二、网络消费者群体分析教案1
关于中国网络消费者特征的报告
关于中国网络消费者特征的报告中国网络消费者特点1、中国网络消费者群体：年轻人。
2、消费者群体特征：(1)很注重自我(2)头脑冷静，擅长理性分析(3)对新鲜事物有着孜孜不倦的追求(4)充裕的上网时间3、年龄：25-34岁为主要消费人群15-24岁为潜在消费人群4、行业：主要集中在商业贸易、金融保险房地产业、计算机IT、科研教育等行业5、家庭月收入：3000-10000元以上为主要消费人群，1000-1500元为潜在消费人群消费者需求的特点：1、个性化的消费需求在近代，由于工业化和标准化生产方式的发展，使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。
随着21世纪的到来，这个世界变成了一个计算机网络交织的世界，消费品市场变得越来越丰富，消费者进行产品选择的范围全球化、产品的设计多样化，消费者开始制定自己的消费准则，整个市场营销又回到了个性化的基础之上。
没有一个消费者的消费心理是一样的，每一个消费者都是一个细小的消费市场，个性化消费成为消费的主流。
2、消费者需求的差异性不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈现出差异性；对于不同的网络消费者因其所处的时代环境不同，也会产生不同的需求，不同的网络消费者，即便在同一需求层次上，他们的需求也会有所不同。
因为网络消费者来自世界各地，有不同的国别、民族、信仰和生活习惯，因而会产生明显的需求差异性。
所以，从事网络营销的厂商，要想取得成功，就必须在整个生产过程中，从产品的构思、设计、制造，到产品的包装、运输、销售，认真思考这些差异性，并针对不同消费者的特点，采取相应的措施和方法。
3、消费的主动性增强在社会化分工日益细化和专业化的趋势下，消费者对消费的风险感随着选择的增多而上升。
在许多大额或高档的消费中，消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较。
或许这种分析、比较不是很充分和合理，但消费者能从中得到心理的平衡以减轻风险感或减少购买后产生的后悔感，增加对产品的信任程度和心理上的满足感。
网购人群分析
网购人群分析一、哪些人喜欢在网上购物？1.节约时间型。
经常可以在双职工家庭中发现，他们愿意在购买支付额外或更高的价格来节约时间，而不管是否喜欢在线购物体验。
2.购物逃避型。
他们不喜欢面对面购物的体验，因特网成为他们避免拥挤、排队、堵塞的手段。
3.新技术爱好型。
通常是一些年轻人，上网购物的原因可能主要在他们看来“这很酷”。
4.对时间和价格敏感型。
仅利用网络来收集材料，节省购物所需要的精力、开支，但由于种种原因，他们更愿意网上查询后在传统商店购买商品。
5.品牌忠诚者。
他们信任特定品牌，无论网上还是离线，这很可能是能给商家带来最高人均收入和利润的消费者群。
6.单身购物者。
(在美国大约占在线购物者的16%)上网不仅是为了购物，还为了获得银行服务、交流、游戏、新闻以及其它活动。
二、网络购物用户特征：女性网民成为网络购物的活跃人群，在网购用户中的份额已超过男性占比，并逐步增大。
另外，网购用户年龄大多集中在18～30岁，月收入集中在1000～3000元，并且以企业白领和学生为主。
网购大额产品的用户中，男性多于女性；收入更高的用户，网购金额和频率更高；30～40岁的网民，在各年龄段的用户中网络购物频率和金额最高。
口碑营销和搜索营销是拓展网络购物市场最有效的工具。
48.7%的网民是通过亲朋好友推荐知晓购物网站的，用户在网购决策时最关注的外部信息是网上买家评论（43.3%）。
在用户浏览商品时，使用通用搜索引擎和站内搜索商品的用户占比分别为27.1%和20.6%。
手机支付在网购市场的发展初现端倪，使用电子支付的网购用户中手机支付使用率已达10.3%。
