 与组织目标相一致有关，另一方面还要看 下属接受权力支配的情况。
•知识丰富，容易取得人们信任， 由此产生信赖感和依赖感。
渊博的知识
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三、如何进行有效地领导
领导理论：领导有效性理论
领导理论
基本观点
研究基本出发点 研究结果
领导品质理论
领导的有效性取决 于领导者个人特性
好的领导者应具 各种优秀领导 备怎样的素质？ 者的图像
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领导者与管理者的区别
领导者
• 群体--追随者 • 自发形成 • 威信--个人素质 • 指导、协调、激励 • 带领--在群众前面 • 。。。。
管理者
• 组织--下属 • 依法任命 • 职权--管理岗位 • 计划、组织、控制 • 鞭策--在群众后面 • 。。。。
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结论
• 领导者不一定是管理者，但管理者应该成 为领导者；
• 领导从本质上而言是一种影响力，或者说 是对他人施加影响的过程，通过这一过程， 可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。
• 管理学探讨的是：管理者如何成为领导者
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一、领导者与管理者的职责
管理者的职责
创造一个良好的组织环境， 使组织成员各负其责，协调 一致，有效实现目标。 – 计划工作 – 组织工作 – 控制工作
领导者的职责
带领和指导群众实现共同 确定的目标。
–指导：指点迷津、指导 工作方法
–协调：协调关系、调解 矛盾