三、网购主流人群描述：市场研究机构零点研究咨询集团此前做的一项针对在北京、上海、广州、武汉、长沙、哈尔滨、西安、成都8城市普通居民进行的关于网上购物的调查结果显示：7.2%的城市居民具有明确的网购意向，而在教育水平、收入和年龄分布上，这7.2%的网购人群又呈现“两中、一低”的显著特征。
网络消费者分析报告
网络消费者分析报告1. 引言本报告旨在对网络消费者进行分析，以了解网络消费者的特点和行为习惯，为企业制定合适的营销策略提供参考。
通过对网络消费者的分析，可以帮助企业更好地了解目标群体，提高销售额和市场份额。
2. 调研方法为了获得准确的数据和信息，我们采用了以下调研方法：•在线调查问卷：我们设计了一份针对网络消费者的调查问卷，并通过各种渠道推广，邀请用户参与。
问卷涵盖了网络购物频率、偏好商品类型、购买动机等多个方面。
•数据分析：通过对大型电商平台和社交媒体的数据进行收集和分析，我们可以获取消费者的购物行为、兴趣爱好、消费习惯等信息。
3. 网络消费者特点分析3.1 年龄分布根据调研数据显示，网络消费者的年龄分布主要集中在18至35岁之间，占比超过70%。
这一年龄段的消费者更容易接受新事物，更加积极参与网络购物活动。
3.2 消费偏好网络消费者在购买商品时，更加注重商品的质量、价格和服务。
超过80%的消费者表示，他们会先查看其他用户对商品的评价和评论，以便做出更好的购买决策。
3.3 购物频率近年来，网络购物已经成为网络消费者的主要购物方式。
调研结果显示，超过90%的网络消费者每月会进行一次以上的网络购物，其中约有30%的消费者每周都会进行网络购物。
3.4 购买动机网络消费者进行网络购物的主要动机包括方便快捷、价格便宜、品种丰富等。
此外，促销活动和优惠券也是吸引网络消费者的重要因素。
4. 营销策略建议针对网络消费者的特点和行为习惯，我们提出以下营销策略建议：4.1 提供优质商品与服务网络消费者在购买商品时非常注重商品的质量和服务。
因此，企业应该确保所售商品的质量可靠，并提供良好的售后服务，以满足消费者的需求。
4.2 强化用户评价和评论消费者经常通过查看其他用户的评价和评论来决定是否购买某个商品。
因此，企业应鼓励消费者留下真实和有用的评价，提高商品的信誉度。
4.3 优惠活动和促销策略网络消费者对促销活动和优惠券非常敏感，这是他们进行购物的重要动机之一。
分析消费需求的教案
教案是指教学活动的一份规划，它是教学的重要组成部分。
而分析消费需求也是一种重要的经济活动，能够帮助企业更好地了解消费者的需求，以提供符合他们需求的服务和产品，从而增加销售额和收益。
因此，本文将介绍一份关于分析消费需求的教案，旨在帮助学生了解和掌握分析消费需求的方法和技巧，从而提升他们在经济领域的知识和技能。
一、教学目标本节课的教学目标是：1.了解什么是消费需求和消费需求的分类。
2.提高学生对消费者需求信息的采集和分析能力。
3.提高学生对消费者行为的理解和判断能力。
4.增强学生对市场营销策略的综合运用能力。
二、教学内容本节课的教学内容主要包括以下几个方面：1.消费需求的概念消费需求是指在一定的时间和空间内，不同消费者对某种商品和服务所需的总量和总价格的总体表现。
学生需要清楚了解消费需求的概念，并掌握其重要性及对市场决策的影响。
2.消费需求的分类消费需求的分类主要包括以下几个方面：时段需求、个人需求、社会需求、地区需求、产品分类需求等。
学生需要学会对消费需求进行分类，从而有针对性地进行消费者要求的分析。
3.消费需求的分析针对不同的消费需求，学生需要学会采用不同的方法进行分析。
比如对于时段需求，可以采用季节性分析，对于地区需求，可以采用地域特征分析，等等。
学生需要掌握多种分析方法并学会灵活使用。
4.消费需求的变化原因消费需求的变化原因包括多种因素，如经济环境、人口变化、科技进步、文化趋势等等。
学生需要了解各种因素的影响，并对消费需求的变化进行分析和预测。
三、教学方法本节课的教学方法主要包括以下几个方面：1.讲授教学法通过讲解理论知识和消费需求的实例分析，帮助学生了解和领会概念和技能。
2.案例式教学法通过有代表性的消费需求案例，引导学生进行分析和判断，帮助学生在实践中积累经验和知识。
3.小组合作教学法通过小组合作学习和研讨，让学生在小组内共同探讨，互相交流，增进学生对消费需求的理解和认识。
四、教学评价本节课的教学评价包括以下几个方面：1.学生的知识掌握程度通过测试和作业等形式，评估学生对消费需求相关知识的掌握程度，帮助学生纠正错误，完善知识结构，提高学习成效。
消费人群分析
消费人群分析消费人群分析是市场研究的一个重要环节，它可以帮助企业了解消费者的需求、喜好和购买行为，从而制定针对性的营销策略和推广方案。
本文将围绕消费人群分析展开讨论，探讨其意义、方法和应用。
一、消费人群分析的意义消费人群分析在市场营销领域扮演着至关重要的角色。
它可以帮助企业了解自身产品或服务的受众群体，从而更好地满足他们的需求。
通过深入研究消费者的购买行为和决策过程，企业可以更准确地定位自身产品，制定更精准的营销策略，提高销售额和客户满意度。
此外，消费人群分析还可以揭示市场的需求空白，为企业提供创新的机会。
二、消费人群分析的方法消费人群分析可以通过各种研究方法和工具进行，以下是几种常见的方法：1.问卷调查：通过设计调查问卷，收集消费者的个人信息、购买偏好、购买频率等数据，从而了解消费者的特征和需求。
2.市场观察：通过观察消费者在实际购物环境中的行为，包括购买决策、购买时间和购买地点等，了解他们的购买动机和喜好。
3.焦点小组讨论：组织一小组消费者进行集中讨论，探讨他们对某一产品或服务的意见、建议和需求，从中获取有价值的信息。
4.社交媒体分析：通过分析社交媒体上的用户评论和互动信息，了解消费者对产品或服务的反馈和评价，找出潜在的市场机会和改进空间。
通过以上方法，企业可以收集到大量的消费者数据，并进行分析和挖掘，从而得到准确的消费人群信息和洞察，为决策提供依据。
三、消费人群分析的应用消费人群分析在市场营销中有广泛的应用，以下是几个常见的应用场景：1.定位目标消费人群：通过消费人群分析，企业可以确定自身产品或服务的目标受众群体，进而进行产品定位和市场细分，制定针对性的营销策略和广告活动。
2.个性化推荐：通过了解消费者的购买历史、偏好和兴趣，企业可以向其推荐符合其需求的产品或服务，提高购买转化率和客户满意度。
3.改进产品设计：通过消费人群分析，企业可以了解消费者对产品的评价和意见，从而改进产品设计和功能，提高产品的市场竞争力。
网络消费者行为概述
网络消费者行为概述
▪ 一、网络消费者行为的定义 ▪ 消费者行为是消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所
采取的各种行动，包括先于且决定这些行为的决策过程。
▪ 网络消费者行为是消费者行为在网络环境下的体现，是消费
者在外部、内部因素以及网络环境因素的共同作用下，为了 满足自身需求而采取的包括信息搜寻行为、购买行为和购后 行为在内的各种行动。
▪ （三）网络消费者群体特征 ▪ 1．注重自我，追求个性化消费 ▪ 2．喜好新奇，追求时尚化消费 ▪ 3．思维理性，理性化行为趋向明显 ▪ 4．时间概念强，注意力缺乏 ▪ 5．追求便利，力求简单 ▪ 6．追求隐私权的尊重 实现藏匿意向
电子商务概论
活动的参与者；
▪ 二是他与该群体成员的关系密切程度，他们之间沟通越频繁，则关系越密切。
▪ 可以将网络消费者群体分为四种不同类型，即：浏览者、加入者、热心者和投
入者。
▪ 浏览者与群体成员之间没有强烈的沟通关系，是消费群体中最不稳定的部分； ▪ 加入者虽然与群体有沟通关系，但是对消费活动没有兴趣； ▪ 热心者则消费欲望强烈，但对群体的依赖性较弱； ▪ 而投入者则在两个方面都表现出了强烈的愿望。
▪ （二）网络消费者群体分类 ▪ 1．交易群体
▪ 是指有明确的交易目的，参与具体交易活动的网络消费者群体，他们一般通过
与其他成员的相互交流，在尽可能获得更多商品信息的基础上作出购买决策。
▪ 2．兴趣群体
▪ 是指对某种具体活动（如：购物、社交等）有共同兴趣的网上群体，他们一般
更注重相互之间的信息交流。
▪ 3．幻想群体
▪ 是指追求在虚拟的网络世界创造与现实世界完全不同的环境或人格个性的网上
群体。
▪ 4．关系群体 ▪ 是指由于在现实生活中有类似经历，并在网络交流中相互倾构成，但是，判断一个消费者最终是否会成为
消费人群分析2篇
消费人群分析2篇第一篇：消费人群分析消费人群是指在消费市场中拥有共同特征、需求和购买行为的一群消费者。
了解消费人群的特点，对企业的产品设计、市场推广和销售策略都有着重要的意义。
下面将分析几类主要的消费人群。
1. 年轻人消费人群这个消费人群中的大多数年龄在20-35岁之间，主要是高校学生、新毕业者或者职场青年，他们对时尚、潮流和科技产品充满了热情。
这个消费人群更注重个性和品牌效应，会优先选择具有新潮感或者能够提升形象的产品。
同时，他们也会受到社交平台和KOL的影响，对于推广效果好的产品会更加关注。
2. 中年人消费人群这个消费人群的年龄在35-55岁之间，主要是家庭中的中坚力量，有一定的购买力和储蓄能力。
他们更注重产品的实用性和品质，对于价格相对合理的产品会更倾向于购买。
同时，他们也会受到媒体和朋友圈的影响，对于那些在社交场合有一定品牌认可度的产品也会有所关注。
3. 老年人消费人群这个消费人群的年龄在55岁以上，主要包括退休人员和空巢老人。
他们对于购买产品都比较谨慎，更注重产品的品质和安全性。
同时，他们的消费需求主要集中在日常生活用品和养生保健产品上。
另外，由于现在许多老年人都具有一定的网络使用能力，他们也会受到互联网购物平台和电商的吸引。
通过对消费人群的分析，企业可以更好地了解他们的需求和购买偏好，然后在产品设计、营销推广和销售策略上加以应用，从而更好地满足消费者的需求，提高销售额和市场占有率。
第二篇：消费人群分析消费人群是指在消费市场中拥有共同特征、需求和购买行为的一群消费者。
了解消费人群的特点，对企业的产品设计、市场推广和销售策略都有着重要的意义。
下面将进一步分析几类主要的消费人群。
1. 女性消费人群女性消费人群中主要包括年轻女性、成熟女性和老年女性三类。
对于年轻女性来说，她们更注重时尚和个性化，对于如化妆品、服饰、首饰等能够提升形象的产品比较热衷。
成熟女性则更注重品质和实用性，对于如家用电器、家居用品、保健品等具有实用性的产品比较青睐。
如何分析网络消费者
如何分析网络消费者网络消费者是指通过互联网在电子商务市场中进行消费和购物等活动的消费者人群。
那么，如何分析网络消费者呢?下面jy135我为大家收集整理了分析网络消费者的要点，希望能为大家提供帮助!网络消费者分析要点(一)网络环境下消费者行为的转变：1、消费者消费个性回归2、消费的主动性增强3、消费者直接参与生产和流通的全过程4、消费者选择的理性化5、时间上现货、期货市场并举6、价格仍是影响消费的重要因素7、追求消费过程中的方便和享受(二)总体特征：1、很年轻：网络消费者年龄从1995年开始略有增加，至今为33岁;女性用户继续增加，并且大多是现代年轻人;2、很富裕，有知识：第五次调查结果表明，网络消费者平均年薪为59000美元，并有更多的计算机人士加入网络。
目前，网络消费者中从事与计算机相关工作的人数众多，为31、4%;教育界用户占第二，为23、7%;3、很有理想：大多数用户认为他们是民主人士;4、很注重自我：他们都各自有一些独特的，不同于他人的喜好;5、头脑冷静，擅长理性分析;6、对新鲜事物的孜孜不倦的追求是网络消费者的又一大特色;7、好胜而缺乏耐心是网络消费者的共同特征;8、网络消费者的品位越来越高;9、网络消费者的价值观的变化使得他们采取了不同以往的态度与期望。
(三)网上消费者的5W1H分析模型：WHO——网民及网上购物者年龄/性别/受教育的程度/收入水平/行业分布WHY——上网目的及网上购物理由WHAT——信息内容及商品和服务WHEN——上网时间及配送WHERE——上网地点及网站选择HOW——上网方式及网上支付(四)消费者市场的类型：1、男性消费市场2、中青年消费者市场3、中等收入阶层市场4、具有较高文化层次的职业层市场5、不愿意面对售货员的顾客市场就目前，网络商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变为消费者。
(五)消费者的购买动机：1、网络消费者的动机是指在网络购买活动中，驱使网络消费者生产购买行为的某些内在的驱动力;2、对公司促销部门来说，通过了解消费者的动机，就能有依据的说明和预测消费者的行为，采取相应的促销手段;对于网络促销来说，动机研究更重要;3、网络消费者的动机可分为：需求动机和心理动机。
网络环境下的消费者行为分析
网络消费者购买行为分析[摘要]网络经济的发展使得世界各国对网络经济的研究无论在深度和广度上都有很大提高，取得了显著的成果，但是，在对网络经济条件下消费者行为改变的研究却未受到应有的重视。
本文从对网络消费者行为分析入手，通过对消费者行为的特征和行为的变化等的研究，主要探讨在网络环境下企业如何利用网络促销来吸引消费者，以达到扩大网络市场占有率、增加利润的目的。
互联网的产生和迅速发展对企业市场营销产生了深刻而重要的影响，同时消费行为的变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化。
正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。
[关键词]网络消费者，网络营销，消费者行为，营销策略。
[Abstract] With the development of network economy countries in the world of the Internet economy in terms of both breadth and depth greatly improved and achieved remarkable results, however, economic conditions in the network changes in consumer behavior research has not been Due attention. From the start of network analysis of consumer behavior, consumer behavior through changes in the characteristics and behavior of such research, which focused on how companies in the network environment using network marketing to attract consumers to expand the network to achieve market share, increase Profits. The emergence and rapid development of the Internet marketing enterprise had a profound and important effects, while changes in consumer behavior inevitably requires companies to develop new marketing strategies to adapt to these changes. Correct understanding of these effects, for businesses to adapt to the new environment, better market segments, the use of advanced marketing tools and methods to meet consumer needs is of great significance.[Key words] network of consumers, network marketing, consumer behavior and marketing strategy.一、网络市场环境概况企业开展网络营销活动的空间是电子虚拟市场(Electronic Marketplace，有的称为网上虚拟市场：Cyber-Market，统一简称为网上市场)，网上市场是由Internet上的企业、政府组织和网民组成的市场，网上市场的扩张速度和发展直接影响着电子商务的发展速度和前景。
电商消费者心理及群体行为分析
电商消费者心理及群体行为分析随着互联网技术的不断发展，电商平台逐渐成为人们日常消费的主要方式之一。
电商消费已经渗透到了我们的生活中的方方面面，如何了解消费者的心理和行为特征，怎样更好地进行消费者体验和服务，已经成为电商企业提高市场竞争力和品牌知名度的必备技能。
本文将从电商消费者心理和群体行为两个角度进行分析。
一、电商消费者心理1. 心理需求消费者在购物的时候，一定会有一定的心理需求，如满足自己的购物欲望、提高自身价值等。
电商企业需要深入调研，了解消费者的需求，进行精准的市场定位和营销推广。
2. 信任感在电商消费中，建立信任感是十分重要的。
消费者需要相信电商商家的诚信度，相信所购买的产品或服务的质量和效果。
电商企业应该通过建立完善的售后服务体系来提升消费者的购物体验，增加消费者的信任感。
3. 经济角度消费者在购物的时候，往往会考虑到商品的价格、品质、服务等多个方面。
因此，电商企业需要在价格、品质、服务等方面给消费者提供更加优质的体验，从而提高消费者的忠诚度。
4. 社交情感由于电商消费是在线的，因此购物体验相对来说是比较孤独的。
然而，人是需要社交的，在在线购物中加入社交因素可以提高消费者的满意度和忠诚度。
电商企业可以通过社交网络等渠道为消费者提供更多社交互动的机会。
二、电商消费者群体行为1. 消费者群体分析消费者群体与其所处的社会经济环境、文化背景、生活风格等息息相关，因此，电商企业应该重视对不同群体消费习惯的研究，制定针对性的营销策略。
2. 社区氛围在电商领域，社区氛围尤为重要。
通过社区建设和管理，可以收集消费者的反馈和意见，提供个性化的消费体验，促进消费者之间的互动和分享，从而构建良好的商业生态。
3. 用户体验快速及时地解决消费者的问题是提高用户体验的重要途径之一。
电商企业需根据用户反馈，及时调整产品或服务的不足，提高用户满意度。
总之，电商消费者具有多重心理需求，在体验中需要感受到价值，加强信任。
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第讲第章第周星期第节标题:人与人有异，我你他不同——网络消费者群体分析
授课班级上课地点
教学目标能力目标：
1、智商目标
1、能够运用网络消费者分析的基本知识，分析不同网络消费者分析工具的使用特点。
2、能够对比并有效甄选合适的网络消费者分析工具。
2、情商目标
1、破坏学生对消费者分析这一事物的认知结构：是传统还是创新，是现实市场还是网络市场，让其陷入迷惑之中。
2、解放思想，思想解放。
（包括我自己）
3、理解哪个行当也需要有两把刷子。
4、进一步了解交流、沟通在个人能力上的旗舰地位。
重点难点及解决方法教学重点：不同网络消费者分析工具的使用特点
教学难点：合适的网络消费者分析工具的对比与甄选
解决办法：用PPT和案例展示企业成功的网络消费者分析工具甄选的实例，并让学生课后练习。
思考或作业:
1.简述网络消费者分析工具的各自特点。
2.温州的服装品牌美特斯·邦威在其企业网站上
曾经成功的对网络消费者群体进行了有效分析
以推进其网络营销运作，请你结合此案例谈谈个
人看法，并就公司现行的网络消费者分析工具更
选提出适应其运作的改进办法。
后记：
教学内容教学方法辅助手段
课前准备和课堂控制目标：
课前准备：
PPT教案，相关授课材料等。
课堂控制目标：
1、课堂无人打瞌睡。
2、让发言的时候有愿意说的，我讲的时候基本无人乱说。
3、引发学生情绪高涨两次以上。
4、学生能让我至少乐一次，非苦笑。
步骤1：引入思路（7分钟）
上课一开始，打出幻灯片，展示温州美特斯邦威的网站会员登录界面的截图。
要求学生观看其会员注册的数据要求和相关资料，并回答该企业网站该选择哪些有效地分析工具？
如果有回答出来的，让其解释自己的思路，没有的话，我给出答案。
同时承认自己当初也没搞清楚，自己没有看起来那么智慧，并分析原因：
第一，这个问题的解不能限制在网站本身之上，应该超出网站看消费者群体分析。
从心理学上分析，人容易受闭合原则的影响。
闭合原则是一种将事物看作是有边界的完整单位。
这种思维趋势也有弊端。
第二，这是一种思维定势的例子。
创新有时需要跳到圈外看问题。
步骤2：认识网络消费者分析常用的工具，理解网络消费者分析工具与传统消费者分析工具的区别之处及各自特点。
（8分钟）
案例导入
1）你关注过网络消费者分析吗？你见过的网络消费者分析工具有哪些？
汇总学生回答，指出“类”是学科的研究范畴之一，许多人回答这个问题未给出划分类的标准。
比如按网络消费者分析工具常用的实现方式区分，有：数据库软件分析、随机入户走访、网络问卷调研、许可E-mail调研、定量分析工具、定性分析工具，等等；
2）参考如下网站/，列出网络消费者分析工具最热门的几大形式。
列举学生的主要回答，并归纳目前网络消费者分析工具实现方式主要表现为：以定性为主，定量为辅，附带介绍一下最新的定性分析工具（软件）发展的良好势头，让其进一步意识这个行业发展的迅速。
3）定性分析工具（软件）的大量使用一方面能为企业网站带来更多的成本节约，另一方面却让网络消费者感到信息填写的干扰，你如何评价这种消费者分析工具的方式？
列举学生主要回答，最后将焦点集中到一个问题：哪些要素影响到网络消费者分析工具运作的效果？卖个关子，先避而不讲。
步骤3：继续（30分钟）
在上述直观感性认识的基础上，引出传统消费者分析工具与网络消费者分析工具的区别所在。
让学生课堂讨论传统消费者分析工具的运作符合不符合这个互联网时代辅助手段：
思路式教学方法
提问式教学方法
小结式教学方法
企业营销的创新需求？
讨论到第一节课结束。
第二节开始，让学生回答问题，男女、丑靓都照顾到，不偏心。
在讨论的基础上，我主要讲三句话：
第一句话：网络消费者分析工具的甄选对网络消费者分析的效果有重大影响，特别不能忽视网络消费者接受度这个要素。
效果是指认知、态度和行动三个方面。
第二句话：网络消费者分析工具有多元化的趋势，这里蕴含新的创业和就业机会。
第三句话：网络消费者对网络消费者分析工具的运作有“反制力”。
反制力体现在两个方面：
第一个方面是网络消费者对自己的控制，可有意识选择做和不做什么。
第二个方面是网络消费者可以针对企业网站进行消费者分析活动进行反向宣传，通过博客、论坛、电子邮件、即时通讯工具等媒介表示不满和抱怨，这和传统营销的实施者占绝对优势的状况有很大不同，企业和网站再也不能为所欲为。
步骤四：继续（20分钟）
最后，介绍一个传统消费者分析工具和网络消费者分析工具比较的模型，该模型
适用于相关消费者分析工具模式的比较。
在讲授这一部分时，介绍可能涉及到的工作类型：消费者分析工具策划、消费者分析工具调研、消费者分析工具推广、消费者分析工具开发等，强调哪一个也不是想象的那么容易，干什么也需两把刷子。
毕业求职其实和做网络消费者分析有类似之处。
上课注意随需应变、随机应变，特别要抓住自己和学生闪现的灵光，做到讲而不觉、说而无感，打造出一种愉悦的课堂气氛。
强调过程性，不强调目的性。
附：学习资源可到百度“知道吧”提问，或自己在搜索引擎里搜。
步骤五：学生课后自学（3分钟）
不再详述，大家课后利用图书馆资料和互联网资源自学。
讨论式教学方法。